物业公司工作计划

PAGE\*MERGEFORMAT1物业公司工作计划物业公司工作 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 （精选22篇）物业公司工作方案篇1　　20xx年上半年，在开发区管委会及总公司的支持和领导下，到目前为止我们已完成营业收入230万元。20xx年下半年，我们将连续保持上半年的良好进展势头，响应市政府振兴徐州老工业基地的号召，进一步加大业务投入，争取引进更多的工程项目，重点开拓物业管理业务。同时还要找问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 、找差距、找不足，为此，我们制定我公司20xx下半年的工作方案：　　一、总的工作目标：　　1、稳抓环卫，提高道路保洁质量，确保开发区环境卫生在全市。　　2、进展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。　　3、乐观拓展其他工程业务，提高经济效益。　　4、确保平安生产，加强平安意识，尤其是保证车辆行驶平安及道路保洁工人人身平安。　　5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。　　6、维护职工的合法利益，提高职工福利待遇，确保职工队伍的稳定。　　7、力争完成全年营业收入520万元，创利税20万元。　　8、乐观拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。　　二、详细措施：　　1、加强政治学习，统一思想熟悉，提高全体干部员工为开发区建设和进展服务的意识。将开发区的新形势、新进展、新变化传达给个职工，激发职工的工作热忱。　　2、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员，分管理人员、修理人员、秩序维护员（保安）、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理学问、专业技能训练，定期进行消防学问培训；对驾驶员定期进行平安思想教育。　　3、连续在各部门推行承包责任制，由部门负责人负责本部门内部的全部事务，部门负责人对公司经理负责。　　1）公司拟正式成立监管科，隶属于公司办公室，向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于20xx年初成立试运行以来，对公司的各项工作都有了很大的促进作用，但是监管力度仍旧不够大，离公司领导对监管科的期许，还有比较大的差距。公司拟于下半年正式成立监管科，加强对各部门的检查考核，量化考核指标，每天考核两次，不走过场，不搞形式主义，不怕得罪人，照实填写日考核表，月底总结考核状况报办公室，依据考核状况按公司奖惩制度进行奖惩。　　2）对环境卫队酝酿进行重大改革。推行承包责任制，环卫队实行队长负责制，队长签定承包责任 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 ，全面负责环卫工作。同时方案分路段进行承包，由监管科对各路段进行考核定奖惩；垃圾中转站（车队）实行队长负责制，队长签订承包责任合同，职责范围包括垃圾中转站、车队、平安保卫、渣土办；与驾驶员签订责任状，明确驾驶员的责、权、利，进一步明确发生平安事故后公司和驾驶员各自所担当的责任；对原垃圾站进行改造，新上压缩机组一台；强化服务功能，提高服务水平，加大对企事业单位的服务力度，拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆；拟接管经七路垃圾中转站。　　2）办公室加强内部管理，对公司各部门劳动纪律及业绩的监督考核；负责仓库、汽车等事项的综合管理；组织经理办公会及班组长会议，每月进行工作总结并制定下月工作方案；支配监管科每天考核各部门工作；进一步加强物资选购、仓库管理、用油管理，材料进出必需有领导签字；油票由办公室统一开具经总经理签字后方可加油，并由办公室支配专人伴同；汽车修理及购买配件由专人负责，办公室统一支配。　　3）绿化队实行承包责任制，分管经理签订承包责任合同，负责绿化队内部全部事务。在确保完成开发区下达的绿化带养护及保洁任务的同时，乐观拓展其他绿化工程业务。　　4）连续加大物业管理力度。做好平安培训及管理，定期对安保人员进行技能培训、消防培训，定期进行技能竞赛和消防演习；连续加强科技创业园服务区的管理，对服务区食堂卫生及饭菜质量进行监督管理，确保宿舍楼住户财产及人身平安，确保园区环境美观，高标准高质量完成园区车棚建设；连续做好怡园市民广场窗口单位物业管理，拟申报广场绿化工程为徐州市精品园林工程；承接清洁技术产业园绿化　　4、开源节流，节省各项经费开支，加强财务审计力度，尤其是工程审计，提高公司的经济效益。　　5、加大物业管理房租、水电费收费劲度，确保费用准时回收。　　6、改革公司工资安排体制。进一步提高临聘人员工资待遇以及改革驾驶员工资制度，宗旨是使多劳者多得、少劳者少得、不劳者不得，尽可能使工资安排趋于合理化。　　7、加强平安生产管理，进行平安学问培训，包括保安职责教育、消防学问培训、车辆行驶平安教育等，特殊是行车平安管理，通过每周进行一次平安思想教育，强化驾驶员的平安意识。确保20xx年全年无平安责任事故。　　8、严格执行奖惩制度，细化奖惩条例。做到奖优罚劣，使人人有压力，人人有动力。　　20xx年下半年，我们将以振兴徐州老工业基地为契机，参加推动开发区二次创业，以秦常委及各级领导的关怀支持为动力，齐心协力，共谋进展，争取超额完成全年经济目标任务。物业公司工作方案篇2　　20--年将是我们物业管理工作方案全面提升的一年，我们将针对所欠缺与不足方面努力补上，全面提高，跟上公司与进展商的进展要求。特制定了20--年物业管理工作方案：　　一、保安管理　　1)、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。　　2)、对各规章制度与岗位职责进行学习，特殊是新入职队员的培训。连续做好小区内平安保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主供应一个平安、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。　　3)、加强部门内部力气的梯队建设，努力培育骨干力气。　　4)、做好小区的消防平安工作，力求做到全年无任何消防平安事故。　　5)、加大军事训练力度，在20--年度中使部门员工的整体军事素养得到质的提高。　　