档案整理方法

档案整理方法 文书档案的简化整理方法 发布时间:10-07-01 文书立卷改革的宗旨是“简化整理、深化检索”。同时文书立卷改革主要是为以后的计算机联网打下基础。首先明确两个概念:1、归档案文件的整理、2、“件”、所谓归档文件的整理，就是将归档文件以件为单位进行装订、分类、排列、编号、装盒、编目等六个环节，使之有序化的过程。所“件”——鄂档[2001]45号文件规定:“件”是归档文件的基本单位。同时规定单份文件以一份文件为一件;文件的正文与底稿为一件;正文与附件为一件;原件与复印件为一件;转发文件与被转发文件为一件等等。深刻理解“件”的含义，有几点值得注意的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，第一:我们所说的“为一件”是指从实体上装订在一起的，编目时也只能体现为一条条目的文件。第二:文件处理单真实地记录了文件的形成、办理过程，是归档文件不可分割的重要组成部分。应与该文件作为一件归档。为了美观起见，可将文件处理单放在该文件的后面。第三、法律法规等重要文件，须保存历次修改稿的，其正本单独作为一件，历次稿(包括定稿)作为一件。请大家必须记注三点:一是2005年以后产生的文书档案一律用简化方法整理;二是2005年以前产生的文书档案一律用传统整理方法整理，2005年度是档案整理方法的一个分水岭、三是各乡镇行政村及村级卫生室，由于档案资料少且不太规范，所产生的档案资料提倡用档案简化方法整理，也可用传统整理方法整理，在此不作硬性规定。下面分十个方面来讲述。 1、建立和完善保管期限、归档范围和案卷内目“三合一”制度。雕刻各类档案用章(简述)，着重讲一下“归档章的相关内容。 2、如果在“三合一“制度还没有定稿以前，要认真熟悉和审查所在单位的职能和业务范围，如果做不到这一点，我可以肯定的说，整理的档案是不规范的，因为各单位的职能和业务范围是千差万别的。 3、将归档文件尽量的收集齐全，收集是保证和提高档案质量的重要环节。事实证明，档案资料的收集也不可能达到100%，这是因为一个机关有发文、有收文、又有参加某个会议带回的文件材料等等。比如我们在写文章时，搜集材料要广，选材要精，并不是有文必档。 4、将零乱的文件材料进行价值区分(剔除普发性文件、重复文件、信件、报纸等等)。 5、将机关发文的正文与底稿对号入座(有的机关是将发文底稿订在一边的，要仔细核对)，另外要按文号清出一套作为发文汇集。 6、依据“三合一”制度以及业务和职能范围雕刻档案用章、进行分类:如党群类、行政管理类、劳动人事类等。 A、雕刻档案用章:如:立档单位名称:如建始县教育局、归档章(附式样于后)、0——9的号码、保管期限章:永久、长期、短期、10年、15年、30年、档案类别章:如:党群工作类、纪检监察类、行政管理类、劳动人事类、移民搬迁类、信访工作类等等。请大家记住:以上档案用章除归档章用红色印泥加盖外，其余的档案用章均用黑色或蓝黑色印泥加盖。 B、在此大家必须注意三种复式分类方法:(1)年度——问题——保管期限分类法;(2)年度——机构——保管期限分类法;(3)年度——保管期限分类法。将各个类别初分定型之后进行各大类之间的顺序排列，并要注意问题之间的有机联系。 7、按件进行文件材料的装订: 除会议记录、书籍、史志资料无需重装外，其余文件材料均要拆除金属物用不锈钢订书针重新装订。 以件为单位装订档案的几种方法(作为了解): 线装式:使用缝纫机装订，因创面大，故步常使用; 穿孔式(主要推荐使用不锈钢订书针装订，但较厚的文件材料可使用线索打孔装订); 袋装式(使用斜封口套，用信封斜口袋展示给大家，并说明左边偏厚的缺点。) 粘结式:即使用浆糊和胶水粘贴，其缺点是不能拆装。 