毕业设计（论文）--山东科技大学学生公寓楼工程质量评价

毕业设计（ 论文 政研论文下载论文大学下载论文大学下载关于长拳的论文浙大论文封面下载 ）--山东科技大学学生公寓楼工程质量 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 毕业设计(论文)--山东科技大学学生公寓楼工程质量 评价 分类号: TD745 密 级:公 开 UDC: 单位代码:10424 工 程 硕 士 学 位 论 文 山东科技大学学生公寓楼工程质量评价 陈 猛 申请学位级别:工程硕士 领域名称:项目管理 指导教师姓名:段平 职 称: 教授 副指导教师姓名: 职 称: 山 东 科 技 大 学 二零零九年五月 论文题目: 山东科技大学学生公寓楼工程质量评价 作者姓名: 陈 猛 入学时间: 2007年04月 领域名称: 项目管理 研究方向: 工程项目管理 指导教师: 段平 职 称: 教 授 副指导教师: 宋庆军 职 称: 高 工 论文提交日期: 2009年05月 论文答辩日期: 2009年06月 授予学位日期: Shandong University of Science and Technology student apartment building in the quality of the project evaluation A Dissertation submitted in fulfillment of the requirements of the degree of MASTER OF MANAGEMENT from Shandong University of Science and Technology by Chen Meng Supervisor: Professor College of Economy and Management May 2009 声 明 本人呈交给山东科技大学的这篇硕士学位论文，除了所列参考文献和世所公 认的文献外，全部是本人在导师指导下的研究成果。该论文资料尚没有呈交于其 它任何学术机关作鉴定。 硕士生签名: 日 期: AFFIRMATION I declare that this dissertation, submitted in fulfillment of the requirements for the award of Master of Engneering in Shandong University of Science and Technology, is wholly my own work unless referenced of acknowledge. The document has not been submitted for qualification at any other academic institute. Signature: Date: 摘 要 质量是人类文明程度的标志，建设工程质量的好坏，不仅关系工程的适用性和建设项目的投资效果，而且关系到人民群众生命财产的安全，关系到国家和民族的形象。一旦发生工程质量问题，会直接影响公共利益和人民生命财产安全。尤其是学校建筑设施质量问题，更是如此。08年汶川大地震，给我们的教训很深刻。由于高校学生公寓工程相对简单，单体容量较小，业主在管理上更不重视，施工单位很少申请省优工程，普遍存在防水不好、墙体裂缝问题、装饰工程质量差等问题。建设工程质量越来越为人们所关注。 首先，本文通过对高校学生公寓楼工程的特点进行分析，探讨高校学生公寓楼工程质量管理和控制的要点，并分析高校学生公寓楼工程项目各阶段的主体 包括:建设业主、设计勘察单位、监理单位、施工单位 对高校学生公寓楼工程质量的影响。 其次，通过对影响高校学生公寓楼工程质量各因素的分析，建立了高校学生公寓楼工程质量评价的指标体系，并建立了适合高校基建工程质量评价的综合评标模型―多层次模糊综合评标模型。 最后，结合山东科技大学学生公寓楼建设项目的工程实例，分析影响山东科技大学学生公寓楼工程质量各因素，提出山东科技大学学生公寓楼工程质量评价的指标体系。然后运用多层次模糊综合评标模型，对山东科技大学学生公寓楼建设项目质量进行综合评价，并就该校学生公寓楼工程项目质量管理提出具体建议。 关键词:工程质量，质量评价，模糊综合评价 Abstract Quality is the mark for the civilization of mankind. The quality of construction projects is not only related to applicability of the projects and investment effect of the construction projects, but also extremely important to the safety of people’s life and wealth and to the reputation of our nation. The quality of construction projects in colleges is also of great importance to the safety of students and the quality of studying activities. The quality of the project in case of problems, will directly affect the public interest and safety of people's lives and property. This is especially the case when it comes to the quality of school building facilities. Wenchuan earthquake in 2008, gave us a very profound lesson. Because the college students’ apartment projects were relatively simple, the capacity of each unit was much smaller, the owners did not put much importance to the management, very few construction units applied for the provincial superior, and there usually existed bad waterproof function, the issue of wall cracks, and poor quality of decoration in the apartments. The quality of the construction projects is drawing increasingly more attentions of the public. Firstly, quality characteristics of construction projects in colleges are analyzed and the key points to the quality management and control of construction projects are discussed in this paper, and the influence, responsibilities and functions of the main body, including the constructor, the design and survey institution and the construction supervising units of each phase of the project construction are analyzed respectively by this paper. Secondly, on the basis of the analysis of the elements affecting the quality of construction process of an engineering project in colleges, a system of index for quality evaluation of construction process is established in this paper. After analyzing the normal comprehensive bid evaluation method, which is widely adopted, the Fuzzy Comprehensive Evaluation model to evaluate the quality of construction process of engineering projects in colleges is established. Finally, the developing trend of quality management for construction projects in colleges is shown. On the basis of the personal practice and experience during the construction of student dormitory in Shandong University of Science and Technology, analysis of the elements affecting the quality of construction process of an engineering project in colleges, a system of indices for quality evaluation of construction process is established in this paper. And the Fuzzy Comprehensive Evaluation model