《尽职尽责尽心》目录
前言:尽职尽责，缔造完美工作
上篇 对待工作要有心——有心才能尽心 第一章 开心工作——一切从“心”开始 6.将细节打造为“最佳行为准则” 1.调整心态——修正对待工作的态度 第三章 安心工作——不找任何借口 2.态度决定职场的高度 1.借口是失败的温床 3.改“自己为重”为“工作为重” 2.别让借口毁了自己的一生 4.绝不推诿，从管好自己开始 3.西点准则:没有任何借口 5.乐在工作中也是一种能力 4.缺少机会是浮躁之人的借口 6.培养主人翁精神:为自己而工作 5.为自己设立“无借口区” 7.在工作中怀着一颗感恩的心 第四章 尽心工作——不抛弃，不放弃 8.对工作心怀感激之情 1.放弃是真正的失败 第二章 用心工作——专注是一种力量 2.成功来自坚持
1.专注和热情是快乐的源泉 3.逆境中更需要保持乐观 2.用心去做，不断提高自己 4.战胜自我，时刻准备脱颖而出 3.放低姿态，认认真真做好眼前工作 5.人不能事事顺利，但可以事事尽心 4.坚持“零缺陷”，你可以做得更好 6.让世界为你开路，自信者必能征服5.不仅要无可挑剔，更要人永久难忘
中篇 对待工作要有力——有力才能尽力 第五章 努力工作——工作重在自动自发 6.做进取者
1.像罗文一样自动自发 7.自觉多一点，永远超越老板的期望 2.绝不拖延，立即行动 8.逃离“我努力”了:努力还远远不够 3.把简单的事努力做好 第六章 全力工作——做好了，才能算做了 4.有些事，不必老板交代 1.做事做到位
5.积极进取，你的位置在高处 2.全力以赴，把工作执行到位
1
3.要么“第一”，要么“唯一” 4.超越困难，将任务执行到底 4.把任何交给你的工作都做好 5.执行不到位，不如不执行 5.只做一次，一次就好 6.尽力做了，才没有遗憾 6.成事在人，要做就要做到最好 7.尽力就是尽量不出任何差错 7.在任何时候都有可能做到最好 8.把工作做到极致就是成功 8.永远不要说“做得够好了” 9.使命必达:向联邦快递学习完美执行 9.成功是因为比别人做得更多更彻底 第八章 尽力重在给力——关键要看工作成果 10.“差不多”结果就是“差很多” 1.工作看结果，结果看业绩 11.做了未必做完，做完未必做好 2.秉持结果心态，以结果为导向 第七章 尽力工作——完成任务不打折扣 3.欲成就好业绩，先做好你自己 1.接受任务不走样 4.业绩源于点滴的积累 2.面对任务，你的第一反应是服从 5.把困难留给自己，把结果带给老板 3.尽力战胜一切困难 6.知道并要遵循的职业规则:用业绩说话
下篇 尽责篇 对待工作要有责——有责才能尽责 第九章 工作负责——工作就是
责任
安全质量包保责任状安全管理目标责任状8安全事故责任追究制幼儿园安全责任状占有损害赔偿请求权
2.卓越是唯一的工作
标准
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1.对自己的工作结果负责 3.工作没有最好，只有更好 2.用生命诠释责任的价值 4.负责不够，还得负责到底 3.放弃责任，必被命运放弃 5.挑战“不可能完成”的工作 4.躲得了责任，躲不了后果 6.定期审视工作，主动问自己“问责” 5.责任总是比回报先来到你身边 第十二章 超越
职责
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——责任无界限 第十章 主动担责——忠诚的最高境界 1.承担分外的事，让金子的光更耀眼 1.该扛的责任一定要扛 2.只要心中有责任，分外事也是分内事 2.遇事就要赴命，任职就要担责任 3.让自己成为不可替代的灵魂人物 3.忠诚是一种职业生存方式 4.比别人多做一点，尽职是不够的 4.忠诚于公司，做公司命运的掌托者 5.雄鹰:不断质疑自己和改进自己 5.赢在敬业:敬业是卓越人士的修炼坊 6.着眼全局，像老板一样思考问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
第十一章 工作尽责——尽责成就卓越 7.与公司同呼吸共命运 1.哪个成功的人不是尽责的人
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