《行政管理职位工作手册》1

《行政管理职位工作 手册 华为质量管理手册 下载焊接手册下载团建手册下载团建手册下载ld手册下载 》1目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc326842472"第一章行政部职责描述PAGEREF_Toc326842472\h4HYPERLINK\l"_Toc326842473"一、行政部职能PAGEREF_Toc326842473\h4HYPERLINK\l"_Toc326842474"三、行政部工作职责PAGEREF_Toc326842474\h4HYPERLINK\l"_Toc326842475"一、行政总监PAGEREF_Toc326842475\h6HYPERLINK\l"_Toc326842476"二、行政部经理PAGEREF_Toc326842476\h7HYPERLINK\l"_Toc326842477"第二章行政部组织治理PAGEREF_Toc326842477\h9HYPERLINK\l"_Toc326842478"二、行政部组织治理工作模板PAGEREF_Toc326842478\h9HYPERLINK\l"_Toc326842479"三、行政部组织治理工具表单PAGEREF_Toc326842479\h12HYPERLINK\l"_Toc326842480"第三章办公事务治理PAGEREF_Toc326842480\h14HYPERLINK\l"_Toc326842481"二、办公费用治理工作模板PAGEREF_Toc326842481\h14HYPERLINK\l"_Toc326842482"三、办公费用治理工具表单PAGEREF_Toc326842482\h16HYPERLINK\l"_Toc326842483"三、公关接待治理工具表单PAGEREF_Toc326842483\h19HYPERLINK\l"_Toc326842484"三、会议治理工具表单PAGEREF_Toc326842484\h20HYPERLINK\l"_Toc326842485"三、印章治理工具表单PAGEREF_Toc326842485\h21HYPERLINK\l"_Toc326842486"第四章网络信息治理PAGEREF_Toc326842486\h23HYPERLINK\l"_Toc326842487"一、运算机网络治理知识预备PAGEREF_Toc326842487\h23HYPERLINK\l"_Toc326842488"三、运算机网络治理工具表单PAGEREF_Toc326842488\h24HYPERLINK\l"_Toc326842489"第五章文书档案资料治理PAGEREF_Toc326842489\h26HYPERLINK\l"_Toc326842490"一、文书治理工作知识预备PAGEREF_Toc326842490\h26HYPERLINK\l"_Toc326842491"二、达成工作目标的四个工作事项PAGEREF_Toc326842491\h26HYPERLINK\l"_Toc326842492"三、文书治理工具表单PAGEREF_Toc326842492\h27HYPERLINK\l"_Toc326842493"三、档案治理工具表单PAGEREF_Toc326842493\h29HYPERLINK\l"_Toc326842494"二、信件治理工作模板PAGEREF_Toc326842494\h32HYPERLINK\l"_Toc326842495"三、信件治理工具表单PAGEREF_Toc326842495\h32HYPERLINK\l"_Toc326842496"二、资料治理工具表单PAGEREF_Toc326842496\h33HYPERLINK\l"_Toc326842497"第六章职员提案治理PAGEREF_Toc326842497\h36HYPERLINK\l"_Toc326842498"一、职员提案治理知识预备PAGEREF_Toc326842498\h36HYPERLINK\l"_Toc326842499"二、职员提案治理工作模板PAGEREF_Toc326842499\h37HYPERLINK\l"_Toc326842500"三、职员提案治理工具表单PAGEREF_Toc326842500\h39HYPERLINK\l"_Toc326842501"第七章行政人事治理PAGEREF_Toc326842501\h42HYPERLINK\l"_Toc326842502"二、达成目标的四个工作事项PAGEREF_Toc326842502\h42HYPERLINK\l"_Toc326842503"二、聘请治理工作模板PAGEREF_Toc326842503\h43HYPERLINK\l"_Toc326842504"三、聘请治理工具表单PAGEREF_Toc326842504\h44HYPERLINK\l"_Toc326842505"二、培训治理工作模板PAGEREF_Toc326842505\h46HYPERLINK\l"_Toc326842506"三、培训治理工具表单PAGEREF_Toc326842506\h46HYPERLINK\l"_Toc326842507"二、职员日常治理工具表单PAGEREF_Toc326842507\h50HYPERLINK\l"_Toc326842508"二、职员出差治理工具表单PAGEREF_Toc326842508\h51HYPERLINK\l"_Toc326842509"第八章财产物资治理PAGEREF_Toc326842509\h53HYPERLINK\l"_Toc326842510"二、达成目标的两个工作事项PAGEREF_Toc326842510\h53HYPERLINK\l"_Toc326842511"三、财产物资治理工具表单PAGEREF_Toc326842511\h53HYPERLINK\l"_Toc326842512"二、固定资产治理工具表单PAGEREF_Toc326842512\h55HYPERLINK\l"_Toc326842513"二、办公用品治理工具表单PAGEREF_Toc326842513\h58HYPERLINK\l"_Toc326842514"第九章车辆司机治理PAGEREF_Toc326842514\h60HYPERLINK\l"_Toc326842515"二、车辆司机治理工具表单PAGEREF_Toc326842515\h60HYPERLINK\l"_Toc326842516"第十章安全保证治理PAGEREF_Toc326842516\h63HYPERLINK\l"_Toc326842517"二、达成目标的三个工作事项PAGEREF_Toc326842517\h63HYPERLINK\l"_Toc326842518"三、劳动安全工具表单PAGEREF_Toc326842518\h63HYPERLINK\l"_Toc326842519"一、安全保卫治理工作模板PAGEREF_Toc326842519\h66HYPERLINK\l"_Toc326842520"二、安全保卫工作工具表单PAGEREF_Toc326842520\h68HYPERLINK\l"_Toc326842521"一、消防安全治理工作知识预备PAGEREF_Toc326842521\h70HYPERLINK\l"_Toc326842522"三、消防安全治理工具表单PAGEREF_Toc326842522\h71HYPERLINK\l"_Toc326842523"二、突发事故处理工具表单PAGEREF_Toc326842523\h72HYPERLINK\l"_Toc326842524"第十一章后勤服务治理PAGEREF_Toc326842524\h76HYPERLINK\l"_Toc326842525"一、职员宿舍治理工作知识预备PAGEREF_Toc326842525\h76HYPERLINK\l"_Toc326842526"二、职员宿舍治理工作模板PAGEREF_Toc326842526\h77HYPERLINK\l"_Toc326842527"三、职员宿舍治理工具表单PAGEREF_Toc326842527\h79HYPERLINK\l"_Toc326842528"三、职员餐厅治理工具表单PAGEREF_Toc326842528\h82HYPERLINK\l"_Toc326842529"一、环卫绿化治理工作知识预备PAGEREF_Toc326842529\h85HYPERLINK\l"_Toc326842530"二、环卫绿化治理工作模板PAGEREF_Toc326842530\h87HYPERLINK\l"_Toc326842531"三、环卫绿化治理工具表单PAGEREF_Toc326842531\h89HYPERLINK\l"_Toc326842532"一、其他后勤服务治理工作模板PAGEREF_Toc326842532\h91HYPERLINK\l"_Toc326842533"二、俱乐部治理工具表单PAGEREF_Toc326842533\h92HYPERLINK\l"_Toc326842534"第十二章法律服务治理PAGEREF_Toc326842534\h95HYPERLINK\l"_Toc326842535"二、达成目标的四个工作事项PAGEREF_Toc326842535\h95HYPERLINK\l"_Toc326842536"二、法律服务治理工作模板PAGEREF_Toc326842536\h96HYPERLINK\l"_Toc326842537"二、达成目标的四个工作事项PAGEREF_Toc326842537\h99第一章行政部职责描述一、行政部职能行政部作为企业的综合事务治理部门，其要紧职能是为整个企业的运转提供资源支持和后勤保证，具体表达在以下五个方面。1．参谋职能行政部不仅应在日常事务方面做好上级领导的〝参谋〞和〝助手〞，更应在企业经营理念、治理策略及用人政策等重大问题方面有自己的见解，从而真正成为上级领导不可或缺的〝高级参谋〞。2．