品质总结报告

品质总结报告 :总结报告 品质 怎样写品质部总结报告 品质月总结报告 总结报告范文大全 篇一:品质经理工作总结报告 工作总结报告 首先感谢邓总，鲁总给我机会让我成为富迪邦这个团队的一员，在此希望公司在新的一年内蒸蒸日上、大展宏图。在这段时间里，通过公司领导和同事的支持与合配下，品质部的工作取得了一定的成绩，但与公司的发展规划与TS的要求相差较大，2015是公司转型发展的重要一年，品质作为公司重要职能部门，起着承前启后的作用，作为部门经理的我，对2014年的工作失职有着不可推卸的责任，现本人对2014年部门的工作总结及2015年发展规划作出如下总结: 一:问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 点 1:品质队伍的稳定性不够(原因在哪,) 主要表现在:人员流动性太大，不利于品质的稳定及团队的发展。 2:对部品及 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 的了解不清楚 主要表现在:知己知彼百战不殆，在做任何事情前要先了解产品，标准及相关的性能方可入手。而现行千篇一律的拿着部品进行检查，部品不同相应的标准就不同，全部凭记忆检查。品质作出的作业指导书也形同虚实。(培训工作如何做,如何考核,监督 工作如何做,) 3:管理者现场指导太少 主要表现:品质管理的重点是“三现”:现场，现物，再状。问题发生时，直接去现场，直接面对实物，直接正视现实，而不是闭门造车，针对客户的投诉也只做等投诉，再想象性的对策一下，没有任何的意义，不良会现次的发生。(解决任何品质问题都离不开“三现”原则，如何建立制度,) 4:缺少检查方法及技巧 主要表现在:品质是生产出来的，但保证不流出是品质的一项重要原则， 其中如何保证不流出，是要一定的方法及技巧，如抽检的频率，时间段及员工操作的熟练度等。(方法和执行是并存的，方法固然重要，执行力更重要) 5:品质对源头问题的管理不够 主要表现:事出必有因。掌握一定的管控方法对品质的管理是有相当好处。如:对员工的指导培训，工艺的确认，方法等，前期的稳定对后期的品质一定有提升。而不是一味的去检查。产品的品质是生产出来的、制造出来的，不是靠检验出来的，第一时间就要把事情做好、做对。(这就是过程控制，是我们现在最弱的，如何做到从来料检查到成品出货中的每一环节都能把好品质关这才是关键) 6:包装拉对不良品的分类不准确(不良品是一个公司要提高的教材，学习好了不良品的原因才能持续改善) 二:2015年的改善 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 : 1:对所有品质人员进行专业技能、品质意识、工作责任心等培训，组织业余活动，提升检验员向心力。 2:建立供应商品质管理以及绩效考核程序，增加IQC检验设备，对来料品质进行严格管控。(在产品的物理性能这一块该如何控制，这是现在品质工作的一个重点) 3:统计各品质管控点数据，寻找真因，彻底改善。 4:完善员工绩效考核制度。打破现有所有检查员的薪资都一致，做与不做一个样，做好做坏一个样的局面， 5:品质意识的提高:全公司的每个人都是品管员，必须要有强烈的品质意识和成本意识，树立品质第一的观念，把品质当成良师益友，这样 能有一个良好的工作心态和工作效率，从而肩负检验，控制，预防和生产合格产品品质的责任，深知没有品质意识的员工不是一个合格的员工， 而一个没有成本意识的员工也不是一个合格的员工，从生产线到IQC，供应商，形成层层防火墙，积极协助生产线降低不良，改善品质，达到提升品质和产能的各项指标。品质作为企业的命脉，产品的品质不好，就会失去市场，没有市场，企业就失去生命。所以，作为企业的员工，必须具有这种提高产品品质的决心和愿望，也就是要求企业的全体员工都要树立良好的品质意 6:层层目标管理:对各部进行目标管理，按公司及部门的目标， 细分到个人及组别，达成的予以奖励，反之予以处罚。 7:品质标准及限度的管理 在做任何检查前要了解客户的要求，要有据可依，样板，标准，性能，检查指引全部清楚的情况下开展工作。 8;对现成的管理 品质要以现场为管理核心，要确认员工的方法，工艺，过程，多去现场，多指导员工。 9:目视化管理(请先做一个公司品质管理的看板方案) 将标准样板与不良样板对现场全员进行揭示，形成对比，个人每天每月的质量指数进行通报。 10:形成PK文化 将现有的包装拉二条件进行专人管理，一个管理者负责一条件，每天进行统计QA的退货，及客户的退货，对达成目标的线全员进行奖励，反之进行处罚。 11:对包装拉不良品的分类进行专人管理分类后再由品质确认 注:现阶段的品质工作重点参考: 1、 产品在公司内部制造过程中的过程品质管控该如何做。 目标:绝不让不良品流入下工序。 2、 产品的物理性能的管控，这是公司的生命线。