首页 [中学]商场布局

[中学]商场布局

举报
开通vip

[中学]商场布局[中学]商场布局 商场运营思路 目前中国零售业竞争日趋白热化,各大百货商场各自使出浑身解数来招揽顾客,促销战硝烟弥漫、服务牌百变玲珑,但是在充分施展各种战术的同时,商场还应该考虑以设计科学、装饰优美、布局合理的商场规划来诱发消费者的购买情绪、刺激消费者的购买欲望并最终完成购买行为。 在商场布局规划方面,可以从商场的外观设计、内部布局、商品陈列几个方面着手。 一、商场的外观设计商场的外观是由商场的门面、招牌、橱窗、霓虹灯和广告牌等组成的一个综合概念。 门面 各商场的门面应符合本点的经营特色、体现本店的风格,如北...

[中学]商场布局
[中学]商场布局 商场运营思路 目前中国零售业竞争日趋白热化,各大百货商场各自使出浑身解数来招揽顾客,促销战硝烟弥漫、服务牌百变玲珑,但是在充分施展各种战术的同时,商场还应该考虑以设计科学、装饰优美、布局合理的商场规划来诱发消费者的购买情绪、刺激消费者的购买欲望并最终完成购买行为。 在商场布局规划方面,可以从商场的外观设计、内部布局、商品陈列几个方面着手。 一、商场的外观设计商场的外观是由商场的门面、招牌、橱窗、霓虹灯和广告牌等组成的一个综合概念。 门面 各商场的门面应符合本点的经营特色、体现本店的风格,如北京西单商场的门面古色古香,体现西单商场的历史;大润发大连商场的店面结构简洁明快、格调和谐、庄重清新,体现商场的现代意识;大商新玛特购物广场营口店的整个楼体的外立面以富有现代感的白色为主色调,楼顶设计成海燕的造型,以“直线与曲线相结合”的特殊建筑语言,演绎着有大商特色的“海文化”建筑理念。 招牌 对商场经营内容具有高度概括力和在艺术上具有强烈吸引力的招牌,对消费者的视觉刺激和心理影响是很重要的。招牌是消费者识别商品、商场用来招徕生意的牌号或标记。各商场既要充分利用现有的招牌,又要赋予招牌更为丰富的内涵。 橱窗 橱窗不仅是一种重要的广告形式,同时又是装饰商店门面的重要手段。橱窗可以激发消费者的购买兴趣,丰富消费者的联想。 霓虹灯和广告牌 霓虹灯和广告牌的主要作用是造成一种活跃气愤,引起消费者的注意,鼓励消费者进入商场进行购买行动。商场在注重上述方面的同时,要注意保持商场外部的清洁、明亮、并尽量营造热闹的气氛,旺盛的人气可以吸引更多的顾客。 二、商场内部布局商场内部布局包括商场的高度、通道、各层营业厅的规划等方面。 高度 一般一层营业厅的楼层高度介于4.5米——6米之间,而其他楼层的高度介于3.6米——4米之间。过高的楼层高度易造成建筑物的空间浪费,而高度过低则会给消费者造成压抑感。 通道 营业厅内顾客通道的宽度是根据商场的经营定位、商品的种类、性质、顾客人流和数量来确定。一般商店的主通道宽度为1——4.5米,副通道的宽度在0.6米——2.1米之间。入口处最好没有门,道路和店堂之间没有阶梯或坡度。 营业布局 商场各层营业布局的规划一般应遵循以下原则:一楼营业厅应保证客流的畅通,适宜布置购买时选择商品时间较短的轻便商品;二、三楼气氛要稳重,适宜销售购买时选择时间较长、价格较高而出售量最大的商品。 三、商品陈列 商品陈列是零售企业组织经营业务活动的一项重要的宣传手段。商品经营者通过商品陈列,集中反映商店的经营类别和特色,向广大顾客传播经销信息,提高顾客对商品的了解、记忆和信赖的程度,从而诱导消费者作出购买的决定和行 动。因此,商品陈列的最终目的是希望能使任何一个逛商店的人都变成一名真正的顾客,从而实现企业的效益。商品陈列讲究科学性与艺术性的有机结合。科学的、匠心独具的商品陈列形式,可以赋予商品鲜活的生命、可以抓住顾客的眼睛、捕捉顾客的心灵,成为商店“无声的推销员”,它通过陈列用具、光、色的结合,并配合各种装饰品或背景,从不同角度淋漓尽致的展示商品的个性特色,来感染并终征服我们的“上帝”。商品陈列展示是品牌风格、观念共识、操作实践以及经验积累的创新的综合。它注重对消费行为心理、审美取向、品牌内涵、产品开发层面的探索、洞察以及融会和突破。