专接本-管理学-模拟题及历年真题

《管理学原理》测试题（一）一、填空（每空1分）1、在整个管理过程中处于首要地位的管理职能是2、能大大提高管理专业化程度的组织结构形式是3、促使人产生某种行为的最根本原因是4、信息在不同部门的同等职位的管理者间的流动是_沟通。5、管理的十四条原则是出的。6、从输出端提取信息的控制是。7、量本利分析是人们在解决寸常用的决策方法。8管理就是通过适当的手段，协调组织资源以实现_勺过程。9、预算是的 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 。10、直接关系到组织生存发展的全局性、长远性问题的决策是策。11、领导品质理论看重研究领导者的个人特性对'勺影响。12、管理学是一门艮强的综合性科学。13、计划是对：亍动的事前预测、安排和应变处理。14、根据对组织作用方式的不同，可将影响组织的外部环境因素分为境因素和境因素。15、费特勒的权变领道理论认为，领导的有效性取决TOC\o"1-5"\h\z于领导者与下属的相互关系、和—环境因素。16、管理要讲究效率和。17、为了延续和发展人的生命对所必需的客观条件的需求是。18双因素理论指出，有一种与工作本身特点和内容有关，能促进人们积极进取的因素是。19、计划工作在整个管理过程中处于_地位。20、关键路线是网络图中路线最勺那条路线。21、控制工作的第一个步骤是。22、受决策者个性影响最大的是决策中的23、没有实行管理分工的组织结构是。24、当管理者在检查由下级工程师完成的某项过程的质量时，他所使用的技能是。25、分析组织具体环境的一个有效的分析工具是迈克尔.波特教授提出的。26、任何组织的经营过程，实际上是不断在其内部环境、外部环境和三者之间寻求动态平衡的过程。27、根据美国学者邓肯提出的评估环境不确定性模型，如果组织所面对的环境包含大量的外部环境因素，而TOC\o"1-5"\h\z且要素不相似，这种环境是。28维持组织相对独立性的有形的和无形的壁垒。29、在尽可能地靠近问题产生或机会出现的地方进行决策，这是决策的贝0。30、分权的分式主要有两种，一种是组织结构 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 ，另一种是。二、选择题（每题1分）1、组织理论之父是（）。A、法约尔B、韦伯C、泰勒D、梅奥2、需求层次理论是由（）提出的A、梅奥B、赫茨伯格C、马斯洛D、泰勒3、通过组织明文规定的渠道进行信息传递和交流的沟通是（）。A、上行沟通B、下行沟通C、正式沟通D、非正式沟通4、从根本上说，人是由社会需求而引起工作动机的，并且通过与同事的关系而获得认同感，这是对（）的假设。A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人5、在强化理论中，预先告知某种不合理行为可能引起的后果，从而减少或消除所不希望出现的行为属于（）°A、自然消退B、惩罚C、正强化D、负强化6、管理是一种艺术，这是强调管理的（）A、复杂性B、有效性C、实践性D、精确性）。B、权力全部下放D、加强民主管理）假设提出来的。C、自我实现人7、分权制的特点是（A、授予下属适当的决策权C、加强对下属的管理8权变理论是依据（A、经济人B、社会人D、复杂人9、在现代管理理论中，决策理论学派的代表人物是（）°A、韦伯B、孔茨C、巴纳德D、西蒙10、管理宽度是指一名主管人员有效监督、管理直接下属的（）°A、工作情况B、人数C、年限D、档案11、管理层次产生的主要原因是（A、职能分工的需要制C、权责明确的需要要12、丫理论是根据（A、经济人B、社会人B、管理宽度的限D、部门划分的需）假设提出来的。C、自我实现人D、复杂人13、各种 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 所需的条件已知且知道每一方案各种后TOC\o"1-5"\h\z果发生概率的决策是（）。A、程序化决策B、确定型决策C、风险型决策D、不确定型决策14、规定了处理未来活动的例行方法或手续过程的是（）。A、策略B、政策C、规则D、程序15、计划的根本目的在于（）。A、预测未来B、有效使用资源C、保证目标的实现D、确定行动方案16、把决策权集中在组织领导层，下级的一切行动听从上级指挥，是（）。A、集权B、分权C、授权D、擅权17、组织中层管理人员进行的决策主要是（）°A、程序化决策B、业务决策C、战略决策D、管理决策18体现社会赋予组织的基本职能和使命的是（）°A、规划B、战略C、宗旨D、目标19、对一定规模的组织而言，组织层次与管理幅度的关系是（）°A、正比关系B、反比关系C、相互独立的D、相互等同的20、适用于市场环境复杂多变或所处地理位置分散的大型企业与巨型跨国公司组织形式是（）°A、直线制B、职能制C、直线职能制D、事业部制21、在管理方格图理论中，只注意搞好人际关系并创造一个舒适、友好的工作环境，但不太注意工作效率的领导方式是（）。