外贸每日工作计划表(范本）

外贸每日 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 表( 范本 协议范本下载族谱范本下载临帖范本下载公司章程范本下载监理月检范本下载 ） 外贸每日工作计划表 外贸每日工作计划表 篇一: 外贸业务每天的时间怎么安排从毕业开始就进入外贸行业，在工 厂和外贸公司都待过，一晃已经快六个年头了。一路走来，从外贸业务员到业务经理，见识过形形色色的客户，碰到过各种各样的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 。 我算是个工作狂，每天工作大概14个小时左右吧。我们这个行业， 货值低利润薄产品杂，特别耗费时间和精力。回想起最初的一两年， 已经不记得自己是怎么熬过来的。那段时间，马云的一句话让我特别 受感触。 马云说，你要有这样一个念头: 只要你相信你是全世界最想做成这个事情的人，所有的困难将会 为你开路。当时我也是一直保持着这样一个信念，因此当时的几个潜 在客户陆陆续续都做了起来。 写此文的原因在于，和我的一个同学 聊天，她向我诉说她现在的工作状态: 上班时经常都是东一榔头西一棒槌。感觉每天特忙，可是又不明 白自己在忙什么。经常到离下班还有不到一小时的时候才发现还有几 封新的邮件还没有回，还得加小会班。下班路上反省今天上班的收获 和成绩，总是惭愧下决心第二天多注册几个网站，多整理资料，研究 客户。 我想这种情况的确存在于一些业务员身上。瑾以下文给这些 朋友一些建议，希望你们有所收获。 正文: 有人说: 人生最宝贵的两项资产，一个是头脑，一个是时间。无论你做什‎‎么事情，就算不用脑子，也要花费时间。因此，管理时间的水平，决 定你事业乃至生活的成败。我们可以估摸算算，每个星期有168小时，其中按照平均睡眠一天8小时算(我严重睡眠不足)，一周睡觉‎‎时间56个小时。有21个小时用于吃饭和休息，剩下的只有91个小时是我们可以自己掌控的。那么每天的这13个小时，你如何运用好使得自己保持着最初的目标和方向前进, 每天下班前5分钟想一下，今天一天都完成了哪些事情，没有完成哪些事情,在这过程中，你是否保持着清晰的思路, 从今年六月份开始，公司陆陆续续来了几个 新业务员。当初他们来的时候，公司搞了一系列的新员工培训，我也给他们培训过业务开发和业务跟进。 上周的某天傍晚，我如往常一样在公司里加班，老板一反常态地拉了把椅子坐到我办公桌边，散了根烟，说还没忙完啊，注意休息身体要紧，别累着。我知道，老板估计有话要找我谈。果然随意寒暄了几句，老板说几个新来的业务员，来了也有近半年了，业务上面还是没有多少起色，有的甚至还没有开张。感觉他们平时也没闲着，每天开发信也发的不少，阿里的询盘有不清楚的也经常去问产品知识。但每次例会，问他们在忙些什么，需要他们汇报的时候，他们几个都说不出很详细的内容。 我能理解，公司的管理者，都是在过程的同时，更要看结果。我想他们更多的是通过业绩来判断自己的员工是否是真正的忙。换位思考，如果我是领导，我也会不禁考虑，一个业务员如果一个月只有两三万美金的销售额，到底能有多忙呢,之后老板让我留意办公室的业务员的工作状态，并找他们谈谈，到底有什么问题。于是我观察了一周，发现一些问题: 工作效率低下，工作无计划性，把很多时间是浪费在许多根本不重要或者不必要的事情上。 我们早上是9点上班，但是我发现都10点半了，还有一些业务员在看着腾讯新闻。不得不说，腾讯的新闻弹窗新闻内容的确很丰富，罗列了很多热点的各种类型的新闻。而这些新闻，点了一个之后又会想点下一个。 可能他们觉得，早上刚来没 什么状态，先看看新闻过渡一‎‎下。不过在职场中还是要注意，凡事要掌握个度。我一般都是随便看看经济类的，其他娱乐八卦很少看。 另外，我发现有些人是完美主义者，对于一些不重要的小事，也要力求 完美。举个例子，有个新业务员就为了邮件的签名排版的好看来来回 回纠结，修改了一上午。我‎‎实在搞不懂，有那个必要吗,搞得像是在 写一个复杂程序的代码～ 另外，很多业务员是在被动的工作。客户 询盘来了，就准备回复询盘，回复客户的邮件。一旦没有客户找的时 候，就感觉没事情做了。其实，事情很多，没有计划，就不知道从哪 里下手。做了计划之后，就不一样了，每天都排得满满的，维护客户、 跟踪客户、寄样品等，这样，每天计划完成，工作也会充实许多。 外贸业务员到底如何提高工作效率, 我们先总体说说时间分配，从一‎‎个外贸业务员早晨走进办公室开始(泡茶，整理桌面略过) 一、先打开网页查看一下汇率情况，一般以中行或央行为参考。 作为一个外贸业务员，及时了解汇率的动向是很必要的工作。 另外，我一般还要看看国内的原材料的价格走向。 一般顶多十分钟可以完‎‎成。 二、打开邮件客户端，再打开 客户跟踪情况表(已附)，客户跟进表.xls 查看一下有哪些客户是已经是有一段时间没有联系的。(我一 般是按照2-3个星期左右的时间) 给他们逐个发一些问候的邮件，‎‎邮件的内容根据不同的对象选择不同的内容。 (在公司名的单元格那里，鼠标右键点击一下，选择右键菜单的 “编辑单元格”，选中‎‎“本文档中的位置”，在工作表的列表中选中要跳转到的表名，即建‎‎立了跳转。) 这么做的好处在于: 1) 和未成交客户保持联系，让他始终记得你。这点在客户准备 换供应商的时候尤为重要，他会第一时间想到你～ 持续地联系给未成交客户一种感觉，你的服务很好并且有诚意跟他合作，那么当他的 老供应商出问题的时候，他会给你机会～拿个找货代的事情为例。以 前我们公司有固定货代的时候，我们一接到新的货代的自我推荐的电 话，都是随便应付几句，恨不得早点挂电话。后来，公司的货代出现 了问题，决定更换货代。正好过了两天，接到一个打过好几次电话的 货代的来电，于是很高兴，约了时间谈谈。后来货代过来以后询问了 一下价格和服务，之后很快就合作起来了。 邮件的内容以简洁、轻‎‎描淡写为主，千万别写太长，没时间看～有些‎‎业务员，写开发信的时候已经写了一堆介绍公司优势如何如何的内容，那么跟进的时候根本 不需要再写了～写多了客户会反感。大家虽然肤色不同，但人的心理 还是有共性的。 Dear XXX, H are yu ? I hpe yur everything is ging ell. I nder ‎‎hether yu have any pending rders r inquiry recently ? If s, please cntact me ith n hesitate, e are sure any f yur inquiry ill get ur prmpt a‎‎ttentin reply. Thanks. Best regards, XXX 2)和已经成交客户增进关系，展示服务～ 客户都喜欢有跟进意识的服务人员。 设想一下，当你从商场里买了一个不知名品牌的电‎‎器，买回来用了一周后突然有个回访电话，问您使用中是否有任何问 题或者不便，您的任何建议都会对今后提升产品的品质和服务起到至 关重要的作用。你会不会感觉有种惊讶，或者说惊喜,不管产品品牌 如何，产品体验如何，起码服务应该说是比较满意的。对这个品牌或 者制造商内心也会打一些分。 其实放到外贸中是一个道理，有些业‎‎务员认为出了货，收了尾款这一单就结束了。‎‎其实，实际情况告诉我，每一次的售后跟进都是客户决定返单的一个机会。这对加强客户对 你的印象甚至信任，都会起到潜移默化的作用。