苏宁物流仓储现状分析论文

苏宁物流仓储现状分析论文 论述苏宁仓储的现状 摘要 苏宁物流公司采用现代化信息技术:是一家连锁公司分公司，所以我公 司的仓储为配送型仓库，其特点是储存时间短，中转量大，我公司既有自 己的车队物流基础设施设备还与许多车辆司机保持长期的联系。仓储在我 公司占有重要的地位，虽然储存时间短，但是仓库的合理安排对货物准时 配送到用户手中起了至关重要的作用，仓储的合理化尤其是托盘入库，不 仅减少了货物的压损现象，还有利于叉车的装卸和搬运。所以堆码要合理， 并且还要不断的在实践中积累和创新堆码方式。现在我公司每天发车十余 辆，所以货物的到达速度快，实现门对门的运输，我公司的信誉在客户中 也受到了良好的评价。 关键字:中转型仓库，堆码方式，配送，装卸，搬运 苏宁物流仓储管理 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 一、我公司简介: 1.我公司介绍: 苏宁电器1990年创立于中国南京，是中国3C(家电、IT、消费类电子)家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一，中国最大的商业零售企业，名列中 国民营企业前三强、中国企业500强第51位，品牌价值728.16亿元。 2004年7月，苏宁电器(002024)在深交所上市，成为国内首家IPO上市的家 年销售规模预计达1800电连锁企业，市场价值位居全球家电连锁企业前列。2011 亿元，目前员工17万人。 本着稳健快速、标准化复制的开发方针，苏宁电器采取“租、建、购、并”立体开发模式，2009年，通过海外并购，苏宁顺势进入中国香港和日本市场，拓展国际化发展道路。截至2011年底，苏宁在中国大陆300多个城市开设了近1700家连锁店。 与此同时，苏宁电器坚持线上线下同步开发，自2010年旗下电子商务平台“苏宁易购”升级上线以来，产品线由家电拓展至百货、图书、虚拟产品等，迅速跻 1 身中国B2C前三，目标到2020年销售规模3000亿元，成为中国领先的B2C品牌。 公司概况 苏宁电器(Suning Appliance of China)1990年创立于江苏南京， 是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至2009年10月，苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区，300多个城市拥有900余家连锁店，80多个物流配送中心、2000多个售后网点，经营面积500万平米，员工12万名，年销售规模突破1000亿元。品牌价值455.38亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。2010年，苏宁电器与韩国三星电子签署2010年度战略合作 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 ，达成全年销售冲刺1000亿的销售目标。三星成为继海尔、美的之后携手苏宁电器的又一百亿级战略合作伙伴。 编辑本段连锁发展 围绕市场需求，按照专业化、标准化的原则，苏宁电器将电器连锁店面划分为旗舰店、社区店、专业店、专门店4大类、18种形态，旗舰店已发展到第七代。苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体、同步开发的模式，保持稳健、快速的发展态势，每年新开200家连锁店，同时不断加大自建旗舰店的开发，以店面标准化为基础，通过自建开发、订单委托开发等方式，在全国数十个一、二级市场推进自建旗舰店开发。预计到2020年，网络规模将突破3000 家，销售规模突破3000亿元 编辑本段自主创新 苏宁电器坚持“整合社会资源 ，合作共赢;满足顾客 需要，至真至诚”的经营理念，全力打造并逐步形成了自己的包括店面规模、服务能力、信息技术、服务品牌、协同供应和企业文化的核心竞争力体系，一直引领行业发展。 1、连锁全国引领中国家电连锁业高速扩张，苏宁模式成为业界标准。 