6)以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热忱，促进工作有效完成。　　二、工程维护保养管理　　1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、修理与保养，确保小区的各项设备设施正常工作　　2、加强对装修户进行监督管理。　　3、向业主供应有偿服务。　　三、环境卫生的管理　　1)环境卫生方面，我们依据小区实际状况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清亮透亮     。　　2)要求保洁部制定严格的工作方案，结合保洁工作程序与考核方法，对清洁工作进行监督检查。连续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。　　3)要求保洁部根据开发商的要求进行。　　四、客服管理　　1)连续加强客户服务水平与服务质量，业主满足率达到95%左右。　　2)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。　　3)亲密协作各部门工作，准时、妥当处理业主纠纷与看法、建议。　　4)完善客服制度与流程，部门基本实现制度化管理。　　5)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。　　依据公司培训方针，制定客服管理培训工作方案，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素养教育，促进员工爱岗敬业。更多精彩加物业社区微信。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务学问、应对力量、沟通力量、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平与服务质量，提高员工队伍的综合素养。　　五、完善管理处日常管理　　开展便民工作，提高业主满足度，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满足，更多精彩加物业社区微信。大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气修理等有偿服务，在给业主供应优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。　　六、依据公司年度方案，创建文明与谐小区。　　依据公司年度管理工作方案，20--年的工作重点还是连续抓好物业平安管理，强化服务意识，规范服务标准，严格根据国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。依据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。协作开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好预备工作。　　20--年物管处将以务实的物业服务工作态度，保质保量完成各项工作任务及考核指标，全心全意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩。物业公司工作方案篇3　　1、公司管理制度的进一步完善　　20xx年我们依据公司的实际状况，建立、完善了公司部分管理制度，并相继进行了推出和实施。20xx年我们将着重对公司物业管理流程、项目审批权限和范围、项目管理小组职责、供应商评价机制等进行疏理和完善，以进一步明确工作职责，规范工作流程，提高工作效率。并把制度和流程落到实处。　　2、全面拓展市场　　随着大物业全额投资的新公司的成立，新公司采纳新的　　用工方式，新用工方式在劳动用工方面更敏捷，劳动用工成本更低，更有利于大物业参加市场竞争。20xx年新公司除了可以承接大物业外包的包括保绿等项目的招标，乐观走向市场，以大物业为依托，先向落户园区的企业渗透，逐步向工业区外的企业拓展，力争并超额完成总公司对我们下达的任务。　　3、夯实技术力气，提升服务品质　　随着公司走向市场，开拓市场，业务量和业务范围将不断拓展，对物业服务人员的技术力量和业务力量要求也会不断提高，下半年我们将连续加大对技术力气的培训，进一步夯实技术力气，提升服务品质。　　4、加强平安意识，提高平安人员的业务水平　　进一步增加社会平安意识，有效防范和遏制生产平安事故发生，为辖区进展制造平安稳定的环境。加强平安管理人员的业务培训，提高平安人员的业务水平;落实平安生产月各项任务，强化红线意识，抓实平安工作。特殊是第三季度防台防汛形势严峻，仔细布置防台防汛工作，为平安度过汛期做好充分预备。　　大物业作为一项新型工作模式和服务方式，新的问题和困难会产生，但我们信任在工业区的全力指导和支持下，在各方通力合作下，20xx年我们连续本着提前一步思索、跨前一步工作的理念，在加强公司基础管理、拓展市场、夯实技术力气，提升服务品质、加强平安意识，提高平安人员的业务水公平方面投入更多的精力，大物业服务走向市场化道路也肯定会实现。物业公司工作方案篇4　　20xx年时间已经过半，下半年摆在我们面前的任务还非常繁重，我们要仔细对比年度经营管理指标，制定下半年的目标任务，并狠抓落实。　　一方面要针对上半年工作中暴露出的问题和不足，制定切实可行的措施，改进工作、提升质量;另一方面，还要把上半年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬，保持优势、再接再厉，确保公司全年工作目标和任务的顺当完成，确保公司各项工作高质量、高水平地持续推动。　　(一)下半年的工作目标　　1、实现业主满足度高于95%　　2、报修响应准时率100%;　　3、回访率不低于总户数的80%;　　4、公共配套设施完好、无随便转变用途;　　5、公共设备完好率高于99%;　　6、员工100%培训后上岗;　　7、无消防责任事故;　　8、无平安生产责任事故;　　9、固体废弃物做到100%分类并做到无违规处理;　　10、污水、噪音、废气做到达标排放;　　11、节能降耗，园区照明等电器设施实行定时定员开关，小区公共区域无跑、冒、滴、漏现象。　　(二)详细工作措施　　1、强化服务意识，进一步提升工作质量　　在下半年的工作中，我们要连续强化服务意识，以业主满足为检验工作质量的最终标准，全面进行深化管理服务体制改革工作，扩大服务的广度与深度，在工作质量、服务时效上狠下功夫，提高工作效率和到场服务准点率，做到高效质优，提升工作质量，提升业主的满足度和公司的美誉度。　　