高中英语写作技巧

高中英语写作技巧 用SWOT分析法对中国移动通信公司战略分析 ?邹程程 (中国地质大学管理学院湖北?武汉 430074) 摘要 SWOT 分析法是一种对企业内外部环境进行全面分析，并将优势、劣势、机 会、威胁相“匹配”，制订出企业的战略 方针。本文以中国移动通讯集团公司为研究对象，运用 SWOT 分析法对其进行分 析，并设计出优势,机会(SO)、劣势,机 会(WO)、优势,威胁(ST)、劣势,威胁(WT)战略，为中国移动的战略决 策提供参考。 关键词中国移动通信公司 SWOT 战略 中图分类号:F275 文献标识码:A 文章编号:1009-0592(2007)-547-02 中国移动通信已连续 5 年被美国《财富》杂志评为世界 500 强企业，目前是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一。 在我国电信行业处于垄断地位，资本实力的强大，收入的持续增 长，市场份额的绝对优势，用户基础的广大，而中国移动通信公 司能永远在电信市场独占鳌头吗,竞争对手的崛起，代替品的 威胁，消费者的日益挑剔„„ 各种关系企业发展的因素是变化的，今天的优势并非能一 直保持下去，现‎‎有的劣势也并非不能改变，至于市场的需求、行 业竞争的关键因素等都可能会发生极大的变化。在经济全球化 和技术加速化的今天，企业面临的竞争越来越来激烈。而对于 中国移动通信公司来说，若不对这些问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 加以重视就会影响企 业的发展，甚至导致市场格局的改变。所以，中国移动通信公司 应及时、全面的分析内外部因素，制订出指导企业运营的战略， 并适时对其调整。 企业要在这个竞争多变的时代立足，就要从战略的高度为 企业谋划。首先，对企业内部条件分析知道企业“可以做什么”; 其次，对企业外部环境分析知道企业“能够做什么”，然后将二 者有机结合对企业做出具有长远性和全局性的战略决策。 SWOT 分析法，是一种综合考虑企业内部因素和外部因素，确 定企业当前内部优势和劣势，认识外部环境所能提供的机遇和 可能遇到的风险，从而能够做出战略决策的方法。其中 S (Strenghs) 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 示企业内部优势，W(Weaknesses)表示企业内部劣 势，O(Opportunities)表示企业外部机会，T(Threats)表示企业外 部威胁。 一、中国移动通信公司内部环境分析 (一)中国移动通信公司内部优势 1. 企业资金实力雄厚。注册资本达到 518 亿元人民币，资 产规模超过 4000 亿元。全资拥有中国移动(香港)集团有限公 司，在国内 31 个省(区、市)设立子公司，并在香港和纽约上市。 上市公司成为连续三年入榜《福布斯》“全球 400 家 A 级最佳大 公司”的唯一中国企业。 2.企业规模大。中国移动通信公司网络规模和客户规模列 全球第一。截止到 2005 年底，网络已经 100%覆盖全国县(市)， 客户总数超过 2.4 亿户，与 206 个国家和地区的 271 个运营公司开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务，与 101个国家和地 区的 93 个运营商开通了GPRS国际及 台港澳地区漫游‎‎业务，国 际及台港澳地区短信通达 106 个国家和地区的 214 家运营商， 彩信通达 6 个国家和地区的 21 家运营商。 3.网络覆盖面大。中国移动通信公司已建成一个覆盖范围 广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的通信网络，它所 提供的可通话区域和通话质量要高出竞争对手许多。 