ITIL
培训
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(交大慧谷培训中心)
ITIL是Information Technology Infrastructure Library的缩写，为了应对行业不断增长地对IT服务的要求，提供IT管理最佳实践，由英国商务部开发。ITIL融合全球最佳实践，是IT部门用于
计划
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、研发、实施和运维的高质量的服务准则，是目前全球IT服务领域最受认可的系统而实用的结构化方法。全球10,000多家在各行业处于领先地位的组织都在使用ITIL
流程
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改进IT服务的效率和沟通，大量的成功实践
表
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明实施ITSM可以提高IT部门营运效率25-300%。ITIL自1980年代开始发展，经过行业专家、顾问和实施者的共同努力，已经成为IT服务管理领域最佳实践事实上的国际
标准
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。ITIL可以与ISO 9001兼容，提高IT组织服务质量。
ITIL--IT经理的证书
国际上，ITIL资格认证被称为“IT界的MBA”，众多的IT人士将ITIL国际资格认证当作其职业生涯的一个阶梯。ITIL资格认证目前已成为全球IT行业最抢手的资格认证之一，寻求获得这顶“桂冠”将会成为IT经理们提升其职业平台的最佳途径。ITIL资格认证对IT企业、IT咨询企业以及众多实施信息化战略的企业的IT人员而言，也将是一份重要的“身份证明”。
据调查显示，从2005年到2009年，中国IT支出将以18.5%的年复合增长率高速增长，中国IT市场将迎来又一个“黄金年代”，在信息化发展势头的带动下，我国信息化管理人才缺乏已经成为制约其发展的“最短的那块木板”，而企业对信息化的需求持续快速增长，也刺激了IT管理的发展。
考试体系概览:
培训对象:
个人培训:公司，政府，事业单位的CIO，IT经理，IT主管，IT服务经理，IT管理人员等。 团体培训:各大企业，政府，事业单位的信息管理部门或IT团队。
培训及考试费用:
ITIL foundation
套餐价格 精品课程 课程周期 授课形式 开班人数 培训费用 考试费 (一年内免费重听) ITILV3 foundation 3天 周末班 20人 3200元 1500元 4700元
ITIL V3中级课程
培训费用 精品课程 课程周期 授课形式 开班人数 优惠政策 (含考试费) ITIV3 能力模块 12天 周末班 10人 30000元 一年内免费重听
ITILV3 生命周期 12天 周末班 10人 40000元 一年内免费重听
ITIL V3高级课程
培训费用 精品课程 课程周期 授课形式 开班人数 优惠政策 (含考试费)
ITILV3 EXPERT 3天 周末班 10人 10000元 一年内免费重听
黄金双证班
套餐价格 精品课程 课程周期 授课形式 开班人数 培训费用 考试费(双证) (一年内免费重听) ITILV3 + ISO20000 6天 周末班 12人 6000元 3000元 9000元 ITILV3 + ISO27000 6天 周末班 12人 6000元 3000元 9000元
ITIL认证培训考试科目
Ex0-100 IT Service Management Foundation 考试编号: Ex0-101 ITIL Foundation (Based on ITIL 3.0)
Ex0-100 课程大纲: 下载 Ex0-101
浙公网安备 33021202002483