这样随手就能发的邮 件，为什么不做呢, 邮件的内容简洁点、轻描淡写~ Dear XXX, Hpe this email finds yu ell. Have y‎‎u received the gds ? H d yu think ? I hpe yu are satisfied ith ur quality. If any ments, please let me kn. Thanks. Best regards, XXX 3) 提醒老客户是否考虑新的订单计划 邮件内容可以同1)，老客户收到后一般会很快回复你的邮 件，而且有些客户会告知你具体什么时候会有新的订单。 三、查看一下每日工作计划表，看看昨天的工作有哪些没有完成。 外贸业务是一项连续性的工作，比较辛苦，但贵在坚持。打个不恰当的比喻，就像农民种庄稼。松土、撒种、施肥、保温、杀虫等等每个环节都需要去做，等待收获收割的那一天。 对于昨天没完成的工作，大致考虑好今天安排在哪个时间完成。然后开始计划今天的工作内容。有些人工作根本没有计划性，想到什么做什么。忙得不可开交，客户 却丢着好几个月没有跟进。 这里我想说的是，我们做任何事情，其 实都反映出我们的价值观。打个比方，如果你的想法是迫切希望增加 收入，那么我们计划表中重要的事情就是考虑做一切能够提高业绩的 事情。如果你的想法是保持生活安定，工作给不了你快乐，接单也没 有成就感，那么你工作的大部分内容我想是在维护老客户。 人的一生有很多阶段，每个阶段的需求都不一样。所以清楚地知道这个阶段 的你，最想要的是什么，这个很重要。 按照每天、每周、每月、每 季度计划好工作。 先列清单: 每天先把要做的事情用白纸列一下，然后添加到每日工作计划表中。根据事情的性质分为四类: 重要不紧急，重要且紧急，紧急不重要，既不紧急也不重要。优先处理重要且紧急和重要不紧急两类。给工作分类: 重要不紧急的事情有: 开发新客户，跟进未成交客户，研究目标市场，学习更多的产品知识，汲取更多业务经验，和客户建立信任，制定销售计划和工作‎‎目标，改进与供应商的关系，锻炼身体，好好吃一顿午饭，适当休息 等(一切对你未来业绩提升有直接关系的事务) 重要且紧急: 跟客户谈判，催客户尾款，给意向客户报价，给客户做PI，准备样品(维持你现有的业绩的事务)，完成工作计划。 紧急不重要: 其他部门要求你配合的工作，领导交待的非业务性工作。很多事情看似很“紧急”，实际上拖一拖，甚‎‎至不办，也无关大局。学会委托或分配这些事务交给助理、跟单甚至新业务员去做。 既不紧急也不重要: 娱乐，上网，闲聊，消遣。 平时把主要时间和精力集中于前两类 事务，这样，工作时才是真正有效率。 一般来说，每天固定花半个‎‎小时对一段时间未联系的客户say hell 每天花半个小时时间阅读一下yah国际站的英文新闻，对实事多了解一些，并且当做锻炼阅读能力。当有客户来拜访时，在路上，至少你可以多了很多当下热点的话题。 每天半小时至一小时用来回复老客户的邮件，简洁表达清楚即可。把更多的精力用来考虑和研究怎样去跟进和回复潜在客户，力求建立起信任。 每天花半小时的时间来研究了解目标市场，对一个目标市场的了解起码做到市场销售价格、市场常见品牌、做这个品牌的供应商和其分销商有哪些、销售渠道有哪些、目标市场上行业内的标杆客户、主要规格类型、该国最大的几个supermarket、该国最主要的一两个B2B网站等等。 PS: 著名的80/20法则: 你每天做的工作内容，只有20%会和产生利润有直接联系;用20%的成本去维护老客户，将会得到80%的收益;在看我这篇文章的，有 20%的人会真正把这些内容去实践，而不是和其他80%的人一样，简单地CPY到RD里面，然后无限期封藏。等等等等。。。 四、合理高效地运用工具开发客户及回复客户‎‎邮件 完成每日计划之后，应该在9点或9点半左右。 早上的这段时间，对大多数人来 说，都属于效率不高的一段时间。这段时间内适合做一些机械的，闲 杂的工作。因此我不得不说，这段时间用来发开发信，是再合适不过 了。 (一般为半小时或一小时。结束时间控制在10点半之前。) 当然有些人认为，应该根据不同时区的客户，选择不同的时区去发开 发信。这样确保开发信能够出现在客户邮件列表的最上部。 我认为，这个考虑是K的。但是我可以同样用别的方法去吸引客户的注意力‎‎来弥补。 比方说: 邮件标题的写法、设置邮件高优先级标签等等。。 邮件标题的写法，我会在今后谈谈如何写邮件的帖子里具体说明。 设置邮件高优先级标签，也就是客户收到邮件后左边会提示一个红色的感叹号。这个在FXMAIL写邮件里面“选项”-“邮件优先级” 1)外贸业务工具之一 邮件客户端的使用 对于邮件客户端，每个业务员都有自己的选 择，有些人用UTLK EXPRESS顺手，有些人用FFICE的UTLK顺手，有些人用FXMAIL顺手，还有少数一部分人用网页收发邮件。我个人的 建议是，推荐大家用Fxmail。 Fxmail相比较其他两个客户端的好处是: 你可以创建很多签名，把很多不同版本的开发信做成签名，然后 针对不同的客户，发开发信的时候选择插入不同的签名，会非常方便。 比方说我，我会建立好几个开发信版本，专门针对某一行业产品的， 然后还能细化具体哪些产品，专门针对XX产品的，专门针对YY产品的等等。。 另外，用utlk Express 搜索一个客户的邮件需要在搜索 栏那里输入客户邮箱或者名字才能搜索，而Fxmail 7 版本的这个直接在邮件上右击鼠标，菜单里有个“查找来自XXX的邮件”，就会立即列出这个客户的所有邮件，还是很方便的。 另外，如果你平时工作时经常反思和总结，或许会和我有过一样的想法，是不是可以把很多回复客户的邮件作成签名，然后每次回复的时候，插入签名，稍作修改，然后发送。这种方法是非常便捷并且节省时间的。 FXMAIL 里面可以设置很多个邮件签名。我‎‎说的意思是可以根据不同的回复邮件的场景，把不同的邮件内容写进去，作为邮件的签名。 好比: 需要回复不能及时交货的时候，插入邮件签名“不能及时交货 - 原材料原因”(签名里面是具体的先设定好的邮件‎‎内容。) 也许你也想过。可是同样80/20法则，付出过行动的人只有20%但却因此节省 了80%的时间。这里我只是抛砖引玉，大家悟性很高，应该会明白怎么做的。 (PS: 我们公司前年加入了一个地区的外贸商会的交流会，大家都是做不同行业的产品，因此分享起来都毫无保留，不会对各自利益造成多少影响。我也介绍了这个办法，并且演示了一下。在场的很多业务员都表示这个办法很不错～) 下面我简单展示一下一小部分内容，算是抛砖引玉。有心人可以自己动手去做: 出差— 不方便及时查看邮件 Dear Mr/Ms, I ill be ut f ffice fr a business trip during Jun 15th - Jun 25th 201X. ith very limited access t email and vicemail, I cannt check r rep‎‎ly yur email in time. If yu have urgent matter t discuss ith me, please call me at +86-xxx xxxx xxxx. If yu have a questin regarding inquiry f prduct r price, please cntact XXX Durling at cdurling@xxxxxx. r +86‎‎-xxx-XXXXXXX. If yu have a questin regarding dcuments f shipment, please cntact Cindy Lu at cindy@xxxxxx. r +86-xxx-XXXXXXX. Thank yu and have a nice day! 