沟通和谐行政部不仅要与企业领导沟通，还要与各部门之间充分沟通，以便清晰地传达企业的政策和上级领导的意见，保证高效地完成任务。3．行政事务处理行政部承担着文书资料治理、办公自动化、接待等事务的处理工作。4．后勤保证行政部担负着车辆治理、司机治理、总务后勤〔卫生、餐厅、倒班宿舍〕治理、安全保卫治理等行政工作。5．监督操纵行政部不仅要为上级领导和各部门提供服务，还要制定企业的行政治理 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ，并对相关制度的执行情形进行检查、监督与操纵。三、行政部工作职责行政部要紧负责贯彻公司领导指示，做好上下联络沟通，及时向领导反映情形、反馈信息，并做好各部门间的相互配合、综合和谐等工作。行政部的工作职责如表1-1所示。表1-1行政部工作职责一览表行政部工作职责职责细分备注1．日常办公事务治理〔1〕企业各种日常办公事务的打算、组织、和谐与操纵〔2〕会议组织、和谐，会议内容的记录与传达在建立办公自动化系统方面有给予协助的职责2．办公物品及设备治理〔1〕负责制定办公物品及设备采购、保管、发放与使用制度〔2〕负责办公物品及设备的采购事宜〔3〕负责办公物品的保管、发放、使用〔4〕办公设备日常保养与故障修理运算机及网络设备的故障一样由专业人员修理3．文书资料治理〔1〕印信的治理和文书、公文的起草、收取、传达与处理〔2〕企业各种档案、书刊的建档、保管、借阅〔3〕做好文书资料以及内部信息的保密工作使得公文处理科学、合理、 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 4．车辆司机治理〔1〕办公车辆的调度治理〔2〕安排车辆年检、定期保养、日常修理等工作〔3〕对司机人员的安全驾驶教育、考勤等日常治理提高工作效率，确保公司领导和各部门用车，圆满完成各项任务5．人事日常事务治理〔1〕职员考勤、出勤统计、报表、分析等人事治理工作〔2〕对职员生活福利、安全保健、卫生等方面的治理〔3〕组织职员开展各种形式的活动和谐、指导和监督企业内部的各种关系6．后勤保证事务治理〔1〕企业环境绿化、卫生和厂区及宿舍财产、职员安全治理〔2〕企业职员餐厅、职员宿舍的日常治理〔3〕企业水、电等动力系统的正常运行及相关设施修理〔4〕企业日常安全保卫及消防治理后勤保证关系到各项工作的差不多运行7．涉外事务治理〔1〕来客接待事宜治理，包括前台接待、客人来访登记与迎送等〔2〕企业对外宣传、公关联系〔3〕牵头组织危机治理委员会，制定危机处理预案树立企业信誉，建立良好的企业形象8．法律事务治理〔1〕审议 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 的合法性，保证企业的合法利益〔2〕协助处理日常涉法事务及合同治理〔3〕参与企业重大合作项目和重大业务项目的谈判〔4〕代理企业涉讼案件规范公司法律事务工作，做到依法治理企业一、行政总监岗位名称行政总监所属部门行政部直截了当上级总经理直截了当下级任职资格1．学历、专业知识本科及以上学历，拥有行政治理、人力资源治理、物业治理、秘书学等相关专业知识2．工作体会3～5年大、中型企业人力资源治理或行政治理相关工作体会3．业务了解范畴把握行政治理、后勤治理、日常事务治理等行政后勤治理知识，熟悉日常安全管理、治安治理等治安安全治理相关知识，了解绩效治理、职员考核与考勤等人力资源治理相关知识工作职责职责细分1．制定规章制度〔1〕组织制定行政治理、办公事务治理、总务后勤治理的有关规章制度〔2〕对规章制度的执行情形进行监督、检查和指导〔3〕定期组织对各项制度进行修正和完善的活动2．会议安排与接待治理〔1〕负责行政会议和例会的组织工作，参加或列席会议，指定人员做好会议记录和会议内容的传达工作〔2〕依照总经理的指示，编排工作活动日程表，负责重大活动的组织和接待工作治理3．后勤保证治理〔1〕依照企业进展要求，安排、组织、指导职员餐厅、宿舍的日常治理工作〔2〕负责企业内部办公及生活用水、用电的治理工作〔3〕审批各项改善职职员作、生活条件的意见和建议4．行政性财产物资治理〔1〕组织编制企业行政性财产、物资的采购打算及预算，严格操纵行政办公经费支出〔2〕监督企业办公用品、办公用固定资产的购买、储存及发放、修理治理工作〔3〕审核、审批企业办公用车、基础建设和固定资产购买等的申请5．治安与环境卫生治理〔1〕负责企业内部的治安治理工作〔2〕监督、检查企业办公区域、生活区域的清洁卫生治理工作〔3〕监督、检查企业办公区域、生活区域的环境绿化治理工作6．所辖部门治理1〕负责指导、治理、监督分管部门人员的业务及工作，使其不断提高工作效率2〕负责分管部门职员的培训、考核、日常考勤等工作9．部门内部治理1〕负责本部门职员的配备、选拔2〕配合人力资源部组织部门技能培训，指导下属人员的工作3〕配合人力资源部对本部门所属人员进行业绩考核二、行政部经理岗位名称行政部经理所属部门行政部直截了当上级行政总监直截了当下级任职资格1．学历、专业知识大学本科学历，拥有企业治理、行政治理、人力资源治理、中文等相关专业知识2．工作体会三年以上大、中型企业行政工作体会3．