广州市南海中学物业管理采购项目招标文件

ThismodelpaperwasrevisedbyLINDAonDecember15,2012.广州市南海中学物业管理采购项目招标文件网址：HYPERLINK""广州市政府采购中心招标文件项目编号：GGPC-[2013]303A项目名称：广州市南海中学物业管理采购项目项目类别：服务类二○一三年八月温馨提示：供应商投标特别注意事项投标截止时间一到（哪怕只过了1秒钟），本中心不接收任何投标文件，因此，请适当提前到达。以银行转账方式交纳投标保证金的，投标保证金必须提前一个工作日到达我中心账户（03040，开户银行：中国民生银行广州东风支行，收款人：广州市政府采购中心）。转账当天不一定能够达账。为避免因投标保证金未达账而导致投标被拒，建议至少提前二个工作日转账。预存保证金供应商请带上预存保证金卡。以《政府采购投标担保函》形式交纳投标保证金的，递交投标文件时请出具《政府采购投标担保函》复印件，原件与投标商务文件正本一起装订成册。投标时必须提交经有效年检的营业执照副本复印件。请正确填写《开标一览表》。多包项目请仔细检查包号，包号跟包名称必须一致。请仔细检查《授权委托证明书》、《投标承诺函》、《开标一览表》等重要格式文件是否有按要求盖公章、签名、签署日期。投标文件需签名之处必须由当事人亲笔签署（如《授权委托证明书》必须有法定代表人的签名）。加★号的条款必须一一响应。投标文件应按顺序编制页码。分公司投标的，还需提供具有法人资格的总公司的营业执照副本复印件及授权书，授权书须加盖总公司公章。总公司可就本项目或此类项目在一定范围或时间内出具授权书。服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 。我中心为采购代理机构，不对供应商购买采购文件时提交的相关资料的真实性负责，如供应商发现相关资料被盗用或复制，应遵循法律途径解决，追究侵权者责任。对一家供应商递交两份投标文件的，评委会将按采购文件中有关无效投标的规定处理。（本提示内容非采购文件的组成部分，仅为善意提醒。如有不一致，以采购文件为准。）目录TOC\o"1-2"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc7"投标邀请PAGEREF_Toc7\h4HYPERLINK\l"_Toc8"第一章投标人须知PAGEREF_Toc8\h7HYPERLINK\l"_Toc9"一、一般要求PAGEREF_Toc9\h7HYPERLINK\l"_Toc0"二、质疑与投诉PAGEREF_Toc0\h10HYPERLINK\l"_Toc1"三、投标文件PAGEREF_Toc1\h10HYPERLINK\l"_Toc2"第二章采购人需求PAGEREF_Toc2\h14HYPERLINK\l"_Toc3"一、项目概况PAGEREF_Toc3\h14HYPERLINK\l"_Toc4"二、服务范围PAGEREF_Toc4\h14HYPERLINK\l"_Toc5"三、人员配备要求PAGEREF_Toc5\h14HYPERLINK\l"_Toc6"四、服务内容及要求PAGEREF_Toc6\h15HYPERLINK\l"_Toc7"五、管理指标PAGEREF_Toc7\h16HYPERLINK\l"_Toc8"六、费用说明PAGEREF_Toc8\h17HYPERLINK\l"_Toc9"七、其他说明PAGEREF_Toc9\h17HYPERLINK\l"_Toc0"八、服务期限及质量考核PAGEREF_Toc0\h18HYPERLINK\l"_Toc1"九、付款方式PAGEREF_Toc1\h18HYPERLINK\l"_Toc2"十、履约保证金PAGEREF_Toc2\h18HYPERLINK\l"_Toc3"第三章合同格式PAGEREF_Toc3\h19HYPERLINK\l"_Toc4"第四章开标、评标和定标PAGEREF_Toc4\h23HYPERLINK\l"_Toc5"一、开标PAGEREF_Toc5\h23HYPERLINK\l"_Toc6"二、评标PAGEREF_Toc6\h23HYPERLINK\l"_Toc7"三、评标程序PAGEREF_Toc7\h24HYPERLINK\l"_Toc8"四、项目废标处理PAGEREF_Toc8\h27HYPERLINK\l"_Toc9"五、定标PAGEREF_Toc9\h27HYPERLINK\l"_Toc0"六、签约PAGEREF_Toc0\h28HYPERLINK\l"_Toc1"第五章投标文件格式PAGEREF_Toc1\h29HYPERLINK\l"_Toc2"一、商务文件PAGEREF_Toc2\h29HYPERLINK\l"_Toc3"二、服务文件PAGEREF_Toc3\h30投标邀请广州市政府采购中心（以下简称“采购中心”）受广州市南海中学(以下简称“采购人”)的委托，就以下政府采购项目进行公开招标，邀请合格的国内投标人参加投标。现将本项目采购文件（GGPC-[2013]303A，可点击下载）进行公示，公示期：2013年8月6日至2013年8月13日。有关事项如下：招标项目简介项目名称：广州市南海中学物业管理采购项目项目编号：GGPC-[2013]303A项目类别：服务类数量：1项；最高限价：人民币738000元。采购内容及用途：确定一家中标供应商提供物业管理服务。服务期：合同签订后12个月。投标保证金：人民币7000元。投标人资格要求参加本项目投标的投标人除应具备《政府采购法》第二十二条供应商资格条件外，还必须符合下列要求：中华人民共和国境内注册的供应商；分公司投标的，必须由具有法人资格的总公司授权。具有中华人民共和国物业服务企业三级或以上资质。本项目专门面向中小微企业采购招标文件的公示根据《广东省实施〈中华人民共和国政府采购法〉办法》第三十五条的规定，供应商认为政府采购文件的内容损害其权益的，可以在公示期间或者自期满之日起七个工作日内以书面形式向采购人或者采购中心提出质疑。质疑函应当署名。