团队建设培训资料

团队建设培训资料 团 队 建 设 团队建设的价值 团队组建技巧 成功团队的特点 团队发展的不同阶段及管 理人员扮演的角色 团队人际关系测定方法 塑造团队成员成功心理 哈利的团队实例分析 一、团队建设的价值 (一)什么是团队, 什么是团队, 定义及功能: 1、定义及功能:团队是由一些具有互 补技能、愿意为共同的目的、业绩、 补技能、愿意为共同的目的、业绩、目 标和方法而相互承担责任的三个或以上 的人组成的群体。 的人组成的群体。 团队内的成员: 工作上相互依附 相互依附， 团队内的成员 : 在 工作上 相互依附 ， 心理上彼此意识到对方 彼此意识到对方， 感情上交 在 心理上 彼此意识到对方 ， 在 感情上 交 互影响， 行为上有共同的规范 有共同的规范。 互影响，在行为上有共同的规范。 团 队 建 设 团队的功能 (1)完成任务 (2)建设和维持团队 (3)发展个人 一、团队建设的价值 1、团队成员应具有的互补技能 2、团队成员来源 3、团队成员具有一种价值观和目标 4、团队建设 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 中的活动 团 队 建 设 游 戏 的 来 源 团 队 建 设 游 戏 的 分 析 的 来 源 游戏:企业经营模拟 信任一旦逝去 难以补救 长远利益 共同利益 基 础 团 队 建 设 戏 游 的 经 验 企业中A、B 既是竞争者， 既是竞争者， 又是合作者 要获得短期利益--对抗; 对抗; 要获得长期利益---合作 (二)为什么要提倡团队方法 既是时代趋势， 既是时代趋势，又是自身发展要求 团队可把多种优势、 团队可把多种优势、技能和知识揉和在一 起 案例: 案例:无锡小天鹅股份有限公司的团队建 设 建立高效团队的两个前提 1、公司中知识型员工占大多数 公司中知识型员工占大多数 知识型员工 公司中年轻员工 年轻员工占绝大多数 2、公司中年轻员工占绝大多数 团队的优势 1、互补缺点 2、综合不同意见 3、迅速反应 4、协调一致 5、团结有活力 6、没有猜忌 7、创新有了生长的土壤 8、直接说出你的感受 9、每一团队都将获益 二、团队组建技巧 (一)团队的形成 1、形成团队 2、确定最佳规模 3、使用替代团队成员 (二)团队精神的 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 现 1、自豪感、集体荣誉感 自豪感、 良好表现、 2、良好表现、优质工作 3、相互信任合作 共同目标、群策群力、 4、共同目标、群策群力、共享成果 5、和谐员工关系 6、勇于负责 7、尊重员工的人格 (三)知识经济时代的团队灵魂 1、学习化团队 2、未来唯一持久的优势 3、未来真正杰出的企业 4、让员工增强学习效果 5、仅仅是管理者个人的学习是不够的 (三)知识经济时代的团队灵魂 6、将个人知识转化为价值观和行为准则7、完善的学习计划 8、鼓励非正式学习 9、奖励学习 10、“命令式管理”向“学习型管理”转 变(CKO 红桃K儒商学院) 案例 案例:长沙卷烟厂创建“学习型企业” 案例:长沙卷烟厂创建“学习型企业” 案例:是什么创造了西门子150多年的辉煌, 案例:是什么创造了西门子150多年的辉煌, 150多年的辉煌 (四)团队的创新精神 1、找不到相关经验，结果也不确定 2、提高创新功效的方法 3、充满创新精神的团队文化具有的特征 4、革新能手的共同特征 (五)团队失败的原因 团队失败的原因 1、团队的结构与组织的等级 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 互不相容 2、缺乏上级的支持 3、过分注重团队的活动 4、缺乏纪律 (五)团队失败的原因 团队失败的原因 5、成员过多 6、团队发展的模式和过程不被接受 7、领导有缺陷 8、组织没能使团队的努力产生积极意义 9、没有足够的训练 游 团 队 建 设 戏 的 经 验 成功的团队应具备哪些特征 „„„„ 团 队 建 设 成功团队的特点 有效沟通 共同目标 纪 律 切 实 明 好 的 领 导 确 职 责 合适的成员 团 队 建 设 讨论题 在团队中管理者 应承担什么责任, 应承担什么责任, 5分钟 团 队 发 展 的 不 同 阶 段 第 一 阶 段 形 成 相互猜测 第 一 阶 段 领导人应做到: 领导人应做到: 促进沟通 团 队 发 展 的 不 同 阶 段 第 二 阶 段 动 荡 内部斗争 第 二 阶 段 领导人应 该做到: 该做到: 加强深层 次的沟通 团 队 发 展 的 不 同 阶 段 第 三 阶 段 成 形 实 验 第 三 阶 段 领导人应该做 到 培养下属 团 队 发 展 的 不 同 阶 段 第 四 阶 段 行 动 有 效 性 第 四 阶 段 领导人 应该做到 鼓舞士气 团 队 发 展 的 不 同 阶 段 第 五 阶 段 满足 成熟与自满 第 五 阶 段 领导人 应该做到 “破” 破 团 队 建 设 成功团队的特点 共同目标 纪 律 切 实 有效沟通 明 好 的 领 导 确 职 责 合适的成员 