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区域经理年终个人工作总结与计划区域经理年终个人工作总结与方案转眼间,201X年已成为过去成为历史,但我们仍然记得去年一整年的剧烈竞争。本行业天气虽不是特别严寒,但大街上四处飘着的招聘条幅足以让人体会到201X年阀门行业将会是一个大的竞技场,竞争也将更加的白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上千家企业都在抢人才,抢市场,大家切身的感受到了市场的残酷成都,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。一、任务完成情况今年实际完成销售量为5100万,其中一车间球阀2100万,蝶阀1200万,其他1800万,根本完成了今年初既定...

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转眼间,201X年已成为过去成为历史,但我们仍然记得去年一整年的剧烈竞争。本行业天气虽不是特别严寒,但大街上四处飘着的招聘条幅足以让人体会到201X年阀门行业将会是一个大的竞技场,竞争也将更加的白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上千家企业都在抢人才,抢市场,大家切身的感受到了市场的残酷成都,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。一、任务完成情况今年实际完成销售量为5100万,其中一车间球阀2100万,蝶阀1200万,其他1800万,根本完成了今年初既定的目标。球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(方案是在1500万左右),大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说,质量和效劳就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的开展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如XXX客户的球阀,XXX客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。2、细节注意不够:如大块焊疤、外表不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。3、交货不及时:生产周期方案不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。5、技术支持问题:客户的问题不答复或者模糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法表达,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。三、销售中的问题经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户效劳的思想;业务比拟熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二那么销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户效劳的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的效劳和真诚,比方货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售时机丧失,造成劳动浪费,而且客户也疑心公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。以上问题只是诸多问题中的一小局部,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来开展带来重大的损失。四、关于公司管理的想法我们双达公司经过这两年的开展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。“管理出效益”,这个准那么大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比拟注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为根底,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处分,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。过程决定结果,细节决定成败。公司的目标或者一个方案之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的方案,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比方说公司年初订的仓库报表,本钱核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的方案,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要3)定期检查方案或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,是否偏离方案,要否调整,并布置下一段时期的工作任务4)公平鼓励建立一只和谐的团队,调发动工的积极性、主动性都需要有一个公平的鼓励机制。