关于个人沟通的小故事

关于个人沟通的小故事 篇一:沟通小故事 2楼 说明:人们较少关注顾客的真实需求～完全是按照自己的意愿做事情～结果不论多么努力～效果总是不好。而沟通才是掌握顾客的心理的最好方法。另外～选择好沟通的 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 也十分重要～沟通内容选择好了～才能直入主 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ～简洁高效。 ?应万变的能力 鸟儿们聚在一起推举它们的国王。孔雀说它最漂亮～应该由它当～立刻得到所有鸟儿的赞成。只有穴鸟不以为然地说:“当你统治鸟国的时候～如果有老鹰来追赶我们～你如何救我们呢,”孔雀哑口无言。 说明:沟通之前～要做好充分的准备～想到任何对方可能提出的问题～并制订应对策略～否则很难说服他人接受自己的观点。 ?鹦鹉 一个人去买鹦鹉～看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言～售价二百元。另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言～售价四百元。该买哪只呢,两只都毛色光鲜～非常灵活可爱。这人转啊转～拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉～毛色暗淡散乱～却标价八百元。这人赶紧将老板叫来: 这只鹦鹉是不是会说八门语言,店主说:不。这人奇怪了:它又老又丑～又没有能力～为什么会值这个数呢,店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。 说明:只有找准了沟通对象～才能取得沟通成功～否则再努力也是白搭。比如说推销一件产品～无论你跟前台小姐谈得多么愉快～可能都很难于把产品推销给公司。只有找到有效的沟通对象～找到能做出决定的人～才是沟通的捷径。 ?张曼玉的业务 在一部电影中～张曼玉扮演一位保险业务员～好不容易见到目标客户后～对方却给了她一枚硬币～说是给她回家的路费。当时她很生气～在她扭头要走的一瞬间～她看到客户的办公室里挂了一张小孩的头像～于是她对头像深鞠一躬说“对不起～我帮不了你了。”客户大为惊讶～忙问究竟～于是头一单生意就这样谈成了。原来这个客户最爱护他的儿子～所以把儿子的画挂在办公室里天天看。 说明:沟通的切入点很重要。这需要我们收集到足够多的信息～找准对方关心的事情～消除其抗拒心理～从而调动对方的参与程度～增加成功沟通的概率。 ?秀才买材 有一个秀才去买材～他对卖材的人说?“荷薪者过来:”卖材的人听不懂“荷薪者”,担材的人,三个字～但是听得懂“过来”两个字～于是把材担到秀才前面。秀才问他“其 价如何,”卖材的人听不太懂这句话～但是听得懂“价”这个字～于是就告诉秀才价钱。秀才接着说“外实而内虚～烟多而焰少～请损之。,你的木材外 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 是干的～里头却是湿的～燃烧起来～会浓 烟多而火焰小～请减些价钱吧。,”卖材的人因为听不懂秀才的话～于是担着材就走了。 说明:用对方听得懂的语言进行沟通～是沟通成功的保障。如果一个销售人员完全从技术的角度向消费者讲解产品的好处～我想效果一定不会好。 ?推销梳子的故事 有一个单位招聘业务员～由于公司待遇很好～所以很多人面试。经理为了考验大家就出了一个题目:让他们用一天的时间去推销梳子～向和尚推销。很多人都说这不可能的～和尚是没有头发的～怎么可能向他们推销,于是很多人就放弃了这个机会。但是有三个人愿意试试。第三天～他们回来了。 第一个人卖了1把梳子～他对经理说:“我看到一个小和尚～头上生了很多虱子～很痒～在那里用手抓。我就骗他说抓头用梳子抓～于是我就卖出了一把。” 第二个人卖了10把梳子。他对经理说:“我找到庙里的主持～对他说如果上山礼佛的人的头发被山风吹乱了～就表示对佛不尊敬～是一种罪过～假如在每个佛像前摆一把梳子～ 游客来了梳完头再拜佛就更好:于是我卖了10把梳子。” 