公司员工培训手册案例

ThismanuscriptwasrevisedonNovember28,2020公司员工培训手册案例深圳市黑弧广告有限公司SHENZHENBLACKARCADVERTISINGCO.，LTD员工手册 目录 工贸企业有限空间作业目录特种设备作业人员作业种类与目录特种设备作业人员目录1类医疗器械目录高值医用耗材参考目录 一、公司的八项基本原则……………………………………………………………3二、聘用规定…………………………………………………………………………4三、入职规定…………………………………………………………………………4四、工资报酬…………………………………………………………………………5五、工作时间及法定假期……………………………………………………………5六、福利………………………………………………………………………………6七、合同解除…………………………………………………………………………8八、工作纪律…………………………………………………………………………9九、财务管理…………………………………………………………………………11十、奖罚规定…………………………………………………………………………13公司的八项基本原则本原则是黑弧广告公司至高无上的行为准则，是加盟黑弧的必要条件。所有员工必须无条件认同执行。1.1客户原则客户永远是对的—黑弧员工在与客户交往时一定要牢牢切记！客户是黑弧的衣食父母,须绝对尊重,尽心服务。黑弧员工无论对待任何客户，必须耐心、友善、诚恳、负责任，珍惜客户的每一分钱。黑弧员工必须时刻保持危机感，齐心协力地用更好的服务全力争取客户。1.2实效原则“做实效的广告”是黑弧广告的公司的使命。黑弧的一切广告活动必须永远围绕做实效的广告这一 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 进行；做实效的广告必须深入黑弧员工心中；做实效的广告必须成为黑弧员工的广告行为准则。1.3敬业原则敬业精神—敬业乐业是黑弧广告人的必备素质。黑弧广告人对人对事必须有责任感。黑弧广告人对每一项广告业务必须充满激情，激发智慧，勤奋工作，不断创新，决不言输，做到更好。1.4团队原则团队精神—协作、沟通、配合、协调一致地达成团队的共同目标，团队的利益高于一切，是黑弧广告人的行为准则。黑弧所有员工都是黑弧大团队中的一员，人格平等，分工合作，维护团队利益，为团队的集体荣誉共同奋斗不惜。黑弧所有广告活动均以集体创作为原则，黑弧努力创造提供每位员工发挥创作的空间，营造好的创作氛围，但个人小创意无条件服从群体大创意。1.5文明原则黑弧的广告人是文化人，有教养的、文明的人。黑弧特别强调诚实正直，尊重他人，心胸开阔，坦诚相处，互帮互助。黑弧倡导礼貌行为，待人接物，必具礼貌态度，用礼貌语言，采取礼貌行为。1.6勤俭原则勤俭节约是中华民族的美德。黑弧广告人应尊重人的智慧、爱惜财物、决不浪费。一点一滴的财力、物力、人力的浪费和损害公私财物都是可耻的行为。1.7环境原则黑弧是每一位员工共有的事业空间，任何个人偏好或行为均不得影响他人的工作状态、创作气氛及身心健康，不得有损公共环境。工作时间聊天睡觉，室内吸烟，桌面乱扔乱放杂物等行为一律禁止。8事业原则黑弧广告人将广告业看作是一种事业，而不仅仅是当作一种职业。黑弧广告人必须努力学习、相互吸取、取长补短、积极进取、不断提升，逐步提高自身的素质修养。聘用规定2.1按本员工手册中的条款和条件，公司聘用员工，员工接受聘用。2.2受聘者必须如实填写“员工 登记表 调解登记表下载应聘登记表下载调解登记表下载调解登记表下载调解登记表下载 ”的每一项内容（女员工须将个人的婚姻状况、生育计划如实反映，作为公司聘用安排的参考）并贴上照片，入职时连同身份证、学历、有关职称等复印件（交验原件）及履历交行政人事部处理存档。2.3员工受聘期间，分别按试用期和聘用合同规定领取薪金。