酒店安全部经理职责安全部岗位职责

第PAGE\*MERGEFORMAT#页共7页酒店安全部经理职责安全部岗位职责作为安全部经理，主要对饭店副总经理负责一、主要工作首先熟悉饭店整体建筑结构，了解饭店内各部门分布及主要职能，熟悉饭店的管理模式及经营思路，划分饭店周边区域及了解相关情况，制定保卫部对外工作联络表以及饭店内各部门之间的协调，并报请安装110信息网络系统。其次，计划设备的配置及采购。办公室设置及配置2.办公用品的领取3.安装电话、电脑4.办公室工程项目整改5.安保器材配置，如警棍、照相机、对讲机等6.消防器材配置，如应急灯、防毒面具、战斗服、灭火器等7.办公室配置，如文件柜、钥匙柜、白板等8.各类表格的印刷9.保卫部门牌的制作10.自行车牌 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 与制作11.施工证、会客证的设计与制作另外，负责本部门的人员招聘，确定管理人员的招聘 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 和录用以及员工的招聘条件和方案，并认真审查求职信件，设定筹建期岗位设置，结合饭店现状，确定人员编制和岗位划分，制定 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 和相关职责，待人员基本到位后，分批制定培训计划，开展各种培训，提高员工的整体素质，按月召开员工大会，介绍饭店特点和部门组织，增强新来员工的整体的相互交流和提高合作能力，公布更新的各项安全保卫措施，落实工作方针，并协助饭店内其他部门抓好各种安全工作，贯彻“谁主管，谁负责”的工作原则，以饭店的要害部位为重点，强化安全管理，严密防范措施，明确责任制度，让员工深刻理解安全的重要性，始终以饭店的经营为主，创造良好的工作秩序，保证饭店员工和客人的生命财产安全。在培训方面，以教育、考核、惩罚相结合。第一、行政管理培训，树立部门的远景目标及使命宣言，抓好员工仪容仪表和行为规范，增强思想意识，开展电话礼仪培训，如何协调饭店内部关系，介绍筹建期劳动纪律及考勤制度，确保员工的工作 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 及要求，学习饭店员工手册及各级人员工作职责和员工岗位职责，包括消防控制中心值班要求和工作职责，开展室外军事训练和交通手势的培训。第二、业务工作培训，规范饭店安全管理的范围，制__全管理的内容，分清饭店安全部门的性质和工作任务与职责，落实饭店总体安全管理方案，制定各部位的安全措施灵活处理好对外关系和协调。第三、常见的治安培训，制定治安管理的范畴，针对重点要害部位的安全管理措施，让员工如何去发现可疑人员，对可疑情况如何处置，采取什么方法进行系统化培训和对VIP客人的安全保卫措施，其次就是机动车停车场的安全管理，如何保护现场和交通事故该如何处理及呈现，并如何疏散车辆，维护交通秩序。第四、突发事件的处置和预防的培训，饭店是个人员流动性的公共场所，任何事件都会突然发生，所以我们要采取预防和处理来解决事件的发生，加强员工的培训，就有可能减少这类事件的发生。1.灵活处理客人丢失物品的投诉方法。饭店诈骗案的预防3.对发生在饭店内盗窃的处理程序4.食物中毒的预防与处理5.对发生在饭店内的抢劫案的处理方案6.客人逃帐的预防与处理7.聚众闹事的预防与处理8.对酒醉客人的处理方案9.吸毒客人的处理程序10.对流氓滋扰行为的防范与处置11.爆炸事件的防范与处理12.对精神病人的控制方法13.骗吃骗喝现象的处置预案14.对有自杀倾向客人的控制与处置15.对客人死亡事件的处理程序第五、监控中心员工培训，监控员首先应具备较强的工作责任心和辨别可疑现象的能力，介绍监控中心系统的培训和联动系统操作方法与程序，其次就是员工的岗前培训及其他系统的操作方法，应正确填写各种登记表格存档和如何写值班报告与下一班的移交注意事项。第六、消防方面的培训，消防工作是当今各企事业单位的工作重点，直接关系到饭店生存的重要保障，不管是筹建期还是后期都要长抓不懈，认真贯彻“预防为主，防消结合”的工作方针，采取理论与实际相结合，强调责任心，提高消防意识，把消防纳入员工的重点培训计划，使员工懂得消防自救、救人的能力和疏散客人的基本知识，主要培训有：1.