网络管理系统投标方案技术部分

RevisedbyBLUEontheafternoonofDecember12,2020.网络管理系统投标 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 技术部分网络运维管理系统投标方案技术部分某某科技发展有限公司2012年3月目录TOC\o"1-4"\h\z一、前言２１世纪，是个变革的时代。信息技术迅猛发展，飞速普及，给企业的运作和管理带来了巨大的冲击，企业生存和竞争环境也由此发生了根本变化。今天的信息系统已不单纯是企业的技术支撑，全球500强企业无一例外地通过先进的信息管理手段控制着从产品设计、生产、组织、销售到客户服务等一系列的业务拓展与业务流程，企业信息结构的设计与组织实施，直接影响到企业生存与可持续发展。卓越的信息系统建设日渐成为企业核心竞争力之一,更是企业在制定策略时所必须考虑的重要依据。对网络环境、电源保障、环境状况、主机平台、桌面系统等等各应用信息系统所依赖的IT基础设施进行日常运行维护、综合监控管理，保障信息系统的通畅、稳定运行，保证信息服务的质量，已经成为信息系统管理人员的核心任务。“工欲善其事，必先利其器”，信息基础设施的采用一套好的网络运行维护监控系统将会为管理好网络起到事半功倍的效果；北塔通讯网络科技发展有限公司精心 总结 初级经济法重点总结下载党员个人总结TXt高中句型全总结.doc高中句型全总结.doc理论力学知识点总结pdf 各网管产品的得与失，深入接触和分析大量企业单位的信息系统管理人员的基本情况，清楚地了解到他们：更熟悉的是本单位、本企业的应用系统，而非网络系统；更关心的是网络“经种种复杂设置后，对应用而言的效果”，而非设置本身；更关心“能否通过网络平台，获取对改进、监控、分析应用第一手有价值的定量信息”；更需要简单、高效、实用，“一言中的”的网络助手，维护系统的“正常运转”。为此，北塔通讯网络科技发展有限公司开发的具有自主知识产权的网络运维管理系统网络运维管理系统作为定位于信息基础设施“运行维护管理”的管理产品，尤其注重分析运维的特点，注重分析使用者的特点，为企业信息系统管理人员提供了“基于网络平台、面向客户应用”的网络资源与应用服务资源的综合网络管理系统及解决方案，面对企业复杂的异构网络环境和系统，可实现对信息系统所依托的网络平台资源、服务器资源、应用系统资源、信息服务资源等信息基础设施进行统一综合管理，能够帮助管理人员对所管理的信息系统进行全方位的监视和管理，有效预测、预防、隔离、诊断和解决发生的问题，掌握各种系统资源的利用情况，管理并提供服务水平报告，预先掌握客户体验。二、信息基础设施管理大量的信息系统管理实践表明：业务、应用对信息基础设施的依赖越来越大信息系统的复杂性越来越高不断投入运行的不同业务、应用所要求的灵活性越来越大用户对系统的要求越来越高投入信息基础建设的资金占信息预算的比率越来越高技术的生命周期越来越短对信息基础设施更高的要求以及更高的复杂性导致更高的维护、运行成本，信息基础设施最终拥有成本应该是初期的购置成本与后期的管理、支持成本的总和，通常，后者占总成本的60%-90%，可见成本之高。信息基础设施后期的管理、支持成本通常是无形的，因此特别难于管理，有效的管理措施实施得越早，对降低管理成本，提高运行效率的作用就越大，有效的管理：可以产生明确的可量化的结果可以提供质量稳定、可靠的应用保障可以协助企业根据更明晰的信息进行决策可以确保保障工作更有效率地进行-----更少的“救火”可以更有效率地利用资源可以更早地发现提高生产率的“瓶颈”所在信息基础设施管理的目的在于降低运行维护成本，同时，提供信息平台的稳定的可用性。、企业信息网络基础设施管理的特点2.1.1企业信息系统架构（EIA）的综合管理现代企业规模的日益壮大以及大量持续地使用信息技术，决定了企业对IT技术的高度依赖性，重新设计和整合他们的商务过程，建立以数据架构、应用架构、网络架构为核心的企业信息系统架构（EIA），因此要求网络管理必须上升到对整个企业信息系统构架（EIA）进行综合管理的层面上，才能全面地提升IT服务质量，有效利用有限的资源，更好地支持企业人员及客户的需求，保证为企业及客户提供最有价值的服务。2.1.2、跨厂商跨平台的统一管理首先，在企业网网络建设中出于性能、价格比考虑，考虑到技术的不断发展，考虑到不同时期网络建设的不同重点，同时也因为需要考虑投资保护，时至今日，完全是单一品牌设备、产品组成整个网络的情况已很少见了，所以我们需要管理的对象是由各个厂商产品组成的混合平台。其次，正像今天的广域、局域网络无法再简单地以距离作为区分标准一样，今天我们“平台”的概念也早已超出了网络交换机、路由器的范畴，广义地说保障我们应用服务正常运行的所有设备，含电源保障设备、服务器设备等等在内都是我们应该统一加以关注的“平台”环境。2.1.3、纯设备、局部管理意义有限早期计算机信息网络管理概念的建立与网络设备管理产品的概念密不可分，久而久之，“设备管理”与“网络管理”在概念上不少用户心目中已混为一谈。然而，纯设备管理的意义有限，在今天的企业网络管理实践中意义不大。现在网络设备的质量与性能已经非常完善（无论国产的或进口的），三天两头出设备级别故障的可能性不高，甚至有用户表示“我的网络设备买来后从没有做过什么管理，照旧用得很好，所以我不需要什么网管”除非常少数的巨型网络以外，大多数企业网络设备所执行的运行规则相对较为固定，无需经常调整。因此需要的是基于整个系统的管理，而非仅基于设备的管理。人为区隔管理对象的办法实践证明行不通：问题的产生并不按“分类”边界“分别”产生问题的解决不“切中”要害，孤立地试图“分类”解决，做不到我们需要的是面向整个基础设施的综合“视角”，完整地反映信息系统运行“实际”。