06会展班级车展实习报告

06会展班级车展实习报告 前言 感谢上海大学广告系与上海国际展览有限公司联系，才有了这次我们06会展班参与2009年上海国际汽车工业展览会实习的实习机会。通过与国际展览公司的邵小姐的联系及同学们实习时间和意愿的确认，我们班级共有28人参与了实习，亲身感受了在车展中工作的经历。(参与实习人员及时间表详见附)通过此次实习，同学们不仅可以有机地将理论结合实践，同时通过短时间的实践也能赚到宝贵的实习经验。另外，每天一百元的实习待遇，也让同学们通过自己的努力赚到了零花钱。总而言之，本次06会展班参与上海国际汽车展现场实践实习的经历，让我们受益匪浅。 一、 实习目的 06会展班的专业正是广告学(会展经营与策划方向)，可以说上海国际展览有限公司是与我们专业对口的公司，而本次上海国际汽车展是一个展览公司运作展会的平台展现，通过参与上海国际汽车展的实际工作，主要有以下三个目的: 1、通过实习拓宽同学们的视野。通过参与车展的具体工作，从这样一个小窗口来观察如此庞大的会展运营是怎样有效有序地实施和进行的。在现场的工作其实也就是在学习，以实践的方式来拓宽同学的视野，不再局限于上课的教室以及大学的小圈子，而是放眼到社会、到具体的会展实施。 2、理论结合实践，更有益今后的学习。我们同学平时的学习都局限于书本与老师上课的讲授，通过亲身参与会展现场，可以直观的感受到会展现场的气氛。再庞大的会展项目，都是通过一点一滴的细节准备和工作，才能有机的结合成一个有效管理、有序进行的会展现场。虽然只是参与了会展组成部分中的实施阶段，但是对于同学们的学习来说，已经有了很大的帮助，这样更有利于同学们今后在课程中的学习。 3、积累实习的经验，为今后寻找工作打基础。虽然只有短短的几天，但是这样的服务实习经历对于还处于大学学习阶段的我们来说是很宝贵的，大三的我们面临找实习的问题以及毕业就业的问题，这次的实习经历，为我们在今后找实习、工作打下了良好的基础。 二、 实习时间及过程 时间: 1、19人实习时间:2009年04月17日至04月21日 2、7人实习时间:2009年04月17日至04月28日 3、1人实习时间:2009年04月20日至04月21日 (详细名单见附) 过程: 培训:2009年04月17日下午1:30到上海新国际博览中心，汽车展的新闻中心进行培训工作，为之后的实习工作做准备。 实习:2009年04月18日起，18、19日服务时间从上午8:00到下午5:00，20、21日服务时间从上午7:00到下午4:30。 (其中，20、21日为新闻媒体日，故时间提早) 三、 实习地点 上海新国际博览中心(龙阳路2345号) 四、 实习单位和部门 2009年上海国际汽车工业展览会由上海国际展览有限公司主办，我们主要参与现场的媒体报到服务的实习工作。 2009年车展的基本情况介绍: 2009上海车展的主题为“科技?艺术?新境界”。汽车工业的迅速发展及汽车的广泛使用，必将对能源与环境带来不可避免的影响。本次上海车展将使用上海新国际博览中心全部11个室内展馆以及室外临时展馆，总规模达17万平方米。在展出最新的汽车与技术之余，上海车展更在展台布置、服务设施、展示手法上不断创新，营造艺术及和谐的氛围，使观众充分感受到中外汽车厂商的综合实力及文化底蕴。 五、 实习内容 我们的工作在新国际博览中心的媒体报到区服务，接待来自世界各地及本地的记者，为他们提供上海国际汽车展中的新闻媒体证或者是媒体日通行证，以便于记者等对于汽车展的媒体报到工作。 17日下午1点半，来自同济大学、上海大学和上海师范大学的共约50名志愿者，在上海新国际博览中心的南大厅临时集合，赵老师在南大厅为我们做了本次车展工作的大致介绍，我们主要负责的是这次18日至21日的媒体接待窗口。之后，宋老师在新闻中心对我们进行了详细的媒体报到服务工作的培训。 