2.4员工应把全部工作时间和精力完全投入并努力履行其职责。2.5公司根据需要分配各员工的工作并保留随时调整的权利。入职规定3.1培训3.2试用转正→去行政人事部领取试用期考核表并认真填写→交行政人事部安排考核面试→总监签署考核意见→总经理审批→行政人事部行文书面通知结果。工资报酬4.1工资4.2加班工加班超过晚上10∶00时，可另报销回家单程的士车费，但不能与其他因公市内交通费填在同一张报销单上。办理程序：填写报销单→部门总监签字→行政人事部经理审核→财务部会计签字→总经理签字→出纳处报销。“加班单”，并报行政人事部备案。员工加班时间超过晚上10点以后，每超过一小时，第二天上班时间可延后一小时，凌晨二点以后，可于第二天下午1∶40上班。但须于晚上加班完毕前安排好自己的所有工作，写出说明贴于公司告示牌上，以便查找资料和安排后序工作。4.3双薪4.3.2工龄六个月以上的员工，即当年6月31日以前（包括6月31日）入职且当年12月31日在岗上班的员工，不足12个月者，则年终双薪按实际工作期限折算。4.4所得税4.5升职、加薪或降职3.5.1在公司业务发展需要的情况下，将从内部提升任何适合的人员至更重要的岗位。在考虑提升候选人时，主要考虑员工的敬业精神、专业能力、工作成绩、团队精神、行为操守、文化修养等。4.5.2凡在本公司连续工龄满一年的员工，根据敬业精神、工作责任心、工作能力、团队精神、工作成绩，公司考评和考核面试后，视其情况可以升职者升职，不能升职者可以增加基本工资5－10％；或者降薪、降职。3.5.3公司将定期对各职位员工进行职位考核，凡因敬业精神、专业能力不胜任或工作态度欠佳而不适应工作需要者，公司将进行适当调整以至降职使用。4.6团队奖励：4.6.1公司内组建几个二级团队，公司对二级团队按季度实行与毛收入挂钩的奖励办法。具体办法按公司当时的有关文件规定执行。4.6.2二级团队内部员工的季度奖金分配，按照员工的敬业精神、团队精神、工作能力、工作业绩进行分配。4.6.3员工的试用期无奖金，不参加团队奖历的分配，试用期满转正以后期间，可以参加团队奖励的分配。4.6.4季度未以前离职的员工，不再参加当季度团队奖励的分配。工作时间及法定假期5.1工作时间∶00－12∶00，13∶40－18∶00。5.2法定假日5.3其他假期5.3.2婚假：有薪婚假期限根据政府当时规定执行。员工请婚假必须向行政部出示其结婚证书。福利6.1办理调入深圳6.1.1在公司连续工作二年以上，各方面表现出色，并符合国家有关规定的员工，个人提出办理调动的书面申请。6.2旅游①品牌部、创作部总监助理以上，其它部门经理以上职务：在本公司连续工作一年半以上；②品牌部品牌经理助理以上、创作部指导助理以上，其它部门主管以上职务：在公司连续工作两年以上；③其它员工：在本公司连续工作两年半以上。6.3带薪假期6.3.5当年已参加公司安排香港游的，不得重复享受带薪假期。6.3.6假期不能跨年度累积，当年因工作需要不能休假的，按日基本工资计算补发工资。6.4医疗保险6.4.2员工转正后，由公司统一为员工缴交基本医疗保险费。员工缴费月工资最高限额4500元。6.5基本养老保险6.6午餐补贴6.7晚餐补贴6.8住房补贴品牌部品牌组长、创作部创作组长、其他部门主管以上：人民币300元/月员工：人民币200元/月6.9办理暂住证6.9.1凡深圳市以外户口的员工,由公司统一办理暂住证.合同解除7.1合同解除程序(公司称甲方，员工称乙方)7.2有下列情况之一，甲方可以随时解除劳动合同：7.3有下列情况之一，甲方可以解除劳动合同，但应提前三十日以书面通知乙方。7.3.2劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。7.4乙方解除劳动合同，应提前三十日以书面通知甲方。7.5在下列情况下，乙方可以随时解除合同。