脱皮、起 泡、膜厚、盐雾等如何做到最有效的管控。 三:个人建议(纯属个人建议，做参考) 1:全司体系进行一团糟，有文件要求未按要求实施，且说，写， 做完全不一致。 2;公司管理层对TS的要求懂的太少，无法应对客户及现场的操作。 3:采购的合理性与及时性待提高。 4:部门KPI未彻底实施，这也是提升与加薪的依据。 5:团队的协作性有待提升。 6:不良重复发生，无改善动作。 7:建议公司进行5S评选。 8:公司整体纪律太松散 建议很好，确实存在这些问题，这主要是我们团队的问题，是管理层的问题。希望有更详细的建议大家一起探讨。 总结:针对部门2014年的不足，2015年将重点确认按计划进行改善。 2015年的重点:标准明确节能降耗 职责 岗位职责下载项目部各岗位职责下载项目部各岗位职责下载建筑公司岗位职责下载社工督导职责.docx 分明奖罚分明 源头管理工序控制 客户至上 报 2015，2.5 告人: 篇二:品质部工作总结 品质部2012年度工作总结及2013年工作计划 时间一晃而过，转眼间2012年已接近尾声，借此机会祝愿公司领导和全体同仁:新年愉快～工作顺利～ 我担任品质部副部长一职也快一年了，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。质量就是企业的生命，质量决定企业的命运，身为质量最后一道工序的把关人深感责任 重大，非常感谢公司给我一个成长的平台，让我在工作中学到更多的东西，但也知道自己存在诸多不足。师傅对我的支持与关爱，同事对我的支持和协助，令我感到远程公司的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的努力，才能使公司的发展更上一个台阶。 2012年品质部在公司的正确领导下确立了品质部组织构架图，总结出了我们的工作流程，给我们以后的工作重心指明了方向。 产品检验是最后一道工序，往往我们的时间比较紧凑，为了不耽误交货日期和确保产品质量，我们的检验人员报着对客户负责的态度，不放过每一个可能存在的问题，积极主动的和其它部门结合沟通，直到问题解决。 2012年我们的工作重点有一下几个方面 : 一、产品检验规程的学习 电气工程的检验与试验工作是电气工程的重要工作之一，新发布的建筑电气工程施工质量验收规范，更加强调了检验与试验工作的重要性，做好检验与试验工作是我们专业技术人员的重要职责。为了适应社会的发展，使公司的产品满足3C的要求，我们品质部所有人员只有不断地去学习检验标准和实验要求才能够胜任检验工作。 二、部门之间的协调沟通问题 做好与相关部门工作的协调和沟通，配合车间做好品质工作， 并针对发生的不良情况及时开具《整改通知单》，通知当班负责人及时调整并跟踪验证，直到问题最终得到解决，与销售、技术等随时做好沟通，为产品产品的售后服务工作打下基础。 三、产品的售后服务工作 市场的竞争归根到底是对顾客的竞争，无论是出售产品还是出售服务，最终顾客的满意度才是检验营销工作成败的标准。2012年截止到现在我们共售后60次，售后工作也得到了客户的满意，比如:迈科冶金印度项目、温县人民医院、博爱人民 医院、金陵陶瓷、山西沁秀龙湾矿、山西桂名园、武陟第四人民医院等等，只有把售后工作做好，企业才能根据顾客的需求与时俱进，所以售后服务对一个企业的市场发展起着至关重要的作用。也只有给顾客一个全程优质的服务，才能换取顾客对公司产品的忠诚度和口碑宣传。 四、安全知识的学习 电气安全是我们一直不敢放松的话题，无论是出去售后还是在家实验我们都把人身安全放在第一位，时刻做到“没电当有电、有电当没电”。 2012年内部人才培养方面: 在人才培养方面，2012年有计划的对张健予以监督考核，一年下来，该名员工已具备高级技术员的工作能力。能够灵活解决检验工作和售后工作中遇到的问题，2013年我们会加大对张健的培养，使他能够独揽一面，成为质检部最优秀的质检工程师。 2012年我们的工作不足有以下几个方面 : 一、公司内及部门内沟通不足,相关技能有待提高。 二、书面文件及电子档资料，没有做到定期整理，定期建档，一套标准化的文件管理规范形同虚设。 三、“质量第一”在公司员工思想内得不到重视，没有做好质量第一的思想灌输工作。 四、进货检验没有抓起来 展望2013，我们的工作重点作如下计划: 一、 ISO质量管理体系学习和贯彻执行 二、 “三标”管理体系的学习和执行 三、 3C认证的学习和执行 四、 技术水平的学习 五、 检验人员的培训 六、 进货检验工作 七、 加大车间产品质量的检查制度 八、 在品质部掌握大量的数据的基础上,不断深化,开出月度质量报告,深入对 质量管理的全过程,生产流程,服务流程进行分析和比对,形成改善的基础。 九、 对工作的改进和质量管理部分,工作方法上采取目标管理,设定时限,要求, 资源和检查点,并在此过程中发掘锻炼人才。 