《网络营销课程》AB卷期末试卷及答案4套

《网络营销》第PAGE2页共NUMPAGES4页《网络营销课程》期末试卷 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 号一二三四五六总分评卷人复核人得分得分一、单项选择题（本题共10小题，每小题1分，共10分）1．菲利普·科特勒说，市场营销（Marketing）是有利可图地满足（）A、需求B、需要C、欲望D、市场2．电商中“珠三角包邮，东北三省不包邮”，这是属于定价策略中的（）A、折扣定价策略B、组合定价策略C、差别定价策略D、地区定价策略3．下列不属于社会化媒体的是（　）A、广州日报B、新浪微博C、微信D、天涯论坛4．SWOT分析法是中“W”指的是()A、优势B、劣势C、机会D、挑战5．适用于低值易耗的快速消费品（香烟、饮料、食品、洗化品等）的分销策略是（）A、独家分销B、选择分销C、密集分销D、渠道分销6．演唱会门票会分VIP票和普通票，定价策略是（）A、差别定价B、折扣定价C、地区定价D、心理定价7.天猫双11的十周年晚会上，泰国副总理、卢旺达总统、印尼总统等多个国家的领导人通过视频表达祝福，这属于促销组合中的（）A、广告B、销售促进C、公共关系D、人员推销8．苹果手机新产品上市，采用的是哪种策略()A、撇脂策略B、渗透策略C、高价策略D、低价策略9.产品生命周期不包括（）A、萌芽期B、导入期C、成长期D、成熟期10.“无须安装、触手可及、用完即走”的微信产品是（）A、公众号B、微信群C、小程序D、朋友圈得分二、多项选择题（本题共5小题，每小题2分，共10分）1．网络营销三板斧包括（）A、微信公众号营销B、自媒体营销C、社会化媒体营销D、第三方平台营销2．马斯洛在对人的基本需求研究的基础上把其划分为()A、生理需求B、安全需求C、社会需求D、受尊重需求3．任何一个企业所面对的现实市场都是由三个相互制约、缺一不可要素结合构成的，这三个要素分别是()A、人口B、购买力C、购买欲望D、生产能力4．新媒体包括()A、互联网媒体B、移动互联网媒体C、报纸媒体D、电视媒体5．问卷调查的问题顺序,应该是（）A、先易后难B、先封闭后开放C、先必填后选填D、先选填后必填得分三、简答题（本题共4小题，每小题5分，共20分）1．说出五种以上，企业社会化媒体营销的方式 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 2．微博和微信的区别什么是营销的4P和4C4．产品生命周期包括哪四个阶段？根据下图所示，说出便利店、超市、百货各处于生命周期的哪个阶段？得分四、案例分析题（本题共2小题，每小题15分，共30分）1．电子商务专业准备建立一个专业网站。网站类型为信息型网站，建站目的是展示学生、老师、专业、学校风采，为专业招生做准备，要利于搜索引擎排名靠前。按照上述要求做出以学生为导向的信息型网站拓普图。2．假若某家服装生产厂家，原来主营业务是出口成衣到欧洲国家（中高端女装）。该公司已有基础网络设备（电脑、网络等），以前从未涉足电子商务，现在准备针对国内个体消费者，开始进行B2C电子商务，计划今年销售目标为2000万元，准备拿出200万进行网络宣传推广，请从营销4P及网络营销三板斧角度，规划其网络营销开展过程及资金分配 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。得分五、论述题（本题共1小题，每小题30分，共30分）什么是创业策划案写作五步法？从创业策划案写作五步法的角度，写出你们小组，本学期的创业计划。