我们每位同学都领到了一份十分详细的培训材料，主要包括:4月18日-21日的20个窗口设置、4月22日-28日的4个窗口设置、AUTO SHANGHAI 2009媒体记者入场须知、2009上海车展媒体报道处人员通用话术及审核流程，以及各类证件和登记表格的样张。主题培训主要由宋老师和朱老师讲解，在此过程中，他们耐心地对媒体接待中的每一个细节进行讲解，包括各类证件的审核标准、各类媒体记者的分类办理原则等。在场的志愿者也随着讲解的过程认真地作了记录，并针对各自的疑问进行提问。在了解了此次的工作 职责 岗位职责下载项目部各岗位职责下载项目部各岗位职责下载建筑公司岗位职责下载社工督导职责.docx 之后，在场的志愿者结合自身的特长和意愿，培训 老师为我们进行了任务分配，并明确了各自的职责。此后，所有的志愿者还当场领到了橙色的志愿者工作服和媒体工作证。 最后，培训老师带领所有的志愿者来到了第二天的工作场地，对整个工作环境进行了解和熟悉，确认了每一组志愿者的工作岗位和到岗时间。整个培训过程持续了将近两个小时，所有的工作人员也都对此次媒体接待工作充满了期待和信心。 18、19日，我们的主要工作是媒体接待，即各报到媒体来窗口经过审核领取媒体证，一大早，我们就在窗口上就位，为提早领取媒体证件的记者进行服务。每2个窗口由四位同学组成，一人负责电脑查询、两人负责接待窗口的记者、另一人负责记录。发放媒体证有一套简单的审核流程，即要检查其记者证、单位介绍信和常上邀请函等等。这一看似简单的工作，里面却包含有很多的学问。其中最重要的一个核心点，就是如何更好地与这些记者沟通，(因为有很多记者证件不齐全却吵着要进场)并且在他们满意的基础上，完成自己的工作。刚开始的时候，由于业务的不熟悉，整个进程速度并不快，但随着逐渐熟悉，整个流程快速而有礼貌，因为我们知道，我们代表的不仅是自己还包括了上海车展的形象，细节才能体现服务的完善。 20、21日，由于是车展的媒体日，专为新闻媒体工作者开放，所以接待任务十分艰巨，每天要接待上千的媒体记者，这不仅要求我们要加快办证速度，也要求我们在提高效率之余还要有礼地为记者们服务。起初，我们没有想到这么简单的审核会遭到记者们如此多的埋怨，甚至有很多的记者态度强硬地辱骂，但在向办公室里的前辈们请教后，加上自己的摸索，我们逐渐地摸索出了一些“门道”。其实还是那句老话，“站在别人的立场上思考”。我们先会耐心地听完记者们的埋怨，甚至在他还未抱怨前，就先打招呼，然后再告诉他我们这样做的原因与无奈。虽然这办法不是百分百有效，但还是让很多事先“不友好”的记者们配合了我们的工作。之后，在记者们的种种问题中，我们大致掌握了审核的主要流程与种种细节。发证件虽然是一项基础的工作，却也是非常重要与必要的，因为在与记者们的交流中，知道了记者们的抱怨和需求，然后再妥善处理，这种处理能力，是每一个策划人所必需的。除了每天接待媒体外，还有两位同学负责资料的录入工作，以便于统计媒体来访的人数，数据如下:第一天1800，第二天2500，第三天2000，第四天1000„„总而言之，这四天的实习生活，对于大多数同学来说是4个字——“吃苦耐劳”。 22-28日，由于媒体日结束，大部分同学都回学校上课了，只有7位同学因为在实习过程中表现比较优秀，所以被负责媒体的宋老师留下，继续在后面几天为记者们服务。而在这段时间来的人员混杂，除了记者外还有一些想要混进去的人，因此发证的条件更加严格，这样也很好的使一些想要混进去的人无法进入。这段经历比较有趣，想要混进去的人各种各样，就拿令我们影响深刻的人来说。 1、嗓门型，像机关枪一样的，一刻不停地说“哎呀，我是xx展台的呀，我可以买票进去的呀，但是这样我就没有身价了呀，我的身价XX亿啦，我还有几部车子在场馆里面赖，你们一定要让我进去的，否则我的财产要贬值赖……”注意，这些话是一口气的，几乎不能插话。 