A、任务型B、俱乐部型C、贫乏型D、中间型22、在信息传递的过程中，发送者将信息处理成接受者容易理解的一系列符号，并使之尽量符合沟通媒体的要求，这是（）。A、编码B、传递C、接受D、译码23、承担的风险最大的决策方法是（）0A、“大中取小法”B、“小中取大法”C、“大中取大法”D、极大极小损益值法“24、双因素理论认为，影响人的行为的因素可归结为（）。A、保健因素和激励因素B、安全因素和生理因素C、保健因素和生理因素D、安全因素和激励因素25、网络技术常用于（）。A、时间控制B、质量控制C、数量控制D、即时控制26、“人生下来就庆恶工作”这一观点属于（）°A、X理论B、丫理论C、四分图理论D、成熟一不成熟理论27、着重研究影响领导行为和领导有效性的环境因素的是领导（）。A、行为理论B、品质理论C、环境理论D、权变理论28控制工作的主要作用是（A、确立 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 B、衡量实绩C、分析差异D、纠正偏差29、管理人员在工作现场直接进行的控制属于（）°A、实时控制B、反馈控制C、前馈控制D、目标控制30、计划工作一般起始于（）°A、目标确定B、机会估量C、计划制定D、方案选择三、判断改正题（每题2分）1、一个人的工作绩效主要取决于其自己的能力，而不是一个组织的激励水平。（）2、一般越高层的领导管理幅度越小，越底层的管理者领导幅度可以越大。（）3、组织变革理论认为：组织变革可能会碰到阻力，需要采取各种措施予以克服。（）4、沟通是信息接收者从到发送者的传递过程，沟通是人们的思想交流和信息交换过程。（）5、有效的决策能实现组织所有目标最大化。（）6、效率与效果之间存在明显的差别，效果是使组织资源的利用成本达到最小，而效率则是使组织活动实现预定的目的和目标。（）7、任何组织的经营过程，实际上是不断地在其内部条件和外部环境间寻求适应和平衡的过程。（）8、根据强化理论，一种行为后果不利时，这种行为会得到加强。而后果有利时行为会得到削弱或消失。（）9、在人的需求层次中，当低层次的需求百分之百满足后，才会有下一较咼层次的需求。（）10、领导工作是领导人，而管理的核心也是人，因此领导就是管理。（）11、授权就是将决策权永久地下放到下一个管理层次。12、领导者是否能进行有效的领导取决于领导者自身的素质和领导艺术。（）13、控制是管理的一个重要职能，它衡量和矫正工作过度使之按计划进行，进而确保目标的实现，所以组织中控制得越严密效果越好。（）14、组织的环境对组织的内部活动有很大的影响，因此强调组织要适应环境的变化和要求（）15、双因素理论分析了两种激励因素，有一定的应用价值。（）四、名词解释（每题4分）3、管理8概念技能13、控制I、授权2、SWOT分析4、授权5、组织界限6、战略7、程序化决策9、沟通10、管理幅度II、部门化12、矩阵制组织14、激励15、目标五、简答题（每题7分）1简要说明管理科学性和艺术性的含义2、简要说明科学管理的主要内容3、简要说明SWOT分析方法的意义4、简要说明影响和改变环境的策略5、简要说明组织职能的基本内容6、简要说明影响管理幅度的因素7、简要说明影响领导有效性的因素8比较说明垂直式组织与扁平式组织的特点9、简要说明当今组织变革的重大举措有哪些10、简要说明人的行为模式11简要说明强化理论的主要内容及如何应用12、简要说明影响授权的因素13、简要说明控制的种类14、简要说明有效控制系统的特征15、简要说明双因素理论的内容及应用六、论述题（每题15分）1论述人性假设理论的内容及应用方法2、论述沟通的障碍及如何实现有效的沟通3、论述建立有效控制系统应遵循的原则《管理学原理》测试题（二）一、简答题1■管理的二重性对我们有什么启示？2■企业高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员的职责有何不同？3■根据权力运用的不同风格，领导风格的基本类型有哪三种？如何评价三者的优势？4■一般环境因素和特殊环境因素都各由什么因素构成的？二、单项选择题不同的人对于管理有不同的看法，下列说法中哪种正确（）。A.管理就是决策，因为管理效果在很大程度上取决于决策的质量管理是一个过程，即同他人一道去实现既定目标的过程管理是管理者影响下属，使其努力工作实现目标的过程D.管理就是控制，确保事情按计划进行福满楼是一家百年老店，其主要的产品是红烧肘子。长期以来备受欢迎。但是近年来由于人们更加注意饮食健康，对于油腻食品的需求量下降，因此公司的业绩有持续滑坡的趋势。你认为企业高层管理人员当前首先应该采取的措施为（）。