2000年苏宁电器确定实施全国连锁发展战略，采取横向扩张、纵向渗透、立体开发、 精耕细作的方式，在中 国重要大中城市建立连锁覆盖网络。苏宁电器在国内已经形成了直辖市——省会城市——地级城市——县级城市的立体化电器零售网络体系，构建了从核心 商圈的3C旗舰店到次商圈的中心店、再到社区店的区域布局系统，全方位、高密度地覆盖了中国家电市场，最大程度地获取了消费购买力。 2006年4月28日，受到业界广 2 泛关注的苏宁电器南京珠江路店顺利完成改造，隆重投入试运行，成功开创中国家电第四代连锁店模式——“3C+模式”;10月1日，苏宁电器在全 国新开10家3C 旗舰店，成功将3C 模式推向全国。苏宁的高速发展，带动了整个电器零售行业的快速整合与迅猛发展，促进了整个业态的不断成熟。 2、至真至诚，持续提高四大终端服务能力 苏宁电器坚持“专业自营”的服务方针，8 万名员工，90%处于服务第一线。以 店面服务为基石，苏宁电器配套建设物流配送服务中心、售后服务中心和客户服务中心。物流配送建立了长途配送到市、短途配送到店、零售配送到户 的三级体系，日最大配送能力50万台/套，12小时配送到家。售后服务具备经营综合电器售后服务的能力，涉及彩电 、冰洗、小家电、通讯、IT五大品类上百个品牌的售后安维服务，上万名专业服务人员，日最大安装能力20万 台/套，日最大维修能力15万台/套，24小时服务到位。客户服务中心建立全国统一的服务咨询热线，实现了“ 一个电话解决一切”， 拥有4000万份详细客户资料。2005年3月15日，苏宁电器启动“5315服务工程”，建立全国一体化的物流配送体系、售后服务体系、客户服务体系，全方位提 升为消费者服务的能力。2005年12月，苏宁电器杭州物流基地，正式投入使用，标志苏宁率先提出的蕴涵信息化购物、科技化管理、数字化配送等内容在内的中国第二代家电物流模式获得成功 。2007年2月，苏宁电器北京物流基地正式投入使用。 3、着力建设最先进 的商业网络数字化平台 苏宁电器的高速运转建立在现代化的“IT神经网络”基础之上。1994年建立了客户信息数据库系统。 2000年建成全国商业企业中首例集中式计算机管理网络系统。2003年建成内部沟通与信息传递的VIOP电话系统、短信平台和 视频会议系统，实现企业通讯现代化。2004年总投资超过1亿元，启动多媒体监控指挥中心建设工程，建立了基于多媒体技 术控制的信息平台;开发供应链BtoB系统、电子商务BtoC系统;升级ERP系统，投入应用办公自动化(OA)系统，苏宁电器网也 在2004年底改版升级成 功。2006年4月，苏宁电器投入数千万元，与SAP公司、IBM公司联合建设的全新的SAP系统顺利上线投入运行，成功打造中国零售信息化 的TOP—ONE工程。苏宁 电器将不断通过信息化手段完善公司决策支持系统，提高工作效率，增强全体系、全方位的 监督管理力度，打造现 代零售业的数字化企业。 苏宁电器 4、实施品牌战略，引领行业稳健发展 苏宁电器的目标是打造中国最优秀的连锁服务品牌，致力于为中国的消费者 提供多品种、高品质、合理价格的产品和良好的销售与售后服务，强调“品种、价格、服务一步到位”。“买电器，到苏宁，服务好 ”，苏宁品牌成为全国广大消费者购买家电的首选 品牌，深入人心。苏宁销售商 3 品包括空调、冰洗、彩电、音响、小家电、通讯、电脑和数码8个品类，近千 个品牌，20万多个规格型号，为中国消费者提供了充分的选择空间。在服务内容方面，为消费者 提供售前、售中和售后一系列的服务，包括售前咨询与订购、售中专业顾问与购买、售后送货、安装、维修和保养，以及定时定期的服务回访与问题受理等。 5、协同供应，锻造 优秀的供应链体系 整合社会资源，合作共赢。苏宁连锁经营的精髓在于为社会提供服务。为供应商服务，平等互惠，长期合作，培育品牌发展规模;为分销客户服 务，共享品牌价值，创造 利益，分享价值。 苏宁电器一直高度重视与国内外知名企业的交流与合作，先后与美国摩托罗拉、A.O史密斯，日本索尼、松下和三洋，韩国三星和LG， 欧洲地区西门子、菲利浦以及众多国内外企业进行了高层领导间的互访。