10月护理安全隐患讨论
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:1增强主动服务意识,对待病人态度和蔼、热情周到。、积极主动与病人及家属沟通,注意言语得体。3根据病人的会、文化、知识层次、选择适宜的沟通方式。参加人员:黄鹏燕、韦艳飞、张婵娟、钟仁秀、叶冉冉、杨坤(护士长)存在的护理安全问题及类别(制度、操作环节、人为因素、后勤保障及其它患者身原因)护士新入院病人的讲话方式欠柔和,病人无法接受,心里难受,不能配合治疗,后经多次和病人交流,得知老人无儿女,多次与病人沟通,并给予生活上的照顾,病人非常感动,经过治疗后好出院,护士长得知此情况后针对此情况进行讨论和分析。分析护理安全问题或隐患的原因:1护士对病人的思想了解不到位,沟通方法欠妥当。护士要认真洞察患者的思想,对待病人要热心、宽容、时不时换位思考,多交流和沟通。防范措施:1增强主动服务意识,对待病人态度和蔼、热情周到。、积极主动与病人及家属沟通,注意言语得体。3根据病人的会、文化、知识层次、选择适宜的沟通方式。