质疑供应商为自然人的，应当由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人或者主要负责人签字盖章并加盖公章。采购中心只接受已报名供应商的投标报名及购买招标文件的时间、地点、方式及招标文件售价报名及购买招标文件时间：2013年8月6日至2013年9月1日（含公示时间在内）报名及购买招标文件地点：广州市政府采购中心前台招标文件工本费：人民币150元/套报名及购买招标文件需提交的资料：①采购中心供应商卡、营业执照复印件（无供应商卡的须提交营业执照副本原件、复印件），②《投标报名登记表》，③当地检察机关出具的无行贿犯罪记录证明，④《公平竞争承诺书》。潜在投标人须保证所提交资料真实、完整、有效、一致，否则自行承担由此导致的任何损失。说明：采购中心将核对报名供应商提交的上述资料，且只接受完整提交上述资料供应商的报名。报名及购买招标文件方式：（已报名购买GGPC-[2013]303项目招标文件的供应商需重新报名登记，凭原工本费收据免费领取招标文件。）现场报名购买（POS机刷卡，售后不退）通过转账支付购买，方法如下：（1）将招标文件工本费汇入：收款人：广州市政府采购中心开户银行：中国民生银行广州东风支行账号：03040并请注明购买单位名称及“事由：2013-303A工本费”（2）登录采购中心网，在采购文件公示公告栏内下载本项目招标文件（点击左上角的附件即可下载）。划款后填写下载包中的《投标报名登记表》，连同营业执照副本、汇款单、当地检察机关出具的无行贿犯罪记录证明、《公平竞争承诺书》传真至(020)-260，再致电(020)工作人员确认报名事宜。踏勘现场时间及地点踏勘现场时间：2013年8月15日上午9:30集中地点：广州市西华路460号联系人：唐和平(020)递交投标文件时间、投标截止及开标时间、开标地点递交投标文件时间：2013年9月2日上午9:00～9:30投标截止及开标时间：2013年9月2日上午9:30开标地点：广州市政府采购中心三楼开标室采购信息发布及结果公告网站广州财政网（HYPERLINK）和广州市政府采购中心网（HYPERLINK）采购人、采购代理机构的名称、地址和联系方式采购人联系方式采购人名称：广州市南海中学采购人地址：广州市西华路460号联系人：唐和平联系电话：(020)采购代理机构联系方式名称：广州市政府采购中心地址：广州市荔湾路147号之一观湖雅轩二楼（东风西路与荔湾路交界处，西南角）邮编：510175供应商报名联系电话：(020)传真：(020)-260采购项目联系人：(020)蒋先生传真：(020)-229对外办公时间：周一至周五8:30～12:00，14:00～17:00广州市政府采购中心二〇一三年八月六日附采购中心位置图：第一章投标人须知投标人必须认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和采购人需求等。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应是投标人的风险，并可能导致其投标无效或被拒绝。一般要求投标的费用不论投标的结果如何，投标人应承担所有与编写和提交投标文件有关的费用。采购中心按广州市物价局（穗价函〔2011〕574号）批准的收费标准向中标供应商收取招标代理服务费，具体标准如下：采购额货物类服务类工程类备注中标金额＜100万元%%%按差额定率累进法计算招标文件的澄清和修改采购中心对招标文件进行必要的澄清或者修改的，于开标前15天在广州财政网（HYPERLINK）和广州市政府采购中心网（HYPERLINK）上发布公告，并通知所有报名及购买招标文件的供应商，报名及购买招标文件的供应商在收到澄清或修改通知后应按要求以书面形式予以确认（加盖单位公章，传真有效；或者提交法定代表人或委托代理人签署的回执原件），该澄清或修改的内容为招标文件的组成部分；澄清或修改不足15天的，采购中心在征得报名及购买招标文件的供应商同意并书面确认（加盖单位公章，传真有效；或者提交法定代表人或委托代理人签署的回执原件）后，可不改变投标截止时间。已报名购买招标文件的供应商如有异议，必须于投标截止时间三日前书面向采购中心提出。采购中心将拒绝没有对澄清修改文件予以书面确认的供应商的投标。根据采购的具体情况，采购中心可延长投标截止时间和开标时间，但至少应当在规定的投标截止时间三日前，将变更时间在广州财政网（HYPERLINK）和广州市政府采购中心网（HYPERLINK）上发布公告，并通知所有报名及购买招标文件的供应商。投标人在规定的时间内未对招标文件提出疑问、质疑或要求澄清的，将视其为无异议。对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。知识产权投标人必须保证，采购人在中华人民共和国境内使用投标货物、资料、技术、服务或其任何一部分时，享有不受限制的无偿使用权，如有第三方向采购人提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的主张，该责任应由投标人承担。投标报价应包含所有应向所有权人支付的专利权、商标权或其它知识产权的一切相关费用。纪律与保密事项投标人不得相互串通投标报价，不得妨碍其他投标人的公平竞争，不得损害采购人或其他投标人的合法权益，投标人不得以向采购人、评标委员会成员行贿或者采取其他不正当手段谋取中标。在确定中标供应商之前，投标人不得与采购人就投标价格、投标 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 等实质性内容进行谈判，也不得私下接触评标委员会成员。在确定中标供应商之前，投标人试图在投标文件审查、澄清、比较和评价时对评标委员会、采购人和采购中心施加任何影响都可能导致其投标无效。获得本招标文件者，不得将招标文件用作本次投标以外的任何用途，若有要求，开标后，投标人应归还招标文件中的保密文件和资料。由采购人向投标人提供的图纸、详细资料、样品、模型、模件和所有其它资料，均为保密资料，仅被用于它所规定的用途。除非得到采购人的同意，不能向任何第三方透露。