但是,商品陈列没有正确的答案;没有明确的参照系统,且无绝对的“对”与“错”的操作管理相关 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ,各店唯有依据具体环境和条件,以服务“品牌形象”和销售为主旨,本着理论结合实际的原则进行运作实施才能达到最佳效果。 此外,商场还要综合运用灯光、色彩、气味、音响等效果,创造销售氛围。商场应该重视照明的作用,好的照明可以使商品变得五光十色、光彩夺目,让店内形成柔和愉快的气氛,这样更能引起顾客的购买欲望。商场内部的色彩搭配是否得当,对消费者和售货员在购买活动和销售活动中的情绪调节是有很大意义的。商成以利用色彩对比来突出主力商品,不同季节或不同气候地区选择不同的色彩。 四、色彩在商场中的运用 色彩对人们的心情会产生影响。不同的色彩及其色调组合会使人们产生不同的心理感受。 色彩:红色 顾客心理感受:热烈,温暖,强烈的心理刺激 一种吉祥欢乐的气氛 适用:传统节日,庆典布置 使用时注意:红色过于突出,使人产生紧张的心理感受,避免大面积、单一 采用 色彩:绿色 顾客心理感受:充满活力,生机勃勃,象征树木和花草 色彩:黄色 顾客心理感受:柔和明快,充满希望 适用:食品销售的主色调,如面包、糕点等 使用时注意:黄色面积比例过大,给人一种病态和食品变脏的心理感受,应以明黄、浅黄为主,避免大面积单一使用 色彩:紫色 顾客心理感受:庄严、高贵、典雅,敬畏感 适用:销售高档、贵重商品,如珠宝首饰、钟表玉器等 色彩:黑色 顾客心理感受:一种消极性色彩,沉重、压抑 使用时注意:在商场不单独使用,与其他颜色适当搭配,也会产生一定的视觉冲击力 色彩:蓝色 顾客心理感受:联想到海洋、天空,深邃、开阔 适用:旅游商品 商场的色彩设计也可以刺激顾客的购买欲望。 1、在炎热的夏季,商场以蓝、棕、紫等冷色调为主,有凉爽、舒适的心理感受。 2、采用这个时期的流行色布置女士用品场所,能够刺激购买欲望,增加销售额。 3、儿童对红、粉、橙色反应敏感,销售儿童用品时采用,效果更佳。 4、色彩还可以弥补营业场所缺陷。如将天花板涂成浅蓝色,会给人一种高大的感觉;将商场营业场所墙壁两端的颜色涂得渐渐浅下去,给人一种辽阔的感觉。一段时间变换一次商场的色彩,会使顾客感到有新奇感。 5、商场一层营业厅,入口处顾客流量多,应以暖色装饰,形成热烈的迎宾气氛。也可以来用冷色调装饰,缓解顾客紧张、忙乱的心理。 6、地下营业厅沉闷、阴暗易使人产生压抑的心理感觉,用浅色调装饰地面、天花板可以给人带来赏心悦目的清新感受。 7、色彩运用要在统一中求变化。商场应定出标准色,用于统一的视觉识别,显示企业特性。但是在运用中,商场的不同楼层不同位置,又要有所变化,形成不同的风格,使顾客依靠色调的变化来识别楼层和商品部位,唤起新鲜感,减少视觉与心理的疲劳。商场布局是指商场内对整体和各专柜进行的风格设计、商品分类、陈列等。如:上海浦西地区单体建筑面积最大的商厦。其商场布局:地室为针棉织品,一楼为日用百货,二、三楼为男女服饰,四楼为儿童用品,五、六 楼为家用电器和体育用品,七楼为小吃城。总体布局合理,格调新颖、典雅,展现现代化大型零售企业的风采。 步入商场,映入眼帘的第一家店铺给人的印象最深,一般从这家店铺的档次也就可以推测出商场的定位来。 如沈阳新一安商场,一楼正对门口的是欧莱雅专柜和欧珀莱专柜,所以这家商场的顾客一般应该是中档的消费者。水芝澳的进驻,显然一幅财大气粗的架势,在新一安商场一层不算宽敞的区域,欧莱雅的左侧,硬生生为它辟出了比其他化妆品牌多一倍的空间。但是这种设计并没有凸显出水芝澳的地位与商场的档次,反倒让进入商场的顾客有喘不过气来的感觉。入口右侧,化妆品区对面是鞋区,这样的设计也与其它环境优雅的商场不同,给人混杂的感觉。像君太、中友等百货店虽然也是化妆区和鞋区在同一楼层,但是商家巧妙地利用了扶梯、楼柱等空间隔断效果,没有突兀感。 有些商家大打折扣牌,为了吸引顾客,把处理品专车摆放在比较显眼的扶梯口或者卖场入口,可是这一做法却是一个败笔,无形中破坏了商场的形象。走在商场中,处处充斥着处理品的味道,虽然实惠,可是已经被时尚和流行远远甩在了身后。那些打折品永远不可能占据着店铺甚至商场的主流地位,除非这家商场如名品折扣店一样,专营过季或者打折品。 