传统渠道业务
流程
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1、采购人员负责前期厂家沟通与货品跟进,并对最早进入的业务
人员进行产品培训、提供产品所有相关资料;
2、采购人员负责相关业务推广的道具与宣传材料等的准备安排,
此项可由采购安排业务人员单独或配合完成;采购人员需要各
家门店的资料时,业务人员要给与配合完成;
3、业务人员负责销售资料收集整理,并形成完善的销售培训资料
与话术,不断完善销售培训能力,必要时可建立微信群或QQ
群,以便大家资料共享、增强沟通、问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
的及时反馈和解决;
4、业务人员负责客户培训并有
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
定期巡店,(前期可参考安程巡
店服务表来有效指导操作,定期将巡店结果汇总报备领导),并
针对客户制定有效活动
方案
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,此方案需由公司审核通过,方可
公布实施;
5、业务人员负责接单、安排发货、货款结算与确认,建议由客户
方采购人员按我方订单表格,以邮件形式发至业务助理处,并
由我方对应业务人员确认后,由助理安排仓库快递发货。如客
户无法邮件下订单,则可由业务人员另外协商下单方式,以传
真或其它文字方式下单;客户快递费用均由我方承担。但客户
要求当天到达或当天配送的情况,应该在
协议
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中事先注明产生
运费要客户自付。客户收到货品后,助理应该跟进确认,建议
以邮件或传真的可记录方式确认,保留收货和发货等相关凭证,便于后期对账与结算,且至少每周助理要和业务核对一次发货
清单。快递过程中如发生客户未收到货,或相关差错,我方未及时确认的责任,均由助理承担。如客户订单较大或由业务直接送货时,需由助理开出送货清单,由仓库处领取货品,并由对方接收人员进行签字确认;(当天下午4点前确认的订单,隔天会到,4点后,要隔两天到)
6、针对月结客户,每月初(1号-5号)由业务人员与对方采购进
行进货总额确认,并与助理人员核对清晰,催促对方按时(15号之前)将货款汇至我方指定账户;如对方账款拖延达30天,则业务人员要被扣除相应绩效分值,且要对客户作出停止供货处理;
7、关于用车,一般对客户巡店时不建议开车,损耗与停车费用均
不合算;但大量送货与额外找寻客户时可以用车,此点业务人员要提前作出申请,由领导批准。如有用个人车子的情况,公司将作出相应补助,50公里以内按1元/公里,50公里以上部分,按0.8元/公里,且产生停车费用均可由财务处报销。但产生的违章、事故与罚款等均由个人承担。
8、关于电话与费用,业务人员为代表公司对外岗位,需由公司统
一配备电话号码与统一名片,每月电话费补助50元或按公司提供话费套餐金额(大于50元),超出部分将由个人承担。
9、关于上下班考勤的问题:如有在上班或下班时与业务安排冲突
的情况,需提前和主管人员告知和同意,否知一律算迟到或者缺勤处理;
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浙公网安备 33021202002483