燃烧的类型2.灭火的基本方法3.饭店消防器材的维护与保养4.高层建筑火灾特点5.常见引发饭店火灾的原因6.各类初期火灾的扑救方法7.饭店常见火灾种类8.灭火器使用方法9.日常消防检查内容10.工作中常见消防隐患的应急处理11.仓库防火措施12.消防紧急疏散预案学习13.保卫部专职消防员培训14.消防实战演练15.饭店消防管理工作的内容第七、公安机关到店培训1．110系统网络使用方法2．前台入住登记3．有效证件的种类及识别4．社会治安综合治理5．特业管理二、后期工作对外联络，建立良好的对外关系是一个高星级饭店不仅依靠安全部来维护正常的经营生活秩序，但与外部的公安机关也有着密切的关系。如：辖区派出所，办事处和各公安机关、出入境管理处，国安局、警卫局、交管局以及__市公安消防支队防火处，建审科、重点科等，他们有直接处理各种违法犯罪的权力和职责，积极配合他们开展安全工作，打击一些非法活动与饭店造成的威胁和不利因素，这需要我们去与各执法机关协调沟通，相互往来，势在必行，建立良好的对外关系，确保饭店的各种工作顺利进行有着重要保障第一、内部管理的政策与程序，规范各种管理，确保各种安全1．建立饭店钥匙管理制度2．外来人员的控制与管理3．门卫管理制度4．公安机关来店执行公务的接待与管理5．客房保险柜开启程序6．关于夜间和节假日库房开启程序第二、部门规章制度，不断建立健全和更新各项安全保卫措施，落实工作方针，协助饭店其他部门抓好各种安全工作，从小事抓起，整顿前期的不良习惯和其他因素1．员工仪容仪表姿态要求2．员工的礼貌礼节及行为规范3．对客服务标准及岗位纪律4．落实各级人员职责及岗位工作职责5．各种警具的使用规定6．部门考勤制度7．部门档案管理规定第三、管理方案，部门进入正规化运作。1．员工的上、下班时间及班次安排2．调整岗位分布3．关于员工的病假、事假要求4．奖惩规定5．招聘与辞职第四、治安管理，1.建立各种紧急事故的防范预案和处理程序2.拟定饭店VIP接待警卫方案3.各种大型会议和宴会的管理措施4.制定各种治安和刑事案件的防范预案5.制定保卫部保密工作原则6.制定控制饭店财物流失的保卫方案7.制定饭店庭院交通管理办法8.建立饭店客人及员工有关安全方面投诉的处理程序9.确定饭店安全管理的重点、要害部位10.成立饭店社会治安综合管理委员会11.与各部门签署安全管理责任书12.开办饭店安全宣传教育专栏13.饭店内治安案件的处理程序14.饭店内刑事案件的处理程序15.饭店火警、匪警报警程序第五、消防管理，逐步健全消防管理责任制，掌握饭店防火系统，制定防火规章制度和消防演习计划，组建饭店义务消防队伍，提高扑灭火灾的作战能力，履行消防监督的职能，贯彻消防法规，确定逐级消防安全责任，组织防火检查，经常开展消防知识宣传教育，利用群防群治，防止火灾事故的发生并制定应急预案，实施演练1.组织员工进行消防安全培训2.建立和完善消防管理档案收集整理各类消防设施设备资料及图纸4.拟定消防紧急预案及疏散程序5.制定灭火器具总体配置计划6.饭店消防器材及设备的使用和管理办法7.制定各部门防火制度8.制定饭店各重点、要害部位防火管理措施9.制定饭店设施设备系统维护管理措施10.消防控制中心运作管理11.报请饭店成立防火委员会组建及义务消防队12.拟定年度消防培训及实战演习方案13.与各部门签署防火协议第六、证件办理1．协助业主办理治安许可证2．协助业主办理特种行业许可证3．协助业主办理监控设备合格证4．协助业主办理消防验收合格证5．协助人力资源部办理外籍管理人员专家证、就业证、居留证及护照6．向__市公安局二处申报“关于成立__饭店保卫部的报告”第七、工程进度跟踪1．消防设施1)消防供水系统2)自动喷水灭火系统3)消防 检测 工程第三方检测合同工程防雷检测合同植筋拉拔检测方案传感器技术课后答案检测机构通用要求培训 报警系统4)安全疏散__5)消防电梯6)防排烟系统7)正压送风系统8)防火卷帘门2．消防控制中心1)电视监控系统2)消防联动系统3)应急广播系统4)煤气报警系统5)对讲机系统6)传呼机系统7)治安报警电磁门系统8)饭店内部自办节目3．巡跟系统4．机动车停车场5．自行车停车场