is established, which offers the theoretical basis for bid evaluation method in terms of colleges’ student dormitory projects. Keywords: Quality of the Project，Quality Evaluation，Fuzzy Comprehensive Evaluation 目 录 1 绪 论 1 1.1 问题的提出 1 1.2 国内外研究现状 1 1.3 研究内容与结构 4 1.4 研究思路及方法 5 2 高校学生公寓工程质量评价的相关理论及方法 7 2.1 高校学生公寓工程特点及工程质量现状 7 2.2 建设工程质量概念 7 2.3 建设工程质量评价理论 9 3 高校学生公寓楼工程质量评价指标体系构建 11 3.1 高校学生公寓楼工程质量评价指标体系构建的目标、框架和原则 11 3.2 高校学生公寓楼工程质量评价指标体系的构建 13 3.3 高校学生公寓楼工程质量评价指标体系确定 16 4 高校学生公寓楼工程质量评价模型的构建 18 4.1 评价方法及原理 18 4.2 多层次模糊综合评价方法 24 5 山东科技大学学生公寓楼工程质量评价 27 5.1 山东科技大学学生公寓楼工程简介 27 5.2 山东科技大学学生公寓楼工程质量综合评价模型 27 5.3 山东科技大学学生公寓楼工程质量综合评价结果分析与具体建议 32 6 结论与展望 33 6.1 结论 33 6.2 应用前景与研究展望 34 参考文献 35 致 谢 38 附录 40 Contents 1 Introduction 1 1.1 Lodging of the Problem 1 1.2 Research status in quo home and abroad 1 1.3 Content and structure 4 1.4 Ideas and measures 5 2 Related theories and techniques about quality evaluation of college students’ apartment projects 7 2.1 Characteristics and project quality status in quo of college students’ apartment projects 7 2.2 Conceptions of construction project quality 7 2.3 Evaluation theories of construction project quality 9 3 Build of evaluation index system for the quality evaluation of college students’apartment projects 11 3.1 Objects, skeleton and principles in building the evaluation index system for the quality evaluation of college students’ apartment projects 11 3.2 Build of evaluation index system for the quality evaluation of college students’ apartment projects 13 3.3 Conformation of evaluation index system for the quality evaluation of college students’ apartment projects 16 4 Build of evaluation model of the quality evaluation of college students’ apartment projects 18 4.1 Evaluation methods and principium 18 4.2 Multilayer fuzzy comprehensive evaluation method 24 5 Quality evaluations of college students’ apartment projects in Shandong University of Science and Technology 27 5.1 Introduction of college students’ apartment projects in Shandong University of Science and Technology 27 5.2 Comprehensive evaluation model of college students’ apartment projects quality in Shandong University of Science and Technology 27 5.3 Shandong University of Science and Technology student apartment building in the results of comprehensive evaluation of the quality of the project analysis and specific recommendations 32 6 Conclusions and expectations 33 6.1 Conclusions 33 6.2 Applying foreground and researching expectations 34 Reference Documents 35 Thanks 38 Appendix 40 1 绪 论 质量是产品或服务的总体特征和特性，基于此能力来满足明确或隐含的需要。质量是人类文明程度的标志。就建设工程质量而言，责任重于泰山。其质量的好坏，不仅关系工程的适用性和建设项目的投资效果，而且关系到人民群众生命财产的安全，关系到国家和民族的形象。一旦发生工程质量问题，会直接影响公共利益和人民生命财产安全。尤其是学校建筑设施质量问题，更是如此。08年汶川大地震，给我们的教训很深刻。建设工程质量越来越为人们所关注。 我国高校从1999年开始扩大招生，各个高校迅速发展。1999年全国在校本科生人数413.4万人，到2006年全国在校本科生人数1738.8万人[1]。按本科生人均宿舍面积8平方米，学生公寓面积从1999年3307万平方米增加到2006年的13910万平方米，平均每年新建学生公寓1514.7万平方米。与此相应的，则是高校基建工程的质量并没有得到更好的重视。低劣的工程质量一方面需要大幅度增加返修、加固、补强等人工、器材、能源的消耗，增加使用过程中的维修、改造费用，缩短工程的使用寿命，使学校遭受更大的经济损失;另一方面低劣的工程质量，给学生造成生活不便和精神困扰，也给学校带来不良影响和形象受损，严重影响学校的办学质量。因此，如何全面的、客观的、科学的对我国的建设工程质量状况进行描述和评价，并在此基础上对工程质量进行科学的监督管理和控制，以寻求保证和提高工程质量水平的方法和途径，已成为我们行政管理部门和项目业主十分关心的问题。 本人从事高校基建工作十多年，对于高校建设项目工程质量管理，有成功的经验，也有失败的教训。希望借助完成工程硕士论文之机，把在工作中遇到的各种问题以及一些经验和教训总结出来，归纳整理，以便在今后的工作中借鉴或尽 可能的避免。 1.2国内外研究现状 众所周知，质量是影响企业竞争力的主要因素之一。没有好的产品质量，就等于失去了在市场上竞争的资格。因此，世界各国的管理者们历来都十分重视质量管理，致力于建设工程质量评价方法的研究。通过认真学习国内外同类课题的研究现状，发现国内外学者对于建设工程质量的评价方法和数学模型都有了一定的研究。 究现状 随着全面质量管理(TQM)的发展，在英、美等发达国家和地区，质量概念已经不仅仅局限于产品质量本身，质量评价(Quality Performance Measurement)也不仅仅是指产品性能的评价，而是包括对产品(Product)、业绩(Performance)及过程(Process)进行评价的综合过程，其目标也不在于得出一定的评价结果，而主要关注如何通过质量评价来促进质量的持续改进(Continuous Improvement)，从而提高企业或行业的质量水平。为此，国外学者提出了基准评测(Benchmarking)的概念。Fisher等指出持续改进是全质量管理(TQM)的基本原则之一，为了衡量持续改进的程度以及持续改进策略是否成功，需要确定一定的“函数(Metrics)”，通过实际状态函数值与特定状态函数值的比较得出对成功程度的判断，这个过程即为“基准评测” [2]。基准评测最先应用于制造业，它被认为是一种广义上的竞争力分析，在日本、美国、英国等国家的多个行业领域中得到了广泛的应用。然而，国际基准评测情报交换中心(IBC)的研究表明，由于缺乏适当的评测标准，在建筑业中应用基准评测方法仍需假以时日。目前，国外学者关于在建筑业中应用基准评测的研究正方兴未艾，Belle、Hamiton、 Winch、Kaka及Garnett等从不同的角度，如项目质量改进、国家、产业间比较等对基准评测方法的实际应用进行了论述，其中Garnett和Pickrell综合Camp、Codling、Coppers和Lybrand等学者的研究成果提出了建筑业组织应用基准评测的“七步模型” [3]。 基准评测以评价为基础，以质量改进为核心，其实施的关键和难点在于确定最佳操作方法(Best Practice)。由于建筑业的分散性以及项目建设的一次性等特点，如由单个建筑业企业依靠自己力量针对自身业务实施基准评测过程，投入较大且收效甚微，为此，英美等国出现了一些基准评测咨询组织，如休斯顿商业圆桌会(Houston Business Roundtable)等，以第三方身份对企业实施基准评测并向会员提供有关的信息和服务。 一个完整的基准评测过程，不仅包括质量评价活动本身，还包括了评价成果的应用与反馈，以及质量改进过程。从这个过程来看，20世纪80年代末期至90年代初期在新加坡和我国香港诞生的建设工程质量评价体系可算得上是基准评测方法应用于建筑业的成功示例。