[知识]时事热点评论

[知识]时事热点评论 把消费者的利益放在首位 因油门踏板等质量问题全球召回RAV4车型之事未平，丰田目前又宣布停售雷克萨斯GX460型SUV车，并对全部SUV车型“体检”。在不断暴露的质量安全事件面前，丰田公司如何自我救赎，成为消费者和全球汽车业关注的话题。 据悉，为增强中国消费者信心，丰田宣布“2010年底前刹车优先系统将成为所有国产丰田车的标准配置”——这是其他市场没有的待遇;而此前丰田召开的“全球质量特别委员会”首次会议，则决定在华成立“中国质量特别委员会”，强调“致力于从顾客视角出发的根本性整改”。 不难看出，在吸取美国“召回事件”教训后，丰田正在努力巩固中国这块世界上最成功的市场。 是日资企业对中国情有独钟吗,当然不是。一切以市场说话，面对中国这个增幅、规模和潜力巨大的市场，丰田这种“亡羊补牢”的示好，从一个侧面体现了其老谋深算的商业眼光。 经济全球化的时代，全球性品牌是把双刃剑，既享受着高额的利润，也要承受全球化的经营风险。丰田公司是目前世界上最大的汽车制造企业，汽车业又是日本最具综合竞争优势的产业之一。这样一个企业，当风险来临时，如何处置、应对和反省，要比一般企业经受更多批判和挑剔的目光。 据介绍，丰田质量事件频发，主要是在产量急剧扩张中放松了对质量的控制和对员工的培训。应该说，这样的反省是真诚的，在一个以消费者为导向的市场环境中，质量服务没有最好只有更好，牺牲质量的节约成本策略，最终难以通过市场的检验。 勇于承担社会责任的企业，才可能创造别人无法替代的商业价值。丰田为质量问题付出代价是完全应该的，尽管丰田在中国市场做了许多补救工作，但我们仍要提醒丰田，在中国消费者眼中服务仍有不尽如人意的地方，比如4S店的服务意识尚待提高，售后服务上还有提升的空间。无论哪个企业，只有坚持品质和持续的用户服务改进，始终以用户满意为根本，才可能真正赢得消费者。前车之覆，后车之鉴。去年，我国汽车产销量跃居全球第一，当然占主导的还是合资品牌汽车。在这样一个数量急速扩张的时候，立志于做大做强的中国车企，更应该冷静分析丰田“召回事件”的内外原因，特别注重质量和信誉，无论是全球化生产还是规模化生产，什么时候都要把消费者的利益放在首位，决不能放松质量管理，为降低成本偷工减料。 丰田今天的困境，也是对我国汽车安全监管 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 的警醒。建立自己健全的汽车召回监管体制，在技术和心态上做更多准备，中国消费者在类似事件中才不用再沾美国消费者的光，自身的消费权益才能真正得到保障，中国的汽车制造业才能从中获益。 “开放式村委会”的启示 “到村部去办事，就像是到邻居家去串门～”现在，在安徽省淮北市杜集区双楼村，村民们这样说起“拆了高墙，没了铁门”的村委会，并称之为“新家”。开放的村部，不但没碎过一块玻璃，反而产生了一系列“化学反应”:办事更方便了～村务更透明了～干群关系更融洽了…… 为什么以往“铁将军”把门的高门大院，变成了村民人人爱去的温馨庭院,正如一位村支书所说，拆掉的不仅是一堵有形的墙，更是推倒了干部与群众心中一堵无形的墙。在这里，不再“门难进，脸难看，事难办”，而是“有事办事，没事来聊”，拆除的是“衙门”习气，构建的是亲民形象、服务意识、公开作风～惟其如此～才能与群众零距离～心贴心～打成一片～其乐融融。 类似的例子还有不少。“开放式村委会”，像一面镜子，反映出在学习实践科学发展观活动中～各级组织积极改善党群、干群关系的新探索、新经验～也引发人们对于新形势下如何搞好干群关系的思考。 信息化时代，社会成员间的交流交往空前便利，日益密切。然而，在一些地方的干群关系上，却出现了这样的悖论:交通工具发达了，干部与群众的距离却远了;通信方式先进了，干部与群众的沟通却难了;干部学历提高了，做群众工作的水平却降低了。 