开标结束后，应采购人要求，投标人应归还所有从采购人处获得的保密资料。关于关联企业法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目的投标。如同时参加，则评审时将同时被拒绝。关于分公司投标分公司投标的，需提供具有法人资格的总公司的营业执照副本复印件及授权书，授权书须加盖总公司公章。总公司可就本项目或此类项目在一定范围或时间内出具授权书。已由总公司授权的，总公司取得的相关资质证书对分公司有效，法律法规或者行业另有规定的除外。关于中小微企业投标中小微企业投标是指符合《中小企业划型标准规定》的投标人，通过投标提供本企业制造的货物、承担的工程或者服务，或者提供其他中小微企业制造的货物。本项所指货物不包括使用大型企业注册商标的货物。中小微企业投标应提供《中小微企业声明函》。关于政府采购信用担保《广东省政府采购信用担保试点实施方案》规定，广州市作为广东省政府采购信用担保试点工作的试点地区，由中国投资担保有限公司、广东省融资再担保公司、东莞市金鼎融资担保公司作为专业担保机构，在公司或分公司设立地开展政府采购信用担保试点工作，联系方式如下：名称地址联系电话联系人中国投资担保有限公司北京市海淀区西三环北路100号金玉大厦九楼0/0/安国山何嘉广东省融资再担保公司/李世杰东莞市金鼎融资担保公司东莞市东城区君豪商业中心9楼8本项目可采用的信用担保形式包括：1.投标担保。指由专业担保机构（特指上述3家担保公司，下同）为供应商履行支付投标保证金的义务向采购中心提供的保证担保。供应商在投标有效期内发生的撤回投标文件，或中标后因自身原因不签署政府采购合同等行为而应实际支付保证金的，由专业担保机构按照《政府采购投标担保函》的约定履行担保责任。供应商可以自愿选择是否采取《政府采购投标担保函》的形式交纳投标保证金。2.履约担保。指由专业担保机构为供应商支付履约保证金的义务向采购人提供的保证担保。供应商未按政府采购合同履行约定义务而应实际支付保证金的，由专业担保机构按照《政府采购履约担保函》约定履行担保责任。履行政府采购合同需要缴纳履约保证金的，供应商可以自行选择是否采取《政府采购履约担保函》的形式交纳履约保证金。3.融资担保。指由专业担保机构为供应商向银行融资提供的保证担保。供应商可以自愿选择是否采取融资担保的形式为政府采购履约进行融资，详情请供应商自行咨询专业担保机构。质疑与投诉供应商认为采购文件的内容损害其权益的，可以在采购文件公示期间或者自期满之日起7个工作日内以书面形式向采购人或采购中心提出质疑，逾期质疑无效。供应商认为采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人或采购中心提出质疑，逾期质疑无效。质疑函应当署名。质疑供应商为自然人的，应当由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人或者主要负责人签字盖章并加盖公章。质疑内容不得含有虚假、恶意成份。依照谁主张谁举证的原则，提出质疑者必须同时提交相关确凿的证据材料和注明证据的确切来源，证据来源必须合法，采购中心有权将质疑函转发质疑事项各关联方，请其作出解释说明。对捏造事实、滥用维权扰乱采购秩序的恶意质疑者，将上报政府采购监督管理部门依法处理。质疑供应商对采购人、采购中心的质疑答复不满意，或者采购人、采购中心未在规定期限内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向采购人的同级政府采购监督管理部门提起投诉。投标文件投标文件的构成投标文件由商务文件、服务文件等构成。商务文件、服务文件须按照第五章的要求分别单独装订成册。投标文件应装订牢固不可拆卸（如：胶订），如因装订不牢固导致的任何损失由投标人承担。投标文件数量：正本1份，副本2份。所有投标文件（除特殊规格的图纸等外）应按A4规格制作；建议每本投标文件厚度不超过3厘米，采用双面打印或复印。投标文件的编写★投标人不得将项目内容拆开投标，否则其报价将被视为非实质性响应。投标人应按招标文件的规定及附件要求的内容和格式完整地填写和提供资料。投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人和政府采购监督管理部门对其中任何资料进行核实（核对原件）的要求。采购人核对发现有不一致或供应商无正当理由不按时提供原件的，书面知会采购中心，并报同级财政部门核实后按中标无效处理。招标文件中，凡标有“★”的地方均为须实质响应条款，投标人若有一项带“★”的条款未响应或不满足，将按无效投标处理。★投标人须对招标文件的对应要求给予唯一的实质性响应，否则将视为不响应。除在招标文件另有规定外，计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位，以人民币填报所有报价。投标人必须按招标文件指定的格式填写各种报价，各报价应计算正确。投标文件以及投标人与招标人就有关投标的往来函电均应使用中文。投标人提交的支持性文件和印制的文件可以用另一种语言，但相应内容应翻译成中文，在解释投标文件时以中文文本为准。投标文件必须编页码，页码必须连续。投标文件的标记和密封投标文件的任何涂改或修正，必须由投标人代表签字确认。投标文件封面标明“正本”或“副本”，并盖章。副本可采用正本的复印件，一旦正本与副本不符，以正本为准。正本单独封装，副本全部一起封装。封套表面标明“正本”或“副本”字样，在每一封套上按以下顺序标明如下字样：收件人：广州市政府采购中心项目名称：广州市南海中学物业管理采购项目项目编号：GGPC-[2013]303A投标人名称：投标人地址、联系人、电话及传真号码在规定的开标时间2013年9月2日上午9:30之前不得启封投标文件的递交所有投标文件应在投标截止时间前送达采购中心开标地点。采购中心将拒绝以下情况的投标文件：(1)未按要求密封的；(2)未按招标文件要求提交投标保证金的；(3)迟于投标截止时间递交的。采购中心不接受邮寄、电报、电话、传真方式投标。