2.1.4、基础设施管理以运行维护管理为主除科学研究用网络以外，网络管理人员所面对的企业网络环境，除非有大的应用调整，除非有网络结构扩充、改造，在一年365天中，绝大多数时段是处于运行维护阶段，是处于一种“不常出事”阶段，该阶段的特点使其对相应的管理产品有如下要求：运行维护需要“事前的管理”因为绝大多数时段网络是处于一种“不出事”阶段，我们不能预期网络在“何时”、“何地”会出“何种”问题，所以管理产品应“主动”告诉我们些什么，而非被动地等待我们去查什么，既然系统还未出问题，让管理人员查“什么”呢因此网络管理人员需要在问题尚未发生之间去发现网络中的薄弱环节，进行“事前的管理”。运行维护较少进行设置管理设置管理比重很小，很少要求网络管理人员去改动设置，网络维护经验告诉我们，即便需要改动设置，调整配置，工程师亦主要使用“Telnet”等字符界面设置工具，很少通过图形化界面的管理产品，因为即便是产品原厂的图形化管理产品亦不能提供所有的设置功能（常常是一小部分）。从服务器的角度看，更不可能三天两头去重新安装、配置服务器及其中的各种业务应用系统，不仅服务器上的业务数据的安全无法得到保证，业务应用的连续性也不能保证。运行维护需要综合管理数据整体的管理、信息综合的价值不是一堆孤立的数据所能包含的，信息有效综合对于我们建立管理的全局观，从整体把握整个系统的健康状况意义非常大。因此网络运维中尤其需要能启发思路的管理数据表现，所需要的管理产品不能仅仅“推卸责任式”地提供所有的原始数据，而应当主动的加工数据表现形式，“显式”地提示用户哪些方面需要关注。1、纯粹的瘫痪式故障、中断式故障是很容易鉴别的，当然发生这类故障时及时通报网络管理人员十分重要，但，更重要的是在接近发生故障时把各种故障的征兆及时让管理人员“感知”，这些征兆在不同网络环境、不同用户环境下各不相同，并无统一标准，无法一概而论。举例说，一条线路流量为5Mbit/s，从纯设备管理角度说，在100M的线路中此数值什么问题也没有，但在实际用户环境中，如果这5M流量出现在备用线路上，这意味着发生了大的系统切换，是应该引起高度重视的事件。管理产品应将此信息“显式”地提示用户。2、迄今为止，自动的故障分析与诊断依然是非常难于全面、完整的做到，一旦发生故障，迅速定位问题可能的区域，可能的性质十分重要，在理论上哪儿都可能出问题的情况下，需要能启发解决问题思路的管理数据表现，而非一堆原始数据的堆砌。3、直观易用，运维管理的特点决定了网络管理人员不可能整天围着管理界面找问题，其对产品的熟悉程度不可能与整天在手头操作的系统相比，所以产品必须直观易用，因为不会有人总捧着说明书来使用管理产品。2.1.5、安全管理是重头企业网络的系统安全管理所面对的挑战时刻存在着，是我们日常管理工作中的重点工作，各类病毒的反复发作是绝大多数网络问题的根源。由于病毒特征千变万化，我们目前很难做出及时有效的事先防范。PC服务器的后门、网络的安全漏洞是永远补不完的，因此从网络平台上对病毒、后门等安全漏洞所产生的各种症候进行诊断和监视，将各类可疑网络行为分离出来，主动巡查的效果远比各种补墙术更令人安心，有效的预防和发现网络攻击与病毒的扩散，防患于未然。2.1.6、管理的效益更加应用的需求更低的故障风险更高的实施应用、变更应用的能力更好的基础设施建设规划对产品供应商、服务提供商更好的掌控、网络运维管理系统的特点与定位2.2.1、网络运维管理系统特点－关注产品的管理效率注重实用性网络运维管理系统关注“能为我做什么”，而非“有什么”，关注“能解决什么问题”而非“产品有什么功能”。网络运维管理系统关注“感兴趣”功能的实施代价，避免那些失败的管理案例所揭示的问题。面向应用的综合管理网络运维管理系统管理的是信息基础设施中的平台保障层，并非单一产品或单一类型，纳入管理范围的有：网络设备、安全设备、存储设备、主机设备、电源保障、机房环境、桌面系统、中间件产品、各类操作系统等等面向应用、面向业务的平台保障层。网络运维管理系统注重的是将各类信息进行综合管理，提供“面”的管理，而非“点”的管理，避免“只见树木，不见森林”的管窥式管理。面向使用者的管理网络运维管理系统关注产品与使用者之间的关联，管理究竟是一个人实施还是多人共同实施，已有的管理工具与之的区别，能否互补，管理人员的网络知识背景是否与管理产品的预期相符等等。关注“分析”的效率“分析”一词是最吸引人的功能措辞，但，不少管理产品将分析简化为“数据的罗列”，究竟管理产品是如何分析用户查看此“分析”的本意，它又是如何对待这一本意，需要我们加以关注，网络运维管理系统提供信息的“二次”加工能力。2.2.2、网络运维管理系统定位－运行维护管理1、网络运维管理系统是定位于“信息基础设施”“运行维护管理”的管理产品，注重分析运维的特点，注重分析使用者的特点，是一套“事前”管理系统，基于网络平台，面向应用。2、如同所有的网络管理产品，设备本身的管理是网络运维管理系统的重要组成部分，但，网络运维管理系统除关注设备本身状况外，更关注的是流经设备的数据流，关注的是应用对设备造成的压力，关注的是网络应用的压力分布、变化情况，网络运维管理系统将设备视为网络这张大“蛛网”上的诸多Agent，通过这些关键节点上的Agent在为整个应用系统“诊脉”。3、在设备数据的表现上网络运维管理系统有所取舍，关心用户为什么要看，想看些什么，根据运行维护的需要进行数据裁减，加工，注重主动告诉用户些什么，而非被动地等待用户刚好查到某数据。4、网络运维管理系统网络物理拓扑结构图集中体现了运行维护管理特色。