公司的中基层员工也受邀到美国、日本、新加坡、韩国的工厂参观 和学习。 6、注重质量，树立行业管理运营标杆 作为拥有较高知名度的上市公司，苏宁一贯坚持管理的规范化，追求建立科学、严谨、高效的管 理体系。2004年11月17 日，正式启动ISO9000国际质量体系认证工作，在一年的时间里，总结建立了符合标准的文件体系(质量手册、经营管理手册) ，同时在内部管理中不断强化 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 执行力度，确保各项质量管理要求执行到位。2005年12月，苏宁顺利通过ISO9000国际质量体系认证。 7、创新管理，建设务实的企业文化 苏宁电器的企业精神是“执著拼搏，永不言败”。这是企业创建者张近东先生亲自提出的。苏宁电器从创业到 现在经历了许多的坎坷和不平，面对困难和挫折，苏宁的表现一直 很坚韧，从而一次又一次地战胜困难，取得今天的成就。执著拼搏，永不言败，体现了苏宁电器 一贯的作风和精神。在 这种企业优良传统的熏 陶下，苏宁员工无论是从工作质量还是工作责任上都在不断地自加压力，创造了领先于竞争对手的优势。苏宁电器提出了“制度重于权力，同事重于亲朋”的管理理念，制度 规范与情感纽带相结合 ，成为苏宁电器管理的个性和特色。按照“人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一”的人才理念，苏宁电器不断优化团队整体素质，不拘一格 使用人才，为全体员工提供发挥才华的平台。苏宁电器已储备和培养了一大批适应企业发展各层次需求的高质量的人才队伍，为实现“百年苏宁”的目标奠定了坚实的人才基础。 编辑本段终端服务 服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁电器立志服务品牌定位，连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。 4 连锁店服务方面，苏宁电器以客户体验为导向，不断创新店面环境与布局，制定了系列店面服务原则，率先推出5S服务模式，会员专区、VIP导购实现一站式购物。根据顾客多样化需求，提供产品推荐、上门 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 、延保承诺、家电顾问等服务。 物流是苏宁电器的核心竞争力之一。苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络，依托WMS、TMS等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作，平均配送半径80—300公里日最大配送能力17万台套，实现24小时送货到户。 苏宁电器相继在杭州、北京、南京等地开发建设了现代化物流基地，上海、天津、沈阳、成都、长春、无锡、合肥、徐州等地物流基地建设也全面铺开。预计到 2015年，完成全国60个物流基地的布局。通过专业化、机械化、信息化的运作，苏宁电器物流基地可支持50-200亿元的年商品销售规模，零售配送半径最大可达150公里，同时还承担、地区售后服务中心、地区呼叫中心、地区培训中心等功能。 “专业自营”是苏宁电器售后服务的特点，目前，苏宁电器全国拥有1800多个售后网点、30家高端技术服务中心，15000名服务人员、500名高技能电器技师，提供安装、维修、保养等各项服务，服务品类涉及彩电、冰洗、小家电、通讯、IT五大品类、上百个品牌，拥有多项作业技术与国家发明专利，成为业内首个国家职业技能鉴定资质单位。 客户服务方面，苏宁电器建立了业内首个以呼叫中心为平台、以CRM为管理目标的客户服务体系。2007年，苏宁电器率先建立了业内最大的南京呼叫中心——坐席数约1000人，拥有1000多条电话线路，全国日最大信息量10万条，实现了全国统一受理与回访，全国统一服务热线4008-365-365全天24 小时真诚守候。 要想立于不败之地，就要自我挑战，寻求发展。