我们要连续推广我们优质的服务模式，提高物业报修、业主求助等事务的连续性和服务的延长性;要加大对业主的回访力度，针对每一户业主的状况，分别予以关注、准时跟进;要急业主所急，想业主所想，切实解决业主户内的工程遗留问题和电梯故障、车库内和车库出入口平安设施的设置以及小区内噪音等一系列公共区域的工程问题，以及一些影响生活的事情，千方百计让业主满足;要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作，给尊贵的业主营造一个干净、优雅的居住环境;与此同时，在工程质量方面，要加强与业主的沟通协调，并重点跟进青国青城未处理的工程整改问题。　　2、强化创新意识，卓有成效地开展工作　　在下半年的工作中，我们要连续强化创新意识，特殊是针对制约工作的一些"瓶颈'问题，要拿出新招法、新举措，以创新促进工作质量的提升。　　针对业主费用交纳不尽人意的状况，我们要集思广益，对不同业主实行相应的措施准时追缴各类欠费，加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度，将收缴工作落实到人，确保年度预算指标的完成;我们将依据自身特点，开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动，调动业主参加的乐观性，拉近与业主之间的距离，在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置，营造良好的节日气氛，创新服务;针对目前公司一线岗位人员流淌状况较为严峻，下半年将加强对秩序维护部缺编人员的聘请工作，通过多渠道、广途径的聘请方式，全力满意平安管理部缺编要求，同时对各部门人员编制也将进行全面调整，合理设立工作岗位及人员编制，充分发挥员工的工作主动性和乐观性。　　3、强化管理意识，推动工作规范化运作　　在下半年的工作中，我们要连续强化管理意识，以IS标准和相关要素为基点，制定贯穿公司的内部管理流程和作业标准，使内部管理制度全面化和规范化。　　我们将健全各项管理制度，将责任落实到人，将指标分解到人，完善各项服务标准及操作流程，保证员工服务水平的全都性，做到职责明确，实行目标化管理。我们要靠制度管人，在制度执行过程中给员工输入"按章办事，一丝不苟'的管理理念。另外，我们要做好绩效考核工作，我们将通过笔试和实操方式对各位员工进行考评，在检查各部门制度执行状况基础上对各部门进行年终考评，再依据各部门全年工作完成状况制定出考评成果，有效激发各部门的团队精神，鼓舞先进，鞭策后进，从而保证各项物业管理工作有序的进行。　　4、强化培训的意识，全面提升员工的工作力量　　企业的竞争，归根结底是人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素养普遍有待提高，在下半年的工作中，我们要连续强化培训意识，通过培训全力提高员工的整体素养和工作力量，打造一流的团队。　　我们要加强对清洁组礼节礼貌、服务意识、操作规程、平安作业等方面的培训;同时，我们还要做好平安培训，让员工了解平安意识重要意义和提高员工的平安意识，把握消防器材使用方法，平安责任落实到个人。　　最终，我们还要进一步加强企业文化建设，培育独有的精神特质和文化特质，要加强部门沟通与协作，培育团队精神，要加强执行力建设，养严谨高效的工作作风，提高企业的知名度。　　总之，在20xx年下半年，我们将努力使工作水平再上一个新台阶，打造一支作风过硬，素养极高，能打硬仗的队伍，全面完成各项经营管理指标，形成并彰显我们的核心竞争力，不断提高业主的信任和满足度。物业公司工作方案篇5　　依据公司的布署要求，制定了20--年度工作方案，本年度物业管理工作将紧紧围绕服务质量提升年来开展，全力开展景区的精神文明建设，乐观协作各单位的相关工作，与此同时，我们还将努力学习物业管理学问，不断探究物业管理新思路，争取制造物业管理工作的新局面，今年的主要工作方案有：　　一、实施规范管理健全工作制度　　在原有工作制度的基础上，优化工作制度，规范工作流程，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。完善管理机制，提高工作效能，健全各式电子档案，连续以创建电子档案、规范表格记录为工作重点，做到全面、详实，有证可查。　　二、强化学习机制提升业务水平　　依据方针政策，制定培训学习方案，提高业务水平与服务意识。有针对性的开展岗位素养教育，促进员工爱岗敬业、服务意识等综合素养的提高。对员工从礼仪礼貌、业务学问、沟通力量、自律性等方面进行培训，并在实际工作中检查落实，全面提高服务力量与水平，强化员工队伍的综合素养，为进展储备人力资源。　　三、制定考核制度提高服务质量　　以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核等方式，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热忱，促进工作有效顺当的完成。　　四、结合实际建立安防体系　　完成监控、门禁、巡更及护栏等设施的安装调试后，从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对景区客户安防学问的宣扬力度。　　五、开展多原化活动创建和谐　　乐观组织开展各类活动，提高景区员工及客户的学问面与道德修养，大力宣扬护林防火，人人有责的消防平安的重要性，20__年将以务实的工作态度为动力，以整体工作方针为指导，保质保量的完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。依据年度工作方案，近阶段的工作重点是：　　1、优化改进相关制度，严格按有关制度执行工作，建立并实行例会制度。　　2、组织工作人员进行学习，明确岗位工作要求，提升物业管理的服务质量。　　3、制定培训方案，并按方案完成当月培训工作，提高管理人员的业务力量。　　4、做好20---20--年度费用统计及清缴工作。物业公司工作方案篇6　　一、道路保洁工作方案　　为做好道路长效管理工作，确保机场路洁净干净、平安畅通，确保环境综合整治及“漂亮广西，清洁乡村”工作的顺当开展，依据公司要求，结合实际，制定XX年保洁工作方案：　　（一）连续加强业务学习，提高物业部的整体综合素养。　　（二）进一步规范道路保洁工作：　　1、加强巡察和检查每天巡察道路3遍以上，每周至少2次不定期对道路保洁工作进行抽查，并做好抽查记录。　　2、完善奖惩制度，充分调动员工工作乐观性，根据制定的评比细则每月评比一名“优秀管段员”和一名“优秀保洁员”，并赐予嘉奖。　　3、定期召开部门会议，传达上级要求和精神，准时解决工作中遇到的各类问题。　　