出差 — 但会每天回宾馆查看 放假 — 不方便及时查看邮件 收到询价，由于XX原因，不能立即报价 出差，但方便及时查看邮件 放假，不方便及时查看邮件 收到询价，由于XX原因，不能立即报价 收到询价，会尽快报价 收到询价，产品种类少，邮件里报价 收到询价，产品种类多，附件中报价表 发送CATALG 对某些询价的内容不清楚，询问客户 客户还价太多同意客户的还价 婉拒客户目标价 – 新客户 Thanks fr yur email. e regret that it’s hard t meet yur target price. It’s a quite l price and bel ur cst / make us have n margin prfit. Please nte that the material cst rising abut 5% per tn The exchange rate f‎‎lat frm 6.34 t 6.20 during last t mnths e uld like t rk ith yu and e believe e can be gd partn‎‎ers each ther, but e really need a health start f cperatin and keep that lng-term. Hpe t get yur understanding‎‎ and supprt. 同意客户目标价 - 新客户 婉拒客户目标价 – 老客户 客户已确认价格，需要寄送样品 找客户要快递账号 解释为什么找客户要快递账号 客户发来订单 – 感谢客户 和客户确认包装 订单预付款收到，会立即安排生产 订单预付款 — 仍未收到，要求客户发付款水单 订单预付款 — 到款，无法入账，请求客户银行修改收款人信息 交货期 — 延误 ( 原因 1. 工厂太忙 ) 交货期 — 延误 ( 原因 2. 工厂/原材料厂停电) 交货期 — 延误 ( 原因 3. 原料太紧俏，不好订 ) 货好 — 通知客户，告知指定货代，安 排订舱 订单尾款 — 催客户付尾款 — 船快到港 订单尾款 — 催客户付尾款 — 汇率原因 订单尾款 — 收到，表达谢意 向老客户推销新产品 上面展示的小部分的目录我想已经够了，希望大家明白我在说什么(打字打多了也会累～) 另外，充分利用邮件的标签设置功能，这个用得好也会提高工作效率。你可以先创建好多种标‎‎签，比如: “新客户询价，速回” 然后报完价格后，标上另一个标签“已报 价，注意跟进”。具体怎么操作我就不逐一罗列了，各位自行操作， 本人欣赏动手帝~～ (一般回复客户的邮件控制在一小时内。) 2)外贸业务工具之二 即时帖 大家很容易忽视这个小东西。因为你可能没有注意到它对工作效率和计划的完成能起到多大的作用。每天把 要做的任务写下来， 1...点，贴在显示器下角或任何你可以看得要的地方。位置的顺序根据重要性自己定。完成之后把它取下，贴在一个专门的软抄的笔记本上。每完成一个，取下，贴到笔记本上。没有完成的时候，你会看到显示器下面飘着好几张黄色的小贴。象符纸一样刺激你的视觉。 拜托，赶紧把事情做完吧。随着你笔记本上的即时贴越来越多，笔记本越来越厚，你会感觉到自信心的提升，工作效率的提高。最重要的是，如果你能坚持，你的拖拉，慢性子‎‎都会得到改变。是什么决定命运, 性格和处事方式～ 3)外贸业务工具之三 文件夹和笔记本 文件夹是建立客户资料和订单情况必不可少的。 文件夹我喜欢点选一下地址 栏D: /上方的“文件夹”按钮，使之保持左边显示树状结构，避免很多返回上级等操作。 另外我的E盘清空的很干净，完全当做‎‎客户资料盘。根据不同市场建立5个根文件夹: 北美 南美 中东 欧洲 亚洲。然后在“北美”里面再建立一个公司名称的文件夹，如“AAA GRUP”，之后再根据订单的年期分为201X，201X，201X，201X，201X。进入201X后，逐个建立“包装资料”‎‎、“客户P”、“形式发票”、“采购 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 ”、“大货照片及验货情况”、“装船通知”、“报关单据”和“结汇单据”。再建立两个TXT文本，一个是“到款记录”，一个是“快递单号记录”。这样虽然前期工作量比较 大，不过大家可以复制操作，并且用熟了之后一切都一目了然。 关于笔记本，没有太多好说的。一般就是写上客户的需求信息和要点。 我的建议是多准备一个小笔记本，只用来写下客户的询问，因为研究 客户的询问很重要，可以‎‎了解客户的心理。而不是所有的笔记。 另外，有道云笔记很不错很好用，推荐一下～～ 4)外贸业务工具之三 方便快捷的报价利润核算表 对于那些每天会受到N多个要求报价的业务员，如果每个报价单都一个个去做，精力再旺盛也吃不消。久而久之还会产生疲劳感，失去激情。 因此需要一个表格能高效、方便、快捷的报价利润核算来帮助我们简化报价前的工作。 最好填上采购价、退税率、汇率 等一些基本的数值，就能给出报价的参考意见的。 这里附上一个报价利润核算表(我算退税是外贸公司退税计算方式，工厂的业务你们改改公式即可) 报价利润核算表.xls 现在，你只需填上采购价、退税率、汇率、数量等，就会显示出不同利润率下的价 格。价格都填写好后即可查看总体利润。更方便的是，你可以不断修 改价格，调整不同的利润率，最终得到一个合理的总利润。你可以不 断修改数量，最终使得总体积正好是你目标立方数。另外，货物品种 多拼一起走散货或整柜的情况下，我们经常要去掉或者加上一些数量 的产品。到底哪个产品去掉或者加上好呢, 按照以往的经验，如果 超过整柜的体积，就去掉一部分产量低的，手工做的慢的，难做的产 品。如果数量不够整柜体积，那么就增加一些产量高，交货快的产品。 现在，你可以根据 利润/立方 来考虑。即每立方利润额。这个数值‎‎高的，说明每多装一个立方此产品，可以获得较高利润。 五、利用按键精灵全自动更新或发布阿里巴巴产品信息 很多业务员因为阿里巴巴发布和更新产品的工作头疼。有些公司的老板或者经 理甚至规定了硬性指标，一天要更新多少个产品。 在发完开发信以及回复完客户邮件之后，时钟大约指向了11点半。这正是吃午饭的 时间。 如果电脑可以在我们吃午饭的时间帮我们把阿里产品更新或 发布完，这将会节省多少精力和时间, 这里介绍一个无比犀利的工 具: 按键精灵 按键精灵是一个模拟鼠标、键盘动作的软件。通‎‎过制作脚本，可以让按键精灵代替双手，自动执行一系列鼠标键盘动作。按键精灵简单易用，不需要任何编程知识就可以作出功能强大的脚本。要在电脑前用双手可以完成的动作，按键精灵都可以替代完成。 一般来说，它有两种主要功能: 1(网络游戏中可作脚本实现自动打怪，自动补血，自动说话等 2(办公族可用它自动处理表格、文档，自动收发邮件等 目前来说，90%的用户还只是用在游戏上。其实这个软件用在自动化办公上十分给力～ 如果你了解VBA, 你应该明白我在说什么。是的，这个软件能建立任务脚本。 我简单介绍一下原理: 用EXCEL文档建立几个表格，模拟成一个“EXCEL数据库”。然后根据更新或者发布产品页面的每一项需要填写或改动的内容，在单元格中填入不同的内容。建立好模拟的EXCEL数据库后。用按键精灵完整地记录一次更新产品或者发布新产品的鼠标动作。之后设置好循环完成类似任务。 不夸张地说，只要你的EXCEL表格中的值足够的多(比如“产品关键词”)，那么基本上一个小时内电脑‎‎可以自动更新或发布100个产品信息～想象一下，我们吃完午饭回来，电脑已经自动 帮我们更新了100个阿里巴巴产品信息，这是多么令人愉悦的事情。 另外，不同的字段会有不同的组合方式，产品信息数量是乘法原则。 可以想象，当你设置足够多的产品关键词和产品描述后，一个相同的 产品会衍生出N多个产品页面～ 做这样一个工作，前期主要是要不‎‎断丰富你的“EXCEL表格数据库”中的记录。 