如在北京西单商场,与一楼的有序不同,二楼熙熙攘攘,扶梯背面的小空间以及过道两边都被“充分”利用起来,再加上过往顾客多,这里全然没有在商场购物的感觉。 有的专柜,为了招徕顾客,在有限的空间内力图摆放更多款式的衣服,但是由于摆放距离过密,顾客在不同货架挑选商品时会相互干扰。 沈阳商业城,柏仙多格、以纯等店铺“充分”利用了现有空间,除了陈列柜外,中间还有不同款式的货架。在客流量多的情况下,进入店铺挑选衣服会比较拥挤。那些比较受欢迎的款式,顾客要按先后到货架旁挑选。如果遇到没有耐心的顾客呢, 专区 要有自己的地盘 内衣区因其“内”的特点,顾客流相对少,但顾客挑选起商品来却并不比外衣少花心思,尤其是注重身材修饰的女性。挑选内衣是女人相对隐私的购物行为,可是有些商场在区域安排上却缺乏这方面的考虑,把这一货品专区设在了电梯口,或者顾客流较多的主通道旁,让有心购物的女士不免多了几分尴尬与顾忌。 在万达百货,女士内衣区很“大方”地设在了电梯口和厕所旁。更有意思的是,古今品牌把其精心推出的少女内衣放在了店铺的最外围,恰巧面对通道和电梯,让羞答答的少女们在众目睽睽下挑选内衣,~商家过多地注重了宣传效应,却少了几分人性化的思考。 儿童专区应该是可爱活泼的风格,可是在百盛购物中心,儿童用品区却和真维斯、佐丹奴这些青春休闲品牌的服装毗邻。与童装、童鞋店里不断传来的稚嫩声不同,真维斯等店铺里,人气不旺,几个年轻的售货员也一副无精打采的样子。儿童区的顾客多是妈妈和孩子,这些花花绿绿的T恤和休闲裤不会引起他们兴趣的。 货架 密密麻麻挑选难 一些店铺,尤其是遇到换季或者搞促销活动时,恨不得把所有的商品都摆出来以显示实力。在城乡华懋商厦的古道专柜,记者注意了一下,一个一米多的横杆货架上,竟然密密麻麻挂了45件裤子,共8款,样式有些雷同。 在北京长安商场,艾格专柜打折架上挤了35件衣服,各挂件风格不同,如果想看清其中一件的具体款式,必须将左右两边的衣服推开,但仍是“犹抱琵琶半遮面”。有的店铺,在旋转型的挂物架上间隔着会看到同一样式、同一颜色的两三件衣服,本来就是旋转的,相同的衣服还总是在眼前晃。要想在这衣服的海洋里选件中意的,还真需要慧眼。 在美特斯邦威、佐丹奴等休闲装店铺,衣服和模特的摆放不拘一格,较正装店更有活力。墙面或货架上高挂着当季的流行款式,可是在下面较低处的货架上有时摆放的却不是该款商品。如果想近距离、仔细观看该款服装,对不起,请您耐心找找吧,要么就求助售货员。 布局规划 无硬性规定 商场布局规划没有明确的规定,最基本的要求就是要符合相关消防安全管理规定,具体风格各商场一般根据各自的市场定位设计。有的商家对这方面要求不严格,存在布局设计不科学的现象,各家店铺的风格不同,在具体货架摆放上也各有特点,但是要以美观、满足消费者购物需求为原则。 让顾客被动地接受商场的货位设置,还是按照顾客购物习惯,科学合理地设计各自布局,是值得我们思考的问 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
本文档为【[中学]商场布局】,请使用软件OFFICE或WPS软件打开。作品中的文字与图均可以修改和编辑, 图片更改请在作品中右键图片并更换,文字修改请直接点击文字进行修改,也可以新增和删除文档中的内容。
该文档来自用户分享,如有侵权行为请发邮件ishare@vip.sina.com联系网站客服,我们会及时删除。
[版权声明] 本站所有资料为用户分享产生,若发现您的权利被侵害,请联系客服邮件isharekefu@iask.cn,我们尽快处理。
本作品所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用。
网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽..)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
下载需要: 免费 已有0 人下载
最新资料
资料动态
专题动态
is_833902
暂无简介~
格式:doc
大小:20KB
软件:Word
页数:7
分类:企业经营
上传时间:2017-10-11
浏览量:9