一、单项选择题（本题共10小题，每小题1分，共10分）题号12345678910答案BDABCACAAC二、多项选择题（本题共5小题，每小题2分，共10分）1BCD2、ABCD3、ABC4、AB5、ABC三、简答题（本题共4小题，每小题5分，共20分）说出五种以上，企业社会化媒体营销的方式方法评分细则：答出其中任意五种，即可得分。2、微博和微信的区别答出上述7点中任意5点，得5分；3、什么是营销的4P和4C4P：产品、价格、渠道、促销4C：顾客、成本、便利、沟通评分细则：答出4P，得2分答出4C，得3分4、产品生命周期包括哪四个阶段，说出便利店、超市、百货各处于生命周期哪阶段产品生命周期包括：导入期、成长期、成熟期、衰退期；便利店处于成长期超市处于成熟期百货处于衰退期评分细则：答出生命周期的四个阶段，2分便利店、超市、百货的生命周期，3分四、案例分析题（本题共2小题，每小题15分，共30分）1、以学生为导向的信息型网站拓普图评分细则：1）3-8个一级栏目5分2） 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 有二级栏目3分3）栏目设计合理有内在逻辑结构3分4）栏目名称有吸引力4分2、出口女装实施国内电子商务新产品上市策划案1）产品定位：大中城市都市场白领，定位中高端人群2）价格定位：定位中高端，参考同行价格，品质取胜3）渠道：在天猫、淘宝、京东、拍拍、唯品会等B2C平台开店，同时开设官方商城及微商城4）推广自媒体营销：建设官方网站、开通微信公众号、官方微博社会化媒体营销：完善百度百科、百度论坛、百度贴吧等平台服装类媒体做论坛营销微信朋友圈做社群营销第三方平台营销：购买天猫旗舰店25万天猫开通后投直通车120万寻找服装网红做直播25万入驻唯品会或小红书30万评分细则：答出4P及策略，得15分答出自媒体营销，得5分答出社会化媒体营销，得5分答出第三方平台营销，得5分五、论述题（本题共1小题，共30分）评分细则：答出创业策划案写作五步法得5分从五个步骤撰写，步骤完整，内容合理，每项得5分得分一、单项选择题（本题共10小题，每小题1分，共10分）1．菲利普·科特勒说，市场营销是（）管理A、需要B、销售C、欲望D、需求2．购买者在购买产品时通常期望或默认的，一组属性和条件，这是（）A、核心产品B、形式产品C、期望产品D、延伸产品3．麦当劳的全家桶，电商的搭配套餐，这是属于定价策略中的（）A、折扣定价策略B、地区定价策略C、差别定价策略D、组合定价策略4．抖音、快手等短视频，属于（）A、自媒体B、社会化媒体C、传统媒体D、平面媒体5．苹果、华为、小米等手机，会在天猫开设线上旗舰店，也会在线下开设手机专卖店，还会在运营商营业厅销售，它们实施的分销策略是（）A、独家分销B、选择分销C、密集分销D、渠道分销6．飞机座位分头等舱、公务舱、经济舱三种等级，这是属于定价策略中的（）A、折扣定价策略B、地区定价策略C、差别定价策略D、组合定价策略7．网络红人属于（）A、不是媒体B、属于传统媒体C、属于自媒体D、属于社会化媒体8．在商品流转过程中，不持有商品所有权，只赚取佣金或手续费的中间商是（）A、批发商B、零售商C、经销商D、代理商9．KOL（KeyOpinionLeader）是指（）A、关键意见领袖B、网络红人C、视频主播D、明星10．SEO是指（）A、搜索引擎优化B、搜索引擎营销C、搜索引擎友好D、搜索引擎作弊得分二、多项选择题（本题共5小题，每小题2分，共10分）1．营销4C是指（）A、客户B、成本C、沟通D、便利2．市场三要素是（）A、人B、购买能力C、购买意愿D、购买产品3．传统媒体包括（）A、报纸B、杂志C、网络D、电视4．属于微信生态产品包括（）A、小程序B、微信公众平台C、官方微博D、小红书5．