电子政务基础知识

目录移动商务与电子商务的关系移动商务在国际上的应用发展移动商务在国内的发展前景1、移动商务是电子商务的延伸和拓展图像影视娱乐游戏……咨询交流安全电子优惠券……网上购物电邮支付即时通讯搜索股市……娱乐应用生活资讯商务应用对消费者注意力的争夺已经从传统大屏幕向中屏幕和小屏幕转移2、移动商务的特点大众化新销售、促销渠道AB个性化的服务D电子支付C实现任何时间、地点、方式、方便灵活高效的商务3、移动商务与传统电子商务的区别（1）不受时空限制的移动性同传统的电子商务相比，移动电子商务的一个最大优势就是移动用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。人们可以在自己方便的时候，使用智能电话或PDA查找、选择及购买商品和服务。虽然当前移动通信网的接入速率还比较低，费用也较固定网高，但随着下一代移动通信系统的推出和移动通信市场竞争结果，这些因素的影响将逐渐淡化。（2）提供更好的私密性和个性化服务移动终端一般都属于个人使用，不会是公用的，移动商务使用的安全技术也比电子商务更先进，因此可以更好的保护用户的私人信息。移动计算环境能提供更多移动用户的动态信息(如各类位置信息、手机信息)，这为个性化服务的提供创造了更好的条件。发展与私人身份认证相结合的业务是移动商务一个很有前途的方向。3、移动商务与传统电子商务的区别3、移动商务与传统电子商务的区别（3）信息的获取将更为及时移动电子商务中移动用户可实现信息的随时随地访问本身就意味着信息获取的及时性。同传统的电子商务系统相比，用户终端更加具有专用性。从运营商角度看，用户终端本身就可以作为用户身份的代表。因此，商务信息可以直接发送给用户终端，这进一步增强了移动用户获取信息的及时性。3、移动商务与传统电子商务的区别（4）基于位置的服务移动通信网能获取和提供移动终端的位置信息，与位置相关的商务应用成为移动电子商务领域中的一个重要组成部分，如GPS卫星定位服务。3、移动商务与传统电子商务的区别（5）网上支付更加方便快捷在移动电子商务中，用户可以通过移动终端访问网站、从事商务活动，服务付费可通过多种力一式进行，可直接转入银行、用户电话账单或者实时在专用预付账户上借记，以满足不同需求。1、全球移动商务整体发展特点伴随着3G时代的到来，互联网和移动通信服务发展趋于交融，移动通信技术的不断更新也将推动全球移动商务应用市场的快速发展。欧洲、日本的移动商务处于世界领先的地位，面对用户的需求，移动商务服务内容也越来越呈现多样化，全球移动商务市场运营商竞争也越来越激烈。3G技术的实现预示着更激烈的运营商竞争，也为移动商务的发展提供契机。2、移动商务在欧洲的发展欧洲掌握着移动商务和移动互联网的最新技术。欧洲移动商务企业在将服务推向市场时，在技术研发和标准制定上花费了巨大的精力。欧洲用户对服务内容最为关注的是气候和交通信息。由于欧洲的许多国家中，有大量的公司职员的工作地点和住址之间的路程比较远，对于上下班的交通和一天的天气情况很关注。数据来源：iResearchInc.2006.53、移动商务在芬兰的发展诺基亚是芬兰西芬兰省的一个自治市。最初的诺基亚公司是由一位芬兰工程师于1865年的创立的,当时主要从事纸浆的生产及造纸业务.1967年,诺基亚公司与芬兰橡胶厂以及芬兰电缆厂进行了合并,从而形成了我们今天所看到的诺基亚公司.20世纪90年代后期，芬兰的网上购物、办理银行业务和支付账单等电子商务服务就已十分普及。跨入21世纪，芬兰由于手机普及率高，移动通信和电子商务相结合的研发与应用领先，成为世界移动电子商务的开拓者。从2004年5月开始，芬兰国家铁路局在全国推广电子火车票。乘客通过手机短信订购电子火车票，上车后，出示手机上的订票反馈短信及个人身份证，列车员将有关信息输入售票器，经核实无误后，便可打出一张验票收据给乘客。在芬兰，人们还可以通过手机了解交通工具的班次，查阅影院的放映内容和售票情况，并可以根据手机屏幕上显示的影院座位图来选择座位。