还有一个想法，就是我们经常用搜索目标客户，然后记录在Excel表格里，包含公司名， 联系人，邮箱。其实对于一些不是特别对口的客户，我们不想放过，但是也不想花费大量时间去手发，也可以结合按键精灵，让它自动的给表格上的每个客户都发一封开发信。 可以考虑用按键精灵的录制脚本功能。先用录制脚本功能，录制一次发开发信的过程，‎‎然后选择按键精灵中的循环次数。 注意最后的一步操作是删除已发的那个客户那一行，否则按键精灵会每次发送第一条客户记录。 因此你需要把客户表格复制一份，用复制的这份来录制脚本。 ‎‎篇二: 一名外贸业务员如何计划好工作日程一名外贸业务员如何计划好工作日程外贸员每天做的几件事。 1，收发邮件: 每天至少两次收发反馈信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必须保证收到的反馈及时回复完，由于时差，如果业务人员能够在家‎‎处理反馈更好，可以保证回复的及时性。(有时晚上加班不可避免，‎‎但是可以与客户同步，加快沟通的频率，占的先机)。 2，做好客户信息管理: 建立一个excel表格，将所有收到的客户信息及时填写到表格中，并且做好客户分类工作，将询盘内容，质量比较高的客户做为A类客户重点跟踪(但是也不要忽略小客户，任何客户都是从小做到大的 ，就象卖东西，要把客户从头回客户做到回头客户---忠实客户----传代客户) 3，主动到相关商务网站里寻找买家(要整理分类，针对不同地区的客户进行不同的发盘，做到简洁，有针对性) 4，每隔几天到相关商务网站发布一条具有商业价值的信息。(虽然可能效果不是很好，但是也花不了多少时间，如果你更新的快的话，‎‎产品信息就会出现目录的首页，说不定会有所收获，建议坚持) 5，每个季度定期更换网页内容。将新产品信息发布上网，或者将产品的图片替换一下。这些都会让买家及时了解公司的最新信息，吸引新客户。 6，定期给老客户或者潜在的客户发‎‎送公司的最新产品信息，坚持就会有回 报(据统计开发一个新客户所花费的费用相当于维持十个老客户所花 费的费用，在开发新客户的时候一定不要忽视老客户的维持，可以在 节日的时候给客人发送卡片祝福，客人都会觉得很亲切，合作的愉快) 7，业务人员每周汇报反馈询盘及跟进情况。(把这些表统一整理，留 做备份，至少这些都是以后的潜在客户，也可以作为业务员的计效考 核之用)8，每周(或者每天早上利用10或者30分钟)召开相关人员会议，分析原因，总结经验，完善工作制度，让工作更简洁高效。(台湾企业一般每天都会抽出些时间开会，来总结前一天的工作，‎‎做会议记录，业务员提出问题，有经理或高层领导来进行解决，同时 也给大家足够的交流时间，培养团队精神和竞争意识。建议要结合公 司的实际情况进行) 9.每天上阿里巴巴网//.alibaba..cn 多交商友，看看别人的经验‎‎和教训，长长见识，学习知识等， 10,每天去我的BLG看看 ，呵呵 一、为什么要写工作计划 1、计划是提高工作效率的有效手段 工作有两种形式: 一、消极式的工作(救火式的工作: 灾难和错误已经发生后再赶快处理) 二、积极式的工作(防火式的工作: 预见灾难和错误，提前计划，消除错误) 写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计 划是我们走向积极式工‎‎作的起点。 2、计划能力是各级干部管理水平的体现 个人的发展要讲长远的职 业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说， 计划显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写计划。因为企业的 问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就 把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也 多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。计划的重要性就 体现出来了。 记得当时，总经理在中高层干部‎‎的例会上问大家: “有谁了解就业部的工作”，现场顿时鸦雀无声，没有人回答。‎‎几秒钟后，才有位片区负责人举起手来，然后又有一位部门负责人迟 疑的举了一下手;总经理接着又问大家: “又有谁了解咨询部的工作”，这一次没有人回答;接连再问了‎‎几个部门，还是没有人回答。现场陷入了沉默，大家都在思考: 为什么企业会出现那么多的问题。 这时，总经理说话了: “为什么我们的工作会出现那么多问题，为什么我们会抱怨其他‎‎部门，为什么我们对领导有意见„„„，停顿片刻”，“因为„„我‎‎们的工作是无形的，谁都不知道对方在做什么，平级之间不知道，上 下级之间也不知道，领导也不知道，这样能把工作做好吗,能没有问 题吗,显然不可能。问题是必然会发生的。所以我们需要把我们的工 作?化无形为有形?，如何化，工作计划就是一种很好的工具～”。参加了这次例会的人，听了这番话没有不深深被触动的。 3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动 —系统驱动)有了工作计划，我们不需要再等主管或领导的吩咐，只 是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到 整体的统筹安排，个人的工作效率自然也就提高了。通过工作计划变 个人驱动的为系统驱动的管理模式，这是企业成长的必经之路。 二、怎样写好工作计划 首先要申明一点: 工作计划不是写出来的，而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。 如何才能做出一分良好的工作呢,总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，主要是要做‎‎到写出工作计划的四个要素。 工作计划的四大要素: (1)工作内容 (做什么: HAT) (2)工作方法 (怎么做: H) (3)工作分工 (谁来做: H) (4)工作进度 (什么做完: HEN) 缺少其中任何一个要素，那么这个工作计划就是不完整的、 不可操作的，不可检查的的。最后就会走入形式主义，陷入“为了写 计划而写计划，丧失写计划的目的”。在企业里难免就会出现“没什 么必要写计划的声音”，我们改变自己的努力就可能会走入失败。 三、如何保证工作计划得到执行 工作计划写出来，目的就是要执‎‎行。执行可不是人们通常所认为的“我的 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 已经拿出来了，执行是 执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不‎‎力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了解 现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其 后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的计划‎‎能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。 首先，要调查实际情况，根据本部门结合企业现实情况，做出的计划才会被很 好执行。 其次，各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨‎‎论。