视频监控系统维保方案目录一. 系统概况 31.1点位分布情况 31.2线路铺设情况 31.3机房内部情况 4二. 维保服务内容 5三. 维保服务方式 53.1系统全面排查 53.2定期上门巡检服务 63.3电话支持服务 63.4现场技术服务 6四. 响应时间及承诺 7五. 系统包年维保主要设备清单及使用年限 7六. 监控系统包年维保报表 81.系统概况监控系统的维保，是监控系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》《建筑电气
设计
领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计
技术规程》《安全防范工程技术
规范
编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载
》等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要求。1.1点位分布情况1.1.1从一楼到五楼共5个常规楼层：每层设计16个监控点位，共5层80个监控点位。1.1.2楼内的行人楼梯、2个夹层楼层以及其它楼道等部分公用空间，共设计16个监控点位。16个监控点位。6个监控点位。合计共设计了128个监控点位，基本实现楼内、外的公共区域无死角监控的要求（公共区域的监控覆盖范围可达95%或以上）。1.2线路铺设情况线路设计全部使用数字信号传输，主要由光纤、网线进行传输。以达到信号“0”干扰、视频“0”损耗的目的。丝，2芯或以上单模传输方式，内置2*1.5或以上的电源线，以达到通讯线路与供电线路同步传输、统一管理的目的。1.3机房内部情况过测算，其录制时间可达到90天的要求，且画面回放清晰、流畅。28个监控摄像头以及8台硬盘录像机进行统一管理。此管理主机可实现无须更换物理连接，只需要对软件进行操作，即可实现监控画面调整、区域分区管理调整、录像回话以及相关设备的设置等各种功能。2.维保服务内容维保内容包含线路维护、中心设备维护、摄像机维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下：2.1视频信号线路、摄像机供电线路的检测、故障排除、隐患排查。2.2所有接口、线路的检测、水晶头的更换等。2.3监控系统前端摄像机的维护、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。2.4监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。2.5监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等3.维保服务方式3.1系统全面排查在维保
合同
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签订之后我方将需要对现场进行详细检查：主要内容包括：1)监控室机房环境。2)设备运行环境。3)所有设备的安装位置、运行情况。4)线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。5)线路所有接口、接线柱线路接点是否牢固。6)软件使用情况、软件升级情况。7)系统数据备份情况。3.2定期上门巡检服务在故障响应时间内检查客户反映的问
题
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，并按时维修或者提供备品备件排除故障，保证监控系统正常运行，客户正常使用。对容易老化水晶头、电源接头、电源等易造成信号丢失的配件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、焊接。根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。对安防监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。根据用户的监控系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。3.3电话支持服务对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。3.4现场技术服务在维保期限内，监控系统所有设备（如监控主机、摄像机等）在正常使用下发生损坏，由乙方人员负责更换，设备及配件费用视维保方式由维保合同中指定方承担。维修后向用户汇报问题情况及处理结果，提交维修
报告
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并由用户签字并留存备案。在设备使用过程中存在的使用上的问题，乙方应解释清楚指导正确使用，并提出合理化建议。甲方应指定专人积极配合。4.响应时间及承诺我们为用户提供的服务是7×24小时响应服务，具体响应方式及响应时间根据故障级别而定，其具体内容如下： 故障级别 故障内容 响应时间 I 系统出现警告，不影响系统运行 7×24小时电话咨询，12小时内到达现场 II 出现部分设备坏，但系统正常运行 7×24小时电话咨询，4小时内到达现场 III 系统故障 7×24小时电话咨询，2小时内到达现场。5.系统包年维保主要设备清单及使用年限 序号 产品名称 品牌 规格型号 数量 单位 备注 已使用年限 前端设备 1 红外摄像机 中维世纪 N81G1-POE 15 台 室外围墙使用 1年 2 红外半球摄像机 中维世纪 N83G1-POE 112 台 楼内、楼梯及电梯间 1年 3 智能球型摄像机 中维世纪 B62HK 1 台 商场主进出口 1年 4 摄像机支架 中维世纪 金属镀锌 16 套 金属耐腐蚀 1年 机房设备 5 硬盘录像机 中维世纪 JVS-ND8016-H1 8 台 录像主机 1年 6 服务器 中维世纪 服务器 1 台 控制管理主机 1年 7 录像专用硬盘 中维世纪 4T 64 块 存储90天 1年 8 液晶监视器 飞利浦 32寸 8 台 电视墙显示设备 1年 9 核心光交换机 OPT 定制 1 台 主传输线路连接 1年 10 汇聚交换机 H3C S16G-U 1 台 机房内设备连接 1年 11 电视墙 TUOPU 定制 1 套 电视墙机柜 1年 12 操作台 TUOPU 金属+木质台面 2 套 操作及控制台 1年 路由相关 13 光交换机 OPT 定制 11 台 楼内7台，楼外4台 1年 14 交换机 OPT 定制 28 台 摄像机交换机 1年 15 尾纤、跳线 GYXTW 150cm 44 条 收发器、交换机等连接线 1年 16 光缆 定制 2芯单模复合缆 1800 米 楼内各层光路由 1年 17 光缆 定制 8芯单模复合缆 1000 米 楼外光路由 1年 18 电源线 津联 RVV2*1.5 600 米 供电线路 1年 19 防水网线 安普杨波 超五类 6400 米 摄像机视频信号传输 1年6.监控系统包年维保报表 序号 名称 报价说明 造价（单位：元） 备注 1 高清视频监控系统工程设备维修、更换费 按设备合同总价*5%计算/维保（一年） 后附原合同设备、线材价格清单/报价包括设备维修，更换费用。 2 高清视频监控系统工程日常保养人工费 按每个点30元每月计算，即：128个点*30元*12个月 46080.00 人工费 3 合计
浙公网安备 33021202002483