产品生命周期理论是美国哈佛大学教授费农1966年首次提出，费农认为，产品和人的生命一样，要经历的周期是（）A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期得分三、简答题（本题共4小题，每小题5分，共20分）1、写出五个以上网络推广方式方法。2、电子商务与网络营销的区别和联系？3、SWOT分析法中，“S”“W”“O”“T”各自代表什么意思？4、天猫和淘宝的区别得分四、案例分析题（本题共2小题，每小题15分，共30分）1、什么是项目五看？从项目五看角度分析，为什么餐厅、服装创业，亏损比盈利的多？2．假若你在网上开店，会选择什么产品进行销售，为什么？得分五、论述题（本题共1小题，每小题30分，共30分）轻饮食概念源自欧洲，目前在广州白领之间正在流行，它倡导饮食要低脂肪、低热量、少糖、少盐，多选择富含纤维的食物，以达到减肥塑身目的。广州果实轻饮食公司，目前已在天河CBD区开设三家门店，并在美团上开店。产品及价格如下：因美团外卖销售良好，现准备成立网络推广部门，拓展线上市场。计划一年内投入100万推广费用，以实现1000万销售目标。请从营销4P+网络推广三板斧角度，为该公司制作网络推广策划案。一、单项选择题（本题共10小题，每小题1分，共10分）题号12345678910答案DCDBBCCDAA二、多项选择题（本题共5小题，每小题2分，共10分）1、ABCD2、ABC3、ABD4、AB5、ABCD三、简答题（本题共4小题，每小题5分，共20分）1、评分 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ：以下网络推广中，任意5个即可得分2、网络营销是企业以现有营销理论为基础，利用因特网（也包括企业内部网和外部网）技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。网络营销关注的是4P（产品、价格、渠道、推广）电子商务关注的是四流（商流、物流、信息流、资金流）网络营销主要是实现电子商务信息流功能。故电子商务包括网络营销，是一个比网络营销内涵外延更广阔的概念。评分细则：答出网络营销概念，得2分答出4P和4流，得2分答出电子商务包括网络营销，得1分3、SWOT评分细则：每答对一项得1分4、天猫和淘宝的区别第一，平台定义不同，天猫是B2B销售平台，淘宝是C2C销售平台第二，入驻门坎不同，天猫入驻必须是有营业执照的企业，淘宝提供个人身份证即可第三，入驻保证金不同，天猫保证金5-10万，淘宝很少或无需保证金第四，技术服务费不同，天猫技术服务费3-6万，淘宝无第五，佣金不同，天猫对交易收取3-8%的交易佣金，淘宝无第六，商品质量不同，天猫质量有保证，淘宝质量很难控制第七，消保服务不同，天猫必须参加消费者保障服务及七天无理由退货等，淘宝无强制要求评分细则：每答对一项，得一分四、案例分析题（本题共2小题，每小题15分，共30分）1、什么是项目五看？从项目五看角度分析，为什么餐厅、服装创业，亏损比盈利的多？开餐厅，服装店容易失败的原因第一政府政策这方面是没问题的，二看行业，餐厅和服装销售一般认为处于成熟期或衰退期，发展空间有限；第三餐厅服装的准入门块低，竞争对手多；第四消费者可能已经养成了自己的品牌偏好，要改变他们的消费购买习惯有难度。当然，大部分餐厅服装店的失败，是因为自身原因，还没看到盈利的希望，创业资金已经没有了。