（三）连续加强与机场路交警、辖区城管的沟通，全力做好创城等政治任务的迎检工作。　　（四）进一步加强道路保洁机械化作业，与各城区同步，在原有的三台清扫车的基础上，争取城市段（香江饭店至中隐路口）实现1～2台电瓶清扫车作业，减轻保洁员的工作强度和降低道路作业的危急性。　　（五）完成公司领导交办的其它工作任务。　　二、道路设施修理方案　　（一）、维护、修理范围　　负责公司全部水、电气设备的维护修理，机场路全线路灯及道路设施的维护修理以及上级领导和公司领导交办的各项临时任务。　　（二）、维护、修理方案　　全部修理人员要加强平安生产教育及业务学习。在道路上抢修时要严格的按要求摆放好反光平安锥，穿好反光背心，高空作业时下面的修理人员要带好平安帽。电工要加强电工专业学问、平安用电学问的学习，电工在修理作业时要严格的根据电工操作规程进行。坚决杜绝平安事故的发生。　　每周进行一次工作小结，并对下周工作进行方案支配。　　1、坚决完成上级领导和公司领导交办的各项临时任务。　　2、白班负责道路的巡查、设施日常的修理维护，处理晚班处理不了的问题，道路设施及办公区、两站报修的做到随坏随修，准时处理好。　　3、夜班负责道路巡查及修理路灯，并处理道路上的突发大事。确保路灯亮灯率随时都可以达到百分之九十八以上。　　4、定期检查维护：　　⑴、每个星期一次对高速路段的道路设施（重点是高护栏）进行定期检查维护，确保设施完好无损。　　⑵、每个月一次对两个收费站及办公区的用电设备进行定期检查维护，确保全部用电设备处于良好的运行状态。　　⑶、每个月一次对公司发电设备进行定期检查维护试运行，确保发电机组随时处于良好的工作状态。　　⑷、每个月一次对机场路上的20个掌握柜及变压器柜进行定期检查维护，确保路灯设施处于良好工作状态。　　5、XX年工作重点：　　⑴、对机场路上下沉凹陷的雨水、排水井盖进行一次全面的修理、维护。　　⑵、连续完成庭院灯被盗电缆更换成铝线的工作。　　⑶、连续完成青花梅瓶灯杆底座螺帽的检查、加固工作。　　三、（市政热线）市政公用数字化管理平台分中心工作方案　　1、严格根据市政热线12319的要求加强分中心的建设工作。　　2、连续加强对分中心的管理，每天按要求达到规定在线人次，并准时处理市政责任范围内的各类案卷。　　3、严格根据信息员、坐席员管理制度和考核方法，加强管理，增加案卷上报数量，削减市民及媒体对机场路的投诉。　　4、每月不定期对信息员和坐席员的工作状况进行抽查，并做好记录。　　5、连续做好市政责任外大事的协作处理工作。　　四、监察中队工作方案　　（一）连续深化抓好监察队员政治理论和业务学问的学习，特殊是学习城市道路管理方面的政策和法规。　　（二）连续加强执法力度，严格根据《中华人民共和国城市道路管理条例》和市政局《关于加强机场路开挖管理的通知》要求，严峻查处破坏机场路市政基础设施行为，严峻查处车辆撒漏，车轮带泥上路等不文明现象，坚决制止随便开挖机场路行为。　　（三）加强与机场路交警，象山、秀峰、临桂城管等的执法协作，定期组织专项整治行动，确保机场路洁净、干净、平安畅通。对机场路香江至机场口“占道堆物、占道经营、擅自开挖、擅自开口、乱堆乱放、违章广告、不文明施工行为等现象进行集中整治”。对屡教不改、蛮不讲理、不听劝告的，按相关规定处理。　　（四）加强廉政建设，杜绝“吃、拿、卡、要”现象的发生。　　（五）完成公司交办的任务。　　五、部门平安生产方案：　　（一）连续加强平安生产的教育和培训。　　（二）落实平安生产监督工作　　（三）落实平安生产责任制。　　六、其它工作方案：　　（一）道路养护工作，请有资质的施工单位养护，并签订道路养护 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 ，确保养护质量。　　（二）僚田综合管理区绿化管护工作，请有资质的绿化单位管护，并签订协议，确保养护质量。　　七、完成公司领导交办的其它工作。物业公司工作方案篇7　　一、指导思想　　以规范服务为 准则 租赁准则应用指南下载租赁准则应用指南下载租赁准则应用指南下载租赁准则应用指南下载租赁准则应用指南下载 ，以质量建设为重点，以平安生产为基础，以队伍建设为保障。进一步在求创新、求特色、求实效上下功夫，全面提升浩然物业管理中心服务水准。把精细化管理，贴心式服务，高水平后勤落实到实处。　　二、工作目标　　(一)连续完成既定的办公用房招商方案　　1、建立客户的需求信息，了解客户的所属行业、租赁需求，并与之建立良好的联系。　　2、建立办公用房中介商和联系人的名录，并与之保持良好的、常常性的联络。　　3、熟识房产市场的政策法规和周边办公楼的楼宇内涵及其租赁客户机构名录，建立浩然大厦的潜在客户名册。　　4、做好本楼宇租赁客户的信息采集和归档。　　(二)严格制度、落实措施，提高平安防范力量　　1、以重大设备零故障，重点服务零缺陷、平安生产零事故为物业管理与服务的核心目标。严格执行各项规章制度，强化与规范作业流程，杜绝平安隐患。　　2、确定浩然高科技大厦平安保障的重点部位、重点楼层的平安防范目标，针对楼宇各租赁单位的平安消防特点，建立分类预案。　　3、提高全员平安责任意识和应急应变力量，通过培训和实训，熟识和娴熟"四懂、四会、四个力量、五个第一、六个不放过'。　　4、加强设备设施维护保养，杜绝事故隐患，建立设备设施的日检、月检(或专题检查)和年检档案。　　(三)规范服务、强化流程，提升"浩然物业'服务品牌　　1、参与中心及部门的业务活动，加强文化学习和职业技能培训，提高自身的业务力量。　　2、根据质量文件体系规范作业规程，强化作业流程考核，实施服务质量跟踪、回访和质量监控，建树品质服务。　　3、定时定期做好服务质量和作业人员素养客户满足度调查以及客户回访。　　(四)加强网站建设和维护，　　1、充分利用互联网，建立公共信息上网和内部信息沟通共享平台。　　2做好每周周报，加强内部信息流转，信息上网和重要信情上报。　　(五)节省为本、降耗增效　　1、合理调控大容量用电器的分时段开闭，合理调控中央空调、燃油锅炉的开闭时间，充分利用大小机组的合理切换降低能耗、科学合理的申报每月用电量，合理掌握与管理公共照明和办公照明。　　2、杜绝劣质成本、建立物耗、办公用品等申领程序，用好每一度电、一张纸、一分钱。　　(六)建立较为完整的考核体系　　1、建立部门责任人、岗位责任人的服务意识和质量考核指标，建立综合评估和奖惩体系。　　2、建立科学、合理的考评标准，通过综合评定，将结果与绩效、和年终奖金挂钩。　　3、实施中心主任、部门负责人定期巡查物业公共区域和专访客户的制度。　　