XX新中大软件实施方法及项目管理

XX新中大软件实施方法及项目管理实施的方法、工具、制度招致客户对实施报怨的主要缘由剖析招致客户对实施报怨的主要缘由产品效果动摇效果效率效果集成效果满足特性化需求顾问效果产品知识行业知识项目管理才干任务态度实施方法效果专业素养术语一致进程一致方法论一致方法继续优化和更新制度和机制效果客户导向流程跨部门协作快速反响机制新中大项目实施管理体系Tools工具行业业务知识库产品处置 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 库行业处置方案库行业实施案例库项目实施工具库行业规范流程库模块运用报表库模块基础数据库产品实施手册库实施行业手册库项目调研模板库People团队行业专家实施顾问IT技术专家专业化的团队Method方法新中大实施方法论系统性规范化规范的项目管理进程规范的项目质量监视机制实施的方法与工具方法论+工具=快速实施实施方法论——论述实施方法、步骤、任务规范；对阶段的迷信定义便于控制的管理思想旨在提升交付才干和实施效率的工具战略聚集方法论+工具=快速实施企业业务知识库产品处置方案库行业处置方案库行业实施案例库项目实施工具库行业规范流程库模块运用报表库模块基础数据库产品实施手册库实施行业手册库项目调研模板库项目实施的方法、工具知识库共享平台实施方法论原那么坚持效益第一的原则，避免片面追求高技术，一切以实际利益为原则，又不失系统的先进性。管理信息化的成功的标志应该是对企业经营和发展是否真正体现了效益。坚持采用科学的项目管理、实施方法学，分阶段、分步骤地完善和优化的实施过程，将使实施风险降低到最低的限度。分步实施的另一个要点就是坚持推行成熟、稳定、可靠的系统策略，坚持先试点树立样板，再全面推广和完善。我们认为“信息化”本身应该是在一个总体目标下不断完善的过程。只有重点解决企业的关键问题，才能真正体现出系统的经济效益。在当前阶段，重点就是寻找切入点，逐步拓展，最终建立一个统一、集成的管理信息化应用平台。总体规划突出重点分步实施尽快见效在总体规划过程中将始终遵循和体现系统的集成性、先进性、成熟性、自适应性和指导性原则。NEWGRAND实施方法论新中大实施方法论项目准备蓝图设计蓝图实现系统上线验收交府运营维护标前立项项目预算实施立项进度方案项目本钱剖析CRM商机库销售费用报销造价控制实施项目库人天规范库项目团队管理项目信息变卦基本信息总体计划项目团队项目筹划实施调研项目预算项目奖金预算项目差旅预算人天本钱预算实施费用报销项目任务方案项目任务总结OA任务方案任务总结工时统计顾问工时应用率月度KPI考核实践人天本钱实施实践费用项目奖金计提 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 管理人天本钱预实控制实施费用预实控制进程文档控制进度监理控制项目封锁效劳管理估预对比顾问工时剖析项目看板项目管理平台PMS蓝图绩效考核方法2021实施步骤第一阶段：项目预备1、项目立项交底2、成立项目小组3、项目实施章程4、项目启动大会5、中高层领导培训6、项目实施调研7、项目调研报告8、软硬件环境安装1、系统参数设置2、权限分配设定3、关键用户培训4、静态数据收集录入5、流程模拟演练6、客户化开发7、系统运行制度8、编写操作手册9、模块上线方案10、系统集成测试11、系统测试报告12、系统功能验收1、最终用户培训2、初始化数据录入3、系统初始化确认4、业务使用报表5、系统正式上线6、建立日常维护方案7、系统上线报告1、项目实施总结报告2、开发与实施文档转移3、签订验收报告1、 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 产品的培训2、业务蓝图草案3、编码方案设计4、权限方案设计5、参数配置方案6、基础数据收集方案7、客户化开发方案项目准备蓝图设计蓝图实现系统上线验收交付本阶段的义务概述和义务目的本阶段的义务流程和关键事项本阶段的实施交付效果第一阶段：项目预备义务概述了解整个销售进程，搜集相关文档，剖析潜在风险，树立彼此项目组织，了解系统与客户状况的婚配度，预备项目实施章程，明白项目的意义、目的、责任、范围、风险，在项目启动会上表达信息化推进的决计，传达项目相关实施义务、方案。