第一季度优质护理效劳阶段性总结xx年第一季度优质护理效劳阶段性总结进入xx年以来我院骨二科、骨三科优质护理病房，积极落实医院护理部的工作
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
及精神，加强医院临床护理工作，落实根底护理，为患者提供平安、优质、满意的护理效劳。根据优质护理效劳方案，骨三科上半年主要是学习文件、理解精神，让护士了解文件的精神掌握内容，逐步推行护理
措施
《全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观软件质量保证措施下载工地伤害及预防措施下载关于贯彻落实的具体措施
。骨二科护士长在去年的根底上，带着全科护理人员继续努力，特别是与患者沟通方面进一步的加强措施，对危重病人及老龄患者更加关注。一、护患沟通使患者有了自信心。1、骨二科27床62岁的患者由于车祸造成骨盆骨折，病人入院后，情绪不稳定，不配合治疗。护士长听说后，主动与病人聊天，掌握病人的信息，与患者交流及劝说。病人由于丈夫半年前去世，压力比拟大，自己出了车祸，精神方面无法控制，经过屡次沟通，护理部屡次与患者沟通，使病人从精神的困境中走出来，出院时护理部及科室护理人员安排医院专车送回家，病人及家属非常的感谢。2、骨二科9床患者，男，16岁，由于天气刮大风患者在放学时被广告牌砸伤致右侧胫腓骨骨折，病人入院手术后不说话，不愿进食，造成低血糖，增加输液量，吸氧。责任护士了解到患者从小跟着奶奶长大，由于受伤，母亲屡次责怪孩子，而不是关心孩子，造成患者抵触情绪，奶奶送饭不吃。经了解后，责任护士及护士长屡次与患者交流，护理部查房了解此情况与患者交流，与家属沟通，使患者情绪好转，并配合治疗。3、春节过后，骨三科及骨二科病人上升，医院与各职能部门协调，协助科室床位调整，参加科室：科、信息科、控感科、客服部、护理部。让一线的护理人员全身心投入到护理工作中，保证护理工作的平安。护理部根据科室病人住院情况，及时调配护理人员到科室帮助。骨三科调配2名护士：贾倩倩、赵雨琦临时工作。二、存在问题1、骨三科xx年进入优质护理效劳，责任护士个别责任心不够，如8床长期卧床病人，骨结核股骨头坏死，未定期给患者做根底护理，护理部了解后，及时反应护士长，加强对患者根底护理工作做到位，让病人住院期间感受到责任护士的关心和体贴。2、护理部在召开全院公休座谈会期间，病人家属提出，护士在工作空闲时有玩现象，护理部在护士长例会把家属意见反应全院护士长。三、改良措施根据以上存在缺乏，科室对自己存在问题全科护理人员进行讨论，制定措施，护理部定期不定期的对存在缺乏进行检查落实是否到位。护理部年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。要点一:篇幅要够长辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否那么闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃?要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否那么会给人一种“注水肉”的感觉。要点二:套话不可少如开头必是“时光荏苒，xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的.机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力翻开一个工作新局面”。中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢送”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否那么会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否那么把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗?要点三:数据要直观如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务多少次”、“平均每天接多少个”、“平均每年有多少天在外”、“累计写材料多少页”等等。但切记“数字是枯燥的”，应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意;第二，比照强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗?要点四:用好序列号序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。
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