北塔公司基于网络运维管理系统网络运维管理系统的网络资源综合管理解决方案为用户提供了：跨厂商、跨平台的统一管理，网络运维管理系统提供跨厂商、跨平台的统一管理面向企业信息系统架构（EIA）的综合网络资源管理，以统一的平台对企业信息系统架构（EIA）所包含的数据架构、应用架构、网络架构实现综合管理支持跨地域的分层网络管理基于事前管理（网络运维管理系统---BeforeTroubleNetworkManage）的数据综合能力配合安全管理，提供全网IP定位、MAC定位，捕捉地址盗用及非法设备移动数据流分析功能，注重将分析方法固化进产品，24小时自动进行数据分析，捕捉网络数据异动（如病毒扫描、网络攻击），结合全网IP定位、MAC定位锁定、隔离故障源协同“现实”的管理思维，尽量减少对环境的依赖，不要求更改基础设施，追求在已有的环境基础上发掘最大的管理效能提供远程技术支持能力，在完全无须更改用户网络安全设置的情况下，支持远程屏幕对屏幕的技术支持与技术交流，提供持续的管理支持三、网络运维管理系统架构、网络运维管理系统系统架构在该架构中，对象是指用户目前和将来可能采用的网络元素，包括网络设备、服务器、中间件、PC、安全设备、软件等被管理对象，对象抽象层负责获取对象的信息，将它们抽象成管理对象，向上屏蔽不同IT对象的差异。业务层提供具体的应用功能，如拓扑管理、报表分析、数据流分析和流程管理等。访问层用户展示管理信息、暴露管理功能，用户通过它发出管理命令，执行日常管理任务。、层次化管理模型网络运维管理系统网络运维管理专家支持层次化的网络管理模式，以保证对大型网络的管理需求。在一些大型网络中，采取层次化的网络管理模式不仅可以减缓由于单独管理给网络核心设备带来的各种流量压力，同时也可以满足用户多样化的管理需求。网络运维管理系统层次化的网络管理模型如下所示：在该模型中，中心网管机负责对整个网络中心及到各下属单位的入口接入部分的管理，各个下属单位的二级网管机实现了对各自网络的监控和管理，平时各级系统管理员在自己的平台上管理自己的网络，在有需要时，系统管理员通过中心网管机的远程调用的方式，来调用下属接入单位的网络管理平台，实现分级管理。这样就形成了一个层次化、分布式网络管理平台。、分布式授权管理网络运维管理系统网络运维管理专家支持分布式授权管理，可以对使用系统的网络管理人员设置不同的权限管理，通过给不同需求的网络管理人员不同的权限，控制拓扑图上的不同设备，操作不同的网络管理功能，确保网络管理系统的安全需求。、异地远程管理在保证层次化、分布式管理的同时，网络运维管理系统网络运维管理专家还支持异地远程管理的模式，通过网络运维管理系统提供的远程管理的功能，客户端可在任何可以跟服务器端通讯的地方实现对网络的监管和管理，实现用户远程管理网络的需求。由于网络运维管理系统的客户端和服务器端采用私有的通信方式和数据格式进行相互的通讯，避免了通用的Web管理方式所带来的安全性隐患。、运行环境及要求3.5.1、运行平台需求网络运维管理系统的运行环境如下：标准PC服务器（彩色显示器分辨率1024*768)CPUP4及以上512M内存及以上C盘10G及以上硬盘空间单张10/100M以太网卡并配置正确的IP地址、网关地址配有光驱安装MicrosoftWindows2000（安装sp2或以上）、windowsxp、windows2003操作系统中文版，并安装“添加windows组件”－“管理和监视工具”－“简单网络管理协议”。3.5.2、网络设备及相关需求所有需要管理的网络设备必须支持snmp协议，并设置IP管理地址、网关地址、打开SNMP协议，设置CommunityReadOnly参数，SNMP协议版本请采用v1或v2c版本。请确保需要网管机直接管理的设备主机，网管机与这些设备、主机间IP可达。确保网管机能与被管理设备以SNMP协议通信(不被安全设备过滤)，如有PC防火墙或其他防火墙，以下通讯端口请打开，允许访问：UDP：161,162（snmp）,514（syslog）TCP：6040（网络运维管理系统内部通讯）,9090（短消息/语音）任何涉及关闭设备端口的功能需要该设备设置CommunityWrite参数CiscoIPAccounting数据流分析功能需要在Cisco路由器或三层交换模块中支持并打开IPAccounting功能，需要该设备设置CommunityWrite参数网管机ODBC服务监视告警功能需要在网管机上安装需要监视的数据库特定Client端软件(数据库厂商提供)(MicrosoftAccess数据库Client端软件缺省有)网管机多媒体语音告警功能需要网管机配置多媒体声卡及音箱短信告警功能需要配置WaveCOMGSM/CDMAModem环境温度、湿度告警功能需要配置北塔温、湿度探头网管机打印告警需要网管机配置打印机，并完成相应安装3.5.3、服务器管理的要求网络运维管理系统网络运维管理专家提供不依赖agent（代理程序）的高级服务器管理功能，支持对windows2000及以上、Linux、AIX、Solaris等服务器及小型机操作系统进行管理，需要打开SNMP协议并设置CommunityReadOnly参数。3.5.4、pc桌面管理的要求网络运维管理系统网络运维管理专家实现对安装了windows2000及以上操作系统的PC机的管理，需要在pc机上安装网络运维管理系统的pc管理代理程序。网络中防火墙需打开TCP6045～6048端口。3.5.5、流量分析功能的要求网络运维管理系统网络运维管理专家提供三种方式的流量分析管理，分别支持不同的网络设备：Dataflow支持的网络设备所有支持端口境像的交换机，需正确配置端口境像。安装环境要求标准PC机或PC服务器（分辨率1024*768）P4CPU2.8G及以上512M内存及以上（请注意实际可用物理内存的数量）C盘可用空间10G及以上10/100M以太网卡2张，必须指定ip地址，其中一张网卡连接交换机的境像端口配有光驱中文Windows2000（ＳＰ2及以上）/WindowsXP/Windows2003，且打开了SNMP服务2、Netflow支持的网络设备Cisco路由器及6500系列及以上的三层交换机，需正确配置Netflow参数。