项目实践说明，项目预备完善，是整个项目实施成功的一半。任务目的树立客户方与项目实施要求相婚配的项目组织与管理体系；经过共同设定项目总体实施目的、实施方案，使新中大项目实施团队和企业实施团队构成目的共识；经过项目组织的沟通，使新中大和客户方明白项目实施进程和义务，以及承当的角色；树立项目实施章程，明白项目角色和责任，以及项目义务完成考核管理方法，项目沟通方法的商定等；引导项目实施方向，控制客户需求。项目立项研讨项目售前方案和合同要求需求调研项目实施战略项目实施目的项目实施方案项目实施章程项目启动会详细调研初步伐研售前方案实施效劳合同实施任务流程-1成立项目实施组织调研报告项目立项交底：停止销售转实施交底任务，剖析项目概略，书面方式 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 客户作好自己的项目预备任务，包括办公环境预备；成立项目组织:树立彼此项目组织〔客户方通常包括项目实施指导小组，项目实施小组、IT小组、业务职能小组等〕；项目实施章程：商定项目实施进程规范项目启动大会：宣布项目正式启动中高层指导培训：实施方法论培训规范产品培训：调研应结合规范产品培训、引导项目实施方向，控制客户需求。软硬件的装置：效劳器、网络、操作系统、软件系统装置实验室环境及项目组成员集中实施的时间保证关键事项项目立项交底了解销售进程，搜集相关文档，剖析潜在风险，预备实施方案剖析项目相关重要人员，了解客户状况，初步确定我方小组成员及实施方案和实施方案实施方案配合合同收款方案，延迟采取措施确保可交付不能交付的承诺协调方案时就提出规避风险«销售转实施交接表»任务目的任务事项本卷须知交付文档确定项目实施章程项目启动大会任务目的表达信息化推进的决计，明确实施目的和战略，传达项目相关实施义务、方案，引见项目组织成员与任务分工，宣布实施章程和考核制度，引见项目实施方法，提出系统实施的风险，惹起高层注重，析实施中常出现的效果，打预防针任务事项签署«项目实施章程»签署«项目实施方案»本卷须知会前加大宣传力度，多层面推行项目片面预备会议议程、相关设备及布置«项目启动大会议程»«项目启动大会.ppt»«项目启动大会会议纪要»任务目的任务事项本卷须知交付文档任务内容企业高层、各部门主管、关键用户、IT专员客户方参与人员中高层实施方法论培训任务目的运用户指导层及关键用户明确实施的目的、方法及ERP实际任务内容企业信息化的主要步骤，实施方法论培训本卷须知事前演练，确保万无一失，企业高层、各部门主管、关键用户、IT专员，企业用户对实施方法和规范产品有初步看法，不希冀全部了解，而是能有共同言语«客户中高层指导培训.ppt»任务目的任务事项本卷须知交付文档任务内容企业高层、各部门主管、关键用户、IT专员客户方参与人员项目实施调研任务目的了解用户业务形式、组织结构、业务流程现状及需求，并对其合理性停止剖析为业务蓝图设计作预备，了解系统与客户状况的婚配度，识别风险，预备实施方案访问客户高层，调研各部门本卷须知取得客户相关现行作业流程图，现行运用各式流程单据常用之统计剖析、管理报表实施交付文档«项目调研报告»参与人员各部门主管、关键用户任务目的任务事项客户参与人员本卷须知交付文档如何展开调研？编写并评审调研报告调研报告构成初稿后，首先需组织双方实施小组停止讨论。讨论经事先，将需求组织客户方相关业务部门，停止评审，确认需求与流程；依据评审结果，项目组将停止报告的修正，构成第二稿。并停止再次小范围确实认，直至定稿。软件装置任务目的硬件到位后软件装置任务内容培训软件装置技巧，指点客户装置软件本卷须知指点客户装置«软件装置完成确认书»任务目的任务事项本卷须知交付文档客户参与人员IT小组成员软硬件环境装置客户方正式的软、硬件系统曾经到位，并经过实施顾问的审核完全能满足系统运转的需求，那么：装置正式的规范化产品。