企业各种产品管理规定

ThefinaleditionwasrevisedonDecember14th,2020.企业各种产品管理规定目录序号文件编号文件名称备注1人员任命书2～52QM/TH-2-01-2016质量方针63QM/TH-2-02-2016方针目标7～84QM/TH-2-03-2016人力资源要求9～125QM/TH-2-04-2016文件控制程序13～146QM/TH-2-05-2016质量责任制考核规定15～227QM/TH-2-06-2016生产过程管理制度23～258QM/TH-2-07-2016包装标识作业指导书26～279QM/TH-2-08-2016车间管理制度2810QM/TH-2-09-2016检验室管理制度2911QM/TH-2-10-2016仓库管理规定3012QM/TH-2-11-2016危险品管理规定3113QM/TH-2-12-2016生产设备与工装3214QM/TH-2-13-2016设备日常管理制度33～3515QM/TH-2-14-2016设备维修保养管理制度3616QM/TH-2-15-2016设备检修管理制度3717QM/TH-2-16-2016检验仪器、计量器具管理制度38～4118QM/TH-2-17-2016产品图样及技术文件管理制度42～4319QM/TH-2-18-2016采购管理制度44～4520QM/TH-2-19-2016委托加工管理制度46～4721QM/TH-2-20-2016工艺管理及考核办法48～4922QM/TH-2-21-2016电动自行车工艺守则5023QM/TH-2-22-2016质量控制点管理规定51～5224QM/TH-2-23-2016检验管理制度53～5425QM/TH-2-24-2016安全生产管理制度55～5726QM/TH-2-25-2016不合格品管理制度58～5927QM/TH-2-26-2016出厂检验管理制度6028QM/TH-2-27-2016文明生产管理制度6129QM/TH-2-28-2016电池回收管理制度6230QM/TH-2-29-2016售后服务6331QM/TH-2-30-2016电动自行车修、退、换的三包规定6432QM/TH-2-30-2016工装夹具管理规定6532QM/TH-2-31-2016产品防护管理制度66-67XXXXXXXXXXXX有限公司质量负责人任命书根据助力车产品生产许可证实施细则质量管理职责之规定，结合本部门的实际情况，特任命XXX同志为XXXXXXXXXXXX有限公司的质量负责人，具有以下方面的职责：1）负责建立符合电动车产品生产许可证要求的质保体系，并确保其实施和保持；2）确保在整个组织内提高对顾客要求的意识；3）就电动车产品生产许可证的有关事宜与外部各方联络；4）确保不合格品和未获证产品，不加贴生产许可证认证标识；5）负责产品质量的总体控制，确保出厂的产品符合各项 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 。XXXXXXXXXXXX有限公司二○一六年三月十五日XXXXXXXXXXXX有限公司管理人员任命书各部门、全体员工：本部门根据助力车产品生产许可证实施细则要求建立了质量保证管理体系，为了贯彻落实该标准，提高产品质量，行使质量岗位职能，现对如下部门人员予以任命：质量负责人：XXXX生技部部长：XXXX质检部部长：XXXX供销部部长/兼办公室主任：XXXXXXXXXXXXXXXX有限公司二○一六年三月十五日XXXXXXXXXXXX有限公司检验员及质控点人员任命书为适对生产质量进行有效控制，公司对进厂检验，过程检验，质控点人员及出厂检验人员进行任命，以确保产品质量符合相关国家标准及技术要求：任命：XXX为进货检验员，负责零部件进厂检验工作；任命：XXX为过程检验员，负责产品过程检验工作；任命：XXX为车把检测人员，负责车把检测工作；任命：XXX为整车调试员，负责整车调试工作；任命：XXXX为出厂检验员，负责整车出厂检验工作。XXXXXXXXXXXX有限公司二○一六年三月十五日XXXXXXXXXXXX有限公司技术文件管理任命书为保证本部门技术文件和技术图纸的管理，特任命XXXX兼本部门的技术文件保管员，自即日起，负责对技术文件和技术图纸的管理并做好各项保管工作，不受其他部门干涉。XXXXXXXXXXXX有限公司二○一六年三月十五日XXXXXXXXXXXX有限公司QM/TH-2-01-2016页次：1/1第0次修改标题：质量方针版本号：第1版1质量方针：“严谨求精、务实创新、优质高效”。解释:质量为企业生存之根本，以质量开拓市场，，积极采用新技术、新方法改善质量，通过持续不断的改善，为顾客提供优质产品和服务，从而赢得顾客的信赖。2质量目标：a.根据GB/T19001：2008及《助力车产品生产许可证发证实施细则》标准建立、实施和完善质量管理体系，最大程度上保证产品质量和服务符合顾客与适用法律法规要求,确保顾客满意。b.成品出厂检验合格率100%；c.过程合格率97%以上。d.顾客满意度≥90分。3办公室负责质量方针、目标的宣贯，确保所有有关人员知道，理解质量方针、目标并贯彻执行。XXXXXXXXXXXX有限公司质量手册QM/TH2-02-2016页次：1/2第0次修改标题：方针目标版本号：第1版1概述质量方针是公司总的质量宗旨和质量方向，质量目标是公司在质量方面所追求的目的，两者为公司提供了关注的焦点并确定了预期的结果。公司制定并贯彻实施质量方针和质量目标，以确保达到预期的结果。2职责总经理负责制定颁发质量方针目标。质检部协助办公室对质量方针目标进行宣传贯彻，以及对实施情况的检查和跟踪验证。总经理负责组织质量目标的分解。有关部门负责质量方针目标的贯彻实施。