企业形象策划(CIS)-世界大学城

第七章企业形象策划（CIS）第一节企业导入CIS的目的第二节企业导入CIS的一般原则第三节企业CIS策划的基本程序第四节CIS策划的主要内容第五节企业导入CIS应注意的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 VI案例关于CISCIS是什么？CIS，是英文CorporateIdentitySystem的简称，意译为企业形象识别系统或品牌形象识别系统。CIS又称作CI。具体说：企业用于市场竞争的一切 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 都采用一贯性的统一形象，运用视觉设计和行为展现将企业的理念及特性视觉化、 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 化、系统化，通过各种传播媒介加以扩散，来塑造独特、鲜明的企业形象，使公众对企业产生一致的评价和认同，从而增强企业的整体竞争力。CI系统的构成CI由MI、VI、BI组成：MI：理念识别系统，企业之“心”BI：行为识别系统，企业之“手”VI：视觉识别系统，企业之"脸"CI的功能企业形象的两大基础　1、商品质量是企业形象的基石　2、营售能力是企业赢得顾客的桥梁CI的功能　1、CI有利于重建企业文化　　2、CI有利增强产品竞争力　3、CI有利于多角化、集团化、国际化经营　　4、CI有利于企业经营资源的运用　5、CI有利于获得消费者的认同　　6、CI有利于企业公共关系的运转企业导入CIS的目的提升企业形象塑造良好统一的企业形象，提升企业的知名度和美誉度，并起到加速推进作用；CIS是一种整体形象的统一策划和设计，是目前为止塑造企业形象最佳的手段和方式。确立并明确企业的主体性统一企业文化理念、统一企业行为规范和视觉识别，来明确企业的主体个性和同一性，强化企业存在价值，增强企业的凝聚力和同心力。有效快速地传递企业信息CIS塑造了系统而又一致的企业形象，使社会公众对企业产生认同感和信任感；同时信息传播的统一化、规范化、系统化、程序化，使得传播更加经济有效。第二节企业导入CIS的一般原则系统性：要使MI、BI、VI三者协调和谐,形成一个规范的大系统，起到1＋1＋1﹥3的作用，整合企业内的隐形象和企业外的显形象，从系统整体出发来展示形象。统一性：不仅使MI、BI、VI内部各自统一，而且要使整个CIS形成统一有效的企业识别系统。差异性：创造企业个性，以“异”形成优势，以优势取得成功。长期性：CIS是企业从“外表”到“灵魂”的革新，具有动态性和适应性，因此一项只有始点而无终点的长期工作。操作性：应有贯彻理念的具体方法；可具体执行的行为规范；形象直观的视听传达设计；方案的每个环节必须可操作，对存在的问题有相应解决措施第三节企业CIS策划的基本程序一、准备阶段二、调查分析三、企划阶段四、设计开发阶段五、实施管理作业策划准备与基本程序1、CIS策划的准备　　　　　2、理念和领域的确定　　　　3、企业结构的调整　　　　　4、表现整合调查与分析企业实态调查企业形象调查市场形象、外观形象、技术形象、未来性形象、经营者形象、公司风气形象、综合形象.用"归纳法"定位企划方案企划方案的总体构成：　　企业实态检讨分析、企划和规划作业、实施管理作业企划案格式一、标题二、提案的目的三、导入CIS的理由和背景四、导入 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 五、CIS的计划方针六、具体的实施 细则 测试细则下载防尘监理实施细则免费下载免费下载地暖施工监理细则公路隧道通风设计细则下载静压桩监理实施细则下载 七、CIS计划的推动、组织、协办者八、实施CIS计划所需的费用与时间。九、执行工作大纲　主题明确化、拟定具体实施活动办法、编列导入时间预定表、明订作业组织功能、编列经费。