实施方的效力器承载才干数据存储与衔接网络带宽项目准备阶段的实施交付效果第一阶段：项目预备1、项目立项交底2、成立项目小组3、项目实施章程4、项目启动大会5、中高层领导培训6、项目实施调研7、项目调研报告8、软硬件环境安装1、系统参数设置2、权限分配设定3、关键用户培训4、静态数据收集录入5、流程模拟演练6、客户化开发7、系统运行制度8、编写操作手册9、模块上线方案10、系统集成测试11、系统测试报告12、系统功能验收1、最终用户培训2、初始化数据录入3、系统初始化确认4、业务使用报表5、系统正式上线6、建立日常维护方案7、系统上线报告1、项目实施总结报告2、开发与实施文档转移3、签订验收报告1、标准产品的培训2、业务蓝图草案3、编码方案设计4、权限方案设计5、参数配置方案6、基础数据收集方案7、客户化开发方案项目准备蓝图设计蓝图实现系统上线验收交付蓝图设计阶段的主要任务就是指点客户在初步掌握系统规范业务处置的基础上，参照规范业务流程，将企业自身的业务流程转化为可以在系统中处置的业务流程，并初步构成企业运用的系统业务蓝图草案。任务概述蓝图设计售前处置方案销售合同项目实施章程调研报告业务蓝图系统交付规范义务目的本阶段的主要任务目的就是指点客户对自身的主业务流程停止整理，并构成系统的业务蓝图草案。培训客户掌握系统的规范处置流程；树立企业系统业务蓝图草案；业务蓝图草案--差异剖析任务目的检讨流程与系统差异，并制定处置方法客户方参与人员部门主管、关建用户、IT专员组差异剖析报告交付文档本卷须知顾问提具差异剖析报告及系统调整方向企业需先针对流程差异停止外部讨论任务事项基础软件现有功用与客户业务蓝图规划做剖析差异编码方案任务目的规范未来企业一切基础数据编码规那么编码独一性；可扩展性；不用特殊符号;称号、规格、科目、简称等规范也应该是讨论范围，例如BOM分阶原那么〔企业线〕本卷须知客户方参与人员项目经理、关键用户、IT专员«各类基础数据编码方案»交付文档任务事项对企业级基础数据、各模块基础数据编码停止讨论并确定规那么参数配置方案任务目的协助客户了解每个选项及每个参数的含义及作用，方便企业可以依据自己的需求自己修正可以更改的参数。本卷须知客户方参与人员项目经理、关键用户、IT专员«系统参数配置方案»交付文档任务事项对系统及各模块的选项及参数的含义、设置、作用构成文档。在文档中解释清楚每个参数及选项的含义及作用，并将知识转移给客户，今后让客户自己变卦参数。权限方案任务目的规范企业的系统权限分配规那么，协助企业系统管理员可以依据自己的需求变卦设置相关人员的权限本卷须知客户方参与人员项目经理、IT专员«权限方案»交付文档任务事项将系统的权限分类、设置方法等构成文档权限方案完成后应移交给企业系统管理员接受系统的权限分配任务。基础数据搜集方案任务目的搜集制度企业各类基础数据任务事项方案和方法的搜集，明白搜集的责任人，明白搜集的完成时间等交付文档«基础数据搜集方案»、«基础数据搜集义务表»客户方参与人员各部门主管、关键用户、IT专员本卷须知首先，静态数据列清单,/格式要求，规则〔如取值范围、字符还是数据、大写还是小写、中距离符号的样式等〕，要明晰给出。其次，保证相关数据预备责任人对静态数据中字段含义的准确了解。再次，静态反省及时发现错误整改；及时准确地完成义务。客户化二次开发方案«实施范围确认表»任务事项交付文档详细描画开发需求作为开发任务的蓝本确认开发需求范围明白差异剖析后的二次开发及相关的表单、单据、报表的开发需求任务目的客户方参与人员关键用户、IT小组本卷须知尽量减小二次开发范围，依据合同了解能否有二次开发条款二次开发义务必需当面确认，严厉控制二次开发义务变卦蓝图 设计方案 关于薪酬设计方案通用技术作品设计方案停车场设计方案多媒体教室设计方案农贸市场设计方案 项目准备阶段的实施交付效果第一阶段：项目预备1、项目立项交底2、成立项目小组3、项目实施章程4、项目启动大会5、中高层领导培训6、项目实施调研7、项目调研报告8、软硬件环境安装1、系统参数设置2、权限分配设定3、关键用户培训4、静态数据收集录入5、流程模拟演练6、客户化开发7、系统运行制度8、编写操作手册9、模块上线方案10、系统集成测试11、系统测试报告12、系统功能验收1、最终用户培训2、初始化数据录入3、系统初始化确认4、业务使用报表5、系统正式上线6、建立日常维护方案7、系统上线报告1、项目实施总结报告2、开发与实施文档转移3、签订验收报告1、标准产品的培训2、业务蓝图草案3、编码方案设计4、权限方案设计5、参数配置方案6、基础数据收集方案7、客户化开发方案项目准备蓝图设计蓝图实现系统上线验收交付义务概述蓝图完成是在第2阶段〔蓝图设计〕的基础上，依据所定义的业务蓝图草案、编码方案、权限方案、参数配置方案、数据搜集方案、客户化开发方案，经过在测试环境下对企业业务处置进程完成模拟处置，使新系统业务蓝图的顺应性失掉进一步验证和修正；构成基于新系统的客户业务管理框架，到达客户业务管理与软件系统的谐和一致。