3质量方针目标的制定总经理阐述质量宗旨、质量方向及公司在质量方面所追求的目的，质检部组织研究并起草成文，报总经理审批颁发。制定质量方针应与公司总体经营方针相适应，质量方针应是经营方针的一部分。质量方针以八项质量管理原则为基础，从产品质量要求、使顾客满意以及持续改进等方面作出承诺，并提供制定和评审质量目标的框架。根据质量方针规定的框架制定质量目标，应包括产品要求以及满足产品要求所需的其它内容，并应是定量的和可测量的。4质量方针目标的宣贯办公室负责质量方针目标的宣贯，确保每位员工都理解并贯彻执行。宣贯记录由办公室保存。5质量目标的分解总经理组织相关部门将质量目标进行分解，落实到各部门。质检部编制质量方针目标实施情况对策表，报总经理审批。各部门编制本部门《质量目标分解表》，报总经理审批。6质量方针目标的实施各部门根据《质量目标分解表》组织实施，开展质量活动和质量攻关，以确保质量方针目标的实现。质量方针目标贯彻实施情况应及时记录。XXXXXXXXXXXX有限公司质量手册QM/TH2-02-2016页次：2/2第0次修改标题：方针目标版本号：第1版质检部每季至少一次组织有关部门，对质量方针目标实施情况进行检查，并进行记录。检查中发现的问题由有关部门及时进行纠正或采取纠正措施，质检部组织跟踪验证并予以记录。XXXXXXXXXXXX有限公司QM/TH-2-03-2016页次：4/1第0次修改标题：人力资源要求版本号：第1版1目的明确各类人员的任职资格、岗位素质要求，以实现公司质量管理的要求。2适用范围适用于全公司范围内的各级各类人员的素质要求。3任职资格和工作能力要求及职责权限3．1总经理3．1．1总经理必须具有高中或以上学历，年龄结构合理。3．1．2总经理必须具有五年实际工作经验，五年电动车产品及相关行业管理经验。3．1．3总经理应有强烈的事业心，有凝聚力，办事公正，作风民主踏实。3．1．4总经理应熟悉现代企业管理理论、有关政策、法律法规，并能熟练应用。3．1．5宣传贯彻国家有关方针、政策、法律法规。3．1．6负责各级各类管理、操作和验证人员职责和职权的确定，明确隶属关系，。3．1．7负责保证质量管理体系建立和运行所需要的人、财、物资源。3．1．8对本部门产品质量和工作质量全面负责。3．1．9负责定期对本部门质量管理体系进行管理评审,批准质量手册。3．2质量负责人3．2．1质量负责人必须取得高中或以上学历，熟悉现代企业经营理论和有关方针、政策.3．2．2必须有强烈的事业心和责任感，能积极主动配合总经理全面搞好质量管理工作。3．2．3质量负责人必须具有五年以上企业管理经验。3．2．4负责审核各部门为管理策划编制的有关文件。3．2．5负责审核各部门为管理者策划编制的有关文件。3．2．6确保质量管理体系的过程得到建立和保持。3．3办公室主任3．3．1办公室主任必须具有高中及以上学历，三年的实际工作经验。3．3．2办公室主任应具有一定的组织、沟通、语言表达和写作能力。3．3．3负责质量方针目标的宣传贯彻,负责接待工作及组织文体活动、日常行政事务工作3．3．4负责质量体系文件和资料的编号，送审，印制，发放，更改等控制。3．3．5负责质量体系运行记录表格格式的统一管理和印制。3．3．6负责培训的组织、实施、记录归档工作。XXXXXXXXXXXX有限公司QM/TH-2-03-2016页次：4/2第0次修改标题：人力资源要求版本号：第1版3．4生技部部长3．4．1生技部部长必须具有高中及以上学历，三年的电动车产品行业管理经验。3．生技部部长必须熟悉电动车产品的生产工艺性能,并能熟练应用到企业生产管理中。3．4．3生技部部长应熟悉电动车产品的市场行情，熟悉有关经济政策方针、法律法规。3．4．4必须具有较强的组织、沟通协调等管理能力，必须具有强烈的责任心和凝聚力，能有序均衡的组织生产工作。3．4．5负责全公司产品实现过程的策划和产品的标识的 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 和管理。3．4．6负责编制生产 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 并组织实施。3．4．7负责操作工艺、工艺规程、图纸等技术文件编制明确关键工序和特殊工序。3．4．8负责本部门设备、工装的控制和管理。3．4．9负责车间所属区域内产品的标识及不同检验状态产品的分区摆放，标识的维护。3．5质检部部长3．5．1质检部部长应具有高中及以上学历，五年以上的电动车产品行业实际工作经验。3．5．2质检部部长应熟悉电动车产品的生产工艺、电动车产品性能和技术参数，并能熟练的应用.3．5．3质检部部长必须掌握各种原辅材料、在产品、产成品的测量和监视方法。3．5．4质检部部长必须具有一定的组织领导能力和沟通协调能力。3．5．5负责设置质量检验点,编制检验文件。3．5．6组织和实施原辅材料、工序及最终产品的检验工作。3．5．7负责产品测量状态的控制工作，并督促仓库进行产品测量状态的标识和保护。3．5．8负责不合格品的记录、评审和处置。3．5．9负责关于产品不合格、工序不合格的纠正和预防措施及质量事故的控制。3．5．10负责本部门监视和测量装置的控制和管理。3．6供销部部长3．6．1供销部部长应具有高中毕业以上学历，年龄结构合理,五年以上营销工作经验。3．6．2供销部部长必须具有较强的市场开拓业务能力，熟悉电动车产品产品国际国内市场行情，能准确分析调研市场走势，预测市场销售情况。3．6．3供销部部长应熟悉现代企业营销理论和有关方针政策、法律法规，并能熟练的应用，有效的控制销售 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 的签订、审批、履行和合同纠纷、客户投诉的调解工作。