履约保证措施及服务承诺三篇第1条绩效保证措施和服务承诺绩效保证措施和服务承诺I、组织管理和系统保证措施1、公司应为委托方委托的项目设立专门的项目部。项目经理应对整个项目的工作质量、进度、组织协调负责，并及时与委托方沟通，确保工作质量和效率。项目部将不时组织项目会议，与相关人员沟通，解决审核工作中的问题。2、严格执行工作纪律，加强成本人员的廉洁自律，严格执行事务所的审计
制度
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和廉洁执业要求。愿意接受委托方及与项目审计相关的所有人员的监督，发现违规者将严肃处理。二、专业技术人员保障措施根据委托方委托项目的性质和特点，合理选择技术水平高、责任心强的专业技术人员组成项目实施团队，确保人员的技术水平和人员能满足工作需要。实施项目审核的项目组组成如下1、项目负责人，其工作
职责
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为(1)、确保咨询工作按照委托方批准的工作
计划
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实施；(2)、监督项目组成员遵守道德规范；(3)、就咨询中发现的重大问题及时与委托方指定的联系人沟通、交换意见；全面审查咨询结果，确保咨询结果的质量，并公布咨询意见、结论。2、项目组长，其工作职责为(1)、根据已制定的审核计划组织成本咨询、审核实施计划；(2)、监理费用咨询组人员遵守工作纪律、职业道德；(2)、各专业咨询小组工作文件的评审、工作记录；(4)、总结咨询过程中发现的问题，提出初步咨询意见，并报项目负责人审批。3、项目团队成员，其工作职责是(1)在项目成本咨询服务过程的各个阶段具体实施项目成本咨询服务；(2)汇总咨询结果、起草工程造价咨询初步意见。三、工作进度保证措施1、根据委托方的要求，结合委托项目的实际情况，合理编制项目实施计划，项目实施计划由公司技术总监制定并批准。2、项目经理应安排和监督项目的整体进度。如发现进度滞后，应查明原因并及时调整。如果项目组内部的调整不能满足委托方的进度要求，应上报公司技术经理进行调整和安排。3、项目组长具体安排项目实施进度计划。各专业人员的
工作计划
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如有进度偏差，应及时调整。如果专业内的调整不能满足实施进度计划，及时向项目负责人汇报，并根据实际情况决定是否增加专业人员。4、项目团队成员是具体工作的实施者。如果在项目实施过程中发现实际工作量大于预期工作量，且进度计划与已制定的实施计划有差异时，应及时报告项目组长，以便进行总体安排和调整。四、办公设备保证措施我公司有足够的办公设备和设施，配备常用的办公软件和专业软件，能保证所有工程造价咨询工作的需要。目前，该公司的台式电脑将在XXXX年内被取消促销资格。2)、加强创造卓越意识的教育体系。在员工中牢固树立质量是企业的生命观。生产安装人员应经过培训，做好质量管理的基础工作。开展质量管理人员培训、宣传咨询活动。(3)、过程控制措施制造安装过程质量控制包括制造安装准备质量控制、制造安装过程质量控制和制造安装验收质量控制。生产安装准备质量控制是指项目开工前的整体生产安装准备，以及生产安装过程中各生产安装操作前的生产安装准备。生产安装过程的质量控制是指生产安装技术活动的输入输出过程的质量控制，生产安装验收的质量控制是指竣工验收的质量控制。(4)、生产要素质量保证措施影响生产安装质量的五个主要因素是劳动主体、劳动对象、劳动方法、劳动手段、生产安装环境。1、劳动主体的质量保证人是质量活动的主体，人的质量意识和质量能力是影响质量的重要因素之一。劳动质量包括参与项目的各类人员在生产技能、文化素养、身体素质、心理行为方面的个人素质，以及通过合理组织充分发挥其潜能的群体素质。我公司计划通过对投资本项目的管理人员实行择优录用、的方式，加强思想教育和技能教育培训(质量意识教育和组织管理能力培训)，组织合理的、严格的考核(资格考试和人员资格考试，坚持持证上岗制度)，并辅以必要的激励机制(奖惩经济制度)，使员工的潜能得到最佳组合和充分发挥，从而保证劳动主体的质量自我控制功能。2)、组织全体员工学习各种技术标准、规范和规程，掌握其内容和要求，牢固树立“百年大计、质量第一”的理念，自觉按技术标准、规范和规程办事。加强技术监督检查，发现违反技术标准、规范和规程的行为，任何生产安装管理人员都有权进行管理和纠正，对造成严重后果的要严肃处理。技术标准、规范和程序作为必要的分解和具体化，以规定具体要求，从而确定奋斗目标，责任落实到团队和个人。第三条履约保证措施和承诺第三条履约保证措施和承诺1、产品质量承诺和保证措施我公司现已获得XX省质量技术监督局颁发的计量器具制造许可证，“质量求生存、技术求发展”一直是我公司的宗旨。从订购原材料、采购、进厂、加工制造、装配、检验、包装出厂到售后技术服务，建立了严格的0+完善的质量保证体系和严格的0+检验的质量管理体系。对于关键环节、的关键零件，建立质量控制点，加强过程控制，严格检验，确保产品质量的可靠性和性能的稳定性。关于所售产品的质量，我公司做出以下承诺1、确保我们的产品质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准和其他相关标准。2、严格执行三包(保证质量、保证期限、保证服务)和三包(保证修理、保证兑换、保证退款)政策。3、确保我公司采购的材料来自正规渠道且质量不差。产品满足采购单位的工程要求。4、在仪器验收、安装、调试过程中以及仪器正式投入运行后的质保期内，如果发现仪器因长途运输、颠簸而出现一定程度的损坏或质量问题，我公司将及时派专业人员到现场进行免费检查、维修，直至仪器正常运行。5、为确保工程质量，我公司专职质检员应严格按照各工序质量管理体系、各工序质量检查体系、产品质量奖罚制度对产品进行跟踪检查。犯错误的按制度处罚，确保产品质量合格。6、保证性能保证。如果产品有质量问题，我们公司将赔偿或以业绩基金补偿。2、产品价格的保证措施和承诺我们的经营理念是真诚合作、互利、共创效益、共同发展。XX市XX实业有限公司承诺在保证原材料和产品质量的前提下，通过降低管理和生产成本来降低产品的出厂价格。本着利益共享的精神，确保向用户提供高质量、低价格的各种计量器具，满足客户需求，始终是XX市XX实业有限公司的追求目标。3、产品供应保证措施及承诺在保证产品质量的前提下，我公司将严格遵守
合同
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，按照交货期要求，以最快的运输方式将产品运至现场，工期不延误。4、售后服务保证措施和承诺我们的服务宗旨是热情的售前服务、细致的售后服务和后续的售后服务。我公司有完善的售后服务体系，配有专职技术服务人员，跟踪、及时了解用户对仪器运行的反应，并建立用户信息反馈档案。如有任何问题，及时派人解决。(1)按服务时间在下列规定时间内赶到现场。XX省将有12个小时。XX及偏远地区24小时；Xx、xx地区36小时；XX和XX地区5080小时。收到用户通知后，首先在几小时内通过电话或传真给予技术回复。同时，在上述指定时间内派人到现场。提供免费服务和技术建议。直到问题圆满解决。(2)在安装、调试过程中，如遇到难以解决的技术问题，用户要求派技术人员到现场指导、咨询，我公司将及时派人员到现场。
浙公网安备 33021202002483