与基准评测方法在欧美国家建筑业由学界研究至行业应用的发展途径不同，新加坡和香港的工程质量评价是由政府管理部门推行的，其评价成果也主要为当地的政府管理部门所用，并通过与政府部门管理措施和有关政策的结合，对当地的建筑业质量改进和水平提高起到了重要的推动作用。李洵等指出英国、新加坡和香港地区等地建立的比较合理的、结构化的监督体系保证了较高的监督水平，在提高建筑质量方面扮演了重要的角色。Low、Kam、Tam等肯定了在推动建筑业质量改进过程中新加坡和香港政府部门所采取的积极可行的措施，包括推行CONQUAS体系等。Tam、曾赛星、Low等利用这些评价体系的评价结果对香港和新加坡的工程质量状况以及工程建设质量的影响因素 进行深入分析，据此提出合理的质量改进措施[8]。Tam还进一步指出，在影响工程质量的众多因素之中，最重要的两个分别是质量投入与管理团队经验、以及工人的质量意识，而这两个因素归根结底是质量文化在工程建设、管理团队与相关人员身上的体现，因此要达到最终的质量目标，则必须使质量体系完全植根于企业组织和产业的文化之中，并保证持续质量改进的源动力，这恰恰是推行质量评价体系的目标所在。 究现状 20世纪90年代中期起，一些国内学者对于建设工程质量的评价方法和数学模型进行了研究。郑周练等指出通过划分质量等级来对工程质量进行评价具有模糊性，因而构建了应用模糊数学理论评判工程质量的数学模型。模型中一一确定了基本项目和允许偏差项目在各种条件下的模糊隶属函数，依据隶属函数得出基本项目和允许偏差项目的模糊评判矩阵，根据最大隶属度原则对基本项目和允许偏差项目的质量等级进行模糊综合评定，并在此基础上对分部工程、分项工程、单位工程的质量等级进行模糊综合评判。李田、雷勇、陶冶等除提出类似的模糊综合评判基本模型外，还分别给出了实施模糊综合评判方法对工程质量进行评价的实例，并就工程质量评价实例计算过程中涉及的权重问题提出自己的见解[9]。李田认为在模糊综合评判中，权重是至关重要的，它反映了各个质量影响因素在综合评判中所占有的地位或所起的作用，并直接影响到综合评判的结果[10]。陶冶等指出模糊综合评价中可以根据实际需要和各种评价模型的特点，选取比较适宜的方法来生成权数[11]。上述文献中的权重主要是根据专家的经验判断直接确定，其客观性和合理性值得商榷。周焯华、刘迎心、吕云南、梁爽等则在应用模糊数学理论的基础上，引入了层次分析法来构建项目质量的评价指标体系并计算 指标的权重。通过数学变换得出的权重结果更客观的吸收了专家的经验和意见，从而提高了模糊综合评判模型的可靠性[12]。 近年来，随着我国工程质量监督体制改革的展开和不断深化，一些国内学者从保证评价结果客观性和公正性的角度，对我国现行的建设工程质量等级评定制度及评价模式进行了分析和研究。何伯洲等提出建立一种以用户评价为主，建筑业协会提供组织技术支持的新型评优机制，将工程质量监督机构彻底从评优工作中解放出来，新的评优组织应包括施工单位、设计单位、监理单位、质量检测单位和工程质量监督机构(这里工程质量监督机构将不再单独行使评优职能)。顾胜提出由建设方组织由建设、监理、施工三方组成的综合打分小组评定单位工程的观感质量，综合三方评价结果得出工程质量评价结果的方式。 综上所述，近十年来国内学者对建设工程质量评价的数学方法和评价模型进行了较为深入的研究，取得了较为显著的成果。然而，数学方法是工具，评价模型是基础，要对建设工程质量进行全面的、科学的评价，却不仅仅依靠方法模型的建立和完善。尽管国内研究中提出的评价方法和评价模型都臻于完善，然而由于这些模型和方法多以建设工程项目的安全性或施工质量评价为出发点，对建设工程质量缺乏宏观的、系统的和整体的考虑，并且由于缺乏对政府管理部门工作需要的分析，导致模型和方法在实际应用和操作上存在一定难度。 1.3研究内容与结构 本篇论文共分六章。第一章是绪论部分。首先提出问题来源，并了解国内外同类课题研究现状，由此明确课题研究的理论及实践意义;其次，阐述本课题的主要研究内容与基本结构;最后阐明本课题的基本研究思路及采用的主要研究方法。第二章是高校学生公寓楼工程质量评价的相关理论及方法部分。阐述了高校 学生公寓工程区别于其他工程的特点以及建设工程质量的概念和建设工程质量评价的相关理论。第三章是高校学生公寓楼工程质量评价指标体系的构建部分。提出了高校学生公寓楼工程质量评价指标体系构建的目标、框架和原则;阐述了构建高校学生公寓楼工程质量评价指标体系的过程;最后确定高校学生公寓楼工程质量评价指标体系。第四章是高校学生公寓楼工程质量评价模型的构建部分。运用综合模糊评判方法建立高校学生公寓楼工程质量评价模型。第五章是山东科技大学学生公寓楼工程质量评价的实证分析部分。通过本文三四章建立的评价指标体系和评价模型，结合具体的山科大学生公寓楼工程，对山科大学生公寓楼工程质量进行评价。第六章是结论和展望部分。通过对山东科技大学学生公寓楼工程质量的评价，找出今后改进的问题并提出建议。本文的结构图如图1.1所示。 1.4研究思路及方法 路 根据研究内容，确立本文的研究思路为:文献研究-概念与理论研究-评价指标体系研究-综合评价模型研究-山东科技大学学生公寓楼工程质量评价应用研究。本文首先通过文献研究从国内外建设工程质量评价研究与实践经验中总结出质量评价的要点和关键;进而运用系统工程方法对高校学生公寓楼工程质量概念和内涵进行深入分析，建立高校学生公寓楼工程质量评价空间模型，并以此为指导对高校学生公寓楼工程质量的影响要素进行深入研究;在此基础上构建高校学生公寓楼工程质量评价体系，用于全面的、科学的评价我国的高校学生公寓楼工程质量;最后运用多层次模糊综合评标模型，对山东科技大学学生公寓楼建设项目质量进行综合评价，并就该校学生公寓楼工程项目质量管理提出具体建议。 法 本文运用的研究方法包括: (1)文献调研与综述。通过文献收集和整理，对国内外现有的质量评价方法进行分析和比较，总结各国质量管理模式的特点和可借鉴的经验。 (2)专家意见收集。在研究进行过程中，通过多次阶段汇报，广泛征集了来自勘察、设计、施工等领域专家的意见和经验，对研究进行及时修正和调整。 (3)调查问卷设计与整理。根据研究需要设计用于调查指标权重的调查表格，并通过有关工作人员的协助向有关专家发放。对专家填写完毕后的调查问卷进行了分析和整理。 (4)层次分析法。运用层次分析法，根据调查结果，确认工程项目质量层次分析模型的指标，并进一步计算出各级指标权重。 (5)多级模糊综合评价方法。模糊数学能为评价指标模糊问题的定量化提供数学语言和量化方法,给工程质量评价的科学性提供可靠的数学工具,所以运用模糊综合评价方法对学生公寓楼工程质量进行评价。 2 高校学生公寓工程质量评价的相关理论及方法 2.1高校学生公寓工程特点及工程质量现状 高校学生公寓工程是一项繁杂的、多层次的、多侧面的管理工作。它既有一般普通基建部门所必须作的工作，如立项、审批、工程设计管理、办理施工前各种许可证和各项审批、招投标管理、工程建设施工管理、验收、交付使用等工程项目管理工作，又要适应高校自身的一些特点，根据使用功能、建筑格式的不同、校园规划的约束，综合考虑、合理布局和安排。 高校的学生公寓工程管理不同于企业的投资项目管理，基于高校自身特点和行业规律，高校学生公寓工程管理工作有以下一些特点:一是高校的学生公寓工程服务于在校学生，没有直接的经营收益，项目既要保证使用功能，又要确保质量、节约投资;二是由于投资来源和最终使用者分离带来的成本费用的控制压力;三是高校基建项目的管理必须遵循目前行业内各种规章制度，并要充分理解市场的运行规律和竞争形势。 高校学生公寓工程质量的现状与高校其它基建工程具有同样问题。因为高校学生公寓工程相对简单，单体容量较小，业主在管理上更不重视，施工单位很少申请省优工程。所以高校学生公寓的工程质量更不容乐观，普遍存在建筑工程的质量问题: 1 防水 含屋面防水、外墙防水、卫生间防水 不好，室外下大雨，室内下小雨。 2 墙体裂缝问题。 3 装饰工程 含涂料、瓷砖、吊顶、门窗等 质量差，外墙涂料不到一年就褪色，瓷砖脱落，门窗变形等。 2.2建设工程质量概念 根据《建筑法》和《建设工程质量管理条例》的有关规定，建设工程包括土木工程、建筑工程、线路管道和设备安装工程及装修工程等。土木工程具体包括 矿山、铁路、公路、隧道、桥梁、堤坝、电站、码头、飞机场、运动场、营造林、海洋平台等工程;建筑工程是指房屋建筑工程，即有顶盖、梁柱、墙壁、基础以及能够形成内部空间，满足人们生产、生活、公共活动的工程实体，包括厂房、剧院、旅馆、商店、学校、医院和住宅等工程;线路、管道和设备安装工程包括电力、通信线路、石油、燃气、供水、排水、供热等管道系统和各类机械设备、装置的安装活动;装修工程包括对建筑物室内、外进行美化、舒适化、增加使用功能为目的的建筑活动。综合来看，建设工程与其他工农业产品一样具有商品属性，但是同时又具有与一般商品不同的特点，具体表现在以下方面:?产品的固定性，生产的流动性;?产品的多样性，生产的单件性;?产品的社会性，生产的外部约束性;?产品的形体庞大，生产周期长[18]。 正是因为建设工程产品的多样性和特殊性，建设工程质量概念除具备一般产品的质量概念共有的含义之外，还具有特定的内容。张检身[32]认为工程质量的具体内涵包括产品质量、工序质量以及工作质量三个方面。其中，产品质量是指产品的使用价值，即产品能够满足国家建设和人民需要所具备的自然属性，如适用性、可靠性等。工序质量是指生产过程中人、机器、材料、方法和环境等因素综合起作用的施工过程质量。工作质量是指企业为了达到工程质量标准所作的管理工作、组织工作和技术工作的效率和水平。三者的联系非常紧密。白冰[20]和吴松勤[21]把建设工程质量分为实体质量、功能质量(功能与使用价值)以及工作质量三个层次。其中实体质量主要衡量工序和分部、分项、单位工程的完成质量。功能质量衡量工程满足业主需要的方面和程度，如适用性、经济性等。工作质量则是指参与工程建设者为了保证工程项目的质量所从事工作的水平和完善程度。陈勇、朱宏亮等把建设工程质量归纳为适用性、安全性(可靠性)、耐 久性、美观性(观赏性)、经济性、环境协调性以及工作满意度等性能的总和[22]。其中，陈勇进一步提出，建设工程质量特性具有层次性特点，必须根据具体的工程项目类型特点来确定建设工程质量概念内涵中各种性能的重要性对比关系[23]。 以上学者均从内涵分析的角度来解释建设工程质量概念所包含的内容，根据这些定义，建设工程质量的内涵是清楚的，据此可以对建设工程质量概念进行明确的定义和 说明 关于失联党员情况说明岗位说明总经理岗位说明书会计岗位说明书行政主管岗位说明书 ，每一个人都十分清楚建设工程质量的内涵所在。