2019年10月全国自考护理管理学试题及答案

2019年10月全国自考护理管理学试题及答案一、单选题（共20题，共40分）1.对于各层次管理者都非常重要的技能是（）A.专业技能B.人际技能C.概念技能D.创造技能决策过程的首要步骤是（）A.诊断问题B.识别问题C.确定决策目标D.制定备选 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是（）A.双因素理论B.管理方格理论C.需要层次理论D.情境领导理论控制过程的首要环节是（）A.确立标准B.收集信息C.衡量成效D.找出偏差5.属于现场控制的重点工作是（）A.检查医疗护理材料的质量B.患者满意度调查C.护理人员绩效考核D.护士自我控制根据业务范围分类，可将控制分为（）A.现场控制、前馈控制和反馈控制B.局部控制和全面控制C.生产控制、质量控制、成本控制和资金控制D.内部控制和外部控制护理人员职业生涯规划中，属于内外环境分析的内容是（）A.个人职业发展定位B.护理人员升迁政策C.职业发展途径选择D.个人职业发展优势要求护理人员数量、质量及整体结构满足患者的护理需要，体现护理人员编配的（）A.成本效率原则B.能级对应原则C.结构合理原则D.功能需要原则下列关于绩效 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 的描述，正确的是（）A.强迫选择比例法需要 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 护士工作中的有效行为和错误行为B.目标管理法的优点是护理人员可直接参与目标值的制定C.绩效评价表法侧重描述护理人员工作中的突出行为D.关键事件法是对护理人员绩效进行评定并划分等级护理部定期组织护理安全查房，属于风险管理的（）A.风险前控制B.风险中控制C.风险后控制D.风险监察根据计划要求，对比分析实际效果与预期目标，寻找计划执行中的问题并进行改进，属于PDCA循环的（）A.计划阶段B.实施阶段C.检查阶段D.处置阶段管理的难度在于准确地把握人性，体现了管理中的（）A.对立统一观B.法制观C.人本主义观D.伦理观依据时间“四象限”进行分类，组织抢救病人属于（）A.紧急且重要的事务B.紧急但不重要的事务C.重要但不紧急的事务D.既不紧急也不重要的事务属于护理人员培训准备阶段的工作是（）A.确立培训目标B.选择培训教师C.选择培训方式D..确定评价标准人际关系理论认为提高劳动生产效率的最重要因素是（）A.生产中工人的劳动报酬B.管理过程和管理组织C.理想的工作条件D.生产中工人的劳动士气对不同职位的人员赋予不同的权力和责任，体现了管理的（）A.动力原则B.弹性原则C.反馈原则D.能级原则中国卫生事业发展规划属于（）A.高层计划B.中层计划C.底层计划D.作业计划属于组织文化制度层的是（）A.组织的基本信念B.组织的行为准则C.组织成员的服饰D.组织的环境布局下列关于民主型领导者的描述，正确的是（）A.领导者大权在握B.能够发挥下属的积极作用C.下级充分享有自由D.不允许下级参与决策官僚制组织的特点是（）A.权力分层，职务分等B.横向的组织结构C.善于不断学习D.高度的流动性和灵活性二、多选题（共5题，共10分）泰罗科学管理理论的主要内容包括（）A.劳动方法标准化B.建立参谋机构C.培训工人科学化D.差别计件工资制E.管理职能专业化组织机构按职能分级可划分为（）A.决策层B.领导层C.管理层D.基层E.操作、执行层下列关于领导的描述，正确的包括（）A.领导的本质是一种影响力B.领导是某一个体C.领导是一个管理的过程D.领导的目的是实现组织目标E.领导独立于管理之外护理质量管理的基本任务包括（）A.建立质量管理体系B.进行质量教育C.制定护理质量标准D.创建组织文化E.持续改进护理质量诱发护理风险的因素包括（）A.患者对疾病的认识及承受力B.护理人员服务态度C.护理人员技术水平D.患者的经济情况E.护理人员配置情况三、问答题（共10题，共50分）26.