第三个人卖了3000把梳子:他对经理说:“我到了最大的寺庙 里～直接跟方丈讲～你想不想增加收入,方丈说想。我就告诉他～在寺庙最繁华的地方贴上标语～捐钱有礼物拿。什么礼物呢～一把功德梳。这个梳子有个特点～一定要在人多的地方梳头～这样就能梳去晦气梳来运气。于是很多人捐钱后就梳头又使很多人去捐钱。一下子就卖出了3000把。” 说明:在沟通时～我们要找到对方的需求并给予解决～只有增加了对方的价值～才能达成自己的期望。 ?钥匙 一把坚实的大锁挂在大门上～一根铁杆费了九牛二虎之力～还是无法将它撬开。钥匙来了～他瘦小的身子钻进锁孔～只轻轻一转～大锁就“啪”地一声打开了。 铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不开～而你却轻而易举地就把它打开了呢,” 钥匙说:“因为我最了解他的心。” 说明:每个人的心～都像上了锁的大门～任你再粗的铁棒也撬不开。唯有关怀～才能把自己变成一只细腻的钥匙～进入别人的心中～了解别人。所以沟通时～一定要多为对方着想～以心换心～以情动人。 沟通小故事 ?“可以吗,” 在美国一个农村～住着一个老头～他有三个儿子。大儿子、二儿子都在城里工作～小儿子和他在一起～父子相依为命。 突然有一天～一个人找到老头～对他说:“尊敬的老人家～我想把你的小儿子带到城里去工作～可以吗,” 老头气愤地说:“不行～绝对不行～你滚出去吧:” 这个人说:“如果我在城里给你的儿子找个对象～可以吗,” 老头摇摇头:“不行～你走吧:” 这个人又说:“如果我给你儿子找的对象～也就是你未来的儿媳妇是洛克菲勒的女儿呢,” 这时～老头动心了。 过了几天～这个人找到了美国首富石油大王洛克菲勒～对他说:“尊敬的洛克菲勒先生～我想给你的女儿找个对象～可以吗,” 洛克菲勒说:“快滚出去吧:” 这个人又说:“如果我给你女儿找的对象～也就是你未来的女婿是世界银行的副总裁～可以吗,” 洛克菲勒同意了。 又过了几天～这个人找到了世界银行总裁～对他说:“尊敬的总裁先生～你应该马上任命一个副总裁:” 总裁先生说:“不可能～这里这么多副总裁～我为什么还要任命一个副总裁呢～而且必须马上,” 这个人说:“如果你任命的这个副总裁是洛克菲勒的女婿～可以吗,” 总裁先生当然同意了。 虽然这个故事不尽真实～存在许多令人疑窦之处～但它在一定程度上体现了沟通的力量。这个故事告诉我们～沟通时～信心非常重要～只有心里认定了这件对双方都有好处～才能获得对方的配合～取得沟通的成功。而且认定了这一点后～还要不屈不挠～不怕拒绝～直到取得最后的胜利。沟通是个很大的课题～非三言两语可说清楚。下面～让我们结合几个小故事来看看沟通的技巧: ?公主的月亮 一个小公主病了～她娇憨地告诉国王～如果她能拥有月亮～病就会好。国王立刻召集全国的聪明智士～要他们想办法拿月亮。 总理大臣说:“它远在三万五千里外～比公主的房间还大～而且是由熔化的铜所做成的。” 魔法师说:“它有十五万里远～用绿奶酪做的～而且整整是皇宫的两倍大。” 数学家说:“月亮远在三万里外～又圆又平像个钱币～有半个王国大～还被粘在天上～不可能有人能拿下它。” 国王又烦又气～只好叫宫廷小丑来弹琴给他解闷。小丑问明一切后～得到了一个结论:如果这些有学问的人说得都对～那么月亮的大小一定和每个人想的一样大、一样远。所以当务之急便是要弄清楚小公主心目中的月亮到底有多大、多远。 于是～小丑到公主房里探望公主～并顺口问公主～“月亮有多大,”“大概比我拇指的指甲小一点吧:因为我只要把拇指的指甲对着月亮就可以把它遮住了。”公主说。 “那么有多远呢,”“不会比窗外的那棵大树高! 因为有时候它会卡在树梢间。” “用什么做的呢,”“当然是金子!”公主斩钉截铁地回答。 比拇指指甲还要小、比树还要矮～用金子做的月亮当然容易拿啦!小丑立刻找金匠打了个小月亮、穿上金链子～给公主当项链～公主好高兴～第二天病就好了。 说明:人们较少关注顾客的真实需求～完全是按照自己的意愿做事情～结果不论多么努力～效果总是不好。而沟通才是掌握顾客的心理的最好方法。