分析顾客的需求，重新明确公司的产品定位B.进行组织结构调整C.收购其他企业qidaiai9010D.加强人力资源管理某跨国酒店拟向我国某牙刷生产企业订购了一批牙刷，要求该企业提供一些样品。我方企业把企业中质量最好的牙刷作为样品提交给了对方。但是，令人不解的是，对方看过样品之后却断然拒绝与我方签订合同。针对这种情况，你认为最可能的原因是什么（）A•酒店对于牙刷的质量要求远远高于我方的样品酒店需要的是一次性使用的牙刷，我方没有明确对方的需求酒店在此期间找到了更好的供应商D.酒店从一开始就缺之诚意北斗公司的总经理刘冰在一个职业培训中学习到了很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰以及其预期的收益印象非常深刻。为此，他准备在公司中实施这种管理方法。第一步就是要和各个部门的主要的负责人协商确定如何为各部门制定目标。在讨论的过程中大家有着不同的见解。主要有以下几种，你认为哪种看法是正确的（）。A•各部门的目标决定了整个公司的业绩，应该确立较高的标准B.考虑到企业全体员工的积极性，各部门的目标应该设置最低的标准C目标的确定应该略高于各部门的现有能力，但要使各部门经过努力能够达到D.各部门情况不一样，有的部门宜采用高标准，有的部门则宜采用低标准5•管理体现着（）的辨证统一关系生产力与生产关D.管理理论与实践科学管理理自然属性和社会属性系C.经济基础与上层建筑法约尔被誉为（）之父。组织理论B.经营管理理论论D.现代管理理论与长期的战略性计划有关的是（）人员高层管理B.中层管理C.基层管理D.全体决策是计划工作的（）D.目标A.基础B.重心C核心（）组织结构采用“集中政策，分散经营”的管理原则。A.矩阵制组织结构B直线职能制组织结构C.事业部制组织结构D.动态网络型组织结构10麦格雷戈提出的理论是（）A.X理论B.超丫理论C.X理论与丫理论D.Z理论11•零售百货店的环境不确定性属于下列哪一类（）A•低不确定性B.较低不确定性C.较高不确定性D•高不确定性12•某空调生产企业当年销售额比上年增长8%;当年国民经济发展速度为10%。这种情况表明（）。A•空调并非生活必需品，其销售增长速度缓于国民经济发展速度是很正常的B.高C.D.在有利的宏观经济形势下，企业的竞争实力在提该企业的竞争实力在下降该企业的竞争实力还应结合其市场占有率才能做出评价13■下列哪种情况属于非程序性决策（）A•餐厅里的一位服务员因工作不慎，将饮料溅到一位顾客的衣服上，顾客非常恼火，要求赔偿，经理就从餐厅的开支中支出一笔钱作为顾客的洗衣费—位顾客向企业提出索赔，企业需要决定是否同意赔偿随着规模的扩大，企业决定仿照同行其他企业，将现行的直线职能制组织结构改为事业部制D.企业流动资金发生短缺，选择筹资渠道14■某公司为了寻找改进管理的途径召开头脑风暴法的会议。在会议上大家各抒己见，但是少数人提出的方法荒诞不经，甚至有时让人感觉离题太远。对于这种情况你应该如何处理？（）A•委婉地打断他，让别人发言及时断然地打断他，这样才可以防止其他人也犯同样的错误会议应该让大家畅所欲言，不应该干预D.只有在他谈论和主题无关的话题时才打断他15•近一段时间，负责公司人事管理的马经理注意到公司内部的员工人心浮动，企业内部小道消息很多。为此，他认为首先应该寻找出问题的原因，然后才能有针对性地采取措施消除这种现象。你认为最可能的原因是什么（）A.企业面临的竞争环境最近发生了较大的变化企业当中的正式沟通渠道不畅通，员工感到不安全企业内部近期将要进行大的调整D.员工中很大比例的人原来是国企中的员工，一直有传小道消息的倾向三、判断题（判断对错，错的请说明理由）1、惩罚权力、奖励权力、法定权力是由组织规定和控制的。2、在组织文化的结构层次中，物质层文化最终决定着精神层和 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 层文化。3、在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在。4、外部招聘比内部招聘的选择范围更大，所以总能够找到更优秀的人才。5、目标管理是以单纯“作业为中心"的管理。四、制图题画出经营业务组合分析图，并根据各经营单位在图中所处的位置来选择企业活动的方向。五、计算题某工程公司要对下月是否开工做出决策。已掌握的资料是：如果开工后天气好，可以按期获利4万元，如果开工后天气不好，则造成损失2万元；如果不开工,不论天气好坏都要支出费用0.2万元。下个月天气好的概率是0.4,天气不好的概率是0.6。六、案例分析题1■新控制方法的采用群大公司是从一家小施工队发展而来的建筑工程公司，其董事长李大年是位苦干实干、讲信用、重义气的人，对下属照顾得非常周到，对年轻下属更是视如晚辈。