安装环境要求标准PC机或PC服务器（分辨率1024*768）P4CPU2.8G及以上512M内存及以上（请注意实际可用物理内存的数量）C盘可用空间10G及以上10/100M以太网卡2张，必须指定ip地址，其中一张网卡连接交换机的境像端口配有光驱中文Windows2000（ＳＰ2及以上）/WindowsXP/Windows2003，且打开了SNMP服务如有PC防火墙或其他防火墙，以下通讯端口请打开，允许访问。UDP：65535（如果数据采集设备采用其他UDP端口输出数据，请更改）。3、Sflow支持的网络设备Foundry、Extreme、Alcart系列交换机，需正确配置sflowv2或v5参数。安装环境要求标准PC机或PC服务器（分辨率1024*768）P4CPU2.8G及以上512M内存及以上（请注意实际可用物理内存的数量）C盘可用空间10G及以上10/100M以太网卡2张，必须指定ip地址，其中一张网卡连接交换机的境像端口配有光驱中文Windows2000（ＳＰ2及以上）/WindowsXP/Windows2003，且打开了SNMP服务如有PC防火墙或其他防火墙，以下通讯端口请打开，允许访问。UDP：6343（如果数据采集设备采用其他UDP端口输出数据，请更改）。四、综合管理方案、物理拓扑管理在网络的平台层管理中，拓扑结构管理是最为核心的管理要素之一，一张准确的拓扑结构图对于了解网络规模、应用分布、故障定位等管理需求有其他管理角度无法取代的特殊地位。网络运维管理系统网络运维管理专家能够采用多种算法、迅速搜索整个网络内的所有节点、自动勾画出整个网络的准确第二层拓朴图――物理拓扑图，包括设备间的冗余连接、备份连接、均衡负载连接，网络用户可以为每条设备间连接加以注释，为每台设备设置中文设备名称，监测网络中每台设备的名称、IP地址、类型、厂商等，并能够自动辨别线路连接类型。在该拓扑图上，能够动态实时反映的网络布线信息，设备运行状态及链路的流量变化情况等，帮助用户一幕了然的掌控整个网络的实时运行状态。下图是一个应用北塔网络资源管理系统所自动生成的网络的物理拓扑图，它涵盖了局域网部分、广域网部分、应用服务器部分等主要组成部分。依据拓扑结构图，可以：直接了解整个网络设备的负载状况（CPU/Mem），每台设备均以不同颜色醒目的标注出当前设备负载状况，以蓝色、绿色、黄色或红色标注出当前所有设备及链路的负载状况，蓝色表示无数据、绿色表示运行正常、黄色表示需要关注、红色表示设备或链路处于重载状态下，需立刻查明原因，避免可能出现的网络中断，及时提醒网络管理人员网络的整体运行状况和发展趋势。直接了解各线路流量状况，支持多种类型的连线方式，对不同类型的专线可设定不同的监测条件、不同的监测频度。用以灰色、蓝色、黄色或红色来直观的反映各物理线路上的连通状态、总流量、带宽、帧流量、广播流量、丢包及有错包的分布情况，蓝色表示运行正常、黄色表示需要关注、红色表示需要管理人员去分析可能的原因，避免网络中断。监测专线的连通状况，若线路不通则以显着的颜色标示该条线路。给每台设备定义中文设备名称，直接显示在拓扑图上每台设备下方，利于设备管理。利用物理拓扑结构图可以容易判别某设备故障所可能波及的网络范围，这在IP层的逻辑拓扑结构图中是无法实现的。支持对网络上的应用主机进行“Online”管理，能从IP层、TCP层监视主机服务，能对ODBC数据库连接服务进行监视，能探察这些服务器的Web、FTP、SMTP、POP3服务是否有效，并可在拓扑结构图上直接标注这些被管理主机的物理连接位置。拓朴图可以备份与导入，同时还可以存储为JPG格式的图片文件，并支持打印功能。、网络设备管理设备管理是网络平台管理的核心。网络运维管理系统网络运维管理专家是一个基于SNMP管理协议开发的跨厂商、跨平台的通用网络管理系统，我们与Cisco、Baynetworks、Juniper、Foundry、Extreme、Avaya、3COM、Intel、Fore、Marconi、CableTron、Motorola、F5、华为、港湾、迈普、SVA上广电、联想、神州数码、D-Link、Accton、TCL、博达、Nokia、Netscreen、天融信等厂商有着良好的合作关系，基本全面支持上述产品。网络运维管理系统支持采用SNMP管理协议各厂商网络产品，包括网络交换机、路由器、主机、服务器、电源保障系统、防火墙、IDS设备、均衡负载器、无线接入等设备，能自动辨识各生产厂商，在拓朴图上显示各设备的CPU/MEM负载状况，设备连续运行时间，通过这些信息，我们可以了解整个网络的业务运行状况，并在网络结构图上加以显示，其设备真实面板图，确切的反映这些设备的真实运行状态，并可对其端口进行相应的开、关操作、查看端口所连设备、查看端口状态信息等。设备真实面板图设备端口状态分析网络运维管理系统提供设备端口状态（Up/Down），端口总流量、端口总出流量、总入流量、端口总丢包数、总错包数、端口总广播包数、端口MAC地址等分析，可以按数据表或图形时间曲线展开数据分析，在数据表中可以得到各端口的实时流量情况的面板图管理，在设备面板图上真实、实时设备端口连接状态显示。