教学管理工作方案

天津市质量技术监督培训中心天津市质量管理研究所一、工作背景培训在中国是新兴产业，也是一个方兴未艾的产业，天津市质量技术监督培训中心作为国家职业资格培训机构，承担国家职业技能鉴定和质量技术管理等各类、各层次人员培训工作，目前培训工作收入占据单位总收入的60%，但是培训工作主要集中在政策性培训，严重缺乏市场培训工作，这就要求我们要洞察国内培训市场的走向，反复思考培训理念的转型和培训方法的创新，抓好教学管理工作，提高教学质量与培训效果，提升社会认可度，使本中心在市场竞争中立于不败之地。未来中国培训市场的将从目前的培训师导向走向以参训学员为中心，培训的侧重点将从“洗脑”转为关注行为的转变，并且最终专业培训机构与企业将形成合作伙伴关系，联合寻求培训相关的解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。具体的讲，是四个发展方向：走向一：在服务企业的过程中发现，越来越多的企业希望和培训专业机构建立一种平等双赢的合作伙伴关系。部分企业已经开始关注与专业培训方的合作关系，这体现在信息的透明度增大以及培训机构针对企业情况量身定制课程内容。在这种合作方式下，供应方与购买方的持续和双向的沟通贯穿整个合作过程。而这种合作方式的益处显而易见：双方的灵活性增大了，培训的针对性增强了。走向二：培训理念转型，培训方法也在不断创新，主要体现在培训内容的设计上做到以学员需求为中心来量身定制。就培训内容设计而言，纵观国内培训市场现状，大多培训课程是 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化的，也就是说，课程的内容和案例是千篇一律的，课程的受众并不能影响课程的设计。而相比之下，越来越多的企业开始关注培训的针对性，这些企业关注培训机构是否能与企业建立良好的合作关系，从而研发出为企业，甚至是为某些特定的学员量身定制的培训课程。这就要求培训机构能够倾听学员的困惑，并且有能力和意愿根据受众的不同有针对性的安排和调整培训课程内容。走向三：未来的培训流程设计将更加符合成人学习特点，即以学员自我认知为先导，实现学员自我驾驭整个学习过程。成人的学习毕竟有别于传统的学校教育。如何使这些学员从被动地接受转变为主动地索取呢？首先，只有参训学员本人意识到了提升和改变的必要，学习才可能发生。只有参训学员参与制定的学习目标才能有效地在培训中转化为现实。通过测试和其他方式（比如情境模拟）来实现的自我认知，可以帮助学员发现差距和可提升空间，从而找到提升的动力和目标。当目标的设定来自于学员自身时，学员在受训过程中才会积极主动，充满学习和提升的热情，培训的效果也就有了保障。走向四：未来中国的培训市场将更多地倡导以行为改变为目的，以行动为中心的培训方法。当今培训市场上众多的传统培训关注更多的是传授知识经验以及提供工具，而忽略的是对行为的关注和行为的改变与提升。对于目前所面对的学员来说，通常他们亟需通过培训解决的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 是从“知道”到“做到，”实现知行合一。因此，未来中国的培训市场也必须打破目前的照本宣科的状态，更多的关注参训者的行为。在新形势下探索培训教学工作，充分发挥培训中心的机构作用，就要仅仅围绕企业生产一线需求，科学定位培训目标，提高教学管理水平。二、指导思想培训工作要以质量求生存，以特色求发展，必须依靠科学的管理，教学管理工作是一项重要内容，是一个系统工程，牵涉到培训工作的方方面面，教学管理工作的好坏直接影响到培训中心管理的整体水平，通过教学管理工作，努力做到“抓课堂，促创新；抓管理，促质量；抓常规，促规范；抓创建，促质量”。三、工作目标1.改革教学方法，建立完善的教学 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ，提高教学质量。2.加强对教师教学工作检查以及对班主任教务工作的监督。3.认真做好对各部门工作完成情况的督查与考核，建立规范化管理机制，提高管理水平和工作效率，使中心各项工作有章可循，照章办事。4.强化实践教学的研究与管理，做到教研工作与重点课程结合，与教师配套，与常规工作同步。5.进一步加强校合作，拓宽业务渠道，树立培训的品牌形象。四、主要措施根据本单位培训内容和工作的特殊性质，教学管理工作可以分为以下几部分：(一)机构建设教研工作对于一个培训机构的教学管理工作非常重要，通过教学研究，可以改善教学方法，促进教学素养，交流教学经验，提高教师队伍的积极性和战斗力。鉴于本单位培训部门人员更多的精力放在了组织培训的事务性工作上，无暇顾及到教学的研究，拟在中心设立教研室，专人专岗负责教研工作或者建立教研组，带领教务员工执行标准化，组织召开教学管理 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 总结阶段性会议，研究教学课程的优化设计，教师队伍的合理配置，教学重点的深刻把握，教学方法的推陈出新，教学效果的公正评价。（二）档案建设为了全方位打造培训中心的品牌形象，必须系统性、全员性、统一性的增强品牌意识，重视品牌战略，完善品牌管理，打造“星级教师”、“星级课程”、“星级培训中心”，周密计划，科学组织，定期评选，建立星级教师与星级课程档案，内容包括教师个人信息，从业经历信息，再教育信息，主讲课程信息，优秀教案，评选获奖信息等，完善并优化教师资源库，对教师实行层次化管理，加强教师队伍建设，激发教师工作积极性，造就一支质量优良的教师队伍。（三）制度建设根据培训中心的特点，可以将教学管理工作分成以下五部分进行相应的制度建设：1.教师管理主要包括1教师岗位职责（制定教学计划，统筹兼顾相关专业的理论以及实际操作要求，合理分配理论教学和技能操作课时数）②教师选聘与竞争上岗制度（教学计划所安排课程和讲题的任课教师通过一定方式择优选任）③教师考核制度④教师奖惩以及淘汰制度⑤备课制度（备教材，备学生，备教法，研究教材和课程标准，明确教学目标）⑥教师培训制度⑦教研活动制度（理论学习、集体备课、课堂教学研究、听课评课活动，考试研究活动实施办法等）⑧教师档案管理制度⑨考评员管理制度2.班主任管理①班主任岗位职责（培训班开班前，认真组织教师学习相关学科教学大纲；培训中，适时了解教师对教学尺度的把握，结束后，主动征求企业以及已结业学员对学校培训内容及教学方面的意见，不断完善相关专业培训教学计划）2教育质量控制管理制度（及时搜集学员对培训班课程设置、老师授课等方面的意见，向教师及时反馈，定期召开学员座谈会，围绕学生的建议和要求，组织教师不断研究、改进教学方法。）3教学成果评价制度（引领教师开展试卷分析，总结成功经验，找出存在问题，推动教师通过扬长补短，促进教学上台阶）4教学过程监督制度（随堂听课，坚持听、看、评“一手清”的原则，即听完课便查看教案、接着评课，既强化了教学质量的管理，又强化了教学进度的管理）3.学员管理①学员档案管理制度（参训学员基本情况、学习情况、取证情况等）②课堂管理制度（课堂守则，课堂教学评价方法，卫生环境管理办法以及突发事件应急预案等）4.课程管理①教材管理制度②教案管理制度（编写教案评价方法）③课程开发制度④课程组织管理办法5.