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个人-pk小结一、同心协力,焕发新颜在这次的PK赛中,全行同事领导积极准备,认真部署。在准确认识这次活动的同时,更是计划借这次PK赛的东风来提高网点的整体营销能力,助推网点阶段营销成绩。在一接到上级行关于这次活动的通知,全行领导和客户经理就当晚组织开会分工,开始细致部署,根据网点的人员特点,将所有工作人员分为A,B两队。一队由个人客户经理带队,一队由大堂经理带队,每对都有各自的客户经理,低柜柜员,高柜成员组成。在这样的划分配置下,一时间充分展示了我们网点的综合能力,会发现我们网点几乎个个都是精兵强将,身手不凡。原本看似繁锁...

一、同心协力,焕发新颜在这次的PK赛中,全行同事领导积极准备,认真部署。在准确认识这次活动的同时,更是计划借这次PK赛的东风来提高网点的整体营销能力,助推网点阶段营销成绩。在一接到上级行关于这次活动的通知,全行领导和客户经理就当晚组织开会分工,开始细致部署,根据网点的人员特点,将所有工作人员分为A,B两队。一队由个人客户经理带队,一队由大堂经理带队,每对都有各自的客户经理,低柜柜员,高柜成员组成。在这样的划分配置下,一时间充分展示了我们网点的综合能力,会发现我们网点几乎个个都是精兵强将,身手不凡。原本看似繁锁的任务,瞬间被大家的信心所撼动,因为每个人都相信,有这样的团队,有这样的成员,我们的任务必定能出色的完成。二、因地制宜,各展风采分队结束后第二天,大家在营销上的工作积极性有了充分的提高,工作侧重点有了新的调整。这种调整是在自身岗位的基础上来充分提高自己的能力。大堂人员充分把握客户进门第一关,及时适时推荐普及我行的电子产品和银行卡产品,几乎解决了近90%的客户电子银行业务。高柜柜员思考判断终端精灵系统提示针对性识别客户,认真分析,仔细把握,准确推荐,在原来的直线频率的业务操作中加上了不同的营销节奏,给出了不同凡响的业务成绩。低柜柜员自我展示与客户一对一近距离交流机会,多点开花,各个击破,充分展现了综合营销能力。第一周我们的低柜柜员周丽华就在理财产品、贷记卡、存金通等各个指标上都有了不错的突破,成为大家学习的营销能手。三、立于平时,赢在细节可以发现,每一个取得成功的榜样,都离不开平时的努力和积累,与每一笔业务的规范化服务都分不开。从他们的身上,真正的认识到了把规范化服务量化到每一笔业务,每一个客户。一个小小的提醒,一个切身的询问,可能就会赢得一个客户真切的肯定。通过这次的PK赛,最重要的就是让我认识到,把工作做好到平时的细节,积累在平时的细节,就会有不平凡的成绩。

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