城市轨道交通运营管理高技能人才培养方案的构建与实施

城市轨道交通运营管理高技能人才培养 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 的构建与实施 城市轨道交通运营管理高技能人才培养方 案的构建与实施 财经与管理2011年第o2期I轻--T--i~--计 城市轨道交通运营管理高技能人才培养方 案的构建与实施 张雅言 (哈尔滨供排水集团有限公司,黑龙江哈尔滨150010) 摘要:通过行业人才需求调研和 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 ,明确以培养关键能力和专业能力两大类主项能力为目标的城市轨道交通运营管理高技 能型人才的培养目标,在此基础上,构建基于行动导向教学法的三层次课程体系, 并提出建议,在质量控制,教学实训条件,职业 资格证书制度和师资队伍建设等方面为培养方案的实施提供保障. 关键词:城市轨道交通;运营管理;高技能人才;培养方案;行动导向 引言 现代教育理论一般将人才分为两大类型:学术型人才和应用型 人才.前者从事理论研究工作,旨在发展理论并对实践中的有关现 象问题进行深层次的理论探讨,属于发现和研究客观规律的人才; 后者则应用客观规律为社会谋取直接利益.应用型人才又可以依据 不同的工作范围分为 工程 路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理 型人才,技术型人才和技能型人才.技能 型人才在生产和服务等领域岗位一线,掌握专门知识和技术,具备 一 定的操作技能,并在工作实践中能够运用自己的技术和能力进行 实际操作,主要包括优秀的高职毕业生以及取得中级技工及以上职 业资格及相应水平的人员.而高技能人才是在生产,运输和服务等 领域岗位一线的从业者中,具备精湛专业技能,在关键环节发挥作 用,能够解决生产操作难题的人员,主要包括技能劳动者中取得高 级技工,技师和高级技师职业资格及相应水平的人员.城市轨道交 通运营管理一线操作岗位的高技能人才,主要指熟练掌握岗位技能 的站务员,票务员,行车值班员,客运值班员和票务值班员等. 1能力培养结构 1.1关键能力培养 在进行企业人才需求调研的基础上,把城市轨道交通运营管理 /高技能人才关键能力的培养定位在以下五个方面:1)基本素质,包 括身体素质,思想品质等;2)沟通能力,包括表达能力,外语能力,人 际关系协调的能力等;3)管理能力,包括团队协作能力,接受新事物 的能力,以及领导能力等;4)创新能力,包括独立思考的能力,质疑 精神和创造新事物的能力等;5)信息处理能力,包括搜集信息的能 力,分析数据的能力,归纳和处理数据的能力等.由于城市轨道交通 一 线操作人员的职业特性,在能力培养目标的定位中强调了沟通和 管理能力.城市轨道交通作为城市公共交通的重要组成部分,属于 公共消费品,具备很强的服务特性,而站务员,票务员等职业岗位面 对的是乘客,因此,沟通和管理能力是维系,支持和提升其职业生涯 的重要关键能力. 1.2专业能力培养 从事城市轨道交通运营管理所需的操作技能主要包括:1)客运 组织能力,主要指在站务管理过程中为乘客提供优质,高效和满意 的服务,保持客运设备良好状态,做好对旅客的宣传,服务工作,引 导旅客及时集散和换乘,避免旅客在车站滞留,造成车站堵塞;2)票 务管理能力,从事城市轨道交通累务管理,售票,检票的能力;3)安 全管理能力,指知晓城市轨道交通环境的特点,熟悉城市轨道交通 发事件处理能力及事故分析能力等;4)行车组 环境控制的措施,突 织能力,从事列车运行组织的和接发列车工作,及调车作业等;5)运 行管理能力,包括运行组织,列车运行图的编制,运行调度等. 2基于行动导向的三层次课程体系构建 德国职业教育界于2O世纪80年代起,开展了行动导向教学法 的讨论,这对德国职业教育发展产生了深刻影响,并取得了巨大的 成功.目前,这种方法已经成为我国现代职业教育和培训的主流发 展趋势.