因业务需要，启用了一位刚学企业管理专业毕业的年轻人王永平，担任计划工作。小王鉴于李董事长所交代下来的老方法，费时且并不完善，于是自己决定采用在学校里学到的PERT法（计划评审法）。小王受董事长影响，工作也非常勤奋。白天常到工地了解情况，协助解决各种问题，因而经常要加班到晚上时左右。李董事长对其甚为欣赏，但也担心小王会累坏身体。连续几个晚。董事长因有事情回到公司，见小王伏案工作，十分感动。但见小王在纸上画了很多的小圆圈，箭头线连起来，加上了一些英文字母和数字，不知小王到底在干什么。有一个晚上李董事长实在忍不住了，他语气不太好地问道：“你到底在于什么"小王听了这话，心中十分不快，暗自嘀咕:“莫名其妙!我这不是正忙着制订计划吗！”但他什么也没有说，继续手里的事。第二天一早小王又去工地，李董事长想知道最近计划工作的情况，便翻阅“计划表”查看，发现已经好久没有增加新内容。但他看见小王桌上一堆画满了圆圈，箭头线的纸张，标题写着“PERTNO.1”，一时怒气冲天，马上将小王从工地招回。因为此事，李、王二人闹得很不愉快，小王的新方法也只有暂时搁置一旁，仍然采用原来的方法，小王为此十分苦闷请根据案例所提供的资料，回答下面的问题：小王发生冲突的根源是什么？王应当如何做才能让董事长接受PERT法？2前景内燃机公司的激励问题前景内燃机公司最高层主管人员长期忧虑的一个问题是：生产车间的工人对他们的工作缺乏兴趣。其结果就是产品质量不得不由检验科来保证。对于那些在最后检验中不合格的产品，公司找到的唯一方法就是在一个特别的车间内设置一个由技术高的工匠组成的班组，安排在生产线的最后，在那里解决质量问题。由于这种方法费用高，而且发现的质量问题大多是装配时不小心等可以实现预防的差错造成的。因此，公司中很多人对于使用这种事后处理方法感觉不满意。当然，也有的差错是由于设计不合理造成。在公司总裁的催促下，分公司总经理召集他的主要部门主管开会研究这个问题该如何解决。生产经理刘伟断言，这些问题是工程设计方面的事情。他认为，只要工程设计人员仔细地设计部件和整体结构，许多质量问题就不会出现。他又责怪人事部门没有更好地挑选工人，并且没有让使用部门的员工参与到选拔工作中来。他特别指出装配工人的流动率每月高达5%以上，且星期一的矿工率经常达到20%。他的见解是：用这样的劳动力，没有一个生产部门能够有效地运作。总工程师王选认为，部件和整机结构都设计的很好。如果标准要求再严格一点儿，生产就会非常困难和费时，的成本就会大幅度提高。人事经理刘彦从多方面来说明人事问题。首先，她指出，由于本公司有强有力的工会，她的部门对公司雇佣和留用工人有很少或根本没有控制权。其次，她观察到车间的工作是单调和非常辛苦的。所以公司不应该期望工人对于这种工作除了领取工资外还会有什么兴趣。但是刘彦说，她相信公司可以想办法提高工人的兴趣。如果工人承担的工咱范围能够扩大的话，必然会出现高质量的工作以及较低的缺勤率和流动率。当问她议是什么时，她向公司推荐作两件事：一是要工人掌握集中操作技能，而不是只是作一项简单的工作。二是工人每星期轮流换班，从生产线的一个位置换到另一个位置上，这样可以为工人提供新的和更有挑战性的工作。这些建议被用并付诸实行。使每个人觉得意外的是：工人对新计划表示极大的不满。一个星期后，工人罢工，装配线关闭。工人们声称，新计划只是一种管理上的诡计：使他们要作比以前更多的工作，并且训练他们去替代其他工人而不增加任何工资。根据案例提供的情况，请回答下列问题：（1）从案例中我们可以看到，该企业产品质量的控制不够。管理控制主要有三大类，你认为该企业在产品生产过程中没有采用哪类控制？（）A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制D.A和（2）针对企业产品质量存在的问题，企业的高层领导专门开会讨论解决方案，在会议上大家见解不一致，典型的看法有以下四种，你认为哪个看法更可取？（）根本原因是工人缺乏兴趣和责任感，因此应该首先从提高工人的责任心和归属感入手为了让工人负起责任来，应该制定详细的工作规范，要求他们严格执行在生产过程中的每个工序都检验员进行检验，及早发现问题，及早解决由于一些质量问题是设计原因造成的，应该着眼于提高设计人员素质（3）从案例中我们发现企业各个部门对于质量责任和原因都有不同的看法和争执，这些争执反应了什么问题？（）经济人的假设是正确的，人总倾向于推卸责任企业各个部门之间的协调不好企业中长期存在的难以调和的矛盾此时激化了企业的各部门很难达成统一的意见（4）从案例中我们可以判断，该公司采用的划分部门的方式主要是：按职能B.按产品C按地区D.按业务性质（5）人事经理刘彦的建议和改进方式并没有取得预期的效果。你认为最可能的原因是什么？