目的有两个: 其 一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性;其 二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门，通过讨论赢得上级支 持和同级其他部门的协作。 另外，工作计划应该是可以调整的。当 工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不 能为了计划而计划。 还有，在工作计划的执行过程中，部门主管要 经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时，就地解决并继续前进。 因为中层干部既是管理人‎‎员，同时还是一个执行人员。不应该仅仅只 是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场。最后，修订后的 工作计划应该有企业领导审核与签字，并负责跟踪执行和检查 篇三: 外贸业务员每天怎么安排时间、花1个小时在商务网站上发布商 业信息 虽然效果不是很好，但是也花不了多少时间。如果你更新的 快的话，产品信息就会出现目录的首页，说不定会有所收获，坚持去 做会有收获的。 2、坚持给老客户或者潜在的客户发送公司的最新产品信息 只要客户没有明确拒绝，就坚持给客户发送一些你认为客户会感兴趣的新产 品资料，坚持就会有回报。据统计开发一个新客户所花费的费用相当 于维持十个老客户所花费的费用，在开发新客户的时候一定不要忽视 老客户的维持，毕竟老客户是你生存的基础。 3、花5分钟浏览一下你所有的客户资料，寻找客户的吉祥日 、 可以在节日(或客户生日)的时候给客人发送卡片祝福，客人会觉得很亲切，如果这个客户从来没有做过生意，他更会觉得你很有人情味，愉快的合作意向就会因此而产生。使用合适的管理软件，这个工作仅会让你花费5分钟时间。 4、花1个小时浏览所有执行中合同的进度及跟进情况 你的所有合同应该被科学地管理，而不是散乱在每个人的电脑中，或者零星地藏 在你电脑的某个角落。如果使用了正确地方法管理你的合同，你就能 快速查询到所有执行中的合同以及这些合同的执行进度。坚持定时浏 览这些合同情况，往往你‎‎就能发现隐藏的问题，比如交货期和条款欠 缺，让你避免了一次重大损失。 5、花1个小时和管理人员讨论市场情况 坚持例会制度，召开相关管理人员会议，不需要很正式场所，就在你的办公室里即可，让大家及时提交业务问题，分析原因，总结经验，完善工作制度，让工作更简洁高效。台湾企业一般每天都会抽出些时间开会，来总结前一天的工作，做会议记录，业务员提出问题，有经理或高层领导来进行解决，同时也给大家足够的交流时间，培养团队精神和竞争意识。建议要结合公司的实际情况进行。 6、收发邮件 每天至少4次收发邮件，上午和下午各2次，多多益善。尽可能快速地回复邮件，如果你不能解决客户在邮件中提出的问题，那就简单地回复说“邮件已经收到，我将尽快处理”，这会让客户知道你已经重视了他的问题，可以让客户安心等待你，而不会再去寻找更多的其他买家。 为了与客户同步，晚上加班是不可避免，这是解决时差最佳的办法，可以有效加快沟通的频率，抢占先机。 7、做好客户信息管理工作 寻找一个合适的外贸软件，如果实在找不到，使用Excel表格也可以。将所有收到的客户信息及时记录下来，并且做好客户要求的分类工作，特别是客户的询盘内容，以方便你的跟踪。记住: 客户的询盘就是客户订单的前奏，随着你的信息积累，你就会发 现适合你的客户和产品。不要忽略小客户，任何客户都是从小做到大的。做外贸就一定要培养回头客，忠实的客户甚至能传代(你做过1年下单1000万美元的客户吗,如果你做过，你就知道这样的客户轻 易不会背叛你)。 篇四: 外贸部工作计划201X外贸部工作计划201X ,)(外贸团队组建 小企业的预算和资源有限，养十几号人的外贸团队是不现实的。在珠三角地区，请一个普通的外贸业务员，固定月薪约201X—3000元;如果需要经验丰富、能力强的外贸人才，固定月薪约4000—5000元。正因为预算有限，更需要打造自己的外贸团队，提升工作效率，节约运营成本。只有发挥团队的力量，小企业才可能壮大;否则到最后面临退出竞争的舞台。 进行一个简单的成本核算: 假设企业有4名外贸业务员，外贸业务员根据能力分为A级和B级，A级月薪4000元，B级月薪2500元。 方案一: 单兵作战 企业在发展初期，都习惯于单兵作战。就是每个业务员 各做各的单，互不相干，从搜索客户信息、处理邮件、电话沟通、商 务谈判，到接单、生产、出货样样要精通，自然需要A级外贸业务员才能胜任，多劳多得。财务算帐清楚，容易，管理操作简单。 人力成本: 4000元/人/月×4人=16000元/月 方案二: 团队作战 团队讲究的是配合，每个人只要有一两门专长就可以，由于每个人只专注自己的工作，所以更专业，效率更高，团队业绩大增。显然招聘人员也较容易，而且不需要全部是A级外贸业务员，操作难度不大的琐事完全可以由B级外贸业务员负责。只需要2名A级外贸业务员，2名B级外贸业务员就足够。 人力成本: 4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月 两种方案比较得出结论: 小企业更需要打造外贸团队。 组建外贸团队遵循以下原则: ,)(实用性: 需要什么样的人才就聘用什么样的人。不多不少，不高不低。四个人可以完成的事情，就不用请五个人;一个中专生可以做的事情，就不要找个博士生来撑门面。大材小用，不会长久;小材大用，有心 无力。 ,)(互补性: 一个优秀的团队，不需要每个人都一样强，但需要每个人都各有物色，各有绝技。这样的组合，才能发挥强大的攻击力。对于一个小企业，每个类型的人才有一两个就足够了，互补型的团‎‎队，才可以做到人尽其才，才尽其用，才可以使团队高效运作，更有效地防止人才频繁流失。 ,)(德为先: 外贸团队成员的德应该包括以下两个方面: 其 一是遵守职业道德。外贸人员，应该热爱自己的工作，全心全意参 与团队各项活动，团结协作，实事求是，遵守各项职业规范的要求。 其 二是个人品行端正。这是指个人在生活中的表现符合主流社会的道德标准。有德有才是上品，要重用;有德‎‎无才是中品，应该加强培训后使用;无德无才是下品，不能使用;无德有才是危险品，尽量不用，如果一定要用就需要在有效的控制和监督下使用( ,)(进取心: 一个人起点可以稍微低一点，但不能没有进取心，一‎‎个进取心强的中专生，可以胜过不求上进的本科生。有强烈进取心的人，会更加主动地参与工作和学习中，能与企业同甘共苦，一起成长。 ,)(外贸部工作开展 一、培训，只有不断的培训才能不断的提高外贸人员的实际操作能力，培训包括: 厂内培训和厂外培训，厂内培训主要针产品专业知识，交易流程知识，同事之间的交流学习和互助，学会精准的报价，有效的提升操作能力，厂外培训包括各种机构的培训会，小型沙龙，大型公开课等(通过不断培训和学习力图打造成精英外贸团队( 二、业务人员管理 很多人说小企业看老板，中企业看制度，大企 业看文化，我觉得: 如果公司有特立独行的文化，能让员工觉得是自己在干自己的事‎‎业，全情投入，这就是成功的管理模式。当然，这需要管理技巧和领 导层的以身作则。 ,.“周报表”，该报表由外贸人员制作，提交给 外贸经理审核。该报表要求每天根据获得的查询，详细填写所有买‎‎家信息，并对所有买家进行分级，“买家分级”以周报表中买家基本‎‎信息为依据，通过对买家成立年份、企业类型、规模、产品类别等综 合信息划分买家的级别，并为相应级别的买家提供有侧重的服务。 ,.“A/B类买家跟进”，对于“周报表”中被划分为“A/B级”的买家，要定时、定人进行跟进，甚至可以成立某个“A类”客户专案组，快速、专业地回应买家的需求，对成‎‎功的案例进行分享，失败或是进展缓慢的案例进行分析、理顺、跟进; ,.