宾馆客房巡视检查制度宾馆客房巡视检查制度
查房制度:顺着你的右手绕客房一周,眼睛要扫到天花板到地面的每一个角落。
一、房间
1、房门:无指印,锁完好,安全指示圈等完好齐全,请勿打扰牌及餐牌完好齐全,安全链,窥镜,把手完好。
2、墙面和天花板:无蛛网,斑迹,无油漆脱落和墙纸起翘。
3、护墙板、地角线:清洁完好。
4、地毯:吸尘干净,无斑迹,烟痕,如需要,则做洗涤,更换,修补的标记。
5、床:铺法正确,床单干净,特别注意毛发。床下无垃圾,床垫按期翻转。
6、硬家具:干净明亮,无刮伤痕迹,位置正确。
7、软家具:无尘无迹...
宾馆客房巡视检查制度
查房制度:顺着你的右手绕客房一周,眼睛要扫到天花板到地面的每一个角落。
一、房间
1、房门:无指印,锁完好,安全指示圈等完好齐全,请勿打扰牌及餐牌完好齐全,安全链,窥镜,把手完好。
2、墙面和天花板:无蛛网,斑迹,无油漆脱落和墙纸起翘。
3、护墙板、地角线:清洁完好。
4、地毯:吸尘干净,无斑迹,烟痕,如需要,则做洗涤,更换,修补的标记。
5、床:铺法正确,床单干净,特别注意毛发。床下无垃圾,床垫按期翻转。
6、硬家具:干净明亮,无刮伤痕迹,位置正确。
7、软家具:无尘无迹,如需要则做修补,洗涤标记。
8、抽屉:干净,使用灵活,自如把手完好。
9、电话:无尘无迹,指示牌清晰完好!话筒无异常,功能正常!
10、镜子与画框:框架无尘,镜面明亮,位置端正。
11、灯具:灯泡清洁,功率正常,灯罩清洁,接缝面墙,使用正常。
12、垃圾桶:状态完好且清洁。
13、电视:清洁,使用正常,频道设置在播出时间最长一挡,音量调到偏底。
14、衣橱:衣架品种、数量正确且感觉,门、橱底、橱壁和格架清洁完好。
15、空调:出风口滤网清洁,工作正常,温度符合要求。
16、mini吧,冰箱:清洁,无异味,物品齐全,温度开在抵挡。
17、窗帘:干净完好,使用自如。
18、窗户:清洁明亮,窗台与窗框感觉完好,开启轻松自如。
19、客用品:数量,品种正确,状态完好,摆放合理。
二、卫生间
1、门:前后两面干净,状态完好。
2、墙角:清洁完好。
3、天花板:无尘,无迹,完好无损。
4、地面:清洁无尘,无毛发,接缝处完好。
5、浴缸:内外清洁,镀铬体干净明亮,皂缸干净,浴缸塞,淋浴器,排水阀和
开关龙头清洁完好,浴帘感觉完好,浴帘扣齐全。
6、洗脸盆及梳妆台:干净,镀铬件明亮,水阀使用正确,镜面明亮,灯具完好。
7、座厕:里外都清洁,使用状态良好,无损坏,冲水流畅。
8、排风扇:清洁,运转良好,噪音底,室内无异味。
9、客用品:品种数量齐全,状态完好,摆放正确
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