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示范文本|ExcellentModelText_______________________________资料编码：CYKJ-FW-902第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT2页/总NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT2页编号：______________小区会所服务要求审核：__________________时间：__________________单位：__________________小区会所服务要求用户
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：该管理规范资料适用于管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。 小区会所服务要求 1.网球场 (1)球场按会所规定的服务时间开放。 (2)如遇紧急维修保养，会所应关闭球场，以保护业户人身安全，并尽快恢复正常使用。 (3)会员可直接或用电话通过体育服务台预订球场。 (4)会员如想取消预订，须在24小时前通知体育服务台，否则会所将要求支付费用。 (5)每一会员每天只可预订一次，每次60分钟为准。 (6)会员如在预订后未使用球场，仍应支付球场费，除非该球场被会所关闭，会所对经常预订后不用球场的会员可拒绝其预订。 (7)预订球场的会员在开始打球前须向体育服务台出示会员证以便登记，所有球员都必须穿
标准
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网球服装及标准运动鞋。 (8)不准将食品或饮料携入球场。 (9)预订下午点后球场的会员须支付由会所规定确定的附加费。 (10)如果会员预订一球场，但在预订时间过后10分钟未能占用，该球场将分配给任何其他会员使用，原预订随之取消，但原预订会员仍须支付原定球场费。 2.游泳池和更衣室 (1)游泳池和更衣室按会所规定的时间开放。 (2)如遇紧急维修保养，会所应关闭游泳池和更衣室，以保护业户人身安全，并尽快恢复正常使用。 (3)十岁以下儿童需要有一位负责的成人，或会所经理委托的游泳教练陪同。 (4)家长应始终对其孩子的安全负责，不妨碍其他人游泳。在池中或池的附近不准玩游戏。 (5)游泳者不可将诸如浮水气球物件携入池内，但可带入作为游泳辅助的器具，如双臂充气浮袋、橡皮浮板和护目镜，但此类物品需牢固地系着，不妨碍他人。 (6)只有深水的一端允许跳水，跳水者在跳水时，跳水区域应无人阻挡。 (7)游泳者必须服从救生员或会所服务值班员的指示。 (8)游泳池可被保留，以供比赛或上游泳课之用，在上述时间内，将不对其他游泳者开放。 (9)所有使用游泳池的人，应协助保持池水清洁卫生。在入池之前应先淋浴并在消毒洗脚缸中洗脚。 (10)不准将食品或饮料携入游泳池中或池畔，严禁在池中吸烟。 (11)使用游泳池者必须向体育服务台领取衣物柜钥匙，在更衣室且保管好自己的衣物和物品，贵重物品勿带入更衣室和更衣箱。若带入，损坏和遗失自行负责。 3.高尔夫球练习设施 (1)练习设施开放时间按会所制定规则执行，满足业户需求。 (2)清理维修时必须关闭练习设施，以保护业户人身安全，并尽快恢复正常使用。 (3)供练习用的高尔夫球和球杆可从靠近球场的主管办公室租用。 (4)必须在高尔夫球场的服务台购票，凭票租用高尔夫球，必须出示会员卡。 (5)年满16岁方可使用练习设施。 (6)练习设施主管人及其助手应负责确保上述规则得以遵守。 4.健身房、桑拿浴、推拿服务 (1)健身房按会所规定的服务时间开放。 (2)在健身房使用设施和设备者应注意安全，违章操作者，由自己承担风险，在使用设备或设施时，应主动向值班教练请教并始终遵从教练的指导。 (3)使用健身房者应衣着适当。 (4)14岁以下者不准进入健身房。 (5)不准将食品或饮料携入健身房，严禁在健身房吸烟。 (6)按摩费用由会所确定，不准向业户超收费用。 (7)如患有传染病或皮肤病，谢绝使用桑拿设备。 (8)使用桑拿前先淋浴并遵守各项使用守则。 (9)需推拿服务的会员可直接或用电话通过体育服务台预约，并在服务之后在账单上签字。 (10)预订桑拿、推拿服务的会员如要取消预订，必须在24小时前通过体育服务台取消预约，否则须支付原定费用。 5.弹子房 (1)弹子房按会所规定的服务时间开放。 (2)弹子台不能事先预订，但会所可以为比赛保留弹子台的使用权。 (3)欲使用弹子台的会员因此台正在被其他会员使用可在预订板上登记。正在一起打球的会员不可连续地将自己的名字记在预订板上。 (4)业户必须与一位会员一起打球。 (5)年龄在18以下者谢绝进入弹子房。 (6)不准在弹子台的任何部位放香烟、雪茄烟、烟斗或饮料，也不准在球台上俯身吸烟。 (7)在弹子房可玩的惟一游戏是弹子游戏。 (8)会所应规定弹子台使用费，制定弹子房的使用规则。 6.麻将和纸牌室 (1)麻将的纸牌室在会所正常开放时间内开放。 (2)须通过体育服务台预订台子。 (3)谢绝18岁以下者进入麻将和纸牌室。 (4)会所可根据时点确定使用麻将和纸牌室台子的收费标准。 7.运动器械的租借 (1)会员可通过租借形式租借运动和游戏器械。 (2)会所应明码标价上器械的租借费。 (3)业户损坏或遗失的运动或游戏器械必须赔偿，其数额由会所按实情斟酌确定。 8.会员管理 会员管理以《会员规章》为依据，保障每一位遵守会员规章的会员能受到高水准的服务。 (1)会员卡 ①会员卡是会员的有效证件，会员使用设施须出示会员卡。 ②会员卡的发放由会员统一办理。会员申请入会，须按要求填写会员
登记表
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，会员部收到登记表，核查无误后应在两个工作日内将做好的会员卡交给会员签收。 ③会员一旦上交会员登记表，即有权享受会员权利。 ④会员卡只可由会员本人使用，不得交他人代用。 ⑤会员卡遗失，由会员亲自申请补办手续，并交纳手续费，由会员部确认后方可补办。 ⑥会员部根据会员所交申请表制作会员档案，一卡一档。 (2)会员费 ①会员须每月交纳月费，如在会所规定的时间内不交会员费，视作会员自动退会，会员卡失效，会员所享有的权利一并失效。 ②会员退会须交回会员卡，否则将按《会所会员
章程
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》有关规定自行负责；会员必须遵守《会所会员章程》所定条款，并享受章程内规定的权利；有关会员的咨询、投诉及会籍的管理由会员部负责处理。
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