否那么会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比拟行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比拟公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理那么容易让员工工作无法适从,担忧工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着公司未来的开展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位老总们斟灼。个人工作总结扩展阅读各位同事,大家好:时间如梭,半年转眼就过去了,这半年我们区域的市场和生意如何呢?我们自己首先需要对自己盘点一下,总结经验,汲取教训,更好的实现二次腾飞方案。刚刚收到公司最新一期市场调研数据,我们的市场占有率大幅上涨,值得我们庆贺,同时也感谢大家每个人的辛勤努力。成绩永远属于过去,我们要把握未来。就近期我思考的一些事情和方案给大家讲一下。一、上半年我们的工作总结/市场反应/生意回忆我们积极响应公司的政策,我们在第一季度就果断的停止了之前的生意操作模式,大胆的砍掉了经销商的价格补贴,一举为公司节省大量预算投入,同时对我们区域的市场有较大的帮助;我们确定了区域的下一步策略和方案:先做好A类大卖场,尤其是先把XX卖场打造成区域大卖场的样板店。时至今日,实践证明我们当初的策略是对的,我们现代渠道的市场占有率就像芝麻开花---节节高,这与现在在座的每一位的努力是分不开的,其实这也得益于我们自己组织架构的及时调整,改变原来由某某人一人统筹整个A类大卖场的局面。之前一个人无法把每个客户和每个门店做精做细做强,故我们逐步的让每一个人员都开始参与到A类大卖场中来,一来锻炼大家对A类大卖场的管理能力,二来把A类大卖场的管理和跟进做细,最终把每个A类客户都做的比原来好。接下来我们的传统渠道的开展我们始终没有找到的方法,无法在短时间内提升市场占有率,但是至少我们对传统渠道的策略也是对的,开始逐步限制和减少批发的销量,同时在区域有影响力的二批市场做好产品的门店LOGO宣传,一点一滴的来提升我们的品牌度和知名度。在我们运作区域市场近5个月的时候,我们认为时机成熟,就开发了零售性的XX销商,借助其零售网络优势,迅速在区域的B类超市和局部当地的连锁便利系统卖进我们的产品,对在区域的地方性B类超市的开展起到巨大的作用,下一步我们会逐步借助其在C店网点的优势开始拓展我们产品在C店的铺货,以此来提升产品在C店的市场占有率。我们在做好省会的同时,我们也时刻关注着二级城市的开展,S城市和F城市经过半年来的不断调整和创新,也取得非凡的业绩,综上所述,我们上半年的生意比照去年同期增长30%,符合我们当初的目标和方案。二、下半年的压力和我们面临的新挑战下半年的销售指标已经出来,而销售指标比照去年同期要增长高达45%,这样的高增长如何达成,对于我们来说确实是有挑战性的;但是经过我们半年时间的调整和对市场的操控,从现在开始也该保持一个高速的增长,其实我们的压力就来了,我们要想实现45%的高增长,我们就首先必须保证现在大家每个人负责的客户平均要增长45%,而我们的批发不希望这样来增长,所以真正的压力就来了,我们如何来完成指标,我们下一步的路在何方?这些且不谈,关键是公司分配给我们的预算比照先前大大减少,这对我们的工作开展和销售指标的达成就更加有压力了,怎么办?是我们大家每个人都需要去考虑的问题。做销售,是要时刻面临挑战,只有这样才能真正考验我们每一个销售人员的销售能力和管理分析等各方面的能力。同时我们5-6月份的市场占有率又大幅增长,那么同样我们的压力也来了,我们如何确保市场占有率能持续增长,这对我们也是新的挑战。但是大家都知道:挑战和机遇并存,说明我们今后的时机还是很大的。关键看我们今后怎么干?怎么做?三、端正我们的工作态度,积极投身于区域的持续抗战中态度决定一切,所以我们大家在面临巨大压力和挑战的时候,我们首先需要端正我们自己的工作态度,我们的一切工作可以说成为公司,但是也是在为我们自己,试想:今天工作不努力,明天努力找工作。所以我们大家一定要把现在的工作当成是自己的工作,把公司当成是我们自己办的公司,我们此时需要怎么去做大做强,我们怎么样处处想着在销售增长的同时合理的去控制好预算的投入。停止一切抱怨,争取一切成功现在我们每个人都还没有养成良好的职业习惯,动不动就爱抱怨,抱怨我们的客户很滥,抱怨公司给我们订的指标太高,抱怨公司给我们分配的预算很少……这一切的抱怨我希望从今天开始,全面停止,我们需要逐步养成好的习惯:更多的学会数据分析,更多的关注产出评估,更多的思考创新,更多的去居危思进,更多的发挥自己的聪明才智,更多的学会时间管理,更多的运用所培训过的各种技能等等。所以我希望大家停止一切抱怨,争取一切属于我们的成功,今后不要再听到我们的Y客户是个烂客户,管理差劲,销售绝对做不好,H客户是个很烂的客户,我们永远也做不好,D客户也不好做,S门店的位置太差,没有开展潜力云云。其实先前我和大家一样的抱怨和认知,认为确实就像大家上面抱怨的那样,然而实践能证明我们先前的想法是不对的,Y客户经过我们同事XX的大力改善和调整,业绩取得了翻天覆地的变化,这就说明了我们先前对该客户的惯性定位和不关注是错误的,所以现在的H客户因其内部客观因素无法和J客户这样的客户来比照,但是我们至少要成认水平。