机会对于任何事物都是平等的。象国美电器和苏宁电器，自身隐藏着巨大的发张机遇和空间。首先凭借自己的品牌价值和连锁网络可以成立装饰公司，为客户提供更好更优质的服务，家政公司，物流公司，快递公司，连锁超市，物业公司，旅游公司，餐饮酒店及百货公司等等???。现在人们的时间观念都比较强，客户从买到房子后，就可直接到设立于连锁店面的装饰公司洽谈家居装饰家政一站式服务，客户签约后不再需要奔波，只需要约验收房屋。在大型社区设立便捷超市为客户提供便民服务，完善会员卡制度，合理利用假日活动扩大自公司规模如:送家政服务，送邮资，送旅游及各类子公司相关服务等。这样既壮大了自己的规模有位客户提供了诚信优质便捷的服务，又树立了中国企业的风向标，向世界展示中国企业的风采。 编辑本段信息化建设 5 信息化是零售业的核心竞争力。苏宁电器视信息化为企业神经系统，建立了集数据、语音、视频、监控于一体的信息网络系统，有效支撑了全国300多个城市、数千个店面、物流、售后、客服终端运作和十多万人的一体化管理，信息化建设先后入选中国商业科技100强、中国企业信息化500强(第44位)。依托苏宁SAP/ERP系统，B2B、B2C、OA、SOA、HR、BI、WMS、TMS、CRM、Call Center等信息应用系统，实现了“供应商、内部员工、消费者”三位一体“的全流程信息集中管理。此外，苏宁电器先后携手与IBM、微软、SAP、思科等国际知名IT企业开展信息系统建设战略合作，打造国际化智慧型企业。 编辑本段回报社会 苏宁电器始终把投身公益、回报社会当作自己的 职责 岗位职责下载项目部各岗位职责下载项目部各岗位职责下载建筑公司岗位职责下载社工督导职责.docx ，在解决就业、捐资公益、体育事业、环境保护等各方面付出自己的努力 。2002年4月，苏宁在南京启动“4050”再就业人员工程，公开招聘1000多名大龄下岗工人。2002年11月1日， 苏宁启动“1200”一期工程，向全国高校招收1200名优秀应届大学毕业生。截至目前，1200人才工程已经启动5期，为5000余名应届大学毕业生提供就业岗 位。近年来，先后为抗击非典、社会福利、教育事业、体育事业、环境保护等捐资，历年累计捐赠数千万元。比 如:2000年，苏宁发起设立初始规模为500万元人民币的苏宁教育基金;2003年春夏之交，“非典”蔓延，苏宁 向中国各级政府和红十字会累计捐资560万元;2005年春节前夕，苏宁又向南京市2000户贫困家庭捐赠了300万 元。 2006年2月28日，苏宁在全国范围内正式启动“1 1阳光行—苏宁社工志愿者行动”，先后举办了“百城千街清洁月 ”、“苏宁阳光、情暖中国”等大型公益活动。2007年2月4日，在央视经济频道和中国青少年发展基金会共同举办的公益慈善晚会上，苏宁分别 以128万和44万的价格拍得跳水世界冠军熊倪和羽毛球世界冠军李玲蔚的金牌，所有善款都用于帮助濒临关门的北京大兴行知学校继续运作。随后，苏宁又在 全国举办“手牵手”大型公益募捐，在所有连锁店设置募捐箱，所有捐款将于1年后转交中国青少年发展基金会 ，用于慈善事业。苏宁 电器将持之以恒地以市场和顾客为导向，专注电器连锁主业，树立行业服务典范，为打造中国最优秀的连锁服务品牌而努 力。 2.我公司经营服务范围: 我公司主要负责南京到长上海、广州、武汉地区的公路运输，我公司承接各种非危险品货物的运输，对于重货一般为260元/吨，飘货100元/方，对于普通货物， 6 如果在一吨以上是300元/dun ,如果在一吨以内为400元/吨，并提供包车服务。在此郑重承诺:我公司在3天内到货，如若对货物在运输过程中，我方存在疏忽，我方承担所有责任。对一些承运量大且运输和次数稳定的客户采用了价格低廉的门对门的免送货费服务，因为我公司主要是对长春市、吉林市、四平及公主岭等地区的货物运输，到了冬天，东北天气寒冷，为了保证货物的保暖和质量，我公司为了保证货物的质量我公司采取了保暖设施如:棉被和草帘等设施同时我公司采用托盘进行保护，减少了货物的破损和质量。 3.