同时本阶段在沙盘模拟完成后，进一步完成：1〕运转制度和操作说明；2〕系统上线方案；3〕最终用户培训方案等一系列企业系统上线的战略方案和举动方案。为成功上线提供战略和战术上的保证。阶段目的本阶段的任务目的是在上阶段蓝图设计的基础上，依据企业管理的业务数据，树立模拟系统。指点客户对照系统停止业务仿真运转，对业务蓝图停止进一步修订，最终确定系统运用框架，树立起企业全体运用的系统业务蓝图。与客户就系统功用验收到达分歧，构成验收报告设置系统参数和权限分配制定沙盘演练方案和方案预备沙盘演练环境预备和基础数据搜集录入停止必要的培训各业务点测试沙盘演练，确定基于系统的业务蓝图；制定系统上线方案最终用户培训方案客户化二次开发系统集成测试系统测试报告系统功用验收关键事项第一阶段：项目预备1、项目立项交底2、成立项目小组3、项目实施章程4、项目启动大会5、中高层领导培训6、项目实施调研7、项目调研报告8、软硬件环境安装1、系统参数设置2、权限分配设定3、关键用户培训4、静态数据收集录入5、流程模拟演练6、客户化开发7、系统运行制度8、编写操作手册9、模块上线方案10、系统集成测试11、系统测试报告12、系统功能验收1、最终用户培训2、初始化数据录入3、系统初始化确认4、业务使用报表5、系统正式上线6、建立日常维护方案7、系统上线报告1、项目实施总结报告2、开发与实施文档转移3、签订验收报告1、标准产品的培训2、业务蓝图草案3、编码方案设计4、权限方案设计5、参数配置方案6、基础数据收集方案7、客户化开发方案项目准备蓝图设计蓝图实现系统上线验收交付本阶段的义务概述和义务目的本阶段的义务流程和关键事项本阶段的实施交付效果要点1：最终用户培训要点2：系统初始化的战略要点3：业务上线的战略与风险提示要点4：业务流程修订的战略与风险提示系统上线义务概述在整个项目实施进程中，系统上线阶段是一个比拟关键的阶段，前期业务规划、数据预备等任务，都要在该阶段见到效果，转换为实践的业务，同时在系统运转进程中依据业务的实践状况做出调整，在一定的范围内修订流程。阅历通知我们，为了确保在该阶段不出现大的数据变卦或许流程调整，前期的各阶段任务尤为重要，也就是说各阶段任务有着严密的因果关系。义务目的系统上线主要依据蓝图完成阶段的规划以及模块上线预备方案，经过最终用户的培训将企业现行数据与业务切换到正式的系统之中，完成客户静态数据、静态数据的切换以及企业业务的正常运转的进程，称之为系统上线阶段。在这个阶段进程中假设出现业务蓝图的业务流程与系统及业务不对应，致使流程无法顺利运作，可以依据业务运转状况对流程停止调整，以保证整个系统的动摇运转。系统上线阶段要到达以下实施目的：1)确保初始化数据预备正确无误。2)将初始化数据正确、及时的录入系统。3)保证蓝图完成战略的执行。4)确认系统上线结果。5)对前期不尽完善的流程停止局部调整。培训及考核初始化数据录入初始化确认系统初始化业务上线系统上线确认流程修订阶段末尾任务流程关键事项系统上线阶段关键举动：1〕客户方实施小组、业务职能部门要保质保量完成初始化数据预备义务。2〕客户方业务职能部门按方案完成系统初始化义务，并对初始化数据停止核准、确认。3〕在最终用户培训的基础上，业务职能部门成员依照要求完成既定流程，出具业务报告，并对报告数据停止核准、确认。4〕树立日常维护方案，双方项目组对发现的效果及时调整，保证系统正常运转。系统上线--最终用户培训任务目的经过用户培训使最终用户熟练掌握操作技艺，增加系统上线后因用户操作不当而发生的错误本卷须知客户方参与人员关建用户、IT专员组、用户«培训签到表»«培训反应表»«培训总结报告»交付文档任务事项部署测试后，对客户停止培训;高层管理人员停止管理形式的培训，基层业务人员停止运用的系统功用性培训(系统日常业务操作、系统业务处置流程、特殊业务处置、系统常见效果处置);制定详细的培训方案，课程、时间、地点、师资、培训方式、培训考核关键用户曾经可以成为培训的助手蓝图完成—最终用户培训序号培训项目内容说明1培训建议按模块进行：如财务管理、协同办公、人力资源、经营、材料、设备、资产、质量安全资料管理等分模块组织培训2业务流程是否评审完成，需要配置的选项配置完成　　