业务了解范畴全面了解国内外企业行政治理的进展趋势和方向，把握企业行政事务的处理方法工作职责职责细分1．制定行政治理制度〔1〕组织编制各项行政治理规章制度，经行政总监批准后贯彻执行〔2〕负责对各项行政治理制度的执行情形进行监督和检查2．行政性财产物资治理〔1〕制定低值易耗品和行政性固定资产治理制度〔2〕依据各部门提供的所需办公设备及用品的申请表，统一和谐，并安排人员购买〔3〕组织对企业行政性财产物资进行登记造册，定期进行盘点，并负责办公用固定资产的修理和保养工作3．车辆调度治理〔1〕企业行政车辆的调度，和谐各部门的车辆使用〔2〕安排好企业行政车辆的日常爱护、保养及司机的日常治理工作，组织建立企业车辆和司机档案〔3〕操纵企业的交通费用4．内外关系和谐〔1〕安排每月、每周总经理办公会议及其他各种日常会议，和谐总经理和企业各部门之间的工作，上传下达，协助相关部门开展相关重大活动〔2〕和谐与政府有关主管部门〔如工商局〕、行业相关治理机构、协会、商会及其他相关企业的关系，并代表企业出席各种会议〔3〕妥善安排外来人员的来访与接待工作5．后勤保证工作〔1〕依照企业的年度工作打算，组织、和谐、安排公司的后勤保证工作，包括集体宿舍治理、职员餐厅治理、办公环境卫生治理、通信治理、职工生活治理等〔2〕对企业的安全保卫、消防、环境和卫生进行统一治理，确保企业生产经营安全、顺利地进行6．文书档案治理〔1〕制定企业的文件治理制度，依照治理制度制定年度文件编码，并组织相关人员对企业文件、档案进行建档保管〔2〕草拟、审核企业的重要文稿，包括月、季、年度工作打算和总结报告等〔3〕及时处理重要的来往公文、来电、信函，督促、检查领导批示，审核和修改以企业名义签发的有关文件〔4〕企业印章、法人章和办公室印章治理7．基建工程及物业治理〔1〕负责企业及各分支机构基础设施的出租、租赁等工作〔2〕代表企业实施甲方的功能，组织对工程的建设、设计、监理等进行治理〔3〕负责企业及分支机构的物业治理工作，包括各种设施、设备的爱护和保养工作8．办公费用操纵〔1〕负责编制企业年度办公费用预算并监督实施〔2〕按照企业年度费用预算，严格操纵各项办公费用支出，确认费用分摊范畴，按月分摊各项费用〔如费、办公用品费用、房租等〕9．部门内部治理〔1〕负责本部门职员的配备、选拔〔2〕配合人力资源部组织部门人员的技能培训，指导下属职员的工作〔3〕配合人力资源部对本部门所属职员进行业绩考核第二章行政部组织治理二、行政部组织治理工作模板〔一〕行政部组织结构设计实例模板由于企业所属行业、规模以及内部要求的不同，企业行政部的组织结构也不尽相同；而在实际工作中，设计依据不同，行政部的组织结构也会有所不同。1．按职能分类设计的行政部组织结构按职能分类是指按行政部治理分工为基础，按专业化原那么进行设计，具体内容如图2-4所示。行政总监行政部经理安全保密主管人事行政主管2行政事务主管安全专员办公专员秘书总务后勤主管行政专员后勤专员宿舍治理员餐厅治理员保洁员绿化员接待专员公关专员司机前台接待主管公关事务主管公务车辆主管图2-4按职能分类设计的行政部组织结构图2．按企业规模大小设计的行政部组织结构〔1〕大中型企业行政部组织结构如图2-5所示。基建科配电房机械设备科电气修理科环境保卫部经理助理环卫科物业治理部经理公务车队文书档案科公共关系科福利保证部经理助理职员宿舍治理处生活委员会福利保证部经理内部采购部经理助理办公品采购科福利品采购科设备采购科内勤采购部经理集团行政部行政经理集团行政部行政总监职员餐厅治理处前台服务总经理办公室主任保安科环境保卫部经理图2-5大中型企业行政部组织结构图这种结构的要紧特点表现在以下四个方面。①适合大中型现代企业行政事务治理的需要。②决策性工作差不多都从企业行政事务治理范畴中分离出来，成为独立的职能部门，如内勤采购部、福利保证部、物业治理部。③负责企业行政事务治理的要紧负责人除了要进行行政治理外，对其他部门如企业治理部、人力资源部、财务部、采购部等工作的操纵、指导职责有所减少。④这种组织结构要紧表达不同部门的职能，每个部门都有专门的负责人和相对比较固定的岗位。〔2〕中小型企业行政部组织结构如图2-6所示。文书档案组办公室主管保安主管白班警卫夜班警卫总务主管清洁组绿化组公务车队公共关系组前台接待组职员餐厅组生活区主管职员宿舍组文娱组电气爱护组物业主管机械修理组配电房土木工程组行政经理行政副总图2-6中小型企业行政部组织结构图三、行政部组织治理工具表单〔一〕行政部组织结构与责权表部门行政部部门负责人行政部经理直属领导行政总监行政部组织结构图部门编制经理级人主管级人专员级人部门职责部门权力相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期〔二〕行政办公工作一览表部门：人数：填写日期：年月日序号工作内容概述〔三〕行政办公职位规范表职位名称直截了当上级直截了当下级管辖范畴直截了当责任要紧权力职务代理人条件要求第三章办公事务治理二、办公费用治理工作模板〔一〕办公费用报销规定模板办公费用报销规定第一条办公费用种类1．办公用品及低值易耗品采购费。2．车辆使用费。3．交通补贴费。