查询及资料归档: 所有的外贸函件都要求建档、备份，要求做到即使外贸人员突然离职都能有工作人员第一时间，调出任何信息;客户建档: 所有联系客户(包含提供样品及交货的客户)均应有独立的档案，资料包括: 按相关线索整理的全部邮件、文档、图片、客户基本信息表(含: 公司名称、地址、联系人、职务、电话、网址、邮件地址、银行资料、付款方式、交货条件、特别要求、备注等)。 ,.形成流程式的工作方法，每天早开召开早间会议，了解每个业务员每日工作计划，讨论询盤的回复，客人的邮件等，帮助业务员分析和解决所遇到的问题，每周一下午召开周工作总结会，每个月底召开月工作总结会，根据每个业务员会上所提出的问题给出指导意见，帮助业务员更好的解决问题，抓住客户( ,.竞争和淘汰机制，外贸部新进业务员在进公司后，工作期间的连续4个月如果没有出单(以收到订金为准)，将被辞退，如果没有达到公司要求但其工作期间表现非常优秀且有潜质，公司可以给第二次机会(3个月)，如果仍然没有出单，将被辞退或 安排至其它岗位留用( ,.外贸人员的收入 底薪+提成，年终绩效奖;提成建议用阶梯比率: 即: 基本提成,,(营业额)，根据业务人员接单的利润率来计算，毛 利润20,以内提成2,，毛利润每提高10,提成增加,,，即21,,30,提成3,，31,,40,提成4,，41,,50,提成5,，以此类推，上不封顶(年终绩效奖是由董事会根据一整年的公司利润以及外 贸部的整体贡献并综合个人表现由公司来决定具体金额( 三、建设高效外贸团队文化 团队的工作效率直接决定团队的业绩，团队的高效工作与它的组织结构和团队文化有关。团队的文化的形成有很多因素，首先我们得从制度建设和执行入手。全体成员须永远保持学习状态，不断加强个人修养，强化外贸专业能力，拓展公司产品知识。形成团结、互助、高效的团队，达成企业，团队及个人目标有机的结合。除了制度外，还需要通过一些活动来加强团队的聚注力，改善团队的精神风貌，让团队成员以团队为光荣。推动外贸团队高效运作，积极主动投入团队工作中，而不是被制度逼迫工作。 ,)(外贸平台及参展规划 现今的电子商务,,,平台知名度最高依次是 Alibaba(阿里巴巴)， Glbal surce(环球资源)，Made-in-china(中国制造网)(对比三大平台: 环球资源是从杂志起家，如今的重心是放在自己举办的各种展会 上，其网络平台的影响力不如阿里巴巴(中小企业和中小客户比较适 合的平台是阿里巴巴，因为它是从,,,起家，并且一直致力于优化 搜索引擎和推广，其网站的全球访问量和知名度都很高(中国制造网 作为后起之秀，其专一做网络平台，但其并不被‎‎全球买家认可和方泛使用，平台的效果有待更一步提高(因此综合各方向并结合本企业实 际情况推荐做阿里巴巴平台组合套餐方案(一年的费用约10,)( 201X年外贸主要推荐展会，考虑到与环球资源合作能由政府 报销参展费用而且其展会所针对的目标市场与公司待开发市场吻合， 因此优先考虑环球资源举办‎‎的展会( 1). 201X.0 9.20-22 印度孟买国际电子通讯展. 印度手机市场有9亿的手机需求,并且每个月新增1200万,250个品牌,12大运营商,未来五年需求约20亿部,市场前景巨大.展品包括: 手机及手机配件,数码产品,电脑及周边产品,多媒体. 2). 201X.0 8.14-16 巴西国际消费电子展. 是南美地区唯一的电子消费品 类(巴西是南美第一大国，面‎‎积、人口、经济总量均居南美首位，对 周边国家和地区有很强的辐射能力及工业领导作用。展会吸引了大批 南美地区包括阿根廷、智利、乌拉圭等国的客商到会洽谈。展品包括: 消费类电子产品，通讯设备及配件，电子原器件，家电 3). 201X.1 1.28-30 南非电子展(约翰内斯堡)(南非是非洲很有潜力的市场， 南非电子展是非洲市场消费类电子产品最有名的展览会之一. 不断增长的参展和参观人数以及不断提高的参展水平,使该展成为电子消费品行业最重要的信息交换市场和了解发展咨询的平台.展品包括:数码多媒体影音,手机及手机配件,数字电视,网络设备,电子原器件等. ,). 201X.0 7.18-20 中国国际手机展，CME展历经十二届的洗礼，每年两届，7月在上海举办，11月在深圳举办(现已发展成为业内专业化和国际化程度最高的盛会，展会的举办对中国手机行业的发展起着积极的推动作用，展会的总展出面积预计将达到33000平方米，地点:上海新国际博览中心(展品包括:移动终端手机及相关配件及产品( ,)(外贸团队考评和激励方案 通过公平公正的考评机制，外贸团队所有成‎‎员的个人收益都将与团队业绩和企业效益挂钩，同时能体现多劳多得 的原则，以及体现每个成员的价值。另外，量化的评价结果，能更客 观、更清晰地反映员工‎‎的工作状态。最大限度地激发团队成员的积极 性;加强团队的聚注力，团结、互助、积极、主动。 (一)固定考核 1).考勤: 主要考核团队成员参与本部门举行的会议、活动等情况。设臵固定的奖金作为全勤奖，如设臵全勤奖为‎‎100元。一个月全勤出席，获得100元奖金。如果请事假2天以内，给予50%全勤奖。如请事假2天以上，全勤奖归零(请病假除外，需有医院证明)。 2)(专业: 根据团队成员的从业时间、工作量、工作质‎‎量、客户服务技巧、客户评价反馈等，对团队成员的服务质量和专业度进行分级，共分4个级别(A,B,C,D)，每个级别的业务代表给予不同的专业津贴，可分别设定为: 200元，150元，100元，50元。这样可以鼓励大家不断提升自身专业能力和水平。 (二)浮动考核 浮动考核与团队效益挂钩，外贸部经理将当月的工作任务分解到各个业务员，设定每个业务员的基本工作任务和工作量，以及对应的积分并设定每个人的目标分值，按质按量完成即可获得满分。总积分只有达标以后才可以获得全额的浮动奖金，不达标则按相应比率获得浮动奖金。这样可以促使团队所有成员必须团结一致， 全力完成团队目标。个人积分超标，可以作为个人专业级别的升级参考。利益分配方式采用从团队到个人的顺序。企业财务先根据当月业绩核算可以分配给外贸团队的总效益。然后根据团队的个人贡献的比例关系，将总效益按个人绩效考核得分分配到个人。 (三)绩效考核 取消以个人业绩作为唯一考核标准;改用个人收益与企业效益、个人的工作完成状况、个人能力水平等相关。绩效考核内容包括: 考勤、客户资源开发、网络营销跟进、客户跟进、订单成交量、目标客户转换率、客户服务质量和专业度;所有团队成员，只要在‎‎这个营销过程中作出了贡献，即使没有签订订单，均可获得相应的回 报。 (四)激励方案，设立新客户开发奖，大客户开发奖，高端客户开发奖( 为了鼓励业务人员积极开拓新客新市场，增长业绩，特设立新客户开发奖励制度，具体如下: a).新客户开发奖: 业务人员开发的新客户订单金额达到USD1万,一次性奖励业务人 员RMB800.b).大客户开发奖:业务人员所开发的新客户订单达到USD10万,一次性奖励业务人员RMB1000.c).高端客户开发奖:业务人员所开发的客户单一产品利润达到或超过50%,并且单一产品订单数量超过1万个,一次性奖励业务人员RMB201X.不管谁拿到这个开发奖，都需拿出50,组织团队分享( 另外根据业务开展的具体效果，适时出台季度旅游奖励，年度最佳等奖项( (五)惩罚措施，有奖就有罚，这是必须的，当业务人员因为自己的过失为客户或者公司带来损失‎‎和负面影响的时候就要承担相应的责任(造成客户投诉、索赔、退货、坏帐等的根据情节轻重分别处为警告，小过，大过，直至开除处分( ,).