提供端口的用户分布查询IP-MAC-VLAN-主机名提供CPU、Mem负载对比分析提供设备端口各主要参数列表对比、图形展开分析，提供即时数据查询、按时间展开同一端口不同参数对比、不同端口同一参数对比提供路由表、IP地址表、TCP、UDP、ICMP、ARP、MAC等数据查询提供直接的Ping检测、SNMP连通性检测、Telnet接口、Web接口、TraceRoute检测网络运维管理系统提供设备各主要数据实时查询系统表设备端口表IP地址表、路由表、基本表ICMP表TCP表UDP表SNMP表ARP表MAC表CDP表以上数据均可按数据表或图形时间曲线展开数据分析，在数据表方式中，每一列数据均可按用户要求进行升序或降序排序，对于寻找峰值数据、最小数据十分有力。设备属性一览网络运维管理系统提供设备属性一览，网络运维管理系统即时提供该设备的基本信息。设备管理地址（可更改）HostName设备中文名称设备类型、制造厂商设备共同体名称（更改，查看隐藏值需权限）设备OID设备描述设备备注设备当前负载状况设备端口信息在设备图标上通过鼠标右键直接进入设备Telnet、Web管理；设备告警设置管理、日志查询管理；设备MIB库查询设备属性查询、设置设备参数刷新进行Ping及TraceRoute测试可以通过菜单直接进入网络第三层IPAccounting管理告警设置管理历史记录规则建立、查看和分析设备故障管理与故障预警管理网络运维管理系统产品注重运行维护管理，偏向于事前管理而非事后管理，为此强化了故障管理与故障预警管理，对于设备而言，缺省提供IPPing失效告警与Snmp管理失效告警，可以设置设备端口Down告警；除此之外，网络运维管理系统提供建立故障预警管理，通过设置“阀值”，可以不断监测设备负载是否超标（CPU负载/Mem利用率）、线路流量是否正常，线路带宽实时监测、端口是否有持续的错包等现象，在问题发生前及时了解非正常情况。设备故障日志查询网络运维管理系统提供有关该设备的最近故障日志查询，可以查询某台设备或所有设备，某时段或所有时段日志记录，日志可以打印输出。线路状态分析网络运维管理系统提供各主要网络“干道”的数据流量的详细信息：包括流入/流出平均速率、流入/流出峰值速率、流入/流出字节数、流入/流出平均带宽利用率和流入/流出峰值带宽利用率，并以显着的颜色区分显示在拓朴图上，根据这些信息，我们可以了解整个网络的数据流动状况，分析实际带宽，提供及时的线路中断等的告警，缩短故障响应与故障处理时间，减少服务中断间隔，及时发现网络瓶颈，得到改造、改进网络的第一手技术资料。、服务器系统管理网络运维管理系统可以管理和监视WINDOWS、LINUX、UNIX等不同操作系统的服务器的运行状态和性能数据，包括服务器的CPU负载、内存利用率、应用进程、文件系统、文件体积等信息的分析与监视。还可管理和监视服务器上各应用服务的运行状态和性能数据，包括HTTP、FTP、EMAIL、数据库、DNS、DHCP、目录服务以及各中间件等。服务器进程监控文件系统监控、数据库及中间件管理网络运维管理系统网络运维管理专家提供数据库服务监视，主要是对Oracle、SQLServer等大型数据库系统的性能、事务、连接等性能数据进行监视。具体包括：可以对数据库的表空间（空闲率）进行容量规划，并能够对表空间的使用情况进行定期分析和预警；可以实时监控当前连接数据库的会话，并能够在连接数据库出现问题触发告警；可以获取会话级的数据库运行性能参数，并对性能参数进行关联性分析，进行告警监测；可以处理数据库的事务提交数、事务回滚数、顺序扫描总数、排序总数、排序所使用的最大磁盘空间等系统运行状态参数的监测和告警；可以对数据库的磁盘IO参数如读取数、缓冲区读取数、写入数、缓冲区写入数等数据进行监测；可以对数据库的内存使用率、数据库容量、交易量、数据库连接数、进程状态、数据库资源使用率等信息进行监测；可以处理数据库中的各数据表的记录数、锁模式、索引、Extents、总页数、使用页数等性能指标进行监测。可以对数据库的交易日志进行监视。Oracle表空间使用信息网络运维管理系统网络运维管理专家提供各种中间件如IIS（HTTP、FTP）、DHCP、WebLogic和WebSphere、MQ的运行状态、参数进行有效实时分析和监视。支持对其他类型的中间件采取基于SNMP、TELNET、ODBC等手段进行扩展的监视和分析。并从性能参数的角度来记录各种中间件的状态，与其响应速度相对比、配合，深入分析服务响应速度变化的技术原因和规律，从而最终解决服务响应性能的问题。WebLogic运行状态监控、pc桌面系统管理网络运维管理系统网络运维管理专家的pc桌面管理系统是针对目前桌面系统管理的种种问题而推出的管理软件，它从用户IT管理的普遍性需求出发，经过了深入分析提炼，着眼于IT日常事务，最大程度地辅助管理者缔造一个稳定、可靠、高效、规范的计算机应用环境，使计算机100%为单位的经营和生产服务。北塔pc桌面管理系统以网络中的计算机桌面管理为重点，从静态的资产管理到动态的行为管理，从事前的策略指定到出现问题的远程维护，作到了一套软件，解决相关的各个问题。网络运维管理系统网络运维管理专家的pc桌面管理系统提供了硬件改动配置监控、非法软件的安装与运行监控、IP-Mac绑定、进程管理、软件分发、远程桌面管理、资产管理、本机资源控制管理及网络行为管理等具有明确针对性的功能。Pc桌面管理－互联网访问控制、环境保障管理网络运维管理系统提供温湿度感应监测器来对环境状况进行检测。网络运维管理系统温湿度感应监测器是网络运维管理系统环境监测系统的物理探头，可以安装在任何需要实时监测环境温度、湿度的地方，网络运维管理系统温湿度感应监测器采用以太网络RJ45接口，可以设置IP地址、网关地址，通过计算机网络，在TCP10050(缺省)端口异地、远程接受网络运维管理系统环境监测系统的数据采集。典型应用环境：设备机房，用以监测室内温度、湿度，防止失控。机柜内部，用以监测重要设备机柜内部环境温度、湿度，防止失控。存放运行设备的弱电间，尤其是楼道、全封闭，缺少温度、湿度调节设施的弱电间，用以监测室内温度、湿度，防止失控。