十、 部门 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 的完善，内部存在问题的解决，按照公司发 展要求，循序渐进，调整结构与流程，适应公司发展的需要，进货检验，出厂检验，售后三分天下，实现相互监督，制衡。 十一、 与采购，技术，生产、销售做好供应链与市场链的质量保证。 十二、 与行政部结合增加对员工的培训，2013年度准备自主新开一些讲座，包括TQM(全面质量管理)活动、现场管理等，提高员工意识和工作技能。 公司的发展任重而道远，很荣幸能和各位在一起共同走过艰难的2012年度，我们也深知，我们还有很多不足的地方，在新的一年里我们会更加努力的工作改正自身的缺点，坚持产品的品质是企业命脉的的理念，我们会不懈努力，一如既往地做好公司的品质控制工作，支持生产，更好地控制生产源头及过程品质，和公司的所有员工一起为公司的发展和腾飞贡献出我们的聪明才智～我们坚信，在公司领导的正确指导下，远程的明天一定会更加辉煌。 品质部:黄来全 2012年11月16日 篇三:年终总结报告 质量部 年 终 总 结 部 门:质量部 岗 位: 质量主管 报告人: 陈XX 日 期: 2015-01-05 2014年质量部工作总结 目 录 一(部门基础管 理 ................................................................................................................................................................... 3 二(2014年度产品实绩 检查质 量 .......................................................................................................................................... 3 1.2014年度编织线质量检查实 绩: ............................................................................................................................... 3 2.2014年度光线质量检查实 绩: ................................................................................................................................... 3 3.2014年度套管质量检实 绩: ....................................................................................................................................... 4 4(汽车电线质量检查实 绩: ......................................................................................................................................... 4 三(2014年度工作缺失 项 ...................................................................................................................................................... 5 1.ISO/TS体系运行方 面 ................................................................................................................................................... 5 2015年改进措 施: .................................................................................................................................................. 5 2. 