工作方式的改变和工作范围的扩大并没有改变工作本身枯燥乏味的现实事先没有和工人进行充分的沟通事先没有作充分的宣传其他部门的管理者没有予以配合七、论述题：试说明“将在外君命有所不受”所蕴涵的管理思想。2003年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学试卷一、单项选择题（每小题2分，共40分，在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分）D.D.法定期修订未略计划的方动法一使命织存在的基本理由C.作业计划看做是它最基本的目标，也是C.宗旨D.政4性影响最大D.程序化决策具为企业寻得一个有效数量解，学学派C.社会技术定型策决类型是"C.多目标决定型利用有锯理研派权变理论学派A^科斗“学［^管系统学派论和方法学派认为没有一成不变，普遍适用的管理理系管理过程学％为管理学理论学派C社会合作8•管理中出现冲突大多是由于占确权力过于职能过细沟通不足9上层人员着重培养（）能力，下层人员着重培养f.管理、职业C职业、职冃管力、D.次集成本#C.管理层C细致、严能培训培训■，提高协C.职务轮换调旨较多地日:直线人员行1应为（匕)C矩阵C.913职能职行高A.1015组B低层人员行使c.专业人员工宀81人，假设管理幅度为9人，该公司B.7高.专制策个集员会去以D.8二的主管人员，也卩为主集权）曰D.直线制主管人员面对的问题越复杂，其直接管）_B.不宜过少C.多少都无影种假设下管理者宜采用“胡萝卜加大C.经济人假C成D.改B.D.主管段的是（D.薪金因素的是任）善工作条属于正强化一、多项选择题（每少关心人人主非常员既少关工作作关心人性计划工E创新有位性型领动型式理、匕/）C.普遍性D.效率D.集权勺内外内部招同’招C粤员A组工协作应遵循|基指|理性（权责一致d.集权与聘荐E.网的途径有（相）结合C.权变理»思略的31素策标)C.战略重点法可行）C.内容科学D.D.三、判断题（每小题2分，共20分。你认为正确的在题后括号内画“V",反之画“X”）1•学习型组织的五项修炼中包括团队学习和系统思考。（）TOC\o"1-5"\h\z2•战略管理的实质不是战略而是动态的管理。（）3•在实际工作中存在着纯粹的职能制组织结构。（）4•领导者就是管理者。（）5■激励力是效价与期望值的乘积。（）6■有效控制就是使行动与组织目标相一致。（）7•适当的组织冲突是组织进步的表现。（）8•公司再造理论基础是亚当•斯密的分工理论。（）需求是分层次的，只有相对低层次的需求充分满足后才会产生更高层次的需求。（）PERT中关键线路上占用的时间最短。（）四、简答题（每小题7分，共28分）简述目标管理的过程。梅奥的“霍桑试验”得出了哪些主要结论？3控制的过程包括哪几个环节？4.简述公平理论的基本内容。五、论述题（15分）在我国目前抗击“非典”战斗中，各地政府都迅速成立了由政府官员、防疫人员、医护人员以及警察等组成的应急机构。试分析这种机构属于什么组织形式？它有何特点？六、案例分析题（本题17分）某化工公司为了从A产品中获得高额利润，试图开发利用一种新材料来生产A产品。就这一事件进行决策。从目前市场形势看，A产品的价格可能有三种变动趋势：（1）价格下降，低于现价；（2）价格上涨，高于现价；（3）现价不变。根据上述情况，公司做出未来五年时间研究开发的三种策略：（1）先研究、再开发：集中力量研究利用新材料和新工艺，以降低成本；（2）边研究、边开发：两者结合，但开发仍按现有工艺进行，可能会有亏损；（3）应急开发：完全按现有工艺尽快开发，风险较大鉴于公司在选择这三种策略时存有较高风险，应该采用何种策略进行开发和研究是一项非常重要的决策。试根据决策的程序分析如何进行这一决策，并根据决策的特征，分析进行决策时应注意的问题。2004年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学试卷一、单项选择题（每小题2分，共40分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分。重技术技能技术和工管理者所监技的专业对域中的过--最重要层管理中、就管理层管理C高层管D点标能与执行职原则|||］恒钢铁公司做过有名的铁锹试验，他据“资是（（、织个总纲目标而选择的发展方向、，BJ战们称之为C政策以及资源D中的管管理学家彼得•德鲁克创立的，中的管管作业管理B人力资源管理会管理的信实现组织苗协调各方关系力确定明确内部织织比较農组织B有机式组织3卡梅隆的组织声命周期理论，一熟阶段B规范化阶段C集合阶［的接管理的下属全部部管理的全部下属的数量）•（在研究型机构中，下列哪一种领导方式的效果最A说丄制被称为“管C目标管业迅速成D成:9・A企业组织中上部门，数量低晩AC寻求市场设计口采取决策权C虚拟式组数量I直接管理的D所管理的。