会务人员
管理制度
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为加强工作人员管理，做好会务工作，提高服务质量，做到周密、严谨、科学、高效、务实、节约，使会务工作科学化、
规范
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化、
制度
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化，特制定如下：
工作制度
一、会务职责
1、承担公司大型会议的会务工作；
2、承担领导临时交办的工作。
二、会务安排
会务工作由总经办负责安排并进行督查。
三、办会程序
（一）会前准备工作
1、会务人员应明确主办单位，会议名称、内容、召开时间、地点、参会人员范围和人数。
2、会场布置。根据会议承办单位要求布置会场，体现会议主题。
（1）协助布置会标。
（2）协助摆放会议桌椅，根据会议承办单位要求，合理划分会场区域，摆放适量花卉。
（3）协助设置主席台领导座次，设置发言席，调试会场的话筒、音响、录音、录像、投影等设备，根据会议需要，设置笔记本电脑插座，保证信息通道畅通。
（4）茶杯摆放整齐、规范，茶水准备充分。
（5）做好会场卫生，保证会场干净整洁，秩序井然有序。
（6）检查会场照明、通风、录音、空调等设施是否正常运行，发现异常及时
报告
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。
（7）请会议主办部门领导检查会前准备情况，查漏补缺。
（二）会中服务工作
1、会务工作人员提前30分钟到达会场，做好茶水供应工作，做好会务准备及引导服务工作。
2、协助维持会场秩序。
3、茶水服务原则上15分钟一次。
4、进行茶水服务时步伐轻盈，面带微笑，操作规范。
（三）会后整理工作
1、清理会场，收拾茶杯、座牌，检查是否有参会人员遗落的物品，并及时上交主办部门领导或行政部。
2、清洗茶杯，要求无污垢，无印记，并进行消毒。
3、清扫会场（大会议室通知并保洁人员清扫），关闭空调，关好门窗。
岗位职责
总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责
1、上班时间着工作服，画淡妆，佩证上岗，仪表整洁、举止端庄、精神饱满。
2、步伐轻盈，文明礼貌，待人热情，微笑服务。
3、坚守工作岗位，不得串岗、聊天。因公或因其他事务临时外出，须行政部请假报告，禁止擅自离岗。
4、会务人员要加强学习，提高自身修养，脚踏实地，乐于奉献，团结协作，富有良好的团队精神。
5、会务人员应严格遵守组织纪律，做好保密工作，不该说的绝对不说，不该问的绝对不问，不该看的绝对不看，一旦发生泄密事件，严肃处理。
6、会务人员要做好每次会议登记工作，会后请主办会议部门填写征求意见。
考勤制度
会务人员必须按照规定的时间上、下班，坚守工作岗位，做到不迟到，不早退，认真负责地做好本职工作，有事需请假。考勤工作由行政部负责。
1、未按要求准时到达工作岗位视为迟到。
2、未到规定下班时间，无故提前离开工作岗位视为早退。
3、按规定时间上班后，中途无故擅离工作岗位视为中途脱岗。
4、不请假无故不到岗，或请假未获批准，擅离工作岗位视为旷工。
5、请假。一天以内，由分管主管审批；两天及两天以上，由副总审批；如遇特殊情况应先电话向分管领导请假，回到单位后及时补办请假手续。
6、每周一下午5点由行政部召集全体人员开例会，总结上周检查情况，安排本周工作，注意事项。遇特殊情况例会时间另行通知。
（一）奖惩办法
1、着装。上班时间不按要求着装一次扣10元。
2、迟到。未能按要求准时到达工作地点视为迟到。每迟到一次扣10元。
3、早退。未到规定下班时间，无故提前离开工作岗位，视为早退。每早退一次扣10元。
4、中途脱岗。按规定时间上班后，中途无故擅自离开工作岗位，视为中途脱岗。中途脱岗一次扣10元。
5、旷工。不请假无故不到岗，或请假未获批准，擅自离开工作岗位视为旷工。
6、每次会议服务完成后，由行政部部征求会议主办单位意见，进行满意程度调查，凡反应意见较大，服务质量差者，经核实，发现一次扣10元。
7、会务人员不服从领导安排，造成后果的，发现一次扣50元，同时在公司例会上作书面检讨。
8、特殊情况需加班的，由行政部安排，做好登记，按公司规定给予补贴。
本制度自2008年8月1日起施行。
浙公网安备 33021202002483