信息化规划与管理第六章建立企业模型6/25/20211第一节信息化规划项目的规划制定大、中型企业的信息化规划本身就是一个庞大的项目，必须对这个信息化规划项目进行规划，这是制定信息化规划阶段的第一项任务，在这一项任务中应该完成以下三个子任务：6/25/20212一、确定信息战略规划的边界确定信息化规划的范围，是对企业制定整体（或全局）规划，还是制定企业一个部门的规划（局部规划）；确定IT规划的信息技术边界，即信息系统应用哪些信息技术；确定信息化规划的时间限制，一般应在3~6个月之内完成，时间太短，结果比较肤浅；时间太长了，规划过于详细，可能过时。3二、建立制定信息化规划项目的组织项目发起人，他是主管项目的高级行政官员，他能与其他高层管理人员进行交流；项目小组，即前面所述的核心小组；咨询小组，其作用是提供项目小组不具备的专业技术，审查可交付的
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，以确保能正确反映业务现实。是否一定需要咨询小组，可以根据企业的具体情况来决定，所以，咨询小组是任选的。4三、制定项目进度表制定企业的信息化规划要完成7项任务，而每一项任务又包含一些子任务，有的子任务仍需分解成为更小的任务。为此，需要制定一个详细的任务表，规定各个任务的优先次序和完成任务的时间安排。给项目组成员分配具体任务和确定任务完成的时间，并绘制详细的进度表，便于及时检查和掌握工作进度。5第二节初始的企业模型信息化规划阶段的第二个任务是建立一个初始的高层次的企业模型。高层次的企业模型应包括业务处理的主要数据（称为主题域）和这些数据之间的关系，以及企业的高层业务功能。首先要求识别企业的组织结构，确定企业的任务、目标和关键成功因素及其信息需求，进行业务战略规划。6一、建立组织层次图首先，识别企业的组织机构，建立企业的组织层次图。信息来源：从得到的组织结构的文档中获得。信息输入：组织结构图，组织手册或指南，组织文件或数据库报表。信息输出：组织层次图和组织单元的信息记录表。7信息输入步骤1：利用IT规划工具箱的组织层次图表来表示层次形式的组织结构，或用缩进形式图表表示。步骤2：记录每一组织单元的下列信息，并建立组织单元信息记录表。名称；负责人的姓名和职务；组织单元的任务；组织单元之间的关系。信息输出：组织层次图、组织单元的信息记录表8二、识别企业的任务、目标、战略重点和关键的成功因素为了获取企业的信息需求，应该识别企业的任务、目标、战略重点和关键的成功因素。信息来源：从审查的
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、年底报告、战略备忘录、组织层次图。信息输出：任务说明书组织单元的目标、战略和关键成功因素列表企业目标／组织单元目标矩阵企业和主要单元的初始目标层次列表9信息输入步骤1：考察全部提供的可用文件，确定并列出企业的任务、目标、战略和关键成功因素，在确定企业的关键成功因素时，应注意它们总是与确保企业竞争能力的因素相关。关键成功因素是由企业的关键信息、关键假设和关键的决策组成的。步骤2：将任务、目标和关键成功因素组成一个任务说明书。步骤3：记录组织层次图中与企业有直接关系的组织单元的目标、战略和关键成功因素。步骤4：建立企业目标／组织单元目标矩阵，步骤5：产生一份初始的目标层次列表，信息输出：同前10三、阐述信息需求和性能度量在信息输出的基础上，必须识别出支持每个目标和关键成功因素所需要的信息，这称为“信息需求”；给出的
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每个目标完成的方法，称为“性能度量”。信息输入：书面文件，上一节的信息输出、组织层次图。信息输出：信息需求列表信息需求／组织矩阵性能度量／组织矩阵11信息输入步骤1：识别和记录信息需求及其特征，建立信息需求列表。（表6-2）步骤2：建立信息需求／组织单元矩阵，其元素表示一组织单元的信息需求。（表6-3）步骤3：建立性能度量／组织单元矩阵，其元素表示一个组织单元通过一个或多个性能度量来监测它的目标。信息输出：同上12四、分析信息技术的潜在影响通过分析信息技术对企业业务的潜在影响，找出使业务可能获益的信息技术，这里的信息技术是指用于创建新的业务机会的计算机硬件、软件、数据库和网络通信产品。信息输入：与信息技术最新发展和应用有关的出版物，发行的目前流行的技术环境的业务文件，有可能依赖于信息技术的业务战略。信息输出：是一个有关信息技术对该企业业务产生潜在影响的简短说明。13信息输入步骤1：重新审查可用的技术资料，以确定信息技术在企业内部使用的范围。步骤2：根据规划者的经验和从出版物中得到的信息，列出使业务可能获益的技术，这些技术包括四类：转化为产品或服务的技术，或转化为部分产品或部分服务的技术，银行所关心的产品或服务的技术，用于市场销售的技术，提高企业竞争优势的技术信息输出：是一个有关信息技术对该企业业务产生潜在影响的简短说明。14五、创建企业模型—初级信息结构企业模型是企业信息结构的基础，是企业所具有的业务功能和所涉及的主要数据（主题域）的宏观表示。信息输入：公司年度报告，企业先前开发的任何模型，组织层次图。信息输出：主题域列表主题域图表初始化的功能层次图（三层）它们共同组成了初始的企业模型。15信息输入步骤1：确定业务处理的主题域（SubjectAreas）。一个主题域是企业感兴趣的一些事物的概括，是业务处理的主要数据，每一主题域可以被分解成与该主题有关的一些基本的数据对象。在此，规划者只尝试确定大范围的概念，记录每一主题域的名称和简要描述。步骤2：使用IT规划工具箱的数据模型化（数据建模）工具的主题域图表，描述不同主题域之间的联系。步骤3：确定高层次的业务功能，记录有关信息，并使用IT规划工具箱的功能层次图表工具来建立企业的功能层次图（只两层）。步骤4：分解高层业务功能为较低层业务功能（即业务过程），产生三层的企业功能层次图。信息输出：同上16六、对信息进行补充、检验和确认这项子任务的目的是规划小组成员对高级、中级管理人员进行采访，互相交换意见，以补充和检验规划小组的工作，并提供一个交流机会，增加管理层对IT规划的赞成度。加深对下列分类信息的认识：组织单元，组织结构。听取对下列分类信息的建议：业务功能，主题域。向管理层报告运用信息技术的潜力：硬件设备、软件和数据库产品、网络通信产品。17信息输入：前面子任务中输出的所有信息，包括：组织层次图表和文本记录，任务说明书，组织单元的目标、战略、关键成功因素列表，企业／组织单元的目标矩阵，初始目标层次列表，信息技术潜在影响的说明，主题域列表，主题域图表，初始的功能层次图。信息输出：如同信息输入，只是经过了调整、充实和修改。18访问步骤：先访问高层管理者，后访问中层管理者。（1）准备好访问的主要问题列表，主要问题应集中在下列几个方面：被采访者对企业全局和所负责的组织单元的任务、目标、战略和关键成功因素的理解；被采访者对业务目标优先级的理解；被采访者对企业未来发展方向的理解；信息技术对企业现在和将来的影响力。（2）进行采访，采访时应特别注意有关该子任务的信息分类。（3）分析采访结果，通过调整来反映新的信息。（4）收集到所有数据后，应在访问中级管理层之前将访问结果与调整的输出结合起来。（5）访问中级管理层，进一步精化所获得的信息。19演讲完毕，谢谢观看！
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