质量管理论文产品质量管理论文加强产品质检力度,促进

质量管理论文产品质量管理论文加强产品质检力度,促进 质量管理论文产品质量管理论文: 加强产品质检力度，促进线缆行业的健康发展 进入本世纪后，人们对信息的需求量不断扩大，无论是话音通信、视频信息、还是互联网的普及，都以飞快的速度增长，截止2010年3月我国电话用户已经达到10亿，互联网用户达到4亿。近来又有物联网、泛在网、光纤到户等新的需求，这一切都有力的促使通信业的大力发展。通信线缆行业也不例外，近几年也迅猛发展，去年我国的光缆使用量已经达到7000多万芯公里，成为全球使用量第一的国家。发展形势喜人，但发展中的困惑也不容忽视，各大运营商集中采购，公开招标，招标涉及的产品范围不断扩大，各制造商则使出浑身力气积极应对，保质量、拼价格，既要满足质量要求，又要在价格上具有竞争力，左思右想，努力寻找平衡点，可谓在“走钢丝”。去年线缆形势较好，产品价格有所上升，今年则面临着非常严峻的竞争态势。怎样面对严峻的市场竞争，怎样建设维护好庞大的通信线路质量，怎样使得通信线缆行业健康发展，怎样使买卖双方实现双赢，这一切都需要再一次的理性对待，冷静思考。 1、前车之鉴 2008年底”三鹿奶粉事件”震惊了全国上下，婴幼儿赖以生存的食物竟然对身体有如此大的危害，事发之后，群起而攻之，各大媒体纷纷谴责，上至中央，下至百姓，无不痛斥其“黑心”，“良知丧尽”。与之相关的质量监督部门，行业主管部门，企业主管部门，以及地方政府都被或多或少都被牵扯，要么监管不力，要么疏于管理，要么为了发展听之任之最后结果，作为卖方，企业完 蛋，多年创建的品牌瞬间变臭，企业主要负责人受到法律制裁作为买方，婴幼儿得病，无谓的吃药打针，全家上下无不垂胸顿足，害怕给宝贝留下无可挽回的后遗症，无论是家长的精神上还是婴幼儿生理上都深受其害最后结果是两败具伤，但更多的是谴责生产者，同情弱势的受害者。纠其根源，主要是残酷竞争中非正常价格惹的祸。企业为了生存，残酷的市场中赢得地位，赢得市场份 硬杠杠”(如蛋白质含量等)范围内，尽可能的节约成本，偷工减料，额，在 “ 致使产品在价格上具有竞争力，但在产品质量方面失信于消费者作为消费者，从道理上讲，买便宜的东西并没有任何过错。 再例如，日本的丰田汽车在美国遭遇的风波，尽管可能有其他因素起了作用，但丰田为了在美国扩大市场份额，在降低成本忽视质量方面确实存在问题，到头来虽然取得了美国市场老大的地位，但因质量问题招致了更大的麻烦，老板在美国国会“被审”，大量产品招回，经济损失不可避免，更重要的是不良影响给消费者造成的阴影难以抹去。 无论“三鹿奶粉事件”，还是“丰田汽车事件”，其产生根源的影子在很多行业或多或少的存在，我们通信线缆行业也不例外，为了从运营商那里拿到 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 ，面对激烈的竞争，最简单最直接的办法就是降价，确保将合同拿到手，然后再根据合同价格倒推成本，即原材料采购哪个档次，产品结构上能否再简化些，指标上可适当放松些，往往过于“精打细算”，致使产品长期可靠性和寿命大打折扣，这是典型的“以价格做质量”由于通信类产品质量事故不易在社会上造成大的影响，更不会使老百姓得病或危及生命，正因为这样才隐藏着巨大的经济损失.以及灾难性的后果。虽然现在的通信网络结构合理，迁回线路完备， 即使影响通信也往往只是网络末端的局部地方，但现在网络承载的信息量非常巨大，迁回通信的容量非常有限，很难满足大容量的信息传输。 2、质量与标准 线缆产品的质量体现在两个方面，一是要符合产品标准要求，或者符合招标标书中的技术 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 。二是在产品的许可使用环境下、在设计寿命范围内能够稳定运行。满足产品标准或规范是起码要求，也是制造商生产的重要技术依据，制造商应严格标准或规范要求进行生产，按照出厂检验和型式检验进行产品检验。