采购中心对因不可抗力事件造成的投标文件的损坏、丢失不承担责任。投标文件的修改与撤回在投标截止时间之前，投标人可以修改或撤回其投标文件，但必须书面通知采购中心。在投标截止时间之后，采购中心不接受投标人对投标文件做任何修改及撤回。投标有效期★开标后90天。在特殊情况下，采购中心可于投标有效期满之前要求投标人同意延长有效期，要求与答复均以书面形式进行。投标人可以拒绝上述要求，但其投标将会被拒绝并无息退还投标保证金；同意延期的投标人其权利与义务相应延至新的截止期。投标保证金★投标人应交纳投标保证金：人民币7000元整。与采购中心签订《预存保证金协议》、已领“预存保证金卡”的投标人不必再交投标保证金。采购中心不接受现金、支票及汇票方式提交的投标保证金。投标保证金请按以下两种方式提交：银行转账。一般应以投标人的名义转账，否则应出具投标人授权书。投标保证金应在投标截止日的前一个工作日到达下述账户（以银行提供的已到帐名单为准）：开户名：广州市政府采购中心开户行：中国民生银行广州东风支行　　　银行账号：03040并请注明“事由：2013-303A保证金”投标保证金到账情况查询电话：(020)廖小姐。投标截止时间前，投标人凭已盖章的银行进账单原件（原件验证完毕当场退回）及其复印件或网上银行电子回单打印件在采购中心前台领取投标保证金收据。投标担保函。采取本章“关于政府采购信用担保”所述的《政府采购投标担保函》形式交纳投标保证金的，递交投标文件时请出具《政府采购投标担保函》复印件，原件与投标商务文件正本一起装订成册。投标人凭投标保证金收据、或《政府采购投标担保函》复印件、或预存保证金卡递交投标文件。如需采购中心核实出具证明而造成投标延误的，由投标人自负。对以银行转账方式提交投标保证金的投标人，在确定中标供应商后五个工作日内，无息退回未中标供应商的投标保证金；在签订合同后五个工作日内，无息退回中标供应商的投标保证金；在投标有效期内不能确定中标供应商的，在投标有效期满后五个工作日内，无息退回所有投标人的投标保证金。采购失败的项目，在采购结果公告后五个工作日内，无息退回所有投标人的投标保证金。采购中心根据投标人投标时填写的《投标单位银行账号情况登记表》（随招标文件一同发放，开标当日交回采购中心）将投标保证金自动划回投标人银行账号。对以《政府采购投标担保函》形式交纳投标保证金的投标人，《政府采购投标担保函》在保证期间结束或保证责任终止后自动失效，采购中心不予退回。投标保证金退还情况查询电话：(020)杨小姐。下列任何一种情况发生时，投标保证金将不予退回，或由出具《政府采购投标担保函》的专业担保机构承担保证责任：投标人在招标文件中规定的投标截止日起的投标有效期内撤回其投标的；中标供应商无正当理由未能在规定期限内签订合同的。招标文件的解释权本招标文件由广州市政府采购中心负责解释。第二章采购人需求项目概况广州市南海中学是广东省一级中学，学校分初中部和高中部两个校区，占地总面积26310平方米。高中部位于广州市荔湾区富力路56号，初中部位于广州市西华路460号，两校区交通便利，校园环境舒适优美。目前学校高中部有24个教学班，初中部有22个教学班，共有学生约2200人。服务范围学校（高中部和初中部）内安保工作；办公室、校内公共区域卫生清洁（负责清运及处理生活垃圾）；绿化养护；水电木维修；校车驾驶与管理工作。人员配备要求序号类别人员配置条件1保安员（含2名项目领班）11名（高中部6名，初中部5名）保安员年龄要求为25-45岁，并持有效的保安上岗证；身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正，没有犯罪记录，具有与工作岗位相关的知识、技能。2清洁工6名（高中部3名，初中部3名）年龄男55岁以下、女50岁以下，各项素质符合行业要求；身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正，没有犯罪记录，具有与工作岗位相关的知识、技能。3水、电、木维修及杂工1名（初中部）广州市户籍，年龄25-55岁，获得高低压电工上岗证或初级以上技术等级证书，有2年以上工作经验；各项素质符合行业要求，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正，没有犯罪记录，具有与工作岗位相关的知识、技能。4绿化兼杂工1名年龄25-55岁，各项素质符合行业要求，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正，没有犯罪记录，具有与工作岗位相关的知识、技能。5汽车司机兼杂工1名广州市户籍，会普通话和粤语，熟悉广州市地图；年龄25-55岁，并持有效的汽车驾驶证；身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正，没有犯罪记录，具有与工作岗位相关的知识、技能。合计20人服务内容及要求水、电、木管理服务制定设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查测试及监督、维修保养、运行记录 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 和操作规程，并严格执行；设备良好，运行正常，服务期内无重大管理责任事故；设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘，无鼠、虫害发生；供电系统保证24小时正常运行，出现故障，立即排除；限电、停电按规定提前通知采购人的办公室、食堂及各级组；配电室管理严格按国家标准操作运行；制定临时用电管理措施并严格执行；公用照明、通讯、邮政设备设施齐全，工作正常。环境卫生管理服务环境卫生管理制度完善并落实，校园环境卫生达广州市“创卫”、“创文”的要求；环卫设施齐备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等保洁设备；实行标准化清扫保洁，由专人负责检查、监督；卫生间、室外广场、操场、绿化带、公共走道、地下室、天台、楼梯、墙面、天花、门窗、功能室、办公室、水沟和校外围墙门前三包范围等所有公共场所保持清洁，无随意堆放杂物和占用。