另外～选择好沟通的内容也十分重要～沟通内容选择好了～才能直入主题～简洁高效。 219.148.51.* 3楼 我们每天都要进行许多次沟通～但您都注意到沟通的效果了吗,通过以上几个小故事的分享～相信您应该对沟通的 技巧有所了解了吧。最后～我们再来整理一下沟通的要点: ?认识到沟通的好处～沟通是解决问题的必须途径。 ?沟通前要做好充足的准备～包括找对沟通的主题、沟通的对象、时间、环境等。 ?找对沟通的时机和切入点将会事半功倍。 ?懂得倾听的人～才会赢得对方的尊敬。 ?只有先解决别人的问题～增加对方的价值～才能提高别人的参与度～从而达到沟通的目的。 ?用对方听得懂的语言沟通。 ?沟通时～信心非常重要～只有充满信心～说话才会有理有力。 关于沟通的故事- - 沟通方式万千种。概念是死的～而鲜活的故事～尤其是那些失败了的沟通故事～细细品味一下～或会让我们在尴尬中成长。 自卑作怪 以前我管理的下属公司有一位总经理～公司经营百废待兴～举止失措～不知从何处下手,公司上下关系也比较紧张,异地工作～急需关怀的老小都在千里之外～自己在工作上、生活上也少有顾及～很辛苦。身体上的辛劳是可以言状的～精神上的疲惫则是说不清的。他在位接近两年～工作没有起色～员工有大堆意见～平级也没有说好的～上级也少有欣赏 的。孤家寡人的滋味品尝起来很是苦涩。 我们两个进行了坦率交流。他左思右想～不知问题在什么地方,我告诉他～问题在于他很难与周围的人沟通～有些上下左右的摩擦～是可以通过沟通避免的。他申言～也想跟人沟通～但是别人不愿意,其实～起决定作用的是内因～就看有没有与人沟通的愿力。他承认他不太会说话～想到的说不出来,其实～沟通不是个说话技巧问题～而是首先要跳出自我的框框～成为一个社会人～站在对方的角度考虑问题～要搞清楚你要与之沟通的人想些什么、关心什么。他表示～平时琢磨人少了～在这方面没动心思,其实～关心他人这是一个人基本素质的体现～心中没有别人～怎么去琢磨对方心里想什么:他申明～他这个外地人心底里绝对没有看不起谁,其实～心里没有跟看得起看不起没关系～有时自卑与漠视他人的需要有更多的关联。他惊讶～很少流露自卑的情绪～怎么为我洞见,其实～经理人更应该注重开发自我、思考自我～借此来观察世界。沟通问题说到底是一个做人的问题。这个总经理最后有所醒悟～可惜醒悟晚了。他已届不惑之年～一些做人的原则已基本定型了～市场给一个公司和一个经理的机会是有限的。他同意我不让他当总经理的提议～确实～骨子里的自卑防碍了很多事。 侠义当道 另有一位总经理～从哪个角度看都是一个沟通高手。清 华大学毕业～有着多年公司经理的经验～北方汉子～喜欢交友～说话就带着一股爽劲。他接手一个公司想做出点成绩来～不是考虑整个台的建制与民心民气的调动和鼓励～而是采取了短期投机的心理～把宝单一地押在了月销售量上～而对一些基本的技术问题则不管不问～结果因为技术支持问题～客户连续几个月负增长。财务管理混乱他不操心～代销点有一年没对清帐目～他不当回事～而是到处给代销点开空头支票～给当时和后续的管理造成了很大的困难。他特别醉心的是与营销员打成一片～常常一起喝酒～说话份外投机。营销员感到工资低了～他就鼓励营销员自己开档口～搞经营,业务员需要什么～只要他身上有的就能拿出来。一个台经营的一些基本原则～就消失在杯觥交错中了。 篇二:沟通交流小故事 沟通交流小故事 J跟Z约好了去大剧院看俄罗斯芭蕾舞团的经典芭蕾舞剧《天鹅湖》。决定去看时距离演出只有1周左右的时间了～订票网站上只剩下千元以上的高价票。Z因为在淘宝上是钻石买家～于是～由她负责去搞票子。 票子千辛万苦搞定。J和Z下了班～飞奔而去～在大剧院门口～找到卖家～交易。 Z拿到票子～J问:“几点,” Z答:“7点半。” J脑子里打了个圈～因为以她大剧院看戏的经验～一般都 是7:15PM。难道这次不同, 可J没问～想Z挺细心的～不会错～看着Z把票子收进包里。于是说:“现在才6:40～那咱们还有时间去吃点儿东西。” 于是～两人跑去旁边小弄堂～去吃正宗桂林米粉。哈哈～正所谓～阳春白雪～下里巴人。 果腹之后～匆匆赶去剧院～拾阶而上时～只有J和Z两个孤单身影。抬手看表～7:20而已。J想～得快点儿～都入场了。 