4. 传统品牌，市场知名度高。中国移动通信公司经营时间 长，品牌深入人心，有良好的买主印象。 5.服务质量的不断改善。以“用心沟通”为公司的服务理念， 不断追求对客户满意服务。 (二)中国移动‎‎通信公司内部劣势 1. 入网费用和使用费用较高。消费者对价格敏感，而公司 的品牌形象处于高价位状态，许多消费者都有持币待购的心理。 并且价格受到国 间无能为力应对竞争对手低价占领家政策的限制，这将使公司有相当长的一段时 市场。 2.GSM 网的技术缺陷制约公司的进一步发展。推进 GPRS 不仅没能解决GSM网辐射大、多杂音、易断线、数据传输速率小 等问题，而且可能会使 2G 网络更加拥挤，加之长途光纤骨干网 不够。中国移动通信公司应尽快建立 3G 网络，克服原技术上 的不足，否则其领先地位很可能被竞争对手所代替。 3.大量资金和时间投入建立 3G 网络，且技术不成熟。建立 新网和完善质量都需要巨额的资金和一定的时间，而 3G 的建 网 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 WCDMA 或 T-SCDMA 技术没有 CDMAEVDO 成熟， 且其数据传输的速率较 CDMAEVDO 低很多。 4.电信业务相对单一。目前中国移动通信公司只有移动通 信业务，而公司的竞争对手经营众多的电信业务，用户很容易被 竞争对手抢过去，这种状况若不改变则会成为公司未来发展的 瓶颈。 二、中国移动通信公司外部环境分析 (一)中国移动通信公司外部机会 1.国家政治稳定，即将出台《电信法》。国家政局稳定，以经 济建设为中心，深化改革，发展科技，推进我国社会主义现代化 的发展。信息产业部已起草《电信法》对企业实行监管，以保护 电信市场竞争有序。 2.国家宏观经济政策好，不断刺激消费。国家多次增发 600 亿国债，增收“存款利息税”，调整工资结构，机关涨工资等反通 货紧缩，通过扩大内需等宏观调控政策，刺激消费。 管理视野548 2007.02 3.网络基础好，市场潜力大。公司经营时间长，网络基础好， 虽然同行业发展很快，但很难在近期赶超，并且分销网点数量 多、质量好、规模大，有利于开展促销活动，保持业务持续增长， 市场占有率不断上升。 4.移动电话的普及，市场需求潜力大。社会持续稳定的向 前发展，人们生活水平逐步提高，移动电话已从过去的奢侈品变 为现在的生活必需品，以北京市电信行业的发展为例，见图表1， 电信市场呈现出很大的需求潜力。 表 1 北京市电信行业发展情况 2003年 1月 2003年 12 月 2004 年8 月 2004年 1 2月 2005年 8 月 本地电话用户 5913. 683.6 771 847.4 9354. 移动电话用户 944.6 11089. 1290.7 13407. 14511. 5.入世后，国家逐渐取消不对称管制，有利于公平竞争国 家已出台一系列倾斜政策全力扶持联通，而加入 WTO后，国家 的非对称政策倾斜将逐步取消。 (二)中国移动通信公司外部威胁 1.入世后行业竞争加剧。中国电信市场正面临前所未有的 压力，冲击和重‎‎大变革。WTO 将带来大规模外国资本和更多更 强大的竞争对手，这可能会导致市场被重新瓜分。 2.现有公司间的竞争更加激烈。中国联通公司已在全国 29 个省(区,市)设立了约 150 个分公司和联通卫星,寻呼,进出口 7 个子公司。并且国家全力扶持联通,例如资费政策,与中国移动 通信集团公司的网络互连互通等等,并将国信寻呼以及 CDMA 业务划归联通公司经营.不论从资产实力,还是网络资源,中国联 通都已对中国移动通信公司构成极大的威胁。 3.消费不旺，消费群体日益挑剔。目前消费需求速度放慢， 消费者的素质越来越高，购买行为越来越理性，砍价的能力越来 越强。 4.政府鼓励电信经营者进入市场。信息部的近期政策法规 表明政府鼓励电信市场充分竞争。 