一流的品牌是需要一流的人员去建设的,也是需要我们的人员必须具备一流的销售水平和专业技能。希望大家能认真把公司给大家培训过的销售知识真正的运用到实际工作中来。市场致胜在于做好一切细节,关注细节RetailisDetail(零售就是细节)这是我给大家分享过屡次的话,现在再说一次,因为现在我们每个人手里都有相应的A类客户,我们就逃脱不了对细节的关注,比方:每个月的门店销售/陈列报表,先前也许由一个人来统一填写所有A类门店的报表,但是这样做的效果很不好,因为他一个人对所有A类门店并无法做到全面了解,所以需要大家每个人每月按照公司规定的时间定期去填写上报,不要认为这些工作不重要,这就是细节,如果这都不填写,公司直接看到的是我们的门店销售/陈列极差,而且我们的工作态度有问题;还有就是每个月其他人负责的B类超市的月度报表,也要高度重视,否那么不但影响我们的销量,而且会影响我们的网点统计等等,所以大家不要认为把门店的销售和生意做好就万事大吉了,不是这样的,而且我们该及时提交的报表要准时提交;另外可能大家更多的会去关注卖场的大方面的工作,比方陈列/促销等,而不去关注这些:几代同堂的礼品装的存在,一些单品的断缺货;一些单品的价格标签张贴有误等,这些也都是很小的细节,但是这些细节假设不注意或者处理不当的话,也会造成大的麻烦和问题。所以我们每个人都有责任去处理好这些销售方面的细节,只有这样,我们才是一个合格的销售人员。谈到细节,我不得不多说一下,我们现在每个人都负责一个或者多个KA客户,我们每人是否了解自己所负责KA客户的年度 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 条款,假设连这个都不了解,谈何销售?所以请大家在开展门店的销售工作前一定要先向相关人员(公司同事/客户经理等)索取客户的年度合同条款,了解相关返利和相应的其他合同费用,只有这样自己才能为下面的工作开展奠定良好的根底。接下来,我们要开始对自己所负责的KA客户进行一个客户渗透,否那么自己今后连客户的内部一些信息和流程都不清楚,很多活动或者促销方案都会被拒绝,所以一个好的KA人员,是对自己的客户的内部流程/组织架构/费用扣款/回款日期等了如指掌。而大家在效劳经销商客户的时候也要时刻关注客户的库存情况,单品的滞销情况,市场价格的反应和影响情况,帮助经销商排忧解难是我们销售人员要做到的,不能说对经销商不管不问,库存成山了也不知道,产品滞销了也不帮助处理。这样对待客户,对我们今后的合作/生意和市场都没有好处。所以我们要换位思考,我们就是经销商,当遇到任何问题或者困难时应该怎么去做?给大家强调一下:做KA卖场,不同于管理经销商,它更多的需要一个人的耐心,需要我们每个人都随时随地去关注每一个细节,做好每个细节,每天都要随时随地面临这各种麻烦和问题的出现(断货/价格战/门店消费者投入/陈列费的艰苦谈判/客户的成心刁难/促销员违规/退货不及时/送货不到位/门店的部门人员不定期的更换等等)。所以大家一定要养成“遇事不惊”、“沉着冷静”的处事方法和习惯。做好KA,对提升自己的业务能力/水平和个人的自身价值也都很有好处。另外:关于行政工作方面的细节也要给大家再说一下,因为行政工作对于我们销售人员同等的重要,比如我经常对大家讲的:一定要养成每天及时收看邮件的习惯,防止重要紧急的邮件得不到及时的回复而影响工作,同时大家一定要继续把我要求大家做的便笺式的备忘录坚持下去,自己每天需要做的事情按照优先顺序排列到备忘录上,时刻提醒自己,同时把一些重要但是不紧急的邮件或者工作也一定要 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 在便笺本上,防止自己因疏忽大意而忘记。学会有效的时间管理,合理安排自己的工作时间。精打细算,惜钱如金。争取资源产出化我们现在不得不精打细算,因为我们没有过多的预算来支持我们所想做的一切工程,所做的一切都要在预算许可的前提下,同时结合我们每个人员的智慧的化的发挥,争取用最少的钱,办最多的事,当然一切都要基于提前方案和分析,把有限的珍贵资源投入到我们最需要投入的地方,在此同时,我们大家要开始改变先前的投入方法,始终认为:公司没有这么多钱,但是这个工程我们又必须拿下来,怎么办?靠谈判谈判再谈判,一直谈判到最后,把条件压到最低的底线,说白了我们不能轻易让步。保证每一分钱的资源投入,都要确保产出化。自我总结/反省,进行批评与自我批评各位,半年过去了,我们对自己的生意/工作/市场进行了盘点和总结,那么我们自己了,我们在这半年多来都做了哪些自身上的改善和提升呢?我们的缺乏和优点各是什么?我们的下半年的方案是否提前准备好了?哪些方面需要改变?哪些需要调整?哪些需要发扬?人无完人,我们都需要对自己进行自我批评。讲到这里,首先我对我自己先来一个自身剖析和自我批评。我半年来的工作还不算做的很好,和大家的交流沟通方式还需要进一步改变,比方有时批评人不太注意场合,还有有时太主观性,在工作管理上还需要提升,周例会的方式需要创新,开会的高效性需要提升。同时也希望大家对我半年的所作所为提出建议和意见,以便我今后能做的更好,和大家的配合更融洽。好,我自我批评完了,希望大家回去后也躺在床上,好好的就像过电影一样把自己上半年的各方面表现给回忆一下,好好总结一下得与失。我建议大家能以书面的形式对自己来个个人半年总结。也许今后自己再翻开来看,对自己是一笔财富。好记忆不如赖笔头,所以我希望大家记录下自己的过去。