我公司的企业文化 二:我公司的经营模式及流程: 企业的基本法 以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多元化，连锁化，信息化，追求更高的企业价值; 以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标，重执行，重结果，追求更高的顾客满意; 矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁服务品牌。 苏宁人才观 人品优先，能力适度， 敬业为本，团队第一。 苏宁员工职业道德 维护企业利益，严禁包庇纵容，结交往来礼物，严禁索贿索酬， 做人诚实守信，严禁欺瞒推诿， 做事勤俭节约，严禁铺张虚荣。 苏宁管理理念 制度重于权力， 同事重于亲朋。 7 苏宁竞争观 创新标准， 超越竞争。 苏宁精神 执著拼搏， 永不言败。 苏宁营销人员行为准则 待人热情礼貌，切忌诋毁同行; 谈吐有理有节，切忌独断独行; 苏宁经营理念 整合社会资源，合作共赢， 满足顾客需要，至真至诚。 苏宁管理人员行为准则 管理就是服务，切忌权力本位; 制度重在执行，切忌流于形式; 奖惩依据结果，切忌主观 印象。 苏宁服务人员行为准则 微笑发自内心，切忌虚情假意; 服务细微入致，切忌敷衍了事; 技能精益求精，切忌得过 且过。 苏宁价值观 做百年苏宁，国家、企业、员工，利益共享。 树家庭氛围，沟通、指导、协助，责任共当。 苏宁服务观 至真至诚，苏宁服务。服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。 8 1(苏宁物流公司整体的流程: 协议处理 运输单 接货 分放 储存 配货装车 送货 货站 盘点 客户 一般是托运人自己将货物送到我公司，然后将货物交由库管，库管在货物上标明;目的地、收货人、件数或者往货物上贴标签。装卸工人便将货物分放到指定的仓库区内。这时托运人便办公室去做协议，做好协议后，托运人便基本完成了这次活动。一般协议单上标明:发货人和收货人的电话、姓名;货物名称、件数、包装、质量、体积、规格方数等;货物的到达方式:自提、送货;付款方式:提付、回付、现付、月结、年结，是否存在代收货款(代收货款一般我方帮托运人代收的货物的款项，由于是不同省市，所以要收取千分之五的手续费，)和垫付，以及保价的问题，然后算出合计运费，这里的运费直接点击就可以了，这个是电脑默认的。 每天需要进出很多种货物，几乎接收货物的同时也在进行装车配载。所以我们还要为每辆车制定出一张运输单，所谓运输单是指将几天来的协议差不多能凑够一整车然后将车装好，，我们根据已装车的协议将其整理，上面主要是涉及到运费的到付和送货的方式以及是否有回执，司机的车价，回付运费=(车价，司机实得)-到付运费(目的地货站结算+客户)。司机到达目的地(我方的金莉货站)后根据运输单上的到付向仓库领到这些钱，有些货物司机需要自己送到用户手中并行用户结算运费。其余的来金莉回付。(司机每次回来时，装在的货物是 9 由长春等地发往天津的，到天津在重复以上流程。这样就避免了空程运输，使运力得到了有效利用)当司机从目的地返回天津金莉后，要将回执交予业务员，结算回付的运费。 2.我公司仓储分布模式: 接货区 储存区 车辆停放区 小批量货物待发区 东北来货存放区 存车区 长吉四公货货 春林平主物物 方方方岭自送 向 向 向 方提货 向 区 区 我公司将仓库分为三大部分:接货区、储存区、车辆停放区。 储存区大概分为:托运人存放的批量待发货物区、(又将待发货物区分为长春、吉林、四平、公主岭待发货物区)、东北来货存放区(将其又分为两个区:自提货物区、待送货误区)、存车区。 存车区 :一般这个储存区与存车区有很大的区别，车辆停放区只只停放今日或者过几天才能等到的有货装的车辆以及我公司的内部车辆。