重要库房、办公场所，用以监测室内温度、湿度，防止超标。网络运维管理系统环境监测系统同时支持的感应监测器数量不受限制，分布地域不受限制（只要网络可通），对每一不同感应监测器支持设置不同监视、告警门限，支持短消息等告警方式，支持告警时驱动第三方应用程序以采取不同的响应策略。温、湿度监控、电源保障管理网络运维管理系统网络运维管理专家对于支持SNMP的UPS设备可以提供各种运行状态参数进行分析和监视：内部温度：摄氏度负载：百分比输入电压：伏特输入频率：赫兹输出状态：unknown、onLine、onBattery、onSmartBoost、timedSleeping、softwareBypass、off、rebooting、switchedBypass、hardwareFailureBypass、sleepingUntilPowerReturn、onSmartTrim输出电压：伏特输出频率：赫兹电池状态：unknown、Batterynormal、BatteryLow电池容量：百分比电池可持续时间电池自检频率：unknown、Biweekly、weekly、AtTurnon电池自检结果：unknown、Passed、Failed、InvalidTest、TestInProgress、数据记录与运维报告网络运维管理系统能够对网络上发生的所有事件进行记录，并按类别进行管理，分为设备类、服务类、端口类、其他类等，包括整个网络的设备、端口、线路、服务、数据库、MIB库等相关信息。历史记录可以对所管理设备的端口流量和设备负载进行详细的记录，通过记录各主要网络“干道”的数据流量（包括流入/流出平均速率、流入/流出峰值速率、流入/流出字节数、流入/流出平均带宽利用率和流入/流出峰值带宽利用率），各主要设备的负载状况，我们可以了解整个网络的业务运行状况，得到改造、改进网络的第一手技术资料。网络运维管理系统历史记录存储采用自带的数据库，它具有体积小、执行效率高等特点，同时还支持oracle、sybase、SQL等常见大型数据库。网络运维管理系统提供各类图表，各类均量、趋势、统计等数据，依据不同的分析角度进行原始数据预筛选、处理，依据不同对象准备标准分析方法，依据不同需要进行报表的编辑处理，依据用户分析思路开放各类分析工具------提供“简洁明了”“一语中的”“有事实，有结论”的运行分析报告。网络运维管理系统网络运维管理专家集成提供了性能报表系统，能够直接从历史记录数据库中获取历史数据，形成各种类型的性能分析报表，并支持将性能报表以EXCEL格式导出、发布成网络页面以及XML数据文件，供第三方程序调用和进一步处理。性能分析报表提供的报表时间段包括：小时、天、周、月，根据不同的时间段，形成从秒到小时各种不同粒度的数据的趋势图和数据表格。管理人员可以选择多个数据记录项，组成形成报表进行分析对比，比单元素分析更能从中察觉网络运行状况的关联因素。由于网络运维管理系统网络运维管理专家将原始采集的数据直接保存在数据库中，管理人员可以在任何时候对同一元素、同一时间段的数据进行各种不同粒度的关联分析，避免那种只保存即时报表结果所造成的无法进一步分析的困境。CPU负载变化趋势与比较分析报表对关键交换机、路由器、服务器的CPU负载进行统计分析，生成设备CPU负载的1小时、8小时、12小时、天、周、月趋势报表，支持多个设备CPU负载变化趋势的比较分析和展示。内存利用率变化趋势与比较分析报表对关键交换机、路由器、服务器的内存利用率进行统计分析，生成设备内存利用率的1小时、8小时、12小时、天、周、月趋势报表，支持多个设备内存利用率变化趋势的比较分析和展示。端口流量变化趋势与比较分析报表对关键交换机、路由器、服务器的重点端口的流量进行统计分析，生成设备端口流量的1小时、8小时、12小时、天、周、月趋势报表，提供同一端口的所有流量分量——比特流量、帧流量、广播流量、丢包发生率、错包发生率的趋势报表，自动将比特流量、帧流量的总流量、出流量、入流量以背景面积、趋势线的方式集中在各自的报表上展示，尤其可以分析端口流量的变化趋势，发现各种异常网络行为，支持多个设备、多个端口的流量变化趋势的比较分析和展示。环境性能参数变化趋势与比较分析报表对关键设备的SNMP数据、关键数据库服务的数据、外部环境参数的变化趋势进行统计分析，生成环境性能参数的1小时、8小时、12小时、天、周、月趋势报表，支持多种环境性能参数变化趋势的比较分析和展示。设备性能趋势总报表对关键交换机、路由器、服务器的CPU负载、内存利用率、各端口流量（含所有分量）以及环境性能参数等数据信息提供变化趋势总览报表，在一张报表上提供所有各性能参数的1小时、8小时、12小时、天、周、月趋势报表。自定义编组分析报表管理人员可以将任意性能数据、任意参数记录项按照分析、统计的需要进行编组，形成各种独特、有效的关联分析模式，通过选择各种时间粒度，完成更高级别的数据趋势分析报表。、流量分析－数据安全管理网络运维管理系统网络运维管理专家提供DATAFLOW、Netflow、Sflow数据流方式提供的数据源，通过分布式的数据流分析探针（支持分散、多个安装在网络的不同位置），从网络运维管理系统网管机下载数据分析规则，接受自动分析调度、上传分析结果的分析处理与告警策略监视，从而动态、全面地了解网络流量的分布。网络运维管理系统数据流分析探针支持跨IP网段分析捕捉各类异常网络数据流，提供2-7层的数据分析，一旦捕捉到问题特征，在任何时刻均保留“此刻以前10分钟原始数据”以供事后分析，避免了异常事件转瞬即逝的困境，可以进行“数据回放”分析。帮助事后分析问题。网络运维管理系统数据流分析功能的设计有别于Sniffer等分析工具，无须专业背景，注重24小时自动进行数据分析，捕捉网络数据异动----黑客扫描、病毒扩散、网络攻击、大流量下载等。