淘宝店铺代运营托管服务协议
合同
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甲方:
负责人: 电话:
地址:
乙方:中山微管家电子商务有限公司
负责人: 电话:
地址:中山市石岐西区富华道下闸路33号东座1803室
, 甲乙双方经过友好协商,就乙方负责甲方品牌(_______________),管理运营天猫商场及所在整个网
络的推广、营销、运营等相关事项,以进行一系列产品销售和品牌传播,根据《中华人民共和国合同
法》及其他法规的规定,本着诚实守信、互惠互利的原则,达成以下协议,以供双方共同遵守:
.
, 合作总则
1( 合作内容:甲方是拥有包括( )品牌、设计、生产、经销及零售实体。乙方是一家专注
于从事面向消费者的电子商务运营管理的公司,乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和
能力,双方合作运作以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。
2. 合作方式:甲方通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费者销售可授权的品牌商品,乙方为甲方
该项业务提供运营管理服务,该运营管理服务包括网店建设、网店运营、广告推广、客户服务、收款结
算等服务。甲方负责物流配送发货、客服咨询等。
合作期限
乙方作为甲方在互联网上开展电子商务活动的唯一合法服务商,期限从本协议签订之日起到
_______ 年 ______月 ___ 日为止,协议期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其
它第三方服务商在网上开展相关的电子商务活动。
一、 合作方式
乙方负责,为甲方网络业务提供运营管理服务,该运营管理服务包括网店策划、网店装修、网店运
营、广告推广、客户服务、收款结算等服务。
甲方负责,淘宝店铺入驻、物流配送、客服咨询。
甲方负责出资,乙方负责网上销售平台的管理及运营,所得利润分成。具体分成情况:
月销售额_______万以下_____%,
月销售额_______万---_______万_____%,
月销售额_______万---_______万_____%,
月销售额_______万以上_____%
二、 服务内容
乙方将为甲方提供管理运营淘宝店铺及所在整个网络的推广、营销、运营等相关事项
1、根据甲方的要求并在不违背淘宝店铺的经营规则下负责运作(包括但不限于商品管理、订单管理、
数据库管理、前期客服销售管理、天猫后台管理等)的操作流程,确保店铺的正常运作。
2、负责店铺策划、网店装修、页面设计、商品上架、产品优化等工作
3、根据甲方的要求,负责为淘宝店铺的运营(包括但不仅限于营销推广、促销策划及活动页面设计、年度营销活动规划、阶段促销活动、淘宝主题活动、店铺自身推广活动等)的提供顾问指导服务,负责将运营经验传授给甲方团队。
4、负责对该淘宝网店进行全网的推广,利用一切免费和甲方认可的收费方式打造品牌。
5、配合甲方建立仓储并根据营销计划及时采购,确保库存充足,并负责售后服务工作流程梳理,积极和甲方共同协调在网络销售中遇到的买方退换货等工作。
四、协议涉及款项计算
1(销售佣金(此费用为乙方为甲方在淘宝平台上销售产品所得佣金)
乙方在每月3日前进行服务佣金费用结算并通过书面或电子邮件方式提交甲方,甲方须在每月
6日前支付上月的销售佣金。(佣金的计算方式:上月甲方委托的支付宝账户实际到账金额为准,计
算当月销售佣金)
所属行业 月销售总额 佣金比例 备注
家居灯饰 支付宝以及现金月到账总额 %
2( 店铺装修与页面制作费用,乙方向甲方收取人民币服务金 元。
3(本协议中涉及到的乙方所有服务费及提成或佣金均不含税。
4(第三方平台保证金(此费用为第三方电子商务平台向厂方收取的信誉保证金)
涉及淘宝C店、天猫商城、拍拍网、及其他电子商务平台的开店保证金等相关费用均在得到甲
方知情及许可的情况下,由乙方负责指导甲方自行与淘宝网、拍拍网、及其他电子商务平台结算。
5(网络营销推广费用(此费用为网络营销推广费用,其目的是在多个平台宣传和推广甲方的产品品牌,
从而提高企业产品品牌知名度和促进买家成功率)
涉及天猫商城、拍拍网、百度、阿里巴巴、慧聪、谷歌、及其他电子商务平台的营销推广费用
均在得到甲方知情及许可的情况下,由乙方负责指导甲方自行与其各个平台结算。
五、 甲乙双方权利和义务
(一)甲方权利和义务