铆接式:主要有热压胶管铆结等方法，此方法对档案文件的破坏性较大，故不宜釆用此方法。 变形材料夹别式(主要使用金属或塑料卡装订)。 8、在归档文件的右上方空白处加盖“归档章”，进行编号:归档章用红色印泥加盖在文件材料的右上方空白处，没有位置的要用白纸表糊后再加盖归档章。主要讲传统整理方法的编号与简化整理按类编件号的区别。文书档案的传统整理方法的编号是各大类以年度为单位统一编归档号和案卷顺序号，而文书档案简化整理方法的编号是在同一年度内的各个类别中分别编小流水号，同一类别中不同保管期限的文件材料要分别编号，不能混编小流水号。 9、装盒:填写件式盒上的相关内容:将所雕各类档案用章加盖在件式档案盒上，然后根据类别用铅笔编盒号以便固定在柜内的排列顺序。(附件式盒式样给大家说明) 10、编制归档文件目录:将数据录入计算机或手工编制归档文件目录(主要是因为多数单位还没有配备计算机和档案专用软件)，建议将已制成的归档文件目录按一定的顺序进行排列，打印出归档文件封面、编制归档文件目录索引，同时还必须考虑档案接收进馆的需要，要同时编制两套归档文件目录。 (档案局讲议) 科技档案整理 发布时间:10-07-01 一、科技档案的概念 科技档案是指企 事业单位 事业单位结构化面试题事业单位专业技术岗位财务人员各岗位职责公文事业单位考试事业单位管理基础知识 和国家机构、社会组织及个人在从事生产、科研、基建及管理活动中形成的对国家和社会有保存价值的科技文件材料。 二、科技档案的特点 科技档案具有专业技术性、成套性、动态性、多样性、保密性等特点。 三、科技档案分类 种类繁多。主要有;基建档案、产品档案、设备仪器档案、科研档案、专门性科技档案等。 基建档案又按项目分类，产品和设备档案又按型号分类，科研档案又按课题分类。等等。 四、科技档案整理 科技档案的整理在同一项目(型号、课题)下进行。 (一)科技文件材料的收集 A、按照归档制度的规定，接收科技文件。 B、纳入计划管理。 把科技文件的收集纳入本单位 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 、纳入科技人员和有关管理人员的岗位职责、纳入有关承包合同和经济责任制。 C、采用多种方法收集。 一是接收与现场收集相结合;二是随时收集与集中收集相结合;三是对内收集与对外收集相结合。 (二)科技文件的鉴别 A、完整性鉴别 一套科技文件内有无缺项、缺页现象。 B、准确性鉴别 主要是科技材料真实性的鉴别。 C、属性的鉴别 主要是将科技文件与文书文件和科技资料分清楚;是否有其它项目(课题、型号)的科技文件。 D、保存价值的鉴别 确定科技文件有无保存价值、保管期限的长短。 (三) 组合案卷 A、组卷。在同一项目(课题、型号)的归档科技文件内将若干个有相互联系的科技文件组合成若干案卷。 B、拟定案卷题名。要既简明扼要，又能准确揭示卷内文件内容。由项目(型号、课题)名称、文件的内容特征、文件名称三部分组成。如:“建始县档案馆 工程施工 建筑工程施工承包1园林工程施工准备消防工程安全技术交底水电安装文明施工建筑工程施工成本控制 设计图”;“清江水布垭水利枢纽工程各项目施工合同书”。 (四)图纸的折叠 图纸的折叠要符合《技术制图复制图的折叠方法》(GB10609.3—89)规定的要求。对已装订成册的图纸不必拆散重折。折叠图纸的大小应与卷内其它文件的大小一致，一般为A4纸幅面。 (五)卷内文件的排列 A、图纸的排列:有图纸目录的按图纸目录的编排的顺序排列;没有图纸目录的按图纸的隶属关系、总体与局部的关系顺序排列。 B、文本文件的排列:可按文件的重要程度、也可按时间顺序或逻辑关系排列。 C、图文混合材料的排列:文本文件在前，图纸在后。 (六)案卷编目 A、编页号 在有书写内容的页面编面页号。页号用铅笔编写在有内容页面正面的右下角、背面的左下角，图纸的页号编写在标题栏的外面。 (1)装订的案卷。 在案卷内按顺序编页号，每卷从第一页开始。 (2)不装订的案卷。 先在每份文件首页右上角(图纸在标题栏上方)加盖档号章，并将件号写在序号栏或件号栏内，然后，以每份文件为单位，从“1”起编写页号。已装订成册有目录且编有页号的科技文件，自成一卷的，原目录可代替卷内目录(无目录的除外)，不再编页号;与其它文件组成一卷的，只编件号，不再编页号。 B、填写卷内目录 按规定的科技档案目录格式逐项填写本卷每份文件的内容。卷内目录的内容有:序号、文件编号、责任者、文件材料题名、日期、页号、备注。卷内目录排列在该卷内最前面。 C、填写备考表 科技档案卷内备考表不能用其它档案的备考表代替，其内容有:说明、立卷人、检查人、日期。必须将内容填写完整后放在卷内尾页。 (七)填写档案盒封面和脊背 A、案卷题名:对拟定的题名确认后填写。 B、立档单位:填写项目的负责部门 C、起止日期:卷内文件形成的起止时间。 D、保管期限:组卷时确定的期限。即:永久、长期、短期三种之一。 E、密级:按卷内文件的最高密级填写。 F、档号:机关、企业和科技事业单位分别按规定填写。 (八)案卷排列 案卷排列在同一项目(型号、课题)下进行。 A、基建档案的排列顺序:按依据性材料、基础性材料、工程设计、工程施工、工程监理、工程竣工验收等排列。 B、设备档案案卷的排列顺序:按依据性材料、外购设备开箱验收(自制设备设计、制造、验收)、安装调试、随机文件材料、设备运行、维修等排列。 C、科研档案案卷的排列顺序:按课题准备立项、研究实验、总结鉴定、成果申报奖励、成果推广应用等阶段排列。 D、产品档案案卷的排列顺序:按产品开发设计、工艺、加工制造、生产定型等工作程序排列。 (九)编制档号 根据案卷的排列的顺序编制档号，逐卷填写在案卷封面、脊背和卷内文件档号章中的档号栏内。 A、机关科技档案的档号格式为:全宗号——类别与项目代号——案卷号。 如:“005—KJ3—002”，“005”代表立档单位，“K”代表立档单位的科技档案，“J”代表基建档案，“3”代表第3个基建项目，“002”代表案卷顺序号。 如:“005—KS3—002”，“005”代表立档单位，“K”代表立档单位的科技档案，“S”代表设备档案，“3”代表第3个设备型号，“002”代表案卷顺序号。 B、企业、科技事业单位科技档案的档号格式为:科技档案分类号——案卷号。分类号由科技档案类别代号和项目(型号、课题)代号组成。档案类别代号为立档单位分类 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 中确定档案类别的代号;项目(型号、课题)代号为本档案室根据保存和同类别的项目(型号、课题)科技档案的情况确定的顺序号。案卷号为本项目(型号、课题)科技档案案卷排列的顺序号。 如:“JJ10——003”，JJ代表立档单位的基建类档案，10代表本档案室保存的第10个基建项目的档案，003代表案卷顺序号。 如:“KY6——003”， “KY”代表立档单位的科研类档案，“6”代表本档案室保存的第6个科研课题的档案，003代表案卷顺序号。 (十)编制检索工具 A、计算机录入 在“科怡档案管理软件”的基建档案、设备档案、科研档案等界面中逐卷录入相应档案的案卷级、文件级条目。录入必须符合上级有关规定和要求。 B、打印目录 (1)打印卷内文件目录:以卷为单位逐卷打印出该卷的卷内文件，并放入该卷首页。 (2)打印案卷目录:将该项目(型号、课题)的案卷目录全部打印后，用案卷目录封面装订成册。 (档案局讲议) 专业文件材料的整理 发布时间:10-07-01 专业档案是各级各部门在从事某一专门业务活动中形成的有保存价值的文件材料。其范围十分广泛。如:法院、检察院形成的诉讼档案，统计部门形成的普查档案、统计档案，文化部门形成的艺术档案，各单位的会计档案，税务部门形成的征管档案、稽查档案，民政部门形成的地名档案。等等。专业档案是一个单位全部档案的一部分，必须重视收集、整理和归档。 一、收集 将办理完毕的应归档专业文件材料收集齐全。 二、整理的方法和步骤 A、分类。根据专业特点，一般按类别——年度分类。在同一类别中，将同一归档年度，同一问题的文件材料集中在一起。 B、划分保管期限。对同一问题的文件材料根据其价值确定保管期限。 C、组卷。将同一保管期限的文件材料，按问题结合其他特征组合成案卷。并对卷内文件按一定规律排列顺序。根据卷夹(档案盒)的厚度确定文件的多少。 D、拟写案卷题名。应有:责任者、问题、名称三部分。题名既要简洁明了，又要揭示卷内文件内容。不超过50字。 E、编页号。对卷内文件，从首页开始在有文字的页面上编写流水号。 F、填写卷内文件目录和备考表。用文书档案卷内目录逐一填写卷内文件，放入卷首;再将备考表填写后放在卷尾。 G、装订。去掉文件金属物，将案卷按三孔一线进行装订。 对不装订成卷的文件材料，对每件文件进行装订，并在首页右上方空白处加盖档号章，然后填全档号章中的内容，再装入科技档案盒中。 H、案卷的排列。为接收进馆的需要，应将短期卷与永久、长期卷分开排列。永久、长期卷按“类别——年度——问题——保管期限”排列。 I、编制档号。档号格式为:全宗号——类别与案卷目录号——案卷号——页号或件号。 无全宗号的，可暂不填写，录入微机时用 “000”代替。 类别与目录号:用大、小写字母和阿拉伯数字组成。 例1:064——Zkp1——450，会计凭证; 例2:062——Zsx1——191，州法院诉讼档案刑事类; 例3:058——Zy1——203——12，州文化局的艺术档案。 (档案局讲议) 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除～～～谢谢～～～ 小故事1、《扁鹊的医术》 魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 扁鹊答:“长兄最好，中兄次之，我最差。 文王再问:“那么为什么你最出名呢? 扁鹊答:“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 大道理:事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 小故事2、危险的森林里 一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 站在悬崖边上，他想:“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想:“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想:“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想:“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。 黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。 励志大道理:生命中会有许多险象丛生的时候，困难危险像死亡一样无法避免。既然无法避免不如放下心来安享现在拥有的一切，无意中就会享受到生命的甜果。 