考试管理①试题库管理制度②命题管理办法（保密、评价等）③考场管理制度④试卷管理办法⑤考试培训设备使用及维护管理办法（四）计划总结计划是行动的纲领，各部门一定要重视各种计划的管理。各种计划的制定要定期制定，有针对性，符合本部门、本课程的实际情况，要科学、规范、实用性强，防止计划与实际脱节。教学计划的主要内容应包括：⒈基本情况分析（教师业务素质、学员的学习方式方法、质量基础）。⒉本阶段的教学任务、教学目标等；⒊有针对性地提出提高教学质量的方法措施。⒋教学进度安排表及其它教学工作安排。要加强对教学工作的管理一定要结合教师所制定的教学计划一定按上级要求认真审阅，教研组要定时或不定时检查教师计划的落实情况，决不能放任不管。教学工作总结是把某一阶段的教学计划实施过程中的各种经验或情况分析进行研究，做出的具有指导性的结论。总结与计划是相伴相生的。总结的目的就是为了使下一段的工作更加扎实有效。做总结一定要实事求是地、全面地反映在实施计划过程中的成功经验及挫折教训，要具体分析出原因所在，以便为下一阶段的工作提供决策的依据。各部门一定要加强对教学工作总结的管理。对教师所作的教学工作总结一定要认真审阅，看其是否真实全面要反映了教师的教学工作。五、工作安排时间计划完成工作内容近期安排2012年11月底审核教学工作方案，初步确定教研组成员2012年12月教研组讨论研究各部门今年教学工作完成情况，在总结经验的基础上制定明年的教学工作计划。着手完善教学管理工作各项制度长期安排2012年上半年完成教学管理工作制度与管理办法的制定，组织各部门学习贯彻并推进各项制度的有效实施2012年下半年调研评价各措施的实施效果与适用程度，总结实施过程中暴露的情况与问题进行修改整理下午13：00—17：00B．实行不定时工作制的员工，在保证完成甲方工作任务情况下，经公司同意,可自行安排工作和休息时间。3．1．2打卡制度3.1.2.1公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。3.1.2.2打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写《外勤登记表》,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写《未打卡补签申请表》，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。3.1.2.5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。3.1.2.7参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每月26日前向人力资源部递交考勤报表。3.1.2.8参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。3.1.2.9外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录;3.2加班管理3.2.1定义加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。A．现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的，应扣减员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应说明理由，报主管副总和人力资源部审批。B．因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员，一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。3.2.2.2员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后3个工作日内补填《加班申请表》。《加班申请表》经部门经理同意，主管副总经理审核报总经理批准后有效。《加班申请表》必须事前当月内上报有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。3.2.2.3员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无公司总经理批准的加班，公司不予承认加班。3.2.2.4原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。3.2.2.5加班工资的补偿：员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。原则上，员工加班以倒休形式补休的，公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。加班可按1：1的比例冲抵病、事假。3.2.3加班的申请、审批、确认流程3.2.3.1《加班申请表》在各部门文员处领取，加班统计周期为上月26日至本月25日。3.2.3.2员工加班也要按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认。各部门的考勤员(文员)负责《加班申请表》的保管及加班申报。员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》加班前到部门考勤员(文员)处领取《加班申请表》，《加班申请表》经项目管理中心或部门经理同意，主管副总审核，总经理签字批准后有效。填写并履行完审批手续后交由部门考勤员(文员)保管。3.2.3.3部门考勤员（文员）负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月27日汇总交人力资源部，逾期未交的加班记录公司不予承认。下午13：00—17：00B．实行不定时工作制的员工，在保证完成甲方工作任务情况下，经公司同意,可自行安排工作和休息时间。3．1．2打卡制度3.1.2.1公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。3.1.2.2打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写《外勤登记表》,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写《未打卡补签申请表》，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。3.1.2.5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。3.1.2.7参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每月26日前向人力资源部递交考勤报表。3.1.2.8参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。3.1.2.9外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录;3.2加班管理3.2.1定义加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。