等到进了剧院～照常要先轻装上阵。令人惊讶的是～WC里没人。J觉得不对～让Z拿票来看。票上醒目地印着——7:15。Z当下傻眼了～说卖票的人一直跟她说演出时间是7:30啊。 J和Z赶紧进场。场内很安静。舞台上上演着王子庆祝生日后邂逅天鹅的一幕。J和Z不安地从聚精会神的同排观众面前穿过。虽然没有听到埋怨～可她们在心里骂了自己无数遍～因为自己的疏忽～做了这么没品的事情。 一场期待已久的演出～以忙乱的入场开始～坐稳后～两人心脏怦怦跳了一阵才平缓下来～这时演出已经进行了半小时。一场盛宴～没了前菜～后面的滋味虽好～却总觉得差了些什么。 -案例 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 - 首先～Z作为购票的主要联络人～卖家说什么～就信什么～ 没有想着核对～已经埋下了隐患。紧接着～未经核实的信息～又被传递给了J。错误信息被放大一次。Z在拿到票子的时候～核对开场时间～只需要5秒钟的时间。 其次～J本来已经对开场时间有所怀疑～却未直接向Z提出。说出疑问只要花费3秒钟的时间～求证结果也只要3秒钟。但是～丢掉了这两个3秒钟～换来的是损失30分钟,1800秒,及被影响观众的冷眼及他们为此受干扰而损失的至少3分钟,180秒,。 J和Z只需要花费十几秒钟就可以证实的一件事情～却因脑海中固有的思维和犹豫不决～失掉了纠正错误的良机。 -总结- ,1,沟通的目标要明确。买票是一个沟通的过程～这件事里需要沟通的几个要点:时间、地点、价格、人物、联系方式。一一确认～不出差错。 ,2,沟通需要主动。沟通是一个双向过程～来而不往非礼也。J如果在Z错误信息传递过来时能主动说出心中的疑惑～她们还是有时间挽回～而不是留下遗憾。 沟通～在日常生活中扮演着重要角色～多少事情都是因沟通不畅而耽搁～又有多少人与人之间的误解是因错误的沟通而产生。沟通是一门学问～需要我们用心去体会、去实践～时时自省。 如何提升人际沟通能力 在当今的社会生活中～每个人都希望得到上司的赏识、同事的认可～能够迅速地得到提升。有的人做到了～一路春风得意,而有的人却没有做到～整天生活在闷闷不乐、怀才不遇中。那么究竟怎样做才能获得事业上的成功呢?在这一周的激励百分百当中～我就从人际沟通交往、自身业务能力、思维、信念、情商等方面跟朋友们交流一下～希望咱们彼此借鉴学习～工作更上一层楼。今天我们先来说说人际关系。人生活在一个社会群体中～人际关系是你和社会交往的一个纽带。人际关系并不是凭空建立起来的～沟通在其中起了非常重要的作用。美国石油大王洛克菲勒说:“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话～我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性——成功者都是懂人际沟通～珍视人际沟通的人。现代社会～不善于沟通将失去许多机会～同时也将导致你无法与别人的协作。你我都不是生活在孤岛上～只有与他人保持良好的协作～才能获取自己所需要的资源～才能获得成功。小李大学毕业～他看到电脑销售领域很有发展潜能～因此就找了几个比较有钱的朋友～希望得到他们的资助。那几个人看他刚毕业～没有资金又没有经验～对他想发展的领域又不熟～因此不愿意赞助～小李就向他们陈述自己的构想～说当地人们收入水平上升～很多人却想学电脑～买电脑～而且这个地区卖电脑只有几家～而且服务不好。他将自己的 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 、 建议、以后的公司地址等都向他们说明白了以后～那几个人看他说的有道理～并且考虑的非常周全～就把资金借给了他。拿到了这笔钱后～他按自己的计划创办公司～销售业务不断上升～几年时间里～不但还清了借款～还把公司发展为业务规模非常大的公司。小李的成功是沟通带来的～没有与那几个投资人有效地沟通～就不可能有他以后的成功。沟通对个人来说是重要的～它可以创造自己的机遇～可以影响他人的行动～激发对方的士气～让别人改变想法～等等。对于组织来说～它同样也是重要的～没有沟通的话～整个组织可能不能运作。