这些现象从不同侧面反映出党群关系、干群关系中存在的问题。这当中既有 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 问题～也有能力问题～而归根结底～是少数干部偏离了党的群众路线～在工作中忽视群众利益～漠视群众疾苦～轻视群众诉求～甚至以权谋私～与民争利～把干群之间的鱼水关系～搞成了“油水关系”、“猫鼠关系”甚至“水火关系”。 俗话说，锅热饼才靠。在干群关系上，“只有缺少感情的干部，没有不通情理的群众”。干部对群众怎么样，直接决定了两者近乎不近乎，和谐不和谐。同样是农村基层干部，沈浩在小岗村，房门从来不关，晚上睡觉也不锁，村民有急事就随时敲门，“有困难，找沈浩”成了小岗村人的口头禅;而河南睢县的一个乡长，对前来说事的农民摆架子、耍官威，农民只不过想拿他的茶杯喝口水，竟然招致了被拘留7天的粗暴对待，此事引起了各界强烈批评。 这种巨大的反差，印证了一个朴素的道理:你跟百姓有多近，百姓就对你有多亲;你跟百姓有多远，百姓就与你有多远。 “民可近～不可下”。正反两面的例子都启示我们～干群关系要更加和谐～关键是各级干部在情感上贴近群众～工作上为民服务～方法上深入实际调查研究～权力运用上透明公开～既要创造条件让人民监督政府～也要创造条件让政府亲近人民～做到“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”。 胡锦涛总书记在全党深入学习实践科学发展观活动总结大会上的讲话中指出～要保持党同人民群众的血肉联系～始终与人民群众同甘共苦、为人民利益不懈奋斗。“保国之大计～在结民心”。在机遇和矛盾同时凸显、利益结构多元化的执政环境下～如何通过更加民主、有序的途径和方式～增进干部群众的更多交融～促进干群关系的更加和谐,这是我们每一个共产党员尤其是领导干部须臾放松不得、丝毫马虎不得的重大课题。 让红头文件在法治轨道运行 一个地方政府的一份“红头文件”居然闹出“三胞胎”～据报道，一份《关于审批〈阜阳市某某征地补偿标准和安置 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 〉的请示》(阜国土资【2006】161号)的文件，竟出现三个版本，年份相同文号相同，标题、盖章单位也一样，但格式与内容不同，甚至有的条款相互“打架”。 “到底该信哪一份文件,”被拆迁农民的困惑再次警醒我们:要想使权力规范运行，必须拽紧法治这根缰绳。 “三胞胎”文件前后不一，凸显了行政文件发文盖章的随意和公文处理程序上的违法违规。从内 容上看，按照《土地管理法》第四十七条的规定，阜阳市国土局显然没有确定补助标准的权限，阜阳市政府也没有“批复同意”的权力。从程序上看，按照《国家行政机关公文处理办法》第二十四条规定，发文办理包括草拟、审核、登记、分发等多个环节。公文一旦盖章发出，就具有法律效力，不能随意改动。如需改动，必须撤销或声明前份文件作废，而不能同时生效。在这样严格的行政法治程序面前，“三胞胎”文件依然得以登场，令人深感依法行政的艰巨性。 考验政府执法水平的还不止于此。面对关系到上千户被征迁农民切身利益的重大问题～在制定政策下发文件过程中～如果没有农民的参与～不能反映农民的呼声～最终形成的文件又如何能得到认可与遵循,文件制定之后～如果不交付政府法制部门来审核把关～又如何能保证文件本身“符合法律法规以及其他有关规定”,在这种背景下匆匆忙忙出台的文件～又怎么可能得到社会各界有效的监督,程序缺失～民意缺乏～监督缺位——行政文件一旦偏离法治的轨道～即便不是“三胞胎”～也会衍生出其他“怪胎”。 依靠文件理政～在当前具有一定的普遍性。