在使用寿命内平稳运行则除了产品质量外，还与工程设计、工程 施工 文明施工目标施工进度表下载283施工进度表下载施工现场晴雨表下载施工日志模板免费下载 、工程维护等因素有关，不当的工程设计有时会使产品在超出其抵御环境能力所及的范围“超负荷”运行，进而缩短产品寿命;“野蛮”施工对本已“体形单薄”的线缆质量确实有致命的“威胁、不周到的维护对缩短线缆寿命具有重要影响。 标准是采购活动中双方约定的产品技术要求，是必须首先满足的。随着新材料、新工艺的出现，生产技术得到进一步提升，标准也在不断调整，使得要求更加合理。但是随着价格的竞争，制造商不断有呼声，要求标准为降低成本多做调整，如护套减薄些，光纤应变放松些等。仔细想想，这种调整并不能解决价格竞争问题，假如标准调整后，大家又在另一水平下开始新的竞争，拼价格照样会“上演”，这一点在价格竞争上并不会给制造商带来美好“愿景”，问题并没解决，但给庞大的线缆网络却带来了隐患，属于典型的“害人不利己”。所以标准一定要坚守最基本的地线，在保证产品寿命的前提下，产品要适应运行环境和施工环境，放松指标要求时要慎之又慎，万不可跟着价格竞争而“随波逐流”，否则我们的线缆产品真的会成为捆绑东西的“麻绳”了。 标准中的技术要求一定要结合实际情况，合理制定各项要求，否则有些标准没有人使用。在有些招标文件中，有时会看到某些指标并没有和标准保持一致，当然这可能属于特定要求，但也有可能是用户觉得标准制定的并不完善。 3、线缆价格 线缆产品的价格通常是指出售价格，以及可能包含的某些附加服务;在正常情况下，线缆的价格由成本、税收、利润三部分组成，而成本里又包含生产成本《原材料、设备折旧、工人工资、水电气成本等)和管理成本。生产成本在不同的制造商有所不同，但差异不是很大。除了原材料外，主要表现在设备折旧和利用率、产品合格率、原材料浪费、水电气的节约使用、工人工资水平等等。 生产成本里原材料价格在行业内比较透明，其价格差异主要表现在性能是否良好，各批次的质量是否一致，以及采购量的大小、付款是否及时。与原材料使用密切有关的是产品结构尺寸，例如，同样是GY量A24芯层绞式光缆，有些外径是12mm，有些只有9mm，但两者都符合标准中规定的性能要求，显然前者的原材料成本要高，后者的原材料成本低，在正常情况下，产品使用时前者比后者“结实”，使用中出现故障的可能性会小些。在线缆成本里原材料成本占了绝大部分。 管理成本在不同的制造商有所不同，主要区别在于管理层的人力资源成本，财务成本，以及配套的办公设施成本。 税收是必不可少的，目前情况下主要是交纳增值税。 利润已经非常微小，甚至已经没有，更有甚者处于亏损状态，需要其它产品来“支撑”。 4、招标与质量控制 运营商的管理进一步规范，采购大多实行集中采购，通过这种方式能够大幅度以较低价格买到符合标准的产品，从市场规律的角度讲，招标、考察质量、约定质量要求、选择低价，这一切都符合市场规律，无可非议。关键是买卖双方要信守承诺，严格遵守事先的质量约定。现在运营商在采购时，也注意到竞争引起的相互降价，这是他们所希望的，但并不希望牺牲质量，正因为如此，运营商已经开始注重产品质最的监督，这种质量监督不仅是采购前的“准入 检测 工程第三方检测合同工程防雷检测合同植筋拉拔检测方案传感器技术课后答案检测机构通用要求培训 ”，即证明该企业具有生产质最合格产品的能夯『同时也进行采购后的“监督抽测”，即检查该批产品是否存在有与承诺质量不一致的现象，如果不一致，则说明承诺有假，轻则苦告，重则可能被踢出门外，或经济处罚。无论是准入检测，还是监督检测，都是运营商维护自身利益的有效手段，通过这种办法使得制造商在保证质量的前题下进行价格竞争，形成健康的竞争局面。 有些人对运营商的某些招标方式不满，认为没有遵循“一分钱一份货”的基本原则，依靠自己的强大实力和势力，搞出一套又想少花钱，又想买到好货的招标方式，把制造商通的够敛，通普制造商搞假，实际上以牺牲质量而降低价格并非是运营商的初衷，运营商他们也蒙受到了损失，为通信网络留下了隐患，或减少了产品的实际寿命。