但是，如果要为此划定建设工程质量的范围并对其进行评价，就成了一个说不清的“模糊”问题――什么内容属于建设工程质量的范畴,什么内容不属于建设工程质量的范畴,或者更具体一点，如何评价建设工程的安全性、可靠性、耐久性,就很难给出一个明确的答案。为此，需要给出更具现实意义的建设工程质量定义。王慧仪等根据建设项目质量形成过程的阶段划分确定了不同时期和阶段的工程质量及其内涵[24]。如立项阶段表现为可行性研究报告及投资决策质量，内涵包括经济合理性、技术先进性、条件可行性等;设计阶段表现为设计质量，内涵包括功能、使用价值满足程度，设计对社会制约的适应性，施工可行性或要求的适应性等;施工阶段(含保修期)表现为施工质量，内涵包括功能、适应价值实现程度、项目形成过程质量、工期造价管理质量等。这种认识将建设工程质量理解成为一个动态概念，即建设工程质量具有动态性，随着时间的变化，建设工程质量的内容在不断的变化着。并且，在这个定义中，建设工程质量的内涵得到了具体化，建设工程质量的评价也因此变得具体起来。下文建立建设工程质量评价模型和探讨建设工程质量评价的目标时，都参考了这种定义对建设工程质量概念的认识和理解。 除一些学者对建设工程质量概念的阐述和定义以外，与建设工程质量相关的一些国家法律、行政法规、部门规章以及规范标准也对建设工程质量进行了规定: 《建筑法》第六章第五十二条规定:建筑工程勘察、设计、施工的质量必须符合国家有关建筑安全标准的要求，具体管理办法由国务院规定。[25] 《建筑工程质量管理条例》中分别规定了建设单位、勘察设计单位、施工单位和工程监理单位的质量责任和义务[26]。 《房屋建筑工程质量保修办法》第三条规定:本办法所称质量缺陷，是指房屋建筑工程的质量不符合工程建设强制性标准以及合同的约定。[27] 《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB50300,2001)总则中规定建筑工程质量(quality of building engineering)为:反映建筑工程满足相关表中规定或合同约定的要求，包括其在安全、使用性能及其在耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含能力的特性总和。[28] 2.3 建设工程质量评价理论 所谓评价，是指评价主体根据一定的评价目的和标准采用适当的方法技术对评价客体的价值进行认识评定[29]。评价普遍存在于人类活动当中，当某一事物因对国家经济、社会发展、人们生活产生重要影响而引起社会公众广泛关注时，人们就会希望通过科学的评价活动去客观、合理的认识和了解该事物。本文从建设行政管理部门的需要出发，提出建设工程质量评价的具体范畴，确定建设工程质量评价的目标和原则。 价的主体 评价主体是评价活动中的行为者，评价活动通常是为其决策或必要的决策管理程序提供信息依据的重要手段。对于同一个评价对象，评价主体并不是唯一的。 例如，行政管理部门、业主、承包商等都可根据自己的需要对建设工程质量进行评价。评价主体不同，其所对应的评价目的、评价标准、评价原则也不尽相同。根据研究背景，本文所研究的建设工程质量评价活动是在不介入、不干涉企业合法经营活动的前提下，对建设工程质量状况进行评价并向建设行政管理部门的质量管理工作提供工程质量相关数据和信息的过程，因而其评价主体为建设行政管理部门，必须根据建设行政管理部门的实际需要来确定评价的目标、内容和原则。 这里所说的评价主体并不完全等同于建设工程质量评价的实施主体，在实际评价时，既可能是建设行政管理部门依托自己的力量和资源独立进行评价，也可能是建设行政管理部门委托工程质量监督机构或具有一定资格的其他机构或专家执行评价职能。无论由谁来执行评价，建设工程质量评价的服务对象都是最终利用评价结果的建设行政管理部门，建设工程质量评价的目标和原则不因具体实施评价的主体而有所改变。 价的目标与内容 随着我国的经济体制改革、加入世界贸易组织以及全球化等社会环境的变化和影响，建设行政管理部门的职能正经历着重大改革和转变。在当前市场经济体制下，建设行政管理部门将一方面通过建立健全建设法规体系来规范和约束责任主体的质量行为，从宏观上把握和加强工程质量监管;另一方面通过委托工程质量监督机构对建设工程的主要施工环节进行抽查和监督，从微观层次上对建设工程的使用安全和环境质量进行控制。 为此，质量评价的目标首先是反映建设工程质量的客观现状，从而为建设行政管理部门的质量监督管理工作提供信息和决策依据，以此为基础提高政府部门决策和行政的科学性，使其质量管理工作能够适应质量状况的变化和发展，并促 使工程质量水平的进一步提高。此外，新加坡、香港等地的建设工程质量评价实践和经验表明，建设工程质量评价不仅可为管理部门制定政策、推行管理措施提供信息依据和决策参考，还可通过与相关制度的有机结合成为管理部门行政手段的有力补充。 根据上文分析的质量评价目标，建设工程质量评价的内容必须与建设行政管理部门的职能定位与工作内容相符合。首先，我国将房屋建筑工程归由建设部进行管理，其他专业建筑工程则由水利部、交通部以及铁道部等归口进行管理。为此，必须根据部门管理权限划分对各类型工程进行分别考察、分别评估以及分类汇总。其次，建设工程质量评价应重点覆盖政府部门管理权限内的政府投资工程项目，适当兼顾其他投资类型项目。最后，主要是从对公众负责的角度、依据相关的法律法规对建设工程质量中的使用安全和环境协调等方面进行有所侧重的评价和监督。 3高校学生公寓楼工程质量评价指标体系构建 3.1高校学生公寓楼工程质量评价指标体系构建的目标、框架和原则 价指标体系构建的目标及框架 目前，我国在高校基建工程项目的质量控制方面尚未建立起较系统的评价指标体系，高校基建工程项目质量控制缺乏可靠的数据来源和现实依据。本文依靠现代项目管理理论，结合国外项目管理先进经验，从高校基建工程项目质量管理的内在规律和实际需求出发，研究建立一套针对山东科技大学学生公寓楼工程项目的质量动态评价指标体系。 因此，构建高校学生公寓楼工程质量评价指标体系的目标是: 首先是能够客观地反映高校学生公寓楼工程项目质量管理的现状，从而为各级建设行政管理部门的质量监督管理工作提供信息和决策依据，进而提高管理部门决策和行政的科学性，使其管理监督工作能够适应高校学生公寓楼工程项目质量状况的变化和发展。 其次，高校学生公寓楼工程项目质量评价指标体系要实现对高校学生公寓楼工程项目质量的全寿命周期的动态评价，解决在不同时点对高校学生公寓楼工程项目质量进行量化评价的关键性问题。 最后，高校学生公寓楼工程质量评价指标体系必须满足不同层面对高校学生公寓楼工程项目质量评价的需求。 综上所述，高校学生公寓楼工程项目质量评价指标体系建立的目标就是运用现代项目管理理论，结合高校学生公寓楼工程项目质量管理的内在规律，依据高校学生公寓楼工程项目稽查要点研究一套突出关键控制，以数字化指标为主的动态的高校学生公寓楼工程项目质量评价指标体系[32]。 根据上述高校学生公寓楼工程项目质量评价指标体系的目标，确立了本文所构建的高校学生公寓楼工程项目质量评价指标体系共分四个层次:目标层、准则层、领域层和指标层。 第一个层次为目标层，评价目标是高校学生公寓楼工程项目质量控制情况，主要是反映单一高校学生公寓楼工程项目质量的总体水平。 第二个层次为准则层，主要反映不同种类的质量活动的管理水平。 第三个层次为领域层，反映上层各种活动的相关领域的情况。 第四个层次为指标层 基础指标 ，基础指标对准则层所包含的质量活动进行描述，反映项目具体的质量状况。 价指标体系构建的原则 简而言之，高校学生公寓楼工程质量评价的目标是为建设行政管理部门的质量管理工作提供现实依据和参考。因此，高校学生公寓楼工程质量评价应遵循以下原则: (1)预测性原则 建设行政管理部门对建设工程质量状况的历史和现状进行评价，是为了更全面、更深刻的认识和预见建设工程质量状况的未来发展，从而确定宏观质量管理的政策思路和目标，因此，建设工程质量评价及其结果应能反映未来建设工程质量状况的走势。 (2)综合性原则 随着社会经济的发展和科学技术的不断进步，建设工程质量的概念与内涵日趋复杂，社会和人民群众对于建设工程质量的要求和期望日益提高，行政管理部门的质量管理工作范围也日益复杂化和综合化，因此，建设工程质量评价必须符 合综合性原则[34]。 (3)客观性原则 建设工程质量评价必须客观反映实际，为此，数据和资料应尽量全面可靠，评价人员和评价标准应保持最大限度的客观公正。 (4)系统性原则 质量内涵存在多维性和综合性的特点，只有遵循系统综合原则，才能正确反映质量的整体性评价结果，这就要求评价指标及标准在层次和时序上形成一个有机的体系。 (5)规范性原则 质量评价必须依据相对规定的体系和方法、根据设定的 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 或程序进行，原始评价结果的表达以及汇总等都必须符合固定的格式或要求。 (6)动态发展原则 随着实践的发展，对于工程质量的认识也会不断深入，只有不断完善、改进、更新评价标准和观念，使评价更着眼于未来的发展和预测，才能使质量评价更具有实际意义。 3.2 高校学生公寓楼工程质量评价指标体系的构建 生公寓楼工程质量现状的调查设计 为了分析高校学生公寓楼工程项目质量的影响因素，进而提出对高校学生公寓楼工程项目质量进行动态评价的基础指标，必须对有关高校学生公寓楼工程项目的质量情况进行系统全面的调查。在此基础上，才能对现行的质量控制方法的适用性和有待完善之处进行系统分析研究。为此，在分析了国内外工程项目质量控制要素的侧重点和阶段之后，设计了对我国高校学生公寓楼工程项目质量现状的调查方案。 1、调查内容的设计: 1 各高校学生公寓楼工程项目存在的质量问题有哪些?突出和频发的质量问题有哪些，是如何发生的?发生在施工中的哪个阶段? 2 在高校学生公寓楼工程项目实施各个阶段中，工程项目的质量影响因素是如何对质量产生影响的?哪些因素比较敏感而应该成为控制的重点? 3 对高校学生公寓楼工程项目实施过程中所涉及到的主要参建单位在工程项目实施过程中针对各自的职责，采取了哪些措施和方法来进行质量控制?这些方法的落实情况效果如何?怎样加以改进才能更好的落实? 4 总体来说，经过多年的工程项目建设，工程项目的参建单位均己在质量控制方面积累了一定的经验或者己经有一套较成熟的质量控制措施，那么，各参建单位自身的质量控制体系或质量管理制度如何设计，以确保工程质量? 