1(甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合国内相关法律法规及国内产品
标准
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。
2(甲方对所销售的产品需提供使用说明书及其相关资料,提供产品卖点及亮点说明,并向乙方免费
提供产品专业知识培训、产品高清图片、价格以及相关产品说明资料。甲方需对产品的说明书、
资料的真实性、完整性、合法性负责。
3(乙方网上销售的产品必须是甲方合法获得,如淘宝需要,甲方须能提供真实有效、详细的进价单、
进货凭证及进货渠道。
4(甲方产品价格及库存发生变动必须及时
通知
关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知
乙方,若因甲方无及时通知而导致的一切损失由甲方
负责,并有权要求乙方及时进行库存及价格调整,乙方须无条件配合。
5(合同期间,甲方需参与产品定价、营销
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
的策划决定权,店铺运营建议、产品问题、进货、发
货、售后处理、对账、资金提现等工作,乙方负责网店的管理运营中的日常操作,甲方对网店有
全面的知情及监督权,并拥有提供改善建议的权利。
6(甲方必须向乙方提供真实有效的企业资料复印件、税务登记证、营业执照、商标证书、检验报告、
以及授权书等有效证件和资料。
7(甲方必须按照天猫商城等电子商务平台的规定之(七天无条件退换货)等相关政策履行相关售后
服务,及时处理买家退换货及相关退款。
8(甲方店铺相关密码或重要资料更改时,如未通知乙方造成损失,乙方不负任何责任。 9(甲方负责产品的进货、仓储、向买家发货,以及乙方无法处理的售后问题。发货时限为客户付款
后的 72 小时内,若超过此时限,甲方需主动和客户沟通,解释未及时发货的原因,取得客户的
谅解,以免出现恶评及投诉。在买家支付货款的前提下,甲方负责保证足够的货源,并按要求按
时发货。甲方缺货的,应自缺货之日起 1 日内告知乙方,应在7日内补足,未能补足的,应及时
告知乙方,以便乙方及时更正网上发布产品供应信息。
10( 对于店铺的售后服务,乙方会在每日随时处理,如遇到乙方权利之内无法处理的售后问题,甲方
有义务积极协助乙方,以保证问题快速、高效的解决。
(二)乙方权利和义务
1、乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权;
2(除非为达成本协议服务所需的目的,乙方保证不对甲方产品复制拷贝挪作他用; 3(乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务;
4(乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜;
如上述情况发生,乙方赔偿甲方损失。
5( 乙方应为甲方做网店托管服务的保密工作,未经允许的情况下,不得将甲方的保密信息资料外泄。 6(乙方需按照甲方指定的价格体系进行商品的销售,未经过甲方同意的前提下,不得私自改动销售
价格体系。
7(乙方需对相关客服销售人员进行定期培训,培训内容包括但不限于对甲方产品的属性、销售话术
服务态度等,以保证全面快速的了解甲方产品,促成销售。
8(鉴于计算机及互联网的特殊性,乙方为甲方提供网上电子商务服务时,对于:因存在服务器维护
需中断本项服务在两个小时以上的;或者由于网络阻塞原因造成服务器访问速度下降或不能访问
的;或者因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件,或因电子商务平台漏洞等类似安全问
题引起的事件,乙方应尽快采取积极措施,恢复网店的正常运营,并在通知甲方的前提下,避免
由此造成更有多损失。
9( 服务期间,甲方须将淘宝账户的密码交给乙方,同时也须将支付宝等支付密码交给乙方,支付宝
等仅用于在运营过程中出现的退款、开通相关业务等运营工作。乙方将有权修改相关密码,对因
支付宝密码保管不当而产生的风险,由乙方承担。
六 违约责任
(一)甲方存在下列行为,甲方应自行承担由此造成的一切损失:
1(甲方所提供的产品没有正当合法来源的;
2、甲方提供的产品存在品质缺陷致使购买者人身权和财产权受到损害的;
3(甲方提供或故意编造虚假的进货凭证或进货渠道说明,致使乙方据此在网上发布的相关产品信息
不符法定产品质量要求的;
4(甲方未能按时足额发货的;