(七)连续做好在建项目及其相关工作　　1、完成电梯改造　　2、完成油锅炉油改气锅炉改造　　3、建设好咖啡沙龙　　4、完成排污管道的更新　　5、完成公共区域的整修　　6、完成年度维保方案　　7、完成员工手册的修订　　8、完成作业程序的增补与修订物业公司工作方案篇8　　十月金秋，丹桂飘香。走过68载风雨历程的祖国迎来又一个喜庆的日子，让我们团聚一堂，共同庆祝祖国的68周年华诞。68年前的今日，第一面五星红旗从天安门城楼冉冉升起，从今宣告我们的祖国进入一个崭新的时代。风雨兼程，是说不尽的坎坷沧桑，风云巨变，是道不完的伟业辉煌，让我们共同祝福宏大的祖国富强富强!现将十月份工作方案公示如下：　　客户服务　　1、坚持做好各项物业服务工作。　　2、做好发放水、电、自然 气卡，交验房屋，收缴费用，清退押金等日常工作。　　3、做好1号楼电卡、门禁卡的发放工作。　　4、连续协作需要办理户籍迁移手续的业主，开具相关居住证明。　　5、协作各施工单位进行修理通知及资料整理。　　6、准时收取各项费用。　　工程维护　　1、根据修理方案，连续跟催协调鸿业公司项目部支配施工单位，对楼宇外墙立面脱落瓷片进行修补。　　2、连续协调鸿业公司项目部，跟进小区漏水问题的修理进度。　　3、连续协调鸿业公司项目部，支配电子公司处理可视对讲及小区监控存在问题。　　4、协作四季春供热公司做好小区冬季供暖的预备工作。　　5、协作各施工单位做好小区绿化验收工作。　　6、落实鸿业公司项目部承诺的修理及赔偿工作。　　秩序维护　　1、加强小区南、北门出入人员及车辆管理，避开各类平安隐患的发生。　　2、加强地下车库平安巡查频次，做到每隔半小时巡查一次。　　3、严格检查乱扔装修垃圾、未装袋堆放等违规现象，并定期对建筑垃圾堆中积累的易燃物品进行分类整理。　　4、对国庆节小区环境布置装饰物品进行看管、维护工作。　　5、提高保安人员各项服务工作水平，支配培训会议。　　环境布置　　1、做到节假日期间小区环境美观、干净，最大程度做到卫生状况达标。　　2、连续对小区剩余楼宇3层平台进行清理。　　3、对小区公共区域各项设施进行擦拭。　　4、将节日期间小区装扮物品完整拆卸。　　感谢您长期以来对神州物业工作的理解、支持与协作。国庆、中秋“双节”在即，祝全体业主节日欢乐!物业公司工作方案篇9　　斐然的20xx已经过去，在过去的这一年里，我们的工作是值得确定的，每一个进展和进步，都与领导的关怀指导和全体员工的乐观努力分不开的；也有一些工作给我们留下了深刻的教训。为了在新的一年里更好地打造“物业”服务品牌，树立良好的服务口碑，我们满怀信念，将每件事做的更好，迎接我们的将是绚烂辉煌的20xx。现对20xx年的工作展望如下：　　一、全面推行品质管理体系，构筑物业服务品牌　　为了让物业品牌更上一个新的台阶，健全各岗位工作手册，完善管理职能，实现规范化运营。打造一支强有力、高素养的物业服务队伍。品质部依据物业20xx年物业公司服务战略方案，制定了20xx年品质管理体系运行方案。主要目的是：第一，为岗位员工工作提出岗位要求和供应工作指引，以提高岗位工作力量和工作质量；其次，作为各岗位工作考核的重要依据之一，通过对岗位员工工作完成量、工作质量以及岗位目标是否实现，来判定员工工作是否称职和素养力量级别；第三，为公司物业服务积累阅历财宝，每一项管理工作，都会有其自身管理特点和关注焦点。　　为了更好的全面运作质量管理体系，品质部将做好各岗位工作手册的培训指导工作。为了全面运作标准化作业手册，品质部连续编写物业公司的《质量手册》《质量程序文件》《装修管理手册》《物业服务手册》《培训手册》等作业指导书，使得各项管理工作更趋完善，确保公司内部的管理既无交叉又无漏项，职责分明，事事有人管，人人有专责。将公司运行体系逐步规范化、制度化。　　完善监督机制，建立品质部品质体系督导体系，在质量管理体系运行过程中，品质部将要对各项工作进行定期抽查和内部审核，并仔细做好记录，从记录中找到体系运行过程和工作管理中存在的和潜在的问题，开出问题点和不合格项，并提出订正和预防性措施，对问题点和不合格项进行订正，限期整改，以达到标准要求，并进行跟踪检查，并对检查状况予以记录。品质部将通过检查和审核，准时了解各部门工作的执行状况，并在部门经理睬议上对各部门的执行状况予以公布，对不合格项和存在的问题准时提出订正和预防措施。确保体系正常运行，促使工作不断完善，物业服务得到水平进一步提高。　　二、完善平安生产制度建设，推动平安科学化管理　　平安生产是的经济效益，是各项工作能得以顺当开展的首要保障。我们始终坚持"平安第一，预防为主"的工作方针，把确保平安生产当作首要和重点问题来抓。在20xx年，为了更好的贯彻集团公司平安生产管理的文件精神，坚持“五同时”的原则，在平安生产过程中进行方案、布置、检查、总结、评比生产工作，落实公司的三级平安生产检查制度，限度地削减火灾损失，为业主/住户供应平安环境，保障居民生命及财产平安。　　平安重在管理，管理重在现场，现场重在落实。加强平安教育培训，是确保企业生产平安的重要举措，也是培育平安生产文化之路。加强员工平安教育培训，提高职工应变力量和平安技能，以适应岗位工作要求。充分调动每位员工的主观能动性和制造性，让每位员工主动参加平安工作，使其达到的平安状态。另一方面要建立各物业服务中心自保互控体系，以自保为主，互控为辅，不断增加员工保平安、反违章的内在驱动力。三是要突出重点，强化平安生产专项检查。围绕平安重点开展专项监督检查。实行定期检查、突击检查、巡回检查和跟踪追查等方法，增加监督检查的针对性和实效性。对重大危急源和重大事故隐患，准时下达平安隐患整改通知书，建立平安档案，追踪整改。严格根据“四不放过”的原则处理事故。加大对工作现场、生产设备、有毒有害作业岗点以及员工行为的监督检查和整改力度。总之，平安工作只有起点，没有终点，我们只要做到措施落实、考核到位，严格奖惩兑现，不断提高平安管理水平，才能确保平安。　　回望过去，展望将来，我们对公司的进展前景布满了信念。在今后的工作中，我们将扬长避短，兴奋精神，与时俱进，开拓创新，以昂扬的斗志，饱满的热忱，励精图治，为公司的明天描绘出绚丽的彩虹。物业公司工作方案篇10　　一、xx项目　　1、跟进第7幢裂开玻璃门扇的安装。　　2、督促整理好第12-15幢房屋档案资料。　　3、跟进部分绿化植物的补种和改造。　　4、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。　　5、制定平安警报现场跟踪与核实,明确解除警报及记录操作相关要求,避开作业疏忽。　　6、督促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。　　7、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。　　