4．应酬招待费。5．其他。第二条办公用品及低值易耗品采购费报销规定1．行政部依照打算统一采购、验收、入库，依照发票、入库单报销采购费用。2．各部门急需或专门的办公用品，经批准后可自行购买。审批权限划分如下所示。〔1〕单价在50元以下，或总价在200元以下，由行政部经理批准。〔2〕单价在50元以上，或总价在200元以上，由分管副总批准。购买后，提交发票、实物以备核实。〔3〕行政部负责查验入库单并办理入账报销手续。3．原那么上不报销办公用品的装卸费用。第三条车辆使用费报销规定1．车辆使用费的种类车辆使用费包括汽油费、修理费、路桥费、泊车费以及驾驶员补贴等。2．行政部在分析车辆爱护、用车、油耗等情形的基础上，制定当月车辆费用开支打算。3．各项费用的核算报销方法如下表所示。费用核算报销方法一览表费用项目名称费用核算报销方法油费1．驾驶员在发票背面注明行车起始点和路程2．由行政部依照里程表、油耗 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 、加油时刻及数量、用车记录复核，交行政部经理签字验核路桥费、洗车费1．驾驶员每月汇总报销一次2．由行政部依照派车记录复核，经行政部经理签字验核车辆修理1．报销前须提出书面报告，说明缘故和估量费用，报销时在发票上列明详细费用清单2．由行政部依照车辆修理情形进行复核，经行政部经理签字验核驾驶补贴按加班标准运算，每月在工资中列支发放第四条交通费报销规定1．交通补贴〔1〕交通补贴具体标准见〝公司补助治理方法〞。〔2〕交通补贴在职职员资中发放。2．职员外勤不能按时返回就餐者可给予误餐补贴，误餐补助的标准为每人12元。3．职员外勤每天交通费标准为20元，经批准可乘坐出租车并报销。凡公司派车和未经批准乘坐出租车者，均不予报销外勤交通费。第五条应酬招待费报销规定1．依照〝公司对外接待方法〞等文件中规定的接待标准接待。2．应酬招待应事先提出申请，经批准后方可实施。3．原那么上不承诺〝先斩后奏〞，因专门缘故无法事先申请的，事后须及时报告有关领导。4．应酬招待活动一样在企业确定的定点酒店、宾馆进行。一样在签单卡签字后按月结算，不得擅悠闲他处结算或用现金结算。第六条对外宣传费用操纵对外宣传活动，不仅考虑其成效，而且要核算其成本，力求成本与效益的统一。一样情形下，对外宣传活动所需的费用支出包括以下五个方面。〔1〕活动费用。包括制作费、摄影费。〔2〕人工费用。包括支付给记者的公关费。〔3〕日常费用。包括差旅费、住宿费、编辑费、会议费、资料费、通信费、交际费、杂费。〔4〕印刷费。〔5〕捐款。三、办公费用治理工具表单〔一〕办公费用打算表编号：单位：元科目上年度平均数本年度预算数变动量变动率〔%〕备注一季度二季度三季度四季度固定费用01薪资支出02间接人工03租金支出04办公费05邮电费06水电油料费07保险费08医保费09社保费合计变动费用01加班费02差旅费03运费04爱护费05交际费06样品费07包装费08燃料费09职工福利费用10杂项购置费用11会务费12培训费13劳务费14间接材料费用15消耗品费用16保健费17其他费用合计费用总计〔二〕办公费用申请单编号：部门：填写日期：年月日单位：元费用类别金额用途说明附件张数合计人民币〔大写〕报销人签字：审核人签字：主管领导签字：〔三〕通信费用报销单编号：填写日期：年月日部门使用人通信工具类别〔〕固定〔〕移动〔〕其他号码费用〔合计〕人民币〔大写〕审批意见：主管领导〔签字〕审核〔签字〕总经理〔签字〕费用明细〔五〕车辆费用报销单编号：填表日期：年月日驾驶员部门车号预支期间年月日至年月日车型项目张数金额〔单据粘贴处〕合计金额〔大写〕财务审批部门主管审批财务复核部门经理审核经办人签名报销人签名〔六〕招待费用报销单编号：填表日期：年月日姓名职务招待事由附件张部门招待对象招待人数客人人，陪同人备注日期招待地点餐饮费住宿费礼品礼金其他费用金额合计十万千百十元角分金额〔大写〕合计财务审批部门主管审批财务复核部门经理审核经办人签名报销人签名三、公关接待治理工具表单〔一〕公务联系单送抵时刻签收人已阅签字转出时刻联系事项签复填表人〔二〕参观许可证许可证编号发证日期印章参观单位参观日期参观者姓名职务单位参观区域参观内容参观目的参观路线相关部门签章主管副总生产部行政部营销部公关主管三、会议治理工具表单〔一〕会议记录表编号：填写日期：年月日会议时刻地点主持人记录人会议名称参加者会议议题会议过程会议决策记录审核人审核结果〔二〕年度会议打算表会议名称主持人开会地点会议召集单位开会日期会议要紧工作人员开会时刻与会者应备资料会议宗旨及议题会场标示资料与会单位会场拟分发资料人数三、印章治理工具表单〔一〕印章使用登记表盖章时刻文件名称发文号公章类别盖章次数使用人批准人备注〔二〕印章使用审批表编号用章部门盖章时刻公章类别盖章次数文件发文号文件名称备注用章人〔签章〕批准人〔签章〕注：请在备注栏中简要说明盖章用途〔三〕印章使用申请单单位申请日期年月日用印类别用印份数文件名称文件说明申请人核准人〔四〕印章治理登记表种类区分名称印章内容治理责任人办理责任人备注公司印章名印公司名印公司名称行政部经理行政部经理部门印章部门印行政部印公司名称、部门名称行政部经理行政事务主管分店工厂名分店印公司名称、分店名称××分店经理分店行政科长职务印章董事、经理职务名称行政部经理行政事务主管金属制部长印财务部经理印〔银行专用〕公司名称、职务名称财务部经理财务主管第四章网络信息治理一、运算机网络治理知识预备〔一〕局域网相关知识1．