7.6经济赔偿、补偿7.6.2乙方违反本手册规定，擅自离职造成甲方损失的，必须赔偿损失。工作纪律8.1考勤管理 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 8.1.3.考勤打卡情况由行政人事部负责管理。每日上10点由行政人事部将全部考勤卡收回，检查打卡情况。凡属当日上午9︰15未到公司的员工，行政人事部要负责跟进该员工实际到公司的时间并让其领卡打卡，并分清楚未按时到公司是什么原因，并 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 在该员工的卡上。①如属加班要按规定分清楚是否迟到；②如司直接去客户处办理，要由该员工送到其总监签字证明，时限一个工作日内处理完毕③或属迟到行政人事部要做到每天无未打卡情况不清楚的现象发生。“加班单”，由部门总监签字。员工加班时间超过晚上11点以后，每超过一小时，第二天上班时间可延后一小时，凌晨二点以后，可于第二天下午1∶40上班。但须于晚上加班完毕前安排好自己的所有工作，写出说明贴于公司告示牌上，以便查找资料和安排后序工作。8.1.6.迟到早退：迟到或早退20分钟以内的，每次扣10元；迟到或早退20分钟以上、40分钟以内的，每次扣20元；迟到或早退40分钟以上、60分钟以内，每次扣30元；迟到或早退60分钟以上，按旷工半天处理。将被视为该员工自动辞职。员工应将经批准签字后的请假申请单交行政经理登记考勤，方可离开。未取得上述批准而缺勤者，将被视为旷工。事假无薪。假期已满，未按时上班的超假期按旷工处理。8.1.9.旷工每天扣罚工资300元。连续旷工三天或一年内累计旷工七天者，解除劳动合同。上、下班漏打卡每次扣罚100元。8.2礼仪管理规范电话铃响应立即接听，以不超过三声为原则。8.2.4.2拿起话筒应先讲“你好，黑弧”再报自己姓名。讲电话时，声音应温和清晰，切勿嬉戏及高声谈笑。打电话前，应先整理谈话内容，接听电话时，应记录来电重点及覆诵，力求事半功倍，减少电话占用时间（注意长话短说，节约开支）。当拨错电话时，勿马上将电话挂掉，应向对方说声“对不起”后，再挂掉电话重拨。通话结束时，应等对方挂完电话后，再轻轻放下听筒。部门同事不在而其电话铃响时，应立即代为接听，并留下对方的姓名电话号码及留言，待其本人回来时，如实转达。凡接到非自己承办事务的电话时，必须在辨别其性质后，婉转告诉对方，并立即将电话转接至承办部门或人员，同时向承办人说明事由后，方可放下听筒。当有事外出或离开位子时，须先告知同事，如有来电或访客时，代为留言或处理。8.3环境管理规范8.3.2员工须自备茶杯，不准使用公司一次性茶杯，节约开支。8.4秩序管理规范8.5行为规范8.5.2工作时间内员工不得在办公范围内喧闹、聊天。不得无故串岗。8.5.3工作时间员工不得睡觉、吃东西。不得打牌、不得用公司的电脑打游戏、观看业务资料以外的其他影喋。8.5.4员工讲话要使用礼貌用语，对内、外均不得讲粗话，使用污蔑性字眼。8.6安全管理规范8.6.1公司全体员工都要树立安全防范意识，做好安全防范工作是每员工应尽的责任和义务，在公司内共同创造出一个安全，祥和安定的工作环境。8.6.2防盗、防窃外来人员的管理。来访的客户，行政人事部和有关业务部人员要及时作好接待工作，及时作出妥善的安排。各类维修服务的人员进入公司，行政部要安排佩带公司统一的标识牌。员工私人的客人来访，请在接待处或小会议室接待。谢绝推销人员和送餐人员进入公司工作场地，行政部要把好入口关，其余员工也要及时协助制止推销人员和送餐人员进入公司工作场地。中午午休时间，行政人事部要安排好前台值班人员，做好防范工作，认真执行好以上同点规定。下午下班以后，因工作需要加班的员工，要关好公司的大门，进出使用按键锁。完工离开公司时，关闭所有电脑电源和电灯及其他电器电源，用链条锁锁好大门，方可离开，以防偷盗事件发生。