行动导向教学法不是指某一种具体的教学方法,而是一种 教学理念,它包括项目教学,头脑风暴,卡片展示,文本引导,模拟教 学,角色扮演和 案例 全员育人导师制案例信息技术应用案例心得信息技术教学案例综合实践活动案例我余额宝案例 教学等一系列教学方法.与传统的讲授相比,其 本质意义在于:学生是学习过程的中心和主体,教师是学习过程的 组织者与协调人,起主导作用,在教学中教师与学生互动,让学生在 动手实践中掌握职业技能,习得专业知识,从而构建属于自己的经 验和知识体系. 2.1公共基础课 公共基础课程的设置不针对某一单一专业,而是注重培养学生 的基本素质,着眼于学生的可持续发展,为其继续学习打下基础,重 点在于对学生关键能力的培养,使学生获得较为宽厚的公共基础知 识和基本的学习能力.公共基础课包括德育,体育,语文,数学,英 语,计算机应用基础以及军训等. 2.2专业基础课 城市轨道交通是一门综合性较强的学科,涉及到路桥,机电,运 输,管理,经济,广告等多行业多学科的知识.作为其运营管理的一 线操作人才,应当具备多种专业能力.课程 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 包含以下模块:职业 生涯规划,经济学基础,管理学原理,沟通技巧,商务礼仪,城市公共 交通概论,城市轨道交通概论,以及就业指导等.专业基础课程仍然 是以培养学生的关键能力为主,只涉及较为基础的专业知识. 2.3专业技能课 这里摒弃了理论和实操课的概念,代之以"一体化"课程.也即 以行动导向为指导,在"一体化"课程中既学习理论知识,又锻炼操 作能力,将学习知识和习得技能相结合.专业技能课是学生专业能 力培养的关键和载体,同时也是学生关键能力培养的延伸.城市轨 道交通运营管理专业技能课包括五大模块:客运组织模块,票务组 织模块,安全管理模块,行车组织模块和运行管理模块. 3培养方案的实施 3.1规范人才培养流程 人才培养工作作为一项关系到国家,社会,学校以及受教育者长远 利益和发展的质量工程,有必要按照IS09000质量管理思想进行 构建和规范.建立一套人才培养的教学管理规章制度和有效的教学 质量评价体系,包括专业规划,课程体系建设,课堂教学,实验实训 教学,效果评价,教学督导,听课制,辅导答疑,教师任课资格认定, 以及教学信息反馈制度等,形成一套完善的专业教学管理系统,以 保证人才培养方案能得到良好的落实. 3.2完善实训实习条件 校内实训室是培养学生的理论转换能力和实践动手能力的场 所,在"一体化"课程教学中,更是知识和技能学习,训练的主要场 所.通过加大对实训室的投人,结合工作实际,建设网络实验教学, 仿真模拟操作平台等类企业的岗位环境建设,支撑学生专业技能的 培养.为此,学校规划建设包含沙盘和运营管理综合实训系统在内 的城市轨道交通运营管理综合实训中心. 3.3推进职业资格证书制度 开展职业技能鉴定,推行职业资格证书制度,是落实"科教兴 国"战略方针的重要举措,也是我国人力资源开发的一项战略措施, 对于提高劳动者素质,促进劳动力市场的建设以及深化国有企业改 革,促进经济发展都具有重要意义.城市轨道交通运营管理技能人 才所对应的鉴定工种为车站值班员(中级,高级),此外,学生在校期 间还需通过技工学校计算机应用基础课程与技能鉴定,英语等级证 书考试,以及通用管理能力(基础级)等级考试等.通过考取职业资 格证书和其他相关证书,促进学生努力学习专业技能,是人才培养 方案顺利实施的重要保障措施. 4结束语 城市轨道交通作为我国近年来迅速发展的一门新型行业,由于 其历史,地域和行业特点等各方面的原因,在人才培养的层次结构 上,学术型,知识型人才的培养机构多为之前开设铁道运输的大学 和专科院校,城市轨道交通作为一门独立的学科尚在初期发展阶 段.而技能型人才,尤其高技能人才的培养,则处于更加初期和不完 善的阶段.