激励理论的文献综述
动机理论对组织绩效相关的文献综述
(一) 动机的背景
动机是组织学领域的研究最多的一个课
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，他体现了个体为了实现目标而付出的努力强度、方向和坚持性。强度是指个体试图付出多大的努力。但是放努力的而方向一定要对，另外努力要持久，不要半途而废。这3个方面缺少了其中一个，目标就难以达成。
(二)动机理论的提出
1.马斯诺层次需要理论
马斯诺提出人类的需要是有等级层次的，从最低级的需要逐级向最高级的需要发展。需要按其重要性依次排列为:生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要和自我实现需要。并且提出当某一级的需要获得满足以后，这种需要便中止了它的激励作用。
马斯洛从人的需要来研究激励，认为人有生理、安全、社交、尊重、自我实现五种需要，当低层次需要满足后，高层次需要才会成为主导需要，各层次需要的强度不同。相应的管理措施在于满足员工的个性需要，引导其向高层次需要发展，发挥激励效果。
但是马斯诺的理论缺乏研究证据的检验，于是克莱顿?奥尔德弗重新修改了马斯诺的需要层次理论，经他修订的理论被命名为ERG理论。奥尔德弗认为存在三类核心需要:存在需要、关系需要和成长需要。 2(道格拉斯?麦格雷戈的X理论和Y理论
1(员工生来不喜欢工作，子要有可能就会逃避工作
2(由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制和控制措施，或采用惩罚威胁他们从而实现目标。
3(只要有可能，员工就会逃避承担责任，并寻求正式的任命。
4(大多数员工把安全感是为高于其他所有工作相关的因素，并且没有雄心壮志。
对Y理论的假设:
1(员工视工作如同休息、娱乐那样自然。
2(如果员工承诺完成某个目标，他会进行自我引导和自我控制。
3(通常人们都能学会承担责任，甚至会主动寻求责任。
4(人们不变具有做出创造性决策的能力，并是不是管理者才具备这种能力。
遗憾的是这一理论并无研究证据证实哪一类假设更有效，也无证据
表
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明接受Y理论并相应改变行为的做法更能调动员工的积极性。
3(维克托?弗鲁姆的期望理论
北美著名心理学家和行为科学家维克托?弗鲁姆(Victor H(Vroom)于1964年在《工作与激励》中提出来的激励理论。期望理论是以三个因素反映需要与目标之间的关系的，要激励员工，就必须让员工明确:(1)工作能提供给他们真正需要的东西;(2)他们欲求的东西是和绩效联系在一起的;(3)只要努力工作就能
提高他们的绩效。
弗鲁姆认为，人的工作行为是建立在一定的期望基础上的，激励力量等于目标价值与期望值的乘积。要适当控制期望值，期望值太小使员工失去信心，太大会使员工失去挑战。因此，组织需根据发展目标的要求，致力于提高员工的工作期望、奖励的关联性和效价强度。
行为学家的激励理论是从自身需要的方向出发,从而一步步满足自己的需求,达到更高的目标.而且,从员工自身方面考虑。有点单一化,和片面性.特别是期望理论中的,只要努力工作，就能提高绩效.这一点，没有从客观因素出发.
4(赫茨伯格的双因素理论
赫茨伯格指出，对工作的满意因素有两类:与工作条件相关，处理不当就会引起员工不满意，而处理得好也只是使员工感到没有不满意的因素称为保健因素;与工作自身相关，处理得好就会对员工产生激励效果的因素称为激励因素。这就要求管理者在保证工作条件的情况下，从工作本身寻找刺激激励员工。
双因素理论，是站在了,主观和客观方面去综合考虑了事情的因素。从员工自身角度和管理者的角度，双向研究激励理论，既有员工自身的努力，也有管理者的管理,把内因和外因相结合.比单一考虑内因要客观的多,也要全面的多.在效率提高的同时，我们也要兼顾公平.没有公平,也谈不上效率.
5. 艾伯特?班杜拉的自我效能感理论
自我效能感理论是指个体对于自己又能力完成任务的一种信念。自我效能感水平越高，个体对自己成功完成任务的就越有信心。
艾伯特?班杜拉认为自我效能感可以从四个方面得到提升:过去的成功经验、替代榜样、口头说服和唤醒。另外，培训也能提高自我效能感。
但是此理论没有包含智力因素与人格因素。
(三)
总结
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不管是层次需要理论，还是双因素理论，都有一个共同点，就是，员工的目标的实现需要不断的激励，而且要多方面的考虑。
维克托?弗鲁姆的期望理论,在于要给员工一定的期望值，让他有动力去往更高的要求努力。要合理控制激励的力度和强度，不能将期望值过高要求。而维克托?弗鲁姆却没有明确这一点， 维克托?弗鲁姆强调只要努力工作就能提高他们的绩效，这一点在我认为有点盲目。在努力工作的同时,也应该要考虑到方法，要不断的思考和总结经验，才能提高绩效。
耶鲁大学的阿德弗教授针对马斯洛需要层次理论缺乏实证研究的不足，把马斯洛的需要层次修改为ERG理论，阿德弗继承了马斯洛的层系与逐级上行的概念，但却做了两点重要的修正:一是将马斯洛的满足则上行的运动规律，补充以一条新的挫折下行机制，即当最高层的成长需要得不到满足受到挫折时，下层的情谊需要会在新的水平上重新显现而成为主宰，同样规律也存在于情谊需要及其下层的生存需要之间。与马斯洛需要层次理论不同，ERG理论证实了人的多种需要不是阶梯式的关系，它可以同时存在，如果高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的愿望会更强烈。
动机理论的共同点都是要把一个人的把自己的潜在能力给激发出来，而向着更高的目标追求。只是去实现目标的方法和角度上，有一定的差异。动机理论大都以马斯诺层次需要理论为基础而发展和演变的。都是要不断满足人们的需要，从而激发出自身的潜能去实现目标。使人在工作中能更上一层楼。达到自己的最终目标。
文献参考:
【1】《 组织行为学》第12版 中国人民大学出版社
【2】 马斯诺《人类动机的理论》 1943年
邵杰
2010年11月7日
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