评分细则：答出项目五看，得5分从五看角度分析，清晰合理，得10分2、网上开店内评分细则：答出开店产品得5分从消费者、产品生命周期、物流、个人兴趣爱好等方面言之有理，得10分五、论述题（本题1小题，共30分）1、SWOT分析1、优势：门店地理位置处于人流量较密集的地方2、劣势：价格较高，消费者接受需要一个过程3、机会：人们对健康和含真果实的饮料的不断需求4、挑战：准入门坎低2、定位目标客户：20-45岁之间，月收入5k-20k广州越秀区写字楼的公司白领，附近大学学生他们对饮食的挑剔和需求，对自身身材有管理意识卖点提炼：健康又低热量的饮品和甜点3、产品策略（高端/低端、有何特色、产品五层次）产品主打高端，水果新鲜现榨，且甜点美味核心产品:解渴，充饥形式产品:饮料杯，吸管，厨房，收银台，坐椅期望产品:包装精美的饮料杯和吸管，美味的饮品，可口的甜点，舒适的坐椅，干净的厨房，新鲜的水果延伸产品:外卖速度快，客服服务态度好，刚好遇到促销打折，受到他人的关注潜在产品:客人完成公司布置的大任务，约会成功等等4、价格策略（采用哪种定价方法、新产品上市策略，原因）定价:撇脂定价法，竞争定价法原因:产品高颜值高品质策略：活动套餐，自由搭配5、渠道（线上及线下可用的渠道有哪些，建议重点拓展哪类）线下：实体店线上：入驻美团，大众点评，饿了吗等外卖平台，创建微信公众号，开通微信小程序，实施社群营销重点：线上运营6、促销（网络推广三板斧）自媒体营销：开通微信公众号，官方微博，官方网站，美团，大众点评店，小程序等，建立网络营销根据地，流量池社会化媒体营销：在美食论坛,贴吧做内容，进行抖音视频营销，微信群社群营销，低投入的精准营销第三方平台广告营销：餐饮平台广告、今日头条咨讯类信息流广告，实施高投入的借势营销，引流至自有平台7、实施计划（运营规划/未来规划）预计年度销售额：年60万以上网络推广费用：20万网络推广人员：2人评分细则：答出4P及策略，得15分答出自媒体营销，得5分答出社会化媒体营销，得5分答出第三方平台营销，得5分题号一二三四五六总分评卷人复核人得分得分一、单项选择题（本题共10小题，每小题1分，共10分）1．微信公众号平台上，没有营业执照的个人，也可以开通的是（　　）A、订阅号B、企业号C、服务号D、百家号2．商场导购、保险从业人员、房地产中介，这些属于企业促销组合中的（　　）A、广告B、销售促进C、人员推销D、公共关系3．内容创造者中，PGC是指（）A、用户创造内容B、专业创造内容C、职业创造内容D、网红创造内容4．小米开通了微信公众号，这属于（）A、社会化媒体营销B、自媒体营销C、第三方平台营销D、广告营销5．菲利浦·科特勒说，营销是（）A、有利可图地满足需求B、想尽办法赚钱C、把产品卖出去D、把梳子卖给和尚6．某件商品，商家会定价9.98元，而不是9.94元，这个定价策略是（）A、差别定价B、尾数定价C、地区定价D、折扣定价7.老干妈、滴滴、摩拜等产品，在导入期以低价销售或红包补贴，以尽快占有市场。这属于新产品上市策略中的（）A、撇脂策略B、渗透策略C、高价策略D、低价策略8.SEO是指（）A、搜索引擎优化B、搜索引擎营销C、竞价排名D、信息流广告9.以多对多的沟通交流为目的、大众创造的信息为内容、互联网技术为方式的新型大众媒体是（）A、自媒体B、传统媒体C、平面媒体D、社会化媒体10.低值易耗的快速消费品（香烟、饮料、食品、洗化品等），分销策略是（）A、独家分销B、选择分销C、便利分销D、密集分销得分二、多项选择题（本题共5小题，每小题2分，共10分）1．网络营销推广三板斧包括（）A、微信公众号营销B、自媒体营销C、社会化媒体营销D、第三方平台营销2．新媒体包括()A、互联网媒体B、移动互联网媒体C、报纸媒体D、电视媒体3．微信平台产品，包括（）A、小程序B、APPC、微信公众号D、H54．电子商务与网络营销的关系是（）A、电子商务包括网络营销B、网络营销包括电子商务C、电子商务要素是四流，网络营销要素是4PD、电子商务要素是4P，网络营销要素是四流5．需要是人的本能，与经济无关。马斯洛需要五层次包括（）A、安全需要B、娱乐需要C、社交需要D、自我实现需要得分三、简答题（本题共4小题，每小题5分，共20分）1．