5(甲方提供的产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产权等其他行为;
6(甲方未能按时向乙方支付销售佣金或托管服务费的行为;
7(甲方未能按时向第三方营销推广平台,支付事先甲乙双方商定好的营销推广费用,而影响网上销
售的行为。
8、由于甲方的原因致使本合同终止的,甲方须承担乙方一切损失。
(二)乙方存在下列行为,乙方需按以下方式承担由此对甲方造成的损失:
1(乙方服务方式被认定为违法的,对甲方店铺造成影响的,乙方须赔偿甲方同等金额损失;甲方有
权终止协议。
2(并非为达成本协议条款的目的, 利用甲方提供的产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无
关的事宜,致甲方相关利益受到损害的,乙方须赔偿甲方因此而造成的同等金额损失,同时甲方
有权终止协议。
3(除不可抗力所述原因不能提供正常服务外,无故中断托管服务的,乙方须赔偿甲方因此而造成的
损失;甲方有权终止协议。
七 不可抗力
1(如果任何一方在本协议签署之后因任何不可抗力的发生而不能履行本协议的条款和条件,受不可
抗力影响的一方应在不可抗力发生之日起的3个工作日之内通知另一方,该通知应说明不可抗力
的发生并声明该事件为不可抗力。同时,遭受不可抗力一方应尽力采取措施,减少不可抗力造成
的损失,努力保护另一方当事人的合法权益。
2(不可抗力事件的应对:
在发生不可抗力的情况下,双方应进行磋商以确定是否继续履行本协议、或者延期履行、或
者终止履行。不可抗力消除后,如本协议仍可以继续履行的,双方仍有义务采取合理可行的措施
履行本协议。受不可抗力影响的一方应尽快向其他方发出不可抗力消除的通知,而另一方收到该
通知后应予以确认。
3( 免责:
如发生不可抗力致使本协议的履行成为不可能,本协议终止,遭受不可抗力的一方无须为前
述因不可抗力导致的本协议终止承担责任。由于不可抗力而导致的本协议部分不能履行、或者延
迟履行不应构成受不可抗力影响的一方的违约,并且不应就部分不能履行或者延迟履行承担任何
违约责任。
第七条 协议终止
本协议于以下情形之一发生时自动终止:
1(双方协商一致,同意终止本协议;
2(根据本协议服务期限的约定终止;
3(由于协议一方严重违反本协议,致使本协议的履行和完成成为不可能,在此情形下,另一方有权
单方以书面通知方式终止本协议;
4(甲方支付给乙方的预付款项消费结束,或超出协议年费付款时间10日未付清;
5(甲方应付给乙方的提成款项,超出约定付款时间10日未付清;
6(协议期间,甲方自行或委托其它服务商在网上开展重复的电子商务活动;
7(甲方单方面修改店铺相关密码且不告知乙方,乙方无法继续服务。
第八条 争议解决
本协议在履行过程中若发生争议或纠纷,双方当事人应通过友好协商,尽力解决争议或纠纷。协
商不成的,任何一方均可向当地仲裁委员会提起仲裁。
第九条 协议生效
本协议以甲方向乙方支付本协议约定金额款项到帐后即生效。
第十条 所有权及最终解释
(一) 甲方作为线上店铺的委托方,拥有店铺的唯一所有权。
(二) 甲方拥有对店铺的管理权及最终解释权。
补充条款:
对甲方店铺销售额的预估值,符合下列条件下初步保守预估为:服务首年约为 万,国家对网购行业的政策无重大变化,淘宝对此类店铺的规则无重大变化,甲方产品的行业地位基本不变,淘宝网上该行业的竞争格局无重大变化,该行业及淘宝网无恶性事件发生,店铺无重大违规行为发生,本店铺无重大恶性事件发生,推广投入按月销售额15%-30% 每月分配。
甲方签字盖章: 乙方签字盖章:
年 月 日 年 月 日
运营销售计划进度表
月份 3月份 4月份 5月份 6月份 7月份 第四阶段
爆发期 销售额
运流量 营(UV) 目转化率 加大活动标 频率,增加客单价
广告投入
公式
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销售额=流量*转化率*客单价
预计广告投入
第一阶段过渡期 第二阶段快速积累期 第三阶段优化期
产品信息整理,知识学习,积累信用,积累客户,通过经过第二阶段后,运营阶段 供应链等系统完善~ 活动让更多用户体验产品,把存在的各种问
了解熟知我们。 题进行总结,分析
学习,为下一阶段
爆发期做准备
下面是赠送的两篇散文欣赏,可以仔细阅读,不需要的朋友可以下载后编辑删除~~谢谢~~
脚下的时光
不知走过多少地方,不知看过多少风景,不知听说过多少轶事;
不知经历过多少岁月,不知邂逅过多少良人,不知变换过多少心情;
不知理想的未知是否在前路等待??????