8、跟进做好小区健身器材的安装。　　9、督促做好各种费用的追收。　　二、三个小区公共事务方面　　1、回顾三个小区从去年7月份以来各方面状况,以对比分析、查找差距,为下一步工作提高作出更可行的详细措施。　　2、制定,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并仔细贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。　　3、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。　　4、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习。　　5、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习、及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量。　　三、华庭项目　　1、拟定华庭首届业主委员会成立方案及筹备会一系列工作措施,为创建市优工作打好基础。　　2、做好个别岗位人员调整和聘请工作,确保项目工作正常运行。　　3、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满足。　　4、督促管理处准时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处准时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。　　5、督促准时做好部份绿化带残缺空白补种工作。　　6、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。　　7、连续跟进26-29幢绿化种植工作。　　四、居项目　　1、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。　　2、督促做好第一期、其次期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。　　3、对第三期部分摩托车不协作管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租(车间工作方案)赁手续方可停放,加强收费工作。　　4、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。　　5、督促全面检测该项目红外报警系统状况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。　　6、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。　　7、督促完善该项目小区商铺的资料管理。　　8、与财务协调,准时做好坏帐处理。　　五、其它事项　　1、协调相关部门完成好各项工作任务。　　2、士多招商登记等工作协作。　　3、按公司要求开展各项日常工作。物业公司工作方案篇11　　一﹑充分发挥物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增加仆人翁意识。　　1﹑每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，乐观充分听取基层员工的呼声﹑看法或合理化建议或批判。　　2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱惜小区周边环境的宣扬等活动，增加员工的分散力和向心力。　　二﹑转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)服务意识。　　转变守旧走老路，凡事"等﹑要﹑靠'的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。　　三﹑激活管理机制　　1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。　　2﹑管理处实行定时值班制，转变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位倾听业主的声音。　　3﹑制定切实可行的管理措施，推行"首问责任制'。　　4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。　　5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，依据员工工作表现、工作成果、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。　　6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现精彩、力量出众的员工供应进展的空间与机会。　　7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增加管理处员工的凝集力。　　四﹑严格管理，提高管理水平和服务质量。　　1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。　　2﹑小区业主对服务工作的满足率达90%以上。　　3﹑急修准时，返工﹑返修率不高于2%。　　4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。　　5﹑房屋本体及设施、设备按方案保养，运行正常，无管理责任事故发生。　　6﹑管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣扬栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。　　7﹑本年度记录﹑资料保存完整，准时归档。　　8﹑物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。　　五﹑加大培训力度，注意培训效果。　　管理处选择精兵强将，成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训：　　1.