5 工程建设行政部门是如何加强对工程项目质量的宏观控制与管理的?出台了什么政策，采取了什么策略以利于工程项目在保证质量的前提下顺利开展，又采取了什么措施来规范与制止工程项目实施中的违规与违法的行为? 2、调查范围的设计: 1 按高校学生公寓楼工程项目建设情况:分别调查了 在建高校学生公寓楼工程项目和建成高校学生公寓楼工程项目，以便进行处于不同时间点的高校学生公寓楼工程项目质量状况的横向对比，对建成高校学生公寓楼工程项目侧重调查了解各参建单位的具体质量控制措施实施效果以及实施过程遇到的障碍、困难及对质量事故的处理情况，对在建高校学生公寓楼工程项目侧重调查了解该高校学生公寓楼工程目前的质量状况以及质量问题所在，哪些问题是通病，哪些问题具有特性。 2 按高校学生公寓楼工程项目所涉及的单位:纳入调查范围的有高校学生公寓楼工程项目建设单位、施工单位、质检站及监理公司。对高校学生公寓楼工程项目建设单位主要调查了解其质量机构和职责、质量保证体系的建立情况以及质量控制流程，对质检站及监理公司，调查了解其职责权限、对高校学生公寓楼工程项目质量的管理与控制措施以及其在工作中取得的成功经验和有待改进之处，对施工单位，了解其在施工过程中的质量管理措施、质量控制方法以及其对如何保证高校学生公寓楼工程项目质量的见解，最后还收集了部分项目主管部门对工程项目质量控制的相关要求及资料。 3、调查方式的设计: 1 质量控制文件查阅。如质量分析会议记录、质量回访记录、竣工交验文件、合同管理文件、质量验收记录等各种与质量管理有关的资料和数据。 2 现场调查。与现场的施工人员、监理人员座谈，听取他们对质量控制的看法，以及在实际操作中如何落实质量控制措施及落实不到位的原因，全面了解现场质量控制的过程。 3 专项问题研讨。结合现场调查，到施工、设计和监理单位寻找相关专家进行访谈，对质量管理方式、人员素质、质量监督、检验设备及方法等问题进行专项调查，通过认真听取有关专家关于质量控制工作的见解，全方位地了解高校学生公寓楼工程项目在质量控制方面的经验与不足。 生公寓楼工程质量影响因素分析 通过现场调查与专家访谈获知，在高校学生公寓楼工程项目中，无论在工程项目建设的哪个阶段，影响质量的因素无外乎“人、材料、机械、方法和环境”五大方面。对这五方面因素的严格控制是保证高校学生公寓楼工程项目质量的关键。 人是指直接参与工程建设的决策者，组织者、指挥者和操作者。人，作为控制的对象是避免产生失误;作为控制的动力，是充分调动人的积极性，发挥“人的因素第一”的主导作用。 材料 包括原材料、成品、半成品、配件 是工程项目施工的物质条件，材料质量是工程项目质量的基础，加强材料的质量控制是提高工程项目质量的重要保证，是创造正常施工条件，实现投资、进度控制的前提。 方法控制是指科学施工的措施和手段，包含工程项目整个建设周期内所采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等的控制。其中，施工组织设计方案正确合理与否，是直接影响工程项目质量能否达标的前提。 施工机械设备是实现施工机械化的重要物质基础，是现代化工程建设中必不可少的设施，对工程项目的质量有直接影响，因此在制定工程项目质量评价指标体系时，必须综合考虑施工现场条件、机械设备性能、施工组织与管理等各种因素，使之合理装备、配套使用、有机联系，以充分发挥机械设备的效能。 影响高校学生公寓楼工程项目质量的环境因素很多，因此，根据工程特点和具体地质、气候条件，应对影响质量的环境因素采取有效的措施加以控制。 由于一般工程项目质量控制涉及工程施工整个生命周期的质量控制情况，所以它也是一个经由对投入的资源和条件的质量控制 事前控制 进而对生产过程各环节质量进行控制 事中控制 ，直到对所完成的工程产出品的质量检验与控制 事后控制 为止的全过程的系统评价过程。这个过程可以根据质量形成的时间阶段来不同划分，分为事前控制、事中控制和事后控制三个阶段，事前控制即施工准备阶段的质量控制，它是指在正式施工活动开始前，对各项准备工作进行的质量控制;事中控制即施工过程中进行的所有施工活动的质量控制，也包括对施工过程中的中间产品 工序产品或分部、分项工程产品 的质量控制;事后控制是指对于通过施工过程所完成的具有独立的功能和使用价值的最终产品 单位工程或整个工程 及其有关记录 例如质量文档 的质量的控制。上述三个阶段的质量控制过程所涉及的主要影响因素如图3.1所示: Influence Factors of Quality Control 对高校学生公寓楼工程项目而言，具备一般工程项目的特点，在寻找高校学生公寓楼工程项目质量的影响因素时也必须考虑人、材料、机械、方法和环境这五个因素，并结合其质量形成的不同时间 阶段 ，有所侧重。 通过上述分析，总结出了影响高校学生公寓楼工程项目质量的要素如下:1、质量管理目标情况;2、质量管理责任制情况;3、质量管理制度情况;4、施工单位实际资质情况;5、参建单位人员投入情况;6、参建单位施工机械设备投入情况;7、现场实验室及检测试验仪器投入情况;8、按图施工情况;9、材料、构配件、设备进场检验情况;10、试块、试件检测情况;11、隐蔽工程报检情况;12、不合格产品处理情况;13、不合格工程处理情况;14、监理工作定期记录情况;15、监理会议记录情况;16、原材料质量抽检情况;17、己完工程和隐蔽工程检查情况;18、不合格品处理检查情况;19、质量事故监督处理情况;20、重大质量事故报告情况;21、分项工程合格情况;22、分部工程合格情况;23、单位工程合格情况;24、质量隐患或缺陷情况;25、重大质量事故发生情况;26、 重大质量事故平均死亡情况;27、质量事故经济损失情况;28、重大质量事故上报情况;29、竣工验收报告上报情况;30、工程获奖情况;31、单位工程一次核验合格情况;32、工程质量优良情况;33、工程技术档案完备情况;34、质量管理档案完备情况;35、质量事故档案完备情况。 3.3高校学生公寓楼工程质量评价指标体系确定 工程项目质量评价指标体系的建立应该是基于对施工过程质量影响因素的系统分析。施工过程体现在一系列的作业活动中,作业活动的质量将直接影响到施工过程质量[35]。因此,影响作业活动质量的因素就是影响施工过程质量的因素,具体而言,主要表现为: 1 作业技术准备状态 作业技术准备状态是指各项施工准备工作在正式开展作业技术活动前,是否按照预先计划的安排落实到位的状况,包括配置的人员、材料、机械设备、场所环境、施工方法、安全设施等[39]。做好作业技术准备状态的检查评价,有利于实际施工条件的落实,避免计划与实际的脱离,确保在准备工作到位的情况下施工。 2 作业技术活动运行过程 工程施工质量是在施工过程中形成的,而不是最后检验出来的,作业技术活动过程中质量控制流程的执行、质量活动的组织等因素均影响到过程质量。 3 作业技术活动结果 作业活动结果是指施工过程中间产品如作业工序的产出品检验批、分项分部工程。过程质量如何最终体现在中间产品的质量上[40]。只有中间产品质量符合要求,才能保证最终单位工程产品的质量。 根据对高校工程项目质量控制影响因素的分析和上述施工过程的三个阶段划分，将这些内容按层次结构分类归纳起来就构成了学生公寓楼工程质量评价的指标体系,如表3-1所示。实际评价中,可结合具体的施工对象的重要性和复杂性,对评价指标进行增减。表3-1 学生公寓楼工程质量评价指标体系 ystem of Index for Quality Evaluation of Student Apartment Building 目标层 准则层 领域层 指标层 学 生 公 寓 楼 工 程 质 量 评 价 作 业 技 术 准 备 状 态 C1 人员准备状态C11 作业人员上岗证持有率C111 管理人员到岗率C112 材料准备状态C12 “三证”齐全率C121 现场配置材料投入率C122 机械设备准备状态C13 技术参数满足施工要求C131 设备投入率C132 施工方法准备状态C14 方法的适宜性C141 方法的可靠性C142 环境准备状态C15 作业场地的适宜性C151 安全防护措施到位C152 质量管理体系的完备性C153 质量控制点C16 设置的合理性C161 预防措施的针对性C162 技术交底C17 图纸的到位率C171 技术交底的成效率C172 作 业 技 术 运 行 过 程 中 C2 质量控制流程执行C21 作业质量专检率C211 工序交接检查率C212 技术复核完成率C213 工程变更合法性C214 质量控制的组织C22 管理人员职权完成率C221 质量管理程序文件执行率C222 质量信息传递率C223 质量信息处理及反馈有效率C224 质量控制点的监控C23 质量控制点落实率C231 控制措施的有效率C232 质量记录的监控C24 交接记录的完成率C241 施工记录的完成率C242 质量控制的手段C25 计量方法、仪器的适宜性C251 数理统计工具运用C252 作业 技术 活动 结果C3 检验验收C31 一次交验合格率C311 不合格品的处置率C312 分项工程验收C32 一次交验合格率C321 错/漏检率C323 成品保护C33 保护措施制定率C331 保护措施成效率C332 4 高校学生公寓楼工程质量评价模型的构建 4.1评价方法及原理 学生公寓楼工程质量评价中有两个关键点:一是评价指标体系的建立，二是评价方法的选择。在评价指标体系建立之后，就要采取一定的方法把各个指标所反映的信息综合起来，得到总的评价值。为了将上述的学生公寓楼工程项目质量评价指标体系用于具体学生公寓楼工程项目的质量评价工作，就需要选定一种适宜的评价方法，构造数学评价模型。 近年来，国内外学者在综合评价方法的研究领域取得了很大的进展，为评价学生公寓楼工程项目质量提供了有力的手段。归纳起来，在实践中常用的综合评价方法主要有:模糊综合评价方法 Fuzzy Comprehensive Evaluation 、层次分析法 Analytic Hierarhcy Poreesss 、人工神经网络法 Artificeial Neural Network 、遗传算法 Genetic Algorithms 、密切值法 Ousculating Value Method 、因子分析法 Factor Method 等[43]。在多种综合评价中，无论采用何种分析方法都需要解决以下两个问题。 评价指标的赋权问题 权重是以某种数量形式对比、权衡被评价事物总体中诸因素相对重要程度的量值。