二存车区，是指如:吉AB341辆车去奥联公司提货将壳牌油提到我公司，有时候奥联公司因仓库不够用或者节省仓储的面积及费用，将近期内的要发货物让我公司提走，寄存我公司(奥联公司是我司的大客户之一，他在我公司享受很多特殊的优惠和特殊的待遇，常年运输量大，每月次运输稳定，但是质量受到严格要求，每次送到目的地的货物总是有一两件被退回来，主要是因为其包装受到一点点的破损或者型号不对就严格拒收)或者有时候，该货物并未到达订单的要求的货物数量那么先让我公司提走一部分，剩余的小部分由我方再派小车去提货，(一般一辆车的二次提货最多没有超过三天的)。小车将货提到我公司后再将货物用叉车放到吉AB341 10 的车上，现在吉AB341车的货物已到齐，即可发车。。之所以设立存车区是因为在这中间省去了两次装卸搬运的费用和时间，吉AB341直接去提货省去了我方的提货费用，并且到我公司后，吉AB341车并没有卸货，只是放到了存车区，这样存车区在库房内有摄像头和顶棚，防止了货物的丢失和遇到雨天防止外包装被雨淋的现象。而且不再次卸货又降低了外包装的破损。提高接货率。 东北来货存放区分为自提货区和送货区，这两个区虽然面对的都是东北方向来的同一车货物，但将其分开存放，首先有助于降低货物的提错率，因为每天东北的四个专线都有三四辆车到达天津金莉，而这些货物都放在啊东北来货存放区存放，货物量相当大，而我方只能根据箱子上的说名来判断，并不知道箱子内到底装了什么货物。所以这样做减少了一部分货物。其次，有利于财务的核算，该项内容是送货部单独核算的项目，这样将自提和送货分开，将中间产生的送货费有送货部门得到。有助于账目上的明确和清晰。再次，这样将货物分开有助于对那些要去送货的货物一目了然，省去了在大批来货中“淘”物的现象，节省了送货激活物的到达时间，更提高了金莉公司的准时、快速的信誉。 三、苏宁物流公司在上述的实际运作中存在以下问题: 1. 在堆码过程中，工人总是杂乱堆码，库管根本无法做到快速准确的堆码。 当托运人将货物送到我公司后，库管清点数目，由于库管只管清点数目，而没有和他们一起进行装卸，所以他们心中便产生了敌视心里，总的来说毕竟库管也属于管理阶层的人员，似乎员工和领导之间总是存在着一种不可调和的矛盾，但是工人是从事最底层的劳动实际，所以他们只能在这方面予以反抗了，这就要求库管与他他们打成一片，方便自己也于利他人吧。而且工人本身也没有经过特殊的教育课程来更好的进行堆码，只是按传下来的简单的堆码经验。 2. 入库前的流程存在严重的缺陷。 我觉得这里的流程主要是协议与实际之间的数量对证，一般在金莉物流，都是将货物卸下后，简单告诉库管货物的去向件数和收货人，然后再去做单子。等到该天下午或者第二天该将货物装车，却发现货物与协议上的根本就不对着，这时还要向发货人求证。这种情况经常发生，而且还要等到装卸工人卸完托运人才能去开协议。 四、为了解决上述三个问题，我公司应采取以下措施: 11 1.堆码杂乱的解决措施: 1.1 苏宁公司应该对每次新招来的工人进行安全和堆码的相关知识进行教育。 了解相关的基础知识:纸箱行业普遍采用的是木制或硬质塑料托盘，一般规格为1100×1200mm或者1200×1500，高150,200mm。实践得知，以木质托盘为佳。原因是纸板堆码过程中木质托盘可吸收与之接触的纸板的潮气，而塑料托盘则不吸收水分，最终被与之接触的纸板吸收，造成接触部位面纸潮湿、起皱或开胶。再者托盘的高度、托盘上面的条板间隙是纸张堆码后空气对流的重要途径，其高度越高、间隙越大则越利于纸板的潮气散发。但考虑到纸板的搬运和堆码下部纸板的平整度，托盘高度以150,200mm、条板间距100,150mm为宜。 1.2根据具体的堆码时应注意堆码的合理性、安全、定量、整齐、低耗、方便等。在堆码过程中员工要再此基础上不断的创新和探索。 (1)合理对不同品类、规格、型号、形状、牌号、等级和批次的货物，必须分开堆码，不能混合、间杂堆码。对于不同货物应根据其性能、包装和结构特点，选用适合货物特点的垛形，占用面积、垛间、墙距、走道宽度要合理。码垛时位置的安排要分清入库的先后次序(以便贯彻“先进先出”的原则。 (2)安全。堆码的货垛必须具备尽可能大的稳定性，尤其是重心较高时更要特别注意。码堆应不偏不斜、不歪不倒，且不推压坏底层货物和地坪，以确保货物堆垛牢固、安全和货物不受损害。因此，要适当选择垛底面积、堆垛高度和垫衬材料，保证堆码的牢固与安全。 (3)定量。为便于检查和盘点，能使保管入员过目成效，在货物堆码时，垛、行、层、包(件)等数量力求整数，每垛应有固定数量。对某些过磅称重货物不能成整数时，必须明确地标出重量，分层堆码或成捆堆码，定量存放。 (4)整齐。堆垛排列整齐有序，垛形统一，不仅能形成良好的库存，而且有利于充分利用仓库的有效而积和方便作业。因此，堆码货物的垛形要规范，纵横成行成列，货物包装上的标志一律朝外排齐，便于查看和发货。 (5)低耗。坚持一次堆码，减少重复搬运;爱护苫盖物品，节约备品用料，降低消耗堆码紧凑，节省仓位，提高仓容利用率。 12 (6)方便。便于装卸搬运，便于收发保管，便于日常维护保养，便于检查点数，便于灭火消防，以利货物保管和安全。 1.3应当在员工中培育出一个库管，这个人必须要在员工中要有高度的信誉并且该人也需要在员工当中有一定的威信，简单的说是人缘好，但是该位员工还要接受关于管理职能方面的教育、并培养其调度、协调的能力。 2. 入库前的流程存在的问题采取的措施: 应将以前的:“将货物卸下后，简单告诉库管货物的去向件数和收货人，然后再去办公室做单子。”做完后托运人便回去了。改为:托运人将货物送到金莉物流后应先打开车门，让后让装卸工人先把货物卸在托盘上，而托运人先去办公室做协议，等到货物卸完，几乎金莉协议单已做完，然后拿着协议单去找库管，库管根据协议上的内容再查看他的货物是否对数，对数的话，在协议但是的库管栏签字。(注:金莉协议上本来就有库管签字一栏，但是，这一栏是不用填，协议也生效的)。这样做有两点好处: (1) 减少托运人在我方交货时间。以前托运人要看着卸货后在去做协 议，现在，是直接去做协议，也省去了告诉库管的件数之类的问 题。 (2) 有助于单证和实际数量的相符。库管是根据协议单上的数量进行 核实的，降低了单证与货物之间的冲突。以及相关的费用和时间 问题。 五、在苏宁物流公司实习的感受: 在实习中充分了解物流企业相关的运营操作程序，尤其是其中的中转型仓库的作用，增强了感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论知识了解运作方式，将我们所学到的专业知识和具体实践相结合，以提高我们的专业综合素质和能力，当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解，对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识，增强我们对所学专业的认识，提高学习专业知识的兴趣，切身体会到工作中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，对针对这些操作每天都有不同的心得体会，而且发现了不同的问题，使我们在实习中充分发挥主观能动性，真正理解并吸收课堂中所学到的知识，为将来走上工作岗位打下良好基础。 13 以往对于物流管理概念的认识，仅仅是停留在浅显的书本知识。对于物流的本身感到很神秘，难以想象现实中的物流业和心目中的物流业有那些不同之处。对于物流，知道它是集:运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但在实际操作中却没有想象的那么的简单。通过这几天上机实习的简单了解，使我对于物流企业运营管理有了更加深刻的认识。突破于书本上固定的理论知识充分认识到实际操作中的繁琐步骤，一个企业的运营所包含的诸多部门和所发挥的职能作用之间相互紧密联系着。 作为物流管理专业的学生，在就业竞争与学习中我们应该多学学以致用服务于社会。平常我们在学习中更多的是学习和专业有关的理论知识，然而今天在经济全球化的形势下，特别的今年的金融危机在就业形式极具尖锐的时期，我们不仅要学会课本上的理论知识，更多的是要把理论与实践相结合，掌握更多的经验，不至于到以后才感叹“书到用时方恨少”。 通过实习我们切身体会到配送在物流中的作用，它把我们日常学习的与专业有关的知识紧密的接合了起来，这让我们深刻明白学习是一个环环相扣的环节。以便能够更好的适应以后的工作中。 14