通过人才需求调研,明确以培养关键能力和专业能力两 大类主项能力为目标的城市轨道交通运营管理高技能型人才的培 养目标,在此基础上构建基于行动导向教学法的三层次课程体系, 并在质量控制,教学实训条件,职业资格证书制度和师资队伍建设 —. . 293— 轻一工一设一计l2011年第o2期财经与管理 会计在经济建设中的地位和作用的研究 刘咏梅 (黑龙江省建三江前锋农场财务科,黑龙江建三江156000) 摘要:会计是经济管理的组成部分,凡是有经济活动的地方,都离不开会计来进行管理.随着我国的经济体制的不断深化,迫切 需要会计的职能作用得以充分发挥,以适应我国经济环境的变化.所以,现代会计的职能不能只局限于记账,算账,报账,而应当 反映经济过程,分析经济情况,监督经济活动,预测经济前景,参与经济决策,现就如何发挥会计的职能作用,促进经济发展,本文 就会计在经济建设中的地位和作用进行了研究. 关键词:会计;经济 会计管理足经济管理的重要手段,社会经济生活的各个领域都 离不开会计管理."经济越发展,会计越重要"这一着名论断早已被 实践所证明.《会计法》的制定和施行,使我国会计工作开始步入法 制化的轨道,对规范会计行为,维护财经纪律,改善经营管理和提高 经济效益发挥了积极作用. J会计的正确反映能促进企业经济效益的提高. 会计是利用价值形式和专门方法对经济活动及其成果进行核 算的,既是对发生的经济业务进行反映,也是为了对未来的经济状 况进行预测和决策提供重要依据.所以说,会计是和企业的管理和 经济效益的提高密切相关的.所以,企业要想真正的提高经济效益 就必须扎扎实实地整顿好会计的基础T作,发挥会计工作在企业管 理中的职能作用,从而促进企业经济效益的提高. 2只有加强会计监督,才能提高经济效益. 会计监督,是指在企业经营过程中,对财务计划,财经制度执行 情况进行检查和监督.会计监督不是目的,只是手段,目的是为了堵 塞经营管理中的各种漏洞,促使企业经济效益的提高.会计工作要 实现这个目的,就必须通过自身的工作,通过企业的收入和支出,通 过检查各项综合性指标的执行情况等渠道去监督企业的生产经营 活动和经营结果.例如,利用成本和费用指标去考核和监督物化劳 动和活劳动的消耗情况,利用流动资金指标去考核和监督原材料, 在产品,产成品或商品的储备情况,利用利润指标去考核和监督生 产经营成果等等.因此,企业要提高经济效益,就必须发挥会计的职 能作用,及时检查财经制度执行情况,不乱摊乱挤成本,合理运用资 金,合理储备物资,提高生产效益,缩短生产周期,加强市场预测,克 服盲目生产,减少库存成品积压,疏通流通渠道.只有这样,才能使 企业的潜力得到充分地发挥,才能提高企业的经济效益. 3只有实行会计分析,才能找出提高企业经济效益的途径. 会计分析是运用会计核算提供的资金,成本,利润等一些价值 指标体系,去考核企业对财务计划的执行情况.从而客观地评价某 一 时期的经营状况,提出进一步提高经济效益的目标和措施.一般 来说,会计分析可通过实际数与计划数的对比去分析计划的完成情 况,通过本期与上期或先进水平对比,去分析企业本期生产经营活 动的好坏,找出与兄弟单位的差距等对发现的问题再进行深人细致 的研究,就能鉴别工作中的成绩和存在的问题,从而总结经验,揭露 矛盾,提出改进的建议和措施. 4只有会计参与经济预测和决策,才能防止失误. 随着国家经济体制的改革,企业由单纯生产型逐步转向了生产 经营型,这就使企业的经济预测变得越来越重要.在由计划经济逐 步转向市场经济的今天,企业要改革,要推出名优新产品,就必须进 行预测前景;然后才能进行决策.做这项工作是离不开会计的,因为 会计1作具有信息灵,接触面广,综合反映经济活动全过程的特点; 还可以利用在实际工作中掌握的大量经济数据,结合其它有关资 料,如统计资料,业务资料,生产记录本等,对企业所处的经济环境 做出比较正确的估价,从而使企业决策不致于出现大的失误,最终 取得良好的经济效益. 5会计.r作是经济管理的重要基础工作. 搞经济核算,改善经济管理.提高经济效益,都离不开会计.