3．6．4应具有一定的领导能力和沟通协调能力，能自主策划组织实施市场营销活动。3．6．5负责供方的选择、评定及管理工作。XXXXXXXXXXXX有限公司QM/TH-2-03-2016页次：4/3第0次修改标题：人力资源要求版本号：第1版3．6．6负责本部门采购文件和资料的编制和实施3．6．7负责开展市场调研和市场预测。3．6．8负责识别确定顾客要求、合同评审及合同内容的传递，并监督合同的实施。3．6．9负责顾客投诉的纠正和预防措施及顾客满意度的调查和管理工作。3．7财务人员3．7．1具有高中毕业以上学历，二年以上财务工作经验。3．7．2必须经过财务知识专业培训，必须具有会计证。3．7．3应熟悉有关金融政策、法律法规，具有一定的财税理论知识。3．7．4必须具有强烈的责任心和坚强的原则立场。3．7．5应能熟练的操作电脑和熟练的理财能力。3．8车间主任3．8．1车间主任应具有高中毕业以上学历，一年以上电动车产品及相关行业工作经验。3．8．2车间主任应熟悉产品的制造工艺和生产设备的维护保养。3．8．3应具有一定的管理能力、沟通协调能力，能组织本部门员工有序开展生产活动。3．8．4按照生技部的生产通知和相应的工艺组织生产。3．8．5负责车间的现场卫生管理和考核监督。汇款单3．8．6负责生产过程中产品的搬运、贮存和防护工作。3．8．7负责组织车间设备、设备零配件和工器具的使用及维护保养工作。3．9检验员3．9．1检验员应具有高中毕业以上学历，二年以上电动车产品行业工作经验。3．9．2检验员应熟悉产成品、半成品、各种原辅材料的质量控制标准。3．9．3检验员应有严谨的工作作风和熟练的业务能力，办事公正、立场坚定。3．9．4按照产品检验规范进行进货、工序及成品检验，并进行记录。3．9．5监督产品测量状态的标识以及产品测量不合格时的评审、通知和处置。3．9．6对车间生产等技术活动予以必要的指导。3．10．车间操作工3．10．1车间操作工应具有初中以上文化水平，上岗前经过生产技能培训。3．10．2车间操作工应熟悉本岗位的操作规程、生产工艺和公司的各项规章制度。3．10．3车间操作工应具有吃苦耐劳的精神、强烈的责任心和组织纪律观念。3．10．4按照车间主任和车间管理人员的安排按时完成生产任务，并保证产品质量。3．10．5根据环境控制的要求落实现场环境卫生，设备日常维护保养，并实施定置管理。XXXXXXXXXXXX有限公司QM/TH-2-03-2016页次：4/4第0次修改标题：人力资源要求版本号：第1版3．10．6按照操作规程的要求进行操作，并对工序质量进行监控。3．10．7落实生产过程的产品标识和产品测量状态的标识。3．11仓库保管员3．11．1仓库保管员应具有高中毕业以上学历，一定的实际工作经验。3．11．2仓库保管员应具有一定组织、管理能力和沟通协调能力。3．11．3仓库保管员应具有一定的财务知识，能规范、准确的做好物资进出帐目。3．11．4负责所管仓库物资的产品标识和测量状态标识。3．11．5负责建立健全仓库的出入库手续、帐目管理和报表管理。3．11．6负责对仓库储存物资的防护。XXXXXXXXXXXX有限公司QM/TH-2-04-2016页次：1/2第0次修改标题：文件控制程序版本号：第1版1目的对与质量体系有关的文件资料进行有效控制，确保各相关场所使用的文件均为现行有效版本。2适用范围适用于质量管理体系的文件和资料，包括外来文件的控制。3职责办公室负责对质量体系管理性文件和资料的管理。生技部负责对质量体系技术性文件和资料的管理。各部门负责本部门在用文件和资料的管理。4程序文件和资料的分类4.1.1管理性文件和资料：包括质量手册；管理制度汇编；第三层次管理性文件。4.1.2技术性文件和资料：属第三层次文件，包括检验标准，产品标准，检验规程，操作规程,图纸，工艺文件。4.1.3记录表式（样张）4.1.4与质量体系有关的外来文件：包括国家标准，指导加工及检验的外来行政文件。文件和资料的编制4.2.1质量手册、管理制度汇编：由本部门文件编写组集中编写。4.2.2第三层次的管理性文件和资料：如规章、制度、管理办法等。涉及全公司的由办公室组织编写；涉及部门性的，由各使用部门编写。4.2.3技术性的文件和资料由生技部组织相关人员编写。4.2.4记录表式（样张）：由该管理制度汇编或第三层次文件编写人员随文件编制同时制订。文件的编号：上述文件和资料编写完毕后，编写人员应将文件交至办公室，由办公室按“文件编号办法”集中统一编号，外来文件保留其原有文件编号不变。文件和资料的审核批准4.4.1质量手册、管理制度汇编：由质量负责人审核，总经理批准；4.4.2第三层次的管理文件：由部门负责人或质量负责人审核，总经理批准。4.4.3第三层次的技术文件：操作规程由生技部长审核质量负责人批准，技术图纸由生技部审核，总经理批准。4.4.4记录表式：各部门报办公室统一编号并备案，办公室编制“质量记录一览表”，总经理审核批准。4.4.5外来文件和资料：由办公室至少一年一次去当地技术监局进行识别、保存、发放.文件的格式4.5.1质量手册的格式一般为：目的、范围、职责、要求、相关文件等部分。4.5.2管理制度汇编的格式一般为：目的、适用范围、职责、程序、支持性文件、质量记录等。4.5.3第三层次文件格式一般分为：目的、适用范围、职责、程序等部分。4.5.4上述文件的格式，可以根据实际情况删减或增补。其他文件的格式可参考上述规定。文件的发放XXXXXXXXXXXX有限公司QM/TH-2-04-2016页次：2/2第0次修改标题：文件控制程序版本号：第1版4.6.1办公室根据文件的性质和适用范围，确定文件的发放对象。发放时各重要场所应得到相应的有效版本。