寒暑假期间，中标供应商根据采购人的要求，应负责对校内场室的风扇、排气扇、灯管等进行清洁保养，并清洗所有场室的窗帘布等。绿化管理服务绿地面积符合规划设计要求，根据采购人的要求进行校园绿化美化养护工作（不需要新种植或更换植物）；绿化管理及养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象；每天有专人对树木、花草进行浇水、修剪，并定期施肥，做好病虫防治；对学校的假山、喷泉和鱼池等景观进行保养和管理。治安保卫管理服务实行封闭式管理；实行24小时保安制度；保安人员有明显标志，工作规范，作风严谨，礼貌待人；危及师生安全处设有明显标志和防范措施；无因管理责任引发的重大刑事案件和交通事故；学生上学、放学时，指挥车辆，保护学生过马路；做好日常的消防安全检查，协助采购人在部分活动中进行布置及杂物搬动，负责学校报纸、信件、杂志的收取保管和派发；负责打正常上课铃和临时铃。校车管理服务负责做好车辆维护和保养工作，做到车辆干净整洁，保证车辆状态良好；根据采购人派车任务出车，随叫随到，并接受门卫检查监督；严格遵守交通法规，保证安全行驶；严禁私自动用采购人车辆，并不得将车辆让给他人驾驶，因此引发的责任事故，由中标供应商负责；负责做好车辆的年检和缴纳保险费等事项；不出车时在校待命并接受采购人安排的其它工作任务。服务人员服从采购人的调度和管理，并接受采购人安排的其它工作任务。采购人如有临时性特殊任务（如校庆、运动会、现场会、上级评估检查）需要协助的，中标供应商要在采购人的指挥下无条件协助、配合相关的后勤服务工作。管理指标管理服务应达到以下各项指标：杜绝火灾责任事故，杜绝刑事案件。环境卫生、清洁率达98%。保持完好的校区绿化。每天有专人对绿化区进行浇灌、除草。要定期施肥、杀虫、剪枝等。因为管理不到位而使树木、草场发生病虫害、枯萎，应负责补种或经济补偿。消防设备设施完好率100%。设备完好率100%。零修、报修及时率98%，零修合格率100%。学校师生、领导满意率95%。服务有效投诉少于1%，处理率100%。若有效投诉5-10次以内，扣当月物管费5%；10-15次以内，扣当月物管费10％；15-20次，扣当月物管费20％。20次以上，应给予警告处理。满足采购人及上级单位的检查要求标准。费用说明采购人向中标供应商在校内无偿提供一定数量的保安员的集体宿舍床位。中标供应商负责所有一切因工作需要开支的费用（包括清洁工具、清洁用品等）。水电木维修配件等维修费用、大型贵重工具由采购人审定后提供；随身工作小型用具等，由中标供应商提供。所有维修零配件由采购人负责。绿化所需工具、肥料、农药、种子由中标供应商负责。服务人员工资：序号类别★工资待遇1项目领班工资每月每人不低于2100元2保安员工资每月每人不低于1900元3清洁工工资每月每人不低于1700元4水电木维修兼杂工工资每月每人不低于2600元5绿化兼杂工工资每月每人不低于2100元6汽车司机兼杂工工资每月每人不低于2100元重要提示：请投标人充分考虑服务期（12个月）内物价水平及人员薪金的调整因素，在服务期内，除个别人员因政府对最低工资调整而没达到规定最低工资的，采购人依差额进行调整外，其他已达到最低工资标准的人员，采购人不再增加服务费用。采购人每月按实际服务人员和人数支付服务费用。其他说明中标供应商承担独立法人单位应该承担的全部责任，包括 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 生育、综合治理、刑事、民事、工伤、社保、员工劳保福利等一切责任。如服务人员发生违法、违规行为，所造成一切后果及损失，由中标供应商承担责任和负责赔偿。采购人对岗位设置、人员选用与日常管理具有监督权和协调权。中标供应商必须保证服务人员的稳定性，如有服务人员调离，需书面通知采购人，经采购人同意后方可调离。中标供应商应当自开始保安服务之日起30日内向物业所在地设区的市级人民政府公安机关办理备案，并于终止保安服务之日起30日内到备案的公安机关撤销备案。本项目不能分包、转包。服务期限及质量考核本项目委托服务期为合同签订后1年。此项目以总承包形式进行，合同期内如出现工作重大失误，严重影响学校正学的教育教学工作的，采购人有权终止合同，同时不予退还中标供应商所交纳的履约保证金。采购人将对中标供应商的服务质量进行考核，如有教师对服务质量不满意，采购人书面提出整改或更换服务人员的通知，累计提出达三次，中标供应商未按要求及时整改或更换服务人员，采购人有权终止合同，由此造成的经济损失由中标供应商负责。中标供应商在与派驻采购人单位的工作人员签订合同时，要充分考虑合同的期限。服务期满，中标供应商无条件撤出采购人单位。中标供应商与派驻采购人单位的工作人员签订的一切合同关系与采购人无关。付款方式服务费按月计算，每月10日前支付上月服务费。中标供应商在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标供应商发票后的10日内办理支付手续。如中标供应商提供的服务不足一个月时按日计算服务费。履约保证金中标供应商应在合同签订后5个工作日内，向采购人支付履约保证金，履约保证金额为物业管理 服务合同 环保管家服务合同免费下载技术服务合同下载技术服务合同模板下载服务合同范本档案数字化服务合同 服务费总额的5％。服务期内中标供应商没有违约行为，履约保证金在服务期满后15个工作日内无息退还。本项目接受投标人采取《政府采购履约担保函》的形式交纳履约保证金，投标人可以自行选择由银行或是广东省政府采购担保机构提供担保。若中标供应商没有违约行为，履约保函在合同有效期满30天后自动失效。第三章合同格式一总则第一条本合同当事人委托方（以下简称甲方）：受托方（以下简称乙方）：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》及广州市政府采购中心“广州市南海中学物业管理采购项目”（项目编号：GGPC-[2013]303A）招标文件的要求和招标结果，经甲乙双方协商一致，签订本合同。