局域网的差不多构成局域网由运算机、传输媒体、网络适配器、网络连接设备、网路操作系统等构成。2．局域网的传输媒体局域网的传输媒体包括同轴电缆、双绞线、光缆等，其性能比较如表4-1所示。表4-1传输媒体性能比较表传输媒介价格电磁干扰频带宽度单段最大长度非屏蔽双绞线最廉价高低100米屏蔽双绞线中等低中等100米同轴电缆中等低高185~500米光缆最高没有极高几十千米3．局域网交换机的选择局域网交换机是组成网络系统的核心设备。对用户而言，选择局域网交换机最要紧的指标是端口的配置、数据交换能力、包交换速度等。因此，在选择交换机时要注意以下事项：〔1〕网络治理能力；〔2〕交换端口的数量；〔3〕交换端口的类型；〔4〕主干线连接手段；〔5〕系统的扩充能力；〔6〕交换机总交换能力；〔7〕是否需要容错能力；〔8〕是否需要热切换能力；〔9〕是否需要路由选择能力；〔10〕能否与现有设备兼容、顺利衔接。〔二〕网络爱护相关知识网络爱护的要紧工作包括故障检测与排除、网络日常检查及网络升级，具体内容包括以下3个方面。1．故障的检测与排除故障处理过程包括发觉故障迹象、追踪故障的根源、排除故障和记录故障解决方法等四个要紧部分。2．网络检查网络检查是指在网络正常运转的情形下对服务器状态和网络运行情形的动态信息加以收集和分析的过程。有些数据最好每天检查一次，而有些数据那么较长时刻检查一次即可。3．网络升级一样在网络治理中需要考虑的是必须进行的升级，这些升级能够保证网络正常运转。尽管网络操作系统的升级通常是最迫切的，但硬件和软件也需要及时升级。三、运算机网络治理工具表单〔一〕运算机故障修理记录卡部门：填写日期：年月日单号：机器编号规格数量故障损坏说明预估修理费使用人备注〔二〕运算机网络报修登记表序号报修时刻报修部门报修缘故修理人修理情形完成时刻备注12345专门情形说明〔三〕运算机网络设备档案表设备使用部门：设备名称设备品牌规格型号销售号码销售公司设备价格购买日期爱护公司爱护年限年修理费用故障现象及修理情形修理人修理时刻更换配件记录故障记录备注第五章文书档案资料治理一、文书治理工作知识预备〔二〕公文的一样格式公文格式一样包括标题、主送单位〔部门〕、正文、附件、单位印章、发文时刻、抄送〔抄报〕单位〔部门〕、公文字号、主题词等。1．公文的标题应当准确、简要地概括公文的要紧内容，并标明发文单位和公文种类。除批转法规性文件外，公文标题一样不加书名号和其他标点符号。2．向上级请示的公文一样只写一个主送单位〔部门〕；假如需要上报另一个上级单位〔部门〕，能够采纳抄报的形式。3．发文时刻以领导签发的日期为准；联合行文以最后单位签发的日期为准。4．公文字号一样包括单位代号、年号、顺序号。几个单位联名发文时，只标明主办单位〔部门〕的公文编号。5．公文如有附件，应当在正文之后、单位名称之前注明附件的名称和件数。6．收、发文单位〔部门〕应写明单位〔部门〕全称或规范化简称。联合发文应将主办单位〔部门〕排列在前。7．文字一律从左至右横写横排。8．公文纸一样用16开纸，在左侧装订。通告等用纸的大小，依照实际需要确定行文关系。二、达成工作目标的四个工作事项〔一〕文书治理企业文书是指企业在生产经营治理过程中，发挥各种职能、处理各种公务所形成的所有文件材料的总称。企业文书能够用来表达企业领导者的决策意图，行使职权；下级向上级报告情形、请示问题；对外联系工作、商洽公务以及制订打算、记载各种活动，是企业行政治理不可缺少的有力工具。〔二〕档案治理档案治理是文书治理中的一个重要组成部分。企业中重要的文件资料都具有一定的时效性，需要妥善治理，对这些文件资料的治理确实是所谓的档案治理。〔三〕信件治理处理信件是行政部办公事务的要紧内容，也是日常行政事务的要紧内容，因此企业与外界来往的各类信件，都需经行政部统一处理。为了有效地处理往来信件，更好地完成信件治理工作，必须把握信件处理的规律。〔四〕资料治理企业的内部刊物、图书资料以及其他资料是企业文书资料的重要组成部分。内部刊物是企业经营治理理念、企业文化的重要载体，图书资料是企业的精神财宝。因此，企业必须加强对图书资料及内部刊物等的治理，使其发挥更大的作用。三、文书治理工具表单〔一〕发文登记表发文收件单位联系人内容有无附件密级速级签收备注文号日期〔二〕收文登记表收文发文日期来文单位文号事由份数有无附件签收日期收文单位文号事由份数有无附件寄件人签收〔三〕公文传递单填写日期：年月日收文送文编号文件名称发文签收备注〔四〕公文会签单发文单位发文文号发文日期年月日时限□一般件□急件□特急件密级□一般□隐秘□隐秘□绝密内容会签顺序单位接文时刻交文时刻行政部转呈时刻1月日时月日时月日时2月日时月日时月日时3月日时月日时月日时备注三、档案治理工具表单〔一〕档案索引表序号档案号档案名称建档日期储存位置档案内容处理〔二〕档案明细表全宗号名目号案卷号借出归还日期单位名称经手人姓名治理人员签字日期治理人员签字〔三〕档案调阅单编号：填写日期：年月日类别调卷部门调卷人文件内容摘要调阅用途调阅期限自年月日起至年月日日止，共日原收文编号借出日期档号归还日期备注保管人签章〔二〕信件与便函的写作步骤商业信件与便函是企业经营中不可缺少的书面沟通工具。