根据这C目标控要求是发现职工的导需）14•双因素理论中的保健因素是指（A影响q促进职工工作满意感的因素病的因素中，态是的集中化程度及主管人员的/:.态是轮式沟通）C丫式沟矢病防职工不满意感产预AI通廿很通低的形态|全通道式沟通B保护D影响和预位产品位产万元公动成产某种产品的固的固定成本是件30万元标利单儿为"C9o万元D顿顿矩阵法期场占有率较高牛而业务：B，明被称?斯密对管理理论发展的贡献是提出了----•:社L”假劳动定额C奖励工资计A，线条图探索管理层收购新A瘦点当点D动分特图表通的计称网络图特5图柱状图网络图亦这种创新属于）,现在常被用于编制进度C控制式每小题的CC韦伯C协作意愿V、（始人巴纳德认为，正式组织的存B有效（控制是目前我国企业改革的一种C组织结构创E艮A亠…它D信息沟通职权组织线职权职D职能职权的形式孑最小最大后悔值法E职位职权C监督策树法列本利分析定型决策最小最有后策树法小中取大法E线性规划法5.信息系统的基本要素包括（A输入D6』反馈同心体化战略的类型包一体化）横向一体化E混合一体化7.在领导权力的结构中，因职位因素而产生的权力是A感召权力E合制权力8A人岗资培培训的常用方法有讨E离职培训B工作内容丰富化E批评教育全面有质量管理）C后向一C奖励权力C职务轮换D设置助理职务神鼓见高工作报式有（神鼓碼薪休假侯下算属于控制方法析D网络计划技术E审计三、判断题（每小题2分，共20分）你认为正确的在C比率分题后括号内画“V",反之画“X”。1.计划工作的前提条件就是计划在实施过程中的预期环境。（）2.矩阵型组织结构的特点是“统一指挥，专业分工”公司再造理论的核心思想是强调对组织的经营过程TOC\o"1-5"\h\z按流程进行再思考和再设计。（）只要领导做好了对下级的激励工作，就一定会提高组织的工作业绩。（）统一指挥就意味着统一领导。（）公平与否是人们的一种心理现象，因而是一种主观感受。（）组织变革就是指组织的结构随着环境的变化而变化。（）8•人员配备的首要原则是能力。（）9.控制过程就是管理人员对下属行为进行监督的过程。（）10•人际沟通是组织沟通中最普遍的形式。（）四、简答题（每小题6分，共30分）1•组织的外部一般环境包括哪些方面？2•从组织外部招聘主管人员的优点有哪些？3•简述组织设计的基本原则。简述系统管理理论的主要内容简述计划与控制的关系。五、论述题（12分）小张是MR计算机公司的软件开发人员并担任项目的技术主管，由于业绩突出，公司总经理找他谈话，准备提拔他为部门经理，但被小张拒绝了。试用麦克莱兰的成就需要理论对小张的这种行为加以分析。六、案例分析题（18分）东方公司是一家新兴企业，六年以前以房地产业务起家，公司初创时只有几个人，资产1500万元，发展到现在已有1300余人，5.8亿元资产，业务拓展以房地产开发为主，集娱乐、餐饮、咨询、汽车维护、百货零售等业务的多元化经营格局。随着公司的不断发展，人员开始膨胀，部门设置日益复杂。如总公司下设五个分公司和一个娱乐中心，娱乐中心下设嬉水、餐饮、健身、保龄球、滑冰等项目。另外，总公司所属的房屋开发公司、装修公司、汽车维修公司和物业公司又都自成体系。管理层次也不断增加，总公司有三层，各分公司又均有三级以上的管理层，最突出的是娱乐中心，管理层次多达七级。职能部门重叠设置，总公司有人力资源部，而下属公司也相应地设立了人力资源部门，管理混乱。事实证明,多元化经营的复杂业务格局，原有的直线职能制已不适应公司的发展了。此外，财务管理也很混乱，各个分部独立核算后，都有自己的账户，总公司可控制的资金越来越少。因此,有必要在财务上实行集权。但是，组织变革意味着利益的重新分配，可能引起管理层的震荡。因此，东方公司的领导层面临考验。请根据案例所给的内容，回答下列问题：通过案例，你认为东方公司面临的主要问题是什么？东方公司应进行怎样的组织变革？变革后的组织结构形式具有什么特点？2005年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学试卷一、单项选择题（每小题2分，共40分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分。1管理中最重要的问题是（）培养人才，为实现组织目标服务B.充分利用时间、信息资源，完成组织目标C.有效地激励人，挖掘人的内在潜力D.充分利用物力、财力，提高经济效益管理的二重性是（）科学性和艺术性B自然属性和社会属性C.技术性和人文性D.实践性和艺术性人口、教育、风俗习惯等属于与管理有关的（）A.政治与法律环境B.技术环境C.经济环境D.社会与文化环境4■“5W1H'所描述的是（）职能的内容。A.计划B.组织C.领导D.控制5.韦伯认为：只有（）才宜于作为理想组织体系的基础。A.传统的权力B.理性一合法的权力C.专制的权力D.