管理人员可以在各关键网络交换位置上安装合适的网络运维管理系统数据流探针，对网络流量进行不简断的检测和过滤，分析网络流量中的DOS/DDOS类攻击、非法访问、病毒攻击、非法网站等网络安全事件，并与网络运维管理系统网络运维管理专家提供的物理拓扑图互相连动，帮助用户快速的找到问题源。流量分析分布式的流量分析由网络运维管理系统网络运维管理专家进行统一管理、维护。网络运维管理系统网络运维管理专家自动接收各个流量分析探针的信息，进行综合分析、处理，并根据告警设置采取相关的动作。网络运维管理系统可以判断全网的流量状况，对整个网络的流量进行预警监控。对出现问题的设备可以通知相关的数据流分析探针保存出现问题时刻的完整原始数据以供事后分析。在数据源上，网络运维管理系统支持通过设定数据流特征，在“茫茫数据海洋”中，实时滤取特定数据流，数据特征可以是：流出或流入指定设备端口的数据源或目的IP地址指定的数据(IP地址、地址范围或网段)IP包内高层协议指定的数据Tcp/Udp/RSVP/OSPF/EIGRP等等指定高层协议端口的数据Telnet/Http/Echo/Smtp/Ftp等等指定数据包大小的数据任何参数均支持包含与排除操作，可以进行任何数据组合操作。在数据的图形输出上，网络运维管理系统支持按时间展开数据流，或按Top15排序方式展示各数据分量的即时比特流、帧流量、Sessions对话数；在数据的表格输出方式上支持将某时刻原始数据进行全面展示，允许在原始数据基础上进行排序、归类、过滤等分析操作；网络运维管理系统支持事件的预警处理，通过事前定义数据滤取规则，即时数据门限，在指定的时间段中，网络运维管理系统不断地实时监测原始数据流，分析数据流，一旦数据门限被触发，网络运维管理系统将提出事件告警，以明确的信息一方面进行屏幕提示，另一方面将警示信息直接发送到引发事件的数据源处或网络管理员处。特别地，事件发生时刻前5分钟与后5分钟原始背景数据网络运维管理系统缺省保留10天，以供事后分析。、用户授权－系统安全管理网络运维管理系统网络运维管理专家可以对访问系统的管理人员设置的权限管理，我们可以给不同权限的网络管理人员看到不同的东西，操作不同的网络管理内容，确保整个网络管理系统自身的安全。登录和退出网络运维管理系统时系统都要求输入相应的密码，密码不能为空。网络运维管理系统支持２级管理权限：系统管理级别和操作员级别，可以对不同的用户设置各自的密码和操作权限，权限设置可以细分到对某台设备的不同操作（如设置读/写权限等）。网络运维管理系统支持对重要设备监控，可以根据设备的重要程度将被管设备分为不同的组，通过设置权限，每个管理员只需看见他所关心的设备。每当设备出现故障，就能清楚的发现是哪台设备发生的，并能查看详细故障信息。系统管理员和操作员不设人数上限。、IP地址管理－地址薄网络运维管理系统网络运维管理专家提供全网所有设备、PC、主机等节点的网络实时分布一览，提供全网“IP/MAC－所在设备－所在端口－所在VLAN－PC主机名称－端口状态－备注”等用户信息一览表，该表格为系统自动生成，动态刷新，无须人工输入。地址薄配合安全管理，网络运维管理系统网络运维管理专家提供全网IP定位、MAC定位，捕捉地址盗用及非法设备移动。能够根据IP地址准确的定位此IP地址所对应的网络设备或PC的位置，此位置可以精确到它所直接连接的设备端口。同时还提供全网IP/MAC地址绑定监查，全网主机、PC、设备网络连接位置变动侦测，捕捉地址盗用及非法设备移动。IP定位、日志管理网络运维管理系统提供完备的操作日志管理、故障日志管理、告警日志管理，支持按不同时段、不同对象查寻日志，支持日志统计、查询、打印输出、报表输出。日志查询、统计网络运维管理系统可以记录和查询系统管理员和日常操作员的所有操作，信息包括用户名称、用户登录时间、操作内容等；网络运维管理系统提供有关该设备的最近故障日志查询，可以查询某台设备或所有设备某时段或所有时段日志记录，日志可以打印输出。、IT资产管理网络运维管理系统网络运维管理专家提供用户内部IP资产的管理，按照网络设备、桌面设备、布线系统对用户所拥有的网络设备、服务器、PC、打印机、各种配件（显示器、显卡、网卡、硬盘）、软件、备品备件等相关的IT资产进行分类管理，提供设备基本信息、设备管理信息、设备配置信息等网络辅助信息的统计、检索、分配、调剂操作，以统计IT资产的实际使用情况。资产统计管理系统能自动搜索网内的设备，对支持SNMP协议的设备能识别设备的类型、型号、生产厂家以及设备的硬件配置信息，如CPU，内存，DMA，I/O，DISK，PORT等，对网络设备可以管理到端口级，如端口的类型，速度，端口工作模式等。对不支持标准协议的设备，系统支持手动的建立资产档案。、事件管理4.14.1、事前的运维管理网络运维管理系统网络运维管理专家注重运行维护管理，偏向于事前管理而非事后管理，为此强化了故障管理与故障预警管理。设备失效固然是严重故障，但网络运维管理系统产品的设计并非为了让用户被动地等待“出事”，绝大多数告警项的设计是为了建立“预警”机制，举例来说，对一条千兆网络连接300M的流量算不上大事，但，如果考虑到日常的流量一般不会超过100M，这就是“事件”，通过设置流量告警上限，结合延时设置（放过偶尔的峰值流量）可以及时发现问题。4.14.2、全面的告警监视网络运维管理系统支持从网络的第2层到第7层实施全面的故障告警管理，包括网络类告警、管理类告警、其他类告警、数据流类告警、端口类告警、主机类告警、设备模块类告警、温湿度告警共八大类，每类包含多种详细的告警设置，缺省支持Ping告警管理与SNMP连接告警管理。