新入职培训　　为新招员工供应的基本学问和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本状况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及进展趋势)，熟识公司的各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，把握基本的服务学问(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，把握岗位工作的详细要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟识和适应新的工作环境并把握必要的工作技能。　　岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的进展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防平安学问、物业管理基础学问等内容。　　2.在职培训　　培训内容：　　1、物业公司的各项规章制度　　2、公司的《员工手册》　　3、企业进展、公司规划、公司理念、组织机构　　4、各部门相关的专业学问　　通过以上培训内容来加强员工队伍综合素养修养和提高综合管理力量。　　六、提升物业服务品牌，树优质服务新形象。　　1、人力资源整合，依据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。　　2、客户服务：连续贯彻执行《员工手册》，注意规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客供应温馨、礼貌、热忱、平安、舒适的优质服务。　　3、设备设施维护：按机电运行和修理分工的原则，对小区全部的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有方案，有落实，杜绝发生重大平安责任事故。　　4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬仆人翁精神，增加责任心和使命感，形成团队分散力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。　　5、资料管理：严格根据档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到名目清楚，检索便利，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。　　6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采纳临时收费管理;对需要保管的车辆实行保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。　　7、平安、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发大事的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，修理保养由修理工进行。　　七、开展多种经营与措施　　管理处将加大对欠款业主的催交力度,有选择地对顽固业户实行肯定措施,每月统计,落实到人。另外，管理处将实行如下系列措施,开展多元化经济，努力创建"社区经济圈'，力争实现管理费收支平衡。　　1、依据小区实际状况，管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主托付代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。　　2、利用广场地面资源，对在小区内合法、便利顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的，适当收取肯定费用。　　3、节省管理成本，削减不必要的开支。严格掌握办公用品的选购与支出。　　4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。　　八、其它工作。　　1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题的解决。　　2、充分利用辖区派出所治安群防群治，建立完善联防预警机制。物业公司工作方案篇12　　20--年物业部在公司的正确领导下和各部门的大力帮助下，紧紧围绕20--年工作目标，坚持突出重点，全面完成了公司领导布置的各项工作任务，现将今年的工作做如下总结：　　一、学习方面　　今年我部门在学习方面主要是组织员工学习了公司的规章制度、平安生产方面的学问、《中华人民共和国城市道路管理条例》、市政局及公司下发的《“城乡清洁工程”长效管理方案》以及局领导的重要讲话精神等，通过学习提高物业部的整体素养和业务管理水平。　　二、道路巡查和道路保洁工作　　物业部负责管理机场路全段-公里的道路保洁工作，道路保洁面积-平方米。今年以来，加强了道路巡查管理工作，制定了巡查制度确保每天7：3至24：都有工作人员巡查，做到了第一时间发觉问题，第一时间处理问题。　　机场路的地理位置比较特别，它处在城乡结合部，车流量较大，给道路监管增加了很大的困难，沿路搞建设的施工单位较多，建房、建厂的较多，周边混凝土公司较多，每天都有车辆洒漏、车轮带泥上路;旅游车、班车随便将车上垃圾直接抛弃在路上，将饭盒、口纸、矿泉水瓶等直接从车窗丢到路上的现象普遍存在，给机场路的道路保洁工作带来了很大的困难，打造广西第一路的要求很高，机场路每年的政治任务的接待任务特别重，为确保机场路洁净干净、平安畅通，制定了一套科学的检查考核方法，对道路保洁质量及管理措施进行日常考核，督促道路管段各责任人加大保洁管理力度，提高道路保洁质量，实行“二扫全保”(即早晚各清扫道路一次，再由点捡人员从7：至18：进行保洁)，确保机场路道路保洁时时有人管，片片有人包，实行机械化设备与人力保洁作业相结合的保洁作业方式，争取保洁不留死角，不留盲区，抓好长效化管理，并且重点在提高管段人员的管理水平和处理突发大事的力量。今年以来，完成元旦、市长检查机场路、“城乡清洁工程”迎检、怀化市市长到桂考察、国家调研组领导到桂调研、参与广西第八届“南珠杯”竞赛活动、创文明城检查、迎接园博会召开等多次政治任务的迎检工作，今年清理路面垃圾-吨，修复垃圾桶-个，确保了道路洁净干净、平安畅通。　　三、路灯管护和设施修理工作　　今年以来，加强了对新电工的培训和考核，在细化管理的同时，配备足够的管护人员和技术人员，由修理班组分白班和夜班运行维护，克服原路灯施工方电线接头不按规范处理，使用不符合标准的铜铝混合电缆，路灯电源掌握器担心装保险等困难，确保了机场路路灯亮灯率在-%以上，设施抢修做到随坏随修，并且每两周对公司管理区办公楼及两个收费站的用电设备进行了一次检查和维护，每周对道路设施设备进行了至少一次检查和维护，确保机场路道路设施良好运行。