好的信函应该通过语气、短句、标点等元素显现出〝简洁、热情、友好〞的情绪。信函的表现技巧有以下几点：使用清晰、简洁而又准确的语言；不要用官话、行话、抽象的词语和废话；用短句；使用自然、幽默、友好的词汇。1．信件商业信件一样都按照公司的既定格式和惯例要求来书写，要紧包括以下十个操作步骤。〔1〕判定信件的类型，确定使用的格式。〔2〕看是外文信件依旧中文信件。〔3〕信件标题〔私人信件没有〕的书写。〔4〕敬语和称呼的书写。〔5〕开头部分的书写：告知写信的目的。〔6〕中间部分的书写：提供详情。〔7〕结尾部分的书写：说明期望对方采取什么行动。〔8〕祝福语或附词的书写。〔9〕签字、日期的书写。〔10〕另附内容〔假如有的话；商业信件最好没有〕。2．便函商业便函一样比较短，正规性也要比信件低一些。书写要求与信件差不多相同，即简洁、准确、通顺、易明白；关键的一点，是便函把需要传达的议题、要点醒目地突现出来。便函的书写要紧包括以下十个操作步骤。〔1〕确定目标：什么缘故要写那个便函。〔2〕什么类型的便函：问候函、问讯函、招待函、邀请函、致谢函、通知函、任职函、请假条、约会函、预订函等。〔3〕组织材料。〔4〕称呼的书写。〔5〕开头：说明缘故。〔6〕中间部分的书写：写出对方必须明白的情况，不是绝对必要的内容不要写。〔7〕结尾部分的书写：向对方表示感谢或提出要求。〔8〕敬语、谢语的书写：依照情形确定是否需要。〔9〕签字、日期的书写。〔10〕添加附件：如活动项目、日程安排。二、信件治理工作模板〔一〕庆贺分店开业函模板庆贺分店开业函友爱的××先生：贵公司的××分店开业，谨致贺意。我××公司预祝贵公司在复杂的国际市场上能有专门的成就！贵公司如有需要我××公司能有所关心之处，请尽管直截了当与我们联络。董事长×××敬上××××年××月××日三、信件治理工具表单〔一〕信件接收登记表日期：年月日日期信件种类接收人收信人所属单位/职位分发日期签收人〔二〕外发信件登记表序号外发时刻信件信息发信人信息密级信件类别外发地址收信人外发信件人外发单位二、资料治理工具表单〔一〕图书借阅卡图书信息栏借阅信息栏图书编号借阅人图书名称办理人图书价格借阅日起图书等级归还日期签字确认栏借阅人签字：年月日办理人签字：年月日说明：双方各留一份，便于日后归还确认。〔二〕借阅登记表年月日编号借阅日期资料名称借阅人归还日期借阅人签字借阅办理人：〔三〕档案调阅单编号：填写日期：年月日类别调卷部门调卷人文件内容摘要调阅用途调阅期限自年月日起至年月日止，计日原收文编号借出日期档号归还日期备注保管人签章〔四〕音像材料送审表送审日期：年月日音像资料名称附加文字材料页次音像资料送审人签字确认栏摄编人员配音人员文字起草人员参审人员签字：年月日签字：年月日签字：年月日签字：年月日审核意见签字：年月日第六章职员提案治理一、职员提案治理知识预备为了在猛烈的市场竞争中立于不败之地，现代企业必须全心全意地依靠全体职员，倡导职员参与治理，鼓舞职员依据其平日的工作体会和研究心得，对公司进展提出合理化建议。公司应广泛集中他们的聪慧和体会，改进生产和治理，不断地增强企业活力，推动企业连续进展。为此，有必要进行提案治理。1．提案治理的作用提案治理的作用如表6-1所示。表6-1提案治理作用表序号作用概括具体阐述1降低成本提案能够通过优化企业设备、设施，优化业务流程，减少人工操作，以节约时刻、提高结算效率，从而降低成本2增加收入如预付服务费、为产品开创新市场、开发新产品和服务的提案3重塑生产程序如简化生产步骤、根除或减少生产过程中人工劳动的提案4提高质量熟悉具体工作的职员往往能够提出提高该项工作效率和质量的好提案，而治理层和其他职员对此可能并不熟悉5增加利润降低生产成本，增加职员收入和提高产品质量会为企业带来更多的利润6良性沟通正常的收集、评判和推行提案的系统会鼓舞职员与他们的主管上级或同事讨论如何提高工作效率，从而更有利于企业进展7适应变化那些主动提出提案的职员更乐于躯体力行地参与他们所倡导的变革二、职员提案治理工作模板〔一〕职员提案治理制度模板职员提案治理制度第一章总那么第一条为激发全体职员的想象力，汇总个人聪慧与体会，提出有利于本公改善司生产及进展业务的建议，达到降低生产成本、提高产品质量、提高公司经营成效的目的，特制定本制度。第二条公司行政部负责受理提案、审查提案、提出处理意见和建议。第三条公司总经理对重大提案具有最终决策权。第二章提案内容第四条提案内容提案内容应是对本公司生产、经营具有建设性及具体可行的改善方法，具体内容包括以下六个方面。1．各种操作方法、制造方法、生产程序、销售方法、行政效率等的改善；2．有关机器设备爱护、保养的改善；3．有关提高原料的使用效率、改用替代品原料，节约能源等；4．