A．现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的，应扣减员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应说明理由，报主管副总和人力资源部审批。B．因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员，一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。3.2.2.2员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后3个工作日内补填《加班申请表》。《加班申请表》经部门经理同意，主管副总经理审核报总经理批准后有效。《加班申请表》必须事前当月内上报有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。3.2.2.3员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无公司总经理批准的加班，公司不予承认加班。3.2.2.4原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。3.2.2.5加班工资的补偿：员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。原则上，员工加班以倒休形式补休的，公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。加班可按1：1的比例冲抵病、事假。3.2.3加班的申请、审批、确认流程3.2.3.1《加班申请表》在各部门文员处领取，加班统计周期为上月26日至本月25日。3.2.3.2员工加班也要按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认。各部门的考勤员(文员)负责《加班申请表》的保管及加班申报。员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》加班前到部门考勤员(文员)处领取《加班申请表》，《加班申请表》经项目管理中心或部门经理同意，主管副总审核，总经理签字批准后有效。填写并履行完审批手续后交由部门考勤员(文员)保管。3.2.3.3部门考勤员（文员）负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月27日汇总交人力资源部，逾期未交的加班记录公司不予承认。下午13：00—17：00度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。3.1.2.2打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写《外勤登记表》,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写《未打卡补签申请表》，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。3.1.2.5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。3.1.2.7参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每月26日前向人力资源部递交考勤报表。3.1.2.8参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。3.1.2.9外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录;3.2加班管理3.2.1定义加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。A．现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的，应扣减员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应说明理由，报主管副总和人力资源部审批。B．因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员，一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。3.2.2.2员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后3个工作日内补填《加班申请表》。《加班申请表》经部门经理同意，主管副总经理审核报总经理批准后有效。《加班申请表》必须事前当月内上报有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。3.2.2.3员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无公司总经理批准的加班，公司不予承认加班。3.2.2.4原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。3.2.2.5加班工资的补偿：员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。原则上，员工加班以倒休形式补休的，公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。加班可按1：1的比例冲抵病、事假。3.2.3加班的申请、审批、确认流程3.2.3.1《加班申请表》在各部门文员处领取，加班统计周期为上月26日至本月25日。3.2.3.2员工加班也要按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认。各部门的考勤员(文员)负责《加班申请表》的保管及加班申报。员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》加班前到部门考勤员(文员)处领取《加班申请表》，《加班申请表》经项目管理中心或部门经理同意，主管副总审核，总经理签字批准后有效。填写并履行完审批手续后交由部门考勤员(文员)保管。3.2.3.3部门考勤员（文员）负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月27日汇总交人力资源部，逾期未交的加班记录公司不予承认。从群体上看，中专毕业生的劣势是阅历较少、知识层次相对不高;优势是学校专业设置大多贴近市场实际、贴近一线需要，且中专毕业生年青、肯吃苦、可塑性强。从个体来说，每位毕业生的优势与长项又各不相同，如有相当一部分毕业生动手操作能力较好;有些学生非常上进，上学期间还同时参加了职业资格考试或自学考试。所以，在实事求是，不弄虚作假的前提下，要特别注意扬长避短，从而在竞争中取得优势，打动聘任者。没有重点和章法的写作易使文章显得头绪不清、条理紊乱。