4.6.2文件领用人在文件发放回收表上签名领取有分发号和加盖“受控”印章的文件。每份文件都有不同的分发号，便于追溯。4.6.3本部门内发放的受控质量体系文件均应加盖“受控”标识。文件和资料的更改4.7.1文件需要更改时,应由文件更改提出部门填写“文件更改申请单”，送办公室。4.7.2办公室接到“文件更改申请单”后，及时组织相关人员对该建议进行讨论，并送原文件审核、批准人员进行审核，批准。原审批人调离岗位时由现在岗人员审批。4.7.3文件更改后，办公室根据原文件发放记录，及时更改所有受控文件。更改可采用划改或换页方式进行，对于划改的需要加盖“更改”印章标识；换页的须注明修订状态。4.7.4文件更改后，各部门若需保留作废文件，则必须加盖“作废”印章。4.7.5文件控制部门应及时收回、替换失效或作废文件。文件的使用和管理4.8.1发放给各部门的文件，由各部门负责保管。文件持有者应爱护文件，确保文件清晰易于识别和检索，不允许在文件上乱写、乱画。4.8.2文件持有者调离本部门时，必须到办公室办理文件归还或转交手续。4.8.3任何人不得私自复印和向外出借文件。如需要，则应该向办公室提出配置申请。4.8.4外来文件由本部门办公室进行发放控制。电子版文件得控制和管理4.9.1办公室负责电子版文件得控制和管理4.9.2办公室指定专人管理电子版文件；4.9.2.1质量手册、管理制度汇编、作业指导书、记录表样均保存在电脑中，管理员设置密码，密码归管理员管理，不得让非授权人员打开或修改文件。4.9.2.2所有文件均应备份在软盘中，软盘应妥善保管，不得损坏、受潮等以后打不开文件得情况发生，备份应定时更新，一般两个月更新一次。4.9.2.3文件修改时，管理员凭文件（记录）修改单修改，不得擅自在电脑中修改。XXXXXXXXXXXX有限公司QM/TH-2-05-2016页次：3/1第0次修改标题：质量责任制考核规定版本号：第1版目的质量责任制能保证本部门各部门质量职责的贯彻落实，从而保证企业生产经营活动的正常进行，为顾客提供满意的产品，为保证质量责任制的认真贯彻，就必须严格检查考核。组织本部门质量责任制考核工作由总经理直接负责，由本部门办公室具体组织，每季度进行考核。企业的产品质量责任3．1企业生产的产品必须符合国家的有关法规、质量标准以及合同规定的要求。3．2企业设受总经理直接领导，能独立行使监督检验职权的质量检验机构。3．3产品包装必须符合有关规定和方法。4总经理质量责任4．1总经理直接领导质量管理部门和质量检验部门，对产品质量负全面责任。4．2贯彻执行国家有关产品质量工作的法规、政策和方针。4．3确定公司质量政策、质量规划、质量升级目标，批准年度质量工作计划。4．4定期主持公司质量会议。4．5定期组织检查质量政策和目标的实施情况，努力提高质量管理的有效性。4．6支持和保证质量部门独立行使监督，检验职权不受一切不正常干预。4．7处理重大质量事故，仲裁重大不合格的问题，并负责组织制订有效的改进措施。4．8对开展质量管理和解决质量关键问题有关贡献的个人和部门给予奖励。5质量负责人5．1负责建立满足助力车产品生产许可证实施细则标准要求的质量体系，并确保其实施和保持；5．2确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴生产许可证产品认证标志。5．3搞好均衡生产和文明生产，为保证和提高产品质量创造条件。5．4领导和组织车间，严格执行工艺规程或有关标准，严肃工艺纪律。6办公室质量责任6．1及时掌握国家有关产品质量的方针、政策、法令在总经理的直接领导下，组织、协调、指导、督促、检查质量管理工作。6．2负责组织制订制度、审查公司各项管理和工作制度，工作程序，对审查的正确性负责。6．3制订和实施质量教育培训计划，组织对职工的质量意识教育。6．4负责对各车间的工艺纪律的监督及定期检查，并对工艺纪律执行情况进行考核，组织对产品质量，工艺质量和质量保证体系的审核工作，对失控现象制订改进措施，督促措施的实施，并验证有效。XXXXXXXXXXXX有限公司QM/TH-2-05-2016页次：3/2第0次修改标题：质量责任制考核规定版本号：第1版6．5组织重大问题分析会，坚持“三不放过”（找不到原因不放过，没有提出防患措施不放过；当事人没有受到教育不放过）。6．6贯彻执行质量奖惩制度，实行质量考核。7生技部质量责任7．1不断完善产品结构，为生产提供正确的产品设计图样和技术文件。7．2不断地改进工艺，提供正确的工艺文件和工装图样，及时解决影响质量的工艺问题。7．3对产品图样、工艺文件的正确性、完整性、统一性负责。7．4负责编制生产计划，积极进行生产能力的平衡，组织好均衡生产。7．5切实组织好生产作业前的准备工作，及时解决生产中的问题，做好生产现场的服务工作。7．6搞好在制品管理，督促车间做到零件堆放整齐、账、物相符，废次品隔离，防止混料和在制品损坏，进行文明生产。7．7负责生产设备、工艺装备的管理，严格督促生产车间做好设备工装的维护保养工作。7．8正确编制设备修理计划，及时了解并监督计划的执行情况。8质检部质量责任8．1负责对外购、外协件的检验。8．2负责整个生产过程的质量检验工作，确保产品质量达到规定的技术标准。8．3负责不良品的统计与管理工作。8．4做好检验数据和记录工作，并进行分析评价，及时向有关部门和领导报告公司的产品质量状况，提供质量改进的信息。8．5负责公司计量工作，保证量值传递的准确性、可靠性。保证在用计量器具按时周期检定，并处于完好、有效的工作状态，加强对质量控制点上使用的计量器具管事，设立控制点计量器具台帐。9供销部质量责任9．1负责采购原辅材料，并对采购的产品质量负责。9．2确定外购产品的标准成本和允许成本，在满足生产需要的前提下，确定合理的库存量，降低储备资金。9．