股民也随时随地可以通过手机了解股市行情，进行股票交易。外出旅游的人可以通过发短信方式预定手机服务内容，有关信息被自动输入专用监控系统后，用户就能在预定日期内收到指定目的地的天气预报，精确度可达1公里范围之内和降雨前1小时。4、移动商务在韩国的发展在韩国，早在2001年，SK就推出了名为MONETA的移动支付业务品牌。移动用户只要将具有信用卡功能的手机智能卡安装到手机上，就可以在商场用手机进行结算，在内置有红外线端口的ATM上提取现金、在自动售货机上买饮料，还可以用手机支付地铁等交通费用，无须携带专门的信用卡。2004年8月，SK将其移动支付业务整合为新的品牌“M-BANK”。通过在手机中内置智能型芯片，用户可以用手机办理各种金融服务。“M-BANK”的特点在于将结算信息密码化，因而具有很高的安全性。5、移动商务在美国的发展TIRIS是美国德州仪器TexasInstrumentsRecognitionandIdentificationSystem的简称，德州仪器成立于1930年，是一家全球性的高科技公司，全球500强之一。德州仪器是世界上最早研究开发射频技术的公司，也是德州仪器将射频技术的应用推向了工业和商业用途的顶峰，TIRIS的射频技术广泛用于工业、畜牧业、汽车防盗和道路交通，目前在全世界有超过一亿颗各种类型的感应器在使用。特别是在汽车和摩托车的防盗领域居于领导地位，占有60％以上的份额。汽车厂商如福特、丰田、尼桑等；摩托车厂商如哈雷、雅马哈、光阳等都采用以德州仪器技术开发的防盗器。TIRIS系统更应用于Shell、MOBIL的加油站付费系统及DHL包裹快递系统。5、移动商务在美国的发展RFID是RadioFrequencyIdentification的缩写，即无线射频识别技术，俗称电子标签，也称为无线IC标签、感应卡、非接触卡等。一个完整的RFID系统包含读取机、感应器或晶片、天线、软硬件系统等。其基本原理是，当卷标进入磁场区域后，接收读取器发出的信号，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息，或者主动发送某一频率的信号，读取器读取信息并译码后，送至中央信息系统进行处理。1、中国移动商务市场规模及预测亿元数据来源：iResearchInc.2007.12、移动运营商在移动商务方面的尝试——e动商网2、移动运营商在移动商务方面的尝试——3G生活网3、移动运营商与网站的合作中国移动与Google战略合作2007年1月，中国移动与Google达成合作伙伴关系，共同在中国提供基于移动互联网的搜索服务。合作初期Google将为中国移动的WAP门户“移动梦网”提供移动搜索技术支持服务，从而整合移动梦网的大量内容，为移动用户更加便利、快捷的获取内容和信息提供支持。4、淘宝手机购物淘宝网推出手机购物平台(wap.taobao.com)，用户已经可以通过手机访问进行手机话费充值，购买游戏点卡。同时，用户可以搜索的商品类目很多，包括手机、MP3、数码相机、笔记本电脑、书籍、音乐、化妆品等。淘宝手机版是一个手机上网时可完成搜索、浏览商品并支付购买的网站。用户如果要完成购买，首先需要确保自己已经有了淘宝的用户名、绑定了支付宝和手机，并且开通了支付宝的手机支付。用户通过手机版淘宝进行支付时，普通银行卡交易日限额为2000元，单笔无限制。2004年，阿里巴巴与英特尔宣布合作建设中国首个手机电子商务平台。后来因原易趣抢先于2006年6月6日推出了手机购物平台而滞后。5、关注功能型服务的业务运营战略关注功能型服务——手机广告宝马WAP网站BMW激情试驾宝马新闻授权经销商宝马车迷俱乐部联络宝马车型汇总宝马趣味下载BMW试驾活动，体验BMW无与伦比的性能。请查找最近的体验城市，马上报名。我要参加试驾车型手机媒体特性：随身性主动提醒细分受众反馈速度地域性强区分时段高到达率用户行为分析6、第三方支付联动优势