八大告警类别支持不超出1分钟的及时故障告警（敏感度可调）支持滤除线路抖动引发的误警支持对网络设备的端口、流量、负载（CPU、Mem）等各项参数做阀值告警支持结合IPAccounting数据流分析（无须数据流分析模块支持），对跨网段的IP扫描/攻击行为，流量超标行为提出预警支持对任意SNMPMIB项做阀值告警支持对指定数据库指定项内容进行变动监视、阀值告警网络运维管理系统提供建立故障预警管理，通过设置“阀值”，可以不断监测设备负载是否超标（CPU负载/Mem利用率）、线路流量是否正常，端口是否有持续的错包等现象，在问题发生前及时了解非正常情况。当网络出现如上所述的安全隐患时，系统会发出告警信息。分析判断网络的安全状态，分析非法入侵、攻击、病毒、物理故障等现象。事件告警4.14.3、灵活的通知方式网络运维管理系统网络运维管理专家提供了丰富的告警通知方式，支持手机短消息、弹出窗口、电子邮件、语音提示、打印机告警、syslog告警等，同时支持分时段告警，支持告警输出与第三方程序联动，支持直接的故障源网络隔离操作。、syslogServer网络运维管理系统通过监听设备或系统UDP514端口，接收指定IP地址发送来的syslog信息，并按IP地址进行保存，提供用户进行查看、过滤、统计、输出等功能。通过syslog日志的采集，可以方便用户对设备内部出现的异常情况进行统计规类，同时支持本机的告警日志以Log日志的方式进行输出。Syslog监控、IP-Accounting网络运维管理系统提供ciscoIPAccounting功能进行流量管理。网络运维管理系统通过截获IPAccounting数据流，查询某台设置了IPACCOUNTING的Cisco设备的IP流量统计内容，实现对原始数据按时段、数据帧大小、源/目的地址等进行数据滤取、分析，支持对筛选后的数据进行历史记录及告警设置。并可以按照特定的规则进行分析。如：数据源、建立数据筛选规则、数据流分析、历史记录查看等。（1）IP网段的实时第三层流量查看利用IPAccounting我们能捕捉到跨IP网段的数据实时流动情况：网络运维管理系统支持实时计算各IP通讯地址间流量，平均包大小，支持按IP地址、流量、平均包大小进行排序。网络运维管理系统IPAccounting支持反向解析主机名称、域名。（2）建立数据滤取规则，筛选有应用分析价值的数据流除提供基本信息外，网络运维管理系统支持建立数据筛选规则，按数据筛选规则过滤原始数据，检获有价值的数据流，加以归类分析：数据选择可以按时间、帧流量、流量选择，IP地址可以是一段地址，也可以是单个地址，一段地址可以看做是许多单地址的集合，也可以视为一个网段。灵活组合条件，我们可以直接观察两个网段间流量，也可以观察某几个IP地址访问外网的总流量（可以限制在某些时段内）。（3）用户定制数据流滤取规则、指定时段进行数据历史记录网络运维管理系统可以对筛选后的数据进行归类、排序，按流量进行TOPN排序，按表格方式或图形方式查询：支持实时计算各IP地址间（IP网段间）流量，平均包大小，支持按IP地址、流量、平均包大小进行排序。网络运维管理系统支持数据记录与查看，支持按不同时段，不同数据来源，不同数据去向、不同数据包大小，记录IP数据流，并加以按日报、周报、月报方式输出记录结果，不同的记录项，支持同时对比显示。（4）捕捉跨IP网段的扫描、攻击行为，捕捉跨IP网段的病毒扩散源头网络运维管理系统通过IPAccounting支持捕捉跨IP网段的扫描、攻击行为，捕捉跨IP网段的病毒扩散源头。五、系统特点、易于使用网络运维管理系统网络运维管理系统基于中文Windows2000，所有表述采用中文输出，简单易懂；它是主要面向信息系统运行维护人员的综合网络管理平台，而非面向工程技术人员的系统分析工具，因此在原始数据的有效组合、表现形式上，亦反应了产品的易用友好的界面设计；产品设计不在于提供数据供用户分析之用，而是侧重于直截了当的告诉用户这些数据在“说什么”，即原始数据的加工整合，进一步提高系统使用上的简单方便。、易于部署网络运维管理系统网络运维管理系统采取集中、无需代理的方式运行，无需在被监测信息系统、服务器上安装任何代理软件，只需在一台网管机上安装，即可自动对整个信息系统进行监测和管理，不改变现有系统的应用配置，对现有系统性能影响甚微，安装实施、维护使用十分方便。、灵活扩展网络运维管理系统网络运维管理系统是一个开放的应用服务资源管理平台，采用先进的软件开发技术和.Net开发平台，建立稳定的插件管理体系，提供标准的插件实现接口。遵循这些接口，北塔公司，甚至管理人员自己都能很快地添加独具特色的插件模块，完成特定关键业务监测和管理功能。网络运维管理系统网络运维管理系统目前提供基于标准SNMP的MIB库、ODBC数据库以及外部环境监测和管理模块，管理人员无须关心网络运维管理系统网络运维管理系统提供的通用监视接口，而只须关注自己的核心业务要求就能完成一般的监测和管理扩展需求。、分级管理为了满足复杂、大型信息系统的管理需求以及与分级、分片管理的要求，网络运维管理系统网络运维管理系统可根据用户不同的组织结构、地理分布以及业务关系，实施跨地域层次化的统一管理模式，从而使责权管理更加明确，拓扑图更加清晰，并能大幅度降低网络流量，提高系统的工作效率。透过使用网络运维管理系统网络运维管理系统产品的下位管理平台，核心信息系统管理中心可以直接调阅各分下属信息系统实时物理拓扑结构和性能资源分布数据，取得第一手资料，及时远程帮助下属单位查找问题，定位故障，解决问题；下位管理平台实现对本单位信息系统中设备层、平台层、应用层、服务层的性能资源的监测、管理以及数据采集任务，并将所采集到的数据传送给上位管理平台分析和显示，对于实时监视各种故障、事件，下位管理平台将在故障告警的第一时间内送达上位管理平台。