它主要决定于两个方面:第一，指标本身在决策中的作用和指标价值的可靠程度。第二，决策者对该指标的重视程度。权重表示各个指标重要程度的差异，它既是决策者的主观评价，又是指标本质的物理属性的客观反映，是主客观综合度量的结果[44]。对指标的赋权，有主观赋权和客观赋权两种方法。主观赋权法，是根据主观经验或专家评判，事先设定好综合评价指标体系中各项指标的权重，是一种定性分析法。客观赋权法是根据评价指标体系中各指标的内在联系，运用 多元统计分析方法，确定各项评价指标权重的一种方法。 1.主观赋权法 主观赋权法多是采取综合咨询评分的定性方法确定权重，然后对标准化后的数据进行综合，如综合指数法、层次分析法等。 层次分析法 AHP 是美国运筹学家、匹兹堡大学教授萨蒂 y 提出的一种多目标、多准则的决策方法。这种方法将一些量化困难的定性问题在严格数学运算基础上定量化，将一些定量、定性混杂的问题综合为统一整体进行综合分析。特别是这种方法在解决问题时，可对定性一一定量转换、综合计算等并对人们所做的一致性程度等问题进行科学的检验。层次分析法步骤如下: l 构造评价系统的层次分析结构模型。 2 判断尺度，就是人们根据对客观事物的观察和认识，在特定范围内对事物的某种特性所规定的对比基准。在AHP法，萨蒂将有关指标子系统在描述某一社会现象中所起作用的程度进行两两比较，其结果用一种特殊的标度方法表示出来，这就是萨蒂创立层次分析法时所提出的1-9之间整数及其导数比例标度法 简称1-9比例标度法 。1-9标度的含义如表4-1所示。采用这种标度方法，可以克服一些指标和指标子系统无标度情况下无法测量、统计等困难。 表4-1判断矩阵数值含义 fij 的取值 含义 fij 的取值 含义 1 fi与fj具有同等重要性 9 fi较fj极端重要 3 fi较fj稍微重要 2，4，6，8 fi与fj的重要程度介于其间 5 fi较fj明显重要 fij 1/fji 表示不重要程度 7 fi较fj强烈重要 fii 1 自身比较为常数1 3 根据判断尺度，构造判断矩阵。任何系统分析都是以一定的信息为基础，主要是对每一层次各个 元素之间相对重要性给出的判断。这些判断用数值表示出来，写成矩阵即所谓判断矩阵，这是运用层次分析法关键性的一步。本文综合不同方面专家的判断，构造判断矩阵，使权重确定建立在更广泛的专家咨询基础上。 判断矩阵的构造方法是将同一准则或目标下的因素进行两两比较，并按上表1-9的比例标度对重要程度赋值，比较结果，即等级标度，记作aij，填入两两比较判别表格中第i行、第j列的栏目中，表示第i行因素A、比第j列因素Aj的相对重要程度。由此构成行比例的判断矩阵如表4-2所示: 表4-2 判断矩阵表 指标乙 甲 A1 A2 „„„„„.. A n A1 1 A2 1 „„„„„.. „„„„„.. A n 1 4 在得到判断矩阵后，即可通过计算该矩阵的最大特征根λ及其对应的特征向量Wi，得到该矩阵中各因素的权重。算出各矩阵对应的权重向量后，就可逐层汇总合成为各指标对于总目标的权重。 假定已经算出了第k-1层上N K-1 个元素相对于总目标的权重向量W k-1 W1(k-1), W2(k-1),„,Wn(k-1) T,第k层上N(k)个元素对于第k-1层第j个元素为准则的权重向量设为Pj k P1j(k), P2j(k),„,PN(k)j(k) ，其中，不受j支配的元素的权重为零。令P P1(k), P2(k),„,PN(k)(k) ,这是一个N(K)X N(K-1)的矩阵，表示K层上元素对K-1层上元素的排序，那么第K层上元素对总目标的合成排序权重向量W k 由下式给出: W k W1(k), W2(k),„,Wn(k) T P k W k-1 5 进行判断矩阵的一致性检验。一般来说，如果判断是严格准确一致的话， 则比较表格中各aij值之间应存在如下递推关系: Aij Ai/Aj Ai/Ak * Ak/Aj aik*akj 其中k 1,2,„,n 由于构造判断矩阵，是两两因素相比，每一个因素都不只是与一个因素有比较关系，两两因素相比较的结果，是否能使全部因素在相互比较关系中，都能取得上式的一致性后果，这在构造矩阵时并未得到保证。所以，应对判断矩阵进行一致性检验。 一致隆检验的步骤为: ?求判断矩阵的最大特征根 ?计算一致性指标CI,( ,n),(n,，) ?确定平均随机一致性指标用值RI值 对于1-9阶判断矩阵，RI的值列表如下: 阶数 1 2 3 4 5 6 7 8 9 RI 0 0 0.58 0.90 1.12 1.24 1.32 1.41 1.45 ?计算随机一致性比率CR. CR CI/RI ?当CR 0.1时，判断矩阵具有满意的一致性 6 结果分析。 AHP方法实用、简明，又具有严谨的理论基础，是一种在多层次多指标体系中，对各项指标进行排序，确定其对总目标的权重的科学方法。此外，它还用于对多个方案进行排序优选。 2.客观赋权法 客观赋权法是根据各指标间的相互关系或各指标值的变异程度来确定权重。主要有主成分分析法、因子分析法、变异系数法、熵值法、复相关系数法。下面 简要介绍主成分分析法。 对n个个体，每个个体有p个指标yi1, yi2，„ yiP,i 1,2,„n,把这p个指标利用Z-Score法进行无量纲化后得:y i * yi1*, yi2*, „yip* ,i 1,2,„n。计算他们的相关系数矩阵R，求R的p个特征根设为 1? 2„ p?0,相应的正则化特征向量ej I1j,I2j,„Ipj ,j 1,2,„p。求出其前m个主成分ZJ ejy* l1jy1*+ l1jy1*+„+l1jy1*, j 1,2,„m?p。他们彼此不相关，而且分别以方差贡献率aj解释了p个指标，当累积贡献率达到一定数值时，这m个主成分就比较p为少的指标个数综合体现了p个指标，这样在综合评价时，就可以作为每个主成分的权重。 用主成分分析法确定权重有以下优点:(1)可消除评价指标之间的相互影响。因为主成分分析在对原始指标变量进行变换后形成了彼此相互独立的主成分，而且实践证明指标间相关程度越高，主成分分析效果越好。(2)可减少指标选择的工作量。对于其它评价方法，由于难以消除评价指标间的相关影响，在选择指标时要花费不少精力，而主成分分析由于可以消除这种相关影响，在指标选择上相对容易些。(3)主成分分析中各主成分是按方差大小依次排列顺序的，在分析问题时，可以舍弃一部分主成分，只取前面方差较大的的几个分量来代表原变量，从而减少了计算工作量[50]。 主成分分析的不足之处在于由这种方法确定的权重属于信息量权重，没有充分考虑指标本身的相对重要程度。另外，主成分分析在进行无量纲处理时必须用Z-Score法，而Z-Score法要在数据个数较多时才更适合应用，这就要求进行主成分分析的样本个数较多。 在实际应用中，传统上大多使用主观评价法，这种方法简单明了，优点突出， 被广泛接受和使用，但是在技术上存在着明显的缺陷。主观赋权法，权重的确定与评价指标的数字特征并无实际上的联系，权重只是对评价指标体系所反映内容的重要程度在主观上的判断。由于没有考虑评价指标之间的内在联系，往往会出现对某个评价指标的重要性产生过高或过低判断的后果，使得评价指标难以客观反映被评价对象的真实情况。另外，由于评价指标体系中各个评价指标的重要性是随着时间的变化而改变，且变化速率并不完全一致，而主观赋值法的权重是预先设定和基本保持不变的，这种以预先设定和不变的权重来反映处于变动中的评价指标显然是不够理想的，在客观上会极大的影响评价结果的有效性。本文确定用层次分析法确定指标的权重。 3.指标综合的方法 在多层次模糊综合评价中，合成是指通过一定的算式将多个指标对事物不同的评价值综合在一起，得到一个整体的评价。常见的合成方法有如下三种: 1 加权线性和法 ，式中为被评价对象得到的综合评价值，wi为各评价指标的权重，为单个指标无量纲化后的值，n为评价指标个数。 加权线性和法适用于各评价指标间相互独立的场合。由于综合运算采用“和”的方式，其现实关系必是“总体等于部分之和”，若各评价指标间不独立，和的结果必然是信息的重复，也就难以反映客观实际。加权线性和法计算比较简便，应用较广。前面介绍的层次分析法、主成分分析法、变异系数法和熵值法在确定完权重后做综合评价时都采用这种方法。 2 乘法合成 (xi 0)，式中x表示综合评价值，xi 表示单个指标值。 乘法合成适用于各评价指标间有强烈关联的场合，此指标在彼指标的基础上，由此各指标的乘积表现为整个事物的综合水平。乘法合成强调各指标间的一致性，各指标对综合评价有着同等重要的利害关系，因而在乘法合成中，一般不作加权处理。 乘法合成对指标评价值的数据要求较高，不能出现零值和负值。另外，在计算上也较加权线性和法复杂，在推广普及上不如后者。 3 加乘混合法 将上面两种方法综合到一起，就得到加乘混合法，即: 或 或 加乘混合法还可将评价值指标分成几类，先对类内各指标作乘法处理，然后再将各类的积作加法处理，如，式中k代表指标分类的个数，wk代表每一类指标综合值所占权重。还可以先对类内指标作加法合成，再对各类作乘法合成。如。一般而言，类内指标相关关系较紧密，而类间指标相关关系则不太紧密，所以一般应先作类内相乘，再作类间加法合成。 加乘混合法兼有加法和乘法两种方法的性质，介于二者之间，适用范围更广。 指标之间的相关性问题 由于综合评价方法最终都以加权的形式获得被评价对象的评价结果，而这一方法要求各指标是相互独立的，只有这样才能保证评价指标之间的信息不会重叠。然而，在综合评价指标体系中，每个指标只是从某一方面、某种程度上反映了被评价对象的信息，但由于评价指标个数太多，不仅会增加评价的复杂性和工作量，而且评价指标之间往往存在着一定的相关性，这种相关性使研究数据所反映的信息在一定程度上会有所重叠，造成评价信息的重复使用，在客观上会影响 评价结果的有效性，从而使评价结果缺乏足够的说服力。为此，人们总是希望找到少数几个彼此无关或者相关性较小的新指标来替代原来的众多指标，要求这些新指标尽可能充分的反映原指标的信息量，使评价信息集中但并不重复使用，以简化评价的工作量，增强评价结果的有效性。 由于工程项目质量指标体系的一些评价指标是模糊变量,很难找到精确的数学关系式来衡量它们对工程质量的影响程度。因此,对这些指标的评价具有模糊性,从而工程质量评价的过程和结果也具有模糊性,模糊数学能为这类模糊问题的定量化提供数学语言和量化方法,给建设工程质量评价的科学性提供可靠的数学工具,所以模糊综合评价适合于对建设工程质量进行评价。 