在某些管理者看来～制定公共管理法规或者规章～不仅立法程序“繁琐”～还要向上级备案登记甚至报请批准～“影响权威与效率”。而通过红头文件制定公共事务的“游戏规则”～程序简单且自由裁量空间较大～内容所指包罗万象～于是～“从法规规章向红头文件逃逸”便成了公共管理的一种本能。对此～应高度警惕。 防治文件“三胞胎”～必须加强三重监督。就公众监督而言～规范性文件制定必须通过听证充分吸纳公众意见～使听证制度合法化常态化～并及时反映在将来的“行政程序法”中。就行政监督而言～对“红头文件”也要像对行政规章一样～建立备案审查程序～以便上级行政机关及时掌握动态～政府法制部门严格把关～防止文件相互“打架”。就司法监督而言～针对违法的行政文件等抽象行政行为提起的诉讼～人民法院应当依法受理～切实维护社会公平正义。这样多管齐下～才能确保行政文件始终运行在法治的轨道上。 释法析理 化解纠纷 江苏省靖江市园区法庭女法官陈燕萍扎根基层14年，这14年也是我国农村处在转型期的14年。她在长期的司法实践中摸索出的以“真心贴近群众，深入调查研究，注重释法析理，真情化解纠纷”为内涵的工作法，为我们提供了一个可资分析的样本。 “真心贴近群众，深入调查研究”的司法意义在于，它体现了一名法官最大限度理解基层、汲取法治资源的努力。法学家卡多佐说，“我们并不是像从树上摘取成熟的果子那样摘取我们成熟的法律规则”。法院也不是一个自动生成裁判文书的机器。在基层群众法治观念还不成熟的情况下，法官要尊重并培育他们的规则意识，从法治的本土资源中甄别良莠，善加引导。这时的法官，某种程度上是作为“立法者”的法官。 调解在基层司法中的意义在于，一方面赋予法官很大的自由裁量幅度，运用包括“善良风俗”在内的法治资源化解纠纷，最大限度实现“案结事了”;另一方面，让没有司法体验的基层群众进入到司法过程中，身临其境地感受到法律的严肃和法庭的威严，产生法治信仰。陈燕萍在这一过程中的“释法析理”，就是把法律与情理、程序正义与实体正义最大限度结合起来。这也是对基层群众法治意识的培育。这时的法官，是作为基层法治意识“培育者”的法官。 中国基层农村正从农业社会向现代工业社会转型，农民的思想观念从乡土意识向权利意识转型。转型进程中，一方面，基层法院受理案件数量激增;另一方面，基层群众对现代法律体系和法律程序相对陌生。在这样的大背景下，引导民众自觉守法、服判息讼，推动法治社会的实现，有赖于法律尊严和规则意识的树立。这个过程不是一蹴而就的。调解与判决孰轻孰重,实体公正与程序公正孰先孰后,这是基层民事审判实务中和理论界争议不休的话题，也是凝聚基层司法共识的关键所在。 凝聚共识，需要深入理解转型中的基层，不断从基层实际出发开展工作。在司法过程中要善用调解，不放弃判决;重视程序，兼顾实体正义。在乡村社会存在并生长着的“善良风俗”是产生现代规则意识的土壤，同时也是实现法院调解的法治本土资源、实体正义与程序正义的连接点。 从一定意义上说,在法治转型期，法官需要发挥更多的能动性，要重视作为司法过程的调解，身体力行地培育基层群众的法治意识，坚守司法底线。这是基层法官的当代使命，也是全体法律人的历史责任。 遏制土地拆征的“利益依赖” 央视报道，江苏扬州市某新建小区房屋在业主不知情的情况下被当地政府评估出售，经媒体报道后才中止;新华社报道，广西南宁市一栋待售商品房遭爆破拆除，6层整楼倾而未倒，被称为“楼歪歪”，这两桩新闻，近来引发批评质疑。 表面看，“被出售”和“被爆破”的理由都很充分，“被出售”的起因是政府 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 改造区域整体环境并保护古运河，“被爆破”的由头则是要内部拆除重建。但是，这两个看似出于公共利益的决策考量，恰恰有悖于公共利益。 