过程控制方 面 .............................................................................................................................................................. 5 2015年改进措 施 ...................................................................................................................................................... 5 3.部门管理方 面 ................................................................................................................................................................ 6 2015改进措 施 .......................................................................................................................................................... 6 四(2015年度部门目标和总 结 .............................................................................................................................................. 6 1.部门目 标 ........................................................................................................................................................................ 6 2.部门工作总 结: ............................................................................................................................................................ 6 质量部自2014年1月1日以来一年来的工作进行回顾总结如 下，从品质管理或控制的立场,质检部在一年来人员配置现状情况 下工作任务是相对繁重的, 从品质控制的检查层面理解是达至一定要求，有按计划完成预期目标的;但从管理控制的角度是没有达到预期效果,总体还是距品质控制要求有一定差距，现将2014年度主要工作作如下总结: 一( 部门基础管理(组织架构和人员基本情况) 1. 质量部目前人力配置满员编制为6人，其中主管1人(陈)、助理主管1人(黄)、测试技能工1人(周育 峰)，IQC检查员1人(刘樱)，IPQC检查员1人(顾琴芳)，OQC检查员1人(朱丽娟) 。2015年度质量部将对公司内部的品质管控系统进行重新调整，质量部门的组织架构也要进行重新规划，预计设主管1人，助理主管1人，检验组长1人，IQC检查员1人，IPQC检查员2人， OQC检查员1人，汽车电线专职检验员1人，预计满员编制8人。2015年度汽车电线的质量控制工作成为了重中之重，质量部职责范围甚广，包括:进料，生产线，入库，出货，投诉处理，供应商辅导，还要包括体系完善，部门建立等，人员的合理利用和调配成为2015年度工作的重心。 2. 对质量部的实验室进行了梳理、重新定置、定位，购置了新设备:测量投影仪1台，老化实验箱1台，盐 雾试验机1台，平板硫化仪1台，直流双臂电桥1台;根据实验要求制订了作业指导书、实验设备点检记录，实验室实验计划，对实验技能工的实际操作技能进行了外部培训(上海电线电缆研究所)。 3. 加强质量人员的检查力度，提升检出度，对检查人员制定了培训计划。如:QC七手法，产线不良的预警和处理，检查记录的规范。 4. 建全了质量部门的质量目标，包括进料和成品漏检率、纠正预防措施等，初步制定考核目标，预计2015 年度将所有目标指标纳入各岗位人员的绩效考核，进行实绩实施。 二(2014年度产品实绩检查质量(编织线、光线、套管、汽车线) 1.2014年度编织线质量检查实绩: 以上检查数据反映2014年度编织线质量控制比较平稳，只有九月份的不良率过高，不良率0.17%，但未超过总 质量控制目标:一次交验合格率 98%。 