修脚操作规程22

修脚操作规程22修脚操作规程22 广州御足堂保健有限公司 GuangZhou YuzuTang health care Co.Ltd 编号:YZT-WI-TE-03 生效日期:2005.2.1 版本:1 修改状态:0 密级程度: ?受控 ?非受控修脚操作规程 1. 目的规范修脚师的服务流程和修脚技能标准，明确修脚师的服务范围，为顾客提供优质的服务。 2(适用范围适用于广州御足堂保健有限公司的直营店和加盟店的修脚师的修脚技术服务操作程序。 3(职责 3.1 修脚师负责为顾客提供所需...

修脚操作规程22 广州御足堂保健有限公司 GuangZhou YuzuTang health care Co.Ltd 编号:YZT-WI-TE-03 生效日期:2005.2.1 版本:1 修改状态:0 密级程度: ?受控 ?非受控修脚操作规程 1. 目的规范修脚师的服务流程和修脚技能标准，明确修脚师的服务范围，为顾客提供优质的服务。 2(适用范围适用于广州御足堂保健有限公司的直营店和加盟店的修脚师的修脚技术服务操作程序。 3(职责 3.1 修脚师负责为顾客提供所需修脚技术服务。 3.2 店面前台管理人员负责对修脚师的修脚服务过程进行协助和监控。 4.工作程序 4.1(准备用具检查刀具是否锋利，修脚工具是否齐全，并对工具进行消毒。修脚师听到前台工作人员叫钟后，高声答“到”，迅速准备好上钟的修脚用具。物品配置有:修脚刀具、2,碘酊、75,酒精、特制药物、医用棉棒、药棉、胶布、毛巾、辅助台灯等物品。上述物品放在修脚师专用盘内。 4.2进房程序: 修脚师保持良好的精神状态进房间时敲门三下，得到顾客允许后进入房间，向房间内的顾客问候:“先生/小姐，您们好，”。同时面带微笑地走到对应的顾客面前鞠躬(30度左右)，用轻柔的声音亲切地说道:“先生/小姐，您好，我是本店修脚师，很荣幸为您服务”，然后将托盘放在广州御足堂保健有限公司行政中心制共 3页第1页广州御足堂保健有限公司 GuangZhou YuzuTang health care Co.Ltd 编号:YZT-WI-TE-03 生效日期:2005.2.1 版本:1 修改状态:0 密级程度: ?受控 ?非受控修脚操作规程右侧与身体平行位置。 4.3修脚准备工作:(准备工作时间为3分钟) 4.3.1调节好修脚台灯 4.3.2确定修脚的部位。 4.3.3以望、问、摸等方式确定修治内容，向顾客提出一个合理的修脚方案。 4.3.4根据修脚内容确定修脚所需要的工具，并当顾客面前以酒精棉擦拭消毒修脚工具。 4.3.5在需要修脚的相关部位先用2,碘酊擦拭，然后用75,酒精脱碘消毒。 4.4修脚过程:(操作时间为30分钟，每只15分钟) 4.4.1修脚原则先修脚皮，后修脚趾。先修小趾，后修大趾。先修简单，后修重点。先修脚，后刮脚，再捏脚。 4.4.2一般修整 4.4.2.1趾甲先锛后圆。要求:有型、无毛刺、尖角、 4.4.2.2脚皮由上而下，先脚掌后两侧，再后跟。要求:柔嫩、无硬躁感。 4.5退房程序 4.5.1整理好修脚用具，在结帐单上填写好工号，拿起自己的物品向客人道别。“先生/小姐，请稍休息一下”(如果顾客休息无须打招呼)然后广州御足堂保健有限公司行政中心制共 3页第2页广州御足堂保健有限公司 GuangZhou YuzuTang health care Co.Ltd 编号:YZT-WI-TE-03 生效日期:2005.2.1 版本:1 修改状态:0 密级程度: ?受控 ?非受控修脚操作规程退房并轻声关门。 4.5.2技术老师和前台管理人员在修脚师上钟过程中每15分钟巡查监督修脚师的技术操作情况。 5 相关文件无 6相关记录 “结帐单” 编制: 审核: 批准: 日期: 日期: 日期: 广州御足堂保健有限公司行政中心制共 3页第3页

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