五常法
五常法的逻辑是经常维持工作现场的组织、整顿、清洁和
规范
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,杜绝和减少浪费,提高工作效率。除了强调环境管理外,五常法所蕴含的义意是改变员工的思想和行为本质,进而提升服务水平。在日本,五常法被普遍运用,人们认为这种管理法则不单改善工作环境,还可增加他们的工作满足感。英语意思Seiri Structurise 常组织 Seiton Systematise 常整顿 Seiso Sanitise 常清洁 Seiketsu Standardise 常规范 Shitsuke Self-discipline 常自律
常组织
★ 什么是常组织?在现代工作世界,物品和信息泛滥,要增加效率,必需知道哪些东西该扔掉,哪些该保存,以及怎样恰当地保存以便将来很容易找到。
★ 分层管理与分类工作常组织的关键就是按物品/文件的使用程度来分类储存,目标是让你能在30秒内取出或者放回。
?判断物品我重要性及使用频率
?减少不必要的积压物品
?减少表格、总帐,减少不必要的混乱
?把物品放在恰当地方
?确保必要东西放在手头,将不需要的放在远处
?将需要的物品点清数量,扔掉其余不需要的东西
常整顿
★什么是常整顿?常整顿的目的是设计一套人人都能理解的系统,使人们最快就可以取得所需的东西,用完后又可以最短时间内储存好。简单来说:把东西放在它该放的地方。
★ 贯彻把东西储存好
?每件东西采用统一的名称
?伶件东西有一个存放好的地点
?在物品上标明存放地点
?在存放地点也标明物品名称
?安全储存:重的东西放在底层
?存放高度:膝盖到人肩是最方便
?决定物品的最低存量,预先订购
?如有人外借物品,标明谁在使用及归还日期
★ 整顿通告及宣传版
?通告和海报需给人有秩序感觉
?指定张贴地方,不随处乱贴
?每个公布板有清楚标签,如对外、活动、紧急等
?定时更新宣传海报
?清除黏贴标示的胶布
?所有通告从顶对齐,有秩序张贴
?海报用指定尺寸
?海报牢固地挂好,以免被风刮落
?留意放置海报的高度
常清洁
★什么是常清洁?常清洁是整个组织的所有成员,上至总干事、下至清洁工人,一起来完成。最理想是划出每人负责清洁的区域,肩负起各自各的责任。最重要的是:在清洁工作的同时,也清理自己的头脑,让它有一种新鲜、清洁的感觉。
★ 常清洁的格言
?不会使东西变脏
?不会乱地掉东西
?马上清理东西
?把掉下来的标示再贴上
?保持经常明亮我卫生运动
?进行卫生检查和纠正小问题
?清扫多数尚未曾注意到的地方
常规范
★什么是常规范?透过视范管理,反复不断地坚持常组织、常整顿、常清洁的活动。
★ 增强物品的视觉管理
?密封空间永不引起人们注意,常赊乱七八糟
?应尽量使用透明的盖子,使人看到内存甚么东西
?在文件柜的地方使用彩色符号
?贴上清晰的办公室或部门标志名牌
★ 张贴合适的标签
?利用标签,指明每项工具或物品的特质。这些标签可包括:
?标识标签:表示物品或工具的名称
?责任标签:表明为某工作负责的人
?安全标签:提醒人们要特别注意某些安全问题
?检验标签:贴上上年度检验的日期
?合格标签:贴上检验合格的标签
?位置标签:贴上物品应该存放的位置及方向
常自律
★什么是常自律?常自律是指创造一个具有良好习惯的工作场所,教导每个人应该做事的方式,并让他们付诸实践。当每个人都拋弃坏习惯,养成良好习惯,遵守纪律便成为使工作顺畅的基本工具。
★ 培养良好有纪律的工作习惯
?每个人养成遵守操作
规程
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的习惯
?组织制定某种形式的纪律,如程序文件及工作指引等
?实践收拾对象和垃圾
?编写和遵守五常法手册
?以眼见为实 (seeing is believing) 为原则去检查工作环境
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