所以有些人呼吁为了重要的通信网络，政府要管一管，行业协会管一管，建议运营商不能取最低价格为中标者。这做起来很难，市场经济的精髓就是充分竞争，任何限制竞争的措施都与市场经济相悖。政府不可能千预人家的招标选型，以及产品价格，最多可监督产品质量，监督招标的“游戏规则”。行业协会也不便干预人家的招标，最多提供一些动态成本 基本信息供运营商参考.曝光恶意竞争者的“劣迹”，把恶意竞争者“搞奥”，让恶意竞争者不敢轻易“超越红线”，在行业里旗帜鲜明的倡导健康竞争的正气。 作为制造商，要坚守质量承诺。在我们现在的环境下，可能坚守承诺要吃亏，甚至吃大亏.因为人家做假，有利润，我不作假，我亏本，用不了几天我就得关门。这种现象逼着本来有替善良之心企业走向弄虚作假.因为弄虚作假不会造成大的损失，没有人仔细监督，偶尔被监督到了的都是极少数的.‘倒霉蛋”，况且大多监督到了的处罚轻微，只要态度诚恳，交钱认罚。这样元气不伤，回头继续作假，企业继续发展。为了避免这种现象，打击作假，鼓励信守质量承诺者.有效的办法之一就是加强产品的质量监督，如监督抽测，并使之常态化，这样长期做下去，既符合运营商自己的眼前利益，更会引导行业向普健康的方向发展。事实上作为诸多运营商，谁重视质量监督，制造商就跟着重视。 5、质量监督 面对日益残酷的价格竞争，产品价格一路下跌，这样的产品到底怎么样，制造商搞什么名堂，这是运营商的普遍担心，正因为如此，各运营上都重视了产品的质量检测，检测的方式有所不同.但基本上不外乎“准入检测”和“监督检测”。 准入检测的目的是证明该企业具有生产质量合格产品的能力。在有些运营商这是招标前必须的一个程序，有些是由运营商抽样送往检测机构，有些是由制造商自己提供第三方的检测 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 。这种检测的特点是在采购之前实施，制造商知晓这一过程，并且产品的所有权是制造商。 监督检测的目的是检查该批产品是否存在有与承诺质量不一致的现象。实 施时由运营商从自己的仓库中抽取产品，按产品种类和批次分别抽取，定期检测，当然抽取的周期各运营商不同。这种检测的特点是在采购之后进行.制造商并不知晓这一过程，产品的所有权是运营商。 准入检测和监督检测的共同特点是抽样数量有限，按照抽样原理来讲，双方风险都比较大，“漏网之鱼”可能存在，。通俗而极端的说，例如某一批的产品绝大部分产品质量都是好的.但偏偏抽到的样品有不合格项，这个风险就落到了制造商头上，反之某一批的产品绝大部分产品质量都是有问题的，但偏偏抽到的样品是好的，这个风险就落到了运营商头上。要降低这个风险，就必须加大抽样数量，但这样检测费用较高，同时有些检测对样品有破坏作用，实施起来比较困难。事实上无论是“准入检测”还是“监督检测”，其检测产品的数量与运营商采购的产品数量相比是非常小的，其检测的目的并不是判定这批产品是否合格，而是随机检查这批产品里是否有不合格的.所以说这种检测方式可能存在“漏网之鱼”，但绝不会“冤枉”制造商。 6、结束语 线缆行业残酷竞争在所难免，价格方面“打烂仗”时有出现，为了维护健康的竞争秩序，制造商应坚守质量承诺，精细化管理，扎扎实实搞好品牌形象。坚持“以质量定价格”，绝不“以价格定质量”，不要单单靠拼价格这样的低级手段赢得市场，尤其是那些知名度高的大型企业更要如此。面对竞争对手要你中有我，我中有你。 为了线缆行业的健康发展，无论是运营商还是制造商，都应积极促进产品质量检测，在建立健康的市场秩序初期更要加大检测力度，这符合运营商的利 益，符合制造商的利益，更符合行业健康发展的战略利益。 建议运营商应加强产品实际运行状态的统计.将此信息纳入到招标打分之中，并提高这方面的打分权重。 标准一定要坚守最基本的地线，在保证产品寿命的前提下，产品要适应运行环境和施工环境，放松指标要求时要慎之又慎，万不可跟着价格竞争而“随波逐流”。 在行业里应大力倡导健康的竞争，共同抵制恶意竞争，维护健康的市场环境。