售后技术服务承诺
篇一:售后服务承诺书(技术支持承诺书)
售后服务承诺书及技术支持
我公司秉承“做国内领先～争世界一流”的奋斗目标和“质量为先～诚信为本”的经营宗旨～对贵公司慎重承诺:
1、性能担保
所有提供的产品全部由本公司生产～保证货物是采用优质材料和先进工艺～严格按
设计规范
民用建筑抗震设计规范配电网设计规范10kv变电所设计规范220kv变电站通用竖流式沉淀池设计
、技术要求、系统功能等要求并按国家、行业有关
标准
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进行制造、检验而成的产品～能完全满足买方的技术要求。我公司出售的所有产品保修期为两年。保修期内免费上门维修,人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外,。
2、技术支持
1,产品的
设计
领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计
开发、生产组织、过程及安装服务～严格按ISO9001质量保证体系的要求进行控制。质保期内质量及服务承诺
2,在质保期内保证所提供的产品在正确安装～正常操作和保养的情况下～能够安全、可靠地使用。用户在正常使用中出现性能故障时～本公司承诺保修服务。除此之外～国家适用法律法规另有明确规定的～本公司降遵照相关法律法规执行。
3,在质保期内～用户如发现产品质量疑义～公司在收到用户函电后～24小时内给予答复、解决。如用户发现产品质量问题～公司在收到用户函电后～72小时内派专人到达需方现场。用户可通过售后电话咨询有关技术问题～并得到明确的解决
方案
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。售后服务电话:123456789。
4,中标承诺
保证中标后～在合同规定的时间内派专业项目管理人员到场并开展相关工作。
保证中标后～在合同规定的时间内投入机械设备进行施工作业并保证工程质量达标。
保证中标后～我方的项目管理人员及相关技术人员得到合理调配～实现合同期内完成相关工程量。
篇二:技术售后服务承诺书
技术服务承诺书
沈阳天泽信息技术有限公司公司承诺如下:
本公司一直恪守“产品创一流～服务求满意～创新促发展～诚信铸品牌”的务实质量方针～以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。
如我公司在本次投标中有幸中标～公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感～以严谨、认真、负责的工作态度～一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的管理标准～严加监督～确保所提供产品的质量完全满足相关标准和招标要求～为
此～我们做出如下质量服务保证承诺: 1、技术质量保证
1.1我方严格按需方要求～选派有经验的技术人员～对安装和运行人员进行培训。按时到达现场进行技术指导～并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸～指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中～如发现有质量问题～我方及时解决～并提供备品、备件～做好销售服务工作。
1.2严格执行供需双方签订的技术合同～如有更改必须得到需方的书面认可。
2、质量信誉保证
我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨～保证所供产品加工工艺完善～检测手段完备～保证出厂产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求～确保所供产品的生产工艺水平达到国
内最先进的制造和装配实践～提供的产品是全新的产品。
3、销售服务保证
我们将为用户提供优良的售前咨询,7*24小时服务～诸如:提供有关技术资料～当好用户的参谋～加强售前、售中的各种洽谈活动～以及售后服务～把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中～对产品在安装或运行中出现的任何问题～在1小时之内做出响应～或24小时内派出服务人员赴现场解决问题～做到用户对质量不满(来
自:WWw.cssyq.Com 书业网:售后技术服务承诺)意～服务不停止。
4、所需原材料的质量保证
对产品所需的原材料～我们将选择那些品质优良～信誉良好～符合国家或其它更严格相关技术标准的供应商～并严格按ISO9001-2008质量管理体系要求
对所有原材料进行必要的检测～确保不合格原材料不投入安装。
5、交货期保证
我公司具有高效的各专业技术人员～能确保严格按合同规定的顺序和时间交货～按合同规定备齐货源～以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。
6、其他事项
若我公司中标～在合同签订后～我方应指定负责本工程的项目经理～负责协调我方在工程中的各项工作～如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。
供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设
计和制造中的问题～供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。 需方可随时进厂监造～我方将为监造人员提供工作便利。
材料进行出厂试验前～我方可提前2天及以上书面
通知
关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知
需方～需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。
我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题 以上承诺～我们将信守无误。
篇三:售后技术服务承诺书
售后服务承诺书
尊敬的用户:
忠心的感谢你选择我公司的产品～在此郑重的向您承诺:我们将为您提供满意而周到的服务。
我公司对产品从出厂到产品的有效使用年限内实施全程跟踪管理体系:1、建立产品技术档案管理体系～定期电话回访和易损件的派送,2、售后服务保障制度体系～专人片区化服务。
一、技术服务
1、设备技术文件
?我方将在设备发货前5天内向客户提供设备安装基建图、电源供应要求和运行空间要求图纸。
?随机带设备主接线图、设备零部件清单、易损件型号代码 ?随机带设备操作使用说明书、产品合格证、出厂检验报告。
2、现场服务内容
?为了便于设备的安装、调试和投运～我方派出专业技
术人员到现场进行技术服务～时间由用户指定～我方技术人员将参与对设备的基建安装。
?负责完成安装调试工作～与客户技术人员共同进行现场调试 ～解答技术合同、图纸、运行、设备性能以及注意事项。
?并对设备各项技术指标进行必要的演示～参与设备的前期运行工作～协助用户制定正确的绕线工艺。
3、技能培训
我方将对客户提供技术培训～使客户技术人员掌握绕线机的各项操作、熟悉绕线工艺的参数设定和调试～使技术人员掌握设备的安装、调试、运行、检查、修理和维护技能。
二、售后服务内容
1、维修服务
为了确保设备正常运行及时解决客户提出的疑问、报修等事宜～公司技术服务热线二十四小时开通～随时为客户提供优质服务～在确认客户设备故障后～将以陆路交通最快到达时间赶赴现场解决问题～在保修期内出现任何质量问题～由我公司免费进行处理～包括硬件的维修、更换等～并对设备实行终身维护制。
2、技术支持服务
我公司为用户提供终身免费技术支持服务～将及时有效的解决用户在设备使用过程中所遇到的问题～满足客户对设
备功能和部件改制的技术支持。
三、产品质量控制
本公司严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程～严格遵循企业标准和相关的行业和国家标准的要求。
浙公网安备 33021202002483