3按质量标准要求及供贷要求进行采购，并对供货单位的质量保证能力组织调查，择优选择。9．4负责订货和销售合同管理，对签订的合同技术要求或验收标准不清造成的经济损失负责。10检验员质量责任10．1按图样、工艺、标准及合同等要求检验产品质量，并对所作出的符合与否结论的正确性负责。10．2阻止不符合质量要求、违反工艺纪律的生产。XXXXXXXXXXXX有限公司QM/TH-2-05-2016页次：3/3第0次修改标题：质量责任制考核规定版本号：第1版10．3认真做好“三检”工作，严格隔离不合格品，做好质量记录。11车间主任质量责任11．1负责本车间的质量管理领导工作，坚持“质量第一”的方针，经常对车间的职工进行质量意识的教育。11．2根据企业质量方针和质量计划，制订本车间的质量计划并组织实施。11．3严格执行工艺纪律，严格贯彻产品检验制度，对本车间产品制造质量负责。11．4针对本车间存在的质量问题，不定期召开质量分析会。11．5负责本车间的文明生产均衡生产。11．6严格执行质量奖惩制度，11．7对完成公司下达的各项质量指标负责。12生产工人质量责任12．1牢固树立“质量第一”思想，不断提高质量意识，树立下道工序就是用户的思想，严格遵守工艺纪律和操作规程，确保本道工序质量。12．2努力提高操作技能，练习好基本功。12．3坚持文明生产，搞好定置管理，保持良好的生产环境。12．4对因主观原因造成的产品质量、工作质量负责。每季度由办公室组织对各部门进行质量责任制考核。质量管理考核办法被考核部门：总经理、质量负责人QM/TH-2-05-01-2016序号考核内容要求满分评估尺度备注1全面负责全公司各部门的统一领导和管理（30分）1、负责建立起总经理为首的生产经营管理体系。对企业的物质文明和精神文明建设负有全面责任。10无体系扣10分，无负责扣8分2、领导生产、经营分管领导按各自的职责范围开展工作，充分发挥基层作用，定期检查、考核其执行情况。10无检查扣10分3、负责对各部门的领导管理。10无管理扣10分2全面负责企业生产经营、财务、质量安全、分配等工作（55）1、领导编制企业经营方针，提出各个时期的中心工作及具体实施措施。10无工作中心扣10分，无实施措施扣8分2、健全各项管理制度，节约能源和原材料，努力降低生产成本。10无制度扣10分，不健全扣8分3、尊重知识，重视人才，提高职工队伍素质。5不重视扣5分4、重视产品质量与质量管理，负责建立质量检查和质量管理机构，主持指导开展工作。10不重视扣10分，无建立扣10分5、贯彻安全生产制度，改善劳动条件，做好劳动保护和环境保护工作。10无贯彻扣10分，不改善劳动条件扣5分6、确定适合本公司情况的工资形式和资金分配办法，并定期检查执行情况。5无定期检查扣5分7、主持召开总经理办公会议，布置有关工作任务，定期检查执行情况。5无会议扣5分，不布置任务扣4分，无定期检查扣3分3经济指标（15分）全厂经济技术指标符合年初的计划15每降1%扣3分质量管理考核办法被考核部门：车间QM/TH-2-05-01-2016序号考核内容要求满分评估尺度备注1生产调度（20分）1、做好生产指挥，加强生产调度，保证生产任务的完成。10完成：10分，95%：9分，90%：8分，85%：7分，80%：6分，80%以下，不得分2、组织召开生产调度会，做好会议记录，并认真检查会议执行情况。5无执行扣2分，无记录扣1分，无会议扣5分3、按时完成月度生产总结与报表。5无报表扣1分，无总结扣5分2半成品管理（15分）1、负责全厂的半成品管理，合理调配，保证生产正常、有序进行。9无管理扣9分，管理混乱扣5分2、半成品标识清楚，按定制管理堆放整齐6无标识扣4分，未定制管理扣2分3生产统计（5分）及时、科学地统计生产任务的完成情况5无统计扣5分，不及时、不科学扣2分4安全生产（20分）1、建立健全安全生产制度，开展经常性的安全生产督促检查。10无制度扣10分，无检查扣5分2、做好安全教育工作，新工人进公司要经过安全教育方可上岗。5无培训扣5分3、事故发生后要组织分析，查明原因提出防范措施，做好“三不放过”。5不组织扣5分，不分析扣3分5设备管理（20分）1、制定各项管理制度，并加以落实。5无制度扣5分，不落实扣3分2、建立设备台账，进行分类统一编号。5无台账扣5分，台账混乱扣3分3、组织设备的修理、更新工作，并指导检修人员及操作工进行设备的日常维护和保养。5无日常维护保养扣5分4、组织重大设备事故的调查和处理。5无调查、无处理扣5分6产品质量（20分）1、产品合格率达到规定要求指标。8每降1%扣1分2、加强半成品、在制品的有效管理。5管理失效扣5分3、质控点管理正常，按要求点检。7无点检扣7分质量管理考核办法被考核部门：办公室QM/TH-2-05-01-2016序号考核内容要求满分评估尺度备注1安排本公司专题会议（10分）安排好总经理办公会议，准备好议题和有关材料，并做好会议记录10无安排、无准备扣5分，无记录扣3分2负责文秘工作及档案管理（20分）1、公文及形成的文件资料定期归档。5无定期归档扣3分2、按技术文件管理制度收集资料、清理归档、立卷、制订期限，做好保密工作。5未按要求扣3分3、做各种文件资料的打印、复印及时准确。5未按要求扣2分4、做好外来客的接待工作。5未按要求扣3分3规章制度（50分）1、组织制订本公司的规定制度，逐步做好一切工作按制度办事。10无制度扣5分，未按制度执行扣3分2、经常检查各项制度的执行情况10未检查扣5分3、建立组织机构10未建立扣5分4、各有关部门、人员的质量职责、权限和相互关系明确10未规定扣7分，不明确扣5分5、在企业制定的质量管理制度中应有相应的考核办法并严格实施。