营销部部门工作流程
班前卫生清理 迎送客
班前例会 预定单审核
仪容检查
考评更换、汇总经理自查
查看当日预抵预离报表
通报批评填写 到位检查
客历内容录入电脑 当日工作布置
汇总日报征求意见 餐饮分类拜访(晚餐)
例会
表格
关于规范使用各类表格的通知入职表格免费下载关于主播时间做一个表格详细英语字母大小写表格下载简历表格模板下载
审核
前台迎送客督导
参加酒店晨会
感谢券、积分卡发放审核 营销主任外出拜访回访
用心做事台账登记 离回岗审核
外出拜访明细整理 交换名片汇总
更换“昨日最佳员工栏”
审核日报
周期工作完成情况填写
员工日报审核、当面确认 周期台账填写
经理班后到位检查 餐饮客户分类
营销部营销主任工作流程
班后卫生清理 班前卫生清理
查看当日预离 日报表确认
预离客人确认 日报填写
餐饮拜访
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
拜访明细填写
上午外出拜访
实际拜访明细填写
中午餐饮拜访
信息反馈表填写 汇报上午拜访信息
客历填写 下午外出拜访
上交交换名片 部门业务例会
感谢券发放 在住客人拜访征求意见
前台迎送客人 晚餐餐饮拜访
营销部GRO工作流程
迎送客人
查看当日预抵、预离
积分卡发放
表格分类、迎送客登记
核对GRO送客
领用感谢券
班后卫生清理、关窗锁门