2、夸大型，“我是来拯救你们汽车行业的呀，我是国务院的XX教授，你们要让我进去的……”话说，我们说我们不卖票，他到隔壁电子票窗口又说了一次，发现那里也不卖票，又继续到后面的窗口去了…… 3、贿赂型，说话有点结巴的，“我前两天进去过的呀，你们能不能办张证给我啦”被我们以不办证的理由拒绝后说，“那你们给我张卡留做纪念吧”又被拒绝后，说“我有几张浴室的优惠券，在闵行的，还可以吃自助餐赖”见我们不被利益诱惑，又问“你们实习多久了啦”，我们答“11天”，“那你们要来我的公司实习伐啦,当个公关经理什么的……”“浴室哈,”我们好奇地问，“当然不是，是……”以下省略他的说明~这个人最后没有贿赂成功，就只好走了。 六、 实习总结 世界汽车巨头云集上海车展，数千中外媒体纷至沓来，在我们实习期间，共为7200多名中外媒体记者服务。整个展会期间，来自海内外38个国家和地区的1800多家新闻媒体7287名记者竞相报道车展盛况，其中海外媒体763名。我们接待了以下的媒体人员:路透社、美联社、法新社、CNN、BBC、CNBC、NHK、德国国家电视台、意大利电视台、道琼斯、商业周刊、华尔街日报、金融时报、经济新闻社、读卖新闻、彭博新闻社、时事通讯社、国际文传电讯社等国际主流媒体 本次实习可以说，同学们都很好地完成工作了各自的工作，虽然工作很简单，但通过此次实习我们真的学了很多知识，长了很多见识，也是对我们的一次锻炼。经过实习，我们不仅对专业的工作方向有了大致的了解，也学到了许多课本上没有的知识;我学会了怎样处理日常工作事务，学会与人合作，为以后工作打下基础。 06125702 周莉萍 2009年05月16 日 下面是赠送的经典语录和搞笑语录，不需要的朋友可以下载后不急删除～～～谢谢～～ , 【感人的话】 要学会感恩、同情、宽容、忍耐、积极与真诚。希望是心灵的一种 支持力量.逆境的回馈，使生命将更加精彩而富足. , 【感人的话】 每个人的好运跟坏运都是分配好的，虽然我的好运没有别人多，所 以只要是一点点好事，我就非常感恩了。 , 【祝福的话】 这里有一本你当年用过的笔记，它有点儿泛黄了，书页里夹着的 话也早已没了香气，却还是谢谢你把它借给了我。今天的我们已经分开，却依然是朋 友。还是要跟以前一样，我听着你的述说，看着你笑，看着你难过委屈去安慰你。我 会把祝福写在这本笔记里，在那多枯黄的花的旁边，我会写下我的祝福:祝福你过得 好～祝福你过得比我好～然后，将它寄给你。不要哭泣，你。 , 【表白的话】 爱你是一个念头，爱你是一种冲动，爱你是一种宿命，只属于我 的宿命。爱你是一段旅程，爱你是一场幸福的长跑，爱你是一路沐浴阳光，爱你是一 径的花香。爱你，是睡觉呼吸一般的自然～请，给我你的爱。 , 【有哲理的话】 世上有三种人:一是良心被狗吃了的人，二是良心没被狗吃的 人，三是良心连狗都不吃的人. , 【激励人的话】 如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。 , 【感人的话】 一身白衣为你洗尽铅华，白衣白发白胜雪，捧一卷古墨，盈袭暗 香，我踏着平平仄仄的长长短短，款款步入风情万种的宋词里。溪边桃红青染，流水 潺潺，柳丝随风絮，我在桃花下写着红笺小字，一抹嫣然回眸，惊落了桃花，也惊落 了你的心。佛说千年一轮回，今生，你在哪里, , 【有哲理的话】 母爱是一滴甘露，亲吻干涸的泥土，它用细雨的温情，用钻石的 坚毅，期待着闪着碎光的泥土的肥沃;母爱不是人生中的一个凝固点，而是一条流动 的河，这条河造就了我们生命中美丽的情感之景。 , 【表白的话】 我深深地恳求你;不要把我逐出你的爱门之外，我一分一秒也不能 缺少你的爱。只有赢得你的爱，我的生命才有光彩。 , 【表白的话】 爱你，却要无欲无求，好难～爱你，却要偷偷摸摸，好累～爱你， 却让自己心碎，好惨～但竟然心甘情愿，好傻～但是我能肯定的是:我是真的很爱你～ , 【表白的话】 我扬一把散沙粒粒想念漫天纷飞带给我对你的祝福，我洒下一瓢涟 水滴滴飘洋流到你的心海，爱你，今生无悔，牵了你的情，爱了你的人，我会努力呵 护你，一生一世～ , 【表白的话】 你的热情，温暖了我冰冻的心;你的大胆，鼓起了我爱的热忱;你 的关怀，激起了我感激之情。