外贸部资源配备和支持 营销工作是企业的根本，要树立市场营销为龙头的企业核心理念，把重视营销落实到企业管理的各项工作当中去，从战略，待遇，组织，保障，生产，采购，工程，研发等环节得到具体体现(实现企业向规模化效益化转变(比如: 研发部门要全力配合新产品的开发和打样，品质部门要全程管控 产品品质，如果客人要找一个新产品，或者一个新开发项目，研发部 门或采购部门不积极努力去找，或不去找低的成本，业务再强也接不 到订单(如果品质部门不对品质严格把关，货出去有问题，业务也很 难处理(这些都要求各部门紧密配合，切实改变内销中的随意，散漫 作风(建议设立外贸部活动经费，具体使用如下: 部门公车费用，团队集体活动(培训，聚会，聚餐，出游，,歌等)，购买新款样品，培训学习用资料书藉音响等，业务激励用品(如: 电话卡，购物卡，礼品卡，旅游基金等)(经常组织一些团队活动， 增进感情，增长知识，丰富生活，试想一下: 一个从来没有吃过真正西餐的业务员怎么可能陪好外国客户去吃西餐,拓展外贸人员的视野和交际既能帮助他们成长同进提升他们‎‎的各项技能，同进反过来能更好促进业务开展( ,)(外贸部长远布局及规划 外贸部第,年的任务主要有: 实现年度营业额500万以上，建立外贸团队，学习产品和业务知识，培养业务骨干，通过网络平台和展会发掘并找到新客户，初步建立与客户良好的关系，争取与大客户开展合作的机会，发现新产品，提供开发意见(外贸部第2,3年的任务主要有: 实现年度营业额2,3千万，全面推进业务开展，扩大业务团队，优化和调整产品结构，开拓细分国际市场，走出去战略，抓住2-3个好客户，有条件的话多去考察国际市场(外贸部第4,5年主要任务有: 抓住3-5个高端大客户，实现年度营业额4,5千万，建立国外业务据点，或是海外分枝，有可能的话直接跟海外客户合作或单独设厂( 所有的大客户都会要求产品有认证书，有相关权威认证文件，而且有的要求验厂，甚至有的客人必须要为产品购买保险，因为在国外，消费者发生任何安全问题是卖家百分之百要赔的，视情况不同赔款金额不同(大客户一般都很注重公司名誉，他们只相信第三方权威部门的认证(而且，工厂必须要有一两个大客户来打招牌撑门面(可能即使这些大客户起初并不会赚到什么钱，但还是要做，举个例子，全世界都知道DISNEY的产品品质要求非常严格，它是知名品牌，有新客人来时，一般会问到你目前的客户群，当你有跟这些知名公司合 作时，这会在无形增加了许多信任度，他们相信你可以做DISNEY产品，代表你公司的产品品质不错才能与DISNEY合作(可能你做这些 知名公司在初期根本不会赚钱甚至还会亏钱，但是还是要做，为的是 什么，是公司的知名度，‎‎和提高公司生产高品质产品的能力(有些客 人是通过相信你的客户群来相信你的产品品质和服务的(外贸刚开始 可以先从一些中小型客户做起，等外贸部门有固定的几个客人后，就 要开始考虑做认证，找大客户，因为外贸要想更正的做大做强必须要 跟真正的大客户合作～当然，每个认证都是要收费的，而且测试费用 价格不菲，没有认证，只能做中小公司的订单，中小公司的订单一般 数量都不大，利润想对来说也便少(现在欧美乃至全世界的经济都复 苏的不好，经济大环境不好是真真实实的现实，电子行业尤为竞争激 烈，如果刚开始一点儿成绩都没有，直接投入做认证，前期投入大， 但回报不一定会好，所以就是要等到了一定阶段才进行( 总结: “将欲取之必先与之”，初期的业务开展最重要是打牢基础，以最少投入获取最大利益，头一年外贸部的总开支控制在50万以内，最低要求要平衡全年开支(反对冒进式的策略，量力而行，逐步推‎‎进，一步一个脚印的实现目标～ 做外贸其实是长跑运动，不是短跑‎‎运动～走到终点的人是谁，谁都不知道。没有想法就是不会有变化～ 没有变化，就像是一潭死水，尤其是在工作上。但是我坚信，最终胜 利的人肯定在不断催促自己改变和进步的人。现状如何并不重要，最 重要的是要学会改变自己。 篇五: 如何做外贸业务员的工作计划表如何做外贸业务员的工作计划表, 外贸无非主要是维护旧客户以及打开新的市场，所以计划报告要以这 个为核心内容，具体的需要参照你本身工作性质。 (一)工作计划的格式: 1(计划的名称。包括订立计划单位或个人的名称和计划期限两个‎‎要素 2(计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。 3(最后写订立计划的日期。 (二)工作计划的内容。 一般地讲，包括: 1(情况分析(制定计划的根据)。制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。 2(工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。 3(工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。 (三)制订好工作计划须经过的步骤: 1.认真分析本工作的具体情况，这是制订计划的根据和基础。 2(根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现。 3(根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定如何克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。 工作计划的一般格式 标题 1、计划的标题，有四种成分: 计划单位的名称;计划时限;计划内容摘要;计划名称。 2、计划单位名称，要用规范的称呼。 3、计划时限要具体写明，一般时限不明显的，可以省略。 4、计划内容要标明计划所针对的问题。 5、计划名称要根据计划的实际，确切地使用名称。 (一) 工作计划的格式: 1(计划的名称。包括订立计划单位的名称和计划期限两个要素，如“××学校团委201X年工作计划”。 2(计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和 指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。 3(最后写订立计划的日期。 (二) 工作计划的内容。一般地讲，包括: 1(情况分析(制定计划的根据)。制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。 2(工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。 3(工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。 (三) 制订好工作计划须经过的步骤: 1(认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神，武装思想。 2(认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。 3(根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现。 4(根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确‎‎定预算克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。 5(根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。 6(计划草案制定后，应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的，只有‎‎正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。 