双方共同遵守如下条款（技术说明及其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明，合同附件及本项目的招标文件、投标文件等均为本合同不可分割之一部分）：第二条基本情况物业类型：座落位置：占地面积：㎡建筑面积：㎡第三条乙方提供服务的受益人为甲方和本物业的使用人，甲乙双方均应对履行本合同承担相应的责任。二服务事项第四条具体委托管理事项见本项目招标文件采购人需求。三服务期限第五条管理服务期限及服务方式：服务期限：20年月日～20年月日。服务方式：采取包工包料包质量的总价包干形式。四双方权利义务第六条甲方权利义务代表和维护产权人、使用人的合法权益；审定乙方拟定的管理制度和管理服务年度计划，并提出合理化建议，督促乙方健全应有的制度规程、工作规范等；检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；在合同生效之日起向乙方提供适当的管理用房（产权属甲方），由乙方无偿使用，乙方要列明管理用房分配方案并报甲方审批；负责收集、整理管理所需全部图纸、档案、资料，适时提供给乙方；对乙方不称职的工作人员，甲方有权要求乙方限期更换；协助乙方做好管理工作；按时支付管理费给乙方；招标文件、投标文件及合同附件中约定的甲方其它权利义务。第七条乙方权利义务根据有关法律法规及本合同的约定，制订管理制度，编制管理年度计划，并经甲方审定后实施；乙方不得转包或分包项目内容，乙方转包或分包项目内容的，甲方有权解除合同，并限期乙方在规定的时间内移交物业、物业管理用房及有关档案资料，同时甲方不予退还履约保证金；负责编制管理年度计划；对物业使用人违反法规、规章的行为，有责任告知甲方处理；在物业日常管理过程中发生的事故应及时告知采购人；物业设施需要维修、保养的，应事先告知采购人；对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能；在物业日常管理过程中对无法解决的事项或物业设施需要维修、保养的，要及时向甲方反映；自开始保安服务之日起30日内向物业所在地设区的市级人民政府公安机关办理备案，并于终止保安服务之日起30日内到备案的公安机关撤销备案；在服务期内，乙方必须做好工作人员所需要的安全教育及安全措施，保证工作人员的安全，乙方工作人员在甲方工作范围内发生事故的一切责任由乙方负责；乙方的服务人员要有符合国家规定的上岗证，要严格审查，没有刑事犯罪记录，重要岗位人员聘用要经甲方审定，同时，乙方的服务人员须听从甲方调动指挥；乙方员工的工资、社会保险等福利,必须符合国家有关规定；本合同终止时，乙方必须在甲方要求的时间内及时移交本物业，并向甲方移交全部管理用房及有关档案资料；招标文件及合同附件中约定的乙方其它权利义务。五服务质量第八条具体质量要求详见招标文件第二章“采购人需求”。六服务费用第九条管理服务费1.在服务期内，甲方支付给乙方的管理服务费总金额为人民币元（￥）。此费用甲方分次支付，每次支付金额为元。2.服务费按月计算，每月10日前支付上月服务费。中标供应商在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标供应商发票后的10日内办理支付手续。如中标供应商提供的服务不足一个月时按日计算服务费。第十条甲方物业使用过程中的直接费用，如电费、水费、煤气费等，由甲方自行支付。第十一条按照中国现行税法规定的税费均应由甲、乙方分别自行负担。七履约保证金第十二条关于履约保证金乙方应在合同签订后个工作日内，向甲方提交履约保证金，履约保证金额为人民币元（￥）。若乙方没有违约行为，履约保证金在合同有效期满后个工作日内由甲方无息退还。本项目接受投标人采取《政府采购履约担保函》的形式交纳履约保证金，投标人可以自行选择由银行或是广东省政府采购担保机构提供担保。若中标供应商没有违约行为，履约保函在合同有效期满30天后自动失效。八违约责任第十三条甲方应按期付清服务费，每逾期一天，支付欠款总额3‰的违约金；累计违约金不超过服务费总额的5%。第十四条乙方违反本合同规定，所提供的服务未达到合同要求，甲方书面提出整改通知，累计提出达三次，乙方未按要求及时整改的，甲方有权终止合同，由此造成甲方经济损失的，乙方应给予赔偿。九不可抗力第十五条由于不可预见、不可避免、不可克服等不可抗力的原因，一方不能履行合同义务的，应当在不可抗力发生之日起天内以书面形式通知对方，证明不可抗力事件的存在。第十六条不可抗力事件发生后，甲方和乙方应当积极寻求以合理的方式履行本合同。如不可抗力无法消除，致使合同目的无法实现的，双方均有权解除合同，且均不互相索赔。十服务费的扣罚第十七条扣罚标准：按招标文件第二章“采购人需求”相关规定执行。第十八条上述物业管理服务费扣罚涉及的投诉类型、过错大小、事故性质、有效性的确定由甲、乙双方另行协商予以明确，个别投诉事项可以具体个案具体明确，有分歧异议的，以甲方的意见为准。十一附则第十九条本合同之附件均为合同的有效组成部分，双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等效力。第二十一条本合同在履行中发生争议，由双方协商或由广州市荔湾区财政局调解解决，协商或调解不成时，双方同意采取以下第种方式解决：向广州仲裁委员会申请仲裁；向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第二十二条本项目中标通知书、招标文件、投标文件及附件均是本合同不可分割的部分，解释顺序除特别说明外，以文件生成时间在后的为准。第二十三条在执行合同过程中，所有经甲乙双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分，其生效日期为双方签字盖章确认的日期。第二十四条本合同一式份，具有同等法律效力，甲方执份、乙方执份，广州市荔湾区财政局一份，广州市政府采购中心一份，合同自双方签字盖章且乙方提交履约保证金后生效。