信心百倍,憧憬未来好了,上面好似都唠叨了很多我们的缺乏,但回过头来看,我们也要对前期做出的业绩给予客观的认可和肯定,大家每个人的业务能力还是很强很不错的,正是这样,公司也给了我们很多的时机,让大家去参加公司的各种会议;对大家都进行相应的加薪、提职等等。也都能说明公司和领导对我们业绩的肯定。所以我们对自己还是要非常自信的,相信我们自己的能力,加上不断的学习和创新。对未来的工作充满信心,我们信心百倍的去迎接新的未来和挑战,让我们的销售和市场份额持续增长。再次感谢大家半年来的努力和所付出的辛勤汗水,让我们的团队齐心协力,携手共进,再创新辉煌!XX年终快到了,作为区域销售经理应该拿出一份比拟像样的总结报告,怎样的总结才能既让公司领导满意,又对来年的工作具有指导作用呢?笔者认为虽然漂亮的各种格式化总结报告很多,但是万能变不离其中,关键是要抓住二个要点:总结要客观、既有成绩也有问题,要用数据和事实说话,要分析存在问题的本质性原因;总结中还要有方案,既要将方案任务分解落实,还要有可行的方法解决存在的问题,并且找到其中的增长点。一、当年市场工作总结1、情况概述客观地表述任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。比方:今年公司下达的销售任务指标是多少,实际完成了销售任务多少,超额完成任务或离任务的差距是多少,到达人均消费者多少,与去年相比增长率是多少,各项经用开支多少,完成利润多少。市场占有率多少,与去年相比增长了多少,产品见货率多少,是提高还是降低了。经销商网络情况如何,A类、B类、C类各有几家,销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据,不需报细账,否那么成了数据分析报表。2、简要分析针对上述的事实(数据),简要分析其原因,是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。3、特别说明假设是成功的经验,对公司其它市场有指导意义的,需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验,可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。假设是区域市场运作上存在明显的缺乏或严重的问题,需要对缺乏之处和问题进行深刻的剖析,如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等,要找出问题的根本性原因,分析清楚问题出在那一个环节段上,如广告促销火候不到,差几成。二、明年工作方案1、要全面将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员),对各种资源进行合理的配置。用表格、数据说明,力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明,但是 年终总结 项目经理年终总结环境采样年终总结公司设备主管年终总结汽车驾驶员年终总结xx工程部个人年终总结 一定是少不了明年的打算,如果公司的习惯是单独行文的,那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。2、要到位目标需要有措施的支持,通过什么措施、配置什么资源,达成什么目标。先落实有把握的目标,期望到达的目标要另行说明,不能混为一谈,否那么就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉,自己也容易搞糊涂,误将理想当现实。3、要有突破和亮点突破,一般可以从今年存在的主要问题着手,今年的主要问题已经在总结中分析清楚了,公司领导也早已看在眼里,要集中精力抓一个问题,虽然一个市场问题可能是成千上万,但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。市场、销量、品牌还需要厚积薄发,一年解决一个主要问题,上一个台阶,而且是说到做到了,第二年你再写这样的报告,领导就相信你,就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告,也是实效性的报告。转眼间,xx年已成为过去成为历史,但我们仍然记得去年一整年的剧烈竞争。本行业天气虽不是特别严寒,但大街上四处飘着的招聘条幅足以让人体会到xx年阀门行业将会是一个大的竞技场,竞争也将更加的白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上千家企业都在抢人才,抢市场,大家切身的感受到了市场的残酷成都,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。一、任务完成情况今年实际完成销售量为5100万,其中一车间球阀2100万,蝶阀1200万,其他1800万,根本完成了今年初既定的目标。球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(方案是在1500万左右),大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说,质量和效劳就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的开展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如XXX客户的球阀,XXX客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。