改造区域整体环境，无论理由多么正当，都不能以剥夺小区居民的合法居住权和知情权为前提。这样的决策不仅因有违程序正义而使居民财产面临被侵犯的危险，也在事实上越过了法律规定的边界。同样，以“内部原因”对待售楼实施爆破，似乎可以绕过法律的约束，但绕不过民众的疑虑:到底是因质量问题拆除，还是为了二次出让土地,到底是开发商所为还是其他人在幕后推动, “被出售”和“被爆破”并非个案。全国各地时有发生的“楼歪歪”、“楼脆脆”现象，为住建部有关责任人宣布的“中国建筑平均寿命只有30年”不断提供着新的注脚。部分楼房的“短命”，除了开发商追求利润最大化违规建房导致质量下降，一些地方追求土地反复出让的红利导致楼房拆了建、建了拆，也是重要原因之一。 通过土地反复出让谋求红利，危害很大。其一，征地拆迁环节的寻租空间被人为扩大;其二，谋取经济或政绩红利具有强大的动能，令一些地方忽略个人财产保护和民生利益的政策篱笆;其三，打着公共利益旗号在土地拆征上谋取利益，不仅会造成公共利益范畴的概念混乱，也会降低法律和政府部门的公信力;其四，征地拆迁的高频率，不仅造成了大量资金的低效率运转，也造成了对资源和能源的巨大浪费。 从根本上说，对土地拆征怪现象监控不严甚至形成利益依赖，这是一些地方政府对“卖地财政”过分依赖的必然结果。由于缺乏稳定、可靠的财政收入来源，没有找到新的、稳定的经济增长点，“靠地吃地”就成为重要选择。当经营权拍卖受限于土地的稀缺性时，以不同的名目反复拍卖土地经营权就应运而生。正因如此，“被出售”、“被爆破”之类事件才反复上演。 因此，遏制一些地方政府对土地拆征的利益依赖，迫在眉睫。在监管环节，需要强化对楼房建筑质量的政府监管力度，保证建筑寿命达到合理年限;在土地使用规划环节，要引入更合理、更科学的程序，避免“拍脑门”决策，民众代表也应该介入这一环节，以保证其知情权不被有意忽略;最重要的是，在地方领导干部政绩考核和推动经济发展方式转变上，要迈出更大的改革步伐。只有更为科学的政绩考核机制和新的稳定财税收入来源确立下来，地方政府对土地拆征的利益依赖才有望消除，“被出售”和“被爆破”现象才能从根本上消失。 “研而优则仕”与创新之忧 近来，“为什么我们的学校总培养不出杰出人才,”这一“钱学森之问”引起了广泛的关注和讨论。 杰出人才的涌现，需要我们的教育大力改革，成为人才的真正摇篮。但走出摇篮后，要最终 成为钱学森式的杰出人才，还须“过五关，斩六将”。让我们回到关于“钱学森之问”的最详尽材料《钱学森最后一次系统谈话》，3000多字中，90%以上的内容是钱老讲自己如何在加州理工学院的创新环境中成长。他说:虽然在鼎鼎大名的麻省理工学院获得硕士，却没有学到创新的东西。只有在加州理工，才开始了创新，历经20年。 这表明，钱老的成长分两步:一、打基础，二、在创新的环境中长期努力。 改革开放后，我国也出现了不少显示出卓越创新才能的年轻人，他们已经走到了钱老的第二步。可惜的是，有太多这样的例子:某某年轻人科研很出色，不久就听说当上官了，而从此也就听不到他在科研方面的新突破了。 这种“研而优则仕”或者说“一冒尖就当官”的现象，近年来愈演愈烈，已成风气。固然，“研而优则仕”体现了对人才的尊重，但此风对科研人才的成长，对造就大师级人物的危害，日渐显现。如果说教育不当会妨碍创新幼苗的出土，“研而优则仕”则使已长成中等大小的可造之材，不能最终成为参天大树。 有人说，科研人才当官后还在搞科研。不错～但成为大师的必要条件是什么呢,数学大师陈省身说:大数学家每天都工作十多个小时。对科学家来说，时间就是成果，没有长时间全力以赴的努力，能成为大师吗, 在数学界有两个久负盛名的大奖:菲尔茨奖和沃尔夫奖。在48位菲尔茨奖得主中，担任过所长、系主任、科研主管、院长、校长的有13人，其中9个人在得奖至少9年后任职，而任职大多只有3年。