如果你是一个管理者～沟通更是不容忽视。因为～沟通的效果不仅影响自己～也会影响下属～影响整个部门的业绩。在沟通中～有时会出现沟通双方对语言表达费解的现象～也就是～本来发出的是这样的意思～别人得到的确是另外一种意思。这就影响沟通的效果了。因此～在沟通时～我们要采取一定的方法～来排除信息的传递错误。在沟通之前～一定要确定沟通的目的是什么～你想向对方表达一种什么样的思想～想向对方获取什么样的信息～根据这个～再采取适当的沟通方式～如口头方式、书面方式以及肢体语言等。有了这样的准备后～沟通就有效多了。沟通后～要及时总结～看看自己达到以前的目的没有～有哪些地方做得好～哪些地方做得不好～不好的应及时改正。其实～人际矛 盾产生的原因～大多数都是因为“沟通不畅”造成的～因 此～为了提高自己的交往能力～实现自己的理想～我们一定要在生活实践的基础上～不断提高自己的沟通能力。 篇三:7个关于沟通的 故事 七个关于有效沟通的哲理故事 有效沟通是企业经营管理和我们个人在社会生活经常需要遇到的基本问题。人与人之间要达成真正的沟通并不是一件易事。以下一些简洁而寓意深刻的故事～可能比我和其他沟通专家所著的专业文章对你更直接～更具有震憾作用和启发意义。 1 有一个秀才去买柴～他对卖柴的人说:“荷薪者过来:”卖柴的人听不懂“荷薪者”,担柴的人,三个字～但是听得懂“过来”两个字～于是把柴担到秀才前面。 秀才问他:“其价如何,”卖柴的人听不太懂这句话～但是听得懂“价”这个字～于是就告诉秀才价钱。 秀才接着说:“外实而内虚～烟多而焰少～请损之。,你的木材外表是干的～里头却是湿的～燃烧起来～会浓烟多而火焰小～请减些价钱吧。,”卖柴的人因为听不懂秀才的话～于是担着柴就走了。 管理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息～而且对于说话的对象、时机要有所掌握～有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。 2 美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友～问他 说:“你长大后想要当甚么呀,”小朋友天真的回答:“嗯…我要当飞机的驾驶员:”林克莱特接着问:“如果有一天～你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了～你会怎么办,”小朋友想了想:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带～然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时～林克莱特继续着注视这孩子～想看他是不是自作聪明的家伙。没想到～接着孩子的两行热泪夺眶而出～这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说:“为甚么要这么做,”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法: “我要去拿燃料～我还要回来:: 你听到别人说话时……你真的听懂他说的意思吗,你懂吗,如果不懂～就请听别人说完吧～这就是“听的艺术”:1. 听话不要听一半。2. 不要把自己的意思～投射到别人所说的话上头。3 A对B说:"我要离开这个公司。我恨这个公司:"B建议道:"我举双手赞成你报复::破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开～还不是最好的时机。" A问:为什么,B说:"如果你现在走～公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会～拼命去为自己拉一些客户～成为公司独挡一面的人物～然后带着这些客户突然离开公司～公司才会受到重大损失～非常被动。"A觉得B说的非常在理。于是努力工作～事遂所愿～半年多的努力工作后～他有了许多的忠实客户。