弹性原则是指什么？27.控制是指什么？28.时间管理是指什么？29.简述临床路径的特点。30.简述非正式组织的特点。31.简述决策实施中的主要工作。32.简述职业生涯规划的基本原则。33.简述PDCA循环的基本要求。34.简述护理教学查房的意义。35.简述计划在护理管理中的意义。1、正确答案：B2、正确答案：B3、正确答案：A4、正确答案：A5、正确答案：A6、正确答案：C7、正确答案：B8、正确答案：D9、正确答案：B10、正确答案：D11、正确答案：C12、正确答案：C13、正确答案：A14、正确答案：A15、正确答案：D16、正确答案：D17、正确答案：A18、正确答案：B19、正确答案：B20、正确答案：A21、正确答案：ACDE22、正确答案：ACE23、正确答案：ACD24、正确答案：ABCE25、正确答案：ABCDE26、正确答案：管理的弹性原则是指管理应具有伸缩性，要求决策和处理问题时留有余地，组织结构设计上应富有弹性。27、正确答案：控制是指管理者在动态变化的环境中，为确保实现既定的目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动，它也是通过不断地接受和交换内外部信息来规范组织行为，使其与组织计划、目标和预期的绩效标准一致的系统行动过程。28、正确答案：时间管理是指在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列活动，以保证重要工作的顺利完成，并留出足够的余地处理那些突发事件或紧急变化。29、正确答案：临床路径的特点：①临床路径是一种设计好的计划，通常情况下用工作流程图的方式来表示。②强调时效性：是医务人员在医疗活动中可操作的时间表，它明确规定了各项处置及活动介入的时间及对住院天数的界定。③强调有效性：路径中所涉及的所有方法都是为了使患者尽快康复。④关注实践性：使医疗护理标准化，对患者一旦进入医疗程序，医务人员该怎样做，均有明确规定，让患者在进入临床路径后的时间段内都依此模式接受照顾。⑤强调完整性和合作性：由提供医疗照护的所有成员共同研拟治疗内容及执行时间，临床实践中以患者为中心，整合多个部门的工作，强调部门间的横向联系与沟通。⑥强调合理费用：临床路径对服务成本花费、医疗资源分配有严格的限定和控制。30、正确答案：非正式组织具有以下几个特点：①顺乎自然②较强的内生凝聚力③社会距离感消失④形式灵活，稳定性弱⑤覆盖面广，信息沟通顺畅⑥领袖人物作用大31、正确答案：决策实施步骤中的主要工作有：①制定实施的具体计划和措施;②确定实施所需的各种资源及其配置;③分配实施中所包含的具体任务;④建立实施工作报告制度并及时报告;⑤做好跟踪决策和实施调整。32、正确答案：主要内容包括：①个人特长和组织需要相结合原则②长期目标和短期目标相结合原则③稳定性与动态性相结合原则④动机与方法相结合原则33、正确答案：PDCA循环的基本要求①PDCA循环周期制度化。循环管理必须达到制度化要求，第一是要明确规定循环周期，且周期时间不宜过长，也不能太短，一般以月周期为宜;第二是必须按循环周期作 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 运行，不可随意搁置、停顿。②实行PDCA循环管理责任制。人的因素是管理中最核心的因素，PDCA循环能否有效运转，最关键的因素也是人。因此，PDCA循环的开展，必须责任到人，明确主持人及所有参与人员的职责。③制定循环管理的有关标准，定期进行循环管理成绩考核。④实现PDCA循环运作的程序化。34、正确答案：①有利于培养学生的综合能力②能强化理论联系实践③能全面观察学生的知识掌握程度和应用知识的能力④有助于提高带教老师的教学水平35、正确答案：计划作为护理管理的最基本职能，在护理管理中的作用有：①为护理组织活动提供了方向和目的。有利于组织目标的实现②促进护理活动的协调。有利于合理使用资源③有利于控制工作④有利于提高护理工作质量⑤能弥补情况变化所造成的损失