美国哈佛大学教授费农1966年提出了产品的生命周期理论。它包括哪四个阶段及每个生命周期的特点。2．营销4C包括哪四方面内容3．我们开奶茶店之前要做市场调研。说出三种以上市场调研方法，并指出其优缺点4.什么是自媒体营销，主要特点，说出五种以上自媒体营销的方式方法得分四、案例分析题（本题共2小题，每小题15分，共30分）1．渠道分为哪些类别？说出把卫龙辣条卖给消费者的6种渠道。2．一件采购价为60元的服装，若在天猫上进行销售，你建议的定价是多少？为什么定这个价格，按照天猫开店可能产生哪些成本，进行分析。得分五、论述题（本题共1小题，每小题30分，共30分）假若某家服装生产厂家，原来主营业务是出口成衣到欧洲国家。该公司已有基础网络设备（电脑、网络等），以前从未涉足电子商务，现在准备针对国内个体消费者，开始进行B2C电子商务，计划今年销售目标为2000万元，准备拿出200万进行网络宣传推广，请从营销4P及网络推广三板斧角度，规划其网络营销开展过程及资金分配方案。一、单项选择题（本题共10小题，每小题1分，共10分）题号12345678910答案ACCBABBADD二、多项选择题（本题共5小题，每小题2分，共10分）1BCD2、AB3、ACD4、AC5、ACD三、简答题（本题共4小题，每小题5分，共20分）费农产品的生命周期理论的四个阶段，及每个生命周期的特点参考答案评分细则：答出生命周期四个阶段内容，得1分从上述8个角度中任何三个角度进行分析，得4分2、什么是营销的4P和4C4P：产品、价格、渠道、促销4C：顾客、成本、便利、沟通评分细则：答出4P，得2分答出4C，得3分3、三种以上市场调研方法，并指出其优缺点市场调研方法：资料调查法、询问法、观察法、实验法资料调查法：优点是方便、经济，缺点是适应性差询问法：优点是能够在较短时间内得到第一手资料，缺点是比较耗时观察法：优点是准确客观，缺点是难以了解消费者的心理动机实验法：优点是客观，准确率高，缺点是费时费力评分细则：答出三种市场调研方法得2分每种调研方法优缺点各得1分4、什么是自媒体，主要特点，说出五种以上自媒体营销的方式方法自媒体(外文名：WeMedia)又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。自媒体包括官网、官方微博、微信公众号、抖音蓝V、官方商城、网店、微店、小程序、APP等自媒体营销具有投入少、自主性强、信息存留时间长等特点评分细则：自媒体概念得1分，特点和方式方法各得2分四、案例分析题（本题共2小题，每小题15分，共30分）1、渠道分为哪些类别？说出把卫龙辣条卖给消费者的6种渠道。评分细则：答出分类（线上和线下，批发和零售，国内和国际），得5分答出6种任意六种渠道，得10分2、60元成本的服装，建议天猫销售价为198元天猫运营成本包括2．1采购及产品包装，约40%2．2仓储物流费，10%2．3广告促销费，10%2．4平台入驻及佣金，6%2．5税费，6%2．6人事行政费用（租金及工资等），10%2．7拍摄模特及直播，3%2．8毛利，15%评分细则：建议销售价在150-300元之间，得5分上述运营成本答出5项或以上，得10分五、论述题（本题共1小题，共30分）B2C电子商务1产品定位：原出口欧美产品，参考网络竞争对手情况，定位中高端人群2价格定位：定位中高端，参考同行价格，品质取胜3渠道：在天猫、淘宝、京东、拍拍、唯品会等B2C平台开店，重点在天猫和唯品会4推广自媒体营销、社会化媒体营销、广告营销制作信息型企业官方网站1-10万元入驻天猫或其它平台20-60万元天猫直通车钻展淘客推广120万元（60%）美丽说蘑菇街广告投放或其它10万微博论坛活动10万评分细则：答出4P，得2-5分答出入驻天猫及预算，得2-5分答出推广三板斧，得2-5分