员工要保管好公司财物和私人的用品。手机要随身带，不要乱丢乱放，贵重物品要锁好，以防丢失。8.6.3消防管理公司按规定统一配置一定数量灭火器。由行政人事部按公司区域分配到各部门负责管理。行政人事部每月负责检查一次灭火器的管理情况。公司员工都应学会灭火器的使用办法。员工在公司办公范围内不能吸烟。如因接待客户需要，在会议室吸烟，烟灰和烟头应丢烟灰缸内，并用水熄灭。8.7保密制度8.7.1定义8.7.1.1公司秘密是指一切关系公司安全和利益，在一定时间内限一定范围的人员知悉的事项。8.7.2公司秘密的范围8.7.2.1公司经营、发展战略中的秘密事项。8.7.2.2公司就经营发展作出的重大决策中的秘密义务的事项。8.7.2.3公司对外活动中的秘密事项以及对外承担保密义务的事项。8.7.2.4维护公司安全和侵犯公司利益的经济犯罪中的秘密事项。8.7.2.5其他公司秘密(如高级领导的合同等)8.7.3密级分类8.7.3.1绝密:本公司生存、经营、人事有重大利益关系的情况，主要包括：8.7源及价格。8.78.78.7.3.2机密：与本公司生存、经营、人事有重要利益关系的事项。主要包括：8.78.78.7微机开启密码、软盘内容及存放位置。8.78.78.7.3.3秘密：与本公司生存、经营、人事有较大利益关系的情况。8.78.78.78.7.4各密级内容知晓范围8.7.4.1绝密级董事会成员、监事会成员与绝密内容有直接关系的工作人员。8.7.4.2机密级公司主管（经理）以上干部，与机密内容有直接关系的工作人员。8.7.4.3秘密级公司部门负责人以上干部，与秘密内容直接关系的工作人员。8.7.5保密措施8.7.5.1保密工作在董事会直接领导下，由董事长（办）实施，制定相应制度、规定、对保密以下进行检查、督导、具体核实。8.7.5.2公司员工必须有保密意识，做到不该看的不看，不该问的不问，不该说的不说。8.7.5.3严禁在公司电话、传真机上交谈，传递保密事项。8.7.5.4保密事项之载体要由专人保管，不得让无关人员查阅，不得交由他人代管。8.7.5.5涉及保密内容材料的发放，必须经主管领导批准签字，且限在保密员之间进行，并将发放情况详细登记。8.7.5.6借阅保密事项载体必须经借阅方，提供领导签字批准，保密员登记，借阅人员不得摘抄、复印，向无关人员透露，确需摘抄、复印时，要经提供方领导签字。8.7.5.7保密事项内容，不得在办公室内悬挂张贴。8.7.6奖罚8.7.6.1公司所有员工有权对违反保密制度的行为予以抵制、举报。8.7.6.2公司所有员工不得对上述抵制、举报行为进行打击、报复、刁难。8.7.6.3公司对上述抵制举报行为将视情况予以表彰，奖励，奖励为物质奖励、精神奖励、申请有关部门处理。财务管理9.1借支规定9.2报销规定各类报销单均须在取得正式发票的前提下，由经手人填写清楚用途，并有经手人和部门总监的签名，送至财务部审核签名后，方能送至总经理室签批。有正式发票、经手人、管总监、财务部、总经理签名并写清用途的报销单方可报销。9.2.1.2报销时间不得超过账目发生后的八天，特殊情况须作说明。9.2.1.3总经理签批报销单时间为每周三、五下午5：00-6：00，财务报销时间为每天下午4:00-6:009.2.2购买设备、物品的报销：9.2.2.1创作部设计资料图书、光盘的购买计划按公司的月控制额执行，其他设备物品的购买要事先申报公司购置计划。9.2.3交能费报销：外出工作车费报销以专线公车票价为标准，因特殊情况需乘坐的士的，事先应填写《乘坐的士申请表》，经主管总监和总经理批准后方可报销。9.2.4应酬报销：9.2.4.1因业务需要请客应酬，各部门或个人须事先填写应酬费申请单，并请示总经理批准，作为报销单据。请客应酬的基本开支标准和参加陪客人员的控制：外地客户来深需请客应酬的，由总经理带队三人以上，有公司由总经理或总监总共不超过5人作陪，人均开销标准控制在100元以内。