学习市场调查与预测的
心得
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体会
8509060315 强伟青
通过十四周的学习我们了解到市场调查与预测作为一种经商之道和经营手段，是伴随着市场经营活动的产生而出现的，是一门运用科学方法对市场需求和营销活动进行调查与预测的实用技术。市场调查与预测的理论、方法、技术越来越高级化、系统化、实用化，至今它们仍在继续发展之中。目前，市场调查与预测已经成为企业参与市场竞争不可缺少的工具。
一、市场调查
市场调查就是运用科学的方法系统地搜集、记录、整理和
分析
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市场信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策服务的工作过程，是伴随市场的产生而出现的一种管理活动。
企业经营的宗旨是以其生产的产品或提供的服务满足社会需求，并借以获取盈利和自我发展，而企业的产品和劳动能否得到社会的承认，关键在于它所提供的产品和服务是否符合社会的需求。因此，企业要获得盈利，得到发展，就必须深入的研究市场，考察市场各主体的需求。
(一)市场调查
内容
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主要有
1、宏观环境的调查包括:政治环境、法律环境、经济环境、人口环境、文化环境、自然环境;
2、微观环境的调查包括:目标市场调查、产品研究调查、产品实体调查、企业和品牌调查、消费者调查、销售和促销的调查、竞争对手状况的调查等。
建立一套系统科学的工作程序是市场调查得以顺利进行，工作效率和质量得以提高的重要保证。市场调查的步骤应按照调查内容的繁简程度，调查的时间、地点、预算、手段以及调查人员的学识、经验等条件具体确定。 (二)一般来说，正式的市场调查大体上可分为三个阶段:
1、市场调查的准备阶段;2、市场调查的实施阶段和调查资料的整理;3、分析与
报告
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撰写阶段。调查报告是市场调查成果的最终体现是调查员与企业沟通的重要渠道，也是评价调查工作的主要依据。
(三)市场调查在营销系统中扮演着双重角色，一方面它是市场信息反馈的组成部分，这些反馈信息为管理者提供决策依据，同时它也是探索新的市场机会的基
本工具。这些信息用于识别和确定营销机会和问题，产生、提炼和评估营销活动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解。市场调查规定了了解问题所需的信息，设计收集信息的方法，管理并实施信息收集过程，分析结果，最后要沟通所得的结论及意义，由此可知，市场调查的功能主要表现在以下三个方面:
1、描述历史，如某产品占有多大的市场份额;
2、诊断现状，如哪些因素影响该产品销售量下降;
3、预测未来，如消费者对该产品使用要求的变化趋势
市场调查从诞生到被广泛应用已经历了近一个世纪的发展，研究方向涵盖营销市场的方方面面，如市场分析、消费者行为调查、产品满意度、广告效果测评、销售预测及商圈调查等。根据所研究问题的不同内容及研究目的，市场调查可采用的方法及技术多种多样，日益成熟。如资料分析法、问卷调查法、群组座谈法、观察法、实验法等。
通过本学期我们对市场调查的学习使我们认识到做一件事情首先要有其目的或目标，就像市场调查一样，弄清楚调查是为了什么，而不能一味的盲目前进，到头来功亏一篑。目的是我们前进的方向，就像每个人的梦想一样，引导着我们去寻找另一片天空。
二、市场预测
预测是根据已知事件测定未知事件。具体来说，预测就是以准确的调查资料和统计数据为依据，从研究现象的历史、现状和规律出发，运用科学的方法，对研究现象的未来发展前景进行测定。预测理论、方法和个别领域发展的实际相结合，产生了预测的各个分支，如社会预测、经济预测、科技预测、人口预测、气象预测等。
市场预测是预测的一个分支，是在市场调查的基础上组织或个人根据历史统计资料和市场调查得到的信息，运用科学的预测技术，对未来一定的时期内市场的发展变化进行推断和预见，从而得出符合逻辑的结论的活动过程，是市场调查的继续，是对企业未来的营销条件和营销状况的预计与推测，是得到市场调查结论的一个必经过程。
(一)市场预测的核心内容是对市场供给和市场需求的预测，市场的供给和需求并不是孤立存在的，而是受许多因素影响的。一般来说，市场预测的内容主
要包括对市场需求的预测、市场供给的预测、市场价格变化的预测、市场占有率的预测等。
(二)市场预测的过程大致为:确定预测目标、搜集整理分析调查资料、选定的预测方法建立预测模型、作出预测判断、评价预测结果、撰写预测报告。市场预测的最终目的是为决策服务，因此，预测结束后，应用书面的方式表达预测的过程和预测的结果，以供决策者阅读和使用。
三、总结
通过本学期对市场调查与预测课程的学习老师让我们亲自实验，分成小组积极参加与互动，让我们学以致用，从理论到实际两者有机结合，真正提高我们的能力，充分发挥了我们学习的主动性和积极性，锻炼了我们的组织能力和实践能力，为我们今后不管是参加工作还是自己创业都有了很大的帮助。我们两个人一组，一起完成了一份“‘十一’出游策划
方案
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”，在做方案之前，我们通过对市场调查与预测的学习:
首先，我们先选择几个可能去旅游的城市及景点，经过我们的讨论我们决定去北京旅游或在秦皇岛本地;
其次，我们根据选好的两个城市，分别上网搜集了两个城市的旅游景点以及当地的消费水平和各景点的门票，还调查了相应的路费及路途上要花费的时间，由于我们现在是学生没有足够的资金，根据就近原则和花销最低的原则，于是我们最终决定的旅游城市为秦皇岛;
然后，我们根据搜集到的资料，并对其进行了整理分析，我们决定较近的景点，比如联峰山，我们采用步行的方式，以便降低出游的成本。根据对出游资料的具体的分析我们得出了此次出游的预测结果;
最后，我们此次出游策划通过与本门课程理论的结合，我们做出一份富有成就感的策划方案。在做策划方案的过程中我们从发现问题、确定主题、设计方案、资料的整理分析和撰写策划方案。虽然在实践的过程中碰到了许多钉子，对方案的设计没有头绪，制作过程不知该如何下手，种种问题困扰我们时，我们不但没有泄气，反而这更让我们振作精神解决问题。
学习市场调查与预测的理论，利用了理论和老师提供的平台，去应用和创造，发挥了我们的优势，丰富了我们的知识。实践对于我们学生而言是很重要的与理
论相结合，它能让我们把平时学的理论知识运用到实践中，做到学以致用。还能增强我们的团队合作意识。另一方面，让我们切身感受到现实社会的残酷以激励我们认真学习。在本学期为我们安排的“‘十一’出游策划方案”的设计，是一个难得锻炼我们的机会，既是对我们前面所进行的理论课程的补充，也对我们将来的实际工作有很大帮助。在实践中，我们学到了不少有用的知识，也得到了一些经验，这些宝贵的经验能帮助我们将来更好的工作。
总之经过这次的实践，让我学到了很多书本上学不到的知识。让我们开动脑筋并投入到此次活动中，更加牢固了我们对理论知识的理解和掌握。在老师悉心的指导下，不管是实践能力还是书本知识，我们都一步一步的得到了提升。
2011年11月25日
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