10无制度扣3分，未实施扣2分4人员培训（20分）与产品质量相关的人员是否进行了培训和考核，并保持有关记录20无培训扣15分，有培训无记录、无计划扣10分被考核部门：供销部QM/TH-2-05-01-2016序号考核内容要求满分评估尺度备注1承接订货（20分）1、及时正确开展订货业务，积极承揽主动洽谈，争取用户和市场。10未及时开展业务扣5分2、接待好用户来厂咨询、洽谈和订货，做好合同签订工作。10未做好扣5分2供方调查、评定（50分）1、按要求对供方进行调查、评定。20未对供方进行调查，评定扣10分2、根据合格供方进行采购。30未从合格供方进行采购扣10分3仓库管理（30分）1、物资入库认真验收，并仔细核对进货凭证，及时向技质科报请检验。10未入库扣5分，未送检扣5分2、及时办理交货手续及货款结账。10未及时办理扣5分3、物资管理按要求做到账、物一致，使各类物资存放合理，库容整洁，分类整齐堆放。10未做到扣5分质量管理考核办法被考核部门：质检部QM/TH-2-05-01-2016序号考核内容要求满分评估尺度备注1进货检验（20）分按有关标准、技术文件或订货合同的有关规定对各类原辅材料进行进厂、入库检验。20未按要求检验扣10分2过程检验（20分）1、对质控点的产品规定要求进行抽查，并及时记录。10未对质控点进行检验扣7分2、对经过检验的半成品、在制品做好标志、标识。不合格品要加以隔离不得流入下道工序。10未标识扣5分，不合格品未隔离扣8分3出厂检验（30分）1、按出厂检验规定进行检查，并核对产品型号、规格、数量、生产日期等是否相符。10未按出厂检验规程进行检查扣5分2、严格遵守检验规程，检查结果准确无误，确保产品性能符合质量标准要求。20检验结果有误扣10分4质量考核和统计（10分）1、根据产品质量的实际情况，提出对各部门的质量考核意见。5无提出扣5分2、按创建质量状况统计，进行动态分析，查明原因，提出解决、处理的初步建议。5无统计扣5分，未分析扣3分5计量管理（20分）1、建立健全计量管理制度，并有效贯彻执行。5无制度扣5分，未执行扣3分2、计量器具登账入册，鉴定证书齐全。5无台账扣5分，证书不齐扣4分3、计量器具周检率有计划，周检率达到100%10无周检计划扣5分，周检率每降1%扣1分。被考核部门：生技部QM/TH-2-05-01-2016序号考核内容要求满分评估尺度备注1技术管理（50分）1、组织制度技术管理制度，并检查贯彻落实情况。10无制度扣5分，未落实扣3分2、组织技术文件的编制、修订工作。20无编制扣5分3、及时收集有关标准，技术情报、资料，负责全厂的技术文件进行统一编号，存档保管。20不及时扣5分，管理混乱扣5分2产品工艺管理（50分）1、编制全厂的产品、工艺文件。20无工艺文件扣10分2、负责技术文件、工艺文件和标准的宣贯工作。15无宣贯扣5分3、开展工艺纪律检查，确保产品按工艺组织生产。15无开展扣5分质量管理考核办法QM/TH-2-05-01-2016评分标准序号得分结论备注190－100分优秀280－89分良好370－79分一般460－69分合格注:奖惩办法由工艺员日常抽检发现工艺错误，情节严重或拒绝纠正者给予20元处罚。每个季度的全面考试评分值低于80分的，给予10元的处罚。对于评分95分及以上的，给予通报表扬并给予10元的奖励。凡能根据生产实际对本工序的生产工艺的生产工艺提出合理建议并通过实践验证效果明显者，给予本人进行通报表扬，并视情况给予50-300元的奖励。XXXXXXXXXXXX有限公司QM/TH-2-06-2016页次：3/1第0次修改标题：生产过程管理制度版本号：第1版目的规定了对电动车生产过程进行策划并确定产品质量质控点，辐条编制、整车调试工序，并使之在受控状态下达到有效控制电动自行车产品的质量。范围适用于本部门对电动自行车生产过程的控制。3职责总经理组织生技部等有关人员对整个生产过程进行识别和确定。生技部负责编制电动自行车《工艺流程图》、生产过程控制，并组织车间按生产、工艺等技术文件执行、定期进行生产工艺纪律的检查。生技部负责生产设备的配置、维护保养、及时检修，确保生产顺利进行。质检部负责对测量仪器的配置、送检，编制检验计划、检验规范，组织检验室对原材料、半成品、成品进行监视和测量，定期召开质量分析，对不合格品进行控制。供销部负责生产设备、工艺装备、检测设备和原材料等采购。生产车间严格按生产工艺规程操作，搞好安全生产、文明生产。质量负责人定期组织质量、生产、技术有关人员进行监督实施。4工作程序生产过程的监视和测量4.1.1生技部按本部门生产工艺的特点确定生产过程质控点,并将质控点标在《工艺流程图》上。4.1.2为了使生产过程处于正常的控制，生技部编写《工艺文件》等文件，车间操作工严格按技术文件进行操作。4.1.3质检部对质量形成的关键过程进行监视和测量4.1.3.1对质控点1按《车把安装作业指导书》要求对产品进行检测，合格转序，不合格按《不合格品管理制度》处置；质控点2按《调试作业指导书》要求对产品进行检测，合格包装入库，不合格按《不合格品管理制度》处置。4.1.3.2对生产过程中出现的不合格现象，各责任部门对其进行调查，分析原因和影响因素，并按《纠正和预防措施管理制度》要求采取措施,以防止其重复发生，确保产品质量符合要求。4.1.4生产过程中，生技部组织有关人员每月进行一次工艺检查，按《工艺管理及考核办法》XXXXXXXXXXXX有限公司QM/TH-2-06-2016页次：3/2第0次修改标题：生产过程管理制度版本号：第1版中规定的要求实施，做好《工艺纪律考核记录》。4.1.5质检部对检测仪器按规定进行校准、送检，确保检测结果的准确，确保产品的监视和测量率100%。4.1.6生技部按计划对生产设备、工艺装备进行维修保养，若碰到设备出故障，要组织有关人员及时检修，确保安全生产顺利进行，及时做好维护保养记录和检修记录。