2.2014年度光线质量检查实绩: 光线检查数据反映2014年度光线质量控制较为平稳，九月份的不良率达0.22%，相比其它月份较高，需重点进 行原因分析，并调查研究，制订纠正预防措施，数据也反应出制程生产不太稳定，有异常发生。需调查研究分析，排除机因。 3.2014年度套管质量检实绩: 套管检查数据反映2014年度套管质量控制趋于稳定，自2014年度8月份开始，质量良率有持续下降趋势，质量良率达到质量 控制总目标:98%。需在此质量检查控制基础上，加强检查力度，提升检出度，降低客诉不良，提升产品良率。特别是长春大陆的套管，由于孔径尺寸不统一，每次出货均进行全检出货，增加的了检验成本，2015年度需重点改进套管孔径质量问题。 4(汽车电线质量检查实绩: 汽车电线检查数据反映2014年度汽车电线质量控制不稳定，且不良率过高，生产制程极其不稳定，质量良率 超出质量控制目标:200ppm。原因分析:生产部员工对汽车电线的质量控制特性不熟悉，质量工艺培训不够，在生产过程中不能完全识别汽车电线的特殊特性，对生产过程的关键工艺控制点未熟练掌控，导致产品不良率过高。造成了一定的生产成本废弃;检验方面:检验员对汽车电线的检验力度和检验项目的认知不够，只作普通电线进行检查，检查力度不强，检出度过低，未做“首未件”确认检查，过程巡检不重视电线质量,对检查员的汽车电线检查知识培训不到位。2015年度需重点对操作员工和检验员进行教育培训，熟知顾客电线质量工艺要求，加强检查力度，提升检出度，增加汽车电线出货检查控制，提前风险预知。汽车电线的过程检查控制应作为2015年度工作开展之重，以产品质量为驱动，打造源达品牌市场战略。 三(2014年度工作缺失项 1.ISO/TS体系运行方面 ISO/TS体系运行方面:截止至2014年度12月底，目前公司各 部门的管理办法和工作流程图，作业指导书等还不是十分完善，公司的大部分管理人员对ISO/TS认知学习不到位，工作中存在随心所欲，按以往经验作事，时有未控制流程作业等状况发生(例:订单未进行跨部门评审、未按照体系标准要求进行内部审核实施、管理评审未实施、未根据顾客下单情况制订相应生产计划); 2015年改进措施: 1) 制定教育培训计划对相关人员进行培训，指导相关人员二、三阶文件进行学习，监督各部门完成各部门的 文件编制，使ISO/TS体系系统更加健全和完善;建立定期稽查制度，对公司各部(来自:WwW.xIelW.cOm 写 论文 网:品质总结报告)门的ISO/TS执行情况进行定期稽查，发现问题及时整改，并根踪结果。 2) 建立公司文控中心，对公司的系统文件进行管控和监督。 3) 根据公司程序文件要求，制订内部审核计划、管理评审计划，经最高管理者签定者发放至各部门，按照计 划日期进行实绩实施。 2. 过程控制方面 1. 目前工作只强调 “检验”的品质作用，忽略了 “早期预防”“后期改善”的作用，针对质量问题的分析和解决，没有依照 P-D-C-循环来实施; 2. 质量部对供应商的来料管理处于低级阶段，只是对来料质量问题起到了反馈作用(质量不良整改单)，实际上没有监督控制， 也无对供应商的整改进行后续追踪。我公司目前在初选供应商时，未全面考核供应商的生产能力和过程品质控制能力，有时会造成因来料质量问题供方不能及时快速解决，对品质控制造成了一定的影响，未全部和供应商签定质量保证协议，有质量问题发生时，没有依据文件进行问题的解决和后续质量索赔; 3. 生产管理人员和基层员工及质量检验员对公司的产品品质重识度不足(特别是汽车电线)，作业员和检验员专业技能不高，造成我生产产品的不良率高; 4. 工程技术部门针对顾客新下订单产品未及时下发产品规格书，工艺文件，导致电线生产后，质量部无检查依据可检，造成一定的工作滞后; 2015年改进措施 1)订单审核时将潜在的影响模式及效果分析整理出来，形成文件，为后续生产和检验做参考;将现场和客诉不良品作成样板，安置在各工序显眼处，将客户投诉的各种不良图片展示出来，张贴在各工序指导生产，将订单要求及相应标准作成直观文件，便于操作员查看;业务部随时关注客户变化，及时将变化通知到相关部门; 2)检验记录的完整性，定期将记录作出报表，召开质量品质会议，将异常情况及时通报生产实施改善，所有异常调查出原因后，除进行质量事故处理外，还需作出行动改善措施或者方案，落实到实际操作生产中去，质检员随时关于改善效果，保证措施的执行性和有效; 3)严格做到 计划 – 实施 – 确认 – 维持与改善 的程序; 4)供应商管理方面:签定质量保证协议，必要时提供产品质量计划，跟进生产，与供应商携手加强来料质量，数量，包装外观等确认，生产线上质量检验，异常及时反馈质量部作成供应商质量月报表，定期召开供应商质量会议，跟进供应商质量改善行动，必要时对供应商进行管理、辅导、考核。通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪和异常情况的处理，来稳定来料的品质。