总经理职务以下人员带队三人以上的客人由本公司总监带2人参加作陪，人均开销控制在80元以内。外地客人三人以下由总监按排2人作陪，人均开销在控制在80元以内。本地客户来公司一般安排工作餐，工作费用人均控制在10元。品牌部负责安排好，填写报销单，总监签字，总经理批准报销。9.3媒介购买支款规定9.3.1媒介部根据品牌部AE下达的媒介购买任务单，由AE提供的公司与客户签定的合同或确认书复印件，经财务确认已收到客户广告发布款后，填写媒介购买确认书，经AE、媒介执行、客户总监签字，媒介员填写好支票领用单，将以上资料一并报送总经理签字批准。9.3.2财务部根据总经理签批的支票领用单及其附件，审核其价格无误，审批程序符合规定时，方可开出支票。9.3.3媒介部持支票购买媒体后，要取得媒体的正式发票，于当日内送交财务部查收。9.4发外制作支款规定9.4.1制作部接收到品牌部下达的发外制作任务单，需要发外进行印刷，喷绘、路牌、灯箱、展板、展场等制作，必须本着低成本高质量，保证本公司客户满意的原则与执行制作的乙方签定合同，经总经理审批签名。签订后的正式合同送交财务部存档，制作部留存复印件。9.4.2制作部按照经总经理签批的合同规定进程检查乙方施工情况，预付定金或分阶段支款时，填写好支票领用单，经总经理签批后，财务部方可开出支票。9.4.3制作项目完成，制作部必须取得公司客户的正式验收（货）单。凭验收单、合同复印件、填写好的支票领用单，报送总经理签批后，连同制作乙方的正式发票（制作部签名并写清用途）交财务部，财务部方可开出支票。9.5菲林输出，电分支款规定9.5.1电分与菲林输出，必须填写好菲林输出单。电脑部收到电分或菲林必须在检验合格的情况下签收。签收时填写好具体项目内容。9.5.2按月结帐时，电脑部与制作部共同审核签字后，连同输出公司的发票送总经理签批。9.5.3财务部根据总经理签批开出支票。9.6出差规定9.6.2出差人员的交通费标准：员工因公远程出差，原则上交通工具为长途汽车及火车硬卧、轮船二等仓位以下。如因工作需要乘坐飞机的，须事先向主管总监申请，并经总经理批准后方可实施。地区级别直辖市、经济特区省会及沿海城市其它地区助理总监、总监及以上400300200部门正、副经理280220160专业指导、创作组长、品牌经理助理、经理、其它部门主管220160120其他员工180130100国外出差住宿标准另行规定。9.6.3.2在一般情况下，选择三星级及三星以下宾馆。同性别二人以上一起出差，应合住房间，住宿费标准为上述一人费用增加30%。住宿费凭发票报销，超出本职位标准部分自理。表中直辖市是指北京、上海、天津、重庆，经济特区是指深圳、珠海。省会是指各省自治区首府城市，沿海城市是指大连、咸临、秦皇岛、烟台、连云港、青岛、温州、泉州、北海、湛江。种类级别早餐中餐晚餐助理总监、总监及以上103040部门正、副经理确良除品牌部创作部以外的102030创作部专业指导、创作组长、品牌经理助理、品牌经理、其它部门主管81517其他员工51015出差到各地，在公司或接待方提供午餐和晚餐的情况下，应主动扣除餐贴。在外地一固定地方连续出差超过15天以上者，不分职务每天餐费补贴30元。餐费补贴由本人填写支付证明单，按财务规定程序批准后报销。奖罚规定10.1员工工作效率、工作态度、工作质量等表现突出，可获荣誉和物质奖励。10.2员工工作表现和行为不能达到公司要求，将受到处分和罚款。解释权本手册自2003年6月1日起执行。本手册解释权归行政人事部。BLACKARC(T)黑弧SHENZHENBLACKARCADVERTISINGCO.,LTD深圳市黑弧广告有限公司结构框图总经理市场部创作一部创作二部创作三部创作四部影视部媒介部前台行政人力资源部人力资源车辆外勤资料室电脑输入运作部财务部制作部电脑部质量保证部信息管理中心客户三部客户二部客户一部策略、创作总监副总经理总监室