5.代替业务的威胁。移动通信业务的代替业务很多,如:固 定电话、集群电话、卫星通话和无线市话等等。固定电话对移动 通信业务影响仍然很大;而某些行业、部门或单位内部使用集群 电话，以方便其内部进行组织和生产管理;卫星电话有一定发 展;无线市话采用 PHS 新技术。 6.小灵通的迅速发展，分流业务。小灵通的蓬勃发展使移 动通信行业竞争更加剧烈，以相对低廉的价格吸引了相当一部 分具有价格弹性的顾客群体。它的进入是近年来我国许多地区 移动通信资费下调的一个重要因素。 三、运用 SWOT 矩阵设计中国移动通信公司战略 优势,劣势,机会,威胁(strengths-weaknesses-opportuni- ties-threats matrix)矩阵，简称 SWOT矩阵。SWOT 分析的核心 在于“匹配”，根据对中国移动通信公司的优势、劣势、机会、威胁 的分析，将优势,劣势、劣势,机会、优势,威胁、劣势,威胁相 匹配设计出 SO、WO、ST、WT 战略，本文分析并得出 SWOT 矩 阵如下表 2。 表2 中国移动通信公司战略 SWOT分析矩阵 SO战略: 1(推行品牌战略，保持市场主导地位 2(以经营时间长，分销网点质量和规模上的优势进行营销战略，争夺更多的客户和更广的 业务领域 3(通过网络质量、品牌、服务的综合优势吸引更多的用户 4(扩大市场规模，扩大服务范围， 发掘新的服务市场，增加新客户，提高市场占有率 WO战略: 1(以市场为导向，进行业务创新，发展新业务，为客户 提供多样化的服务 2(完善通信网络建设，以优质网络服务，平衡价格的不 足 ST战略: 1(将市场和规模的优势转化为竞争优势 2(以“追求客户满意服务”的公司理念建立以客户为导向的业务流程体系，做到对客户满意 服务 WT战略: 1(开拓新业务，由单一业务运营过渡到综合业务运营 2(进行统一规划，提高管理效率 3(一定程度地调整价格，以有利的价格赢得更多客户 4(技术革新，克服原技术上的不足，提高自身竞争力 见表 2，分析如下: (一)SO 战略。发挥内部优势，把握外部机会。中国移动通 信公司应力求保持现有市场的主导地位，向各层次用户推进品 牌战略，树立良好的品牌形象，利用自身实力的优势，开拓更广 泛的市场。 (二)WO 战略。克服自身劣势，利用外部机会。中国移动 通信公司应进行服务与业务的创新，改变单一的移动业务的状 况，争取更多的客户，弥补价格上的劣势。 (三)ST战略。利用内部优势，抵御外部威胁。中国移动通 信公司以网络质量和服务质量的优势，来提高自身的市场竞争力。 (四)WT 战略。减少内部不足，回避外部威胁。公司应综 合发展业务，改进技术，降低成本和费用，扬长补短。 四、结语 随着国民经济的发展和人均收入的提高，打电话、发短信等 已成为人们生活中必不可少的联系方式。因此，中国移动通信 公司应该顺应市场的潮流，适时调整战略以适应市场的发展。 本文用 SWOT 分析法对中国移动通信公司内外部因素综合分 析，将各因素向匹配，设计出可行的战略。中国移动通信公司应 保持原有的优势，不断完善和发展，锻造强势品牌;弥补自身劣 势，不断进行服务和业务创新，成为综合业务运营商;把握外部 机会，继续挖掘市场潜力，开拓更广泛的市场;回避外部威胁，扬 长补短，提高综合实力，增强市场竞争力，以至在电信市场竞争 中立于不败之地。 参考文献: [1]黄丹余,颖.战略管理(研究注记?案例)清.华大学出版社2.005年 . [2]曹随刘,鸿,施昌奎北.京行业 分析报告 成本分析报告下载顾客满意度调查结果及分析报告员工思想动态分析报告期中考试质量分析报告高一期中考试质量分析报告 中.国经济出版社2.006年 . [3]刘鸿曹,随.北京行业分析报告中.国经济出版社.2005年 . [3] 张振辉 .动态环境下中国电信企业竞争优势 .中国财政经济出版社. 2005年 . 管理视野