2、细节注意不够:如大块焊疤、外表不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。3、交货不及时:生产周期方案不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。5、技术支持问题:客户的问题不答复或者模糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法表达,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。三、销售中的问题经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户效劳的思想;业务比拟熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二那么销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户效劳的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的效劳和真诚,比方货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售时机丧失,造成劳动浪费,而且客户也疑心公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。以上问题只是诸多问题中的一小局部,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来开展带来重大的损失。四、关于公司管理的想法我们双达公司经过这两年的开展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。“管理出效益”,这个准那么大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比拟注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为根底,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处分,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。过程决定结果,细节决定成败。公司的目标或者一个方案之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的方案,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比方说公司年初订的仓库报表,本钱核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的方案,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要3)定期检查方案或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,是否偏离方案,要否调整,并布置下一段时期的工作任务4)公平鼓励建立一只和谐的团队,调发动工的积极性、主动性都需要有一个公平的鼓励机制。否那么会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比拟行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比拟公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理那么容易让员工工作无法适从,担忧工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着公司未来的开展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位老总们斟灼。律回春晖渐,万象始更新律。我们在辞别成绩斐然的20**之际,迎来了充满希望的20**。过去的一年里,作为区域经理,我在上级领导的正确领导下以及广阔同事的大力支持下,突出重点、狠抓落实,较好地完成了本职工作。现将本年度的工作情况向大家作如下汇报,请大家评议,多提珍贵意见。一、加强学习,把握市场动向我深知区域经理肩负着重大的职责。要成为一名合格的区域经理,我必须具备较高的从业素质。因此,在工作之余,我常常学习业务知识,了解市场动态,以提高对市场动向的敏锐度。同时,认真分析各个站点的运营情况,及时改良运营管理中的缺乏,确保十四个站点均能高效、稳定地运转。另外,我们尝试了投币充电的相关业务,但由于前期准备缺乏和其它方面的影响,导致7个站点在这方面的业务较差,为防止对其它主业的影响,最终决定取消该业务。二、爱岗敬业,认真完成各项工作工作以来,我始终坚持“精益求精、一丝不苟”的工作态度,事无巨细,都以高度的责任感去对待。除了做好各站点的运营工作外,还重点做好以下工作:1、做好对亭内外的卫生检查工作,保持亭四周的环境卫生、整洁,为大家营造一个舒适的工作环境。2、检查车辆数目,并认真登记车辆损坏数量。3、每周不定期在中午或晚上对管理员在岗与脱岗情况进行督查,进一步提高管理人员的责任意识与在岗意识。4、根据公司要求,努力跑广告,但由于市场形势严峻,个人经验缺乏,未能完成这项任务。