团 队 建 设 团队运作的常见问题: 团 队 建 设 拼图游戏: 拼图游戏: 团队运作的常见问题: 团 队 建 设 拼图游戏: 拼图游戏: 要了解别人的需要--要了解别人的需要 观察别人要什么 要主 动提供支援--要主动提供支援 把别人需要的图片给他 团 队 建 设 猜谜游戏: 猜谜游戏: 囊中猜物 团 队 建 设 猜谜游戏: 猜谜游戏: 1、要聆听他人的意见 、 2、要善于接纳别人的意见 、 3、要 善于归纳、分析 不可能会变可能 、要善于归纳、分析--- 团 队 建 设 团队人际关系测定方法 团队凝聚力如何 测试, 团队凝聚力的测试 1、问卷调查 2、列表统计 3、计算 人际关系分析 1、问卷调查 2、列表统计 3、画出人际关系图 团队的各个关键角色 队长:发现新成员并 提高团队合作精神。 评 持 监 执 动 成 外 队 宜 协 的 划 论员:能使团队 长久高效率工作 护人和分析家。 行人:保证团队 的 推 进 和 圆 满 。 联负责人:负责 的所有对外联系 。 调人:将所有队 工作融合到整个 中。 保 的 行 完 团 事 员 计 特 点 : 1、 对 每 个 成 员 的 才 能 和 个 性 有 着 敏 锐 的 判 断 力 。 2、 善 于 克 服 弱 点 。 3、 一 流 的 联 系 人 。 4、 善 于 鼓 舞 士 气 ， 激发工作热情。 特 点 : 1、 永 不 满 足 最 好 的 答 案 。 2、 是 分 析 方 案 、 找 出 团 队 弱 点 的 专 家 。 3、 坚 持 错 误 必 须 要 改 正 ， 铁 面 无 私 。 4、 提 出 建 设 性 意 见 ， 指 出 改 正 错 误 的 可 行 性 方 法 。 特 点 : 1、 思 维 条 理 清 楚 ， 是 天 生 的 时 间 表 。 2、 预 见 可 能 发 生 的 拖 延 情 况 ， 并 及 时 作 出 预 防 。 3、 具 有 可 以 完 成 的 心 理 ， 且 愿 意 努 力 完 成 。 4、 能 够 重 整 旗 鼓 ， 克 服 失 败 。 特 点 : 1、 具 有 外 交 才 能 ， 善 于 判 断 他 人 的 需 求 。 2、 具 有 可 靠 、 权 威 的 气 质 。 3、 对 团 队 工 作 有 一 个 整 体 了 解 。 4、 处 理 机 密 实 物 时 小 心 谨 慎 。 特 点 : 1、 清 楚 困 难 任 务 之 间 的 关 联 。 2、 了 解 事 情 的 轻 重 缓 急 。 3、 能 够 在 极 短 的 时 间 内 掌 握 事 情 的 大 概 。 4、 擅 长 保 持 队 员 之 间 的 联 系 。 5、 能 熟 练 处 理 可 能 发 生 的 麻 烦。 特 点 : 1、 热 情 、 有 活 力 ， 对 新 主 意 有 强 烈 的 兴 趣 。 2、 欢 迎 并 尊 重 他 人 的 新 主 意 。 3、 将 问 题 看 作 成 功 革 新 的 机 会 ， 而 非 灾 难 。 5、 永 不 放 弃 任 何 有 希 望 的 意 见 。 特 点 : 1、 严 格 要 求 团 队 遵 循 严 格 的 标 准 ， 有 时 甚 至 显 得 迂 腐 。 2、 对 他 人 的 表 现 明 察 秋 毫 。 3、 发 现 问 题 决 不 拖 延 ， 立 即 提 出 。 4、 奖 罚 分 明 。 出注意者:维持和鼓 励团队的创新能力。 督察:保证团队工作 高质量完成。 应用团队人际关系测试方法 的注意事项 1、 人 数 要 少 2、测试 者要和 团队成 员建立 互信 塑造团队成员成功心理 1、心理训练的意义 2、心理训练的方法 3、合作性训练方法 4、合作训练法:拓展训练法 哈利的团队 讨论10分钟 讨论10 10分钟 分组发言 哈利的团队 哈利 精力充沛 非常乐意接受这一任务 能很好地掌握情况 分配任务果断 性格较平和 能够毫无怨言地执行指定任务 关心他人 他人意 关心 好 不 善 于 进 行 交 流 不 善 于 计 划 不 上 一 个 好 队 长 虽 说 最 后 把 桥 架 了 起 来 ，但 算 哈利的团队 成功的团队的特点 着重于选择合适的成员，发挥个人的长处， 着重于选择合适的成员 ， 发挥个人的长处 ， 补足个人的 不足， 不足， 并且使现有成员的表现达到最佳状态 有好的领导 具有共同的目标和目的 通过共识或强有力的领导来达到) (通过共识或强有力的领导来达到) 保证内部交流和沟通的有效性 --通过正式和非正式的渠道 --通过正式和非正式的渠道 从正式的方面或非正式的方面保持切实的纪律 职能与责任定义明确 保证质量并致力于不断改进 哈利的团队 哈利的团队失败的原因 没能以团队的形式进行工作 没有进行讨论，也没有制定计划 没有进行讨论， 没有设定目标 哈利的团队 队长应该 向团队介绍情况 向团队介绍情况 检查全体队员的理解程度 让队员发表他们的看法 担任起协调人的角色 把任务分配下去 保持交流 哈利的团队 一个有效的团队应该 事先计划周全 任务明确 有一个协调人或队长 互相了解对方的长处和短处 不互相嘲讽 互相激励 营造出一种坦率、友好的气氛 营造出一种坦率、 能掌握好时间