新产品的设计、制造、包装及新市场的开发等；5．废料、废弃能源的回收利用；6．促进作业安全，预防灾难发生等。第五条提案内容如属于以下各项范畴，为不适当的提案，公司不予受理。1．攻击团体或个人的提案。2．诉苦或要求改善待遇者。3．与曾被提出或被采纳过的提案内容相同者。4．与«中华人民共和国专利法»及其他法律法规相抵触者。第三章提案受理和审查第六条提案人或单位应填写规定的提案表，必要时另加书面或图表说明，投入提案箱。公司每周六开箱一次。第七条审查组织l．各厂成立〝提案审查小组〞，由有关主管组成。2．公司成立〝提案审查委员会〞，由各厂厂长及公司有关部门主管组成，并设执行秘书。第八条审查程序1．各提案表均须先经各厂〝提案审查小组〞初审通过后，才可汇报〝提案审查委员会〞〔公司各部门提案直截了当送至委员会〕。2．〝提案审查委员会〞每月视提案需要召开1～2次委员会，审查、核定各小组汇送的提案表及评分表，必要时可请提案人或有关人员列席说明。第九条审查准那么1．提案审查项目〔1〕动机20%。〔2〕制造性15%。〔3〕可行性25%。〔4〕回收期投资30%。〔5〕应用范畴10%。2．成果审查项目〔1〕动机15%。〔2〕制造性20%。〔3〕努力程度15%。〔4〕投资收回期25%。〔5〕效益25%。第四章提案处理和落实第十条提案处理1．采纳的提案：交由有关部门实施，除通知原提案人外，并进行登记及检查实施成效。2．不采纳的提案：将原件发还提案人。3．保留的提案：须经较长时刻考虑者，先将保留理由通知原提案人〔一样以三个月为限，但经委员会同意可延长至六个月〕。第十一条成果检查1．实施的提案，各实施部门应认真执行，每月应填具〝成果报告表〞〔见附表3〕，呈直属主管核定后，转呈各厂〝提案审查小组〞。经三个月的考核，并予评分后，再呈〝提案审查委员会〞。2．〝提案审查委员会〞依〝审查小组〞所报的成果报告表及评分表详作审查核定。第十二条奖励1．提案奖励：改善提案由审查委员会评定，凡采纳者发给1200～5000元不等的提案奖金，未采纳者发给100元的鼓舞奖金。2．成果奖励：审查委员会依照〝提案改善成果评分表〞对提案采纳后的成果进行评估，成果良好者可给予提案人5000～10000元的奖金。3．专门奖励：提案采纳实施后，经定期追踪效益，成果显著绩效杰出者，由委员会核计实际效益后，报请核发20000～100000元的奖金。4．团体专门奖以部门为单位，六个月内，平均每人有采纳三件以上提案的被采纳者前三发名专门奖。具体奖励内容为：〔1〕第1名：锦旗及奖金5000元；〔2〕第2名：锦旗及奖金3000元；〔3〕第3名：锦旗及奖金2000元。第十三条提案内容如涉及国家专利法的相关内容，其权益归本公司所有。第十四条本制度经总经理核定后予以公布实施，修改时亦同。三、职员提案治理工具表单〔一〕项目提案表填写日期：年月日单位职称姓名提案名称编号现况、缺点〔附图〕、说明提案改善内容〔具体、详细、附图〕估量投资额〔分项估算〕估量效益暨投资回收期〔二〕会议提案表××公司××会议第×号提案提案人所在部门提案日期提案编号理由〔写明提出建议或意见的理由〕措施〔写明实现所提主张的措施〕审查意见审查人签字〔盖章〕备注〔三〕提案记录表填写日期：年月日提案编号提案人所属部门性质提案事项收件日期审核日期审核人结果实施成效核发资金制程设备其他可用可试不佳〔四〕职员提案汇总表编号：日期：年月日提案编号提案人所属部门类别提案事项收件日期审核日期审核人结果实施成效核发奖金生产类技术类其他可用可试不佳第七章行政人事治理二、达成目标的四个工作事项〔一〕职员聘请治理行政人事部的要紧工作之一是为企业及时补充所需的人力资源，以保证满足各岗位的人员需求，从而保证工作的连续性，提高企业整体工作效率。〔二〕职员培训治理培训作为企业培养人才的一种重要手段，已成为企业在猛烈的市场竞争中能否取胜的一项关键性工作。为此，企业的行政人事部门应做好职员培训的战略治理、培训打算治理、培训实施治理等工作。〔三〕职员日常治理加强职员日常事务治理，是保证企业有序运行的重要条件之一。职员日常事务治理的内容比较广泛，如职员考勤治理、休假治理、奖惩治理等。〔四〕职员出差治理职员因公出差时，企业行政人事部门应做好出差审批、出差人员治理、出差费用治理等事项，以保证出差活动的有效性，节约不必要的出差费用和开支。二、聘请治理工作模板〔一〕职员录用治理制度模板职员录用治理制度第一条目的为统一治理和规范本公司职员录用工作，特制定本制度。第二条聘请形式公司采纳聘请网站、人才市场、校园聘请、人才中介、广告媒体、猎头等多种渠道进行外部聘请。第三条应聘资料1．应聘者应提交的资料包括亲笔履历书、有关证书、身份证复印件、求职申请书、1寸照片三张。2．举荐书。必须由举荐者提交举荐书一份，重点写明举荐理由。3．所有职员聘请都必须通过初试、人才测评、复试、考试〔依照需要〕、聘请小组集风光试、背景调查等程序后方可确定录用。第四条关于初步决定录用的人员，人力资源部负责就薪酬、到职日期、试用期等具体事宜与其进行沟通确认。第五条面试各程序完毕且合格后，由行政人事部经理审核，报总经理批准后录用。第六条发出录用通知应聘者通过几轮的选拔，考核