今年以来，抢修路灯-盏，处理路灯电缆线路故障-起，抢修被盗路灯电缆-米，疏通污水管道4处，抢修更换高护栏-米、扶正高护栏-米，抢修防撞板4米，抢修路沿石-米，更换雨水篦子-套，更换井盖-套，更换路灯检查井盖板-块，修复路面破损-处，更换收费站岗亭门锁-把、更换日光灯-盏。　　四、道路监察工作　　加强了路面巡察工作，每天至少巡察道路两次以上，重点清除“五乱现象”，落实“门前三包”制度，严格根据《中华人民共和国城市道路管理条例》和市政局《关于加强机场路开挖管理的通知》(市政公用发[215]75号)要求，坚决杜绝占道经营现象，严峻查处损坏机场路市政基础设施的行为，乐观协调沿路责任单位制止乱停、乱放、乱堆等不文明现象，坚决制止随便开挖机场路行为，确保机场路洁净干净，平安畅通。今年以来，加强了道路巡查工作，联合交警、渣土办联合执法-次，查处扣留违章车辆-辆，清理占道经营-次，处理垃圾乱扔行为-次，清理“牛皮癣”小广告-条，处理车辆洒漏-次，处理车辆带泥上路-起，清理路障-处，制止随便开挖-起，清理违章广告牌-块，工作督察-次，发出督察函-份。　　五、市政热线联动工作　　今年以来，机场路数字化管理分中心的工作重点是加强了市政通信息员的在线登录管理、设施巡查管理，加强了对座席员的培训工作。把机场路数字化管理分中心与僚田收费站监控中心合并，充分利用了现有的先进的硬件设备，现有的监控中心值班员为坐席员，使机场路数字化管理分中心能发挥更好、更便利、更准时的作用，提高了机场路分中心数字化管理水平。目前运行状况良好，有效地降低了市民及社会各界对机场路的投诉和举报。按市政热线的要求制定了机场路数字化管理分中心的工作职责、大厅管理规定、信息员、座席员管理规定和考核方法等相关的制度和规定，确保了机场路数字化管理各项指标达标，保障了信息员对机场路道路设施巡查工作的顺当进行。今年以来，处理责任范围内的案卷283起，对非责任范围内的大事也做了协作和急躁解答。处理大事的准时率、群众满足率、办结率为1%，在局系统联动单位的每月综合评价为A。信息员每月登录按要求达到或超过了规定在线人次，在市政热线例会上受到局领导的多次表扬。今年5月至7月局领导及有关专家到机场路数字化分中心参观和调研，对机场路分中心的建设赐予了充分确定。　　六、营造节日气氛，摆放花卉方面：　　今年以来，在元旦、春节、五一、国庆、迎接政治任务期间，为亮化美化机场路，营造节日气氛，在-站、机场口站摆放花卉共计-多盆，安装彩旗-面，制作花架-个。　　七、平安生产工作及宣扬报道方面工作　　今年以来，严格根据公司领导的要求，全面贯彻落实公司平安生产工作指示，重点把平安生产工作逐级落实到位，从部门领导到管段人员、司机、抢修人员、到每一个保洁人员，一上路就能自觉主动穿上反光衣，遵守交通规章，全年无一例重大平安事故发生。并且重点要求做到以下三点：第一、管段人员和点捡人员上路肯定要穿上反光衣，点捡垃圾时，不能太急，要多看四周，在确保平安的状况下，再进行点捡;清扫人员在清扫路面石渣、泥土时，肯定要设置好足够的平安锥，再进行清扫，要求大家既要确保平安，又要确保道路卫生。其次、抢修道路设施时，司机要打起车辆应急灯，并在抢修车后方5米处设置好足够的反光标志，在确保平安的状况下，再进行抢修。第三，严禁酒后上班，特殊是司机严禁酒后驾驶，严禁疲惫驾驶和超速驾驶。物业部管段人员和保洁人员由于工作的缘由需要穿行在道路车辆之间点捡和清扫路面垃圾，确保道路卫生，所以物业部的每一个人更需要时刻绷紧平安生产这根弦。另外做好平安防汛工作，今年4月至7月是防汛主汛期，根据公司领导的要求，做好了防汛预备工作，支配了防汛值班人员24小时轮番值班，部门领导、应急队员24小时保持通信畅通，做到随叫随到。对回龙桥山体，物业部四周山体、东边山、大巴山等重要路段有无塌方、落石等状况做了重点巡查;对高速路段及鲁山水泥厂简单积水的路段加强了巡察，制定巡查制度并做好巡查记录。另外宣扬方面，今年以来共发表宣扬报道-篇。　　今年物业部工作虽然取得了一些成果，但也存在不足之处，在以后的工作中要加以改进，再接再厉连续打造好广西第一路的形象，确保机场路洁净干净，平安畅通。　　20--年工作方案　　1、加强学习，提高物业部的整体综合素养。　　2、连续加强机场路道路管护，以实际行动打造广西第一路，确保“城乡清洁工程”工作的顺当进行，做好创城等政治任务的迎检工作。　　3、连续加强路灯和道路设施的抢修，确保路灯亮灯率达到98%以上，道路设施平安良好运行，进一步让物业部修理工作更加制度化：即每周一次的例行检查维护高速段的高护栏;每月一次的例行检查维护-个基站等;每月一次的例行检查维护公司的电器设备等，并做好节能减排工作。　　4、连续加强路政管理，加强执法力度，严格根据《中华人民共和国城市道路管理条例》和市政局《关于加强机场路开挖管理的通知》要求，严峻查处破环机场路市政基础设施行为，严峻打击车辆撒漏，车轮带泥上路等不文明现象，坚决制止随便开挖机场路行为。　　5、连续加强与机场路改造工程建设指挥部的协调工作，处理好路面，路灯，设施，污水管堵冒，回龙桥山体部分塌方等方面的问题。　　6、加强道路设施的巡查，防止道路设施被破坏和路灯电缆被盗的状况发生。　　7、进一步加强市政公用数字化平台机场路分中心建设。　　8、落实好平安生产工作。　　9、完成领导交办的其它工作任务。物业公司工作方案篇13　　不断提高业主满足度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司猎取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下公司工作方案　　z物业公司自成立到现在，在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段，为了能使物业公司达到集团领导的预期(独立运营，自负盈亏)，z物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素养修养和提高综合管理力量，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满意业主的需求，不断提高业主满足度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司猎取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下工作方案：　　一充分发挥z物业公司的团结协作精神，调动员工的