再见面时B 问A:“现在是时机了～要跳赶快行动哦:”A淡然笑道:“老总跟我长谈过～准备升我做总经理助理～我暂时没有离开的打算了。” 其实这也正是B的初衷。一个人的工作～只有付出大于得到～让老板真正看到你的能力大于位臵～才会给你更多的机会替他创造更多利润。 4 曾经有个小国的人到中国来～进贡了三个一模一样的金人～把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道～同时出一道题目:这三个金人哪个最有价值,皇帝想了许多办法～请来珠宝匠检查～称重量～看做工～都是一模一样的。 怎么办,使者还等着回去汇报呢。泱泱大国～不会连这个小事都不懂吧,最后～有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿～老臣胸有成足地拿着三根稻草～插入第一个金人的耳朵里～这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来～而第三个 1 金人～稻草进去后掉进了肚子～什么响动也没有。老臣说:第三个金人最有价值:使者默默无语～答案正确。 最有价值的人～不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴～本来就是让我们多听少说的。善于倾听～才是成熟的人最基本的素质。 5 有一位表演大师上场前～他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢～蹲下来仔细系好。等到弟子转身后～又蹲下 来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切～不解地问:“大师～您为什么又要将鞋带解松呢,”大师回答道:“因为我饰演的是一位劳累的旅者～长途跋涉让他的鞋带松开～可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。” “那你为什么不直接告诉你的弟子呢,”“他能细心地发现我的鞋带松了～并且热心地告诉我～我一定要保护他这种热情的积极性～及时地给他鼓励～至于为什么要将鞋带解开～将来会有更多的机会教他表演～可以下一次再说啊。” 6一个女儿对父亲抱怨她的生活～抱怨事事都那么艰难。她不知该如何应付生活～想要自暴自弃了。她已厌倦抗争和奋斗～好象一个问题刚解决～新的问题就又出现了。 她的父亲是位厨师～他把她带进厨房。他先往三只锅里倒入一些水～然后把它们放在旺火上烧。不久锅里的水烧开了。他往一只锅里放些胡萝卜～第二只锅里放只鸡蛋～最后一只锅里放入碾成粉末状的咖啡豆。他将它们侵入开水中煮～一句话也没有说。 女儿咂咂嘴～不耐烦地等待着～纳闷父亲在做什么。大约20分钟后～他把火闭了～把胡萝卜捞出来放入一个碗内～把鸡蛋捞出来放入另一个碗内～然后又把咖啡舀到一个杯子里。做完这些后～他才转过身问女儿～“亲爱的～你看见什么了,”“胡萝卜、鸡蛋、咖啡”～她回答。他让她靠近些并让她用手摸摸胡萝卜。她摸了摸～注意到他们变软了。父亲 又让女儿拿一只鸡蛋并打破它。将壳剥掉后～他看到了是只煮熟的鸡蛋。最后～他让她喝了咖啡。品尝到香浓的咖啡～女儿笑了。她怯生问到:“父亲～这意味着什么,” 他解释说～这三样东西面临同样的逆境——煮沸的开水～但其反应各不相同。胡萝卜入锅之前是强壮的～结实的～毫不示弱,但进入开水之后～它变软了～变弱了。鸡蛋原来是易碎的～它薄薄的外壳保护着它呈液体的内脏。但是经开水一煮～它的内脏变硬了。而粉状咖啡豆则很独特～进入沸水之后～它们倒改变了水。“哪个是你呢,”他问女儿。“当逆境找上门来时～你该如何反应,你是胡萝卜～是鸡蛋～还是咖啡豆,” 7有一个人因为生意失败～逼不得已变卖了新购的住宅～而且连他心爱的小跑车也脱了手～改以电单车代步。有一日～他和太太一起～相约了几对私交甚笃的夫妻出外游玩～其中一位朋友的新婚妻子因为不知详情～见到他们夫妇共乘一辆电单车来到约定地点～便冲口而出地问:「为甚么你们骑电单车来,」众人一时错愕～场面变得很尴尬～但这位妻子不急不缓地回应答:「我们骑电单车～因为我想抱着他。」 2