4.2 多层次模糊综合评价方法 模糊综合评价方法概述 多层次模糊综合评价方法是把多个描述被评价事物不同方面且量纲不同的统计指标，转化成无量纲的相对评价值，并综合这些评价值得出对事物一个整体评价的方法系统。模糊集理论的本质是用隶属函数作为桥梁，将不确定性在形式上转为确定性，即将模糊性加以量化，从而为模糊不确定性问题的解决提供了数学工具。模糊集理论经过四十年的发展，目前已在综合评估与决策、模糊规划、模糊可靠性分析、模糊控制等领域得到了广泛的应用。按确定的标准,对某个对象中的某个因素进行评价,称为单一评价,从众多的单一评价中获得对某个对象的整体评价,称为综合评价。在实际运用中,评价对象往往受各种不确定因素的影响,其中模糊性是最重要的,所以就产生了模糊综合评价。模糊综合评估法FCE(Fuzzy Comprehensive Evaluation)能较好地用于涉及多个模糊因素的对象的综合评估方法。在复杂的系统中，需要考虑的因素往往很多，因素还要分成若干层次，形成评判树状结构，对各层次的因素划分评判等级，各层次划分的评判等级数目应相同，上一层次与下一层次划分的评判等级要由单一的对应关系，以便数学处理运算，并确定各因子的隶属函数，求得各层次的模糊矩阵。评判顺序为:首先进行最低层次的模糊综合评判，其次由最低层次的评判结果构成上一层次的模糊矩阵，再进行上一层次的模糊综合，以此自底而上逐层进行模糊综合评判，可得到系统总体的综合评判结果。 评价步骤 由于工程项目施工过程质量指标体系的一些评价指标是模糊变量,很难找到精确的数学关系式来衡量它们对施工过程质量的影响程度。因此,对这些指标的 评价具有模糊性,从而工程质量评价的过程和结果也具有模糊性,模糊数学能为这类模糊问题的定量化提供数学语言和量化方法,给建设工程质量评价的科学性提供可靠的数学工具,所以模糊综合评价适合于对建设工程质量进行评价。模糊综合评价方法实现包括以下6个步骤: 1. 建立评价指标集 在表3-1所示的学生公寓楼工程质量评价指标体系中,定义了与评价目标相关的三个层次指标集,第一层次的指标集为C C1,C2,C3, ,第二层次指标Cij和第三层次指标Cijk i 1, 2,„,m;j 1, 2,„,n;k 1, 2,„,p 。 2.确定评价集 设评语向量为V v1,v2,v3,v4 ,本评语集取为 v1,v2,v3,v4 分别表示评语为优、良、中、差。 3.确定各层次指标的权重 权重表示评价指标相对于其他各指标的重要程度 同一层次 ,权重的确定可用德尔菲法 Delphi 、层次分析法、连环比率法等,本文用层次分析法(AHP)确定出各层次指标的权重。第一层指标的权重为,A a1,a2,a3,a4 ,且;第二层次指标权重为aij ;第三层次指标权重为 i 1，2，„，m;j 1，2，„，n;k 1，2，„,p 。 4. 评价矩阵的确定 令Rij表示相对于第二层指标Cij的模糊评价矩阵,即 rij11 rij12 rij13 rij14 rij21 rij22 rij23 rij24 Rij „ „ „ „ rijk1 rijk2 rijk3 rijk4 其中:rijkt k 1， 2，„，p;t 1， 2， 3， 4 表示第三层指标Cijm对于第t个评语vt的隶属度,k表示相应于第二层指标Cij的第三层评价指标个数。rijkt的值根据专家评分结果进行整理得到。 5. 模糊矩阵运算 先从第三层 最低一层 开始,计算相应于第二层指标Cij的评价向量,用权重向量Aij aij1,aij2,„,aijk 与Rij作模糊合成运算,得到其上一层指标Cij对于评语集V的隶属向量Cij 仍用它表示隶属向量 。Bij AijRij bij1,bij2,bij3,bij4 对bij1,bij2,bij3,bij4进行归一化处理,得到的隶属向量仍表示为Bij。 同理类推,将对应于第一层指标Ci的第二层指标的隶属向量按行并在一起,得到Bi的模糊评价矩阵,进行模糊合成运算,并进行归一化处理,依次求得上一层各指标的隶属向量,即 Bi [bi1 bi2 bi3 bi4] i 1，2，3，4 B [b1 b2 b3 b4] 最后得到目标层B对于评语集V的隶属向量B。 6.评价等级确定及评价结果 经过三级模糊评价,最终得到工程项目质量隶属于优、良、中、差四个等级的隶属度。若规定必须75%以上的意见才能确定其评价结果的等级,即, g 1，2，3，4 ， 75%时,该工程项目质量属于第级,且根据其分别属于v1,v2,v3三个不同等级,安排相应的控制力量,确保工程质量得到有效控制。 5山东科技大学学生公寓楼工程质量评价 5.1山东科技大学学生公寓楼工程简介 本文以山东科技大学G9#学生公寓楼项目为例，运用学生公寓楼工程质量评价指标体系对学生公寓楼工程项目质量评价进行应用分析。该工程为山东科技大学二期工程学生公寓。二期工程设计入住学生约1.37万人，总建筑面积111869平方米，整个二期用地地势较平坦，略有缓坡。该工程主要技术参数:建筑耐久年限为二级;建筑耐火等级为二级;屋面防水等级为二级;建筑面积5549平方米。砖混结构，主体六层，局部五层。由山东科技大学建筑设计院设计，青岛海西监理有限公司监理。 5.2山东科技大学学生公寓楼工程质量综合评价模型 组织 工程项目质量评价人员应由具有丰富工程质量管理经验的专业人士3,5人组成,熟悉评价指标体系和评价方法,能够较准确地把握评价准则和评价的尺度,精通评价程序和过程,评价工作认真负责。采用模糊综合评价法时,还应对评价人员进行必要的培训,使之熟悉评价方法的实质,较准确地把握评价标准和尺度,精通评价程序和过程。为减少评价计算的烦琐过程,保证评价准确性,提高评价的效率,可利用计算机实现施工过程质量评价过程计算。 次分析法确定各层次指标的权重 (1)选定恰当标度，设计专家调查表 标度是专家打分的标准，传统的标度体系有0~2三标度法、-1~l三标度法、五标度法、1~9标度法、9/9~9/1标度法、指数标度法和10/10~18/2标度法等等。从心理学角度讲，1~9标度更易于操作者接受，因而采用其为本文的指标权重信 息统计标度。fij表示fi指标对fj指标的相对重要性数值。判断矩阵中数值的含义见表5-1。 表5-1判断矩阵数值含义 fij 的取值 含 义 fij 的取值 含 义 1 fi与fj具有同等重要性 9 fi较fj极端重要 3 fi较fj稍微重要 2，4，6，8 fi与fj的重要程度介于其间 5 fi较fj明显重要 fij 1/fji 表示不重要程度 7 fi较fj强烈重要 fii 1 自身比较为常数1 以“作业技术准备状态”子模块为例，设计专家调查表如表5-2所示。 表5-2“作业技术准备状态”子模块指标权重调查表 “Preparation State of Work” 判断尺度 描述(相对于上一级指标而言) 打分 甲和乙同样重要 1 甲比乙稍微重要 3 甲比乙重要 5 甲比乙重要得多 7 甲比乙绝对重要 9 其重要程度介于上述相邻判断尺度之间 2，4，6，8 请根据以上“判断尺度”，将下表中所列指标两两对比，并打分。 (上一级指标为“作业技术准备状态”) 指标乙甲 人员准备状态 材料准备状态 机械设备准备状态 施工方法准备状态 环境准备状态 质量控制点 技术交底 人员准备状态 1 材料准备状态 1 机械设备准备状态 1 施工方法准备状态 1 环境准备状态 1 质量控制点 1 技术交底 1 通过上一章介绍的层次分析法的原理和步骤，计算出评价指标体系 中各指标权重如表5-3所示: 表5-3 学生公寓楼工程质量评价指标权重表 uality Evaluation of Student Apartment Building 各子系统权重值 指 标 层 权 重 内 容 层 作 业 技 术 准 备 状 态 (0.297) 人员准备状态 0.125 作业人员上岗证持有率 管理人员到岗率 材料准备状态 0.178 “三证”齐全率 现场配置材料投入率 机械设备准备状态 0.218 技术参数满足施工要求 设备投入率 施工方法准备状态 0.036 方法的适宜性 方法的可靠性 环境准备状态 0.044 作业场地的适宜性 安全防护措施到位 质量管理体系的完备性 质量控制点 0.294 设置的合理性 预防措施的针对性 技术交底 0.105 图纸的到位率 技术交底的成效率 作 业 技 术 运 行 过 程 中 (0.540) 质量控制流程执行 0.122 作业质量专检率 工序交接检查率 技术复核完成率 工程变更合法性 质量控制的组织 0.218 管理人员职权完成率 质量管理程序文件执行率 质量信息传递率 质量信息处理及反馈有效率 质量控制点的监控 0.379 质量控制点落实率 控制措施的有效率 质量记录的监控 0.081 交接记录的完成率 施工记录的完成率 质量控制的手段 0.201 计量方法、仪器的适宜性 数理统计工具运用 作业 技术 活动 结果 (0.163) 检验验收 0.540 一次交验合格率 不合格品的处置率 分项工程验收 0.291 一次交验合格率 错漏检率 成品保护 0.169 保护措施制定率 保护措施成效率 计算变量层指标隶属度 通过计算得到变量层各指标对应于评语集“优、良、中、差”四个等级的隶属度，计算得到变量层的隶属度如表5-4所示: 表5-4各指标隶属度表 ndex for Quality Evaluation 指标 1级隶属度 2级隶属度 3级隶属度 4级隶属度 作业技术准备状态 人员准备状态 0.156 0.561 0.301 0.032 材料准备状态 0.124 0.601 0.218 0.057 机械设备准备状态 0.094 0.521 0.296 0.089 施工方法准备状态 0.083 0.564 0.297 0.056 环境准备状态 0.131 0.623 0.205 0.041 质量控制点 0.102 0.681 0.214 0.003 作业 技术 运行 过程 中 技术交底 0.201 0.526 0.198 0.075 质量控制流程执行 0.168 0.526 0.204 0.102 质量控制的组织 0.201 0.604 0.108 0.087 质量控制点的监控 0.217 0.589 0.127 0.067 质量记录的监控 0.197 0.563 0.201 0.039 质量控制的手段 0.211 0.599 0.172 0.018 作业技术活动结果 检验验收 0.211 0.603 0.112 0.074 分项工程验收 0.198 0.593 0.114 0.095 成品保护 0.203 0.611 0.105 0.081 计算系统层指标隶属度 将计算的变量层各评语级别隶属度组成的模糊矩阵和各指标权重值向量进行加权综合运算，得到系统层指标对各评语级别的隶属度。