小故事3、老人与黑人小孩子 一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道:“您能卖给我一个气球吗?” “当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?” 他鼓起勇气说:“我要一个黑色的。” 脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩，随即递给他一个黑色的气球。 他开心地接过气球，小手一松，气球在微风中冉冉升起。 老人一边看着上升的气球，一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺，说:“记住，气球能不能升起，不是因为它的颜色，而是因为气球内充满了氢气。” 大道理:成就与出身无关，与信心有关。这个世界是用自信心创造出来的。 有自信，积极的面对自己所拥有的一切，这种积极和自信会帮助人登上成功的山顶。 小故事4、囚禁的章鱼 一只章鱼的体重可以达70磅。但是，如此庞大的家伙，身体却非常柔软，柔软到几乎可以将自己塞进任何想去的地方。 章鱼没有脊椎，这使它可以穿过一个银币大小的洞。它们最喜欢做的事情，就是将自己的身体塞进海螺壳里躲起来，等到鱼虾走近，就咬断它们的头部，注入毒液，使其麻痹而死，然后美餐一顿。对于海洋中的其他生物来说，它可以被称得上是最可怕的动物之一。 但是，人类却有办法制服它。渔民掌握了章鱼的天性，他们将小瓶子用绳子串在一起沉入海底。章鱼一看见小瓶子，都争先恐后地往里钻，不论瓶子有多么小、多么窄。 结果，这些在海洋里无往不胜的章鱼，成了瓶子里的囚徒，变成了渔民的猎物，变成人类餐桌上的美餐。是什么囚禁了章鱼?是瓶子吗?不，瓶子放在海里，瓶子不会走路，更不会去主动捕捉。囚禁了章鱼的是它们自己。它们向着最狭窄的路越走越远，不管那是一条多么黑暗的路，即使那条路是死胡同。 大道理:工作生活中，我们经常会遇到许多羁绊和束缚，对于它们，我们毫无办法。殊不知囚禁我们的不是别人，而是自己，是我们不健康的心态和偏激的态度。 小故事5、摔碎的牛奶瓶 十几岁的桑德斯经常为很多事情发愁。他常常为自己犯过的错误自怨自艾;交完考试卷以后，常常会半夜里睡不着，害怕没有考及格。他总是想那些做过的事，希望当初没有这样做;总是回想那些说过的话，后悔当初没有将话说得更好。 一天早上，全班到了科学实验室。老师保罗•布兰德威尔博士把一瓶牛奶放在桌子边上。大家都坐了下来，望着那瓶牛奶，不知道它和这堂生理卫生课有什么关系。 过了一会，保罗•布兰德威尔博士突然站了起来，一巴掌把那牛奶瓶打碎在水槽里，同时大声叫道:“不要为打翻的牛奶而哭泣。” 然后他叫所有的人都到水槽旁边，好好地看看那瓶打翻的牛奶。 “好好地看一看，”他对大家说，“我希望大家能一辈子记住这一课，这瓶牛奶已经没有了–你们可以看到它都漏光了，无论你怎么着急，怎么抱怨，都没有办法再救回一滴。只要先用一点思想，先加以预防，那瓶牛奶就可以保住。可是现在已经太迟了，我们现在所 能做到的，只是把它忘掉，丢开这件事情，只注意下一件事。” 大道理:不要为打翻的牛奶而哭泣，相信船到桥头自然直，积极的去面对 下一件事情。 小故事6、四个字 有一位精神病学家，执业多年，获得了很大的成功，在精神病学界享有很高的声誉。他数年前将要退休时，发现在帮助自己改变生活方面最有用的老师，是他所谓的“四个小字”.头两个字是“要是”.他说:“我有许多病人，把时间都花在缅怀既往上，后悔当初该做而没有做的事，‘要是我在那次面试前准备得好一点„„’或者‘要是我当初进了会计班„„’” 在懊悔的海洋里打滚是严重的精神消耗。矫正的方法很简单:只要在你的词汇里抹掉“要是”二字，改用“下次”二字即可。