7(在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来，并经正式 通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。在执行过程中，往往需要继续 加以补充、修订，使其更加完善，切合实际。 篇六: 外贸业务员工作计划转眼间又到了新的一年。201X，又是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年。面对竞争激烈而又现实的社会，生 活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。让自己成为一个有真正 实力的人～ 在此我订立了工作计划，以便自己在新的一年里又更大 的进步和成绩。 一: 熟悉公司的规章制度和工程管理的开展，熟悉自己工作岗位的业‎‎务流程。 二: 增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作‎‎做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。明确自 己的工作职责，遇到问题时要及时的去分析问‎‎题，解决问题，服从上级的安排。 三: 公司在不断的改革，订立了新的规定，作为公司的一员，必须以‎‎身作则，遵守公司的规定。 如何开展工作: 1. 以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。 2. 基于目前手头联系的较多的客户，打‎‎算先从其着手，了解的途径主要按照上述说明的方向。通过谷歌和百度等网络搜索引擎找到‎‎相关网站网址。 3. 准确知道其他国家一些大采购商的联系方式后，接下来就是如何将他们开发成为我们的客户了。 4.认真对待收到的每封询盘，及时处理并跟进客户。必要时做好相应笔记。在一些免费的B2B平台上，发布产品信息，推广我们的产品。 同时在与客户沟通的过程中，挖掘他们国家同行业进口的信息。至于能收获多少，看沟通方式和客户的意愿等因素了。 5. 对已经下单的客户，制作客户维护跟进表，详细记录跟进信息，了解产品使用反馈信息，掌握变动。 6. 对意向客户，多多保持联系，有计划有区别的发送邮件，并电话联系。 7. 对意向不明确的客户，按照开发信模板，每两天发一封邮件。 8. 每周五做好工作总结 以上是我针对201X年的工作计划和发展方向，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位的工作，希望通过自己的努力和他人的协助能够成功的达成计划并突破，取得更好的成绩并提高自己。 篇七: 最新外贸业务员工作计划范本最新外贸业务员工作计划范本 工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个 重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预 先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到“工作计划”这种公 文。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而 且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规 划”，比较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，‎‎比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细‎‎致的为“计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论如何都是计划文种的范畴。以下是由‎‎查字典范文大全为大家整理的最新外贸业务员工作计划范本材料，希 望对你有所帮助。 外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的“‎‎报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可以卖“‎‎等问题，我们作出如下月工作总结 以下是总结出利用互联网开拓业‎‎务几个关键问题: 因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客‎‎户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面 公司经营产品及价格定位 A. 公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。 买家总会货比三家，买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。 报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争 力。 B. 报价表 公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(PRICELIST)。 此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为‎‎它决定了公司业务开拓的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定‎‎位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展 方向，产品/服务策略， 发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。 报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品‎‎的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。 以上是由查字典范文大全为大家整理的最新外贸业务员工作计划范本和相关材料，如果您喜欢，那就‎‎继续支持关注查字典范文大全。销售个人工作‎‎计划要点 编写要点 市场营销计划书通常包括以下内容: ?计划概要。 ?营销状况。 ?营销目标。?营销策略。?营销方案。?活动预‎‎算。?营销监控。 基本目标 本公司年度销售目标 一、销售额目标: (一)部门全体: 万美元以上; (二)每一员工/每月: 美元以上; (三)每一营业部人员/每月: 美元以上。 二、利益目标(含税): 万美元以上。 三、新产品的销售目标: 万美元以上。 基本方针 本公司的业务机构，必须一直到所有人 员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识并有效地活动时，才不 再做任何变革。 二、贯彻少数精锐主义，不论精神或体力都须全力投入工作，使工 作向高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向发展。 三、为加强机能的敏捷、迅速化，本公司将大幅委让权限，使人员得以果断抉择，实现上述目标。 四、为达到责任目标及确立责任体制，本公司将贯彻重赏、重罚政策。 五、为使规定及规则完备，本公司将加强各种业务管理。 六、股份有限公司与本公司在交易上订有书面协定，彼此遵守责任与义务。基于此立场，本公司应致力于达成预算目标。 七、为促进零售店的销售，应设立销售方式体制，将原有购买者‎‎的市场转移为销售者的市场，使本公司具有主导代理店、零售店的权利。 八、将出击目标放在零售店上，并致力于培训、指导其促销方式，借此进一步刺激需求的增大。