本合同未尽事宜，由双方协商处理。合同附件：主要设施物业管理服务质量要求甲方：（盖章）乙方：（盖章）签约代表：签约代表：地址：地址：电话：电话：传真：传真：签约日期：二〇一三年月日签约日期：二〇一三年月日第四章开标、评标和定标开标采购中心按招标公告规定的时间和地点公开开标，开标由采购中心主持，采购人、投标人和有关方面代表参加。评标委员会专家成员不参加开标大会。开标时，由前2名报名并递交标书的投标人作为投标人代表检查投标文件的密封情况，也可以由采购人委托的公证机构检查并公证。经确认无误后，由采购中心工作人员当众拆封，宣读投标人名称和《开标一览表》内容。未宣读的投标价格、价格折扣和招标文件允许提供的备选投标方案等实质内容，评标时不予承认。如开标记录表上内容与投标文件不一致时，投标人法定代表人或其委托代理人须当场提出。开标记录表由记录人、唱标人、投标人法定代表人或其委托代理人和有关人员签字确认。参加开标会是投标人的权利，如果投标人不参加开标，视同其放弃了这项权利，认可唱标结果。评标本次招标依法组建评标委员会。评标委员会由采购人的代表和从政府采购专家库随机抽取的专家组成，其中专家人数不少于评委会成员总数的三分之二。评委会将本着公平、公正、科学、择优的原则，严格按照法律法规和招标文件的要求推荐评审结果。评审专家有下列情形之一的，受到邀请应主动提出回避，采购当事人也可以要求该评审专家回避：三年内曾在参加该采购项目的供应商中任职或担任顾问的；配偶或直系亲属在参加该采购项目的供应商中任职或担任顾问的；与参加该采购项目供应商发生过法律纠纷的；评审委员会中，同一任职单位评审专家超过二名的；任职单位与采购人或参加该采购项目的供应商存在行政隶属关系的（不含采购人代表）；参与进口产品或采购文件、采购需求、采购方式的论证和咨询服务工作的（不含采购人代表）；是参加该采购项目供应商的上级主管部门、控股或参股单位的工作人员，或与该供应商存在其他经济利益关系的；法律、法规、规章规定应当回避以及其他可能影响公正评审的。本次评标采用综合评分法。评标以招标文件规定的条件为依据。评分比重如下：评分项目服务评分商务评分价格评分权重50%30%20%投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中明细表内容不一致的，以开标一览表(报价表)为准。投标文件的总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。评标程序投标文件初审评标委员会将根据评审细则的规定，对各投标文件进行资格性审查和符合性审查。投标文件出现下列情况之一时将被认定为无效投标：投标人不具备招标文件中规定资格要求的；以《政府采购投标担保函》形式交纳投标保证金却金额不足的；非中小微企业投标的；投标报价不确定或高于最高限价的；投标承诺函等带★号的格式文件没有按要求盖章、签署的；投标文件未完全满足招标文件中带★号的条款和指标，或不符合招标文件的其他要求，有重大偏离的；评标期间，投标人没有按评标委员会的要求提交经授权代表签字的澄清、说明、补正或改变了投标文件的实质性内容的；投标文件提供虚假材料的；投标人以他人的名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的；投标人对采购人、采购中心、评标委员会及其工作人员施加影响，有碍招标公平、公正的；按有关法律、法规、规章规定属于无效投标的。评标委员会认为，投标人的报价明显不合理或者明显低于其他投标报价，有可能影响商品质量和不能诚信履约的，应当要求该投标人作出书面说明并提供相关证明材料。投标人不能合理说明或者不能提供相关证明材料的，由评标委员会认定该投标人以低于成本报价竞标，投标无效。评标委员会进行资格性、符合性审查时发现供应商有实质性不响应采购文件的，由采购中心工作人员现场电话告知该供应商并说明理由。被评标委员会确定为投标文件无效的，其投标文件即被视为不能通过初审，不得参与服务、商务和价格的评审。投标文件的澄清对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其授权的代表签字，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。除上述规定的情形之外，评标委员会在评审过程中，不得接收来自评审现场以外的任何形式的文件资料。服务评定由评委对所有有效投标文件的技术和服务响应方案进行审核和分析，填写《服务评分表》。服务评分满分100分，考虑下列因素：评审内容分值评分分值优（100-90%）良（89-70%）中（69-40%）差（＜40%）对采购人需求的响应程度（投标服务方案）30总体服务模式科学合理，亮点多，针对性强总体服务模式有一定特点，亮点少，针对性不强总体服务模式无特点，无针对性总体服务模式不合理服务工作目标及管理方案15方案合理，内容详细，熟悉采购人内部管理要求方案合理、内容详细，了解采购人需求方案比较合理，内容较详细方案不合理，不能满足采购人实际需求机构设立、运作流程、管理计划10对比最优对比较优对比一般对比最差工作人员培训及管理10工作人员培训及管理合理可行工作人员培训及管理比较合理可行工作人员培训及管理基本合理工作人员培训及管理不合理服务人员工资的合理性（人员福利待遇）15对比最优对比较优对比一般对比最差质量保证体系及措施10体系完整，配套措施完善体系不完整，配套措施不完善基本无相应配套措施无相应配套措施项目领班的资质和经验10上岗证、学历、职称、相关工作经验等对比最优对比较优对比一般对比最差将每一个评委的评分汇总，去掉一个最高分和一个最低分，将其余评分进行算术平均，得出该投标人的服务评分。商务评定由评委对所有有效投标文件的商务条件进行审核和评价，填写《商务评分表》，商务评分满分100分，考虑下列因素：评审内容分值评分分值优100-90%良89-70%中69-40%差＜40%2011年以来物业管理项目业绩（依据合同，有学校类物业管理业绩较优）25对比最优对比次之对比一般对比最差客户评价（依据业绩表的业主评价）15履约能力、财务状况（依据2012年度财务报表））15财务报告权威性10能提供有审计资质的第三方出具的2012年度《审计报告》：10分；无：0分。