应该向自己说:“下次如有机会我应该如何做„„” 大道理:最浪费时间的莫过于懊悔。千万不要老是惦念已往的过错，当你又在后悔既往时便对自己说:“下次我不会再做错。” 小故事7、丢失了两元钱的车 罗森在一家夜总会里吹萨克斯，收入不高，然而，却总是乐呵呵的，对什么事都表现出乐观的态度。他常说:“太阳落了，还会升起来，太阳升起来，也会落下去，这就是生活。” 罗森很爱车，但是凭他的收入想买车是不可能的。与朋友们在一起的时候，他总是说:“要是有一部车该多好啊!”眼中充满了无限向往。有人逗他说:“你去买彩票吧，中了奖就有车了!” 于是他买了两块钱的彩票。可能是上天优待于他，罗森凭着两块钱的一张体育彩票，果真中了个大奖。 罗森终于如愿以偿，他用奖金买了一辆车，整天开着车兜风，夜总会也去得少了，人们经常看见他吹着口哨在林阴道上行驶，车也总是擦得一尘不染的。 然而有一天，罗森把车泊在楼下，半小时后下楼时，发现车被盗了。 朋友们得知消息，想到他那么爱车如命，几万块钱买的车眨眼工夫就没了，都担心他受不了这个打击，便相约来安慰他:“罗森，车丢了，你千万不要太悲伤啊!” 罗森大笑起来，说道:“嘿，我为什么要悲伤啊?” 朋友们疑惑地互相望着。 “如果你们谁不小心丢了两块钱，会悲伤吗?”罗森接着说。 “当然不会!”有人说。 “是啊，我丢的就是两块钱啊!”罗森笑道。 励志大道理:换一个角度，就能得到快乐。丢掉生活中的负面情绪，要有一种认识挫折和烦恼的胸怀。 小故事8、借锤子 有一个人想挂一张画。他有钉子，但没有锤子。邻居有锤子。于是他决定到邻居那儿去借锤子。 就在这时候他起了疑心:要是邻居不愿意把锤子借我，那怎么办?昨天他对我只是漫不经心地打招呼，也许他匆匆忙忙，也许这种匆忙是他装出来的，其实他内心对我是非常不满的。什么事不满呢?我又没有做对不起他的事，是他自己在多心罢了。要是有人向我借工具，我立刻就借给他。而他为什么会不借呢?怎么能拒绝帮别人这么点儿忙呢?而他还自以为我依赖他，仅仅因为他有一个锤子!我受够了。 于是他迅速跑过去，按响门铃。邻居开门了，还没来得及说声“早安”,这个人就冲着他喊道:“留着你的锤子给自己用吧，你这个恶棍!” 大道理:消极的思想造成错误的行为，积极的心态可以避免一切不必要的麻烦和错误。 小故事9、烦恼人 一个人被烦恼缠身，于是四处寻找解脱烦恼的秘诀。 有一天，他来到一个山脚下，看见在一片绿草丛中，有一位牧童骑在牛背上，吹着悠扬的横笛，逍遥自在。他走上前去问道:“你看起来很快活，能教给我解脱烦恼的方法吗?” 牧童说:“骑在牛背上，笛子一吹，什么烦恼也没有了。” 他试了试，却无济于事。于是，又开始继续寻找。 不久，他来到一个山洞里，看见有一个老人独坐在洞中，面带满足的微笑。 他深深鞠了一个躬，向老人说明来意。老人问道:“这么说你是来寻求解脱的?” 他说:“是的!恳请不吝赐教。” 老人笑着问:“有谁捆住你了吗?” “„„没有。” “既然没有人捆住你，何谈解脱呢?” 他蓦然醒悟。 大道理:由于我们的心态没有调整好，烦恼也就一个跟着一个而来，实际上，大多数烦恼都是无中生有。把心态调整好，问题会变得很简单，烦恼也就不驱而散。 小故事10、老先生与服务生 老先生常到一家商店买报纸，那里的服务生总是一脸傲慢无礼的样子，就连基本的礼貌都没有。做事追求效率固然重要，可是缺乏礼貌一定会流失客人，没有了客人服务速度再快，又有什么用? 朋友对老先生说，为何不到其他地方去买? 老先生笑着回答:“为了与他赌气，我必须多绕一圈，浪费时间，徒增麻烦，再说礼貌不好是他的问题，为什么我要因为他而改变自己的心情? 大道理:不要因为别人的不好而影响了自己做事情时候的心情，也不要因外界的不如人意而影响了一生的幸福快乐。想想美好的一面，心情也会是很快乐的。