三、强调效劳品质,稳固客户群体xx年以来,XX行业的竞争形势日益严峻。为确保公司各项业务的顺利开展,我在分析行业现状及市场动向的根底上,结合分管站点的营销情况,提出了合理化建议。其中,特别强调效劳质量,优化效劳手段,在稳固老客户的同时,吸纳更多新客户,收到了不错的效果。四、存在的缺乏虽然通过大家的共同努力,获得了不错的区域销售业绩。但面对竞争日益剧烈的市场,我觉得我们的工作仍存在一些缺乏:一是销售团队业务水平有待进一步提升;二是由于同行竞争剧烈,销售队伍稳定性较差;三是销售渠道比拟单一,不够稳定。就我个人来说,业务水平有待进一步提高,办事缺乏创新意识,有时不够冷静。因此,导致广告业务这块工作做得还不够好。五、xx年工作方案针对上述问题,我打算围绕以下几点开展xx年的工作:(一)带头抓学习,不断提高整体业务水平在工作中,我要带头学习,学习相关业务知识,销售技巧,公司的规章制度,进一步提高整体的业务水平。同时,在工作中要关心同事,了解他们的诉求,更好地为他们解决实际问题,增强团队凝聚力。(二)明确工作目标,制定工作方案根据xx年公司下达的工作指标,结合市场情况,确定具体的工作目标,并出台相应的工作方案。围绕工作方案,合理部署、科学安排,力争圆满完成各项任务。尤其是商务广告业务这块,我要加倍努力,多借鉴他人的好经验、好做法,创新思路,大胆进取,积极协调,力争顺利完成月任务、年度任务。(三)增强创新意识,积极开拓更多市场为抢占更多的市场份额,我必须不断增强创新意识,用开展的眼光,创新的理念,进一步稳定现有销售渠道,开辟新的销售渠道,使销售方式更加多元化,带着大家共同开辟更多的市场。目前,我打算在长江北路经营一个小卖部,以此为切入点,逐步推入公司产品。最后,借此时机,我衷心地向在工作中给予我关心、帮助、支持的各位领导、各位同事,说一声“谢谢!”并值此新春来临之际,向大家拜个早年,祝大家“马年行大运,马到功成!”千律回春晖渐,万象始更新律。我们在辞别成绩斐然的20**之际,迎来了充满希望的20**。过去的一年里,作为区域经理,我在上级领导的正确领导下以及广阔同事的大力支持下,突出重点、狠抓落实,较好地完成了本职工作。现将本年度的工作情况向大家作如下汇报,请大家评议,多提珍贵意见。一、加强学习,把握市场动向我深知区域经理肩负着重大的职责。要成为一名合格的区域经理,我必须具备较高的从业素质。因此,在工作之余,我常常学习业务知识,了解市场动态,以提高对市场动向的敏锐度。同时,认真分析各个站点的运营情况,及时改良运营管理中的缺乏,确保十四个站点均能高效、稳定地运转。另外,我们尝试了投币充电的相关业务,但由于前期准备缺乏和其它方面的影响,导致7个站点在这方面的业务较差,为防止对其它主业的影响,最终决定取消该业务。二、爱岗敬业,认真完成各项工作工作以来,我始终坚持“精益求精、一丝不苟”的工作态度,事无巨细,都以高度的责任感去对待。除了做好各站点的运营工作外,还重点做好以下工作:1、做好对亭内外的卫生检查工作,保持亭四周的环境卫生、整洁,为大家营造一个舒适的工作环境。2、检查车辆数目,并认真登记车辆损坏数量。3、每周不定期在中午或晚上对管理员在岗与脱岗情况进行督查,进一步提高管理人员的责任意识与在岗意识。4、根据公司要求,努力跑广告,但由于市场形势严峻,个人经验缺乏,未能完成这项任务。三、强调效劳品质,稳固客户群体xx年以来,XX行业的竞争形势日益严峻。为确保公司各项业务的顺利开展,我在分析行业现状及市场动向的根底上,结合分管站点的营销情况,提出了合理化建议。其中,特别强调效劳质量,优化效劳手段,在稳固老客户的同时,吸纳更多新客户,收到了不错的效果。四、存在的缺乏虽然通过大家的共同努力,获得了不错的区域销售业绩。但面对竞争日益剧烈的市场,我觉得我们的工作仍存在一些缺乏:一是销售团队业务水平有待进一步提升;二是由于同行竞争剧烈,销售队伍稳定性较差;三是销售渠道比拟单一,不够稳定。就我个人来说,业务水平有待进一步提高,办事缺乏创新意识,有时不够冷静。因此,导致广告业务这块工作做得还不够好。五、xx年工作方案针对上述问题,我打算围绕以下几点开展xx年的工作:(一)带头抓学习,不断提高整体业务水平在工作中,我要带头学习,学习相关业务知识,销售技巧,公司的规章制度,进一步提高整体的业务水平。同时,在工作中要关心同事,了解他们的诉求,更好地为他们解决实际问题,增强团队凝聚力。(二)明确工作目标,制定工作方案根据xx年公司下达的工作指标,结合市场情况,确定具体的工作目标,并出台相应的工作方案。围绕工作方案,合理部署、科学安排,力争圆满完成各项任务。尤其是商务广告业务这块,我要加倍努力,多借鉴他人的好经验、好做法,创新思路,大胆进取,积极协调,力争顺利完成月任务、年度任务。(三)增强创新意识,积极开拓更多市场为抢占更多的市场份额,我必须不断增强创新意识,用开展的眼光,创新的理念,进一步稳定现有销售渠道,开辟新的销售渠道,使销售方式更加多元化,带着大家共同开辟更多的市场。目前,我打算在长江北路经营一个小卖部,以此为切入点,逐步推入公司产品。最后,借此时机,我衷心地向在工作中给予我关心、帮助、支持的各位领导、各位同事,说一声“谢谢!”并值此新春来临之际,向大家拜个早年,祝大家“马年行大运,马到功成!”工作总结之家的个人工作总结频道希望在写作方面解决您的问题,也希望我们的创作和收集《区域经理年终个人工作总结与方案》内容给您带来帮助。同时,如您需更多总结范文可以访问“”专题。模板,内容仅供参考 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