新年伊始，愿我们透过那爱湖的波光水雾，一起憧憬美 好的未来。情人节快乐～ , 【表白的话】 也许我的笑容不够灿烂，但足够为你扫清冬日里的阴霾;也许我的 双手不够温柔，但还能为你拂去俗世尘埃～如果命运安排我们在一起，我会好好珍惜 你～情人节快乐～ , 【甜言蜜语的话】 我们结婚吧，好不好,那样我们就可以不再对着电话诉说想念， 就可以每天清晨起来看见你的睡脸，然后一起吃一顿不太丰盛却很温暖的早餐。我们 结婚吧，好不好,那样我们就可以拿着民政局发的红色小本子四处炫耀，我们可以在 房间里挂满结婚照，看着看着就会不自觉的微笑。我们结婚吧。 , 【表白的话】 我需要你，就像冬天里的棉袄，夏天里的雪糕，黑暗中的灯泡，饥 饿中的面包—–我不能没有你～ , 【有哲理的话】 用真理检验真理永远是真理，用错误掩饰错误将会一错再错。我 们不能拥有真理，但是我们可以防止错误。 , 【离别的话】 愿你作一滴晶亮的水，投射到浩瀚的大海;作一朵鲜美的花，组成 百花满园;作一丝闪光的纤维，绣织出鲜红的战旗;作一颗小小的螺丝钉，一辈子坚 守自己的岗位…… , 【离别的话】 我们曾经在一起欣赏过美丽的花;我们曾经在一起幻想过美丽的季 节。同学啊，同学，分别后不要忘了我们曾经一起走过的日子。 , 【离别的话】 红叶纷飞的枫林里，我们曾拥有多少回忆。那飘舞着的枫叶，将我 们带进一个无比美妙的境界。 , 【离别的话】 别离，是有点难舍，但不怅然;是有点遗憾，但不悲观。因为我们 有相逢的希望在安慰。 , 【有哲理的话】 人活着，第一要紧的事情就是要有眼光。有了眼光，并相应确定 应该为之努力的目的和目标，工作就会出现乐趣，这样才有希望最终成为一个事业和 生活的成功者，生命就会丰富多彩。 , 【有哲理的话】 在真相肯定永无人知的情况下，一个人的所作所为能显示他的品 格。有些事情的确没有人知道，除你之外，没有人知道，但是你必须对得住自己，最 好能问心无愧。因为问心无愧可生自信，而自信会让你生活得更从容。 , 【有哲理的话】 没有任何的动物是比蚂蚁更勤奋，然而它却是最沉默寡言的。与 其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完 美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做 到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。 , 【有哲理的话】 有些人成就不大，不在于智力或能力不够，而在于没有克服自己 心理上的弱点和谬见，没有充分发挥自己既有的潜力和才能。只有不断向自己挑战， 向生活挑战，才能取得更大成功。 , 【有哲理的话】 面对别人的反对意见，如果你针锋相对地进行争执和批驳，对方 很难从内心真正接受，在表达方式上委婉一些，效果就好多了。 , 【有哲理的话】 当我们放眼这个世界的时候，如果以自我为中心，很可能会以为 自己了不起，可一旦我们把心歇下来，用赤子之心来观察，就会发现我们是多么渺小。 我们什么时候都能看清自己不如人的地方，那就是对生命有真正信心的时候。 , 【有哲理的话】 胸有平常心，幸福自然来。人的心态如同琴上的弦，太紧则易断， 太松则无音，只有松紧适度，才能弹出美妙之音。保持一颗平常心，才是人生的真谛。 怀一颗平常心，看淡得失，超越成败，不为物欲所迷，不被烦恼所扰，明心见性，随 缘自适。平常心，是一种人生态度，也是一种生活智慧。 , 【有哲理的话】 绝大多数人都喜欢嘲笑别人，而不愿意被别人嘲笑。在别人处于 尴尬境遇时，你如果能通过自己出丑来减少他的难堪，他一定对你非常感激。 , 【有哲理的话】 对于胸怀大志的有志之士和勤奋努力的人来说，障碍是不会起什 么作用的。他们会说:不会再有什么困难能拦得住我了。只要有百折不挠的信念，就 会战胜许多强大的阻力。 , 【有哲理的话】 成功地推销自己是迈向成功的第一步。在推销自己的过程中，多 动脑筋，设计一些小花样，就容易引起别人的兴趣和关注。 搞笑语录 , 一次，同事几个去美国，到超市买东西，用济南话讨论，有个美国人过来用标准 的济南话说:―你们是济南的,～‖暴汗，原来这老外是以前战争时期留在中国的美国 人后代，同事问他:―那你英文怎么样啊,‖老外一拍大腿道:―英语太他妈难学了～～‖ 哈哈，有木有笑趴啊。 , 公司加班到半夜，所有人都眼皮打架，一姑娘哀叹:―我现在真想变成一个?因‘ 字。‖众问其故，姑娘说:―就是一个人四肢平摊躺在大床上。‖话音刚落，旁边一男同 事嘟囔:―困。‖ , 一先生感冒去医院挂吊针，护士小姐很麻利的给这位先生插上针挂好盐水，一个 多小时过去了，盐水瓶的水打完了，护士过来马上又换上一瓶。这先生不解，问护士 小姐说:―小姐，处方单上不是只开了一瓶吗,‖护士小姐指着打完盐水的空瓶盖说，―先 生，您运气真好，这瓶中奖了，再来一瓶～‖ , 一退休老头，闲来无事就教鹦鹉说话，每天早上必教:―早上好～‖可惜～几个月 后，鹦鹉仍不开口。一日，老头心情不佳，未教。只听鹦鹉大叫:―老头，今天牛了～ 连好也不问了啊～‖ , 白雪公主逃出王宫，来到森林，看到一间小木屋，里面排列着七张小小的床。白 雪公主就躺下睡着了。傍晚七个小人回来了，白雪公主说:―你们就是我命中的七个小 矮人吧。‖ 七个人面面相觑，然后说:―你走错地方了，我们是金刚葫芦娃。‖ , 爷孙三人去钓鱼，爷爷拿着鱼杆发呆，孙子看到后对爸爸说:―瞧瞧，你爹在那 发呆，跟傻B 似的。‖爸爸打了儿子一耳光生气的喊道:―你爹才傻B 呢～‖ , 作业做了很久，顺手打开收音机，一个温柔的声音传出:―如果肤色粉红，脸上 的绒毛细嫩柔软，那么说明很健康……‖听到这里，忍不住摸了自己的脸，对镜顾盼， 再笑一笑，样子健康可爱。这时，又听播音员说道:―好，听众朋友，这次我们的《养 猪知识讲座》就到这里。‖ , 话说上技校时我们班为机电八班。某日，学校组织拔河比赛。我们班对战二班。 二百女生加时喊:―机二，加油……机二，加油……‖我们班女生也学着人家喊:―机八， 加油……机八，加油……‖我滴个神～ , 出差，刚出车站就来一大婶:―小伙子，住旅馆呀,‖我说:―不用。‖大婶马上换 成暧昧的语气:―有小姑娘哟，很漂亮的。‖我汗，说:―不要小姑娘。‖大婶立刻改口: ―老姑娘，老姑娘也有，便宜一点。‖再汗，说:―我不要姑娘。‖大婶沉默了下，小声 说:―那个，小伙子也是有的～‖ , 一哥们儿隔壁新搬来个老外，一天晚上老外敲门求助，说:―我的电视坏了，不 能换台。‖这哥们儿低头看了眼表，很镇定的说:―过了七点半就好了‖ , 有个懒人，懒得出奇。妻子要切面条，叫他到邻家借个面板。他说:―不用借了， 就在我背上切吧～‖妻子在他背上切完面条，问他:―痛不痛,‖他说:―痛，我也懒得 吱声。‖ , 一只青蛙给牧师打电话，问自己的命运。牧师说:―明年，有一个年轻的姑娘会 来了解你。‖青蛙高兴的蹦了起来:―哦，真的吗,是在王子的婚礼上吗,‖牧师说:―不， 是在她明年的生物课上。‖ , 几个人在高尔夫更衣室，一手机响很久，一男人按了免提键。女:―亲爱的你在 俱乐部吗,‖男:―在。‖女:―我看到一辆宝马，才不到两百万。‖男人:―买。‖女:―还 有那个楼盘又放盘了， 6万一平。‖男:―买。‖女:―好爱你。‖男:―也爱你。‖旁边的 男人们敬佩得目瞪口呆。男人挂了电话，问:―这是谁的手机,‖ , 深夜，老公未归。女儿心急给妈打电话:―妈～他还没回来，一定有别的女人了～‖ 妈妈轻声安慰:―傻孩子，乖，别净往坏处想，兴许是出车祸了～‖ , 一男子在闹市骑摩托撞昏了一个陌生的老汉～男子惊吓得不知所措～围观群众越 来越多～突然，该男抱住老汉，声泪俱下的喊道:―爹，你等着我，我这就去给你找医 生～‖说后，就跑掉了。老汉挣扎着愤怒的喊道:―给老子回来～‖众人纷纷感慨:―这 儿子当的真孝顺～‖