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视频监控周总结（标准版）

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视频监控周总结（标准版）PAGE1/NUMPAGES1视频监控周总结视频监控周总结1、处理97工单2份，处理通用业务工单2份。2、在神眼平台给王氏果菜美容连锁机构等用户新增加的IP视频摄像头分配设备ID,制作添加数据并开通。3、协助用户处理视频故障。公司投诉自己的视频监控画面反应慢，录像调用时间长，是我公司网络平台问题。经检查网上实时图像完全正常，询问用户也正常，只是用户调用自己的历史录像时所用时间长，经层层分析逐步排除了我公司网络和平台的问题，确定是用户设备问题造成的，但是用户不接受这样的解释，依然继续投诉；虽然用户端问题不...

视频监控周总结（标准版）

PAGE1/NUMPAGES1视频监控周总结视频监控周总结1、处理97工单2份，处理通用业务工单2份。2、在神眼平台给王氏果菜美容连锁机构等用户新增加的IP视频摄像头分配设备ID,制作添加数据并开通。3、协助用户处理视频故障。公司投诉自己的视频监控画面反应慢，录像调用时间长，是我公司网络平台问题。经检查网上实时图像完全正常，询问用户也正常，只是用户调用自己的历史录像时所用时间长，经层层分析逐步排除了我公司网络和平台的问题，确定是用户设备问题造成的，但是用户不接受这样的解释，依然继续投诉；虽然用户端问题不属于网管中心的范围，但是为了说服用户，我还是与客网的人员一起去公司，现场查障，发现用户的服务器因为配臵过低，CPU一直处于100%满负荷工作状态，造成程序反应极慢，建议用户升级自己的服务器，以彻底消除故障，用户最后心服口服，表示道歉。4、根据行业信息化中心的要求，给公司领导开通神眼演示账号并开通手机视频功能，同时在线用户数放至50，并配臵“浮山湾摄像机”、“栈桥摄像机”和“丽天大酒店摄像机”。5、根据公司20__年_月_日召开的司务会决议，公司在联通大厦19楼筹建“呼叫中心值班室”，用于监控、监听和值班接听客户呼叫中心业务受理及服务情况的场所。值班室需可实时监控客户呼叫中心话务台工作现场和分屏显示市区各分公司主要营业厅的工作现场情况，因此为客户服务部开通“神眼”（省平台）和宽视界（市公司）账号各一个，并为其配臵公司所有营业厅和客户呼叫中心话务台摄像机。6、神眼WEB客户端突然无法登录，经查是公司工程师改变IP地址所致。7、利用监控软件监控宽视界系统的网络流量、CPU利用率、业务进程数和丢包情况。8、执行宽视界作业计划。9、去延安XX、福州XX等维护设备。精品资料欢迎下载

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