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资料/CommonExamples SZ-ZJ-33第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT2页/共NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT2页业务人员月
工作总结
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通用提示:该总结书资料可用于某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析,它能使我们及时找出错误并改正,进而提升我们的书面表达能力和增长才干。本文档可任意编辑,请在使用前仔细阅读正文。 本文是关于业务人员月工作总结,欢迎大家阅读借鉴。 在x月份,非常荣幸进入3营这个充满活力的团队,感受到了虞主任的真诚和关心,在和季雷的实战中,自己对政企客户经理的工作有了较深入的认识,业务知识有了提高。 1.拜访客户中的技巧 在拜访客户中,开始的时候被拒绝,因为说话方式的原因,总是造成不能和顾客的有效交流,在请教了老员工和在网上查阅资料后,我认识到在拜访客户的过程中,首先,要自信,面带微笑,一个真诚的微笑是拉近人与人之间距离的有效方法; 其次,在与客户的交流中不要直接问需要不需要我们的服务,有没有需求等封闭式回答的问题,可以先聊聊其他的,拉近感情后,再慢慢说业务。 2.熟悉掌握业务知识 在给客户介绍我们的服务时,一定要对我们的业务知识非常熟悉,并且主要介绍客户需要的业务,才能打动客户。同时也让客户觉得业务经理的业务素质高,赢得客户的信任。 在这一周的工作中还有很不多不足,我会在下一月的工作中认真的提高。 1.进一步转变观念,尽快的融入团队,适应环境。 2.在工作中多学习业务知识,提高业务能力。 3.利用自己同学的关系,接触一下高等院校,为9月份新生开学,占领校园市场做好准备。 4.进行常规的写字楼客户的拜访,发掘中小企业客户的需求,特别是金融、保险、证券等公司对互联网专线、电路、集团网等商务需求。