设计开发基本与应用设计　企业标志、企业名称标准字、品牌标准字、企业的标准色、企业标语、专用字体设计与开发　设计开发的委托方式、设计开发的作业分配方式、CIS设计开发的程序CI企划实施管理作业将设计规划完成的识别系统制成规范化的手册和文件。策划CIS计划的发表活动、宣传活动建立CIS的推进小组和管理系统第四节CIS策划的主要内容理念识别（MI）策划行为识别（BI）策划视觉识别（VI）策划MI（理念识别系统）的基本内容企业的理念识别，是指企业思想的整合化。通过企业的经营想法及做法，进行标语的整合，宣传画的美化，思想观念的教育，向公众及员工传递独特的企业思想特点。它包括：（1）企业价值观---企业的使命与存在价值的问题。回答企业存在是“为什么”的问题。（2）经营哲学----企业的指导思想，经营理念的具体定位。解决的是“怎样做”的问题。（3）企业精神---以企业哲学为指导，基于共同价值观之上，全体员工广泛认同一致的群体意识。（4）行为准则---企业全体员工必须严格遵守的行为标准和规则。主要为：岗位责任、劳动纪律、操作规程、服务公约、考核奖罚制度等。（5）事业领域（活动领域）---企业擅长的专业或活动领域。　　企业理念的表现标语、口号“创新经营，全球观点”-----日本本田广告“装点人生，还看今朝，雅戈衬衫、西服”企业歌曲《步步高》----------广东步步高电子公司企业座右铭条例、守则企业理念的策划企业理念的定位和设计A、抽象目标型“立马沧海、挑战未来”-----------宁波杉杉B、和谐诚实型“小心，汲汲济世”------北京同仁堂C、质量、技术型“至尊英雄，卓越风范，赶超一流”----英雄股份D、市场经营型“胜利是最重要的”------百事可乐E、优质服务型“IBM就是服务”---------IBM公司企业理念的实施行为识别（BI）系统的基本内容企业的行为规范系统，是企业思想的行为化，通过企业思想指导下的员工对内对外的各种行为，以及企业的各种生产经营活动，传达企业的管理特色。对内行为识别内容：干部教育、员工培训、规章制度、福利制度、质量管理、行为规范、文体活动、工作环境等。对外行为识别内容：公关活动、公益活动、产品推广与促销、市场调查、信息沟通等。企业内部行为识别方法途径企业内部组织传播（1）CIS说明书（2）内部员工教育幻灯片及影视材料（3）公司报、杂志或“CIS”消息（4）员工手册（5）企业内部海报（6）企业内的各种交流和沟通（7）自我启发（讲习会）企业行为规范化（1）机构、组织系统规范化（2）决策、计划系统规范化（3）各项专业管理的规范化（4）部门工作与岗位工作的规范化（5）服务与礼仪的规范化视觉识别（VI）策划也称品牌视觉系统，是指企业识别（或品牌识别）的视觉化。通过企业或品牌的统一化、标准化、美观化的对内对外展示，传递企业或品牌个性（或独特的品牌文化）。它包括基础要素和应用要素两大部分：基础要素是指：企业名称、品牌名称、标志、标准字、标准色、辅助色、辅助图形、辅助色带、装饰图案、标志组合、标语组合等；应用要素是指：办公用品、公关用品、环境展示、专卖展示、路牌招牌、制服饰物、交通工具、广告展示等。CI（VI）手册（内容）CI手册一般包括以下四部分的内容1、序言（1）企业负责人：董事长、总经理致辞。（2）企业经营理念、目前与未来发展状况。（3）引进CIS的动机和目的。（4）CI手册使用方法说明。2、基本要素（1）标志、标准字、标准色。（2）标志、标准字、标准色的变化设计。（3）标志、标准字的制图法和标准色的使用方法。（4）标志、标准字的误用范例。（5）附属基本要素（包括企业造型、象征图案、专用印刷字、版面编排方式等）。3、基本要素组合（1）基本要素的组合规定（2）基本要素组合系统的变体设计。（3）基本要素组合误用范例。4、应用要素各个系列的应用、说明与范例。第五节企业导入CIS应注意的问题达成员工对CIS的共识，强化CIS参与意识避免对CIS的认识误区选择好导入CIS的恰当时机CIS导入要贯彻实施到位案例分享形象策划经典案例——麦当劳超值服务的CIS