题记:蒲公英
悠悠岁月,时间苍苍~( 文章阅读网:www.sanwen.net )
在这繁花似锦的青葱岁月里,我们不断的接受新鲜的美好事物,不断的享受科技发展所带来的高品质生活;我们总是随大流的,去跟风一些前卫潮流的思想;然而,很少有人去整理那些过往的断壁残垣~
我走过很多地方,但是同样的,我也有更多的地方没去过~
我渴望走遍地球上每一寸土地,我期许世界上每一个地方的人都善良~
从踏入社会的那一刻起,我就觉得人应该是自由的;应该去做自己喜欢的事,看自己喜欢的风景,爱自己喜欢的人;一切都那么单纯,完美~
然而,现实的世界告诉我;理想的丰满一定要遇到拥有相同理想的另一半~
我喜欢珠海,一个美丽的花园城市;我喜欢那里的天气,没有北方的寒冷;四季如春的温度感觉非常惬意,不用担心换季带来的差异~走在市区的街道上,绿化的花草树木被园丁修剪的井然有序;形态各异的花卉搭配得格外美观~尤其是除过草之后的绿地,泥土的芬芳与绿草的清新扑鼻而来,有一种身处大草原的感觉,使人心旷神怡~我时常一个人发呆,散步;看着过往的人群,车水马龙的街道;也时常去繁华的街巷,拥挤的商业中心;感觉这才是生活,正因为世界有了这么多事物的陪伴,才使我有了对美好生活的向往与喜悦~
珠海的夜,很美;到处灯红酒绿,一派歌舞升平的祥和;每当夜幕降临,才是广东因有的生活的开始~溜冰场,酒吧,迪厅,大排档等等等等;我很庆幸在这里认识了很多人,他们教会了我很多,也帮助了我很多;我们都是来自五湖四海,为了同一个目标而聚集在一起的年轻人;我们时常出去聚会,嗨皮;但等到散场后,又回到了应有的孤寂~白天,可以去渔女,公园,九州城,免税店等等都是不错的地方~
人常说,一个时代会有一个时代的代表;而我在这个曾经为之奋斗的地方,也时常会想起曾经相识的人,走过的地方,看过的风景;有时候,听着当时的流行歌曲,也会感伤;也会自嘲一笑;还有那公车到站的粤语提醒,还有那想见却永远没见的人;一篇篇,一幕幕久久回荡在脑海;早晨的肠粉,中午的餐饭,下午的炒粉,晚上的烧烤;好像味道还回味在口中一样~人,只有在对自己真诚的人的眼里,才会感觉到亲切;而我,也着实喜欢这座城市带给我家一样的温暖感觉~
在这短暂而悠长的时光里,我成长了很多,也磨砺了很多;正是因为思想的成熟,阅历的增长,我选择了离开;去寻找属于自己的新的天地,新的开始,新的征程~
其实,无论走过多少地方;都不重要~
重要的是你从中得到什么~知识~阅历~思想~??????
每个人,在人生的道路上;难免遇到挫折困苦,也难免会因为一些因素而错失机缘~
不可能因为一时的艰难险阻而放弃将要来临的幸福~
也不可能因为一时的过失而自暴自弃颓废一生~
人,应该用豁达的心态来迎接下一秒的新鲜时光;而不是沉溺在上一秒的懊恼当中~
每个人的路,都在自己的脚下;只有自己醒悟才能把未来的路走好,反之只会让错误延续到未来,从而影响以后的健康生活~
即便曾经的时光再美好,那也只是人生道路上的一段插曲;没必要去纠结当时的愕然,愚昧~就像我,从来不对上一秒的事情产生情绪一样~
一切都是恬淡的样子,顺其自然比什么都好~
对于未来,只要真诚的去善待身边的所有;我相信,未来的时光,也该是你想象的模样~
蒲公英
2015.12.13
家乡的茶籽林
坐落在戴云山脉西麓的高才坂,属亚热带季风气候区,夏无酷暑,冬无严寒,日照充足,雨量充沛,山区丘陵满地尽是红壤土,非常适宜茶籽树的生长。高才坂种植小果油茶有着悠久的历史,是远近闻名的茶籽油之乡。