3学员操作权限是否设置完成，对所有学员进行设置完成　　4学员专用的操作手册完成，直接进行模拟演练　　5培训是否有考核　　6培训场地中服务器、网络、PC与投影、白板等设备是否合格　　7培训教室的安排可以安排租借高校等多媒体培训教室　　8培训的后勤组织工作：食宿、交通等　　9培训通知拟定与下达:人员、时间、地点、客户端电脑要求明确　　10培训后应用是否有公司级文件下达　　11培训前是否进行问题汇总与常见问题手册编写　　系统上线阶段的实施交付效果在系统上线阶段，最重要的实施效果是对业务上线结果停止确认，这标志着系统运转的初步成功。系统上线实施效果包括：初始化培训签到表系统初始化确认书系统上线确认报告第一阶段：项目预备1、项目立项交底2、成立项目小组3、项目实施章程4、项目启动大会5、中高层领导培训6、项目实施调研7、项目调研报告8、软硬件环境安装1、系统参数设置2、权限分配设定3、关键用户培训4、静态数据收集录入5、流程模拟演练6、客户化开发7、系统运行制度8、编写操作手册9、模块上线方案10、系统集成测试11、系统测试报告12、系统功能验收1、最终用户培训2、初始化数据录入3、系统初始化确认4、业务使用报表5、系统正式上线6、建立日常维护方案7、系统上线报告1、项目实施总结报告2、开发与实施文档转移3、签订验收报告1、标准产品的培训2、业务蓝图草案3、编码方案设计4、权限方案设计5、参数配置方案6、基础数据收集方案7、客户化开发方案项目准备蓝图设计蓝图实现系统上线验收交付本阶段的义务概述和义务目的本阶段的义务流程和关键举动本阶段的项目实施交付效果要点：主要业务成功上线规范案例讨论：系统封锁困难缘由及控制方法验收交付义务概述任何项目都肯定存在预定的完毕时间。经过项目的验收，标志着项目在实践的项目周期内已完成预定的项目目的，标志着以顾问方为主导参与项目实施任务阶段的完毕。留意：信息化项目是以企业为主体实施的，项目的验收，并不意味着企业外部实施任务的完毕，而是进入一个新的终点。企业外部实施人员应当在已到达的实施效果基础上，继续优化业务处置和流程，稳固实施效果。义务目的验收交付是对在项目实施周期内，已完成的实施效果停止总结，并确认客户方和顾问方所做的项目实施任务，确认已到达的项目实施目的，通常称为项目的验收交付。经过验收交付阶段后，代表项目实施任务完成，并可移交效劳。关于较大型或综合型〔包括ERP、URP等系统〕项目实施，可以按系统和项目分期实施阶段停止验收交付。验收交付阶段的目的：对模块和系统的实施和运用效果停止确认； 对客户方在项目实施周期内所做的实施任务停止确认； 对项目停止总体的总结； 为引入效劳做好铺垫任务。特别关注：顾问组在完成项目验收交付的同时，必需及时完成效劳的移交。使效劳部门及时指定效劳技术支持人员为企业的运用系统提供运转支持维护效劳义务流程在验收交付阶段的规范实施任务流程，主要思索普通项目验收的需求。针对大型招标项目的验收和国度重点企业的信息化实施项目的验收，可以参照相应的规范和报告要求停止验收预备。末尾整理和规范化项目实施文档各种实施文档搜集和整理客户制度文件搜集和整理客户业务运转报表反省项目运转状况确认运用效果顾问方与客户方项目验出任务会议处置客户对各运用系统的异议和效果各种业务运转报表编写项目实施总结报告编写项目验收报告项目验收会完毕项目实施总结报告项目验收会项目实施总结与验收任务流程各种新制度确认运用效果〔文档/制度/报表 关键举动验收交付的关键举动： 开发与实施文档转移； 项目实施总结报告； 召开项目验收会，签署项目验收报告；验收交付阶段的实施交付效果在项目验收交付阶段，最关键的实施效果是完成项目的封锁，即客户项目经理签字是该阶段和整个项目的里程碑。验收交付阶段实施效果包括：(1) 项目实施总结报告〔附业务运转报表〕；(2) 开发与项目实施文档〔各阶段经双方确认的主要文档〕；(3) 客户系统运转制度；(4) 项目验收报告；项目实施其他控制关键事项：项目本钱进度管控阶段执行目的严重事项议决项目月度例会其它的进程文档月度会议纪要项目风险报告项目义务协调单项目需求跟踪表项目变卦央求单项目组成员变化通知实施项目外部交接单