具 体到一个企业,一个单位.也是这个道理.因此,建立健全以产权明 晰,权债明确,政企分开,管理科学为特征的现代企业制度,转变政 府取能,改进和转化宏观调控体系,建立法制严明,公平竞争的市场 体系,都离不开会计,而且都必须特别发挥好社会丁作的职能作用: 首先,会计人员是会计法律,法规,规章的主要执行者和实施者. 贯彻执行会计法律,法规和其他财经法纪中承担重要责任,并发挥 重要作用.会计.r作是财务收支的"关口",对于维护投资人,债权 人,其他利益关系人的合法权益,正确处理国家,集体,个人三者利 益关系,都负有重要责任.一方面要严格执行我国的法律法规,按统 一 的财政,财务制度办事,维护国家的整体利益;另一方面又要依法 维护本单位的利益,为本单位的增收节支精打细算,把关守口,出谋 划策,为提高经济效益服务.其次,会计核算是会计的基本职能之 , ,会计丁作要讲究生财,聚财,用财之道,精打细算开辟财源提高 效益.会计丁作不仅是事后的记账,算账,报账工作,而且要在提高 本单位的经济效益上下功夫.通过自己的业务活动,运用计划,预 测,控制,监督,考核,分析等手段,使资金得到最合理,有效的利用, 以较少的支出,取得较大的经济效果,最大限度地杜绝浪费,改善经 营管理.最后,会计是经济管理中的重要组成部分,会计信息是经济 管理的重要信息.对市场经济下的现代企业而言,管理的重心存经 营,经营的重心在决策,而决策的正确与否取决于会汁信息的质量 以及对信息的正确分析运用.确保会计信息的真实,是会计丁作者 的天职.会计资料的合法,真实,准确,完整是会计T作的基本要求, 是《会汁法》各项规定的基本出发点,也是为本单位经营管理,业务 活动和国家宏观经济管理以及投资人,质权人等提供真实,准确,完 整,可靠的会计信息的重要保证.因此会计人员都要以遵守职业道 德为基准,以维护法纪的尊严为己任,严格会计核算会计监督,客观 如实地反映经济业务,做到核算有据,账真表实,确保会计信息的真 实可靠.并通过有序的核算,使会计信息真正的为经济管理决策服 务. 6结语 综上所述,经济管理通过会计核算能够提供管理信息,通过会 计对经济活动全过程的监督和控制,能够促进经济活动按预期目标 进行,使经济效益不断提高.既然会计作有如此重要的职能作用, 就必须尽快改变那种单纯记账,算账,报账的老模式,而着眼用现代 化电算手段来提高会计人员T作效率.怎样才能做到这点呢? 需要在思想上有一个提高,作风上有一个转变,财会人员要从 过去的事后反映变成事前预测,事中控制,努力提高自身业务素质, 把财会_r作深入到技术领域,生产领域,渗透到经营管理全过程中 去,从技术改革中挖掘潜力,讲求效益;从发展品种,提高产品质量, 狠抓销售环节中去增加收入;从完善经济责任制,正确处理国家,企 业,职工三者利益关系中去调动生产积极性,促进经济全面发展. 参考文献 fI】王鸿雁.加强会计监督,服务经济建设.山西省阳泉市医疗保险中 心【M】.山西财经大学,2009—04—28. (2】张鸿飞,朱海峰.经济建设中会计作用的思考….中国集体经济, 2009-06-25. [3】赵金山.会计工作在经济建设中重要作用的探讨IJI.现代商业, 2009-ll一18. [4】徐林松.浅议管理会计在经济建设中的作用『J1.现代营销f学苑版), 2011一O4—25. [5]王清连.浅议新《会计法》对我国经济建设的作用….才智,2011— 04-10 等方'面为培养方案的实施提供保障,对城市轨道交通运营管理一线 操作人才的培养,以及城市轨道交通行业的发展,都将具备重要意 义. 参考文献 …杨丽.高职教育技能型人才培养与图书馆读者服务工作『JJ.科技情 294 报开发与经济,2008,18(14):66—67. [2】徐朔."关键能力"培养理念在德国的起源和发展【J1.外国教育研究, 2006,33(6):66-69. [31吕景泉.德国职业教育中的"关键能力"培养『J].天津职业院校联合 ,2007,9(3):3—5.