质量管理体系认证情况10有：得10分；无：0分。企业信誉（请提供国家有关部门或行业协会等第三方机构颁发的奖项、2010年后工商部门颁发的守合同重信用企业称号等证明材料）25对比最优对比次之对比一般对比最差将每一个评委的评分汇总，去掉一个最高分和一个最低分，将其余评分进行算术平均，得出该投标人的商务评分。价格评定价格核准：评委对有效投标人的详细报价进行复核，看其是否有计算错误或供货范围上的错误，修正错误的原则参见本章的第二条第（四）点。价格评分：价格分统一采用低价优先法计算，即满足招标文件要求（通过资格性审查和符合性审查）且价格最低的评标价(指修正及价格扣除后报价，下同)为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：价格评分=（评标基准价／评标价）×100综合评分的计算和中标供应商推荐综合评分=服务评分×50%＋商务评分×30%＋价格评分×20%；各项得分按四舍五入原则精确到小数点后两位。将综合评分由高到低顺序排列。综合评分相同的，按评标价由低到高顺序排列；综合评分相同，且评标价相同的，按服务评分由高到低顺序排列。综合评分相同，且评标价和服务评分均相同的，名次由评委会抽签决定。评委会按上述排列向采购人推荐第一名为中标供应商，第二名为候补中标供应商。第二名报价高于第一名报价20％（含）以上的，不推荐候补中标供应商。项目废标处理根据《政府采购法》第三十六条规定，下列情况出现将作废标处理：符合专业资格条件的投标人或者对招标文件作实质响应的有效投标人不足三家的；出现影响采购公正的违法、违规行为的；投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；因重大变故，采购任务取消的。定标凡发现中标供应商有下列行为之一的，将移交政府采购监督管理部门依法处理。提供虚假材料谋取中标的；采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；与采购人、其他供应商或者采购中心工作人员恶意串通的；向采购人、采购中心工作人员行贿或者提供其他不正当利益的；在招标采购过程中与采购人进行协商谈判的；拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的；有法律、法规规定的其他损害招标人利益和社会公共利益情形的。采购中心在评标结束后三个工作日内将评标报告及《确认采购结果通知书》送采购人。第一名供应商放弃或被取消资格的，须经广州市荔湾区财政局批准后，采购人方可顺序选择候补中标供应商。采购结果确认后，采购中心将中标结果在广州财政网（HYPERLINK）和广州市政府采购中心网站（）进行公告。不在中标名单之列者即为落标人，采购中心不再以其它方式另行通知。中标结果公告后，采购中心以书面形式向中标供应商发出《招标代理服务费缴费通知书》。中标供应商凭采购中心开具的《招标代理服务费缴费通知书》到银行办理缴费手续，凭银行回单原件到采购中心开发票，领取《中标通知书》。《中标通知书》将作为授予合同资格的唯一合法依据。中标供应商放弃中标的，应当依法承担法律责任。签约采购人应当自《中标通知书》发出之日起三十日内，按照招标文件和中标供应商投标文件的约定，与中标供应商签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件和中标供应商投标文件作实质性修改。采购人不得向中标供应商提出任何不合理的要求，作为签订合同的条件，不得与中标供应商私下订立背离合同实质性内容的协议。第五章投标文件格式投标文件分《商务文件分册》、《服务文件分册》，包括但不限于以下组成内容，请按顺序制作并编写页码，本章有提供格式文件的请按格式要求提交。商务文件序号内容商务文件目录★授权委托证明书（见格式文件1）★投标承诺函（见格式文件2）★开标一览表（见格式文件3）★报价明细表（见格式文件4）★《配置服务人员费用报价明细表》（见格式文件5）《2011年以来物业管理项目一览表》（见格式文件6及其附注要求）★营业执照副本（经年检合格，未按规定年检的无效。分公司投标的，还需提供具有法人资格的总公司的营业执照副本复印件及授权书，授权书须加盖总公司公章。）★中华人民共和国物业服务企业资质证书2012年度财务报表（含资产负债表及利润表，尽量提供会计师事务所出具的《审计报告》）及企业所得税纳税证明客户评价证明材料质量管理体系认证证书投标人企业信誉证明材料（见格式7《投标人获得资质或奖项证书一览表》及其附注要求）投标资格情况表（见格式文件8）投标人商务情况表（见格式文件9）★采购需求实质性响应条款一览表（见格式文件10）投标人认为有必要说明的其他资料中小微企业声明函（见格式文件15）政府采购投标担保函（★采取投标担保函形式交纳投标保证金的必须提交，见格式文件16）政府采购履约担保函（见格式文件17，投标文件中不需提交，中标后直接交采购人）公平竞争承诺书（见格式文件18，投标文件中不需提交，报名时直接交采购中心前台）服务文件序号内容服务文件目录投标人服务情况表（见格式文件11）服务方案响应差异表（见格式文件12）服务方案：参照招标文件的要求，说明所提供的服务方案对采购需求的响应程度、整体运作流程、机构设立方案等。（参考格式13内容）《项目领班情况表》（见格式文件14）投标人认为有必要说明的其他资料特别提示与要求！请投标人严格按照表格内容及要求制作投标文件，所有证书类文件提供复印件且必须在有效期内，表中带★的材料将作为投标人资格性和符合性审查的重要内容之一。格式1授权委托证明书兹授权（委托代理人姓名）为我方委托代理人，其权限是：办理广州市政府采购中心组织的“广州市南海中学物业管理采购项目”(项目编号：GGPC-[2013]303A)的投标事宜。本授权书有效期与本公司投标文件中标注的投标有效期相同，自法定代表人签字之日起生效。附：代理人性别：年龄：职务：　　身份证号码：　　（营业执照等）注册号码：