作业技术准备状态、作业技术运行过程中和作业技术活动结果分别为R1，R2,R3，计算如下: 根据以上计算结果，对其进行加权综合运算，得到山东科技大学学生公寓楼工程质量对各评语级别的隶属度R为: 5.3山东科技大学学生公寓楼工程质量综合评价结果分析与具体建议 根据上面计算得到山东科技大学学生公寓楼质量在“优、良、中、差”四个等级的隶属度为(0.1785，0.5902，0.1701，0.0612)，总体评价为“良”，说明山东科技大学学生公寓楼G9#的质量还是比较好的，同时从作业技术准备状态、作业技术运行过程中和作业技术活动结果三个状态的评价来看，也都达到了“良”。 根据对山东科技大学学生公寓楼工程质量的评价结果，可以看出，山东科技大学G9#学生公寓楼的工程质量还是比较不错的，达到了“良”的级别，但仍存在一些问题，有待进一步完善。对作业技术准备状态中的施工方法的准备、作业技术运行中的质量控制流程执行以及作业技术活动结果中的分项工程验收等环节需要加强。 6结论与展望 6.1结论 鉴于我国尚未形成系统的高校学生公寓楼工程质量评价方法，质量评价制度和机制有待建立和完善，本文在借鉴国外高校学生公寓楼工程质量评价实践经验的基础上，结合建设行政管理部门的管理需要以及我国的高校学生公寓楼工程质量发展状况，对我国高校学生公寓楼工程质量评价的模型、方法进行了全面探讨。本文得出的主要结论如下: (1)高校学生公寓楼工程质量是一个具有丰富内涵的概念，其内容随着科学技术的发展和人们生活水平的提高在不断扩充。高校学生公寓楼工程质量评价模型是对高校学生公寓楼工程质量概念的结构化、系统化描述，它体现了高校学生公寓楼工程质量概念及其评价的三个重要方面――工程类型、质量形成阶段和质量特性。 (2)要保证高校学生公寓楼工程质量评价的针对性和准确性，必须深入分析评价主体及其评价目的、评价标准和评价原则。本文研究的高校学生公寓楼工程质量评价以建设行政管理部门为评价主体，根据行政质量管理部门的管理需要确定评价应满足预测性、导向性等原则。从为行政管理部门质量管理工作提供信息来源和参考依据的评价目的出发，本文确定高校学生公寓楼工程质量评价的重点考察内容为作业技术准备、活动、运行等工程质量形成的关键阶段，以及保证高校学生利益的建筑使用安全与环境协调等质量特性。 (3)现有质量评价指标由于缺乏实时性、系统性和整体性，无法全面的反映我国的高校学生公寓楼工程质量水平，不足以作为管理部门行政的信息来源和参考依据。因此，必须重新建立一个系统化的、结构化的评价体系，以对高校学 生公寓楼工程质量状况进行全面、真实、科学的反映和描述。 (4)本文构建的高校学生公寓楼工程质量评价指标体系从作业技术准备状态、作业技术运行过程中和作业活动结果三个大方面入手，根据项目实施的各个过程建立，可操作性强。 (5)本文构建了高校学生公寓楼工程质量综合评价模型。用模糊综合评价方法对建立的高校学生公寓楼工程质量评价指标体系进行综合评价，得出各个指标的隶属度，通过计算，最终得到对整个项目的评价。 (6)实施高校学生公寓楼工程评价的直接目标是提高高校行政管理部门决策和管理水平，间接目标是促进解决工程质量管理中的一些现实问题，其最终目标则是促进社会质量意识的提高与重质文化的形成，进而促进我国高校学生公寓楼工程质量水平的全面提高。 6.2应用前景与研究展望 鉴于高校学生公寓楼工程质量评价还是一个处于研究和探索阶段的课题，为了保证其实施效果及长期发展，本文提出有关建议如下: 1.循序渐进的稳步推行，待评价指标和标准经过实践的检验和进一步完善，并建立一定的权威性和公信力之后方可全面推广。 2.与以往的一些不科学做法以及现行的一些管理制度做出明确区分，保证质量评价的独立地位和公正性。 3.针对质量评价建立规范的组织与实施制度，使其成为管理部门的一项长期基础性工作而不是短期行为。 4.推行工程质量评价人员和评价机构的专业化。 由于水平有限，时间仓促，本课题还有许多不足之处尚待完善: 1、学生公寓楼工程项目质量评价指标体系中某些定量指标尚缺乏量化统计的基础，在目前国内建筑业管理粗放、信息化水平不高的现状下还不易获取。 2、在学生公寓楼工程项目质量评价模型的建立上，还需考虑采用除模糊综合评价方法以外的其他综合评价方法，进一步改进和完善评价模型。 3、本文只对山东科技大学学生公寓楼工程项目质量评价指标体系的适用性进行了初步验证，指标体系的适用性还需要通过收集大量实际数据进行分析确认。 除以上研究局限外，进一步的研究可以通过评价指标体系的定制功能，考虑不同类型建设工程的特点，将所设计的共性指标体系根据不同类型的建设工程的特点在应用系统中进行弹性修改，扩展目前这套学生公寓楼工程项目质量评价指标体系的适用范围。 参考文献 [1]中华人民共和国国家统计局.中国统计年鉴2007[M].北京:中国统计出 版社,2007. 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[51] 李德全.建立适应社会主义市场经济体制的工程质量责任体系[J].工 程质量，1997(5):10-12. 致 谢 本论文是在指导教师段治平教授的悉心指导下完成的。段治平教授在繁忙的工作中，仍抽出宝贵的时间，给予我的论文严肃、认真的监督和指导。从论文的结构、基本理论和应用论述方面提出了大量宝贵建议，使我在论文写作中得到较大的启发，在此深表感谢～ 感谢在读期间，经济管理学院的老师们对我的教诲和帮助。课题进行过程中得到了山东科技大学基建处有关领导和工作人员的热心指导与帮助，在此对他们表示衷心的谢意～ 最后，我向在百忙中为我评阅论文和答辩委员会的老师们表示深深的感谢 附 录 山东科技大学学生公寓楼工程质量评价指标权重调查问卷 各位专家: 首先感谢您填答此份问卷。 山东科技大学学生公寓楼工程质量评价是一个很有意义的研究课题，其中，确定评价指标的权重尤为重要。该指标体系确定作业技术准备状态、作业技术运行过程中和作业技术活动结果这三个阶段为目标层，并下设具体指标。为合理的确定山东科技大学学生公寓楼工程质量评价指标体系的权重，特设计此问卷。 为了保证研究的科学、客观、准确，我们希望您能够根据实际情况如实填写。感谢您的合作～ 1.单位名称:青岛海西监理有限公司 2.填表人职务:总监 判断尺度描述(相对于上一级指标而言) 打分 甲和乙同样重要 1 甲比乙稍微重要 3 甲比乙重要 5 甲比乙重要得多 7 甲比乙绝对重要 9 其重要程度介于上述相邻判断尺度之间 2，4，6，8 请根据以上“判断尺度”，将下表中所列指标两两对比，并打分。 指标乙甲 作业技术运行过程中 作业技术活动结果 作业技术准备状态 1 1/2 2 作业技术运行过程中 1 3 作业技术活动结果 1 作业技术准备状态 指标乙甲 人员准备状态 材料准备状态 机械设备准备状态 施工方法准备状态 环境准备状态 质量控制点 技术交底 人员准备状态 1 材料准备状态 1 机械设备准备状态 1 施工方法准备状态 1 环境准备状态 1 质量控制点 1 技术交底 1 作业技术状态 指标乙甲 质量控制的组织 质量控制 点的监控 质量记录的监控 质量控制的手段 质量控制流程执行 1 1/2 1/3 2 1/2 质量控制的组织 1 1/2 3 1 质量控制点的监控 1 4 2 质量记录的监控 1 1/3 质量控制的手段 1 作业技术 指标乙甲 分项工程验收 成品保护 检验验收 1 2 3 分项工程验收 1 2 成品保护 1 1.单位名称:青岛开发区建设局 2.填表人职务: 质监站科长 判断尺度描述(相对于上一级指标而言) 打分 甲和乙同样重要 1 甲比乙稍微重要 3 甲比乙重要 5 甲比乙重要得多 7 甲比乙绝对重要 9 其重要程度介于上述相邻判断尺度之间 2，4，6，8 请根据以上“判断尺度”，将下表中所列指标两两对比，并打分。 指标乙甲 作业技术运行过程中 作业技术活动结果 作业技术准备状态 1 1/2 2 作业技术运行过程中 1 4 作业技术活动结果 1 作业技术准备状态 指标乙甲 人员准备状态 材料准备状态 机械设备准备状态 施工方法准备状态 环境准备状态 质量控制点 技术交底 人员准备状态 1 材料准备状态 1 机械设备准备状态 1 施工方法准备状态 1 环境准备状态 1 质量控制点 1 技术交底 1 作业技术状态 指标乙甲 质量控制的组织 质量控制 点的监控 质量记录的监控 质量控制的手段 质量控制流程执行 1 1/2 1/3 1 1/2 质量控制的组织 1 1/2 3 1 质量控制点的监控 1 4 2 质量记录的监控 1 1/3 质量控制的手段 1 作业技术 指标乙甲 分项工程验收 成品保护 检验验收 1 2 4 分项工程验收 1 2 成品保护 1 1.单位名称: 山东科技大学基建处 2.填表人职务:山东科技大学基建处施工科科长 判断尺度描述(相对于上一级指标而言) 打分 甲和乙同样重要 1 甲比乙稍微重要 3 甲比乙重要 5 甲比乙重要得多 7 甲比乙绝对重要 9 其重要程度介于上述相邻判断尺度之间 2，4，6，8 请根据以上“判断尺度”，将下表中所列指标两两对比，并打分。 指标乙甲 作业技术运行过程中 作业技术活动结果 作业技术准备状态 1 1/3 2 作业技术运行过程中 1 3 作业技术活动结果 1 作业技术准备状态 指标乙甲 人员准备状态 材料准备状态 机械设备准备状态 施工方法准备状态 环境准备状态 质量控制点 技术交底 人员准备状态 1 材料准备状态 1 机械设备准备状态 1 施工方法准备状态 1 环境准备状态 1 质量控制点 1 技术交底 1 作业技术状态 指标乙甲 质量控制的组织 质量控制 点的监控 质量记录的监控 质量控制的手段 质量控制流程执行 1 1/2 1/3 2 1/2 质量控制的组织 1 1/2 3 1 质量控 制点的监控 1 5 2 质量记录的监控 1 1/2 质量控制的手段 1 作业技术 指标乙甲 分项工程验收 成品保护 检验验收 1 2 3 分项工程验收 1 2 成品保护 1 山东科技大学工程硕士学位论文 摘要 山东科技大学工程硕士学位论文 Abstract 山东科技大学工程硕士学位论文 目录 山东科技大学工程硕士学位论文 目录 山东科技大学工程硕士学位论文 Contents 山东科技大学工程硕士学位论文 Contents 山东科技大学工程硕士学位论文 绪论 40 山东科技大学工程硕士学位论文 高校 学生公寓工程质量评价的相关理论及方法 山东科技大学工程硕士学位论文