家乡高才坂,一年四季茶籽林郁郁葱葱,枝繁叶茂。村头的亭后坑、银珠垄、赤土岭、牛脊崎,村尾的庵墘头、虎坪林、下淂,村庄对岸的牌匾山、坑里、墘头、下坋、坑柄里等等,山坡上,山坳里,道路边,田边地头,屋后山边,漫山遍野到处是一片连着一片的茶籽林。那里是我儿时与伙伴们捉迷藏、摘茶苞、采茶菇、捡茶籽的地方。
每当春风拂来,几场淅淅沥沥的春雨之后,唤醒沉睡了一个冬季的茶籽树林。老茶树开始发出新枝,抽出嫩芽,嫩芽吐露出嫩红嫩红的叶片,转眼间,嫩红的叶片又变成稚嫩的绿叶。整片茶籽林绿浪涛涛,层层叠叠,在家乡群山环抱的山腰上,形成一道翠绿的屏障。清明节后,儿时的我常与伙伴们在嬉戏玩耍的同时,十分注意寻找茶籽树梢上的“茶苞”,这是一种生长在茶籽树上的果实,果熟时表面会脱去一层薄如蝉翼的白皮,淡绿色的形似胖胖的寿桃,中空,果瓤可以食用,果肉脆而汁多,清甜爽口。“茶苞”是儿时伙伴们最喜欢的果实,从茶籽树上摘下,在袖口上来回擦几下,脱去表层酥松的外皮,馋猫似地往嘴里塞,津津有味地品尝着大自然恩赐的美食,这是我与伙伴们喜欢到茶籽林玩耍的原因之一。
秋季来临,茶籽树上挂满了青色中夹杂着褐色的茶籽果,茶树枝被压弯下垂,这是村民一年的希望。全村的村民这时节荷锄上山为茶籽林锄草,将林地里各种杂草锄掉,并填埋在茶籽树头下作为有机肥,锄后的茶籽林寸草不留。这是家乡当地的传统习惯,很少采撷树上的油茶果,而是在锄得干干净净的林地上捡茶籽。村民在锄草中,时常发现茶籽林里长的一种真菌——茶树菇,菇伞灰色如碗口大,菇腿灰白色很长,采摘回家煮汤或煮米粉汤味道极其甜美。
清爽的秋风送来百花仙子的柔情蜜意,吹开了丹桂的花骨朵,让神州大地香气四溢的同时,茶籽树也毫不犹豫地绽放自己的花朵,展示自己最妖艳的容貌,一夜之间,漫山遍野的茶籽林中雪白的油茶花盛开了,白色花朵中间吐露出金黄色的花蕊,散发出沁人心脾的芬芳,茶籽林变成一片白色的花海。成群的蜜蜂“嗡嗡嗡”在花丛中飞来飞去,落在金黄色的花蕊中不知疲倦地采蜜,也为油茶花义务传授花粉,为明年茶籽树挂果立下汗马功劳。儿时,我和伙伴们像一群快乐的小蜜蜂,一头扎进茶籽林里,一边观赏着洁白娇艳的油茶花,一边折一根抽去内心的赤蕨杆当吸管,插入金黄色的花蕊中,轻轻一吸,芬芳甜美、味道香醇的花蜜便进入口中。我们小心翼翼地攀下茶树枝,如痴如醉地在一朵又一朵的油茶花中滋滋有声吮吸着花蜜,比供销社卖的硬糖粒还要甜美十倍。
到了秋高气爽的秋末,山区空气相对干燥,白天依然烈日炎炎,可夜晚却出现霜冻,昼夜温差很大。这时,茶籽树上的茶籽果由原来的青色转瞬间全部变成深褐色,已经熟透的茶籽果一颗颗裂开大嘴,露出大嘴里油光发亮的油茶籽。阵阵秋风送爽,茶籽树梢随风摇曳,催促油茶籽快快离开树梢,洒脱地坠落在村民锄得干干净净的地板上,几天时间,茶树林的地面上便铺上一层深褐色的油茶籽。此时的茶籽林沸腾了,满怀丰收喜悦的村民,发动全村男女老幼一起上山捡收油茶籽,大家一边欢快地捡着,一边大声地说笑着,这边有母亲唤儿声,那边有青年男女对歌声,茶籽林里飘出一阵阵欢乐的笑声。这笑声就像嘹亮的集合号角,将满地的油茶籽在愉快的气氛中快速聚结起来,坚定果断地跟随村民进入农家大院。(
油茶籽从开花、授粉、结果到成熟落地,经历了秋、冬、春、夏、秋五个季节的阳光雨露,尽吸天然养分,天地精华,营养极高,是纯天然的绿色食品。村民视油茶籽为农家之宝,及时晒干,装筐储藏,等待冬闲之时送到榨油坊加工成金黄色的茶籽油。