PAGE16-1消费者依法享有的合法权益编号016授课时间3-10班级姓名课题消费者依法享有的合法权益【导学过程】【学习目标】1.知道消费者依法享有的合法权益，掌握消费者享有合法权益的内容。2.增强保护自身合法权利的积极性和主动性，树立诚信的道德观，树立自觉维护合法权益的法律意识。一、自学〖课前演练〗1．消费者的合法权益，是指消费者所享有的，由_________确认，受法律、法规保护的权利。2.我国众多的保护消费者权益的法律法规中一部专门性、综合性的法律是________________3.消费者在购买、使用商品或接受服务是享有__________、__________、___________、_________________、____________、____________、___________、__________________等权利4.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有___________、财产安全不受损害的权利。5.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的_____________权利。6.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法_____________的权利。7.消费者在购买、使用商品和接受服务时，有权获得质量保障、____________、_______________、等公平交易的条件，有权拒绝经营者的___________行为。8.列出保护消费者权益的三部法律________________________________________________9.今年3·15活动日的主题是____________二、导学1.2020年3·15晚会曝光部分地区回收医疗垃圾制作儿童玩具，材料来源复杂，清洁很差，有些含有化有毒害物质。用多次回收的二料生产玩具都有刺鼻的味道，含有甲醛等物质。甲醛已经被世界卫生组织确定为致癌物质，能造成儿童慢性中毒，甚至引发白血病。分组讨论这种行为侵犯了消费者的哪些合法权利？\2.小品表演：倒霉的“上帝”……2、今后我在购买商品或接受服务时，至少要了解的真实情况：①购买商品时要检查 ②购买大件商品要 ③购买广告
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的商品要 ④接受服务要 3.王先生到某大酒楼用餐时，酒楼向他额外收取100元开瓶费。讨论酒店收取开瓶费该不该？此行为侵犯了消费者的什么权利？4.“七嘴八舌”。列举生活中侵犯消费者公平交易权的例子。5.消费者李某邀请两位朋友到一家餐馆聚会。当他们饭后结帐时，不由得大吃一惊。普通的一顿饭竟要价3500元，于是李某要求服务员解释各项费用的开销理由。谁知餐馆经理拒不解释，并叫保安强行驱赶。李某回家后又出现呕吐、拉肚等不良反应，于是李某返回餐馆再次要求讨个说法，却再次遭到餐馆蛮横拒绝。一怒之下，李某一纸诉状将餐馆告上法庭。最终李某讨回了公道，获得了赔偿。讨论：餐馆的行为侵犯了李某哪些合法权利？【达标检测】1.刘某饮用啤酒时，啤酒瓶突然爆炸，将其右眼炸伤。刘某向人民法院提出诉讼，法院在查清事实的基础上，依法判处啤酒厂承担医疗费并赔偿损失。这一事实表明消费者依法享有()A.人身安全权和依法求偿权B.商品和服务的自主选择权C.人格尊严受到尊重的权利D.民族风俗习惯受到尊重的权利2.在现实生活中，“店庆酬宾，饭菜五折优惠”(实际上价格已调高)、“免费美容”(实际上是高价销售化妆品)等令人眼花缭乱的促销广告常使消费者怦然心动，其实商家的这种行为侵犯了消费者的()A.人身财产的安全权B.知情权C.自主选择权D.依法求偿权3.消费者权益保护法规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。这是消费者享有的()A.对商品和服务真实情况的知悉权B.公平交易权C.依法求偿权D.对商品和服务的自主选择权4.在三聚氰胺奶粉事件中，全国共有29.4万名婴幼儿因食用问题奶粉患泌尿系统结石，累计住院患儿共5.19万人，重症患儿154人，死亡6人。三鹿集团等厂商的做法侵犯了消费者的 ( )A.人格尊严权 B.人身、财产安全权C.依法求偿权 D.自主选择权5.你去超市买鲜奶、洗发水、高压锅，你都看什么()①价格、生产日期②保质期、用途③产地、主要成分④合格证明、使用说明书A.①②③B.①②④C.①②③④D.②③④
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