超凡的权力6■企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品和销售领域中，属于（）C.一体化A.横向一体化战略B.混合多角化战略战略D.多角化战略TOC\o"1-5"\h\z7有明确的目标，强调自我管理、自我控制、沟通良好、合作协调的一种扁平型结构，我们称之为（）A.正式组织B.委员会C.团队D.社团8■按照双因素理论，下述哪种因素属于激励因素（）A.工作的挑战性B.薪金C.人际关系D.职业安定9■管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织放任自流，无所作为的领导方式是（）A.9.1型方式B.1.1型方式C.1.9型方式D.5.5型方式C.个人行为突C.过程控10委员会制的优点有（）A.折中调合B.责任明确出D.集思广益（）是控制的最高境界A.直接控制B.前馈控制制D.反馈控制现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化，这个学派是（）A.决策理论学派B.行为科学学派C.管理科学学派D.系统管理学派TOC\o"1-5"\h\z13某企业生产一种产品，其总固定成本为10万元，单位产品变动成本为10元，产品销售单价为15元则其盈亏平衡点的产量是（）A.1万件B.2万件C.1.5万件D.2.5万件14现实生活中存在着下级向上级“报喜不报忧”的现象。从沟通上分析，这属于纵向沟通中的（）A.焦虑B.扭曲C.夸张D.过滤15关于管理和领导的关系，下列阐述中哪一个是正确的（）二者是同一个概念，只不过是论述角度不同而已领导的内涵大于管理的内涵，管理是领导的一部分管理的内涵大于领导的内涵，领导是管理的职能二者的权力基础相同16彼得•德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的应用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不具备管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明了（）充分掌握管理理论是成为有效管理者的前提管理工作是否有效，不在于是否掌握管理理论有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的应用能力有效的管理者应注意管理技术与工具的应用能力管理者面对复杂的环境因素时，一定要尽快充分理解并熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（）A.进行组织变革B.减少环境变化C.保持组织,稳定D.推动环境变化某公司有员工36人，假设管理幅度为6人，则该公司的管理人员应为（），管理层次有（）A.7人，3层B.6人，3层C.7人，2层D.6人，2层“物以类聚，人以群分”这一现象用下面哪一理论可以最适当地予以解释（）A.X—丫理论B.非正式组织理论C.需求层次理论D.系统管理理论下列哪一种说法不能反映群体参与式管理的情况（）A.众人划桨开大船B.—个好汉三个帮C.三个和尚没水喝D.十根筷子折不断二、多项选择题（每小题3分，共30分）在每小题的五个备选答案中选出二至五个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。多选、少选、不选或错选者，该题无分。21个人决策的优点包括（）A.员工满意度高B.决策速度快C.责权明确D.决策质量高E.成本低22目标的性质包括（）A.层次性B.可考核性C.多样性D.选择性E.挑战性23■下列哪种情况下，组织可采用较大的管理幅度（）A.管理人员能力强B.下属人员工作相似性高C.组织环境稳定组织变革速度快E.管理工作复杂多变TOC\o"1-5"\h\z24■评价企业偿债能力的指标包括（）A.营业收入利润率B流动比率C.速动比率D.资产负债率E.销售利润率25■下列选项属于行为改造激励理论的有（）A.成就需要理论B.强化理论C.期望理论D.归因理论E.路径一目标理论26内部提升的主要优点有（）A.成本低B.有利于调动员工积极性C.保证选聘工作正确性D.能够为组织输送新鲜的血液E.选择的范围大27.正式沟通的具体形态有（）A.链式B.环式C.Y式D.轮式E.全通道式28预测的主要方法有（）A.决策树法B.时间序列分析法C.回归分析法D.德尔菲法E.后悔值法29.技术创新的方式有（）A.要素创新B.技术引进C.独立开发D.联合研究E.产品创新30从抽象到具体，计划的表现形式排序正确的有（）A.目标、政策、规划B.战略、程序、预算C.目标、预算、程序D.预算、程序、战略E.政策、规则、规划三、判断题（每小题2分，共20分）你认为正确的在题后括号内画（V）,反之画（X）。