产品的监视和测量4.2.1进货检验/验证4.2.1.1质检部按《检验规范》的规定进行进货检验/验收，检验/验收合格入库，不合格按《不合格品管理制度》处置。4.2.1.2因生产急需来不及检验/验收的某批原材料，需要实施“紧急放行”时，应填写《紧急放行申请单》，由总经理批准，方可提前投入使用。质检部在该批原材料投入下一道工序前应拿出检验结果，如发现不合格，生技部应立即追回。4.2.2过程检验4.2.2.1生产过程，各操作工应进行自测，下道工序对上道工序的产品进行互测，对发现的不合格品，操作工应作好标识并隔离，检验员进行抽检、巡检并做好相应标识。4.2.2.2产品生产过程中的测量和监视活动具体按《检验规范》进行。4.2.2.3对需返工的半成品，生产车间应及时组织生产工人返工。4.2.2.4返工后的半成品由检验员重新进行检验,并予以记录,经检验合格后方可转序或入库。4.2.3出厂检验4.2.3.1每批成品加工完成后，生产车间通知质检部检验。4.2.3.2质检部派人按产品标准或成品检验规范抽样、留样。4.2.3.3检验员按产品标准或《检验规范》对出厂产品进行检验，做好检验记录，与半成品检验重叠的项目，可结合半成品检验进行。4.2.3.4质检部对各项检验记录、检验报告进行分析，确认规定的检验项目均已完成，且结果符合要求后，出具成品检验报告。XXXXXXXXXXXX有限公司QM/TH-2-06-2016页次：3/3第0次修改标题：生产过程管理制度版本号：第1版4.2.3.5对检验合格的产品，质检部签发产品合格证，方可入库、出厂。4.2.3.6对检验不合格的产品，质检部会同车间按《不合格品管理制度》办理，确定需采取的措施（如返工、报废等），由车间组织实施。4.2.3.7对经返工的的产品，质检部重新进行检验，并予以记录，经重新检验合格的产品，质检部签发产品合格证，方可入库、出厂。操作人员、检验人员要定期进行岗位培训,提高专业知识和检验技能,经考核合格后上岗。XXXXXXXXXXXX有限公司QM/TH-2-07-2016页次：2/1第0次修改标题：包装标识作业指导书版本号：第1版1.目的通过对产品的适当包装，使产品在贮存、装卸过程能够保证产品质量完好。2.范围适用于所有需进行包装作业的场合。3.职责操作工严格按操作规程进行操作。生技部负责监督及指导。4标识产品标识4.1.1产品应标识其型号及生产企业的简称.4.1.2产品应标识其车架号、电机号、蓄电池号等关键件的编号。确保其唯一性包装箱标识4.2.1产地、厂名、产品型号、名称、数量、厂址、联系方式等。4.2.2出厂编号、箱号、商品分类图标；4.2.3箱体尺寸4.2.4净重及毛重4.2.5向上、怕湿、禁用手钩、堆码极限等储运标识5包装包装方法5.1.1将产品固定产本架上,要放稳定,卡牢。5.1.2以泡沫材料做内衬,确保产品可能与本架及纸箱相触部位受损。5.1.3用纸箱进行外包装并用扎带进行包扎.扎带包扎不得少于三道.6附件包装内附件应齐全,内容符合要求.主要包括以下附件;6.1.1产品使用说明书6.1.2产品合格证6.1.3产品装箱单XXXXXXXXXXXX有限公司QM/TH-2-07-2016页次：2/2第0次修改标题：包装标识作业指导书版本号：第1版6.1.4产品三包凭证6.1.5企业认为其它必备的附件7特殊要求产品合格要求产品合格证最少应包括产品品名、生产企业、出厂日期及生产日期、检验员及检验结论、检验依据、企业联系方式车架号、电机号8许可证标志管理规定取得生产许可证的企业，应当自准予许可之日起6个月内，完成在其产品或者包装、说明书上标注生产许可证标准和编号。工业产品生产许可证标准由“企业产品生产许可”拼音Qiyechanpinshengchanxuke的缩写“QS”和“生产许可”中文字样组成。QS标志由企业自行印（贴）,标志的式样、尺寸及颜色要求见《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例实施办法》附件6.可以按照规定放大或者缩小。XXXXXXXXXXXX有限公司QM/TH-2-08-2016页次：1/1第0次修改标题：车间管理制度版本号：第1版一、为维护正常生产秩序，保证生产质量和按期完成生产任务，特制定生产车间管理制度。二、全体员工应自觉遵守本部门规章制度，严格执行工序作业指导书。三、非车间人员未经允许，一律禁止进入车间，车间员工未经允许，一律禁止带朋友、客人入内。工作时不允许随意会客、串岗。四、车间内不准存放私人衣服、食物及与生产无关的其它物品，不得乱倒垃圾，乱丢纸屑，车间内禁止吸烟。五、工作时，要按规定穿戴工作衣、帽；操作时，应严肃认真，不闲谈嘻笑，更不得大声喧哗、唱歌及干与工作无关的事。六、操作用具应合理摆放，并保持清洁，各类原材料应放置有序。七、车间内必须坚持每日清扫卫生，卫生区内按轮流表进行。八、做好个人卫生，勤洗发、勤洗澡、剪指甲、勤换洗工作衣。九、上班期间不得擅自离岗，有特殊情况需离开车间须更换工作衣，完毕后，须洗手、穿好工作衣后，再进入车间。十、按时上、下班，不早退、不旷工，有事必须请假。十一、生产原料必须无霉变、无虫蛀。十二、勤扫地，减少抛晒，容器必须清洁。十三、包装物外观整洁。十四、包装后的成品应定位存放，不得放在不卫生的地方。十五、车间各个环节要做好安全工作。XXXXXXXXXXXX有限公司QM/TH-2-09-2016页次：1/1第0次修改标题：检验室管理制度版本号：第1版贯彻执行国家、部门、地方有关产品质量监督检验的方针政策、法令法规、制度、标准的规定。对进厂的原辅材料进行检验，对不合格原材料处理实行监督。对出厂的产品进行检验，出具检验报告，未经检验的产品不准出厂，检验不合格的不准以合格品出厂。