在48名沃尔夫奖得主中，担任过类似职务的17人，其中至少12个人任职时已超过50岁，甚至70岁。有一位同时获得这两项大奖的，只是在53至55岁时当过所长，还说他不适合这个位置。 类似的例子，还有很多， 说明 关于失联党员情况说明岗位说明总经理岗位说明书会计岗位说明书行政主管岗位说明书 科学大师是几乎不在创新高峰期当官的。进一步说，科学家当官与政治家当官不同。对政治家，当官有助于专业才干增长;而对科学家，则弊大于利。无疑，我们国家需要一批兼具管理才能的优秀科学家去做行政管理工作，但应审慎使用，珍惜科研人才，要用也最好在他们过了创新高峰期之后。 出现一冒尖就当官的现象，有长期“官本位”意识的作用，也与对“领军人物”的不当理解和使用有关。现实中，把“领军人物”混同于“官”的现象屡见不鲜。什么是科学界的“领军人物”,是以他们的学术思想和成就引领科学潮流的人物，而不是官位。20世纪科学界最大的领军人物，无疑是爱因斯坦，请问他是什么官, 现在，社会各界都在热议教育行政管理体制改革的问题。在科研领域，这个问题的解决也是迫在眉睫。“研而优则仕”现象的存在，污染了学术风气，严重阻碍了创新人才特别是一流科学家的产生，同时也很容易滋生学术腐败。如果不刹住此风，造就能与强盛国力相配的大师队伍将永无可能。对此，我们不能不深思，不能不有所作为。 9.矛盾的主要方面和次要方面的辩证关系原理 【原理内容】:在事物内部居于支配地位、起主导作用的矛盾方面，叫做矛盾的主要方面;处于被支配地位、不起主导作用的矛盾方面，叫做矛盾的次要方面。矛盾的主要方面和次要方面的关系是对立统一的。事物的性质主要地是由取得支配地位的矛盾的主要方面所规定的，次要方面对事物的性质也有一定的影响。二者在一定条件下也是可以相互转化的。 【方法论】:要求我们看问题时既要全面，又要善于分清主流和支流，弄清事物的性质。坚持两点论和重点论的统一。 【应用范围】:应用这一原理，说明在我国现阶段，要坚持以公有制经济为主体;说明对待股份制，不能笼统地判定它的性质，国家和集体控股，股份制就有明显的公有性质;说明国有企业从现状上看，绝大多数向着提高经济效益的方向发展，但也确有少数企业面临困境和问题;说明建国后特别是二十年来的改革开放，我国社会主义各项事业取得显著成绩，这是主流，但是我们必须清醒地看到，在我国的经济和社会发展中，还存在着不少矛盾和困难;说明实行“一国两制”以后的中国，国家的主体是大陆的社会主义制度，所以我国的国家性质仍然是人民民主专政的社会主义国家;说明我国绝大多数党员干部是奉公守法、廉洁自律、全心全意为人民服务的，这是主流，但是也确有极少数党员干部以权谋私、贪污腐败，所以要加强廉政建设;说明青年的绝大多数是有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人。 (注:主次矛盾的关系原理和矛盾的主次方面的关系原理结合起来就是两点论和重点论的统一，两点是有重点的两点，重点是两点之中的重点) 10.内因和外因辩证关系原理和方法论(事物发展原因原理) 【原理内容】:<1>事物变化发展是内因和外因共同起作用的结果;<2>内因是事物变化发展的根据;<3>外因是事物变化发展的条件<4>外因通过内因起作用。 【方法论】:坚持内外因相结合的观点。 【应用范围】:应用这一原理，说明建设有中国特色社会主义，既要坚持独立自主、自力更生的原则，又要进一步扩大开放，处理好二者的关系;说明贫困地区脱贫致富的关键要靠自身努力，同时需要外部力量的支持;说明企业发展既要转换内部经营机制，又离不开一定的外部环境;说明个人的成长首先要靠自己的主观努力，同时也不能忽视外在条件的作用;说明我国在建设创新型国家中，要坚持内外因相结合的观点。