31在管理思想的发展史上，最早用系统观点研究管理的是巴纳德（）32.企业文化的精神层是指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和。（）33政策给执行人员留有酌情处理的余地，而规则没有。（）34职位丰富化是工作的横向扩展。（）控制是实现计划的保证，控制的目的是为了实现计划。（）设置代理职务可以有效地防止“彼德现象”的发生。（）管理者为解决日常问题而进行的决策属于非程序化决策。（）在人员选聘过程中，组织处于成长期时多采用内源渠道，稳定期时则多采用外源渠道.；（）领导发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致的工作。这种领导方式是放任型领导。（）战争是冲突中最激烈的表现形式。（）四、简答题（每小题6分，共30分）41.简述法约尔一般管理理论的主要观点。42影响集权与分权的因素有哪些？43简述计划工作的性质。44.简述领导者影响力的来源。45.简述协调组织冲突的主要方法。五、论述题（12分）46某公司经营形式很好，员工待遇也比较高，但仍有人感到不满。试用公平理论来解释这种现象，并谈谈对管理实践的启示。六、案例分析题（18分）47请阅读下面的一段对话然后回答问题。王宏发是宏远纺织品公司的总裁，一份刚送到他办公桌上的问题报告把他搞糊涂了。印染厂的经理张向荣抱怨，那位直接受总裁指挥的总公司的采购部经理赵腾飞买下了不合格的纺织品，并已运货到厂。张向荣说：“我特别关照总公司采购部经理，从那个供应商买来的纺织品把我们的生产工序搞乱了，以后别买它了。”王宏发问：“那你为什么不来告诉我呢？”张向荣说：“我以为直接对赵腾飞讲了，就不用绕圈子做官样文章了。再说，我让印染车间主任打过电话给那家供应厂商，叫他们以后别再运这种货了。”王宏发说：“是嘛？我们和那家供应商已订了采购合同，他们对此会特别敏感，你这样做真让我们处境难堪。以后，让采购部经理来决定我们买哪家的，你别直接给供应商打电话，那是采购部经理的责任。张向荣说：“那个电话不是我打的，是印染车间主任打的。”请根据案例所给的内容，回答下述问题:（1）请用管理学的有关原理说明印染厂经理张向荣的做法和认识有哪些不妥，为什么？（2）通过上述案例可以看出，科学的组织设计应遵循哪些原则？2006年高等学校选拔优秀专科生进入本科阶段考试试题管理学一、单项选择题（每小题2分，共40分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分。1.在管理实践中，管理的四种职能一般是顺序履行的，即（）A.计划、控制、组织、领导&n,bsp;B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、领导、控制D.组织、计戈V、领导、控制2管理的本质是（）A.组织B.协调C.领导D.控制以下何种组织形式最直接体现了管理劳动专业化分工的思想（）A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（）A.沟通的全过程B.信息传递过程C.信息编码过程D.信息解码过程企业管理中，管理人员的管理幅度指的是（）A.直接管理的下属员工数量B.直接管理的下属部门数量C.所管辖的全部下属部门数量D.所管辖的全部员工数量管理系统中，最能动、最关键的要素是（）A.管理目标B.管理主体C.管理对象D.管理环境“一长制”领导原则最适宜在企业组织的哪一个系统中贯彻（）A.决策系统B.参谋系统C.指挥系统D.监督系统企业管理者可分为基层管理者、中层管理者和高层管理者，高层管理者主要负责制定（）A.短期操作性决策B.局部程序性决策C.日常程序性决策D.长远全局性决策古人云“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外"。这里的“运筹帷幄”反映了管理诸职能中的（）A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能10按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，最适宜的领导方式为（）A.命令型B.授权型C.说服型D.参与型11在管理中，决策是（）高层和中层D.每一位管）自我实现A.高层管理人员所承担的任务管理人员所承担的任务C.高层主管和参谋人员所承担的任务理人员都可能要从事的活动12泰勒科学管理理论的人性假设是（A.经济人B.社会人人D.复杂人13工作丰富化的理论基础是（）A.需要层次理论B.双因素理论C.期望理论D.公平理论14矩阵式组织结构违背了以下原则中的（）A.统一领导B.统一指挥C.责权一致D.分工原则