对生产工序和出厂产品的外观、包装、重量、标识和贮存等进行检查和监督。对生产过程中的产品检验，进行业务指导和监督。为企业内部实施经济责任制提供数据和具体建议。遵守规章条例，按时上下班，及时完成检测任务。严格遵守各项试验操作规程，遵守本岗位职责和本企业的各项管理制度。严格做好安全工作，易燃药品不得进室内，必须远离热源，不得有明火。严格做好防毒工作，对于易挥发有害试验时，必须在通风橱内进行。检验室仪器定人操作，谁操作谁维护保养，并按时校对，协助计量部门按时校正。对于计量部门无法校正的仪器设备，应设法与有关单位联系，开展对比试验，以保证仪器设备的准确性、可靠性。未经培训不得单独上岗，与工作无关的物件不得带入工作岗位。检验室工用具、样品摆放整齐，做好防尘工作，班前班后搞好卫生，保持仪器整洁和室内环境清洁。检验室严禁吸烟，非测试人员不得擅自入内。XXXXXXXXXXXX有限公司QM/TH-2-10-2016页次：1/1第0次修改标题：仓库管理制度版本号：第1版1．仓库保管员应严格按照仓库管理规定进行操作，凡货物入库都必须办理登记签名手续，做到帐目清楚，帐物相符。2．货物入库必须严把验收关，凡不符合质量标准的货物，有权拒收，并及时 汇报 关于vocs治理的情况汇报每日工作汇报下载教师国培汇报文档下载思想汇报Word下载qcc成果汇报ppt免费下载 。3．仓库中物品堆放要做到整齐有序，不得存放其他物品。通风良好，随时掌握库存情况；库房应随手关门，随时上锁，严防失窃。4．切实做好防鼠、防霉、防虫（蝇）、防污染等工作。5．货物出库要凭发票发货，做到品种、规格、型号数量无差错。XXXXXXXXXXXX有限公司QM/TH-2-11-2016页次：1/1第0次修改标题：危险品管理制度版本号：第1版1．对员工进行安全宣传和安全教育，掌握危险品的性能、特点、使用场所、使用注意点，掌握防止事故出现的方法及出现事故的排除方法。2．操作工的工作态度要严肃认真，必须熟悉业务，操作时严格按规程或说明书执行。3．危险品使用场所要配备相应的防火、防毒器材，操作工须熟悉各种预防器材的使用方法。4．易燃、易爆、有毒物品应有专门容器盛放和专人保管，不得存放在高温、有火种附近，贮存条件要符合要求。5．所有电器设备均应绝缘良好，仪器、设备应妥善接地。6．有毒和强烈刺激性气体放出的操作，应在通风柜内进行，头部不要伸进通风柜内，并应配备防毒面具。7．进行加热操作或易爆操作时，操作者不得离开现场。8．危险品使用过程中产生的废物、废液应该集中处理。9．危险品使用结束，操作人员离开前要认真进行一次安全检查，确保安全才可以离开。10．危险品操作人员应学习必要的急救知识和事故处理知识。XXXXXXXXXXXX有限公司QM/TH-2-12-2016页次：1/1第0次修改标题：生产设备与工装版本号：第1版1概述生产设备是进行生产的必备条件，必须配备齐全，严格管理。2职责生技部负责生产设备管理.车间负责生产设备的使用和维护保养.3本部门制定并实施《设备日常管理制度》，对生产设备的选型、采购、安装、验收、使用、维护和检修进行控制和管理。4总经理应确保最少提供下列设备，以满足《助力车生产许可证换发证实施细则》的要求。最少应包括以下设备：不少于30米手动、半自动等装配流水线；用于前叉挡碗、车架挡碗（手动、气动等）的压碗设备（含压装模），充气泵；气（含空压机）或电动工具；轮辋校正设备；用于贴花、正轮、电机等检验等的工位器具；部件装配台；货架；工位车；打包设备等；应不断改进生产设备技术条件。必要的话采用先进的生产设备。以利于产品质量稳定，以利于产品质量安全。如可共用的设备提倡进行共用，以提高设备使用效率，提高经济效益。5生技部应做好生产设备的选型工作，确保生产设备的功能良好，性能和精度满足规定要求，能正常安全生产。6车间对生产设备按规定及时进行维护保养和清理，确保其处于完好状态7直接接触外观件的设备部件应平滑，最好用软质材料制造。XXXXXXXXXXXX有限公司QM/TH-2-13-2016页次：3/1第0次修改标题：设备日常管理制度版本号：第1版1目的对设备从选型、购置、安装、调试、验收、使用直至报废的全过程进行管理，确保设备完成。2适用范围适用于全公司所有生产设备。3职责生技部负责设备的选型、购置、安装、调试、验收和管理。4设备的选型4．1新增设备，由使用部门提出申请，生技部进行审查并会同有关部门进型。4．2设备的选型必须从生产需要出发，遵循技术先进、经济上合理、能源消耗少、满足生产需要的原则。一般应考虑以下因素：（1）技术性；（2）可靠性；（3）维修性（4）能源消耗；（5）环保性能；（6）安全性；（7）专用性与适应性；（8）经济性等。4．3生技部将已完成选型的设备报总经理审批。5设备的购置5．1生技部负责设备的购置。5．2生技部应从能充分保证产品质量、具有良好信誉（如具有第三方质量认证、取得生产许可证等国家有关部门认可）的供方处采购设备。5．3必要时，生技部与供方签订合同，报总经理批准后实施。6设备的开箱验收6．1设备到货后，生技部组织有关部门开箱验收并予以记录。XXXXXXXXXXXX有限公司QM/TH-2-13-2016页次：3/2第0次修改标题：设备日常管理制度版本号：第1版6．2开箱验收一般应检查以下内容：（1）设备在运输过程中有无损伤；（2）零件、备件、附件是否与装箱单相符；（3）技术文件是否齐全等。6．3开箱验收合格的设备方可安装。开箱验收不合格的设备，由生技部及时处理缺损或索赔等事宜。7设备的安装、调试、验收7．1设备由生技部会同有关部门安装、调试、验收。7．2调试完毕的设备应进行运转试验并予以记录。7．3验收合格的设备方可移交使用部门。验收不合格的设备由生技部办理退货或索赔手续。8设备的编号8．1设备由生技部统一编号。8．2编号